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インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,352件
エージェント求人 408493367／【福岡】カスタマーサービス職（法人企業向け）〈上場企業〉
460~600万
- 商談
- スケジュール管理
- 製品
- 財務
- 提案
- ネットワーク
- 会計
- トラブル対応
- 開発
- ソフトウェア
- 導入支援
- システム開発
- 接客
- 経理
- 営業
株式会社ミロク情報サービス福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 法人企業向けのカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります。 導入支援から運用支援・保守を中心にその他販促活動や二次提案などを行いますが、商談シーンに同席し、デモやリプレイスの提案を行う場合もございます。 【職務詳細】 同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。 ■1：導入準備： ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等 ■2：導入： 顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築 ■3：アフターサービス： 職員や社員の方に対する操作方法の指導（セミナー対応等）、電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動 ■4：管理・調整業務： 個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理
求める能力・経験
【必須】 ・営業経験をお持ちの方 ・接客経験×簿記やITパスポートなどの資格 ・経理財務、ITエンジニアなどの業務経験×カスタマーサービスにチャレンジしたい方 【尚可】 ・IT関連知見／経験 ・資格保有者（簿記・ITパスポート） ◎配属：ソリューション九州支社
事業内容
税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
エージェント求人 408496438／【東京：リモート】営業事務〈上場企業〉
338~416万
- 資料作成
- データ/文字入力
- 顧客管理/CRMシステム分析
- 営業担当
- マネジメント
- 事務
- 担当者
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 営業
- 顧客管理
- 分析
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- MA/CRM
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
株式会社リミックスポイント東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の新電力部門の営業グループ内において、法人（高圧）または個人（低圧）チームのいずれかに配属となり、営業担当者のサポートや顧客対応を通じた事務業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール等） ・売上データの集計および分析 ・各種営業資料の作成 ・営業担当者との密な連携によるサポート業務 ・見積書の作成 ・顧客管理システムを用いたデータ入力・管理 【配属先について】 高圧（法人）チーム、低圧（個人）チームそれぞれ1名ずつの採用を想定しています。業務内容は共通ですが、対象顧客によってチームが分かれています。配属先は内定時にお伝えします。 【仕事の魅力】 ・週2回程度の在宅勤務が可能で、ワークライフバランスを保ちやすい環境です。 ・将来的に営業職へのキャリアチェンジや、マネジメント職への昇進を目指すことも可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・営業事務の実務経験（3年以上） ・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint） 【尚可】 ・営業部門やカスタマーサポート部門での実務経験 ・顧客管理システム（CRM）の使用経験
事業内容
エネルギー事業／レジリエンス事業
エージェント求人 408492030／【愛知】ポジションサーチ（カスタマーサポート）〈従業員1000名以上〉
500~800万
- 研修企画
- 管理職
- 与信管理
- 提案
- 顧客対応
- 教育
- 開発
- 教育研修
- システム開発
- 自動車/輸送機器
- ローン/融資
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- データ分析
- 分析
トヨタファイナンス株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて、今までのご経験や適性に応じて職種をご提案させて頂きます。 【職務詳細】 ・初期与信管理 ・途上債権管理 ・保証対応 ・加盟店管理 ・オーソリセキュリティ管理 ・顧客対応 ・業務企画 ・システム開発 など 入社後は現場業務を経験していただき、業務理解を深めていただきます。 その後、適性や希望に応じて様々な部署でキャリアを積んでいくことが可能です。 将来的には管理職としての道も開かれています。 【魅力】 ・金融業界の経験がなくとも、コールセンターやカスタマーサービスなどの組織運営経験が活用可 ・入社後は教育研修制度が充実。業務知識やスキルを段階的に習得可能
求める能力・経験
【尚可】 ・金融業界での業務経験（クレジットカード、自動車ローン関連が望ましい） ・コールセンター等のオペレーション経験 ・データ分析や企画業務の経験
事業内容
金融事業（販売金融・クレジットカードなど）
エージェント求人 408496562／インサイドセールス（営業支援・顧客対応）〈上場企業〉
360~470万
- インサイドセールス/電話営業
- KGI/KPI設定
- 営業支援
- 営業活動
- 商談
- 事務
- ヒアリング
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 営業
- 請求
- KPI設定
- 発注
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- プロジェクト
株式会社駅探東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 顧客対応と営業支援を通じて、商談機会の創出から案件推進までを担うインサイドセールスのポジションです。 問い合わせ対応やアプローチを起点に、社内外の調整を行いながらビジネスを前進させていただきます。 将来的にはソリューション営業へのステップアップを想定しており、営業としての専門性を高めたい方に最適な環境です。 【職務詳細】 ■ 顧客コミュニケーション ・問い合わせ対応およびニーズのヒアリング ・問い合わせ内容の整理および担当部署への連携 ・トークスクリプトを活用した電話・メールでの顧客アプローチ ・納品データの送付など、顧客とのコミュニケーション対応 ■ 営業活動の推進サポート ・見積書、発注書など営業関連書類の作成 ・案件進行に伴う各種データ確認および調整 ・KPI設定された施策の実行 ■ 営業オペレーションの管理 ・売上データの入力・管理 ・請求書の発行および内容確認 ・納品データのチェックなど案件進行に伴う事務処理
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験3年以上（正社員での勤務経験必須） ・何かしら営業に関連する業務の経験 ・Excel、Word、PowerPointを業務で活用した経験 ・ビジネスマナーや言葉遣いなど、基本的なビジネススキルをお持ちの方 【尚可】 ・営業経験（BtoB／BtoC問わず） ・内勤営業や営業サポートの経験 ・プロジェクトなどの業務でリーダーシップを必要とする役割経験のある方
事業内容
■インターネットを利用した情報提供サービス業、並びに情報処理サービス業 ■コンピュータを利用した、ソフトウェア・ホームページ等の企画・開発・デザイン・制作・ 販売 ■情報提供サービス・情報処理サービスに関する調査、並びにコンサルティング業務
エージェント求人 408482613／カスタマーサポート（ポテンシャル）〈第二新卒歓迎〉
360~470万
- 顧客対応
- ローン/融資
- 受付
- クリニック
- 入金確認
- 既存顧客
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Google Spreadsh...
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 接客
- 営業
- 販売
ファンネルアド株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 美容クリニックを運営している同社で、カスタマーチームの一員として、既存のお客様対応を中心に、チャットや電話でのコミュニケーションをお任せします。 予約調整やキャンセル対応、支払い管理など、クリニック運営を支えるポジションです。 【職務詳細】 ・LINEで届く入力フォームを使った予約の受付・調整対応 ・既存顧客からの質問への回答（チャット中心） ・顧客情報の紐づけのための架電対応 ・既存顧客からの受電対応（折り返し・遅刻連絡など） ・一定期間来院がないお客様へのLINEでのリマインド配信（予約促進） ・システム上での予約枠の調整・管理 ・分割払い（ローン）のお客様へのお支払いフォロー（入金確認やご案内など） ※すべてマニュアルがあり、随時改訂も可能な環境です。 【部署の雰囲気／入社後の流れ】 ・当部署は20代女性が中心で活躍しており、フラットに意見を言い合える雰囲気です。 ・困ったときはすぐ相談できる環境が整っており、部署全体で協力しながら業務を進めています。 ・入社後もOJTを通じてフォローしますので、安心してスタートできます。
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作） ・お客様やチームメンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方 【尚可】 ・チャット対応経験がある方 ・コールセンターやカスタマーサポートでの実務経験がある方 ・接客／販売／営業など個人顧客への対応経験がある方
事業内容
●新規ビジネスインキュベーション事業●マーケティングコンサルティング事業
エージェント求人 408405865／決済サービスの事務スタッフ〈従業員1000名以上〉
369~380万
- システム監視
- Microsoft Excel
- 審査/回収
- Google Spreadsh...
- 審査
- 事務
- 受付
- BPO
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- ブラウザ
パーソルコミュニケーションサービス株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 飲食店や小売店などで利用されるキャッシュレス決済端末に関する事務、および送金・返金に関する事務業務を担当します。メールやチャットによる対応が中心で、未経験からでも着実に専門知識を習得できる環境です。 【職務詳細】 具体的には以下の業務をチームで分担して行います。 ■加盟店BPO業務 ・決済端末の導入から解約までの各種受付対応 ・端末の情報変更に関する申請処理 ・Excelやスプレッドシートを使用したデータの加工作業 ・加盟店の登録情報のチェック作業 ■送金・返金業務 ・海外送金業務の監視：日本在住の外国人の方がアプリから自国送金した際の取引（トランザクション）を監視し、運用基準に従って対応 ・免税返金業務：免税店での返金システム利用に伴う申請書類の本人確認・審査業務（不備がある場合の回答・解消対応を含む） ※入社後の流れ 入社後、まずは上記いずれかの業務に従事し、将来的には両方の業務を担当します。
求める能力・経験
【必須】 ・高校卒業以上の方 ・基本的なPCスキル（フォルダ操作、ブラウザ利用、基本的なショートカットキーの使用）をお持ちの方 ・Excel、Googleスプレッドシートの基本操作ができる方 【尚可】 ・事務職として、ExcelやGoogleスプレッドシートなどの複数ツールを使用して業務を遂行した経験がある方 ＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ・一つずつ着実に業務を習得できるため、自身のスキル向上を実感できます。 ・Excelやスプレッドシートなど、複数のツールを並行して使用するノウハウが身に付きます。 ・12名のチーム体制で協力しながら業務を進めるため、サポート体制が整っています。
事業内容
ソフトウェアベンダー、ハードウェアベンダー、及びインターネット・サービス・プロバイダ向けテクニカルサポート＆カスタマーサポートのアウトソーシングビジネス／企業向けヘルプデスクサポート／ネットビジネス向けテクニカルサポート＆カスタマーサポートのアウトソーシング
エージェント求人 408488989／【福岡】リフォーム営業事務〈U・I ターン歓迎〉
315~380万
- 契約書作成
- データ/文字入力
- 営業担当
- 事務
- アフターフォロー
- 営業
- 書類作成
- 既存顧客
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 顧客対応
株式会社新日本エネックス福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のリフォーム事業を支える営業事務として、既存顧客のアフターフォロー営業をサポートする業務を担当します。 【職務詳細】 営業担当や施工担当と連携し、お客様の住まいに関するサポートを行います。主にお取引のあるお客様へのフォロー対応が中心です。 ・既存顧客へのアフターフォロー対応（電話／メール） ・顧客情報のデータ入力／管理 ・見積書、契約書などの書類作成 ・営業担当のサポート業務 ・工事日程の調整、社内連携 ・その他、営業事務業務全般 営業担当と協力しながら、お客様の快適な住まいづくりを支える役割を担います。
求める能力・経験
【必須】 ・営業事務の実務経験 ・基本的なPCスキル（Excel、Wordなど） ・社内外との円滑なコミュニケーションが取れる方 【尚可】 ・住宅／リフォーム業界での経験 ・顧客対応経験（電話／メールなど）
事業内容
・太陽光発電工事・オール電化工事・リフォーム工事・新電力事業・省エネコンサルティング
エージェント求人 408373331／カスタマーサポート（責任者候補）※グループ会社（証券会社）に出向〈上場企業〉
500~700万
- 問い合わせ対応
- セミナー/講演会実施
- 株式
- 顧客対応
- 開発
- 分析
- 既存顧客
- インサイドセールス/電話営業
- マネージャー
- 営業
クリアル株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 新しい形のカスタマーサポートとしてお問い合わせの1次対応内容はAIを活用し、効率的かつ丁寧なカスタマーサポートを目指しています。 【職務詳細】 ・新規、既存顧客のカスタマーサポート対応（メール・電話） ・集計、分析、改善施策の実施と効果測定 ・AIを活用した業務効率化の推進 ・サービス開発のためのアンケート等調査業務 将来的にはメンバー育成業務、VIP顧客訪問、セミナー実施も担当していただくことも可能です。 ※不動産STについての知識は不問（入社後にキャッチアップしていただきます） ※対面の顧客対応は基本なし、電話・メールがメイン ※クリアル株式会社に入社後、新サービスのリリースまでの間にグループ会社（証券会社）に出向し、その後転籍予定となります。 ※期限の定めなし
求める能力・経験
【必須】 ・カスタマーサポートSV・マネージャー経験のある方 ・ToCの電話営業経験のある方 【尚可】 ・証券外務員1種をお持ちの方 ※お持ちでない方は、入社後に取得していただきます。（資格取得補助制度あり）
事業内容
資産運用プラットフォーム事業・不動産ファンドオンラインマーケット「CREAL（クリアル）」・個人向け不動産投資運用サービス「CREAL PB（クリアルピービー）」・機関投資家や超富裕層向けの資産運用サービス「CREAL PRO（クリアルプロ）」
エージェント求人 408479181／【静岡】サービスフロント（英国高級車ディーラー）※静岡市〈U・I ターン歓迎〉
431~700万
- 部品/原料品質監査
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 正規/非正規従業員比率
- リーダー
- 点検
- 部品
- 受付
- 車検
- マネージャー
- 接客
- 書類確認
- 工程管理
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車
ボーダーレスモビリティ株式会社静岡県静岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 英国の高級車ブランド「ジャガー・ランドローバー」の正規ディーラーにて、お客様と整備士の橋渡し役となるサービスフロント業務をお任せします。 【職務詳細】 ・整備スケジュールの調整：お客様からのご予約や問い合わせに基づき、工程管理システムを用いた入庫手配。 ・お客様対応全般：整備入庫の受付から車両の引き渡しまで、各部署と連携した対応。 ・車検・点検のご案内：点検時期や車検満了日を確認し、お客様へ最適案を提示。 ・技術的な指示・伝達：整備士に対し、具体的な整備方法やお客様の要望を指示。 ・管理業務：メーカーへの申請書類確認、サービス部の数値集計、在庫部品の確認。 【ミッション】 整備現場で培った技術理解を活かし、お客様へ安心感のある説明を行うことが期待されます。将来的にはリーダーやフロントマネージャーとしてチームを率いる役割へのステップアップが可能です。 【働く環境】 2025年11月オープンの先進的な新ショールームにて勤務いただきます。フロント4人、整備士7人の計11人体制で、空調完備の快適なオフィス環境でのデスクワーク・接客が中心となります。
求める能力・経験
【必須】 ・自動車整備士資格3級以上をお持ちの方 【尚可】 ・自動車整備士資格1級または2級をお持ちの方
事業内容
・ジャガー、ランドローバーの新車販売・中古車販売（APPROVED認定中古車）・アフターサービス、点検、車検、修理・パーツ、アクセサリーの販売・損害保険代理店業務
エージェント求人 408476919／【北海道】テクニカルサポート※ポテンシャル〈土日祝日休み〉
402~1005万
- システム監視
- インシデント対応
- 医療/ヘルスケア
- 運用保守
- メンテナンス
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- 営業
- 開発
- 分析
- 定期メンテナンス
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
ドクターキューブ株式会社北海道札幌市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 1. 問い合わせ対応 ・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応や問題内容のヒアリングと原因の特定 2. トラブルシューティング ・システム障害や不具合の診断・対応 ・エラーやログの確認、原因分析 ・必要に応じて開発部門や営業部門へのエスカレーション 3. リモートサポート ・リモート操作によるシステム設定変更・操作説明や操作補助 ・セキュリティ設定やアクセス権の調整 4. 運用・保守 ・システム更新やバージョンアップ対応 ・定期メンテナンスや監視業務
求める能力・経験
【必須】 ■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方（ITパスポートレベルを想定しています） 【歓迎】 ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方（工程・経験年数・言語は不問です） ・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方（具体的には営業・サポート・インストラクションなど）
事業内容
診療予約システムの開発・販売・保守／情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング／情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守
エージェント求人 408458740／【兵庫】システム導入エンジニア〈土日祝日休み〉
330~500万
- 設置サポート
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 金
- 調剤薬局
- 事務
- PC
- ネットワーク
- 配線
- パートナー
- 開発
- 操作指導
- 見積書作成
- ハードウェア
- ネットワーク機器
株式会社モイネットシステム兵庫県神戸市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の自社開発レセコン「Pharmy」を購入された調剤薬局へ訪問し、システムの納入、初期設定、操作説明などを行う導入サポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ハードウェア設置：PC、ルーター、プリンターなどの機器設置および配線接続 ・ネットワーク設定：納入先でのネットワーク環境構築・設定 ・操作指導：クライアント（薬剤師など）へのソフト操作説明 ・データ移行：旧システムから「Pharmy」へのデータ移管作業 ・事務業務：見積書作成、機器の発送手配、薬局の見取り図作成 ・遠隔サポート：社内からのリモート操作によるネットワークトラブル等の不具合対応 【入社後の流れ】 まずは近隣エリア（近畿圏）の先輩社員に同行し、実務を通じて納品業務を学びます。独り立ちまでは半年～1年程度を想定しており、部署全体で着実に育成する体制が整っています。 【仕事のポイント】 単なる設置作業にとどまらず、薬局の業務効率化を支えるパートナーとして感謝されるポジションです。また、目標達成に応じたインセンティブ制度（報奨金）が充実しており、モチベーション高く取り組めます。
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験1年以上 ・日本全国への出張が可能な方（交通費全額会社負担） ・転勤が可能な方 【尚可】 ・PCやプリンターなどの法人向け設置作業経験（年数不問） ・ネットワーク機器やIT環境に興味をお持ちの方
事業内容
調剤薬局向けソフトウェアの開発及び販売
エージェント求人 408480701／【愛知】コールセンター職（日勤）〈残業月20時間以内〉
280~399万
- マニュアル作成
- リーダー
- オペレーター
- 受付
- クレーム対応
- 教育
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- スタッフ育成
- マネージャー
- 接客
- スタッフ
- 販売
ジャパンベストレスキューシステム株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のコールセンターにて、住宅設備トラブルの受付対応からスタートし、将来的にはオペレーターの管理・育成やセンターの運営改善を担うリーダーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 入社後の業務： ・受電・発信業務（「水漏れ」「カギの紛失」等の相談対応） ・詳細内容の確認と、提携加盟店への手配・取次 ・対応結果の報告業務 ・マニュアルの確認、整理 実務に慣れた後の業務： ・オペレーター（派遣・アルバイト）の教育、指導、管理 ・シフト作成および管理 ・クレーム対応の二次対応 ・コールセンターの数値管理（応答率、生産性など） ・業務改善施策の立案、実行 ・クライアント（不動産会社等）との折衝、報告 【教育体制】 入社後は丁寧な導入研修があり、マニュアルも完備されています。実務開始後も先輩社員が隣でフォローするため、未経験の方も着実にスキルを磨ける環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・対人折衝能力 ・PCの基本操作スキル（Word、Excel、PowerPoint） ・シフト勤務が可能な方 【尚可】 ・コールセンター等でのスタッフ育成、管理経験 ・リーダー、マネージャーなどの管理業務経験 ・接客、販売の実務経験
事業内容
・カギ、水まわり、ガラス等の生活トラブル解決サービス・あらゆるメーカーの住宅設備を対象とする延長保証サービス・家財保険を中心にユニークな商品を多数展開する保険サービス
エージェント求人 408476267／貿易事務〈土日祝日休み〉
400~550万
- 問い合わせ対応
- 金
- 海外営業
- 価格交渉
- 貿易
- 事務
- 製品
- フォワーダ
- 営業
- 販売
- 見積書作成
- 納期調整
- 貿易実務
帝国インキ製造株式会社東京都荒川区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 業界用印刷インキメーカーである同社の事業本部にて、 海外販売先（代理店など）とのやり取りや輸出出荷に伴う事務手続き全般を 担当いただきます。 【職務詳細】 ■貿易業務 ・輸出出荷の手配（国際運送会社／フォワーダーやクーリエ会社への連絡） ・出荷書類の準備（インボイス、パッキングリストの作成） ・製品出荷の手配（社内外関連先への指示・調整） ■営業事務・サポート業務 ・受注対応（海外販売先・代理店からの注文処理） ・納期調整および客先への回答 ・海外客先からの問い合わせサポート ・海外営業のサポート業務、見積書作成 ■その他専門業務 ・各国法規制の確認、HSコードの取得 ・価格交渉の補助、出入金の確認 ・原産品判定業務
求める能力・経験
【必須】 ・貿易事務または貿易実務の経験 ・ビジネスレベルの英語力（中級程度） ・短大卒以上
事業内容
印刷用インキの製造販売、印刷関連資機材の製造販売
エージェント求人 408471925／カスタマーサポート（不正対策）〈土日祝日休み〉
500~800万
- 審査/回収
- 審査
- 問い合わせ対応
- 顧客対応
株式会社KECAK東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 不正対策／Trust ＆ Safety部門にて、以下の業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ■ユーザーからの問い合わせ対応 ┗メール・チャット中心／不正利用・取引トラブルの問い合わせなど ■不正やトラブルが疑われる取引の調査・判断 ┗返金・交換対応、配送トラブル、アカウント制限判断など ■一次対応CSからのエスカレーション対応 ┗判断が必要なケースの二次対応 ■FAQ・対応ガイドライン・判断基準の整備 ■CSオペレーション全体の改善 【本ポジションの魅力】 ■立ち上げフェーズで、0→1の仕組みづくりから担える裁量があります。 ■不正対策・審査・補償判断など、Trust ＆ Safetyのキャリアに直結する経験が積めます。 ■急成長エンタメ企業ならではのスピード感と難易度の高い課題に挑めます。
求める能力・経験
【必須】 ・カスタマーサポート／顧客対応の実務経験（業界不問） ・ルールや運用を自ら考え、形にした経験 ・複雑なケースを冷静に判断できる方 【尚可】 ・不正対策／Trust ＆ Safety／取引監視の経験 ・規約・ガイドラインに基づく判断業務の経験
事業内容
オンラインオリパアプリの運営
エージェント求人 408460495／顧客満足推進担当〈上場企業〉
600~750万
- ローン/融資
- 営業担当
- 担当者
- クレーム対応
- 問い合わせ対応
- 営業
- 分析
- 住宅ローン
- メール対応
- 事務
株式会社オープンハウス東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社グループにて住宅を購入したお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等の不動産総合実務を担当します。 【職務詳細】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、および面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 ・グループ管理地の近隣住民からのお問い合わせ対応 ・ご契約後のお客様の声の分析・解析 【ミッション・魅力】 単なるクレーム対応部署ではなく、顧客満足度を高めるための企画や施策を立て、推進していく役割を担っています。 複雑な契約内容の解説やお客様の誤った認識を正すことも重要な役割であり、スピーディな問題解決を通じて、お客様や会社にダイレクトに貢献できるポジションです。
求める能力・経験
【必須】 ・不動産業界での営業または事務経験 ・クレームやトラブルに対する面談・面前対応の経験 【尚可】 ・宅地建物取引士の資格保持者
事業内容
■不動産売買の代理・仲介事業■新築戸建分譲事業■マンション・ディベロップメント事業■不動産投資事業■不動産金融事業■前各号に付帯関連する事業
エージェント求人 408463689／ハワイ不動産事業セールスサポート担当〈上場企業〉
500~800万
- 不動産資産運用
- 営業担当
- マネジメント
- 収支管理
- 資料作成
- 提案
- 接客
- 顧客対応
- 営業
- スタッフ
- トラブル対応
- アセットマネジメント
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 貿易
- 事務
- PC
- 営業推進
- 販売
株式会社オープンハウス東京都中央区もっと見る
仕事内容
同社のウェルス・マネジメント事業部にて、ハワイ不動産に特化したセールスサポートおよびアセットマネジメント業務をお任せいたします。「アメリカ不動産をもっと身近に」というミッションのもと、国内の富裕層顧客に対し、物件の仕入れから管理、売却までをワンストップでサポートする重要なポジションです。 ・セールスサポート業務 営業担当の指示に基づく提案資料作成、接客への同席および物件説明、契約プロセスの進行管理、顧客対応 ・物件説明資料の作成 現地グループ会社や物件サイトの情報をもとに、魅力が伝わる資料の作成 ・アセットマネジメント・収支管理 現地スタッフと連携した賃料設定、契約更新、修繕手配、トラブル対応 ・運用報告 顧客が購入した物件の収支報告書を作成し、定例での運用状況報告 ・売却サポート 所有物件の適切な売却時期の提案および付随する手続きの支援
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキル ・英語に対する抵抗がない方（TOEIC650以上が目安） 【尚可】 ・金融機関での勤務経験 ・貿易事務または商社事務の経験 ・投資用不動産の販売または管理経験 ・2年以上の営業企画または営業推進の経験
事業内容
■不動産売買の代理・仲介事業■新築戸建分譲事業■マンション・ディベロップメント事業■不動産投資事業■不動産金融事業■前各号に付帯関連する事業
エージェント求人 408460653／不動産総合サポート職（顧客満足総合推進室）〈上場企業〉
468~500万
- 品質管理
- ローン/融資
- 営業担当
- 担当者
- 問い合わせ対応
- 営業
- 分析
- 住宅ローン
- 事務
- 顧客対応
株式会社オープンハウス東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 お客様相談室担当として、同社グループで住宅を購入したお客様からの多岐にわたるお問い合わせに、総合窓口として対応し、お客様の「一生に一度の買い物」をサポートする重要な役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・住宅を購入したお客様からの問い合わせに対する総合窓口対応 ・住宅ローン手続きや不動産決済に関するサポート業務の実施 ・重要事項説明や契約書説明を含む不動産実務全般の遂行 ・営業、設計、施工担当者など関連部署との連携による顧客課題解決 ・お客様の声の分析、解析を通じたサービス品質向上への貢献 ・グループ管理地近隣住民からの問い合わせ対応と問題解決 ・顧客満足度向上のため関連部署と協力し迅速な課題解決 【ミッション】 営業担当や設計・施工部門など社内関係部署と密接に連携し、スピーディな問題解決を図ることで、お客様に「同社で購入して良かった」と心から満足してもらえるサービスを提供することが最大のミッションです。将来的には、お客様の声の分析・解析を通じて、サービス品質向上や事業改善にも積極的に貢献していただくことを期待しています。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンター等での顧客対応経験 ・飲食店、ショップ等での顧客対応の経験 ・不動産業界での経験（事務、営業問わず） ・社内関係部署との円滑な連携、調整が可能な方 【尚可】 ・宅地建物取引士資格保有者
事業内容
■不動産売買の代理・仲介事業■新築戸建分譲事業■マンション・ディベロップメント事業■不動産投資事業■不動産金融事業■前各号に付帯関連する事業
エージェント求人 408469225／【大阪：リモート】大学向けパッケージ（GAKUEN）導入業務コンサルタント〈上…
442~671万
- コンサルティング業務
- イベント運営運用
- プロジェクト
- ビッグデータ
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 教育
- 開発
- コンサルタント
- 導入支援
日本システム技術株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 大学向け総合パッケージシステム「GAKUENシリーズ」の導入検討から運用における業務コンサルタントとして、大学様の業務DX構想のサポートや課題解決を推進いただきます。 【職務詳細】 ・大学様ごとの問い合わせ対応（機能仕様の解説、運用・カスタマイズの相談など） ・業務イベントへの立ち会い、定例会の開催（課題対応状況の報告） ・大学業務に関連する各種作業の代行 ・開発SEのコントロールおよびプロジェクト管理 ・社内メンバーへの大学業務知識に関する教育 ・西日本地区（静岡～沖縄）の顧客対応（必要に応じた訪問を含む） 【仕事の魅力】 「GAKUEN」は入学から就職まで学生生活のすべてを網羅し、導入実績423校を誇る国内トップシェアのプロダクトです。蓄積されたビッグデータを大学運営の経営判断に活かすなど、ICTのチカラで大学教育そのものを進化させる社会貢献性の高いポジションです。
求める能力・経験
【必須】 ・大学業務に関する知識をお持ちの方 【尚可】 ・システム導入支援の業務経験またはITコンサルティングの業務経験 社内にITエンジニアが多数在籍しておりますので、ITに関する知識は入社後にOJTにて教育予定です。
事業内容
ソフトウェア事業(ビジネスアプリケーション、エンジニアリングアプリケーション、イベントアプリケーション）、パッケージ事業、システム販売事業、医療ビッグデータ事業
エージェント求人 408469348／【東京：リモート】カスタマーサポート（契約・請求管理）〈上場企業〉
500~800万
- 事務
- 契約管理
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 請求
- オペレーション改善
- Microsoft Excel
- Google Spreadsh...
- MA/CRM
- プロジェクト
- 業務設計
- クラウド
- 受発注
デジタルグリッド株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 デジタルグリッドプラットフォームを利用する法人顧客に対し、契約管理や請求処理、問い合わせ対応などのバックオフィスオペレーションを担います。単なる定型業務の遂行に留まらず、業務フローの設計や効率化、CX向上に向けた改善業務を推進するミッションを担うポジションです。 【職務詳細】 ・契約／請求／供給事務業務：電気需給契約および各種契約・覚書の締結対応、精算・請求対応、契約更新手続き。 ・カスタマーサポート業務：電話・メールを用いた顧客対応（請求・制度・サービスに関する各種問い合わせへの回答）。 ・業務オペレーション改善：現場の業務課題解決、中長期的な潜在課題の特定、改善施策の立案・実行、フローの見直し。 ・チーム横断の業務連携：関連部署との連携による課題解決、チーム外との調整業務。 【仕事の魅力】 ・日々の業務を通じて、オペレーションの設計や仕組みづくりに主体的に関わることができます。 ・社内の多くの部門と関わるため、プラットフォーム運営全体を俯瞰する視点を養えます。 ・意思決定がスムーズで、前向きな議論が行われるチーム環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・正社員としての就業経験 ・以下いずれかの実務経験（3年以上） ・受発注業務 ・契約管理業務 ・請求管理業務 ・BtoBカスタマーサポート ・Google WorkspaceまたはMicrosoft 365を用いた実務経験 ・Excel／スプレッドシートでの関数活用による業務効率化経験 ・クラウド型ツール（CRM等）を活用した業務設計・改善経験 【尚可】 ・新電力会社でのカスタマーサポート部門再構築経験 ・電力のスイッチング（契約切り替え）や供給に関わる実務経験 ・部門横断プロジェクトの推進経験 ・ベンチャーや小規模組織での広範な業務推進経験
事業内容
電力及び環境価値取引プラットフォーム事業
エージェント求人 408469067／【東京：リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ）〈従業員1000名以上〉
360~500万
- 研修企画
- 研修実施
- 自動車/輸送機器
- ローン/融資
- 自動車/輸送機械
- 管理職
- マネジメント
- 与信管理
- 自動車
- 提案
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 教育
- データ分析
- 開発
- 分析
- 教育研修
- システム開発
トヨタファイナンス株式会社東京都江東区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 トヨタグループの国内金融中核企業として、自動車ローン事業やクレジットカード事業を展開する同社にて、今までの経験や適性に応じて最適な職種を提案します。 【職務詳細】 入社後は現場業務を通じて業務理解を深めていただき、その後は適性や希望に応じて以下のような多岐にわたる領域で活躍いただくことを期待しています。 ・顧客対応：カスタマーセンターでの問い合わせ対応、顧客満足度向上施策の実施 ・債権管理：初期与信管理、途上債権管理、保証対応 ・加盟店・セキュリティ管理：加盟店管理、オーソリセキュリティ管理 ・業務企画・システム開発：業務効率化の推進、システム導入・改修の企画 【キャリアパス】 まずは現場での実務経験を積んでいただきますが、将来的にはデータ分析や業務企画など専門性を高める領域への挑戦や、マネジメントを担う管理職への道も開かれています。 【入社後のフォロー】 教育研修制度が充実しており、金融業界の知識がない方でも段階的にスキルを習得できる環境が整っています。
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験をお持ちの方（職種・業界未経験の方も歓迎です） 【尚可】 ・金融業界での業務経験（クレジットカード、自動車ローン関連） ・コールセンター等でのオペレーション・組織運営経験 ・データ分析や企画業務の経験
事業内容
金融事業（販売金融・クレジットカードなど）
エージェント求人 408469124／カスタマーサポート
400~499万
- リーダー
- マネジメント
- カスタマーサクセス設計
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 問い合わせ対応
株式会社EMS東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 建築業界の企業と人を守る、国内最大級のアスベスト管理システム『アスベストONE』のカスタマーサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・自社システム『アスベストONE』のカスタマーサポート ・メールや電話でのお問合せ対応（主にシステムの操作方法や、法令に関する質問） ・顧客にシステムを継続利用してもらうための施策考案、実行 ・立ち上げ段階の組織における業務フローの構築や改善 【ミッション】 法改正により建築・不動産関連企業の管理業務が急増する中、システムを通じて「法令遵守」と「業務効率化」を支援することが大きな役割です。 【今後の展望・キャリア】 2年後までに1万アカウントの達成を目指しており、マーケットの開拓余地は非常に大きいです。事業・組織ともに拡大フェーズのため、立ち上げ段階から参画し、ゆくゆくはリーダーやマネジメントポジションへ挑戦いただくことを期待しています。
求める能力・経験
【必須】 ・お客様からの問い合わせ対応経験（メール・電話） ・基本的なPC操作スキル（Word、Excel等の入力ができる程度） ・丸の内オフィスへ出社可能な方 【尚可】 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、コールセンターいずれかの実務経験
事業内容
建築業界向け環境管理業務システムの提供、石綿および産業廃棄物管理システムの導入支援、環境対策分野の人材育成支援
エージェント求人 408459448／【大分】アフターサポート（住宅の定期点検・顧客対応）〈土日祝日休み〉
370~715万
- データ/文字入力
- 点検
- 定期点検
- 品質管理
- 顧客対応
- マンション
- 安全管理
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- 普通自動車
- 施工管理
- メンテナンス
株式会社ベツダイ大分県大分市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 大分県にて総合ディベロッパーとして60年の歴史を持つ同社にて、新築住宅のアフターサポート担当として、定期点検や顧客対応を通じて住まいの安全と品質を守る業務をお任せします。 【職務詳細】 ・定期点検の実施（新築住宅の引き渡し後の状態確認） ・お施主様からの住まいに関するお問合せ対応 ・修繕等に伴う原価・売価の管理 ・協力会社や職人の手配・業者管理 ・安全管理および品質管理（専用システムへのデータ入力） 【組織の風土】 同社の技術部門は、一戸建てやマンション、リフォームなど様々な建物を扱うスペシャリスト集団です。若手からベテランまで幅広い世代が活躍しており、長年築き上げた職人さんや協力会社との強い信頼関係を基盤に業務を進めることができます。
求める能力・経験
【必須】 ・普通自動車免許（AT限定可） 【尚可】 ・CADの操作経験 ・宅地建物取引士の資格保持者 ・住宅のアフターメンテナンスや施工管理などの実務経験
事業内容
■宅地造成と分譲■土地・建物の売買及び斡旋■貸しビル業、その他の不動産の賃貸借・保証委託業務及び維持管理・営繕業務ならびに不動産の賃貸借の斡旋等
エージェント求人 408458481／【福岡】カスタマーサポート（リーダー候補）〈土日祝日休み〉
360~500万
- リーダー
- マネジメント
- ホテル
- 問い合わせ対応
- スタッフ
- チェックイン対応
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- 資料作成
- マネージャー
株式会社リクリエ福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
ホテル事業を支えるカスタマーサポートチームのリーダー候補を募集！ メンバーのマネジメントや目標管理など、貴重な経験を積めるポジションのため、成長意欲が高く、成果にコミットできる方をお待ちしています！ 【職務詳細】 ■カスタマーサポートチームのお仕事 ・お客様のチェックイン対応 ・館内案内 ・メールや電話での問い合わせ対応 ※tabiqというシステムを活用し、本社から実際に全国各地のホテルにいるお客様の対応をします。 ■リーダーとしては以下のようなお仕事もお任せします！ ・チーム全体のマネジメント ・アルバイト含むスタッフの管理 ・チーム全体の業務改善 ・メンバーからのエスカレーションを含む2次対応 ・CS代表としてのホテルオーナーとの折衝 ※アルバイトスタッフを含めて20名ほどのマネジメントをしていただきます ※スタッフは20～30代がほとんどで若手中心の現場です！
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンターでの勤務経験またはカスタマーサポート業務の経験3年以上 ・Excel、PowerPointなどを用いた資料作成のご経験 ※上記に加え、いずれかのご経験がある方 ・5~10名以上のメンバーマネジメント経験 ・コールセンターでのマネージャー／SV経験 ・ツールの導入やフローの改善をPJT単位で主導した経験 【尚可】 ・英語や韓国語、中国語のいずれかの語学スキル ・KPIなど定量的な指標を策定、もしくは指標の向上に従事した経験
事業内容
■ホテル開発、企画、運営 ■DX化コンサル ■飲食企画、運営 ■システム開発
エージェント求人 408460709／【愛知】コールセンター職（夜勤）〈残業月20時間以内〉
385~540万
- 管理職
- オペレーター
- 受付
- 顧客折衝
- 営業
- スタッフ
- データ分析
- 分析
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- リーダー
- PC
- 接客
- 夜勤
- 販売
ジャパンベストレスキューシステム株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 将来の管理職候補として、コールセンター内でのオペレーター管理・育成、業務改善、分析、顧客折衝などを段階的にお任せします。入社後はまず、住まいのトラブルに関する受付対応からスタートし、現場の業務を深く理解していただきます。 【職務詳細】 ・入社直後の業務： - 同社会員サービスや受託案件の電話受付 - 「鍵の紛失」「水漏れ」等のトラブル相談への対応 - 状況を確認し、最適な加盟店へ手配・引継ぎ ・将来的な業務： - 派遣・アルバイトスタッフの管理および育成 - 顧客満足度向上に向けた施策の立案・実行 - 日常の業務フロー改善やデータ分析 - 営業・顧客との折衝業務 【研修体制】 未経験の方でも安心してスタートできるよう、座学研修やマニュアルを完備。先輩社員が横に座ってフォローする体制が整っています。
求める能力・経験
【必須】 ・対人折衝能力 ・PCの基本操作スキル（Word、Excel、PowerPoint） ・シフト勤務が可能な方（21：00～翌7：00等の夜勤帯、土日祝含む） 【尚可】 ・スタッフの育成や管理の経験 ・リーダー等の管理業務経験 ・接客・販売などの実務経験
事業内容
・カギ、水まわり、ガラス等の生活トラブル解決サービス・あらゆるメーカーの住宅設備を対象とする延長保証サービス・家財保険を中心にユニークな商品を多数展開する保険サービス
エージェント求人 408453060／【東京：リモート】カスタマーサポート（ハピすむ住まいキャリア）〈上場企業〉
361~402万
- 人材紹介/派遣
- 不動産資産運用
- データ/文字入力
- 営業担当
- 事務
- 資料作成
- 運用保守
- ヒアリング
- 営業
- 人材紹介
- 既存顧客
- Microsoft Excel
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 医療/ヘルスケア
- PC/Web
- 介護
- PC
- 一般事務
株式会社エス・エム・エス東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 建設・不動産業界特化の人材紹介サービス「ハピすむ住まいキャリア」において、既存の法人顧客（採用企業）のフォローおよび求人情報の運用保守を担当します。 【職務詳細】 ■誰に：建設・建築・不動産業界の法人顧客 ■何を：採用成功を支援する「求人情報の最適化と状況ヒアリング」 ■手法：既存顧客への定期的な非対面（電話・メール）アプローチ 営業担当（RA）と連携し、顧客の採用ニーズを深掘りしながら求人票の精度を高めます。 ＜具体的には＞ ・定期的な状況確認：法人顧客へコンタクトし、現在の採用進捗をヒアリング ・求人票の更新：募集条件の変更や情報の追加を行い、常に最新・魅力的な状態に維持 ・ニーズの掘り起こし：新たな欠員や増員予定を確認し、営業担当へ共有 ・営業サポート：資料作成、データ入力、その他事務的バックアップ
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験1年以上 ・基本的なPCスキル（Excel初級レベル：入力や簡単な表作成ができる程度） ・ビジネスコミュニケーションが取れる方 【尚可】 ・営業、営業事務、一般事務の実務経験 ★ハピすむ住まいキャリアとは？★ 医療・介護分野で圧倒的なシェアを持つ同社が、その知見を活かして2016年から展開している住まい領域の総合情報サービスです。深刻な人手不足に悩む建築・建設業界の企業と、求職者を結びつけることで、高齢社会における「住まい」の課題解決に貢献しています。
事業内容
ヘルスケア事業／介護事業／介護キャリア事業／医療事業／シニアライフ事業／海外事業