転勤選択可／未経験可【監視センター管制員】ＰＲＭ上場／セキュリティーのパイオニア／大阪府：11172

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• エージェント求人

  【セコム/ビートエンジニア/全国】※大阪、広島、福岡

  300~500万

  • リーダー
  • 警備
  • 点検
  • 研修実施
  • 事務
  • 営業
  • スタッフ
  • 機械/電気プラント営業
  • 教育
  • 設備保守
  • 設備点検
  • 機材点検
  • メンテナンス
  • 設備メンテナンス
  • 機械メンテナンス
  • セキュリティ対策
  • セキュリティシステム監視
  • 警備員管理

  セコム株式会社大阪府大阪市, 広島県広島市, 福岡県福岡市

  【セコム/ビートエンジニア/全国】※大阪、広島、福岡気になる

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  仕事内容

  【具体的な仕事内容】 ＜機械警備＞ ・各種警備システムやATMにイレギュラー（障害・異常感知など）が起きた際に、 　コントロールセンターと連携しながら迅速に対応。 ・また、機器の保守点検などもお任せします。 １）巡回業務 　セキュリティプランニングに基づいて、施設を定期的に見回り、安全確認を行います。 　異常があれば速やかに対応、適切に処置し、適正化する業務です。 ２）出入管理業務 　ご契約先において、人・車・物の出入りをチェックし、事件や事故を未然に防止します。 ３）緊急対処業務 　施設で異常が発生した場合、迅速に現場へ。異常の原因調査や初期対応を行い、正常化する業務です。 ４）設備監視業務 　防災センター内の監視モニターなどを通じて、施設の安全を常時チェック。 ＜仕事のポイント＞ ◎危険な仕事ではありません！ 「いち早く異常の兆候を発見」「被害拡大を防止」が、 セコムのセキュリティスタッフの役割。 犯人逮捕や撃退が目的ではありません。 ＜教育体制＞ 1週間ほど座学を中心とした研修やOJT研修を実施。 未経験から安心してスタートできる体制です。 詳しくは下部【入社後の流れとキャリアステップ】をご確認ください。 【入社後の流れとキャリアステップ】 ＜安心の研修制度＞ ▼1週間程度の座学研修 事業内容や警備における基礎を学びます。 ▼配属先でのOJT 先輩や上司によるフォローのもと、実践的なスキルを身につけます。 ※ポジションごとの研修も用意しており、継続的に成長できます！ ※100種類以上の外部講座もご用意しています。着実にステップアップできる環境です。 ＜将来のキャリアステップ＞ 希望する職種などを意思表示できる「自己申告制度」が、毎年あります。 営業・事務・他の警備職、リーダーなどの管理職と、さまざまなキャリアパスを目指すことが可能です。 20代・30代も多く活躍し、20代での管理職登用実績もあります。

  求める能力・経験

  ★職種未経験＆業種未経験歓迎♪ ＜必須条件】 ・高卒以上 ・普通自動車運転免許（AT限定可） └スクーターでの移動の場合もあります。 ★社会人未経験の方や、第二新卒の方もOK！ ★イチから育てるのでご安心を！ 一人でいきなり現場に放り出すことは無く、入社時研修＋現場OJT研修でイチから指導。 先輩・上司もみんな「未経験の自分にできるか不安…」といった気持ちを経験してきているので、 しっかり寄り添います。 ★警備業務に必要な知識やスキルは研修又は３カ月間のOJT等で、　 しっかり学ぶ期間を設けております。初心者大歓迎です。 ★警備経験や人並み以上の体力・武道経験よりも、職業意欲が高い方歓迎です！ ＜こんな方、歓迎いたします＞ ・誠実・健康・嘘をつかない方 ・社会に安全・安心を提供する使命感を持ち、自分を律する事が出来る方 ・安定性・将来性バツグンの上場企業で、腰を据えて活躍したい ・充実した教育体制のもと、イチから仕事の基礎を身につけたい ・自分に合ったキャリアパスを目指せる環境が良い ・頑張りや仕事の成果は、正当に評価・還元して欲しい ・待遇・福利厚生が整った環境で、安心して働きたい

  事業内容

  セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 不動産事業

• エージェント求人

  BPOプロジェクト管理者［CM放映中！IT×BPOで事業拡大中のSCSKグループ企業］　SC104

  400~550万

  • 運営管理
  • 問い合わせ対応
  • リーダー
  • BPO
  • スーパーバイザー
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 育成指導
  • スタッフ育成
  • KPI設定
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • 業務設計
  • 業務プロセス構築
  • マネジメント
  • プロジェクトリーダー

  SCSKサービスウェア株式会社大阪府大阪市

  BPOプロジェクト管理者［CM放映中！IT×BPOで事業拡大中のSCSKグループ企業］　SC104気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。 今回は、大阪拠点のビジネス強化のため、コンタクトセンタープロジェクトの設計～運営、管理を担う人材を募集します。 募集部門である、BPO第一事業本部 フロントプロセスサービス第一部では、製造・流通等さまざまな業界のコンタクトセンター業務を提供しています。 今後より一層の事業拡大に向け、現在受託しているサービスの領域拡大や新規サービスの提案まで、幅広く顧客と折衝しながら、プロジェクト運営を推進することがミッションです。 今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています！ 【業務内容】 管理者（SV）としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。 ■具体的には・・・ 入社後はまず、メンバーとして実際の業務を経験し、サービス内容や業務フローの理解を深めていただきます。（想定：入社約3か月） その後、習得状況により管理者業務をお任せします。（想定：入社3か月後～） ※メンバー業務 ・お客様からのお問い合わせ対応（電話、メールなど） ・各種お申込み内容の確認・審査業務 ・専用システムへのデータ入力、精査 ・書類受発送 ※管理者（リーダー・SV）業務 ・業務コントロール（案件管理、コールモニタリング/メンバーへのフィードバック/データ分析） ・プロジェクト業務管理（KPI管理、納期管理、品質管理、ナレッジ管理など） ・メンバー管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応 ・各種分析、レポート作成 ・クライアント担当者への報告・提案 ・クライアントからの業務習得/巻取 ・新規・追加業務の業務フロー設計 ※職務内容変更：有 ※変更の範囲：同社における各種業務全般 【配属予定プロジェクト】 5～20名前後のプロジェクトに配属予定。 ※プロジェクトにより人数は異なります。 ●担当領域（プロジェクト例） クライアントの業界や課題に応じて、様々な業務を担当します。 ・大手メーカーのECカスタマーサポート/バックオフィス業務 ・大手メーカーの事務局 ・既存顧客へのアップセル・クロスセルのご提案　など

  求める能力・経験

  【必須要件】 以下の経験、スキルがある方 ・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチームを率いたご経験 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・実行したご経験 ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など） 【歓迎要件】 ・決められた枠組みを守るだけでなく、より良くするために自ら考え、行動できる方 ・状況の変化を前向きに捉え、迅速に判断・実行に移せる方 ・誠実な対応で周囲との信頼関係を築ける方 【求める人物像】 ・業務フローの見直し、RPAやチャットボット導入などの効率化を推進した経験 ・コールセンターやBPO業界でのSV・リーダー経験 ・データ分析に基づいた課題発見・解決スキル

  事業内容

  ○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業であるSCSK株式会社を親会社に持つSCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。 ○会社の特徴 全国11都道府県に20のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ（音声基盤等）で接続できます。BCP（事業継続性）の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。

• 企業ダイレクト

  北区・中央区【駐車場管理】未経験可/月給30万～/副業可/年休104日～

  360~420万

  

  株式会社ワイズ大阪府大阪市, 大阪府大阪市, 大阪府大阪市

  北区・中央区【駐車場管理】未経験可/月給30万～/副業可/年休104日～気になる

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  仕事内容

  大阪市内（北区・中央区中心）で駐車場運営を行う当社にて、駐車場管理スタッフをお任せします。まずは現場での誘導からスタートし、将来的には管理業務やオーナー対応などへ幅を広げていただく予定です。 ■駐車場内での車両の入出庫誘導・安全確認■空きスペースへのスムーズなご案内・接客■立体駐車場の簡単な機械操作（ボタン操作等）■お客様からの問い合わせ対応や周辺案内■（将来的に）PCを使用したデータ入力、報告書作成、駐車場オーナー様との折衝業務、現場スタッフのマネジメント業務など。スキルや適性に応じて段階的に業務をお任せします。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■円滑なコミュニケーションが取れる方（接客経験不問） 【尚可】■普通自動車第一種運転免許（AT限定可） ★正社員として安定して働きたい方、将来的にキャリアアップを目指したい方歓迎です。 【未経験・第二新卒歓迎】特別なスキルや知識は一切不要。現在活躍中のスタッフも、その多くが異業界からの中途入社でスタートしています。 【求める人物像】明るい対応ができ、お客様や周囲のスタッフと協力して取り組める方を求めています。 【働き方】副業が認められており、プライベートとの両立も可能。シフトの希望も最大限考慮いたしますので、安定した環境で長く活躍いただけます。

  事業内容

  大阪市北区・中央区を拠点に地域密着型の駐車場管理を展開。商業施設等の駐車場にて、車両誘導や機械操作、接客、運営を一貫受託しています。駐車場オーナー様を主要顧客とし、梅田・淀屋橋・本町エリアの円滑な交通環境と、安全な街づくりを支える企業です。

• エージェント求人

  【神戸・大阪】コールセンターのリードスーパーバイザー◆完全週休2日／転勤なし／豊富なキャリアパス

  465~520万

  • 金
  • 審査/回収
  • 問い合わせ対応
  • 審査
  • マネージャー
  • 提案
  • 損害保険
  • スーパーバイザー
  • 運営管理
  • 収益管理
  • BPO
  • 請求
  • 保険
  • 生命保険
  • 火災保険
  • コールセンターコンサルティング
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • コンサルティング業務
  • 事務
  • 事務/受付職担当

  株式会社TMJ兵庫県神戸市, 大阪府大阪市

  【神戸・大阪】コールセンターのリードスーパーバイザー◆完全週休2日／転勤なし／豊富なキャリアパス気になる

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  仕事内容

  ★完全週休二日制／残業20h程度／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実★ 金融系コールセンター窓口等、コールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。 ■具体的には ・生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ・損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ・クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 等、ご入社当初は窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。 ＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞ ・SV（スーパーバイザー）の管理・育成　　 ・センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ・センター全体の運営管理（KPI・収益管理） ・クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） ■キャリアパス 職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。現場運営のプロフェッショナルであるLSVから、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍も目指していただけます。 また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には総合職正社員への社内登用制度もございます。。 ■業務研修 ご入社後業務習得を頂きます。そのほかOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。 その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ※以下いずれかのご経験 ・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問） ・新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方 ・コンタクトセンターベンダー/BPOベンダーでのご就業経験がある方

  事業内容

  ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供

• エージェント求人

  【神戸・大阪】金融サービスに関するコールセンター管理者◆残業10～20h／転居なし／研修制度充実

  366~396万

  • 問い合わせ対応
  • 審査
  • 資料作成
  • 審査/回収
  • 品質管理
  • マニュアル作成
  • 損害保険
  • スーパーバイザー
  • オペレーター
  • 運営管理
  • 金
  • 提案
  • 請求
  • スタッフ
  • 制作
  • 保険
  • 生命保険
  • 火災保険
  • コールセンターコンサルティング
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • リーダー
  • 接客
  • スタッフ管理
  • 店長

  株式会社TMJ兵庫県神戸市, 大阪府大阪市

  【神戸・大阪】金融サービスに関するコールセンター管理者◆残業10～20h／転居なし／研修制度充実気になる

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  仕事内容

  ★完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定★ 金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。 ■具体的には： ◎生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ◎損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ◎クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ■主なSVの業務について： ・オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応） ・スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ・クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ・センターKPI管理、運営管理　など ■この求人のポイント： 金融のお仕事となるため、専門の知識が身につきます。 全体的に規模の大きい環境でのご就業となるため、SVとしてのご経験を積んだ後、上位等級のリードスーパーバイザー職や、さらに上のポジションへの昇格など、キャリアアップを目指せます。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■ご入社後の研修について： ご入社後はまずは業務知識習得のため、3～6ヶ月の座学・ロールプレイ研修の後、受電対応のOJTを含めてスタッフ業務を習得していただきます。その後、SV研修をOJTにて行っていきます。SV業務を２～3ヵ月の間で習得していくことを予定しています。

  求める能力・経験

  ■必須条件： 以下いずれかのご経験がある方 ・コールセンターでのご経験があり育成・研修などのご経験がある方 ・接客業などで店長やリーダーなどのご経験のある方 ・これまでのお仕事で以下のご経験がある方 　－スタッフ管理、売り上げなどの数値管理の経験がある方（業種等不問）

  事業内容

  ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供

• エージェント求人

  問合わせ対応・オペレーターサポート※未経験歓迎／銀行ATMセンター／SocioFuture株式会社

  330~450万

  • 顧客対応
  • オペレーター
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • PC

  SocioFuture株式会社大阪府豊中市

  問合わせ対応・オペレーターサポート※未経験歓迎／銀行ATMセンター／SocioFuture株式会社気になる

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  仕事内容

  銀行ATMのお問い合わせ対応やオペレーターフォローなど、運営サポートをお願いします。 【具体的には・・・】 ・銀行ATMオートフォンからのお問い合わせ対応 ・オペレーターの二次対応・フォロー・勤怠管理 ・データ入力、書類チェック、検印　等 その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもお任せします。 ・カード再発行や利用停止の手続き ・ATM故障対応に伴う各業者への連絡 ・業者手配後の復旧作業、作業内容確認 ・ATM復旧迄の出動確認 ・銀行スマホ決済アプリコールセンター受電業務 ・外貨両替機のオートフォンからのお客様対応　等 ＜充実の研修あり＞ 金融業界やコールセンターの経験や知識がなくても安心してお仕事して頂けるよう、社内の各種研修制度整っています。まずは研修で現場のルールや必要な知識を習得して頂き、OJTを通じて、お仕事のやり甲斐も感じながらキャリアUPが可能です。 ＜チーム組織構成＞ 未経験からのスタートが9割です。 先輩の前職はアパレル販売や飲食店スタッフ、事務など、さまざまな経歴のメンバーが活躍中です。 ＜男女比＞ 男性：女性＝3：7 ＜定着率＞ 90％（直近1年）

  求める能力・経験

  【必須】 ・基本的なPC操作ができる方（入力作業ができればOK） 【歓迎】 ・コールセンター等での就業経験（雇用形態不問） ・金融業界での勤務経験、接客や営業の経験

  事業内容

  ・ATM関連サービス ・コールセンターサービス ・事務効率化サービス ・健康サービス ・システム開発

• エージェント求人

  【大阪】カスタマーセンターSV候補◇マネジメントや運用フロー改善業務がメイン／残業10～20h程◇

  370~500万

  • インシデント対応
  • コンサルティング業務
  • 研修企画
  • 提案
  • サービス提供
  • マネジメント
  • オペレーター
  • C
  • 直接貿易/D2C
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 教育
  • 開発
  • マニュアル作成
  • コンサルタント
  • コンサルタント職担当
  • コールセンターコンサルティング
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 規模100人～199人のカスタ...
  • チームリーダー
  • マネージャー
  • エリアマネージャー
  • 店長
  • 店舗
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...

  レッドホースコーポレーション株式会社大阪府大阪市

  【大阪】カスタマーセンターSV候補◇マネジメントや運用フロー改善業務がメイン／残業10～20h程◇気になる

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  仕事内容

  当社の事業であるふるさと納税支援事業の中でも大きな比重を占めるのが、ふるさと納税の寄付者／自治体からの問い合わせ対応や各種業務の代行サービスです。当社には全国9拠点に自社のサポートセンターがございますので、各拠点で寄付者からの問い合わせ対応や各種書類発行などの代行業務を行っています。 本応募は、カスタマーサポートセンターでのSV業務となります。 拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。 ■SV職としての業務： ・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・顧客満足度向上のための企画提案・実行 ・寄付者からの問い合わせ・相談対応 ・契約自治体からの問い合わせ・相談対応 ・システムエラー解消など他部署連携のイレギュラー対応 ※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は主にオペレータースタッフが対応します。 ※ゆくゆくは契約自治体との定例会などに参加し、直接自治体様のお声をヒアリングすることで、よりよいサービス提供、運用改善に取り組みたいと考えております。 ※入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください。 ■組織・チーム： 現在、センター全体は30名弱（派遣社員含む）、正社員は5名程度の体制です。 ※繁忙期には、センター全体で60名ほどの体制になります。 ■当社について ◎自治体の総合支援を提供する会社として、子会社も含め様々な事業を展開 ・地域産業支援・ふるさと納税支援事業 ・地域コンサルティング・活性化事業 ・産直D2C事業『産直アウル』 ・インバウンド事業『Tokyo Creative』 ◎ふるさと納税支援事業のパイオニアとしてトップクラスの実績（全国200以上の自治体） ◎ふるさと納税の一元管理システム『Furusato360』、産直D2Cサービス『アウル』などの自社サービスの開発

  求める能力・経験

  ■必須条件： ◎新人教育及び数名のチームリーダー経験1年以上（パート・アルバイト社員含む） ◎以下いずれかのご経験 ・店舗、施設等での店長・SV・エリアマネージャー等の経験※飲食、アパレル等 ・カスタマーサポート、コールセンター等の経験

  事業内容

  地域産業支援及び活性化事業、コンシューマー事業 ・ふるさと納税支援体制：まるっとおまかせサポート ・ふるさと納税支援システム：Furusato360 ・新たな地場産品の開発：商品・ブランド開発 ・産直D2Cサービス：産直アウル

• エージェント求人

  大企業向けカスタマーサポートスペシャリスト

  400~700万

  • 予算策定
  • 予算管理
  • マネジメント
  • 事務
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 請求
  • 販売
  • EC
  • PC
  • 会計
  • データベース
  • 受発注

  株式会社MonotaRO大阪府大阪市, 兵庫県尼崎市

  大企業向けカスタマーサポートスペシャリスト気になる

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  仕事内容

  ▼職務内容 私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2700万点、ご登録ユーザー数は100万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 エンタープライズカスタマーサポートグループでは、大企業向けお客様の窓口担当者として、各種お問い合わせに対応するとともに、オペレーターのマネジメント業務を担っています。 また、お客様の購買システムについて理解し、モノタロウ内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を行います。 本ポジションでは、大企業向け営業の日々のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 商談活動は営業担当者が行いますが、契約のプロセスから日々のカスタマーサービス、請求書の発行など、大企業向け営業事務をご担当いただきます。 ▼主な役割 ・電話・メールお客様からの問い合わせ対応 ・受注手配 ・請求業務 ・オペレーターマネジメント ・業務フロー整備/運営 ・リソース設計/配置 ・予算策定/管理 ▼参考コンテンツ・動画はこちら 成長し続ける営業組織で追うミッション「大企業の間接資材購買のデファクトスタンダードになること」 ( https://note.com/monotaro_note/n/n7bae7c690f44 ) 担当顧客には上場企業が多数！営業として日本をリードする企業群に向き合う、新卒入社5年目のいま。 ( https://note.com/monotaro_note/n/n14e06c2a4dae )

  求める能力・経験

  必須要件 ・法人向け事務経験 ・受発注管理業務の経験 ・基本的なPCスキル（ワード・エクセルなど） ・生産性向上等の業務改善のご経験 歓迎/尚可 ・チーム運営の経験（チーム規模は不問） ・データベースに関するスキル ・会計知識 ・ビジネス法務知識 ・コールセンター経験

  事業内容

  事業者向け工場用間接資材の販売

• エージェント求人

  4月入社【大阪】生命保険に関する問合せ対応オペレーター／東京海上日動グループ

  298万~

  • スーパーバイザー
  • オペレーター
  • 受付
  • 契約内容変更
  • 株式
  • 保険
  • 生命保険
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC

  株式会社東京海上日動コミュニケーションズ大阪府大阪市

  4月入社【大阪】生命保険に関する問合せ対応オペレーター／東京海上日動グループ気になる

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  仕事内容

  東京海上日動グループ企業「株式会社東京海上日動コミュニケーションズ」にて、生命保険に関するコンタクトセンターオペレーターを募集します。 【業務概要】 生命保険契約に関するお問合せ対応をお任せします。対応先は東京海上日動あんしん生命の代理店やご契約者様です。具体的には、以下の業務を行います。 【具体的な業務内容】 ・住所変更など契約内容変更手続きの受付 ・契約内容や保険商品に関する照会応答 ・専用システムを使用した情報検索・入力業務 ・FAQやマニュアルに沿った回答対応 ※対応が難しい場合はSV（スーパーバイザー）に相談できる体制があります。 【研修・サポート体制】 ・入社後は約1ヶ月間の座学研修で保険知識やシステム操作を習得 ・その後、模擬対応やOJTで実践スキルを身につけます ・FAQやマニュアルが充実しており、未経験でも安心 ・研修期間中に「生保一般課程募集人資格」を取得 【働き方の特徴】 ・在宅勤務あり（研修後、週1～2日程度） ・平日のみ勤務、年間休日120日 ・正社員登用制度あり、キャリアアップ可能 ・服装自由、副業OK、福利厚生充実 【キャリアパス】 オペレーターとして経験を積んだ後は、育成やフォローを行うサポート業務、限定社員、正社員への登用など、希望に応じてキャリアを広げることができます。

  求める能力・経験

  ・2026年4月1日入社可能な方 ・生命保険会社での勤務経験（代理店経験は不可） ・タッチタイピングができる方 ・コミュニケーション能力をお持ちの方 ・新しい知識やスキルを身につけることが好きな方 ※PC操作に苦手意識がなければOKです。

  事業内容

  東京海上日動グループの一員として、保険契約者や代理店、グループ会社に対し、保険システムや保険商品に関するコンタクトセンターサービス、研修、マニュアル制作、事務業務などを提供する保険のプロフェッショナル集団です。

• エージェント求人

  大阪※ふるさと納税サポートセンター運営丨土日祝休・年休120日以上・ソフトバンクG×福利厚生充実

  500~700万

  • 運営管理
  • 問い合わせ対応
  • 品質管理
  • マネジメント
  • 受付
  • BPO
  • 資料作成
  • スタッフ
  • スタッフ管理
  • プロジェクト

  SBプレイヤーズ株式会社大阪府大阪市

  大阪※ふるさと納税サポートセンター運営丨土日祝休・年休120日以上・ソフトバンクG×福利厚生充実気になる

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  仕事内容

  ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営 ・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理 下記業務を行うスタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善 ＜事業者様向けサポートセンター業務＞ ・ 返礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・返礼品出荷スケジュールについてのご相談対応 ・「さとふる」に掲載中の返礼品情報の修正依頼対応 ・寄附者様からいただいた問い合わせ内容に対し、提供元事業者様への照会 ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。 ＜自治体様向けサポートセンター業務＞ ・自治体様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・寄附実績などの明細内容への照会。 ・当社の提供する各種システムツールの操作方法などのご案内。 ・自治体様へ直接問い合わせをした寄附者様がいらっしゃった場合のご案内対応の依頼。 ＜返礼品登録業務＞ 返礼品提供事業者様からの返礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 （申請いただく「返礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施） ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただくまでの対応を行います。 自治体様や返礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、 適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、 手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。 ■ポジションの魅力 自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、 地方自治体様や事業者様のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいです。 また、全国各地の自治体様や様々な業種・業態の返礼品提供事業者様から、多様な依頼や相談を受けるため、 オペレーションや業務改善の難易度はありますが、様々な地域のニーズに応えるオペレーションの構築や改善に取り組めることもやりがいのひとつです。

  求める能力・経験

  ■応募資格（MUST) ・バックオフィスやミドルオフィス部門での運用改善のご経験がある方 （業界不問） ・法人顧客との応対折衝の経験がある方 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの実務経験がある方 　（IF関数やピボット、VLOOKUPなど）

  事業内容

  ■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、 　情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびに 　サービスの提供