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インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,350件
エージェント求人 408253507／【熊本】カスタマーサポート ※リーダー〈第二新卒歓迎〉
525~1000万
- 医療/ヘルスケア
- インサイドセールス/電話営業
- マネジメント
- 進捗管理
- 受付
- 売上拡大
- 目標設定
- 成約
- 管理職
- 製品
- チームリーダー
- 分析
- 育成指導
株式会社同仁がん免疫研究所熊本県熊本市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のCSは、お問い合わせしてもらった患者様（そのご家族）に対して、最初の接点を持つ「反響型インサイドセールス」を担います。 単なる受付窓口ではなく、問い合わせを確実な成約へと結びつけ、再生医療事業の売上を直接支える「最重要ポジション」です。 【職務詳細】 本ポジションでは、事業の売上拡大の成果に向けたCS組織の「戦略設計」と「実行マネジメント」をお任せします。 ■戦略の体系化（仕組み作り） 成功要因をデータで特定し、「誰がやっても成果が出る」プロセスを設計。 ■実行マネジメント（組織の最大化） 客観的な数字（KPI）に基づきチームの目標設定と進捗管理を行い、組織のパフォーマンスを最大化。 ■経営参画（未来へのフィードバック） 市場の声を経営層へ直接提言し、中長期的な事業戦略を共に策定。
求める能力・経験
【必須】 ■データに基づく事業改善実績 BtoBまたはBtoBtoC領域にて、数値データ（成約率・収益継続性等）の分析から課題を特定し、成果を創出した経験。 ■3年以上のマネジメント経験 チームリーダーや管理職以上の立場でメンバーの育成・指導を行い、組織として目標達成に導いた経験。 ※BtoBtoCは、ビジネスモデルで「企業が別の企業を経由して最終消費者に製品やサービスを届ける仕組み」を指します。 【尚可】 ■視点の使い分けと合意形成 立場の異なる関係者（経営層・現場・社外の医師など）の間に入り、それぞれの優先順位を汲み取りながら、共通のゴールに向けて物事を前に進めた経験。
事業内容
細胞の培養・加工、および保管・管理、再生医療技術の提供
エージェント求人 408248253／【香川】カスタマーサービス（ソリューション四国支社）〈上場企業〉
400~600万
- 製品
- 提案
- ネットワーク
- 会計
- 営業
- ソフトウェア
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車運転
- 自動車
- 普通自動車
- 経理
- 顧客折衝
株式会社ミロク情報サービス香川県高松市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 同社製品の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業のお客様を営業チームから引き継ぎ、以下の仕事を行っていただきます。 【職務詳細】 ■必要なソフトウェア構成の提案 ■お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ■職員・社員の方々に操作方法の指導 ■電話・メール等によるアフターサポート等 ※また予算を持ち、販促活動を行うことがあります※ 【顧客】会計事務所、中堅・中小企業が中心。 【製品について】 同社製品は業界知名度トップクラス、幅広いラインナップを誇ります。さらに他社製品も含めたトータルソリューション提案を行うことにより、真に顧客のためになる提案活動を行うことが出来ます。 サービス拠点を全国30ヶ所に配した万全なサポート体制も強みです。
求める能力・経験
【必須】 ・普通自動車運転免許 ・社外との顧客折衝経験 【尚可】 ・IT業界での営業経験 ・会計・経理等に関して知識・経験・興味をお持ちの方
事業内容
税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
エージェント求人 408251325／【東京：リモート】テレフォンコンシェルジュ（正社員）〈土日祝日休み〉
336~384万
- 研修実施
- 提案
- 発注
- 成約
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 事務
- PC
- 接客
- 営業
- パートナー
- 販売
- 保険
株式会社よりそう東京都品川区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 お客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案からお手配までをトータルにサポートする提案型コールセンター業務です。 【職務詳細】 適性に応じて以下のいずれかのサービスを担当いただきます。 ・葬儀プランの提案：お客様の潜在的な不安や希望を深掘りし、最適なプランをご提案。成約後は提携先への手配・発注を実施。 ・僧侶・寺院の手配：僧侶との縁がないお客様に対し、宗派や日程等の要望を正確に受け止め、提携僧侶の手配や進行管理を実施。 ・お墓・納骨の支援：お墓や永代供養、樹木葬等をお探しのお客様へ資料送付や見学手配を行い、意思決定を支援。 【入社後の流れ・研修】 ・1ヶ月目：業界知識、トーク練習、システム操作の習得。 ・2ヶ月目前半：トレーナーによるロールプレイングやOJT実践。 ・2ヶ月目後半：1on1やチャットでのフォロー体制のもと、実務へ移行。 【仕事の魅力】 ・単なる御用聞きではなく、相手の想いを汲み取る「傾聴力」や状況に合わせた「提案力」が身につきます。 ・高単価かつ社会的意義の高いサービスを通じて、プロとしての確かな介在価値を実感できます。
求める能力・経験
【必須】 ・接客、販売、営業、営業事務など、いずれかの実務経験をお持ちの方 ・PCの基本操作（タッチタイピング目安80文字／分以上）ができる方 【尚可】 ・コールセンターでの業務経験（受発信不問） ・無形商材（保険、不動産、ブライダル等）の提案営業経験 ・複数の関係者（顧客、社内、外部パートナー）との調整業務経験 ■週1～2日程度出社のハイブリッド勤務
事業内容
■インターネットメディア運営
エージェント求人 【静岡市葵区×顧客フォロー】駅チカ♪年収630万可◎未経験OK☆社内イベント充実◎_04347817
410~630万
株式会社山晃住宅静岡県静岡市もっと見る
仕事内容
○顧客フォロー職 ・入居者からの設備・生活トラブル受付・対応 ・現場確認、業者手配、状況連絡対応 ・お客様の快適な住環境を守るサポート ・現場と社内チームで協働し問題解決を担当 【入社後の流れ／研修制度】 OJTによる現場同行やロールプレイング研修を実施 未経験から一人前まで約3ヶ月～半年の教育体制を用意 チーム制でしっかりサポート
求める能力・経験
～業種未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎～
事業内容
設立：1972年 売上高：34,000百万円 資本金：161百万円 従業員数：230名 ≪事業内容≫ 賃貸住宅の仲介事業、入居者様管理、建物管理、リフォーム（リノベーション）事業
エージェント求人 408241267／【東京：リモート】バックオフィスオペレーション事務〈土日祝日休み〉
400~700万
- 審査/回収
- 有価証券管理
- マニュアル作成
- ローン/融資
- 審査
- 事務
- 融資
- 証明書発行
- 問い合わせ対応
- 再発防止
- Microsoft Acces...
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
GMOあおぞらネット銀行株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同行のバックオフィスオペレーション事務を中心として、預金・為替・融資における定例事務と業務改善の双方を担当します。 【職務詳細】 ・預金／為替／融資のバックオフィスオペレーション ・法人／個人口座開設審査 ・資金管理／有価証券のバックオフィスオペレーション ・外部照会、顧客からの各種証明書発行依頼等への対応 ・イシュイング（カード決済業務）のバックオフィスオペレーション ・業務体制の整備および業務フローの立案／改善 ・業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新 ・お客さまからの問い合わせ対応 ・事務ミスに対する再発防止策の策定 【ミッション】 事業拡大に伴い増加する定例事務の処理だけでなく、事務効率化に向けた業務改善の推進が重要な役割となります。 【働く環境】 事務センターへの配属となります。複数のチームで構成されており、これまでの経験に応じて配属先を決定します。
求める能力・経験
【必須】 ・金融機関（銀行／信用金庫／信用組合）での事務経験3年以上 【尚可】 ・Word／Excel（中級）／PowerPoint／Access（データマッチング、VBAへの応用）の実務経験 ・金融機関（銀行／信用金庫／信用組合）での事務企画、マニュアル、システム改善、オペレーションルールの作成経験
事業内容
インターネット銀行事業
エージェント求人 408236025／【滋賀】カスタマーサポート※ポテンシャル〈第二新卒歓迎〉
300~400万
- 問い合わせ対応
- データ/文字入力
- 検査機器調整/検査
- 製品
- 編集
- Instagram
- 営業
- 在庫管理
- 販売
- 顧客管理
- 電話対応
株式会社ハグオール【本社：滋賀県大津市】滋賀県大津市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にてカスタマーサポートをお任せします。 電話対応はなく、クレーム等もほとんどありませんので、 ご安心ください。 【職務詳細】 下記ツールにて、同社製品に関するお客様からのお問い合わせに対応いただきます。 ★LINE／InstagramのDM／メール★ ※電話対応はございません。 また、その他下記業務もお任せします。 ・倉庫との連携システムの管理、在庫管理、データ入力 ・在庫の管理、製造部門との調整 ・マニュアルまとめ、変更 ・ショップサイトの管理 ・マイページの編集、修正、顧客管理、注文管理 ・発送業務 ・データ管理 ・細菌検査手配 ・サプリメントの発送業務、販売営業 ・その他付随する業務
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験 ・「犬猫ファースト」という同社バリューに共感できる方 ・猫を飼っている、もしくは過去に飼っていた方
事業内容
ペットフード通販事業
エージェント求人 408240109／【茨城】後確コールセンタースタッフ〈第二新卒歓迎〉
303~325万
- 課長/マネージャー
- 師長/課長
- 課長/参事官
- 事務
- 資料作成
- 課長
- 問い合わせ対応
- 営業
- パートナー
- スタッフ
- 教育
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 接客
株式会社HUMAN LIFE茨城県つくば市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 コールセンターにおける対応内容の事後確認（後確認）業務を 担当していただきます。 【職務詳細】 ■申込内容の確認・フォロー対応 ■問い合わせ対応 ■資料作成・事務業務 ■レポート・数値管理 ■アルバイトスタッフの教育・サポート 【組織構成】 ■当該ポジションが属する組織詳細：パートナー事業部営業3課 ・全体人数：29名 「正社員：4名（課長40代男性1名・メンバークラス3名30代前半女性／ 30代半ば男性／30代後半男性）アルバイト25名」
求める能力・経験
★☆未経験大歓迎☆★ 【尚可】 ■接客業経験 ■基本的なPCスキル（word,Excel,PowerPoint)
事業内容
情報通信サービスを基盤としたテレコム事業及びサービス＆ソリューション事業／インターネット接続サービスの提供
エージェント求人 408245159／カスタマーサクセス〈上場企業〉
350~600万
- カスタマーサクセス設計
- リーダー
- 病院
- クロスセル
- 営業
- オンボーディング支援
- アップセル
- オンボーディング
- 導入支援
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 医療/ヘルスケア
- PC/Web
- PC
ジェイフロンティア株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 オンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業のさらなる顧客満足度の向上とシェア拡大のため、病院様、薬局様へ、SOKUYAKUシステムのオンボーディングから、利用定着、日々のサポートまで一気通貫してご担当いただきます。 【職務詳細】 1)SOKUYAKUのオンボーディング支援 ・病院、薬局向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施 2）SOKUYAKUベネフィットの導入支援 ・企業向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施 3)利用定着支援 ・稼働の活用支援などを通じた顧客満足度の向上と顧客ニーズ掘り起こしによるクロスセル、アップセル営業。 【得られる点】 ・カスタマーサクセスチームのリーダーのポジションを目指せる ・カスタマーサクセス領域だけでなく幅広い業務に携われる
求める能力・経験
【必須】 ・一般的なPCスキル 【尚可】 ・医療業界でのご経験 ・サポート業務経験
事業内容
■ヘルスケアセールス事業（健康食品等の通販・EC事業）■メディカルケアセールス事業（医薬品の通販・EC事業、医療プラットフォームサービス事業、調剤薬局の運営）■ヘルスケアマーケティング事業（広告代理店事業）
エージェント求人 408242628／BaaSカスタマーサポート〈土日祝日休み〉
400~700万
- カスタマーサポート/コールセン...
- 事務
- 提案
- 顧客対応
- リーダー
- スーパーバイザー
GMOあおぞらネット銀行株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 BaaS（Banking as a Service）提携先の新支店におけるカスタマーセンターの運営および顧客対応を担当します。 【職務詳細】 BaaS提携先の新支店におけるお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営を行う業務となります。お客さまの声を活かした改善提案やフロー構築など、お客さま対応のみならず、センター運営の品質・生産性向上に向け業務に取り組んでいただきます。今後さらに業務量が増えることが予想される中、既存の運営にとらわれず、フロー構築や改善を行い、お客さまの満足度を高めていく仕事です。 ・顧客からのお問合せ対応（電話およびお問合せフォームでの対応） ・カスタマーセンターの効率化／高度化を目的とした業務改善 ・カスタマーセンターの品質向上のための研修やマニュアル策定 ・同支店の事務業務のサポート 【ミッション】 ・これまでの金融業務経験をBaaS（Banking as a Service）という銀行の新しいビジネスモデルで活かすことができます新たなフィールドでのチャレンジをすることでスキルの向上に繋がります。 ・プロセスの改善、業務効率化などのアイデアを出し、生産性の高いコールセンター運営を目指すことができます。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンター部門での就業経験（3年以上） ・金融機関での業務経験 ・チャットやフォームなど文字でのカスタマーサポート経験 ・カスタマーセンターでのスーパーバイザーやリーダー経験 【尚可】 ・銀行でのカスタマーセンター管理経験（5年以上優遇）
事業内容
インターネット銀行事業
エージェント求人 407869789／【千葉】品質保証（食品）
400~700万
- 検査機器調整/検査
- 調査報告
- 夜勤
- 再発防止
- 食品
- 品質管理
株式会社生活品質科学研究所千葉県千葉市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 グループブランド商品に関するお客さま窓口での対応として、お申出商品の 現物確認を行い、グループ関係者、製造委託先、社内検査部門への橋渡しを行う 業務となります。 【職務詳細】 ・グループ各社からお申出のあった商品の現物確認 ・お申出内容をグループ関係者へ共有し、社内検査部門への検査依頼 ・製造委託先へ現物を送付し、原因究明を依頼 ・製造委託先からの原因調査報告書の確認 ・お客さま窓口へ原因調査報告書（原因調査・再発防止策）を報告 【特徴・魅力】 ◆大手流通グループが100％出資するグループ会社 ◆取り扱う商品の多くはグループプライベートブランド ◆各種制度や福利厚生、研修も充実 ◆年間休日122日で夜勤等もなく、残業月10時間程度働きやすい環境
求める能力・経験
【必須】 食品などの品質管理に携わっていた方 【尚可】 食品検査の実務経験がある方(目安3年程度)
事業内容
■食品、衣料品、生活関連商品の生産工場の品質管理面の監査・指導 ■PB商品の商品開発における品質管理に関するコンサルティング ■上記商品の安全性、機能性の検査・分析 ■食品スーパー・飲食店の衛生管理に関する教育・指導
エージェント求人 408227991／【東京：リモート】システムエンジニア（医療用画像システム）〈土日祝日休み〉
440~600万
- 医療/ヘルスケア
- ネットワーク
- 内科
- ヒアリング
- 開発
- プログラミング
- データベース
フォトロンメディカルイメージング株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 循環器部門向けレポートシステムの現場での要望ヒアリングから納品、保守までを 担当します。 【職務詳細】 ・顧客への要望ヒアリング ・ヒアリング内容の開発仕様の作成 ・完成物の現地への納品作業 ・現地カスタマイズ作業 ・保守業務 【その他・魅力】 レポートシステム：循環器内科医が手技を記録するためのシステム 案件毎の要望を反映したカスタマイズ、および保守業務を担います。 循環器向け医用画像ネットワークシステムのトップメーカーの一員として、 医療業界に貢献することができる社会性の高い仕事となります。 ※お客様が全国にいるため、出張があります。 ※入社後のOJT・社内研修の機会あり └医療業界未経験でも歓迎します。
求める能力・経験
【必須】 ・コンピューターの基礎知識 ・データベースシステムの基礎知識 ・ネットワークの基礎知識 【尚可】 ・プログラミングの基礎知識 ・医療業界での実務経験 ・FileMakerの使用経験
事業内容
医用画像ネットワーク機器の開発、製造、販売、貸与および保守、修理 映像情報関連システムの開発、製造、販売、貸与、輸出入および保守、修理
エージェント求人 カスタマーサクセス 00329418-070b7
380~500万
- 問い合わせ対応
- カスタマーサクセス設計
トクティー株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
仕事内容 ■業務内容： カスタマーサクセス部として、企業との連絡や外国人労働者様のサポートなどをご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： 《企業様対応》 ・企業への電話やメールでの書類提出依頼 ・弊社採用プラットフォームの利用契約をして頂いたお客様の求人情報をサイトに入力する作業及び雇用条件書の作成（お客様へのヒアリング） ・お客様対応（電話） ・企業への定期訪問（原則日帰り） ・弊社サービスの利用契約を頂いたお客様へ、弊社ツールの使い方の説明や、ビザ申請に必要な書類の回収案内 《外国人労働者様サポート》 ・電話対応や問い合わせ対応 ・外国人の方のお住まいのサポート（家探し、水道や光熱関係の契約など） ・送迎（空港へ労働者様のお迎え、企業様までアテンド） ・しっかりコミュニケーションが取れるよう、基本的に出社勤務としております。 ・出張も原則お任せしない予定ですが、1~2か月に1回のペースで弊社からご支援した方と企業様との定期面談をしていただくこともございます。ときには企業様（人事や社長）と1対1でお打ち合わせをしていただくこともございます。 ∟ただノルマもなく、基本的にフォーマットに沿ったヒアリングをしていただくので、特段難しい業務は発生しません。 PRポイント 【企業と外国人の方の間に入ってサポートする仕事◎特定技能人材に特化したマッチングプラットフォーム「tokuty」などの開発・運営企業／服装、頭髪、ネイル自由／土日祝休み／転勤なし】 「理念・ビジョン」に関すること 大切にしている価値観 コミット 達成する快感を。 チームとして個人としての目標を達成し、社会にインパクトを出す。 チャレンジ 現状に満足しない。 昨日よりも今日、今日よりも明日改善し、成長する。 スピード ガンガン前に突き進む。 新しいアイデア、新しいやり方を圧倒的なスピードで実装する。 俯瞰 全体を見る習慣を。 社会全体のこと、業界全体のこと、会社全体のこと、チーム全体のことを考え行動する。 相手目線 自分以外の視点。 顧客目線、外国人目線をもち、より良いサービスを。 自走 自分で考え行動する。 オーナーシップを持ち創意工夫を加え、自分色を出す。 規律 互いにリスペクトを。多様な価値観の集まりだからこそ、ルールを守り各々がチームのために行動することが求められる。 「仕事・事業」に関すること 地域経済の基幹労働力を担う外国人労働者を増やし、日本を高付加価値国家にする。 『204万人』 この数字は厚生労働省が公表した2023年10月末時点の外国人労働者数です。 ご存知の通り、日本は超高齢化社会。2025年には国民の4人に1人が、75歳以上になると言われています。 今後、深刻な人手不足に陥ることが予想される中、外国人労働者を雇用する企業は右肩上がりに増えています。
求める能力・経験
応募条件 ■必須経験： ※下記いずれか必須 なにかしらの営業経験(1年以上) カスタマーサクセス経験(1年以上)
事業内容
-
エージェント求人 403037311／テクニカルサポート〈土日祝日休み〉
444~900万
- 社内ヘルプデスク
- 問い合わせ対応
- 医療/ヘルスケア
- 製品
- 提案
- 営業
- 開発
- デスク業務
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
ドクターキューブ株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ・トラブルシューティング ・リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 【期待すること】 同社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。
求める能力・経験
【必須】 ・PCの基本的な知識、スキルをお持ちの方 （ITパスポートレベルを想定） 【尚可】 ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方 ・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
事業内容
診療予約システムの開発・販売・保守／情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング／情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守
エージェント求人 408227799／【東京：リモート】テクニカルサポート〈上場企業〉
530~701万
- 課長/マネージャー
- 師長/課長
- 課長/参事官
- PC/Web
- サービス提供
- スーパーバイザー
- 製品
- 提案
- 課長
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- パートナー
- プロジェクト
- マネジメント
- QMS
- 情報処理
- プロジェクトマネジメント
- ソフトウェア
株式会社セゾンテクノロジー東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 自社サービスであるHULFT関連製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当します。将来的にはチームのスーパーバイザーや課長としての役割を担うことが期待されるポジションです。 【職務詳細】 ・HULFT関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応 ・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等） ・テクニカルサポートパートナーとの問い合わせ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施 ・サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動 ・AIや各種テクノロジーを用いたサポートプロセスやユーザー体験の改善活動 【本ポジションの魅力】 ・HULFTは通信ミドルウェアにおいて国内デファクトスタンダードであり、多くの企業の運用を支える製品を通じて、課題解決から提案まで幅広い経験を積むことができます。 ・部門ではAIを活用したサポート業務改善に取り組んでおり、自ら企画・実装に携わることで、顧客対応に留まらないスキルアップが可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・IT関連事業における法人顧客対応の経験（2年以上） 【尚可】 ・応用情報処理技術者の資格相当のIT知識 ・BtoBのカスタマサポート業務経験（ソフトウェアのテクニカルサポート、SIでのシステム維持保守等） ・カスタマーサポートもしくはシステム運用におけるトラブルシューティングの経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・HULFT製品の利用経験 ・ISO規格に準拠したサービス提供経験（QMS、ISMS、ITSMS等）
事業内容
■データプラットフォームビジネス■流通ITサービスビジネス■フィナンシャルITサービスビジネス
エージェント求人 408226024／【神奈川】カスタマーサービス（湘南支店）〈従業員1000名以上〉
430~865万
- 点検
- 受付
- 定期点検
- 大工
- 会長
- ヒアリング
- スケジュール調整
- 注文住宅
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車運転
- 自動車
- 普通自動車
- メンテナンス
株式会社AQ Group神奈川県藤沢市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて注文住宅を購入されたお客様からの、お問合せ対応やアフター点検の受付・実施を行うカスタマーサービス部門にて、主に定期点検業務を担当してもらいます。 【職務詳細】 ・お客様との点検実施日（スケジュール）調整 ・お客様宅を訪問し、点検リストに基づき点検の実施 ・点検結果の報告（報告書の作成） ・アフター作業の対応（お客様より要望のヒアリング、業者の手配） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 同社のミッションは地球環境に貢献する「つくり手集団」として品質・価格の両立により、豊かな社会・暮らしを創造します。 そのために長年にわたり、高価格な日本の住宅の価格適正化に挑戦し、住宅業界の常識を覆す革新を次々に生み出しています。 会長は三代続いた大工の家系出身です。1978年19歳のときに修行先から独立。1986年に注文建築専門会社を立ち上げ、1981年、現在の同社を設立しました。 目指すものはいたって明快で「いい家をより安く」を提供すること。ただ安いだけではなく「納得の適正価格」を実現すること。その実現に向けて、住宅業界の構造改革に挑戦しています。
求める能力・経験
【必須】 ■普通自動車運転免許 ■住宅業界にてカスタマーサービス、アフターメンテナンス業務経験者
事業内容
■住宅建設事業 ■工務店支援事業 ■研究・開発事業
エージェント求人 408223144／インフラ運用エンジニア（ポテンシャル）〈従業員1000名以上〉
347~494万
- Web/ITサービス
- 親会社/子会社会計基準統一
- 障害対応
- 受付
- 提案
- ネットワーク
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- クラウド
- マニュアル作成
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 顧客対応
- 電話対応
株式会社IIJエンジニアリング東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 法人向けサービスサポートセンター 親会社IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応／障害対応などを行っていただきます。 【職務詳細】 ・問い合わせ／障害受付 ・各種障害対応 - 障害切り分け、一次対応 - アナウンス業務 ・対応報告作成 ・マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 契約企業の技術者などからのお問い合わせにメールや電話にて対応いただきます。 調査対応なども含めた一次対応や付随業務もお願いいたします。 【仕事の魅力／やりがい】 ・エンジニアに必要な技術力／ヒアリング力／説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ・幅広いサービス(ネットワーク、サーバ、セキュリティ等)の対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。
求める能力・経験
【必須】 ・業務上でのPC利用経験、電話対応経験 【尚可】 ・顧客対応経験 ・ネットワークやサーバに興味があり学習意欲のある方 ・ITパスポート、CCNA、基本情報技術者試験の資格保持
事業内容
■ネットワーク運用管理■テクニカルヘルプデスク■コンタクトセンター 他
エージェント求人 【札幌市中央区】【運用監視オペレーター】年間休日120日◆キャリアパス豊富_04339928
320~450万
ウェルネット株式会社北海道札幌市もっと見る
仕事内容
○運用監視オペレーター 同社オンライン決済・送金サービスの安全稼働を24時間体制で見守り、導入企業からの問い合わせに一次対応するポジションです！ ◇具体的には、、、 ・問い合わせ要件の確認 ・担当部署への連携 ・エラー情報の整理、一次対応 ※プログラミングスキルを必要とするようなシステム対応はなく、基本的にはマニュアルに沿ってご対応いただくため、 ご経験が浅い方でも安心して業務に取り組むことが可能です。 将来的には、業務部長クラスへのキャリアアップを目指していただけます。 また、ご経験やご志向に応じて、他部門への異動も柔軟に相談可能です。 営業・開発・バックオフィスで共通の基準を採用しており、行動評価と業績評価をもとに決定しています。 評価をもとに毎年2～3％の昇給実績が有り、個々の成長をしっかり後押しします！ 決済・認証・交通インフラ領域に特化した自社開発型IT企業。外国籍のメンバーも活躍中です。 主力のマルチペイメントサービスはコンビニ振込票・スマホ決済・クレジット・ATMなど複数の決済手段を 一括で提供する決済基盤で、20年以上にわたり全国の自治体・交通事業者・大手EC企業で利用されています。 プライバシーマーク使用許諾事業者（許諾番号 A820071（03））。 ベリサインの通信情報の暗号化サービスと企業/組織の実在性の認証サービスを受けています！ ※夏季休暇は有給休暇の活用（土日含め9連休超の取得実績有り）
求める能力・経験
基本的なPC操作が可能な方
事業内容
設立：1983年4月1日 売上高：109億1,800万円（2025年6月期） 資本金：6億6,778万円 従業員数：131名 ≪事業内容≫ 代金決済・電子請求・電子決済、携帯認証ソリューションの開発・提供 デジタルコンテンツ用ＰＩＮのオンライン販売
エージェント求人 408218171／【福岡】コールセンタースタッフ（SV候補）〈U・I ターン歓迎〉
320~400万
- 営業担当
- オペレーター
- スーパーバイザー
- 品質管理
- ヒアリング
- 営業
- ニーズヒアリング
- 育成指導
- 接客
- 接客案内
- 電話対応
株式会社サンフィールド九州福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 アポインターとして、架電リストをもとにシステムで架電し、同社サービスのご案内とアポイント取得を行い、営業へ引き継ぐ業務を担当します。オペレーターの管理・指導もお任せします。 【職務詳細】 【アポインター業務（メイン）】 ・荷電リストをもとにシステムを使用したアウトバウンドコール ・太陽光発電・蓄電池・エコキュート・リフォームなど同社サービスのご案内 ・お客様のニーズヒアリングおよびアポイントの取得 ・アポイント情報の営業担当への共有・引き継ぎ ・架電内容の記録・管理（システム入力） 【SV候補としての業務（段階的に担当）】 ・パート・アルバイトオペレーターの育成・指導 ・架電スクリプトやトーク内容の改善 ・架電品質のチェックおよびフィードバック ・業務フローの改善・効率化の推進 ・アポイント率や稼働状況などの数値管理 ◎将来的にはSVとしてキャリアアップ可能 オペレーターの育成や品質管理など、スーパーバイザー業務に段階的に関わることができます。 現場の中心として経験を積みながら、SVとしてキャリアアップできる環境が整っています。
求める能力・経験
【必須】 ・BtoCでの業務経験がある方 （個人のお客様への営業・接客・案内などの経験） ・電話対応の経験がある方 （アウトバウンド・インバウンド問わず） 【尚可】 ・同業でアポインター業務の経験がある方 （太陽光・蓄電池・エコキュート・リフォームなど、住まい関連サービスの架電経験がある方は特に歓迎） ・SV（スーパーバイザー）としての実務経験がある方 ◎おすすめポイント ▼住まい全体のサービスを扱うため幅広い知識が身につく 太陽光・蓄電池だけでなく、エコキュート、リフォーム、リノベーションなど 住まいに関わる幅広いサービスを扱うため、生活に直結する知識が身につきます。 ▼休憩が多く働きやすい環境 1時間に1回10分の小休憩があり、電話後のリフレッシュ時間だけで1日最長60分！さらに別途60分の休憩があるため、多くの休憩時間が確保されています。 こまめにリフレッシュでき、集中力を保ちながら無理なく働ける環境です。
事業内容
■太陽光発電システムの販売・施工■蓄電池システムの販売・施工■V2Hシステムの導入支援■オール電化設備（エコキュート等）の施工■住宅リフォーム・リノベーション事業■補助金申請サポート（太陽光・蓄電池関連）■省エネ設備全般の提案・施工（家計のコストダウン提案）
エージェント求人 408221759／【神奈川】スーパーバイザー〈従業員1000名以上〉
449~500万
- マニュアル作成
- 窓口業務
- 担当者
- 問い合わせ対応
- スタッフ
- スマートフォン
- 電話対応
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- リーダー
- PC
- スーパーバイザー
株式会社TMJ神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 【職務詳細】 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル／ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ＜センター業務内容＞ 特定地区にお住まいの方の「困った」を解決するお仕事です。 現地サポートデスクやクライアント企業担当者の方とも連携を取りながら、住民の方のお困りごとを解決していただく問い合わせ窓口業務。 ＜問い合わせ内容例＞ ・生活に関するお問い合わせ ・スマートフォン決済に関するお問い合わせ ・ご入居手続きに関するお問い合わせ ※問い合わせ内訳：受電5割、メール・チャット5割
求める能力・経験
【必須】 ・英語：TOEIC700点目安 └ビジネス英語での経験がなくても英語を流暢に使いこなせる方 ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当） 【尚可】 ＜スキル・経験＞ ・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験 （あるいは同様のご経験をお持ちの方） ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方
事業内容
■コールセンターサービス■バックオフィスサービス■グローバルサービス
エージェント求人 408216258／【青森】チケット販売システムのサポートスタッフ〈土日祝日休み〉
287~357万
- 問い合わせ対応
- 販売
- マニュアル作成
- Web/ITサービス
- PC/Web
株式会社リンクステーション青森県青森市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 チケット販売システムのサポート業務を担当いただきます。 「ありがとう」がもらえる、やりがいのあるデスクワークです。 【職務詳細】 ■問い合わせ対応 「操作方法を教えて！」などの問い合わせに対し、メール（6割）や電話（4割）で回答します。 1日平均 20件を4名のチームで分担して対応しています。 ■その他の業務 ・システム動作チェック ・マニュアル作成 など ☆おすすめポイント☆ ・マニュアルは完備しているので安心してスタートできます。 ・ご経験に応じて、できることから順番に取り組んでいただけます。 ・副業OK。（許可制） ・服装・髪型・髪色・ネイル自由。
求める能力・経験
【必須】 ・コミュニケーションが得意な方 ・Webサービスを使った経験がある方 └ネットで予約をしたりアプリを操作した経験があればOK！
事業内容
■ソフトウェア開発 ■ポータルサイト運営事業 ■ファンクラブ運営事業 ■イベント公演情報登録業務代行 ■チケット配送業務代行
エージェント求人 408219442／【東京：リモート】営業事務／海外不動産のアフターフォロー〈土日祝日休み〉
378~600万
- プロジェクト
- マネジメント
- プロジェクトマネジメント
- アフターフォロー
- 営業
- 請求
- 教育
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- Slack
- 事務
- PC
- 接客
- Zoom
株式会社BEYOND BORDERS東京都目黒区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 物件を購入されたお客様のアフターフォローを充実させ、顧客満足度を高めることがミッションです。 満足度が上がることでリピート購入やお客様紹介を増やし、営業として事業部の売上に貢献することが目標です。 お客様への質の高い定期フォローや、迅速かつ誠実な回答が信頼に繋がるお仕事です。 【職務詳細】 ＜物件購入されたお客様へのアフターフォロー＞ ・物件お引き渡し以降のプロジェクトマネジメント ・アウトソース先の賃貸管理会社との連携業務 ・オーナー様への質問回答の・定期ご連絡対応 ・請求書、領収書、契約書等の証憑管理やご案内 ・その他物件の引き渡しに関するサポートや現地への手配（現地グループ法人と協力） 【入社後の教育体制】 ・メンター、上長が1名つき育成していきます ・デイリーMTG：1～2ヶ月マンツーで実施します ・一人立ち目安：3ヶ月目
求める能力・経験
【必須】 ・2年以上の営業経験（個人・法人は問わず） ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel／Word／Google Workspace／ZOHO／Slack／ZOOM等を使用します） 【尚可】 ・営業事務のご経験がある方 ・コールセンター・ヘルプデスクの経験がある方 ・接客業のご経験がある方
事業内容
海外不動産検索ポータルサイト運営、日本・海外間の不動産売買サポート、不動産事業に特化した人材紹介事業
エージェント求人 408212399／【神奈川】法人向け既存営業（カスタマーサポート）〈土日祝日休み〉
396~456万
- 契約書作成
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 事務
- PC
- 提案
- マンション
- 営業
- スタッフ
- 清掃
- 既存顧客
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車運転
- 法人営業
- 自動車
- 普通自動車
株式会社五條ビルメンテナンス神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 既存の管理会社・オーナー向けに、ビル・マンション清掃サービスの提案と運用サポートを行います。 【職務詳細】 ・既存取引先（管理会社・物件オーナー）への定期的な訪問 ・清掃に関する見積依頼への対応 ・担当物件の現地確認 ・見積書・契約書の作成 ・初回清掃業務の実施 ・清掃スタッフへの業務引き継ぎ ・PCでの事務作業と外出業務の両立 【その他・魅力】 ・新規開拓や飛び込み営業なし ・既存顧客との長期的な信頼関係構築が中心 ・営業と現場の両方を理解できるポジション
求める能力・経験
【必須】 ・普通自動車運転免許 ・基本的なPC操作スキル 【尚可】 ・法人営業または提案業務の実務経験 ・社会人としての就業経験
事業内容
アパート・マンションの共用部の巡回清掃 観葉植物のレンタル
エージェント求人 408208596／サポートエンジニア(プライベートクラウド)〈従業員1000名以上〉
380~470万
- 資料作成
- 運営管理
- リーダー
- マネジメント
- チームリーダー
- マネージャー
- 運用設計
- 問い合わせ対応
- クラウド
- ネットワーク
- 顧客折衝
- SaaS
株式会社IIJエンジニアリング東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 IIJエンジニアリング本社内の法人向けサービスサポート部門において、IIJが法人向けに提供しているクラウドサービスのうち、プライベートクラウド領域に特化したVMware vSphere基盤等のサポートエンジニアを募集しています。国産IaaSとして多くの企業様に信頼され、利用されているサービスです。 その中でも、お客様の課題解決、運用支援に直接関わる重要なポジションで最新のクラウド技術に触れながら、技術力とコミュニケーション力を活かし、クラウドインフラの専門性やセキュリティ知識を高められるお仕事です。 【職務詳細】 ■お問い合わせ対応 ・サービス仕様に関する問い合わせ対応 ・障害発生時のトラブルシューティング ■管理・運営 ・業務ドキュメントや技術資料の作成・更新 ・レポート作成・報告業務 ・ナレッジの蓄積・共有（ナレッジエンジニアリング） ・チームリーダーとしての運営・管理（希望・適性に応じて） 【キャリア】 自社エンジニアとして様々な領域の運用経験を積めます。自社サービス(IIJサービス)のため、経験できる範囲も幅広いのが特徴です。将来的には構築業務や運用設計へのステップアップ、チームマネジメントを担うリーダーやマネージャーへのキャリアアップも可能です。
求める能力・経験
【必須】 いずれか必須 ・クラウドサービス（IaaS／PaaS／SaaS）の基礎知識 ・ネットワーク技術知識（CCNA相当以上） ・IT運用・セキュリティの基礎知識（ITIL Foundation相当） ・ドキュメント作成・顧客折衝・調整・サポートの経験 【尚可】 ・Broadcom製Hypervisorの運用知識（VCTA相当以上） Microsoft Hyper-V の運用知識がある方も歓迎。 ★自社サービス(IIJサービス)に携わる業務のため100％自社勤務／客先常駐はありません。待期期間や案件に左右されることなく自社エンジニアとして長期のキャリア形成が可能です★
事業内容
■ネットワーク運用管理■テクニカルヘルプデスク■コンタクトセンター 他
エージェント求人 408208091／【福岡】コールセンター管理・育成担当〈従業員1000名以上〉
314~383万
- オペレーター
- マネジメント
- スーパーバイザー
- 提案
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- リーダー
- タイピング
- PC
- 接客
- スタッフ
- 販売
- スタッフ管理
- 店長
株式会社TMJ福岡県北九州市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 【職務詳細】 ■オペレーターの育成・フォロー 新人へのOJTや面談を通じ、 1名で5～6名のスキルアップを支援。 ■業務および数値管理 KPI・勤怠の管理、タスク配分 進捗確認などのマネジメント業務。 ■現場改善と職場づくり メンバーの声をもとにした環境改善、 上司への報告や改善提案の実施。 ■外部・社内折衝 クライアントとの相談・ディスカッションを通じた業務の円滑化。 ※ご経験などに合わせて、配属先をご提案させていただきます。
求める能力・経験
【必須】 ・新人や後輩指導、OJTやアルバイトなどのスタッフ管理・育成のご経験がある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問） ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 └Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 【尚可】 ・接客／販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方 ・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方 ★転居を伴う入社もご安心ください！★ 同社では、遠方からのご応募をしっかりサポートいたします。 引っ越し費用や住居契約に関する費用は会社が負担しますので、 安心して新しい環境でスタートできます。Uターン・Iターンも大歓迎です！
事業内容
■コールセンターサービス■バックオフィスサービス■グローバルサービス
エージェント求人 408209250／お客様サポートデスク
330~380万
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 電話対応
- メール対応
- データ/文字入力
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 店舗
株式会社Carjany東京都日野市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 HPや外部コールセンターから寄せられるお客様の問い合わせに対し、メールを中心とした対応を行い、スムーズで安心感のあるカスタマー体験を提供することがミッションです。また、拠点運営のサポート業務も担っていただきます。 【職務詳細】 ・HP経由で入ってくるお客様からのお問い合わせ対応（主にメール対応） ※電話の受信対応は外部委託しているため現時点ではありません ・お客様への各種書類提出依頼のメール送信 ・顧客情報、車両情報などのシステム入力 ・イオンモール多摩平の森拠点のオープン作業、運営サポート 【このポジションの特徴・魅力】 ・電話対応なし（現時点）で、メール中心のカスタマーサポートです。 ・少人数チームで、距離の近いコミュニケーションが取れる環境です。 ・拠点立ち上げ、運営に関われるため、業務の幅が広いです。 ・お客様対応を通じて、サービス品質向上に直接貢献できます。
求める能力・経験
【必須】 ・メールによるお客様対応の実務経験がある方 ・PCへの正確なデータ入力ができる方 【尚可】 ・コールセンターやカスタマーサポートでの実務経験がある方 ・拠点や店舗の立ち上げ、運営サポートの経験がある方
事業内容
・自動車購入に関するユーザー向けのサービス提供 ・自動車販売に関する自動車メーカー、ディーラー向けのサービス提供。