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北海道の求人一覧

全16,069件

  • エージェント求人

    【カジュアル面談可】人事採用

    380~450万

    • 課題設定
    • 市場調査
    • 開発
    • 市場/地域実勢調査
    • 検証
    • 介護
    • 人事
    • 求人広告
    • オペレーション改善
    • マーケティング
    • 医療/ヘルスケア
    • 中途採用
    • Google Spreadsh...
    • ジュエリー/時計/高級品
    • 人材紹介/派遣
    • Microsoft Excel
    • マネジメント
    • 事務
    • 提案
    • 営業
    • 販売
    • 人材紹介
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■業務内容 ＜主な業務内容　※一例です＞ ★主に中途採用業務全般の母集団の形成～入社前フォローなど一連の採用業務を対応いただきます ・各組織責任者と採用ターゲットや採用要件のすり合わせ ・エージェントや求人広告クライアントとのリレーション構築 ・応募者の書類選考から一次面接対応 ・採用成功に必要な市場調査や施策の検証と改善 ・採用プロセスのオペレーション改善 ・効果的なチャネルの検証 一度にすべてをお任せするのではなく、徐々に業務を広げていただくことを想定しております。 ■ 配属部署/配属部署の組織体制 経営管理部門/採用グループの配属です。 採用グループは5名程度の少数精鋭チームです。 人事未経験からの入社も多く、固定概念にとらわれずに、目標達成に向けて、新しい企画や改善活動に積極的に取り組んでいます。 ■採用グループの役割 当社はSMSと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 SMSは変化の激しい事業環境の中で、継続成長をしている会社であり、それに合わせて、 当社の業務も拡張し続けるため、採用活動はエス・エム・エスグループの採用を支える重要な役割を担っています。 そのため、採用チームは、各事業の状況やニーズを正しく理解し、良い人材を採用し続けることで、事業成長に貢献することを目指しています。 ■仕事のやりがい、キャリアパス ・自ら考えて行動する力が身につきます！ 　 ミッションに対する目標を主体的に設定し、それらを達成するために必要なプロセスを考える力が身に着きます。 答えが明確ではないからこその難しさもありますが、成果に向けてPDCAを回し課題解決能力や企画力を高めることができます。 ・採用にとどまらず、本人の意欲次第でさらに役割を広げることができます。 　 人事領域はすべての業務がつながっています。採用業務だけで切り離せないことが多く、　 労務や制度設計、育成といった採用業務以外の人事領域にも関与いただきながら、 人事としての経験を積むことができます。 ・社内でのキャリアパスを自身で考えることができます！ 　 人事領域を通じて、様々なことが見えてきたときに、 自分のチャレンジしたい領域が出てきた場合、自ら手を挙げてキャリアを描く機会があります。

    求める能力・経験

    【必須】 ・短大／大卒以上 ・社会人経験（正社員）5年以上 ▼上記に加え、以下いずれかのご経験 ・営業、販売職2年以上 　└　例）広告営業、ウエディングプランナー、ジュエリー販売など ・採用業務に関わった経験を2年以上お持ちの方（新卒／中途問わず）　※採用業務経験者優遇 【歓迎】 ・人材紹介会社でのCA（キャリアアドバイザー）もしくはRA（リクルーティングアドバイザー）経験 　営業職/販売職のマネジメント経験（toB、toCは問わず） ・目標数値に対して成果を出した経験 ・Excelやスプレッドシートの関数設計が得意な方 【スキル】 ・成果コミットメント ・コミュニケーションスキル ・事務処理スキル（正確性・処理スピード）※歓迎 ・マルチタスクスキル　※歓迎 【求める人材像】 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・問題解決力や提案力を磨きたい方 ・人事領域で経験とキャリアを築きたい方 ・主体的に成果を出し組織貢献したい方

    事業内容

    エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    【クラウド型介護ソフト】カスタマーサクセスリーダー／医療介護業界経験者募集

    400~510万

    • 教育
    • マネージャー
    • チームリーダー
    • 介護
    • 開発
    • 保険
    • 企画立案
    • リーダー
    • 研修企画
    • 顧客対応
    • マネジメント
    • 介護保険
    • 講師
    • 分析
    • 請求
    • 事務
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 医療/ヘルスケア
    • レポーティング
    • 導入支援
    • 担当者
    • スタッフ
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上（※2025年7月時点）で導入 ・現場の記録から、国（国保連）への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 ■活かせるスキル ・患者様や利用者様とのコミュニケーションスキル、チームで働く中でのチームビルディング経験 　顧客や担当するメンバーとの信頼関係構築に活かせます。 ・業界ならでは知見、困りごとや現場ルールなどに対する理解 　業界出身者だからこそ顧客の悩みに気付き、課題の解決に導くことが出来ます ・患者様や利用者様の状況、ご家族からの情報などを分析して計画を立てたご経験 　組織の課題や顧客からの声から課題解決に導く力として活かせます。 ご経験を活かし、医療介護業界特化型SaaSカスタマーサクセスを牽引するリーダーとして、キャリアを拡大させることができます。 ＜仕事内容＞ ・非対面コミュニケーションのご経験が少なくても大丈夫です（未経験からのご入社多数） ・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートします。 ・業界で培われた専門的な知識や知見を生かして、カスタマーサポート内のメンバーをサポートいただきます ・1on1などを通じたメンバー育成 　個々のパフォーマンスを向上させていくための課題を分析し、解決に導きます。 ・チームのパフォーマンスを可視化・分析し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献する立ち位置であり、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 自社サービスに対する専門性を高め、導入期のオンボーディングから、活用支援（アフターフォロー）、日常のテクニカルサポートまで一貫して携わることで、顧客のLTV最大化に深くコミットできる環境が魅力です。 ■配属先 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。

    求める能力・経験

    【必須】 ・医療、介護系業界での実務経験2年以上 ・新人または後輩に対する育成経験 　例）新人研修、OJT、育成担当者など ・業務上の成果や業務効率向上のために業務改善に取り組まれたご経験 ※以下のようなスキル・ご経験が活かせます ●チーム運営：他職種間での連携や、チームでの業務推進を中心的に行われた経験、メンバーの育成経験 ●数値管理：売上、客単価、人件費など、何らかの数値目標に対する責任を持ったご経験 ●問題解決：売上不振や利用者様からのクレーム、スタッフの離職など、発生した問題に対して解決策を講じたご経験 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

    事業内容

    エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    【生成AI導入推進】全社DXプロジェクトリーダー（実務のAI活用・業務プロセス設計）

    600~840万

    • インサイドセールス/電話営業
    • 課題設定
    • 医療/ヘルスケア
    • 介護
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクト
    • BPO
    • リーダー
    • ヒアリング
    • 教育
    • マネジメント
    • 開発
    • 最新テクノロジー
    • 親会社/子会社会計基準統一
    • プロダクト開発
    • 業務設計
    • 提案
    • 営業
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    ■事業内容： 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■募集背景： 当社は、医療・介護・ヘルスケア分野を牽引するエス・エム・エスグループの機能子会社として、グループ全体の事業成長と価値最大化を牽引する重要な役割を担っています。 当社の最大の強みは、「プロフェッショナルなBPO組織」としての高度な業務設計力にあります。 顧客との第一接点から得られる膨大な一次情報の集約、事業部を横断したシームレスな情報連携、そして「型化されていない複雑な業務」を再設計する専門性によって、 エス・エム・エスの事業成長を最前線で支えてきました。現在、親会社からの事業要請はさらに拡大しており、当社自身も組織として大きな成長・拡大フェーズを迎えています。 この高い事業ニーズに応え、グループ全体のさらなる飛躍を実現するためには、これまでの延長線上ではない生産性向上が急務です。 社員一人ひとりがより付加価値の高い業務に集中できるよう、全社的な業務プロセスの抜本的な見直しが求められています。 その変革の鍵となるのが、「生成AIを活用したDX推進」です。 自社の強みである高い業務設計力に生成AIの力を掛け合わせることで、効率化を加速させていきます。 この自社の成長に必要不可欠なミッションを牽引していただくため、今回新たに全社横断の変革をリードする専門ポジションを新設することとなりました。 ■仕事内容： ・特定の部門における個別の課題解決にとどまらず、生成AIを活用して現場の非効率を解消し、 　業務プロセスをよりスムーズに進化させるプロジェクトマネジメントを主導していただきます。 ・既存の業務を少し楽にするためのIT化ではなく、AIを活用して業務効率化を加速させ、機能子会社としての価値を最大化するポジションです。 ・札幌を拠点としながらも、全社横断的なプロジェクトの推進メンバーとして、首都圏の最新技術トレンドと同水準の事業価値を生み出す、 　非常にやりがいのある業務に携わっていただけます。 生成AIを活用した業務改善プロジェクトの推進 ・現場ヒアリングと課題抽出： 各部門（インサイドセールス、カスタマーサポート、管理部門等）の業務フローを可視化し、 　生成AIによる自動化・効率化が可能なポイントを特定します 。 ・ソリューション設計： プロンプトエンジニアリングや既存のAIツールを活用し、現場の社員が使いやすいワークフローを設計します 。 ・導入・定着支援:：本社BPRやプロダクト開発部門と現場の橋渡し役となり、ツールの導入教育や、現場からのフィードバックに基づいた改善を繰り返します。 社内ナレッジの共有と標準化 ・事例の型化： 現場で生まれた有効なプロンプトや活用事例を収集・整理し、他部門でも展開できる仕組みを作ります 。 ・リテラシー向上施策：社内向けの勉強会やガイドライン作成を通じ、組織全体のAI活用スキルの底上げを支援します 。 ■やりがい： ・単なるツールの導入担当ではなく、AIを実務にどう組み込むかを自ら考え、プロジェクトの推進リーダーとして現場の変化を直接作り出せるポジションです 。 ・首都圏に集中しがちな「AIを活用した全社BPR」という難易度・市場価値ともに高いプロジェクトを、札幌拠点にしながら経験できる希少性の高いポジションです。 ・ベンダーや受託といった外部からの支援ではなく、事業会社の内部として、自社ビジネスの根本的な課題解決と変革に深くコミットできます。

    求める能力・経験

    【必須】 ★以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・PM/PL実務経験 （複数部門間の調整や整理を主導し、プロジェクトを完遂させた経験） ・BPRの実行経験 （営業企画、CS等の部門で、ボトルネックの特定・ITツール等を駆使したプロセス改善を行った経験） 【歓迎】 ・生成AIを活用した業務プロセスの構築・実践経験 （日常的に業務効率化を実現している、または強い関心を持って取り組んでいる方） ・To-Be設計、経営層や現場への提案・合意形成を主導した経験 【求める人材像】 ・社内外のステークホルダーに対して常に誠実に向き合うことができる方 ・既存の枠組みに囚われず、常に更に良くなるにはどうするか？を好奇心をもって考え続けられる方 ・継続的に成長することを考えながら学ぶ姿勢がある方

    事業内容

    エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    マネージャー候補_財務×リスクマネジメント領域

    510~760万

    • マネジメント
    • 経理
    • 人事
    • グループ人事
    • 財務
    • 予算策定
    • リスクマネジメント
    • 予算管理
    • パートナー
    • プロジェクト
    • 企画立案
    • 開発
    • 親会社/子会社会計基準統一
    • 事業推進
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    ■募集背景 経営管理部の中に、経理財務という機能があり、その中で、予算管理・経理・リスクマネジメント業務を担っています。上記業務のマネジメントについては、SMSの経営企画部責任者がリモートで行っている状況であり、最低限の運営しかできていません。この状況を打破すべく、上記マネジメントポジションを担える方、もしくは将来的に担える可能性がある方を募集しております。 ■仕事内容 ＜主な業務内容　※一例です＞ ◯経理業務 　SMS財務企画部と連携しながら、経理業務（特に上場企業の子会社としてのQCD担保や制度対応など）の推進 ◯予算管理業務 　SMS経営企画部／SMS各事業部／当社内の各部署と連携しながら、予算策定・運用の企画・推進 ◯リスクマネジメント業務 　SMSリスクマネジメント部との連携しながら、法務業務やBCP対策の推進 ◯その他に、社内全体とのリレーション構築しながら、全社的な横断的なプロジェクトの企画・推進 ◯メンバーマネジメント全般 ■配属先情報 経営管理部経営管理グループの責任者（候補）を想定しており、現在は3名で運営しております。 ■配属部署/配属部署の組織体制 経営管理部への配属となり、その中には採用グループ、経営管理グループ（人事・労務・総務・経理）、経営インフラグループがあります。 また、今回のポジションに関しては、候補者様の能力に応じて、新たに組織体制や役割の変更を想定しております。 ■役割 当社はSMSと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 SMSは変化の激しい事業環境にあるため、一体運営している当社も様々な変化を受け止めながら、会社・組織・個人が変化・成長することが求められます。 当社おける人事領域の役割は、人事に関する制度設計・施策等の企画・実行を推進し、当社で働く従業員にとって適切な業務環境を整えることで、事業成長に貢献することを目指しています。 SMSから受託している業務の特性や働いている従業員を深く理解し、SMS人材開発部をはじめ本社と連携しながら、適切に従業員に寄り添うことが必要となります。 ※個々のニーズを全て満たすような寄り添いではなく、全社最適な部分と個別最適な部分を組み合わせることを目指しています。 ■仕事のやりがい・キャリアパス SSは、SMSグループの各事業を成長することを目指すパートナーであり、SSを経営する上で重要な部分は、SMSと連携しながら、SS独自の企画立案から運営までを推進することが求められる非常に裁量の大きいポジションです。 ※本社が決めてくれるなどではなく、主体性を持って、業務を推進することを楽しめる方を求めています。 ◯自ら考えて行動する力が身につき、経営することを体感・体現することにチャレンジできます。 自ら業務の目的（ゴール）を考え、それに向かって行動し続けることで、成果を出すことの楽しさを実感し、能力を高めることができます。 ◯財務領域やリスクマネジメント領域に限らず、管理業務全般までキャリアを拡張することができます！ 自らの強みである財務領域やリスクマネジメント領域から、SMSや社内のあらゆる部署と連携することで、様々な部署とのハブ役となり、組織を円滑に運営できるようなことを担えるポジションです。 また、会社全体の経営に興味が出てくれば、人事領域まで拡張し、管理業務全般まで役割を広げていくことも可能です。 ◯社内でのキャリアパスを自身で考えることができます！ 財務×リスクマネジメント領域を通じて、様々なことが見えてきたときに、自分のチャレンジしたい領域が出てきた場合、自ら手を挙げてキャリアを描く機会があります。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・事業会社で、財務領域やリスクマネジメント（法務）、事業推進などに関するご経験がある方 ・マネジメント経験がある方 ・成長意欲があり、自己研鑽することが出来る方 【歓迎要件】 ・幅広くコーポレート領域のご経験がある方 ・自らの役割を制限せずに、周囲を巻き込みながら役割を拡張していける方 　※親会社に依存するだけはNGです。

    事業内容

    エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    ITソリューション事業部/札幌/営業/CA兼RA

    500~750万

    • コンサルティング業務
    • イベント企画
    • カスタマーサクセス設計
    • 人材紹介/派遣
    • 法人営業
    • マネジメント
    • 営業活動
    • リーダー
    • 新規事業
    • 人事
    • 提案
    • マネージャー
    • 営業
    • 開発
    • SaaS
    • 人材紹介
    レバレジーズ株式会社北海道札幌市
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    仕事内容

    配属先部署について レバテックは、「日本を、IT先進国に。」というビジョンを掲げ、IT・テクノロジーに関わる社会課題の解決を実現するための事業創造をおこなっております。 弊社はレバテックフリーランスやレバテックキャリアで「業界No.1」のシェアを誇っており、 今後、IT人材と開発組織の挑戦と成長を加速させるプラットフォームとなるべく、IT人材と企業を"増やし"、"伸ばし"、"繋げる"事業創造に取り組み、ビジョンの実現と社会課題の解決を目指していくリーディングカンパニーとなっていきます。 当ポジションは、「レバテックフリーランス」というフリーランス支援サービス内の法人/個人組織への配属となります｡ 業務内容について ◎募集背景 2025年7月より立ち上げた札幌支店の追加メンバー募集となります。 立ち上げ期のため、営業業務に加えて営業企画や事業開発等、自ら組織を創っていくところから携わることが可能です。 また、法人営業兼個人営業として両面の営業を担当頂きます。 ◎業務内容 地方企業のIT人材不足という課題に対して多角的なアプローチを行い、解決まで導くことで、地方の経済発展に貢献することができます。 北海道エリアの企業に向けて支援しているチームで、ITベンダーや事業会社等、幅広い企業層のIT課題解決が実現可能です｡ また、地方創生を文脈として、SES営業だけでなく､イベント出展やスタートアップ支援、地方自治体との連携等、多角的なアプローチによる営業活動経験が得られる点も特徴です。 具体的な業務内容は以下のとおりです。 <法人営業> 通常の人材紹介と比較し、下記の点で難易度の高い営業となり、市場価値を高めやすいです。 ・人事への提案のみならず、組織攻略を行い、経営層の方々に直接アプローチを行う ・人材紹介ではなく、新規サービスの導入提案となるため、無形商材のコンサルティング型営業が求められる ・法人側の営業を一貫して対応するため、IS~FS~CSの全ポジションを経験でき、幅広い経験を積むことができる 部署内でのキャリア形成としては、営業プロフェッショナル（エンタープライズ）、マネジメント、企画など幅広いことが特徴です。 <個人営業> 顧客は個人事業主として独立をされているIT技術者となります。 ハイスキル、シニア層、エグゼクティブ層の支援が中心であり、営業難易度が高いことが特徴です。 通常の人材紹介営業と異なり、契約スキームの説明や独立支援に向けた提案も営業活動に含まれます。 ストック型のビジネスモデルのため紹介して終わりではなく、スキルアップや年収UPなどの顧客に寄り添いながら長期的なキャリア支援を行います。 部署内でのキャリア形成としては、営業プロフェッショナル、マネジメント、企画など幅広いことが特徴です。 ◎キャリアパス事例 case1：営業 → リーダー → 事業マネージャー case2：営業 → リーダー → SaaS事業セールス case3：営業 → 事業企画・営業企画・カスタマーサクセス case4：営業 → リーダー → 採用人事/組織・人材開発 case5：営業 → リーダー/マネージャー→新規事業開発 ※東京にしかないポジションもあります

    求める能力・経験

    ・大卒以上 ・正社員としての就業経験1年以上

    事業内容

    自社メディア事業 人材関連事業 システムエンジニアリング事業 システムコンサルティング事業 M&Aアドバイザリー事業 DX事業 メディカル関連事業 教育関連事業

  • エージェント求人

    【食品メーカー/食品営業/札幌/年間休日120日/ご飯がススムキムチで有名】/40326

    450~585万

    株式会社ピックルスコーポレーション札幌工場北海道札幌市
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    仕事内容

    営業職としてスーパー、コンビニ、生協、外食産業向け浅漬、惣菜などの販売および販売促進に関する業務をお任せします。 ・業務詳細： 量販店や業務用(外食や配食)を得意先とした担当営業を行います。 <営業スタイル> 既存8：新規2の割合です。 新規の場合、企業ＨＰからの問い合わせ、直接先方様へ電話、同業者からの紹介などがあります。 <出張> 出張は状況によって変動があります。 多い部署は毎月1～2回あり、無い部署は年間通じてありません。 出張は基本1泊で日本や海外出張もあります。 <予算> 各得意先で予算が毎年設定されます。 ・研修体制： 営業部内では役職階層別、中途採用者向け教育研修があります。 入社後はＯＪＴ担当がつき、商談にも同行し、少しずつ業務を覚えていってもらいます。 ・組織構成： 全国で営業は40名います。 営業所は札幌だけでなく、宮城や福島、愛知(中京)にあります。 札幌：2名（20代・40代）、所沢本社：27名、宮城と福島：6名、愛知：6名、群馬：1名 年齢層は20～30代の割合が多くなっています。 週次ミーティングや各自業務日報などでコミュニケーションは密に取っており、成功事例や注意事項などは共有できる場が整っています。 また、若手中心のプロジェクトも発足していたりと、上が決めて動くのではなく、若手からの意見も重視する社風です。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・業界未経験歓迎 ・何かしらの営業経験がある方 ・普通自動車免許

    事業内容

    浅漬・惣菜等の製造・販売及び青果物・漬物等の販売 ～「あさづけ」「ご飯がススムキムチ」などをはじめとする200点以上の商品を扱う漬物業界のリーディングカンパニー～… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【食品製造/品質管理（日勤のみ）/札幌】/44785

    350~450万

    株式会社ピックルスコーポレーション札幌工場北海道札幌市
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    仕事内容

    工場の品質管理担当者として、以下の業務をお任せいたします。 「工場の品質管理業務および衛生管理指導、製品等に関する検査業務」 ・工場の衛生管理に関する監視、点検の実施と改善提案 ・衛生管理に関する従業員への教育の実施 ・品質に関する問題発生時の原因分析と対策の立案 ・製品の品質検査業務と結果の集計・分析 ※定期的な出張はありません 研修体制： 入社後すぐは、製造工場で研修して業務・会社の理解を積んでいただき、ゆくゆく社内の監査をメインにお任せします。 キャリアパス： 工場の管理から会社全体の管理の方に上がっていく事が可能です。 身につくスキル： ・食品安全の外部認証を取得しているため、食品安全の知識 ・他者への指導能力 ・食品の工程についての理解 ・取引先との対応が多い為、食品製造業に関する幅広い知識 アピールポイント： ・主力商品のあさづけ／キムチを中心に業界トップクラス。漬物業界で確固たる地位を築いています。 ・全国の事業所に展開する開発力を活用し、オリジナリティあふれる商品開発に強みがあります。 ・生産、物流、営業を直結する供給力により全国どの地域の販売店にも豊富な商品を届ける体制ができています。 ・埼玉県飯能市に子会社【（株）OH】を通じて発酵食品に関するテーマパークを開業しています。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・食品業界の品質管理のご経験がある方（年数不問）

    事業内容

    浅漬・惣菜等の製造・販売及び青果物・漬物等の販売 ～「あさづけ」「ご飯がススムキムチ」などをはじめとする200点以上の商品を扱う漬物業界のリーディングカンパニー～… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    人材紹介サービス インサイドセールス／法人営業（マネージャー候補）

    555~700万

    • 人材紹介/派遣
    • 課題設定
    • DB設計
    • インサイドセールス/電話営業
    • 介護
    • マネジメント
    • 法人営業
    • 人事
    • ヒアリング
    • データベース
    • マネージャー
    • 医療/ヘルスケア
    • 株式
    • 営業
    • パートナー
    • 開発
    • 目標設定
    • 人材紹介
    • 採用面接
    • 戦略立案
    • 事業責任者
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のマネージャーとしてご活躍いただきます。 【扱うサービス内容】 日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療・介護/障害福祉領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱います。 東証プライム上場企業である株式会社エス・エム・エスの100%機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するキャリア事業を支えます。 【組織の役割】 ・既存取引先である医療・介護事業所に架電し、採用状況や募集情報のヒアリングを行います。 ・得た情報を社内データベースに入力し、求職者対応を行うキャリアパートナーへ情報を連携します。 ・働き手を求める法人様と、社内キャリアパートナーとの橋渡し的役割を担うことで、 　人材不足でお悩みの医療事業所における採用課題の解決に貢献します。 【マネージャーの仕事内容】 インサイドセールス部門の2～3サービス（10～20名程度）に対してのマネージャー業務をお任せします。 本社であるエス・エム・エスや他部署と連携しながら、価値貢献の最大化を図ります。 ・担当サービスの本社エス・エム・エス関係各所との連携、報告、業務調整 ・担当サービスの戦略の理解に基づく業務プロセスの設計、実行、評価、改善 ・メンバーマネジメント（目標設定、人事評価、人材育成、採用面接等）

    求める能力・経験

    【やりがい】 求人獲得を中心とした各種情報の収集・整理・流通により、本社エス・エム・エスのコア事業である人材紹介事業の根幹を支える重要な部門にて、マネジメントに携わることが可能です。 ・事業責任者との距離も近く、事業の成長にも深くかかわることができる ・データや現場の声をもとに最適解を考え、自らが立案した戦略を実行に移すことで、組織成果の最大化に貢献できる ・一人ひとりのメンバーの成長を支援し、組織の成長に携わることができる

    事業内容

    株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。

  • エージェント求人

    全部署/札幌/営業/ポジションサーチ

    500~600万

    • リーダー
    • 新規事業
    • 介護
    • 医療/ヘルスケア
    • 人材紹介/派遣
    • マネジメント
    • 法人営業
    • 人事
    • マネージャー
    • 営業
    • 人材紹介
    • 販売
    レバレジーズ株式会社北海道札幌市
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    仕事内容

    ◎詳細 以下いずれかの部署（もしくは新規事業）にて、人材事業に纏わる営業職として就業していただきます。 メンバーとしての業務にとどまらずマネジメントにも早期から携わっていただきたいと考えています。 ※募集状況は変動いたしますので、ご了承ください。 ・IT領域（レバテック） エンジニアとクライアント企業双方の希望が叶う、最適なマッチングを行っていただきます。当ポジションは、企業様向け法人営業（リクルーティングアドバイザー）とエンジニアのお仕事を探している方のカウンセリング（キャリアアドバイザー）の両面の営業をお任せいたします。 ・医療介護領域（レバウェル） 看護師や介護士などのメディカル領域に関わる求職者と、医療機関・介護施設とのマッチングサポートを行なっています。 具体的には「医療・介護業界のイメージ」と「介護職の方々の働く環境」を変えるべく、単に人材紹介や派遣だけではなく、人材の定着支援や介護住宅情報など新しい事業にも参入しています。 ◎キャリアパス ・営業リーダー、マネージャーへの昇進 ・別支店や新拠点の立ち上げ ・新規プロダクトの企画営業職へのキャリアチェンジ ・エンジニアや人事へのキャリアチェンジ 同社では本人希望と適性・タイミングをもとに柔軟なキャリアを歩むことが可能です。また３か月毎に上長との面談を実施し、ご自身のキャリアについて考える機会を設けています。

    求める能力・経験

    ・大卒以上 ・正社員として販売・営業経験1年以上 or ITエンジニア経験1年以上 (初等教諭、中学校教諭、高校教諭の免許状を保有し実務経験1年以上も可)

    事業内容

    自社メディア事業 人材関連事業 システムエンジニアリング事業 システムコンサルティング事業 M&Aアドバイザリー事業 DX事業 メディカル関連事業 教育関連事業

  • エージェント求人

    介護ソフト カスタマーサポート　マネージャー候補

    510~600万

    • 介護
    • 会計
    • マネジメント
    • プロセス設計
    • 人事
    • 請求
    • 介護保険
    • 開発
    • 保険
    • 品質管理
    • 医療/ヘルスケア
    • マネージャー
    • クラウド
    • 講師
    • 人材紹介/派遣
    • インテリア
    • 営業
    • MA/CRM
    • 業務設計
    • 家具/インテリア
    • 店長
    • カスタマーサクセス設計
    • 人材紹介
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 ■マネージャーの仕事内容： ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 ■やりがい： 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 業務受託をする立場ではなく、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 社内で一番大きな組織のマネジメントに携わることができ、人材育成の面に於いても経験を積むことができます。 ■配属先： ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ・20名～30名程度（直雇用社員）の部門責任者候補として採用

    求める能力・経験

    【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成･推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 ▼同ポジションの活躍事例／前職経験 ・ドラッグストア店長 ・コールセンター(インハウス型）SV ・インテリアショップ部門責任者 ・人材紹介営業 ・教師（中学校教諭、小学校教諭）/予備校講師 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

    事業内容

    エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    【韓国大手ICTグループ/経理・財務（マネージャー/マネージャー候補）/札幌市】/44336

    500~1000万

    株式会社ゼノラボ北海道札幌市
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    仕事内容

    【業務概要】 決算業務を中心にプレイングマネージャーとしての実務を担いながら、オペレーションおよび組織構築を担うとともに、親会社であるDOUZONE BIZONグループが韓国でトップクラスのシェアを獲得しているAI搭載の最先端のERPシステムをベースにした日本版のERPシステムのローカライズにおいて、会計プロダクトの企画、開発にも参画いただく想定です。 【主な想定業務】 ・日々の経理オペレーションの運営・管理 ・顧問税理士とのコミュニケーション ・月次/年次財務諸表作成（貸借対照表、損益計算書、キャッシュフロー計算書） ・決算、報告書、事業報告書確定申告書作成 ・各種税務申告作成 ・監査法人の監査及びレビュー対応 ・社員経費精算 ・資金管理/支払処理 ・会計プロダクト開発・企画への協力 ※日本の顧問税理士および監査法人と顧問契約を締結しています。 【所属部署】 サービス企画本部　オペレーションユニット 　L経理・財務実務担当者2名 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ※下記のうちいずれか必須 ・公認会計士 ・税理士（科目試験合格者を含む） ・日商簿記2級以上所有者 ・事業会社における経理実務経験5年以上 ・税理士事務所勤務経験または、経理アウトソース会社での勤務経験 ・年次決算、税務申告を自主的に推進可能な能力

    事業内容

    ◆AIを活用したERPソリューションの開発・提供 企業の経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報）を一元管理して統合し、リアルタイムでのデータ分析と迅速な意思決定を支援するシステムを提供しています。 ◆ERPシステムの日本企業向けローカライゼーション 親会社が持つシステムを、日本の商習慣や企業のニーズに合わせて最適化（ローカライズ）し、展開しています。 ◆業務効率化ソリューションのカスタマイズ導入 顧客企業の… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    求人広告サイト運営における業務推進/プロジェクトマネジメント職

    510~700万

    • 広告制作
    • マネージャー
    • マネジメント
    • 課題/ボトルネック特定
    • 審査
    • マーケティング
    • 審査/回収
    • 介護
    • 医療/ヘルスケア
    • 制作
    • 開発
    • 分析
    • プロジェクト
    • 課題設定
    • 品質管理
    • リーダー
    • プロジェクトマネジメント
    • 求人広告
    • Microsoft Excel
    • 業務設計
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 東証プライムに上場している株式会社エス・エム・エスの100%機能子会社として、圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 その中でも、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトである「ウェルミージョブ」の運営に於いて、求人広告作成チームのリーダーをお任せします。 ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブ＞ ・累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・弊社では、求人広告作成および掲載前の審査や、掲載内容に関する電話での確認業務等を担っています。 ・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性の高いサービスであり、今後益々ニーズが高まることが期待されます。 ■採用背景 ・＜ウェルミージョブ＞への広告掲載ニーズは年々高まっており、多数の事業者様から求人広告作成のご依頼を頂きます。 ・依頼件数が好調に増加していることから、積極的にメンバー採用を行っており、組織規模も急拡大中のチームです。 ・高まる需要に対応するために、現状に対し定量・定性の両側面で現状分析や課題特定を行い、生産性向上のために戦略性を持って業務推進いただけるマネージャーを求めています。 ■お任せしたい役割 ・介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト＜ウェルミージョブ＞の求人広告制作チームにおける、生産性向上を目的とした業務改善プロジェクトの設計・推進と人材マネジメント ＜具体的な業務内容＞ ・現状の業務プロセスに対する現状分析と、課題抽出 ・課題に対する戦略の設計と遂行など、一連のプロジェクトマネジメント業務 ・業務フロー改善に伴うDX推進（自動化、効率化のためのシステム導入など）、企画 ・メンバーの採用、育成、管理 -自社の複数チームや本社にまたがって形成される業務プロセスを可視化し、フローの簡素化や作業手順の入れ替え/自動化などによって 　より生産性を向上できないか、業務フローの改善/再構築等に関わっていただきます。 -子会社である弊社単独での業務改善ではなく、本社SMSと一体となって成果創出のために改善活動を推進していきます。 ■配属先 ・少人数チーム（5～8名）単位で業務プロセスを分担して業務を行っています。（部署全体：60名程度） ＜チームの特徴＞ ・20～30代の女性が多いチームです。 ・需要が高まる介護事業所からの求人広告制作依頼に広く対応するため、一人ひとりの生産性向上を意識しています。 ・そんなチームだからこそ、業務効率の改善や品質の向上の余地を見つけ、スピーディーにPDCAを回していくことが求められています。 ■キャリアパス ・ウェルミージョブを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、 ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・社会人経験3年以上 ・業務改善プロセスの設計、推進をされたご経験 例）売り上げ向上のために現状分析を行い、改善策を企画⇒効果測定までの一連の繰り返しで成果を創出した 　　生産性向上のために業務フローを棚卸しし、効率化や自動化等のために新たなフローを設計、導入した ※成果の大小は問いません 【歓迎】 ・3～5名程度の人材育成、マネジメント経験 ・自動化、効率化のためのシステム導入、Excel VBAツールなどの活用による業務自動化等に取り組まれたご経験 【スキル】 ・業務改善施策の立案のために、定量/定性の現状分析をもとに、成果を出すためにどうあるべきかを設計することが出来る ・本社からの依頼事項に対して業務設計を行うトップダウンに対する対応力 ・メンバーからの意見を吸い上げ業務改善につなげるボトムアップに対応しながら業務推進するためのコミュニケーション力 【マインド】 ・「チームでの成果創出」にコミットする意識 　チーム内でのコミュニケーションに重きを置き、さまざまな社員と円滑に業務が進められること。 　個人の成果のみではなく、チームとして成果を出すために周囲を巻き込んだ取り組みができること。

    事業内容

    エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • 企業ダイレクト

    富良野【講師のサポート＆教室管理（サブ）】未経験・無資格OK/子供好き歓迎

    240万~

    株式会社オハナ北海道内
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    仕事内容

    個別指導塾「明光義塾」の副教室長候補（契約社員）として教室運営の補佐をお任せします。半年間の丁寧なOJT研修を実施 。期間終了後は、本人の希望や適性を考慮し原則正社員へ登用します。 教室運営を担当する教室長の補佐をお任せします。具体的な業務：売上管理、講師育成・マネジメント、生徒管理などの教室運営業務全般を担当する教室長の業務の補佐をお任せします。また小学生または中学生で可能な範囲内での学習指導を担当して頂きます。他業種・職種から入社したスタッフも活躍中。子ども達の教育に向き合いたい方、大歓迎。本部のデジタルシステムで効率管理が可能【業務内容の変更の範囲】当社業務全般

    求める能力・経験

    ■未経験歓迎 ■無資格OK 【必須】大学卒または大学院卒　※短大卒の方は応相談 ■求める人物像：子どもたちの未来や成長と真摯に向き合いたい方、周囲と円滑なコミュニケーションや明るい対応ができる方、自らも学び成長したいという強い意欲をお持ちの方。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    介護職専門求人サイトの問合せ対応業務

    290~367万

    • 事務
    • カスタマーサクセス設計
    • マネージャー
    • 顧客対応
    • 医療/ヘルスケア
    • 介護
    • チーフ
    • リーダー
    • 問い合わせ対応
    • マーケティング
    • マネジメント
    • クラーク
    • PC
    • 提案
    • 接客
    • 営業
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 販売
    • PC/Web
    • 店長
    • タイピング
    • 副店長
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブとは…＞ 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 ■仕事内容： サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 例） ・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） 　└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・ウェルミージョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ・その他、応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メール＝6：4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期については スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 　　事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、 サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。 スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 ■やりがい ウェルミージョブを扱う当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、 カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。 ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：ウェルミージョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：ウェルミージョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

    求める能力・経験

    【必須】 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験（目安：2年以上） ・基本的なPC操作（タイピング程度） 【歓迎】 ・接客販売職での店長・副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験 【求める人材像】 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方 ・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・問題解決力や提案力を磨きたい方

    事業内容

    エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    介護・医療領域 オープンポジション（メンバー）

    274~450万

    • 介護保険
    • 保険
    • 事業推進
    • BPO
    • 医療/ヘルスケア
    • 人材紹介
    • ヒアリング
    • インサイドセールス/電話営業
    • マーケティング
    • 介護
    • 営業
    • 求人広告
    • 請求
    • 事務
    • 人材紹介/派遣
    • 提案
    • スタッフ
    • 電話対応
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 ■会社概要 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電／セールス／BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 URL：https://www.sms-s-s.com/company/ ■具体的な業務内容 ※下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから 　 候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。 　 希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。 ＜受電系ポジション＞ 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーからの お電話でのお問合せに対応します。 ・介護保険請求機能に関する問合せ対応 ・その他のオプション機能に関する問合せ対応 ・モバイル端末に関する問合せ対応 ＜事務系ポジション＞ 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し 事務業務を通じてサポートを行ういずれかの部署に配属。 ・契約手続き、請求関連の事務サポート ・データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理スタッフ ・申込書に基づき求人広告を作成する求人広告作成スタッフ （いずれも電話対応が３割程度が発生する可能性がございます） ＜セールス系ポジション＞ 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し お電話にてヒアリングや提案営業等を行ういずれかの部署に配属。 ・初めてサービスをご利用いただくユーザー（法人）への導入サポート ・ユーザー（法人）に適したオプション機能等の提案営業 ・医療系人材紹介サービスをご利用中のユーザー（法人）への採用状況ヒアリング ・リフォームを検討中のユーザー（個人・法人）へのヒアリング （いずれのポジションもお電話対応が中心のインサイドセールス職です） ※ご紹介のタイミングによっては、採用枠充足のため募集終了となるポジションが 　発生する場合がございます。ご了承ください。

    求める能力・経験

    【必須】 ・顧客コミュニケーションの発生する業務経験 ・成長意欲が高く、自立的にキャリアを築く意思のある方

    事業内容

    エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    【ソフトウェア開発企業/自社開発エンジニア/札幌市】/44805

    350~440万

    プロテック株式会社北海道札幌市
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    仕事内容

    【主な業務】 ・PHP（Laravel）を用いたWebアプリケーション開発 ・Docker を利用した開発環境構築 ・HTML / CSS / JavaScript を使用したフロントエンド開発 ・要件定義・基本設計・詳細設計などの上流工程 ・データベース設計・構築 ・Webサーバー（Apache/Nginx 等）に関する基本的な設定や運用 ・既存システムの改修・保守・機能改善 【開発環境】 ・言語：PHP（Laravel） ・フロント：HTML / CSS / JavaScript ・開発環境：Docker / docker-compose ・データベース：MySQL / PostgreSQL ・バージョン管理：Git（GitHub / GitLab など） ・OS：Windows / Linux（自由） 【入社後の流れ】 ■はじめに担当いただく業務 現在開発・運用しているシステムについて、OJTを通じてプログラム構成や開発ルールを学んでいただきます。 ■半年後～1年後にお任せする業務 個人のスキルや成長度合いに応じて、既存システムの要望改修・機能改善、新規機能の設計・実装、将来的にはプロジェクト全体の設計や進行管理 をお任せしたいと考えています。 【配属組織の体制】 人数：8名（40代3名、30代3名、20代2名）… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・PHP/Laravel を用いた Web アプリケーション開発実務

    事業内容

    社会福祉法人・公益法人を中心とした業務用パッケージソフトの企画・開発・販売・サポート、および受注ソフトの設計・開発・サポート … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【業界特化SaaS・インハウス】カスタマーサクセス（SV）/コールセンター・BPO経験者向け

    450~555万

    • 事務
    • マネジメント
    • リーダー
    • 介護
    • 品質管理
    • 課題設定
    • 医療/ヘルスケア
    • 会計
    • 問い合わせ対応
    • 開発
    • クラウド
    • カスタマーサクセス設計
    • 品質改善
    • 業務設計
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上（※2025年7月時点）で導入 ・現場の記録から、国（国保連）への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 コールセンター・BPO業界で身につけられた ・KPI管理とPDCAサイクルを回してセンターの課題を解決するスキル ・FAQ、マニュアル改善などのプロセス改善スキル ・メンバーのサポートや、フィードバックの経験 などを生かすことが出来ます。 ＜仕事内容＞ ・少人数（5～10名）チームにおける直接雇用メンバーのフォローやパフォーマンス管理 ・1on1などを通じたメンバー育成 　-信頼関係構築の上で、個々の課題に対する改善提案や指導を行う ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングの実施 ・定量的なデータ分析に基づくKPIマネジメントと業務改善施策の企画 ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献する立ち位置であり、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 自社サービスに対する専門性を高め、導入期のオンボーディングから、活用支援（アフターフォロー）、日常のテクニカルサポートまで一貫して携わることで、顧客のLTV最大化に深くコミットできる環境が魅力です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎】 ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

    事業内容

    エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    人事労務リーダー

    400~480万

    • 介護
    • マネジメント
    • 医療/ヘルスケア
    • リスクマネジメント
    • パートナー
    • 労務管理
    • マネージャー
    • 人員管理
    • 契約管理
    • 人事
    • 事業責任者
    • グループ人事
    • 健康診断
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■業務内容 ・人事労務部門のプレイングリーダーとしてご活躍いただきます。 ・労務管理領域の業務マネジメントからスタートし、人事労務部門の組織マネジメント、人材マネジメント、リスクマネジメントへと役割を拡張することが可能です。 ＜主な業務内容＞ ・以下の業務におけるオペレーションの実行および改善 　・人事規程　　：規程改廃/労使協定 　・人員管理　　：入退社/雇用契約管理/人事異動運用 　・勤怠管理　　：勤怠管理/休暇付与/残業管理 　・賃金管理　　：月次給与/年末調整/持株会 　・保健衛生　　：休職者対応/健康診断、他オフィス運用等 ■経営管理部_人事労務機能（兼務含む） ・マネージャー1名 ・メンバー4名 ■経営管理グループ_人事労務機能の役割 当社は、SMSグループの戦略的価値を最大化する事業パートナーとして、高い専門性とオペレーション遂行力を発揮し、グループ全体の事業成長と競争力向上に貢献します。 その中で人事労務部門は、事業責任者および従業員の労働力向上とWell-beingを推進することによって、その役割を果たします。 　※「労働力向上」は当社事業に必要な労働力を意味し、労働人数×稼働時間×生産性の各要素の増加・向上を図ります。 　※「Well-being」は従業員が身体・精神・社会的に健康でいきいきと長期就業できている状態と定義します。

    求める能力・経験

    【必須】 ・事業会社で、人事企画や労務、採用のいずれかに関するご経験がある方 【尚可】 ・マネジメント経験がある方 ・300名以上の事業会社での労務管理業務経験がある方 ・3年以上の労務管理業務のご経験がある方

    事業内容

    エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    【ポテンシャル採用】カスタマーサポート（リーダー育成枠）

    353~380万

    • 介護
    • 営業
    • 顧客対応
    • オペレーター
    • 事務
    • スタッフ
    • 教育
    • ホテル
    • 接客
    • 販売
    • 医療事務
    • 講師
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 医療/ヘルスケア
    • ヒアリング
    • 店舗
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    ★まずはメンバーからスタートし、将来的にリーダーを目指せるポジションです★ 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、お電話でのお問い合わせ対応に従事いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活用するためのタブレット無料貸し出しサービスなどが充実しており、2024年4月時点で、50,000件以上の事業所様にお選びいただいています。 ■本求人のポジションについて ご入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。 ご経験を積んでいただいた後、将来的に少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。 ＜メンバーの仕事内容＞ ※カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口※ 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。 ※介護保険制度に関する知識や、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 ＜問い合わせのイメージ＞ ・入力した内容でエラーが出てしまったんだけど、どうしたらいいの？ ・サービスを実施した実績を入力しているのに、完了できないんだけど？ …など。 お客様の中にはパソコン作業が得意でない方もいらっしゃるため、どこでお困りなのか、どんな背景でのお問い合わせなのかなど お客様に寄り添って対応を進めていきます。 ＜研修体制について＞ 未経験の方にもご活躍いただけるように、2～3か月程度の丁寧な研修を設けています。 ・座学での知識研修と、ロールプレイングなどの実践的な研修を2カ月程度しっかりと実施 ・先輩がモニタリングをしながら、OJTを実施 ・一人でのお電話対応を開始してからも、新人専用チームで手厚くサポートを受けながら自信をつけていくことができます。 ＜リーダーの仕事内容＞ メンバーとしてご経験を積んでいただいた後、リーダーとしてマネジメント業務をお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、 当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■配属先 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能　 ※機能全体では約100名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）

    求める能力・経験

    【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 【スキル】 ・コミュニケーションスキル ・任された仕事を、責任感を持って最後までやり遂げる力 ・物事を順序立てて考え、段階的に行動に移すことができる力 ※上記のようなスキルをお持ちの、販売・サービス職、営業職のご経験者のほか、 　コールセンター経験のある方（学生時代のアルバイト含む）も歓迎します。 例えば… ■販売職の場合 アパレルショップ販売員、携帯電話販売、百貨店販売員、ドラッグストア店員 製菓メーカーの店舗販売員　など ■サービス職の場合… ホテルのフロント、グランドスタッフ、添乗員、コールセンターオペレーター・SV、その他教育系（塾講師、教員）など お客様のお話をより良く理解するためにヒアリングを行ったり、どうしたらお客様の希望を満たせるのか考えてご案内を行ったりするような、お客さまのためを思った接客のご経験をお持ちであれば、上記以外のご経験も歓迎します。 誰かをサポートすることがモチベーションにつながる、というサポートマインドをお持ちの方を求めています。 ■その他、活かしていただけるご経験 ・医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方は、業務習得の際に知識を活かしていただくことができます。

    事業内容

    エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    カスタマーサポート（リーダー）/コールセンター経験必須

    400~510万

    • PC/Web
    • 請求
    • チームリーダー
    • 介護
    • リーダー
    • 介護保険
    • レポーティング
    • 開発
    • 保険
    • 医療/ヘルスケア
    • マネジメント
    • 顧客対応
    • 事務
    • PC
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 製品
    • マネージャー
    • タブレット
    • 分析
    • カスタマーサクセス設計
    • 品質改善
    • 業務設計
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 ■扱うサービス内容 ＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞ 「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■仕事内容 まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。 徐々に、以下のお仕事をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・少人数（5～10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、課題解決 └組織に求められる成果（主にCPH）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う 月内での繁閑差があり、繁忙期以外ではメンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ■配属先 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。

    求める能力・経験

    【必須】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎】 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

    事業内容

    エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    介護・医療系人材紹介　インサイドセールス（反響営業／新規開拓なし）

    353~450万

    • 開発
    • 人材紹介/派遣
    • データ/文字入力
    • 新規顧客
    • 営業
    • パートナー
    • マネージャー
    • リーダー
    • 医療/ヘルスケア
    • マネジメント
    • アポイント獲得
    • 人材紹介
    • メール対応
    • ヒアリング
    • 商談
    • インサイドセールス/電話営業
    • 提案
    • チーフ
    • 既存顧客
    • 介護
    • 販売
    • 菓子
    • 保険
    • 店長
    • 事務
    • 法人営業
    • 食品
    • 店舗
    • 求人広告
    • 顧客対応
    • マーケティング
    • 菓子/スナック
    • 副店長
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ▼業務の概要 ・誰に：当社の人材紹介サービスを利用中の介護／医療系法人様（既存顧客） ・何を：人材の募集人数や採用要件など ・手法：お電話でのヒアリング ■扱うサービス内容 日本最大級の看護師向け転職サービスをはじめとする、医療・介護系人材紹介サービス。 人材不足でお困りの法人様から採用人数や要件等をヒアリングし、 社内に在籍するキャリアパートナーへと情報を繋ぐインサイドセールスのお仕事です。 医療・介護従事者の偏在と不足を解消を目指す、社会貢献度の高いお仕事です。 ■業務詳細 　下記２つの業務に携わり、人材不足でお困りの事業者様をサポートします。 　新規顧客へのアポイント獲得架電はなく、すでにお取引のある法人様への既存営業、 　または当社サービスに興味をお持ちいただいた法人様への反響営業のみとなります。 （１）反響営業： 　事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。 　現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、 　採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。電話以外にもメール対応も含まれます。 （２）既存営業： 　ご契約中の法人に対して、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。 　既にお預かりしているポジションだけでなく、追加募集がないかの確認や、計画どおりの採用が実現できるよう、 　採用計画に対するスケジュール等、情報のヒアリングを行います。 　お預かりした求人情報のデータ入力処理も行います。 ■業務内容の魅力 　・明確な数値目標があり、日々達成感を得られる 　　ノルマはございませんが、個人目標・チーム目標を設定しています。 　　一人当たりのお電話件数の目標は40～50件／日程度。メンバーの約8割が達成できている目標です。 　　チーム内でコミュニケーションを取りながら目標達成を目指すため、 　　個人の目標達成率や、チームへの貢献度をもとに、適切に個人の実績を評価します。 　・未経験入社の社員が多く、安心してスタートできる 　　営業職未経験、オフィスワーク未経験から入社した社員が多数在籍しています。 　　入社後３カ月程度を目途に、座学研修やロールプレイングを中心とした研修期間がございます。 　　研修期間終了後も、上司との1on1や日々の失敗／成功体験の振返りなどを通じて 　　「営業職としての基礎」を身に付けることができます。 　・汎用的なビジネススキルを磨ける 　　限られた時間の中で成果を上げるためのアクションを大切にしています。 　　営業スキルが磨かれるだけでなく、PDCAサイクルを回すスピードが早いため、 　　顧客理解の深化や、商談スキルの習得を短期間で行うことができます。 ■働き方の魅力 　・ニーズの高い介護・医療業界での人材不足解消のお手伝いができる社会貢献性の高い仕事です。 　・月の残業時間は10時間程度、100%内勤で休日対応もございません。 　　仕事とプライベートのメリハリをつけて、長期的に働きやすい環境が整っています。 　　多忙な環境を変えたく同社にご転職される方も多数在籍しています。 ■チームの特徴 ・部門全体で50名程度が在籍中（20～30代の女性中心） ・3～8名程度の少人数チームで成果創出を目指します ■描けるキャリア 一人ひとりの成長意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことが可能です。 ①マネジメント：インサイドセールスチーム内でメンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す ②スペシャリスト：専門知識を身に付け、高い成果創出を目指す ③マルチプレイヤー：人材・採用に携わる別チームで役割を変えながら貢献先を増やす

    求める能力・経験

    【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【歓迎】 ・インサイドセールスのご経験 ・法人営業のご経験 ・店舗責任者のご経験 ・そのほか顧客対応に正確性が求められる営業事務経験など ◇在籍社員の過去経験 ・販売職の店長・副店長（アパレル／菓子食品　等） ・保険等の営業（法人／個人） ・コールセンターSV ・求人広告作成 ・インサイドセールス ・人材紹介サービス（CA・RA） 【求める人物像】 1．誠実さ 　全国にある介護・医療事業所から、正しい情報を正しい方法で収集することを重要視しています。 　ルールに則り、責任感を持って誠実にお仕事に取り組める方が活躍されています。 2．目標への達成意識 　数多くの求人案件を獲得し、マッチングに繋げることをミッションとしています。 　チーム目標を達成しようという積極的な姿勢や成長意欲をお持ちの方が活躍しています。

    事業内容

    エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    【店長経験者歓迎】介護求人サイト カスタマーサクセス／リーダー候補◆チーム運営・育成

    400~555万

    • マーケティング
    • 研修企画
    • 人事
    • 提案
    • 分析
    • 求人広告
    • マネージャー
    • バリューアップ/モニタリング
    • 戦略提案
    • 介護
    • 担当者
    • 生産性改善
    • 戦略立案
    • モニタリング
    • リーダー
    • 部長/総括審議官
    • 医療/ヘルスケア
    • マネジメント
    • ヒアリング
    • オペレーション構築
    • 人材紹介/派遣
    • 営業
    • 販売
    • 店長
    • 人材紹介
    • 店舗
    • 接客
    • 育成指導
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    ■仕事内容 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトである＜ウェルミージョブ＞のオンボーディングチームにおいて、 顧客である介護事業所の採用成功に向けたサポートを牽引するリーダー候補を募集します。 発足後間もない成長フェーズのチームで、オペレーション構築の初期段階から主体的に関わることができます。 ■こんな方にマッチするポジションです ・小売業界等でのマネジメント経験を活かしてキャリアアップを目指したい方 ・メンバーの育成を通じたチーム全体の成果向上にやりがいを感じる方 ・売上、客単価、人件費などの数値管理から課題を見つけ、PDCAを回した経験がある方 ＜チームの役割／業務＞ 介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。 中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。 上記のような事業者に対して、新しくウェルミージョブを導入するタイミングでサポートを行うのがオンボーディングチームです。 ・事業者毎に異なる採用活動の状況を正しく把握し、より良い採用活動のためのご提案を行う ・事業者が、ご自身でウェルミージョブの機能を活用できるようになっていただく そのために、短時間でしっかりと関係構築を行い、効果的なコミュニケーションを行うことが重要となります。 ＜マネジメント業務＞ ・チームメンバーの稼働状況の把握、成果向上のための育成 ・チームの目標達成状況のモニタリング、課題分析、および目標達成に向けたPDCAサイクルの実行 ・非対面業務におけるコミュニケーション設計、生産性改善 ・他部署（エス・エム・エス本社含む）との連携による事業成長への貢献 ・顧客ニーズの的確なヒアリングと、本社への課題提起・企画提案による価値提供 ＜業務の魅力＞ ・チームを率い、顧客の採用成功と売上向上に直接貢献できる ・オペレーション構築という貴重な経験を通じて、組織運営のスキルを高められる ・顧客接点の多さを活かし、市場ニーズに基づいた新たな企画・提案に挑戦できる ■＜ウェルミージョブ＞とは 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・同業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。 ■配属先 ・10名～20名前後のチームのリーダーとして採用 ■キャリアパス 入社～：OJT研修をメインに、業務オペレーションや業界の基礎知識を学びます。 半年～1年後：リーダーとして、10名以下の少人数チームにてマネジメントをお任せいたします。 将来的には： ・リーダーとして更なるマネジメントスキルを磨き、複数チームを統括するマネージャー、事業部全体を統括する責任者へのキャリアアップを目指せます。 ・業務プロセス改善や戦略立案など、本社エス・エム・エスとの連携を強めながらご活躍いただくことも可能です。 ・ご本人の適性や希望に応じて、別サービスを扱う多事業部への異動などキャリアチェンジの機会もございます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・営業職（ToC、ToB問わず）またはヒアリング/カウンセリング等の接客を含む販売職としての経験：2年以上 ・後輩や部下の育成、指導経験 ★マネジメント経験不問。チャレンジしたい意欲のある方を歓迎します★ 【歓迎要件】 ・5名程度のチームを率いて成果向上に取り組んだ経験 ・高い水準での目標達成経験 ・業務プロセスの設計、改善、効果測定（PDCAサイクル）の経験 〇歓迎する経験 ・営業、人材紹介、人事採用、マーケティング業界の経験 ・販売店の店長等、店舗実績と人材マネジメント経験 【求める人材像】 〇求めるスキル ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力 ・現状を定量と定性で正しく把握できる力 ・論理的思考力 ・ヒアリング力 〇求めるマインド ・現場やメンバーへの理解と共感を持ち、主体的に課題解決に取り組める方 ・変化に柔軟に対応し、積極的に新しい知識やスキルを習得する意欲のある方 ・当事者意識を持ち、責任感とスピード感を持って業務を推進できる方

    事業内容

    エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    カスタマーサポート/接客・販売経験者歓迎（カイポケ）

    280~353万

    • ヒアリング
    • オペレーター
    • 介護
    • 顧客対応
    • スタッフ
    • 教育
    • 事務
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • ホテル
    • 販売
    • 医療事務
    • 接客
    • 医療/ヘルスケア
    • 講師
    • 店舗
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    ★接客・販売などのご経験をお持ちの方を歓迎します★ 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、お電話でのお問い合わせ対応に従事いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活用するためのタブレット無料貸し出しサービスなどが充実しており、2024年4月時点で、50,000件以上の事業所様にお選びいただいています。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。 ※介護保険制度に関する知識や、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 ＜問い合わせのイメージ＞ ・入力した内容でエラーが出てしまったんだけど、どうしたらいいの？ ・サービスを実施した実績を入力しているのに、完了できないんだけど？ …など。 お客様の中にはパソコン作業が得意でない方もいらっしゃるため、どこでお困りなのか、どんな背景でのお問い合わせなのかなど お客様に寄り添って対応を進めていきます。 ＜研修体制について＞ 未経験の方にもご活躍いただけるように、2～3か月程度の丁寧な研修を設けています。 ・座学での知識研修と、ロールプレイングなどの実践的な研修を2カ月程度しっかりと実施 ・先輩がモニタリングをしながら、OJTを実施 ・一人でのお電話対応を開始してからも、新人専用チームで手厚くサポートを受けながら自信をつけていくことができます。 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 カイポケに備わっている「請求機能」以外のオプションサービスや、契約内容等全般に関わる総合窓口としての対応をお任せします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日20-30件程度のお電話対応と、10件程度のメール対応を行います。 ・カイポケを通じて提供している様々なサービスについて関わっていただきますが、 　該当するマニュアルを調べながら対応することができます。　 ＜問い合わせのイメージ＞ ・カイポケ会員の法人向けのスマートフォンやタブレットレンタルに関する問い合わせ対応 ⇒スマホやタブレットからもカイポケが利用できるので、介護職員さんたちの情報共有や入力作業の効率化に貢献しています！ ・代表者氏名や、住所変更などに付随する手続きに関する問い合わせ対応など。 お客様の経営をサポートする様々なサービスについて触れることができ、幅広い知識を身に着けることができます。 ＜研修体制について＞ ・1週間の座学研修を実施します。 ・2週目から、先輩のサポートを受けながらOJTがスタートします。 ・いきなりすべてのサービスについて対応を始めるのではなく、ご本人のペースに合わせて少しずつ研修を進めながら対応範囲を広げていくことができます。 ・一通りの対応が出来るようになるまで、およそ3か月程度の期間を想定しています。 ■魅力とやりがい ・超高齢社会という背景の中で、医療や介護の最前線で活躍されているお客様を支えることが出来ると言う社会貢献性を感じられます。 ・コミュニケーションスキルだけでなく、医療介護業界のプロの方にも頼っていただけるほどの専門知識を身に着けられます。 ・お客様にとって一番近い存在としてサポートを行うため、役に立てたと言う喜びをダイレクトに感じられます。 ・札幌駅直結、通勤や帰りのお買い物等にも便利な立地なので、長きにわたって働くことを考えるとストレスの少ない就業環境なのも魅力です。 ・月の平均残業時間が10時間程度と仕事とプライベートのメリハリをつけやすいことも特徴です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 【スキル】 ・お客様と対話をし、ニーズを汲み取る力 ・お客様のために何が出来るか？を自分なりに考えて行動できる力 上記のようなスキルをお持ちの、販売・サービス職のご経験者を歓迎します。 例えば… ■販売職の場合 アパレルショップ販売員、携帯電話販売、百貨店販売員、ドラッグストア店員 製菓メーカーの店舗販売員　など ■サービス職の場合… ホテルのフロント、グランドスタッフ、添乗員、コールセンターオペレーター・SV、その他教育系（塾講師、教員）など お客様のお話をより良く理解するためにヒアリングを行ったり、どうしたらお客様の希望を満たせるのか考えてご案内を行ったりするような、お客さまのためを思った接客のご経験をお持ちであれば、上記以外のご経験も歓迎します。 誰かをサポートすることがモチベーションにつながる、というサポートマインドをお持ちの方を求めています。 ■その他、活かしていただけるご経験 ・医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方は、業務習得の際に知識を活かしていただくことができます。 【求める人材像】 ・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方

    事業内容

    エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

  • エージェント求人

    NTTグループ×日勤中心【同社管理物件設備管理】年収～700万円／残業約10H【北海道】

    400~700万

    • 研修実施
    • 昼勤/日勤
    • 施設/設備管理
    • 備品/設備管理
    • 点検
    • 定期点検
    • 提案
    • 分析
    • 設備管理
    • 店舗設備管理
    • 設備修繕管理
    • 設備保全
    • 設備工事
    • 設備計画
    • 設備維持管理
    • 設備保守
    • 設備担当
    • 設備点検
    • ビルメンテナンス
    • 空調設備メンテナンス
    日本メックス株式会社北海道札幌市
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    仕事内容

    同社管理物件の設備管理業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・監視、点検業務：設備や機器の運転監視、日常点検、定期点検の管理 ・実態把握と分析：監視、点検業務から得られたデータを基に、設備の状況を分析・評価し、エネルギー管理、コスト管理、故障発生傾向などの面からより効率的な建物運営の検討 ・改善策の提案：快適性、省エネ、建物利用者の満足度、セキュリティ、ライフサイクルコスト、中長期修繕計画などについて改善策の提案を実施 【イチ押しポイント】 🔽年間休日：120日／完全週休2日制（土日祝） 🔽平均残業：10時間以下 🔽日勤中心で働き方改善可 🔽研修制度／資格支援制度が充実 🔽借り上げ社宅会社9割負担等、福利厚生充実 🔽NTTグループの安定基盤

    求める能力・経験

    下記のご経験がある方 ・設備管理のご経験

    事業内容

    NTTグループ／建物のプロフェッショナル集団 ・建築工事 ・設備工事 ・建物総合管理

  • エージェント求人

    設備管理（建物）「第2種電気主任技術者」＜正社員_北海道＞／25951

    550~750万

    株式会社シミズ・ビルライフケア北海道札幌市
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    仕事内容

    【業務内容】 担当施設の設備管理を担当いただきます。 ・建物の年間管理計画の作成 ・日常点検、定期点検 ・点検報告書の作成 ・オーナーとの打ち合わせ ・更新工事の監理 ※ 2027年度の新規案件における選任を想定しております。 ＜詳細＞ ・担当施設はオフィスビル、病院、商業施設、教育施設などです。 ・請負形態は元請が中心（9割以上）です。 ・管理方法は常駐管理または巡回管理です。 ・勤務形態は日勤です。 ※ 夜間のメンテナンスは協力会社に発注しているため、常駐管理の場合でも夜間勤務はほとんど発生いたしません。 ・残業時間は月平均20時間です。 ■ 企業特徴 【清水建設グループのビルマネジメント会社】 清水建設株式会社（スーパーゼネコン）グループのビルマネジメント会社です。清水建設グループの案件を中心として、建物管理から修繕工事の施工管理までワンストップで手がけています。スーパーゼネコングループとして強固な経営基盤を構築しているため、オフィスビル、総合病院、大型商業施設、大学キャンパス、ホテル、技術研究所、寺社仏閣など案件を安定して獲得しています。 【清水建設の施工物件を中心とした管理実績】 清水建設の施工物件を中心としたビルマネジメントを手がけています。清水建設株式会社の本社ビル（地上22階建／51,800平米）、清水建設株式会社の技術研究所、札幌時計台ビル（地上14階建／21,287平米）、いわきワシントンホテル（地上17階建／24,755平米／148室）、日本女子大学目白キャンパス、北見赤十字病院（地上9階建／48,803平米／532床）、日光東照宮などの管理実績をお持ちです。 【超高層マンション大規模修繕工事において日本一の施工実績】 超高層マンション大規模修繕工事において日本一の施工実績がございます。代表例としてエルザタワー55（地上55階建／650戸／高さ185ｍ）、晴海ビュータワー（地上50階建／624戸／高さ165m）、エルザタワー32（地上32階建／389戸／高さ112m）、パークシティ杉並（地上28階建／243戸／高さ93m）などがございます。 【充実した教育制度】 資格（第二種電気工事士、建築物環境衛生管理技術者など）取得に向けた支援制度、ブラザー・マイスター制度（先輩社員がマンツーマンでフォローする教育制度）、eラーニングなどの教育制度が充実しております。また江東区には技術研修センターを構えており、モックアップ（実物大の設備）などを通して、従業員の技術力向上及び人財育成を図っています。 【長期的に働ける柔軟な制度の構築】 柔軟な働き方制度の構築を積極的に行っています。フレックスタイム制度や時短勤務制度の導入、有給休暇の取得促進、直近では産前産後休暇、男性の育児休暇、子どもの看護休暇、介護休暇を有給扱い（給与100％支給）とする制度へ拡充しライフイベントや家庭事情によるキャリア中断を防ぎ、男女問わず安心して働ける環境を整備しています。また、シニア給制度により75歳まで長期的に働ける環境です。

    求める能力・経験

    ■ 求める経験 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・設備管理 ・施設管理 ・設備保全 ■ 求める資格 第2種電気主任技術者の資格をお持ちの方

    事業内容

    【事業内容】 ・建物及び付属設備工事（増改築、改修、新築）の請負 ・建物及び付属設備の各種調査、診断、解析、評価 ・建設工事（増改築、改修、新築）の企画、設計、監理 ・建物の耐震診断及び耐震補強の設計、監理 ・建物の維持管理に関するマネジメント ・付属設備の運転保守、清掃、警備等の管理業務受託 【沿革】 ・1986年　株式会社シミズリフォーム設立 ・1995年　株式会社シミズ・ビルライフケアへ社名変更 ・2000年　清水建設のビルマネ… ※ 詳細は面談時にお伝え致します