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インバウンドコールスタッフ・東京都の求人一覧
全802件
エージェント求人 406084923／【東京：リモート】カスタマーサクセス
400~600万
- コンサルティング業務
- 資料作成
- 提案
- 営業
- コンサルタント
- 既存顧客
- カスタマーサクセス設計
- 事務
- 人事
Co-Growth株式会社東京都品川区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 顧客企業へのミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用 サポートをしていただきます。顧客の抱える課題や導入目的 （「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで 成果創出を目指します。 【職務詳細】 ・既存顧客とのオンラインミーティングによる「リフレクトル」活用支援 ・活用促進のための提案資料作成、お電話やメールでのご連絡 ・顧客企業の営業力育成の仕組み作り （セールスコンサルタントが主体となり、共に構築します） ※育成期間を設けておりますので、未経験でもご安心ください。 【おす… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ▼下記のいずれかのご経験があること（期間・業界不問） 営業／カスタマーサクセス／カスタマーサポート／コンサルタント／ 営業事務／事業企画／人事／経営企画 【尚可】 ・責任感があり、チーム戦で働くことに面白さを感じられる方は、 風土に合っていると思います。 ・顧客にとって真剣な検討を要する商材を扱っており、顧客の課題解決の力が 求められる営業に携わっていた方
事業内容
・育成の仕組みづくりを飛躍的に効果的／効率的に行える「リフレクトル・システム」の開発・運用 ・職種・業界ごとのカリキュラムなどの人材育成パッケージ「リフレクトル・サービス」の開発・展開
エージェント求人 404733102／【東京：リモート】技術サポート（フィールドエンジニア・ユー…
400~600万
- 製品
- 問い合わせ対応
- 営業
- 開発
- 販売
- ソフトウェア
- ハードウェア
- C
- STUDIO
- 検証
- C++
モベンシス株式会社東京都立川市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 米国マサチューセッツ工科大学の研究プロジェクトから生まれた、同社独自開発の先進的なモーション制御のソフトウェア製品及び、関連するハードウェア製品の販売や導入における、技術的なサポート、アドバイスを行っていただきます。同社の製品の特性と、お客様が抱えている技術的な課題を理解し、技術的なサポート、アドバイスを行います。 開発チームや技術営業チームと連携し、顧客の課題を解決するポジションです。 【職務詳細】 同社製ソフトモーションコントローラのソフトウェア販売におけるカスタマーサポートを実施 （1）カスタマからの技術的問い合わせ対応 （… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・C言語／C＋＋言語での開発経験 【尚可】 ・オブジェクト指向の経験 ・Visual Studioの経験 ・試験仕様書を用いたTest検証の経験（手順通りCheck項目を埋めていく） ・基本情報技術者試験
事業内容
半導体製造装置、産業用機器、ロボット向けモーション制御用ソフトウェア及び周辺機器の開発・販売
エージェント求人 405938043／企画事務職（入居中管理ユニット）
300~400万
- 営業
- トラブル対応
- 電話対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
株式会社リロケーション・ジャパン東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ご経験・適性を見て下記グループのどれかで業務をしていただきます。 【職務詳細】 ■更新グループ 貸主から更新書類が届いたら、条件変更がないかを確認し、借り主に更新するかを確認します。条件に変更があり借り主から交渉依頼が来たら、代理で貸主に交渉をします。メールでの対応がメインになります。 ■有事グループ 入居中のトラブル対応を対応していただきます。貸主と入居者の間に入り調整していただきます。電話対応になることが多いです。 ■名義変更グループ 営業が新規で受託したお客様を導入する際のフォローをお任せします。借り主の企業が抱えている… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・PCを使った業務経験 【尚可】 ・不動産業界での経験 ・営業経験（個人・法人問わず）
事業内容
住宅分野の企業福利厚生に関するコンサルティング及び関連業務／住宅の賃貸・売買仲介及び関連業務／寮・住宅に関するコンサルティング及び関連業務／建築工事および内外装工事全般／留守宅賃貸管理サービスの提供業務
エージェント求人 405951341／コールセンター管理者候補
300~300万
- マネジメント
- 製品
- 問い合わせ対応
- 請求
- 管理職
- スキンケア
株式会社ＦＴＣ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 コールセンター業務をお任せします。受注・お問い合せ対応をお任せします。将来的にはとメンバーのマネジメントもお任せいたします。 【職務詳細】 ■受注・お問い合せ対応 ・お電話での注文・問い合わせの対応 ・専用システムを使い、製品の使い方や成分に関するお問い合わせ対応 ・サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応 想定問答集があるので、参考にしながらご案内頂きます。 （将来的には） ■メンバーマネジメント コールセンターは現在10名で構成されています。 従業員は9割以上が女性で、全員が中途入社です。 【就労… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験1年以上 【尚可】 ・コールセンターでのマネジメント経験 ・美容／スキンケア／化粧品に興味のある方 ★☆★おすすめポイント★☆★ ■女性が働きやすい環境です └ほぼ女性社員で構成されており、君島氏自身も2児の母であるため、育休・産休から復帰して働く社員や、女性管理職も多数在籍しています。 ■入社後でも馴染みやすい環境です └中途社員比率が高く、様々なバックグラウンドへの理解があります。
事業内容
・化粧品及び婦人雑貨の製造、販売、卸 ・上記商材を取り扱うショップの経営
エージェント求人 405883705／テクニカルセールスサポート（データリカバリー）
300~400万
- 研修企画
- 戦略立案
- 営業
- アップセル
- 販売
- コンサルティング業務
- インサイドセールス/電話営業
- カウンターセールス/来店型営業
- 法人営業
- 教育
- ソフトウェア
- 保険
デジタルデータソリューション株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
データ復旧をご要望のお客様に対し、カスタマーサポートグループ内でアップセル担当を募集しています。お子様の成長記録や業務データの復旧など、個人や法人を問わず幅広く対応しています。外回りや飛び込み営業、テレアポは一切なく、内勤の完全反響営業のカスタマーサポートを行います。中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身です。IT知識は入社後の研修で身につけられるため、やる気やセールス経験を重視した採用を行っています。 ・数字集計を通じた効果的な販売戦略の立案と実行 ・導入最終フェーズにおける顧客との円滑な折衝 ・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行 ・顧… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】下記いずれか ・法人営業経験 ・個人営業経験 【尚可】 ・無形商材の営業経験（証券、保険、旅行、通信、人材、教育、コンサル、ソフトウェアなど） ・電話営業、インサイドセールス、カウンターセールスの経験
事業内容
リカバリー事業／フォレンジクス事業／セキュリティ事業
エージェント求人 405528464／カスタマーサービスオペレーター（経験者）
300~500万
- オペレーター
- 検査機器調整/検査
- 製品
- 問い合わせ対応
- 分析
- 電話対応
ジェネシスヘルスケア株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。 また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細】 ・商品の説明、サービス内容に関するお客様からのお問い合わせ対応 （オペレーター1人あたり：電話対応約10件、メール約30件／日） ・顧客情報の入力 ・要望の分析および分析… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・カスタマーサービスにおけるオペレーター経験5年以上
事業内容
法人・医療機関・一般消費者への遺伝子検査キットの販売／遺伝子研究による法人コンサルティング／遺伝子研究を軸とし、遺伝子から個人のライフスタイルを支援する様々なサービス
エージェント求人 405454697／【東京：リモート】テクニカルサポート
300~500万
株式会社イースト・コースト・ワン東京都港区もっと見る
仕事内容
■業務内容： お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。 ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。 【業務例】 ・PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク ・アカウント管理 ・IT資産管理 ・運用改善支援（自動化等） ・各種デバイスキッティング～展開・配布 ■… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・システム運用、ITシステムサポートの経験をお持ちの方 20代：上記の業務経験が3年以上 30代：上記の業務経験が5年以上 40代：上記の業務経験が10年以上 【尚可】 ・ヘルプデスクやテクニカルサポートのご経験をお持ちの方 ・OS(Windows)の知識、SW／HW 関連の知識がある方 ・仮想化やクラウド基盤の運用に携わったご経験 ・セキュリティ関連サービス／製品のテクニカルサポートのご経験 【案件例】 ・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ・大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 … ※詳細は面談時にお伝えします
事業内容
■ITエンジニアリングサービス事業・システム開発領域・ITプラットフォーム領域・ITテクニカルサポート領域 ■ITスタートアップ支援事業・セールス支援・採用支援・会計アウトソーシング
エージェント求人 405403590／【リモート】カスタマーサポート（CX・メンバー）
600~900万
- 提案
- 分析
- 資料作成
- マネジメント
- データ分析
- Redash
- SQL
株式会社タイミー東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】お問い合わせデータを起点にプロダクトの利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献しているチームになります。 【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 ・お問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する ・上記で分析した内容をもとに、関連部署へ提案し、解決策の実施から施策の評価を行う ■カスタマーサポートの改善 ・プロセスの最適化やツールの導入検討などのHowを用いて、あらゆる課題を解決する ・ありたい姿と現状のギャップから目的… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・顧客体験向上につながる改善経験（2年以上） ・改善策立案から実行及び、それに伴う提案資料の作成・提案のご経験 ・データ分析（仮説立て、データ収集・分析、課題の抽象化）のご経験 【尚可】 ・データ分析(Redash, SQL, BigQueryなど)の実務経験がある ・Zapier・GAS・RPAツールなどテクノロジーの力を使った業務効率化のご経験 ・オペレーション業務構築や改善施策を継続的に行った経験 ・マネジメントのご経験 ＜＜おすすめポイント＞＞ ・急成長している組織での0→1／1→10／10→100を含めたCS経験を積… ※詳細は面談時にお伝えします
事業内容
アプリケーションの企画・開発・運営
エージェント求人 405387748／【リモート】カスタマーサポート（品質管理・リーダー）
400~700万
- バリューアップ/モニタリング
- 管理職
- マネジメント
- リング
- 品質管理
- モニタリング
- 問い合わせ対応
- オペレーター
- 部長/総括審議官
- QA/Quality Assu...
- リーダー
- マネージャー
- 部長
- 本部長
株式会社タイミー東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 現在、同社のカスタマーサポートでは品質管理チームの立ち上げ直後のため、チームを一緒に構築していく管理職候補を募集しています。 【職務詳細】 ・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング ・モニタリングとスコアリング後のフィードバック Lティーチング／コーチングを使い分けたフィードバック ・フィードバック後のオペレーション管理者への連携 ・チームメンバーのマネジメント ＜＜おすすめポイント＞＞ ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができる ・急… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・1年以上のCS／コールセンターにおける対応品質管理の経験 LQC／QA／モニタリングフィードバックの経験など ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【尚可】 ・toB, toC両方のCS／コールセンター経験 ・チームマネジメント経験 【カスタマーサポート本部】本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当 └部長：1名 チームリーダ… ※詳細は面談時にお伝えします
事業内容
アプリケーションの企画・開発・運営
エージェント求人 405393644／【リモート】カスタマーサポート（ナレッジマネジメント）
400~700万
- メンテナンス
- 分析
- HTML/CSSマークアップ
- PC/Web
- マネジメント
- SEO対策
- SEO
- 制作
- HTML
- JavaScript
- CSS
株式会社タイミー東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ナレッジマネジメントチームでは、ユーザー対応を行う際に利用するナレッジやユーザーがお問い合わせしなくても自身で解決できるようにFAQ・チャットボットのメンテナンスを行います。また、プロフェッショナルとしてユーザーの声やデータを分析し、各部署との連携を行うことで、オペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。 【職務詳細】 ・ユーザー向けFAQ、チャットボット ・ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 ・ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行 ・社内メンバー向けナレッジツールのメ… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・1年以上のナレッジマネジメント経験 Lユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験 ・メンバーマネジメント経験 ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【尚可】 ・Web制作に関わるスキル（HTML、CSS、JavaScriptなど） ・オーナーシップを発揮しながらプロジェクト（SEO対策、生成AIの導入など）を推進したご経験
事業内容
アプリケーションの企画・開発・運営
エージェント求人 404382315／カスタマーサクセス（ジョブメドレーアカデミー）
300~500万
- 介護
- PC/Web
- 新規顧客
- 制作
- オンボーディング
- 提案
- 営業
株式会社メドレー東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。 継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。 【職務詳細】 ■オンボーディング 契約したお客様に対し、サービスの導入に向けた支援をしていきます。 ・アカウントの作成・設定 ・お客様ごとの研修計画の制作 ・WEBミーティングでの顧客フォロー ・新機能や活用方… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】以下いずれかのご経験 ・2年以上の対法人カスタマーサクセス／サポート業務経験 ・コンサルティング・提案営業の経験（顧客の課題、要望に合わせてカスタマイズした提案） 【尚可】 ・インターネット業界での経験 ・人材／研修・介護業界での経験 ・サブスクリプションサービスの営業、カスタマーサポート経験 ※契約社員採用の可能性もあり
事業内容
■日本最大級の医療介護求人サイト運営■口コミで探せる介護施設・老人ホーム検索サイト運営
エージェント求人 405124028／損害サービス部門／医療保険・火災・新種保険
300~400万
- 医療/ヘルスケア
- 金
- 医療保険
- 事故対応
- 担当者
- 保険金支払
- 保険
ソニー損害保険株式会社東京都大田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■医療保険・火災・新種保険の保険金支払業務 【本ポジションの魅力】 ■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。 ■事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性が身につきます。 【全国勤務型社員（GS社員）】 希望… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 医療保険・火災・新種保険のサービス業務経験 （仕事内容欄に記載の業務のご経験）
事業内容
損害保険業
エージェント求人 404456755／SV候補（コールセンター）
300~500万
- オペレーター
- PC/Web
- マネジメント
- スーパーバイザー
- 進捗管理
- 受付
- 提案
- プロジェクトマネジメント
旭化成ホームズ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 へーベルハウスにお住まいのお客様からのサービスコール対応業務全般を行っていただきます。主に、お客様からの電話やメールによるお問合せ、ご相談に対応するコールセンター業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付 ・お客様にとって最適な解決策をご提案・実行 ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成 ・受付内容の進捗管理 ゆくゆくはコールセンターをまとめるスーパーバイザー(SV)として、プロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 【ヘーベルハウスについて】 旭化成グル… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンターにおけるSV（スーパーバイザー）経験（2年以上） 【尚可】 ・ハウスメーカー等でのコールセンター業務経験 ・一定の建築知識がある方
事業内容
■戸建住宅事業 ■集合住宅事業 ■都市再開発分譲マンション事業 ■リフォーム事業 ■不動産流通事業 ■ファイナンシャル事業 他
エージェント求人 402781798／カスタマーサポート(未経験・金融営業経験者)
300~500万
- データ/文字入力
- 株式
- 受発注
- 投資信託
- 営業
岡三証券株式会社東京都台東区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力
求める能力・経験
【必須】 ・証券会社・銀行での営業経験者 【尚可】 ・コールセンターでの業務経験
事業内容
金融商品取引業
エージェント求人 404364685／スーパーバイザー(BPO)
300~600万
- オペレーター
- バリューアップ/モニタリング
- スーパーバイザー
- 進捗管理
- 資料作成
- 提案
- モニタリング
- 教育
- 業務改善提案
- マネジメント
- チームリーダー
バーチャレクス・コンサルティング株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【職務詳細】 ・オペレーターの勤怠管理、対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理 ・教育や研修の立案、実施、資料作成など ・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ回答 ・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケアなど) ・数値報告 ・日報、週報… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・コンタクトセンターでの勤務経験がある方 ・チームリーダーやマネジメント経験のある方 ・DX推進などコンタクトセンター領域で新たなキャリアを築きたい方 【尚可】 ・SV業務経験者
事業内容
■企業と顧客の接点に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供
エージェント求人 403583788／IT機器サポート
200~300万
- QA/Quality Assu...
- 夜勤
- ハードウェア
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
株式会社エムトラッド東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 外資・国内メーカーのIT機器に関する保守及びテクニカルサポート業務となります。 【職務詳細】 保守作業を都度、現地で対応することはありませんが、現地で対応している保守要員からのQAにお応え頂いたり、現地で発生したトラブル解決などを実施して頂きます。 ※ハードウェアの障害が主体となります。 ■ご入社後の流れ：OJTを行い業務の流れや、分からないことを相談しながら少しずつひとり立ちに向けて、キャッチアップして頂きます。 ◇◆…働きやすい環境…◆◇ 残業はほとんど発生しません。 夜勤は午前10時までのため、当日はそのままお休… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキル ・夜勤対応が可能であること（週１回程度） ※夜勤の時間帯は、日中と比べ問い合わせの件数も落ち着くため、 資格に充てる時間、業務の対応を復習する時間、 周囲とコミュニケーションをとる時間などに活用していただけます！ ◇◆…仕事のやりがい…◆◇ ・ビジネススキルの基礎をしっかり学べます （ホウレンソウ、仕事の優先順位、コミュニケーションスキル） ・ITの基礎を学べます （無理なく、日々の業務を通じてインターネットの仕組みが理解できます） ・お客様の「ありがとう」を実感できます （お客様の… ※詳細は面談時にお伝えします
事業内容
ネットワークインテグレーション／システムサポート／WEB制作／アプリ開発／システム開発
エージェント求人 403553460／カスタマーサクセス
300~500万
- Web/ITサービス
- PC/Web
- 企画立案
- 病院
- 医療/ヘルスケア
- 事務
- 会計
- 情報管理
- 営業
- 医療事務
株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 病院経営支援Webサービス「病院ダッシュボードX（カイ）」他、ITサービスの運用業務をお任せします。顧客満足度をアップさせる重要なポジションです。 【職務詳細】 ■運用 クライアント病院からの問い合わせ内容の確認～回答対応や 各種要望の取りまとめ、データ管理など。 ■セミナーの運営サポート 同社では月1回、セミナーを開催。 運営業務を社員全員で手分けして行うため みんなでセミナーを作り上げるやりがいを感じられます。 ■その他 顧客満足度をアップさせるための施策の企画・立案業務もお任せ。 例えば、操作マニュアル… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・医療業界での就業経験 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ・医療事務など病院の業務、会計知識のある方 ・診療情報管理士、医療情報技師などの資格をお持ちの方 ・IT業界でのシステム運用などの経験がある方 【尚可】 ・医療業界でのカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ・大学病院や基幹病院等の大規模な病院での勤務経験や営業経験
事業内容
医療機関向け経営コンサルティングサービス、経営分析システムの開発、提供
エージェント求人 403575600／電子チケット営業・企画
400~600万
- 提案
- 営業
- 法人営業
株式会社ユニエイム東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 主に自社サービス「Event Manager+」におけるセールス業務及び サービス導入後の運用業務をお任せします！ 【職務詳細】 ■誰に：幅広い業界の法人 ■何を：自社サービス「Event Manager+」における 企画提案営業及びサービス導入後?サポート業務 ■手法：インバウンドセールス（新規／既存）※オンラインメイン ※興行形態、お客様に合わせた提案を行っていただき、 お客様?課題解決を行っていただくお仕事です。 大～小あらゆるイベント興行において多数採用、 関わることができます。 ▽セールス … ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 下記いずれか ・個人営業経験1年以上 ・法人営業経験1年以上 ★・・★ポジションの魅力★・・★ ▽チームの中心メンバーになれる ・個人＜チーム 単位?ため同じ目標に向かう仲間がいる ・体制拡大、再構築するチームでコアメンバーで活躍できます ▽市場を切り拓く達成感 大手チケットプレイガイド（ぴあ、イープラス、ローソンチケット）や新規市場参入プレイヤーを相手に、最先端?プロダクトを持って、 旧態依然の市場のDX化を図り、新たな電子チケットという市場の中で 地位を確立していくという達成感を感じることが出来ます。 ▽プロダクト創りに… ※詳細は面談時にお伝えします
事業内容
◆POS関連事業◆システム機器販売事業◆チケット関連事業◆レンタルシステム事業◆イベント関連事業◆ソフトウェア企画、開発事業◆システムサポート事業◆決済端末導入協力事業◆その他新規事業
エージェント求人 403094291／フィールドエンジニア
400~600万
- 提案
- パートナー
- 検証
- 運用保守
- ネットワーク
- ネットワーク機器
株式会社エスエーティ東京都府中市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社フィールドエンジニア（カスタマーサービスエンジニア）として、下記業務を担います。 【具体的には】 ■障害コールに対する切り分け・解析の実施、的確なソリューションの提案 ■オンサイトでの故障パーツ交換作業 （実務は保守パートナーに委託するケースが大半です） ■メーカーのテクニカル・サポート部門へのエスカレーション ■保守サービス実施に対する技術調査・検証 ※実務はパートナーに委託するケースが大半です。 【ポジションの魅力・やりがい／充実の研修体制】 ■IT外資、国産メーカーの経験を蓄積した社員が多数在籍しており… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・サーバ、ストレージ、ネットワーク機器いずれかの運用保守以上のご経験 【尚可】 ・メーカー認定資格、並びにITIL Intermediate資格をお持ちの方 ・システムエンジニア職のご経験
事業内容
ICTハードウェア機器を対象とした保守業務、ICTインフラの構築およびICTソリューション導入・運用業務
エージェント求人 401379835／カスタマーエンジニア(半導体製造装置)
300~700万
- 製品
- 計測機器
- メンテナンス
- 半導体
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- 普通自動車
株式会社東京精密東京都八王子市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 半導体製造装置のカスタマーサポートを担当していただきます。 【職務詳細】 ・半導体製造装置の納入、設置、動作確認、 および製品のアフターメンテナンス、 ・技術面のカスタマーサポート 【同社説明】 半導体製造装置と計測機器の２つの分野で 圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。 同社は常にその技術を進化させ、より高い精度を追求してきました。 世の中に革新的な製品が誕生するブレイクスルーの瞬間の多くに、 同社の技術が詰まった半導体製造装置や精密計測機器が深く関わっています。 常に技術革新に挑み、未知の領域に踏… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ◇要普通自動車免許（AT限定可） ※下記のいずれか ◇工業製品のサポート業務に携わった経験がある方 ◇装置納入・設置・メンテナンス業務経験者 【尚可】 ◇英語力 ◇メカトロニクスの総合的な知識を有する方
事業内容
■半導体製造装置の開発・製造・販売■精密計測機器の開発・製造・販売
エージェント求人 404395948／ITヘルプデスク職(メンバー)
300~400万
- Web/ITサービス
- マネジメント
- 受付
- チームリーダー
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- デスク業務
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- ネットワーク
- 電話対応
株式会社IIJエンジニアリング東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。 【職務詳細】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 一次回答／二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 チケット発行／チケ… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・電話対応によるヘルプデスク業務経験（1年以上） ・マニュアル、FAQ、ナレッジ等のドキュメント作成経験 ・基本的なPC操作ができる方（Excel、Word、ビジネスメール作成など） 【尚可】 ・コールセンターでの業務経験 ・ISP系、ネットワークアクセスを中?としたヘルプデスク業務経験 ・常に課題意識を持ち業務の改善に取り組んできた経験 ・新人、後輩の育成経験（メンター、OJT担当）
事業内容
■ネットワーク運用管理■テクニカルヘルプデスク■コンタクトセンター 他
エージェント求人 【東京/営業インターン育成】未経験OK｜サポートから始める/チーム育成×営業
450~700万
- 戦略提案
- マネジメント
- 提案
- 担当者
- 営業
- 教育
- リーダー
- 自動車
- 普通自動車
企業名非公開東京都中央区もっと見る
仕事内容
当社は個人のお客様へエコ商材を提案する営業会社です。 今回は【インターン生の教育担当者】を募集！ インターン⽣には、営業職の要となる【アポイント業務】をお任せしております。 売るための手法ではなく【自分を売り込む作法】を共有しておりますが、社会人としてのマナー、「会社の顔として動いて頂く事」への大切さを通して自分自身の【課題】に向き合っていただく。 その手助けをお願いします！ 【仕事内容】 まずは、インターン⽣のお手本になるようエコ商材の提案営業として「営業の基礎」を身につけていただきます。 ・先輩との同行営業 ・ロープレや振り返り ・お客様への提案練習 営業に慣れてきたら、後輩のフォローやチームのまとめ役にも少しずつ挑戦。 未経験から、「営業ができる人」→「人を育てられる人」へ成長できる環境です！ ＼PRポイント／ ①残業月15時間以下で就業環境抜群 ②研修制度充実で未経験でも安心 ③業界内でも高いブランド力有 ④高い成長率を誇る業界のため事業も大きく成長中 ⑤インターン⽣やアルバイトの育成にも携われるため、人材教育やマネジメント、営業戦略についても学べます！ ⑥ENEOSサンエナジー様の優秀アドバイザーの上位10位に当社の営業マン7名が入選！ 【研修制度】 入社後は座学やOJTを通して商品／会社／業界の事を学んでしっかりと学んで頂く時間を確保致しました。 先輩との同行を行い、丁寧に業務習得に向けてフォローします。
求める能力・経験
【応募条件】 ・第一種運転免許普通自動車をお持ちの方 【歓迎条件】 ・バイトリーダーなどの経験が活かせます！ ※採用担当者はエスコシステムズに入るまで高校時代にバイトリーダーをやった事がある程 度でした 求人概要
事業内容
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エージェント求人 【非公開求人】モビリティテックカンパニーでカスタマーサポートマネージャーを募集！
500~800万
- マネジメント対象 正社員
- マネジメント対象 契約社員
- マネジメント対象 派遣社員
- KPI設定
- KPI策定
- 育成指導
- スタッフ育成
- オペレーション構築
- カスタマーサポート対象 既存顧...
- カスタマーサポート対象 IT部...
- 品質管理
- 事業計画
- 事業計画策定
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仕事内容
● センター運営・マネジメント ○ コンタクトセンター（内製およびBPO）の運営管理。 ○ KPI（応答率、SLA、ASA等）のモニタリングと品質管理。 ○ メンバーおよびSVの育成、評価、目標設定。 ● VOC（顧客の声）の活用・他部署連携 ○ 顧客からの問い合わせ・要望を分析し、開発部門（PDM/エンジニア）へ フィードバック。 ○ プロダクト改善プロジェクトへの参画・推進。 ○ 他部門との連携によるオペレーション構築。 ● 業務プロセス構築・改善 ○ 既存オペレーションの課題抽出と改善実行。 ○ 新規サービスリリースに伴うサポートフローの設計。 ○ FAQシステムなど「テックタッチ」領域の推進・効率化。
求める能力・経験
● カスタマーサポート、コールセンター、またはBPOにおける管理職経験（3年以上） ○ SVクラスではなく、SVを指導・管理する立場（Manager/Leader）の経験を 必須 ● 数値に基づく業務改善・KPI管理の経験 ○ 単に数値を「管理」するだけでなく、データから課題を特定し、解決策を実 行して改善させた実績。 ● 10名以上のチームマネジメント経験 ○ 目標設定、評価、フィードバック、メンバーのキャリア形成支援の経験。 ● 事業計画と連動した中長期的な要員計画の策定経験 ○ 事業目標（成長率や問い合わせ予測）から逆算した採用・配置計画の立案、 および予算管理（予実管理）の実務経験。
事業内容
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エージェント求人 【池袋駅直結/資格不問】医療機器カスタマーサポート立ち上げメンバー（未経験歓迎）
300~400万
- 医療/ヘルスケア
- インシデント対応
- 問い合わせ対応
- 電話対応
- 電話問い合わせ対応
- 医療機器
- トラブル対応
- トラブルシュート
- 接客
- 営業
- 顧客折衝
- 販売
- 電話応対
- カスタマーサポート/コールセン...
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仕事内容
【業務内容】 「患者様の安心を支える“最前線”へ。新規窓口の立ち上げメンバーとして活躍しませんか？」 糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応をお任せします。 患者様やご家族、医療従事者からのご相談に寄り添い、製品の正しい使用をサポートする、社会的意義の高いポジションです。 ・担当製品：糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品 ・1日の問い合わせ対応件数：15～20件程度（1件当たり12分程度） ・問い合わせ相手：患者様や患者様のご家族、医療従事者など ・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。 ・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。 ・研修期間：6週間程度を想定 電話対応や医療業界の基本的な知識についての基礎的な研修を受けた後、 担当製品についての研修を受講します。 研修期間中は平日（月～金、9:00～18:00の就業）勤務です。 ＜問い合わせ例＞ ・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ ・機器に付随するツールについての問い合わせ ・機器の交換依頼対応 など
求める能力・経験
＜必須＞ ・正社員として就業2年以上 ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・電話応対経験 ・タイピングに抵抗のない方/ブラインドタイピングは必須ではありません ・Word・Excel等を用いた基本的なPC操作ができること ＜歓迎＞ ・販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方 ・コールセンターやトラブルシューティング経験者尚可 ・英語資料の翻訳や、ビジネス英語でのコミュニケーション経験があれば尚可 【求める人物像】 ・物事を主体的に考えることの出来る方 ・様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・医療業界、製薬業界に興味のある方
事業内容
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エージェント求人 【池袋駅直結/資格不問】医療機器カスタマーサポート（経験者歓迎）
350~400万
- 医療/ヘルスケア
- インシデント対応
- 問い合わせ対応
- 電話対応
- 医療機器
- 電話問い合わせ対応
- トラブルシュート
- トラブル対応
- カスタマーサポート/コールセン...
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- 規模30人～49人のカスタマー...
- 規模50人～99人のカスタマー...
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仕事内容
【業務内容】 「患者様の安心を支える“最前線”へ。新規窓口の立ち上げメンバーとして活躍しませんか？」 糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応をお任せします。 患者様やご家族、医療従事者からのご相談に寄り添い、製品の正しい使用をサポートする、社会的意義の高いポジションです。 ・担当製品：糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品 ・1日の問い合わせ対応件数：15～20件程度（1件当たり12分程度） ・問い合わせ相手：患者様や患者様のご家族、医療従事者など ・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。 ・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。 ・研修期間：6週間程度を想定 電話対応や医療業界の基本的な知識についての基礎的な研修を受けた後、 担当製品についての研修を受講します。 研修期間中は平日（月～金、9:00～18:00の就業）勤務です。 ＜問い合わせ例＞ ・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ ・機器に付随するツールについての問い合わせ ・機器の交換依頼対応 など
求める能力・経験
＜必須＞ ・正社員として就業2年以上 ・コールセンターにてオペレーターの経験2年以上 ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・タイピングスキル（ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル） ・Word・Excel等を用いた基本的なPC操作ができること ＜better＞ ・英語資料の翻訳や、ビジネス英語でのコミュニケーション経験があれば尚可 【求める人物像】 物事を主体的に考えることの出来る方 様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方 明るく前向きに業務に取り組める方 医療業界、製薬業界に興味のある方
事業内容
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