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インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,350件
エージェント求人 408333540／インサイドセールス
318~450万
- 審査/回収
- インサイドセールス/電話営業
- 審査
- プロジェクト
- 新規事業
- 販売
- 分析
- カスタマーサクセス設計
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 接客
- 営業
株式会社アプラ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 個人向けプロジェクト参加希望者と入会審査の日程調整やモチベーション向上を目的としたコミュニケーションをとるお仕事です。 多くの方に参加いただけるよう電話を中心に寄り添った対応が必須のポジションです！ 【職務詳細】 ・電話、メール、LINEを活用し、個人向けプロジェクト参加希望者と入会審査に向けたコミュニケーション ・上記活動で取得できたデータをもとにした分析 ・リードのナーチャリング インサイドセールスのお仕事は一般的なセールスのような販売をするお仕事ではなく、プロジェクトへの参加を希望しエントリーくださった参加希望者と電話等のコミュニケーションを通じて、説明等の日程調整やモチベーション向上を目的としたコミュニケーションを取るお仕事です。 【このポジションの魅力】 ・裁量を持ってチャレンジすることができます ・今後の新規事業のインサイドセールス領域にもチャレンジができます ・個人の夢の実現に寄り添う仕事ができます ・類似サービスがないことから、新しい価値提供ができます
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンター、サービス業や営業、販売職など対人職務の経験（業界問わず） ・PCスキル（仕事でPCを利用していること、もしくは学ぶ意欲がある方） 【尚可】 ・寄り添い型の接客経験 ・BtoCでのインサイドセールス経験 ・カスタマーサクセス業務の経験
事業内容
■広告代理店業・PR事業■各種イベントの企画・制作・運営・管理■各種イベント、プロモーション実施に関する情報■クラウドソーシング事業■オーディオ、ビデオ及びゲームソフト等の制作、宣伝及び販売
エージェント求人 408248095／【大阪】輸出事務〈土日祝日休み〉
370~400万
- 資料作成
- SCM/生産管理/購買/物流
- 物流/生産管理職担当
- 物流
- 事務
- 越境EC
- スタッフ
- 保険
- オンボーディング
- コンプライアンス
- 書類作成
- 電話対応
- EC
- Microsoft Excel
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 貿易
- PC
- 貿易実務
- フォワーダ
- 経理
- 請求
- Google Spreadsh...
ＺｅｎＧｒｏｕｐ株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務概要】★物流の根幹を支える事務★ ユーザー数300万人を突破した越境ECの要として、 商品の発送から新サービス展開まで幅広く担っていただきます。 【職務詳細】 ・国際貨物発送の送り状作成（申告名、HS CODEの確認） ・配送会社、社内カスタマーサポートとのメール・電話対応（荷物の追跡調査等） ・書類作成（パッキングリスト作成、関税関連資料、ファイリング） ・業務委託メンバーからの質問対応 ・保険業務（配送トラブル時の賠償可否判断、チーム内相談） 【入社後の流れ（オンボーディング）】 ・1日目：アカウント設定、オフィスツアー、挨拶回り ・2日目：利用ソフト説明、コンプライアンス・労務研修 ・3日目：社内ルール確認、配属チームでの準備 その後は、先輩社員によるOJTを通じて業務を習得していただきます。 ☆部署内のスタッフはフルタイム7名。男性4名は30代～50代、 女性3名は30～40代です。（業務委託スタッフは40名弱） ☆グローバルな雰囲気の広がる職場で、少し周りを見渡せば外国出身の スタッフも多数！オフィスにいながら、国際交流気分も満喫できます！ 社内での共用語は日本語なのでご安心ください。
求める能力・経験
【必須】 ・貿易実務経験（1年以上） ・英語力（TOEIC 600点レベル相当／英文メールの読み書きが可能な方） 【尚可】 ・事務職経験／PC処理に慣れている方（Google Spreadsheetを多く使用） ・フォワーダーまたは通関業者のオペレーション業務経験者 ・Excelの関数（VLOOKUP、if、countif 等）が理解できる方 ・経理（請求書処理）経験がある方 ・CASSの利用経験のある方
事業内容
越境EC事業、海外向け物流事業、海外向けプロモーション事業
エージェント求人 408328713／【埼玉】リワークデイケア支援員／心理士〈転勤なし〉
328~370万
- ワークショップ開催
- 医療/ヘルスケア
- 事務
- クリニック
- 電話対応
- 教育
医療法人社団上桜会埼玉県さいたま市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 全国にクリニックを展開する医療グループが運営するリワークセンターにて、患者さまの復職活動支援および職場定着までのフォロー業務を担当します。 【職務詳細】 ・デイケアの見学対応や面談 ・患者さまの記録、評価表の作成 ・復職プログラムの作成（SSTプログラムの実施など） ・生活習慣改善のアドバイスや健康管理 ・ワークショップの補助、見守り ・復職プログラム用テキストの作成補助 ・電話対応、簡単な事務対応 【提供プログラム例】 1回1時間程度の短時間プログラムを提供しています。 ・コミュニケーションをテーマにしたワーク ・自己覚知を目的とした講義 ・個人ワーク（課題遂行）のサポート
求める能力・経験
【必須】 ・精神保健福祉士または公認心理師の資格（取得見込み可） 【尚可】 ・カウンセリングやメンタルケアの経験 ・心理教育の経験
事業内容
・心療内科診療所 ・美容皮膚科
エージェント求人 407637052／【大阪】カスタマーサポート〈残業月20時間以内〉
400~600万
シナジーマーケティング株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社クラウドサービスのお客様サポート全般を担っていただきます。 多様なお客様の課題の「困った」を「ありがとう」に変え、そのビジネスを力強く支えるサポートメンバーを募集しています。 ・同社マーケティングSaaS（CRMシステム）の操作を習得していただき、段階的にサポート業務を開始していただきます。 ・各業務を開始するにあたり、ロールプレイングやOJTで教育担当が支援を行いますので、疑問点を解消しながら業務を進めていただきます。 ・日常のお客様対応とともにサポート品質を高めるため、業務改革の施策をメンバーと一緒に推進していただきます。 【職務詳細】 ・同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・同サービスのマニュアル管理、リリース内容の反映 ・お客様へのアップセル活動の支援 ・障害時における情報周知と対応 ・お客様からの要望を開発部門にフィードバック ・各種集計 など
求める能力・経験
【必須】 ・SaaS製品のカスタマーサポート経験、もしくはIT業界での就業経験 ・顧客対応における高いコミュニケーション能力と傾聴力 ・ビジネスレベルの日本語による円滑なコミュニケーション能力 【尚可】 ・コールセンターでのSV、もしくはアーキテクト経験 ・サポート業務のリーダー経験 ・クラウドサービスにおけるインターネット技術の知識 ・HTML、JavaScript、CSSの基礎知識
事業内容
デジタルマーケティング領域における、クラウドシステム・コンサルティング・運用支援・人材育成サービスの提供、およびファンメディアの運営
エージェント求人 407848337／【大阪：リモート】カスタマーサポート〈残業月20時間以内〉
350~500万
株式会社ユニオンシンク大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ▽概要 自社開発パッケージのカスタマーサポートエンジニアとして 保守・運用支援のご担当をしていただきます。 ▽具体的には 同社は多種のパッケージを開発から導入、そして保守まで一貫して 自社で実施しており、お客様のビジネス成長を支えるパートナーとして、 よりお客様に寄り添ったSIベンダーを目指しています。 お客様独自の業務により沿った、パッケージやワークフローに関する 問題点の調査・分析・解決策の提案、運用方法の改善提案、 そして操作教育まで、幅広い業務に携わることができます。 ▽同社の特徴 ・中堅中小～大手企業まで幅広い顧客をターゲットとした 自社開発パッケージ「デザイナーシリーズ」を手掛けています。
求める能力・経験
【必須】 ■いずれかに当てはまる方 ・業務アプリケーション開発、 またはそれに準ずるITシステムの開発経験 ・システムエンジニアの業務経験 ・カスタマーエンジニアの業務経験 ※上記で2年以上の実務経験をお持ちの方
事業内容
■ソリューション提案による中堅中小ビジネス■システム導入コンサルテーション■自社パッケージソフトの開発・販売・導入■各種システムのコンサルテーション／設計／開発／保守サービス
エージェント求人 408323572／オンラインショップ担当〈転勤なし〉
340~500万
- ジュエリー/時計/高級品
- サイト運営/管理
- マーケティング
- 顧客対応
- 在庫管理
- 販売
- 分析
- Adobe Photoshop
- HTML/CSSマークアップ
- MA/CRM
- PC/Web
- Webデザイン
- デザイン
- アクセス解析
- レポーティング
- データ分析
- HTML
- CSS
- 店舗
- EC
株式会社ポンテヴェキオホッタ東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のファインジュエリーブランドにおける、オンラインショップの運営に関わる各種オペレーション業務全般を担当します。 【職務詳細】 ■所属部署：セールス＆マーケティング部・メンバー2名 ・注文処理、売上入力、在庫管理 ・顧客対応全般（メール・電話等） ・サイト管理、更新業務、商品登録 ・データ抽出、顧客分析、管理 ・外部業者との折衝 ■評価制度 自身で目標をたて達成に向けて定性・定量面で評価をします。 【ポジションの魅力】 企画から販売まで一貫して手掛けるブランドだからこそ、現場の声を反映させた柔軟なサイト運営が可能です。残業は月10時間程度と少なく、入社半年後からはフレックスタイム制も適用されるため、ワークライフバランスを保ちながら専門性を磨ける環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・Web、EC店舗の業務経験 【尚可】 ・EC店舗のCRM、データ分析経験 ・アクセス解析ツール（GA4）を用いた分析、レポーティング経験 ・Photoshopの利用経験 ・HTML／CSSやWebデザインの知識 ・ジュエリーやアパレル、小売業界での経験
事業内容
■ジュエリー専門店の経営■商品の企画、製造、輸入
エージェント求人 408329163／カスタマーサポート（メンバー）〈転勤なし〉
320~450万
- 設置サポート
- 問い合わせ対応
- データ/文字入力
- 金
- 営業担当
- 事務
- 資料作成
- 営業
- シミュレーション
- 電話対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
ＮＯＷＡＬＬ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて、太陽光発電の導入を検討されているお客様と営業担当をサポートする、営業事務（カスタマーサポート）業務を担当します。営業要素は一切なく、事務作業と調整業務がメインとなります。 【職務詳細】 ・データ入力：営業が持ち帰ったお客様情報をシステムへ入力 ・シミュレーション依頼：太陽光パネルの設置枚数や電気料金の削減効果について商社へ依頼 ・資料作成：シミュレーション結果をPDFにまとめ、お客様向け資料を作成 ・補助金申請サポート：導入に伴う各種申請の補助 ・サポート業務：メールやSNSでのやり取りを通じた、お客様と営業担当の調整 【1日の流れ（例）】 ・09時00分：出社、メール確認、当日の案件スケジュール整理 ・10時00分：営業担当と打ち合わせ、必要資料の準備 ・12時00分：ランチ休憩 ・15時00分：顧客へ進捗報告、電話対応、問い合わせ回答 ・18時00分：翌日の準備、退社
求める能力・経験
【必須】 ・PCスキル（Office利用経験を含む） 【尚可】 ・カスタマーサポートの経験 ・環境問題やサステナビリティへの関心 ・スタートアップ企業での就業経験 ・チームでの業務経験
事業内容
太陽光発電の販売、設置／蓄電池システムの販売、設置／製品メンテナンス／ハウスメーカー向けカーボンクレジットコンサル
エージェント求人 408325305／【愛媛】カスタマーサポート※ポテンシャル可（伊予郡砥部町）〈U・I ターン歓迎〉
323~425万
- 金
- 社員旅行
- スタッフ
- トラブル対応
株式会社リーガル愛媛県砥部町もっと見る
仕事内容
【職務概要】 コールセンターのスタッフを募集します。登記関係の法律専門職向けパソコンソフトの操作説明、パソコンのハードトラブル対応などを電話で行っていただきます。 専門的知識はなくても大丈夫、お気軽にご応募ください。 パソコンが好きな方歓迎します！ 【こんな方にオススメ！】 ・愛媛で長く働いていきたい方 ・就業を通してスキルアップを目指したい方 ・キャリアアップを目指したい方 ・公私ともに自己研鑽に励める方 ・情熱を持ち業務に励める方 ■□■□■□■オススメポイント■□■□■□■ ・家族手当 ・住居手当 ・退職金制度（在職3年以上） ・社員旅行 ※社員旅行の積立が3000円／月有り、参加しなかった場合、返還される。
求める能力・経験
＼業種未経験歓迎◇職種未経験歓迎◇第二新卒歓迎／ 【尚可】 IT企業勤務経験者、司法書士事務所勤務経験者、不動産業務の経験のある方、優遇いたします。
事業内容
弁護士、司法書士、土地家屋調査士などの法律家専門家向けソフトウェアの開発販売
エージェント求人 408321424／カスタマーサポート（薬局向けクラウドサービス）〈土日祝日休み〉
350~450万
- 問い合わせ対応
- 調剤薬局
- 事務
- 医療/ヘルスケア
- 営業
- 開発
- クラウド
- 店舗
- ネットワーク
株式会社ファルモ東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションを提供する同社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 【職務詳細】 調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。 例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。 【同社の魅力】 ・医療資格を持つ経営陣と共に、医療・ヘルスケア領域における 課題解決を、リアルな現場で体験することができます。 ・まだ少人数のチームですが、自社開発のクラウド型の ピッキングアプリ「Every Pick」をはじめとする様々な ICT プロダクトを 導入されている薬局店舗様が増え続けています。 ・これから成長させていくフェーズにありますので、事業の成長を 実感できる醍醐味のあるポジションといえます。
求める能力・経験
★☆★業界・職種未経験可★☆★ 【必須】 1）社会人経験2年以上 2）周りと協力できるコミュニケーション力がある方 3）オフィスワーク経験のある方 【歓迎】 ・システムやネットワーク関係の知識がある方 【入社後のイメージ】 薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。 同社のシステムの使い方についての知識を身につけていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります。
事業内容
薬局ICT事業／インターネットビジネスの企画・開発・運営／医療情報システムの研究開発／人材事業
エージェント求人 408309093／カスタマーサポート〈上場企業〉
347~487万
- イベント運営運用
- 営業担当
- 受付
- 提案
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- 営業
- 予約受付
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- インサイドセールス/電話営業
- PC/Web
- PC
- 接客
- 顧客対応
- 販売
株式会社ティーケーピー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が運営する貸会議室やイベントスペースの予約受付・問い合わせ対応を行うコールセンター部門にて、カスタマーサポート業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・受電対応 L同社施設を利用検討中のお客様からの問い合わせ対応 ・ヒアリング L会議、研修、セミナーなどの用途や希望条件の確認 ・施設提案 L予約状況を照合し、最適な施設のご案内および予約受付 ・営業連携 L規模案件や調整が必要な場合の営業担当への引き継ぎ ・日程調整 L希望施設が満室の場合の代替日程や別施設の提案 【備考】 受電がメインの業務となります。 お客様の「困った」を解決し、最適な空間利用をサポートする重要なポジションです。
求める能力・経験
【必須】 ・内勤営業や販売職などの接客経験が1年以上ある方 ・基本的なPC操作が可能な方 【尚可】 ・電話での顧客対応経験がある方 ・インサイドセールスの経験がある方
事業内容
■フレキシブルスペース事業 ■イベントプロデュース事業 ■ホテル・宿泊研修事業 ■料飲・バンケット事業 ■BPO事業
エージェント求人 408303817／【福岡】カスタマーサクセスのプロフェッショナル〈上場企業〉
450~600万
- コンサルティング業務
- カスタマーサクセス設計
- 設計支援
- 病院
- クロスセル
- 体制構築
- アップセル
- クラウド
- SaaS
- コンサルタント
- KPI設定
- 営業活動
- 法人営業
- 提案
- アフターフォロー
- 営業
- 分析
アディッシュ株式会社福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 SaaS・ITソリューションを展開する成長企業に対し、カスタマーサクセス（CS）の立ち上げや改善支援を行います。自社プロダクトのCS経験を活かし、複数クライアントの成長を支援するポジションです。 【職務詳細】 ・クライアント企業のCS体制構築支援 ・オンボーディングプロセスの設計および改善 ・FAQ、ナレッジ体系の整理／構築、管理ツールの設定 ・ヘルススコアの設計支援 ・タッチモデル戦略の策定（ユーザージャーニーマップ作成など） ・チャーン対策、アップセル／クロスセルの促進 ・チームメンバーのサポート（複数名対応の場合） 【ミッション】 単なる実務代行ではなく、クライアントが「顧客を成功に導くプロセス」を自走できる仕組みを構築することが求められます。将来的には、CS組織そのものを設計・改善するコンサルタント案件への挑戦も可能です。 【クライアントプロダクト例】 法務AIプラットフォーム／AI議事録プロダクト 建設業向けクラウド型プロダクト／宿泊施設、病院向けAIツール
求める能力・経験
【必須】 ・カスタマーサクセス経験（2年以上） ・または、提案型法人営業、アフターフォローを伴う営業活動の経験（2年以上） 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験 ・KPI設計、分析経験
事業内容
■ソーシャルアプリサポート■ネットいじめ対策・学校裏サイト対策／モニタリング
エージェント求人 408302018／【東京：リモート】カスタマーサポート部 部長〈残業月20時間以内〉
800~1000万
- 課題設定
- 品質管理
- 運営管理
- マネジメント
- ホテル
- 体制構築
- 戦略立案
- 目標設計
株式会社PQD東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ホテル・民泊運営管理事業におけるカスタマーサポート（CS）部門を統括・強化する責任者として、組織設計、戦略立案、マネジメント全般を担っていただきます。 【職務詳細】 ・CS部門の体制構築、改善、強化 ・顧客満足度向上に向けた戦略設計および施策実行 ・ゲスト対応品質の標準化と向上 ・現場課題の抽出とオペレーションの業務改善 ・チームマネジメントおよびメンバーの育成 ・現場対応（プレイングマネージャーとしての実務） ■ミッション 創業期の同社において、ただ働くのではなく、一つひとつの業務の意味を理解し、同じ1時間でも最大価値を計りながら仕事に取り組むことが求められます。CS組織をゼロから設計し、成長させていく重要な役割です。
求める能力・経験
【必須】 ・マネジメント経験（3年以上） ・部門の戦略設計、目標設計経験 ・新規管理部門の設計、立ち上げ経験 ・日常会話レベルの英語力 【尚可】 ・民泊運営および運営代行の経験 ・日常会話レベルの中国語力 ・カスタマーサポートの実務経験
事業内容
宿泊施設運営及び運営代行／清掃代行／許可申請代行(提携先の行政書士対応) ／翻訳・通訳
エージェント求人 408301725／【東京：リモート】カスタマーサポート部 部長候補〈残業月20時間以内〉
600~800万
- 課題設定
- 品質管理
- 運営管理
- マネジメント
- ホテル
- 体制構築
- 目標設計
株式会社PQD東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ホテル・民泊運営管理事業におけるカスタマーサポート（CS）部門を統括・強化する責任者候補として、組織設計、業務改善、マネジメント全般を担っていただきます。 【職務詳細】 ・CS部門の体制構築、改善、強化 ・顧客満足度向上に向けた戦略設計および施策実行 ・ゲスト対応品質の標準化と向上 ・現場課題の抽出とオペレーションの業務改善 ・チームマネジメントおよびメンバーの育成 ・現場対応（プレイングマネージャーとしての実務） ■ミッション 創業期の同社において、ただ業務をこなすだけでなく、一つひとつの業務の意味を理解し、最大価値を追求することが求められます。CS組織そのものをゼロから設計・成長させていく重要な役割です。
求める能力・経験
【必須】 ・マネジメント経験 ・部門の戦略設計、目標設計経験 ・新規管理部門の設計、立ち上げ経験 ・日常会話レベルの英語力 【尚可】 ・民泊運営および運営代行の経験 ・日常会話レベルの中国語力 ・カスタマーサポートの実務経験
事業内容
宿泊施設運営及び運営代行／清掃代行／許可申請代行(提携先の行政書士対応) ／翻訳・通訳
エージェント求人 408221096／カスタマーサポート職（SaaS事業）〈上場企業〉
370~450万
- マニュアル作成
- 資料作成
- 問い合わせ対応
- 請求
- 経費精算
- 奉行シリーズ
- 検証
- 分析
- 請求書発行
- OBC奉行シリーズ
- カスタマーサクセス設計
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- 製品
- 接客
- 会計
- 顧客対応
- 営業
- 電話応対
SBI FinTech Solutions株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応をご担当いただきます。 ※お問い合わせの一次受けは、別のチームが担当しています。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応：回答作成や原因調査を実施 ・サイト設定作業：ユーザーサイト作成や契約変更に伴う設定作業 ・問い合わせ内容の分析および関連部署へのフィードバック ・応対品質向上施策 ・各種資料作成（新機能告知資料・マニュアル修正等） ・動作検証 ・サポート業務効率化推進 ■担当サービス例 ・経費精算システム「経費BANK」 ・請求書発行システム「請求QUICK」 ・ワークフローシステム「承認TIME」 ・OBC奉行シリーズ
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なOAスキル（Excelでの集計作業、PowerPointでの資料作成等） ・社内外におけるメールや電話応対のご経験 【尚可】 ・コールセンターや営業などの接客・顧客応対経験 ・簿記や会計の知識のある方 ■キャリアパス 単なる顧客対応ではなく、コールセンターからのフィードバックをもとに、お問い合わせ傾向やお客様のつまずきポイントを分析。 製品知識の強化やマニュアル・サポートサイトなどのコンテンツ拡充を通じてお客様の利便性向上を目指しています。 生成AIの活用による業務効率化にも取り組み中。 将来的には、カスタマーサクセスを通して、お客様の定着化に貢献できる組織を目指します！
事業内容
FinTech関連事業のグループ統括
エージェント求人 33062 株式会社WiNEEDS HOLDINGS お客様サポート・仕入れ業務
324~400万
- 顧客対応
- 自動車
- 問い合わせ対応
- EC
- 受注管理
- 普通自動車
株式会社WiNEEDS HOLDINGS広島県広島市もっと見る
仕事内容
自動車整備工場やカーショップ向け専門機器を販売するＥＣサイトでのお客様対応業務を担当いただきます。 ▼具体的には、 電話・メール・チャットによる問い合わせ対応 商品仕様の説明や適合確認、納期のご案内 専用システムを使用した受注管理や注文データ処理、出荷指示 購入後の不具合相談やクレームへの一次対応
求める能力・経験
＜必須＞ ・社会人経験３年以上 ・普通自動車免許(AT限定可) ＜歓迎＞ ・自動車整備士の資格を有する方 ・車が好きな方
事業内容
クルマやバイクのHIDランプ、LEDランプを中心にカー用品を多数販売。カーディーラーや整備工場等代理店を通じて全国に展開。
エージェント求人 408280293／【北海道】掲載法人への成果報酬回収架電〈土日祝日休み〉
353~403万
- ヒアリング
- 既存顧客
- 審査/回収
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- マネジメント
- タイピング
- PC
- リスクマネジメント
- 教育
株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 求人サイト「ウェルミージョブ」を利用して採用が決定した事業所様のうち、何らかの理由で採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へ、 お電話にて状況をヒアリングし、お支払いを促ず業務をお任せします。 採用課金型のビジネスモデルのため、売り上げに直結する非常に重要度の高い業務です。 【職務詳細】 ・誰に：ウェルミージョブを利用して採用活動を行う事業所様（既存顧客） ・何を：「ウェルミージョブ」への採用成功報酬のお支払い ・どのように：お電話でのご案内・対応促進 1．事実確認が必要なリストに対し確認架電 ※架電件数：25～30件程度／日（通話時間：10～20分程度） 2．お電話にて入職の確認が取れた場合 →お支払いの依頼・確認 3．お電話にて入職の確認が取れなかった場合 →採用が決定したエビデンスを獲得するため、他部署連携 →本社と連携し、未払いの事業者様への対応方法を決定
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPC操作（タイピング程度） ・法人対応経験をお持ちの方 【尚可】 ・自身のスキルアップや知識習得に意欲的な方 ・規約等を理解し適切なスタンスで顧客とお話しできる方 ・サービサー（債権回収企業）督促のご経験がある方 ・法律知識が豊富な方 ・金融機関（銀行、信金、信組）での就業経験をお持ちの方 ■研修体制 ・お支払いに直結する対応となるため、利用規約の理解や、リスクマネジメント観点の専門知識などが必要となります。 ・マンツーマンによる教育体制になるため「誰に聞いていいか分からない」となることもありません。
事業内容
同グループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務
エージェント求人 408289056／【神奈川：リモート】テレオペレーター兼事務〈従業員1000名以上〉
260~320万
- 運営管理
- 事務
- 人事
- 証明書発行
- 問い合わせ対応
- 営業
- 最新テクノロジー
- 保険
- 社会保険
- 健康診断
- Microsoft Excel
マンパワーグループ株式会社神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のサポートデスク課にて、派遣社員や業務委託社員、営業部門からの福利厚生に関する問い合わせ対応および、事務業務を担当します。 【職務詳細】 ・全国の派遣社員、業務委託社員及び営業部門からの福利厚生に関するお問い合わせ対応 ※社会保険・雇用保険の加入・喪失確認、労災・給付申請、証明書発行依頼、有給休暇確認等 ※対応ツールは電話およびメール ・健康診断の運営及び管理業務（企画・運営・管理） ・マイナンバー取得・管理業務（専用端末への入力、精査、登録） 【仕事の魅力】 ・社会保険や税金、法的知識など、人事・総務領域の専門知識を短期間で深く学ぶことが可能です。 ・行政（年金事務所、ハローワーク、税務署）や他部門との連携を通じ、高いコミュニケーション能力を養えます。 ・サービス向上に向けた最新テクノロジーの導入など、世の中のトレンドに触れる機会があります。
求める能力・経験
【必須】 ・大学卒、大学院卒 ・Excel（SUM、IF、VLOOKUP関数）を使用できる方
事業内容
総合人材サービス全般（労働者派遣事業／有料職業紹介事業／再就職支援事業／アウトソーシング事業／ITソリューションサービス事業／コンサルティング事業）
エージェント求人 408280349／【北海道】カスタマーサービス（ソリューション北海道支社）※ポテンシャル〈上場企…
400~600万
- 製品
- 財務
- 提案
- ネットワーク
- 会計
- トラブル対応
- 開発
- 販売
- ソフトウェア
- ハードウェア
- 導入支援
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- PC/Web
- 自動車運転
- PC
- 自動車
- 普通自動車
株式会社ミロク情報サービス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ソリューション北海道支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。 お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。 【職務詳細】 顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。 同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。 (1) 導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等 (2) 導入：顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築 (3) アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（研修対応等）電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキル ・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験（職種不問） ・普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可） 【尚可】 ・IT関連知見／経験 ・資格保有者（簿記・ITパスポート）
事業内容
税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
エージェント求人 408270247／予約営業センター長〈シニア歓迎〉
360~600万
- 品質管理
- マネジメント
- ホテル
- 営業
- スタッフ
- 販売
- センター長
- 主任/リーダー
- 事務
- 売上管理
- チームリーダー
- 主任
- 店長
株式会社南西楽園ツーリスト東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 予約センターのセンター長候補として、宿泊や旅行に関する予約業務全般およびチームマネジメントを担当します。 【職務詳細】 ・電話やメールによる予約対応の統括 ・予約状況や販売状況の適切な管理 ・効率的な運用のための業務フロー改善 ・スタッフの育成およびモチベーション管理 ・営業部門や現地ホテルスタッフとの連携・調整 ・サービス品質向上のための施策立案と実行 【ミッション】 営業部門や現地スタッフと密に連携しながら、円滑なオペレーションを構築し、サービス品質の向上を図ることで、チームとして最大限の成果を出すことが期待されています。
求める能力・経験
【必須】 ・予約管理、カスタマーサポート、または営業事務等における実務経験 ・チームリーダー、主任、店長など、少人数でも人をまとめた経験 ・社内外と調整しながら業務を進めた経験 【尚可】 ・旅行業界、ホテル・宿泊業界での勤務経験 ・予約センター、コールセンター等での管理・運営経験 ・売上管理や数値管理の経験
事業内容
旅行業法に基づく旅行業／損害保険代理業／航空運送取扱業
エージェント求人 408270102／予約営業（主任職・係長職・課長職）〈シニア歓迎〉
264~360万
- データ/文字入力
- PC/Web
- 受付
- ホテル
- 提案
- 問い合わせ対応
- 営業
- スタッフ
- 事務
- 顧客対応
- 受発注
株式会社南西楽園ツーリスト東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 宮古島を中心としたリゾートに関する宿泊・旅行予約の受付業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ユニマットグループが展開する「シギラセブンマイルズリゾート」をはじめとした、リゾート施設の予約拠点にて以下の業務を行います。 ・電話やメールによるお客様からのお問い合わせ対応（宿泊・アクティビティ・プラン詳細等） ・専用の社内システムを用いた予約データの入力、管理 ・旅行代理店やWEBサイト経由の予約手配および確認 ・現地ホテルのスタッフや社内の営業部門との連携、調整 ・お客様のニーズに合わせたオプション（レンタカーや食事等）の提案、案内 【仕事の魅力・ミッション】 単なるデータ入力や電話の取り次ぎではなく、お客様の「最高の旅行体験」を予約の段階から支えることがミッションです。お客様のご要望を正確にくみ取り、現地の最新状況を把握しながら、安心感のあるスムーズな対応を行うことが求められます。
求める能力・経験
【必須】 ・電話、メールでの顧客対応の実務経験 ・事務、受付、カスタマーサポート等のいずれかの実務経験 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められるスキル 【尚可】 ・旅行業界、ホテル、宿泊業界での勤務経験 ・予約業務や受発注業務の経験 ・英語を使用した業務経験（海外からのお問い合わせ対応など）
事業内容
旅行業法に基づく旅行業／損害保険代理業／航空運送取扱業
エージェント求人 408278975／【東京：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補）〈土日祝日休み〉
400~550万
- コンサルティング業務
- 医療/ヘルスケア
- 感染症/ワクチン
- 事務
- マーケティング
- 矯正歯科
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- Slack
株式会社Medical Shift東京都文京区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・歯科矯正サービス導入後の医院様に対して、MTG実施とその後の各種フォロー ・歯科矯正サービスの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング ・矯正歯科医院の紹介ポータルサイトご登録者への問い合わせ対応 ・歯科衛生士向け労働力マッチングサイトご登録者への問い合わせ対応 ・採用業務に関連する事務作業など 【同社のミッション】 同社の強みであるマーケティングとテクノロジーを駆使して、医療の「転換点／シフト」となる事業を作ることをミッションとし、医療業界の中でもイノベーションが遅れる歯科領域で複数プロダクトを展開しています。 レントゲン、ワクチン、ペニシリンなど、医療や生活を大きく変える「転換点」を経て今の豊かな生活があります。 同じように振り返って「メディカルシフトの前後で業界／生活が大きく変わったね」と言われるような、歴史と人々の心に残る会社を目指しています。
求める能力・経験
【必須】 ・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験 【尚可】 ・相手の意図をくみ取り、わかりやすく説明できるコミュニケーション力 ・業務の優先順位を自ら考え、タスク管理できる力 ・言語化が得意で、slack、LINE上でコミュニケーションができること ・丁寧に業務を進める正確性
事業内容
・矯正歯科医院の紹介ポータルサイト「Harwell（ハーウェル）／医院向けの集患コンサルティングサービス／歯科衛生士向け労働力マッチングサイト「Dental Match」／歯科医院向けAI画像診断補助サービス（開発中）／歯科矯正サービス「スマイルモア」
エージェント求人 408271361／【福岡】カスタマーサクセス（SaaS、ITソリューション）〈上場企業〉
408~552万
- カスタマーサクセス設計
- 顧客担当
- 提案
- 担当者
- SaaS
- 分析
- BPO
- 顧客対応
- 業務設計
アディッシュ株式会社福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 クライアント企業はSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを行うチームの中で、プロセス改善に課題を抱えています。 顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。 【職務詳細】 ・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直し／仕組み化支援 ・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援 入社後は1ヶ月間の研修で、カスタマーサクセスの基礎や業界構造を体系的に学び、社内事例やナレッジを活用しながら、実践を通じて顧客支援の流れを身につけます。 顧客を担当し、運用改善から提案・実行までを主導。これまで現場で積み上げてきた改善力を、より広い視野と責任のもとで発揮していきます。 【コミュニケーション活性化の取り組み】 ・ALL adish MTG 四半期に一度開催される全社ミーティング ・Reveille 週に3回開催されるオンラインでの全社朝会
求める能力・経験
【必須】 ・顧客対応または運用改善の経験（2年以上） ・メンバーの育成経験（1年以上） 【尚可】 ・BPOやコールセンターでの管理経験 ・業務設計に合わせたピープルマネジメントの経験 ・業務改善の仕組み化をした経験（規模は問わない） ・ツール／システム導入経験
事業内容
■ソーシャルアプリサポート■ネットいじめ対策・学校裏サイト対策／モニタリング
エージェント求人 408267164／【広島】カスタマーサポート（技術担当）〈上場企業〉
470~670万
- 対象物/サービス担当
- サービス/間接材担当
- 受付
- トラブル対応
株式会社アドテックプラズマテクノロジー広島県福山市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の子会社のサービス担当と連携し、顧客からの技術的な相談やトラブルの解決を担当します。 【職務詳細】 ・子会社のサービス担当との技術的なやり取り ・顧客との直接的なトラブル対応、相談受付 ・本社からの遠隔によるテクニカルサポート対応 ・状況に応じた現地での復旧支援・対応（出張対応） 【備考】 ・基本は本社での遠隔対応がメインとなります。 ・状況により年1～2回程度の出張が発生します（期間は1週間～2週間、最長1ヶ月程度）。 【本ポジションの魅力】 技術的な専門性を活かしながら、グループ会社のサービス品質を支える貢献度の高いポジションです。基本は本社での遠隔対応がメインですが、時には現場に赴き直接課題を解決する達成感も味わえます。
求める能力・経験
【必須】 ・社外とのやり取りが可能な方 ・英語：ビジネスレベル（メール・会話） ・日本語：ビジネスレベル（メール・会話） 【尚可】 ・電気知識をお持ちの方 ・カスタマーサービス／フィールドサービス等の経験をお持ちの方
事業内容
液晶基板・半導体製造工程において使用される製造装置に搭載するプラズマ用高周波電源、マッチングユニット及び計測器等の設計、製造、販売及び技術サービスの提供
エージェント求人 408262978／【宮城】スーパーバイザー（ゲーム・エンタメ業界）〈従業員1000名以上〉
300~600万
- 問い合わせ対応
- プロジェクト
- リーダー
- 品質改善
- 品質管理
- 分析
- ゲーム
- クライアント折衝
- 顧客折衝
ポールトゥウィン株式会社宮城県仙台市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っています。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 同ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます。 【職務詳細】 主な業務内容は、ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成、説明など） ・プロジェクトの売上、収支状況 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析、対応指揮、など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘、OJT 既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂き、新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きます。
求める能力・経験
【必須】 ・CSリーダー、SV経験者（業界未経験OK） ・10名程度のチーム管理経験もしくは部下を持った経験 ・コールセンターもしくはメールサポートのご経験 【尚可】 ・ゲームもしくはエンタメ系企業での就業経験 ・ゲームをやり込むのが好きな方、普段からゲームをすることが多い方 ・顧客折衝経験者 ・ビジネスレベル以上の英語力
事業内容
ゲームデバッグ、QAソリューション、カスタマーサポート、 ネットサポート、外国人人材採用支援
エージェント求人 408255778／【福岡】CSマネージャー〈U・I ターン歓迎〉
400~600万
- バリューアップ/モニタリング
- Notion
- Slack
- Zendesk
- マーケティング
- マニュアル整備
- 提案
- マネージャー
- 運用効率化
- オペレーション設計
- 品質管理
- モニタリング
- プロセス設計
- パートナー
- 開発
- 業務設計
- 分析
- Web/ITサービス
- PC/Web
- リーダー
- マネジメント
- ツール導入
Third Hub株式会社福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 本ポジションは、カスタマーサポートチームのマネージャーとして、 チームの品質管理・業務設計・運用効率化をリードするプレイングマネージャーポジションです。 【職務詳細】 ・カスタマー対応品質の管理・改善 ・KPIの設定および達成に向けたモニタリング・分析 ・オペレーション設計／SOP・マニュアル整備 ・FAQ・ヘルプページの改善・更新 ・不正・リスク関連案件の外部パートナーとの連携対応 ・Zendesk／Notion／Slackを活用したチーム運営と改善提案 【特徴】 ・現場にも入りながらチームを牽引するプレイングマネージャー型 ・組織づくり・プロセス設計を重視し、運用効率を最大化する役割 【働き方】 ・Slack／Notionベースの少数精鋭・非同期チーム ・CS・開発・マーケティングが一体となった協働スタイル ・スピード感と実行力を重視し、改善提案を歓迎する文化
求める能力・経験
【必須】 ・CSチームでのリーダーまたはマネジメント経験 ・BtoCサービス(アプリ・Webサービス等)でのカスタマーサポート実務経験 ・オペレーション設計・改善などの業務改善経験 【尚可】 ・ZendeskやNotionなどのCSツール導入・改善の経験 ・CSデータを分析し、効率や顧客満足度を向上させた経験 ・マッチング／SNS／コミュニティ系サービスでのCS経験 ・他部門(プロダクト・エンジニア・マーケティング等)との連携経験 ・不正検知やリスク管理に関する知見
事業内容
インターネットサービスの企画・開発・運営、コンサルティング