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エージェント求人

転勤選択可/未経験可【監視センター管制員】PRM上場/セキュリティーのパイオニア/大阪府:11172

370~420

企業向けやホームセキュリティーなど日本初・世界初のサービス多数開発◎ ※社名非公開

大阪府箕面市

職務内容

職種

  • 警備管理/運営

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • その他警備スタッフ

仕事内容

  • 防災
  • 電話対応
  • 顧客ニーズ把握
  • 電話応対
  • 救急
  • 監視システム
  • 救急案件対応
  • セキュリティ対策

◆未経験者も歓迎!入社時研修や配属後のマンツーマン体制でしっかり学べます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー/安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【仕事内容】 監視センターの管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに担当していただきます。 お客様と同社の警備員とをつなぐ「司令塔」を担います。 〈具体的な業務〉 ・ご契約先から異常信号を受信した際に電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 【研修について】 〈入社時研修〉 研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識を学びます 〈OJT研修〉 各々の所属に配属後、約6ヵ月のインターンが開始されます。 急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し、警備業の知識を深めます。 インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 【転勤について】 転勤:応相談 ※全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 〈福利厚生〉 セキュリティサービス業界トップクラス企業ならではと言える充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度などの制度が整っています。 平均勤続年数は15.6年と高い水準となっています。 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・設立60年以上の実績と信頼、業界内での確かな地位と知名度が強み!現在、国内での契約先は約274万件にもなります ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グローバルに事業を展開。世界17カ国でサービを提供しています

求める能力・経験

  • 電話対応
  • 電話応対
  • 夜勤
  • 電話問い合わせ対応

〈必須条件〉 ・夜勤が発生する可能性もあるため、夜勤も対応できる方(月1~5回程度) ・高卒以上 〈歓迎〉 ・電話対応を行うコールセンター業務等の経験

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

370万円〜420万円

勤務時間

休憩60分

09:00〜18:00 ■週39時間を基準とした1ヵ月単位の変形労働時間制/交替制 日勤:9:00~18:00 24時間勤務:9:00~翌日9:00(勤務終了後はお休み=明休/月1~5回程度) ■超過勤務手当あり

残業

有 平均残業時間: 20時間

残業手当

休日・休暇

有給休暇

有給休暇(積立制度あり)

その他

年休104日+明休 休日:(公休:月6~11日)(明休:月9日以内)

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

【給与】 年収:370万円~420万円 月収:264,500円~301,600円 昇給:年1回 賞与:年2回 ※選考により金額は上下する可能性がございます ※各種手当含む ・通勤手当 ・家族手当 ・住宅手当(一部地域) ・都市手当 ・超過勤務手当

勤務地

配属先

転勤

大阪府箕面市

住所

大阪府箕面市

備考

【転勤について】 転勤:応相談 ※全国転勤あり・なしの選択が可能です

制度・福利厚生

制度

資格取得支援制度

その他

寮・社宅

・住宅手当(一部地域) ・独身寮あり(東京、愛知)

退職金

その他制度

【勤務時間】 週39時間を基準とした1ヵ月単位の変形労働時間制/交替制 ・日勤:9:00~18:00 ・24時間勤務:9:00~翌日9:00 (月に1~5日程度) (勤務終了後はお休み=明休) 休憩時間/例:12:30~13:30 残業時間:20時間/月(※会社平均) 【休日休暇】 年休104日+明休(※明休:夜勤明けの休日) 休日:公休:月6~11日/明休:月9日以内 休暇:フレックス休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇(積立制度あり)、慶弔/介護休暇 【転勤】 応相談(※全国転勤あり・なしの選択が可能です) 【福利厚生ほか】 ・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金完備 ・資格取得/通信教育助成制度 ・海外留学制度 ・奨学金返還支援制度 ・独身寮あり(東京、愛知) ・社宅制度 ・財形制度 ・社員持株会制度 ・団体生命、損害保険 ・直営保養所(全国3ヶ所/軽井沢、御殿場、名張) ・提携保養施設 ・提携スポーツクラブ ・定年60歳、再雇用65歳 ・退職金(年金通算制度導入)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    大林ファシリティーズ【警備業務担当】年収450~600万円、正社員★定年65歳

    450~600

    • 警備
    • マネジメント
    • 顧客対応
    • 施設警備
    • PC/Web
    • PC
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Word
    • 教育
    大林ファシリティーズ株式会社 大阪支店大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 施設警備業務(常駐・機械)の中核を担うフロントマンとして、警備員のマネジメントや現場運営の調整をお任せします。安全で円滑な現場を支える重要なポジションです。 【具体的には】 ■警備員の配置・手配、日々の業務管理 ■顧客対応および協力会社との折衝 ■見積書・契約書の作成、価格交渉 ■警備業務のインスペクション(品質チェック) ■収支管理・改善提案 ■スポット業務の提案や効率化の推進 【仕事の魅力】 ■警備員への教育・指導を通じて、安全性とサービス品質を高めるやりがいがあります ■顧客や協力会社とのコミュニケーションを重視するため、営業力に自信のある方に最適です

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ■警備業界での実務経験(年数不問) ■基本的なPCスキル(Excel・Word) 【歓迎スキル】 警備業務指導教育責任者資格(1号)

    事業内容

    ■設備管理:電気、空調、給排水衛生、消防、エレベーター等の設備の管理 ■清掃:建物施設の保全清掃、新築工事・増改築ほか工事の竣工前清掃 ■環境衛生管理:ビル環境衛生業務、空気環境測定、貯水槽ほか槽類清掃、害虫等の防除 ■警備:ビル等の常駐警備、巡回および機械警備、工事等の交通警備 ■建築・設備工事:建築および設備工事の請負ならびに調査、設計および監理 ■リニューアル工事:建物・設備の調査診断、企画提案、実施計画ならびに施工

  • エージェント求人

    【未経験歓迎】コールセンター職★完全週休2日制/年間休日125日/受電業務中心★

    300~500

    • スタッフ
    • 店舗
    • マーケティング
    • マネージャー
    • エリアマネージャー
    • 広報
    • 人事
    • 問い合わせ対応
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC
    • 事務
    • オペレーター
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • 社内広報
    • 電話問い合わせ対応
    株式会社コアスタッフィング北海道札幌市, 大阪府大阪市, 東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    オペレータ―として、 センターでの各種お問い合わせ対応と事務業務のお仕事をお任せします。 基本的には受電業務となり、過度な数字を追うことはございません! お客様のお悩み事を解決するお仕事がメインのため クレーム対応もほとんどなし☆ お客様に寄り添うことを1番に考え、業務に取り組めます♪ 入社後は簡単なものからお任せします。 ◇お客様からのお問い合わせ対応 ◇PC入力業務 身に着くスキル ◆コミュニケーション力 ◆パソコンスキル ◆傾聴力 ◆問題解決能力 ※丁寧な言葉遣いやビジネスマナー等も習得できます! ----- ▼ゆくゆくは様々なポジションに挑戦できます! ・エリアマネージャー 担当エリアの店舗管理や運営、 売上管理や顧客満足度の向上、 スタッフの育成と管理 ・キャリアアドバイザー 求職者の方へ、派遣のお仕事を紹介し、 就業に繋げるマッチング業務 ・人材コーディネーター 法人営業業務(新規開拓と既存顧客のアフタ―フォロー)と 担当スタッフのサポート ・広報 企業PRや求人広告の企画・実行など ・人事 中途・新卒採用など ▼配属先の編成 当社では5~6名のチーム制を採用。 ベテラン社員と新人社員が集い、 定期的にミーティングをする機会があります♪ ----- ☆育休取得者の復職100% ☆完全週休2日制/年間休日125日 ☆月残業平均4.2時間 ☆2024年・2025度『ホワイト企業 最高位認定』取得

    求める能力・経験

    ★学歴・経験不問★ 35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス(グロースマーケット事業本部/東京勤務)

    469~1050

    株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB 導入プロセスの改善及び機能提案 機能利用率の向上施策の実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ※オンボーディング期間はまず「① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野)」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。

    求める能力・経験

    社会人経験2年以上 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど SmartHRのミッション、バリューへの共感

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ⭐大阪勤務⭐【エネルギー業界向け業務プロセス改善推進】🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵

    400~700

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    10年以上東京でエネルギー分野や政策支援領域でビジネス支援をしてきたノウハウと実績をもとに2023年4月から関西地区へ進出いたしました。カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積している背景からエネルギーマーケットは盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業や団体と共に、業務やビジネスを推進すべくビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。 理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や運用まで一気通貫で課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームやお客様と役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業様と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の状況からキャッチし業務フローや最善の課題提案を行い、業務設計し運用まで持っていき推進します。関西は立ち上げたばかりの部門ということもあり、現在はリーダーと2名体制が多いです。今後領域の拡大や成果を出すところから始めています。社内外問わず多くのステークホルダーの方々と協力していきながら業務を進めます。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上で配属を検討します。その中でチームをリードし、プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の推進(進捗管理、課題管理、各種調整) ※PM/PMOの役割  ・顧客の生産性向上に伴う業務改善の提案/実装(DX推進/BPR含む) ・顧客の新規サービス設計/立ち上げ支援 ・顧客サービスや補助金関連の運用構築・推進 ・エネルギー関連の補助金事務局運営支援 等 ◆プロジェクト例  ◎電力小売り事業参入のための新規立上げ支援  ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援  ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援  ◎省エネ設備導入のための補助金申請支援

    求める能力・経験

    ■必須  ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎  ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者 ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方 ・エネルギー業界経験者 ・法人営業経験者 ・コールセンターやBPO経験者 ・バックオフィス業務経験者

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【新規部署/土日休】【年収400万円~】【テレフォンオペレーター】未経験歓迎!問い合わせ対応など

    400~500

    株式会社カイトル東京都中央区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ブランド品等の買い取りを行っている企業にて架電,受電を行っていただきます。 【業務内容】 ・架電受電両方 →架電は過去リストや購入リストへの買取予約案内 →リードの掘り起こし ・加盟開発側の問い合わせ対応 ・その他不随業務 ※すべて社内で完結します。訪問は一切ございません。 新設する業務になるため、裁量ある仕事になります。 高いレベルでスキルを身につけながら、大きなことにチャレンジしたい方にはおススメです!

    求める能力・経験

    ★業界・職種未経験OK★

    事業内容

    古物営業法に基づく古物商 フランチャイズチェーン店の加盟店募集および加盟店の指導業務 採用コンサルティング事業

  • エージェント求人

    【大阪・転勤なし】コールセンターマネジャー/上場グループ/年収500万円~/キャリアアップ推奨

    504~650

    • 報告書作成
    • マネジメント
    • 戦略提案
    • マニュアル作成
    • スーパーバイザー
    • プロジェクト
    • 提案
    • 営業
    • カスタマーサポート/コールセン...
    株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    🔹ミッション 「世界一、『ありがとう』が集まる企業へ。」 プライム市場上場グループの中核企業として、関西最大級のコールセンターを運営する当社において、マネジャーとして事業の成長と組織の強化を牽引していただきます。 クライアント企業のパートナーとして、単なる受託業務にとどまらず、収益最大化や顧客満足度向上に向けた戦略的なマネジメントを行うことがミッションです。 🔹主な業務領域 コールセンター事業部のマネジャーとして、複数のプロジェクト管理およびメンバーマネジメントをお任せします。 具体的には以下の業務を担当していただきます。 ✔️プロジェクトの運営マネジメントおよび収支・損益管理 ✔️クライアント企業との折衝、交渉、定例会議での報告 ✔️既存クライアントに対する事業規模拡大の提案(深耕営業) ✔️SV(スーパーバイザー)の教育・育成および労務管理 ✔️社内外への報告書作成、マニュアル等のツール整備・改善 🔹このポジションの魅力 ✔️【キャリアパス】:年次に関係なく実力を正当に評価する社風です。入社数ヶ月で責任者への昇格や、3年で執行役員になった事例もあり、将来的には事業部長や役員を目指せる環境です。 ✔️【安定と成長】:13年連続増収増益を続ける安定基盤がありながら、ベンチャーマインドも持ち合わせています。プライム上場グループならではの福利厚生と、風通しの良さが共存しています。 ✔️【働きやすさ】:転勤はなく、大阪駅・梅田駅近辺の好立地オフィス勤務です。有給消化率約70%、産休・育休取得実績多数と、長期的に働きやすい環境整備に注力しています。

    求める能力・経験

    🔹必須スキル・経験 ✔️コールセンターでのマネジャー経験をお持ちの方 (取り扱い商材、経験年数、マネジメント人数は不問です) 🔹求める人物像 ✔️年齢や経験に関わらず、実力で正当に評価される環境でチャンスを掴みたい方 ✔️困難に直面した際、他責にせず自責で捉え、成長の糧にできる方 ✔️固定観念にとらわれず、柔軟な発想で目標達成に向けたアイデアを出せる方 ✔️チームワークを大切にし、周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

    事業内容

    「世界一、『ありがとう』が集まる企業へ」を理念に、CRM事業、コールセンター運営(インバウンド・アウトバウンド)、人材派遣・紹介事業などを展開しています。東証プライム上場企業「ダイレクトマーケティングミックス(DmMiX)」グループの中核企業として、関西最大級の規模と品質を誇ります。 ・CRM事業(テレマーケティング) ・アウトバウンド/インバウンド事業 ・人材派遣業/有料職業紹介事業 ・Web風評被害対策事業 など

  • エージェント求人

    「大阪/西区」カスタマーサポート/未経験OK★/残業月10h/年休125日・土日祝/福利厚生◎

    350~450

    • リース/レンタル
    • 顧客対応
    • プロジェクト
    • 事務
    • 測量
    • 計測機器
    • 提案
    • メンテナンス
    • 問い合わせ対応
    • アシスタント
    • 電話問い合わせ対応
    • トラブルシュート
    • トラブル対応
    • 顧客折衝
    • カスタマーサポート対象 既存顧...
    • 顧客提案
    • 見積書作成
    • 見積もり
    • 顧客説明
    • 操作法説明
    • 接客
    • 営業
    • 販売
    • 法人営業
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • リコール対応
    • オンコール対応
    • 電話クレーム対応
    • 電話応対
    • 来客対応
    • ルート営業
    株式会社ソーキ大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ▼おすすめ ★未経験から専門知識を身につけられる研修制度 入社後は商品知識や社内システムの使い方を学ぶ研修あり。先輩のアシスタント業務からスタートし、徐々にお客様対応へ移行するので安心です。 ★働きやすさ◎残業少なめ&年間休日125日 月残業は平均10時間、完全週休2日制(土日祝休)でプライベートも充実。育休復帰率100%など長く働ける制度も整っています。 ★社会インフラを支える安定企業でキャリア形成 羽田空港や首都圏主要道路など大型プロジェクトに採用される機器を扱い、全国シェア約20%の業界トップクラス企業で安定したキャリアを築けます。 ▼お仕事内容 業界トップクラスの計測・測量機器のレンタル事業を行う当社においてお客様が必要とする機器の選定や使い方などの問い合わせ対応をお電話で行うカスタマーサポートをお任せいたします。厳しいノルマはございません。 【仕事内容】 ・代理店やユーザー(現場)からの問合せ対応 「◎◎という状況なんですが、どんな機器が必要ですか」といった、お客様からのご相談に対して適切な機材をご紹介。 ・問い合わせに伴う、機器の提案・代替機の手配・見積作成 など 機械の使用方法・トラブルシューティングなど、疑問やお困りごとに対応。 【入社後の流れ】 ・研修後は見積作成・事務処理など、先輩のアシスタントからスタートしていき徐々に仕事の幅を広げていただきます。お客様対応だけでなく、関係部署と連携しながら業務を進めていくのが仕事の基本です。経験の浅いうちも一人前になっても、相談しやすい環境が整っていますのでご安心ください。中途入社社員も多数おり、そのほとんどが未経験からスタートですが自身の強みを活かしチームで活躍しております。 ・社内システムの使い方 ・計測機器について(商品選定ポイント等) 【配属部署】カスタマーサポートT 大阪 人数:9名 ■当社の強み: ・取り扱う機械は現在2,500種類以上と非常に多く、また最新の機械を希望されるお客様もいれば、使い慣れた既存の機械が良いというお客様もいるため、提案の幅の広さが特徴です。 ・カスタマーサポートによるアフターサービスがしっかりしているため、お客様に安心してご利用いただいています。 ・メンテナンスの部隊も在籍しているため、すべてのニーズに柔軟に対応できる優位性があります。

    求める能力・経験

    ★未経験歓迎★ 【歓迎条件】 ■営業経験 ■販売・接客経験  ■コールセンター経験

    事業内容

    ・測量機・計測機器のレンタル・販売・修理業務 ・自動測量システムの開発・販売・レンタル業務 ・オリジナル製品の開発・販売・レンタル業務

  • エージェント求人

    正社員×面接1回/研修6か月で安心の独り立ち/研修後は月の半分在宅OK

    350~450

    株式会社スマレジ大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    クラウドPOSレジ「スマレジ」を利用する店舗・企業からのお問い合わせに対応するカスタマーサポート業務です。 電話・メール・チャットを用いて操作方法やトラブル解消のご案内を行い、ユーザーの店舗運営を支えるポジションです。 入社後6か月間は研修期間となり、座学・システム理解・チャット/メール練習・電話ロープレを経て、段階的にスキルを習得できます。 研修終了後は、月の半分ほどリモートワークへの切り替えも相談可能です。 【具体的な業務内容】 ・スマレジユーザーからの問い合わせ対応(電話・メール・チャット) ・操作案内、設定サポート ・売上管理・在庫管理など各種機能の説明 ・トラブルシューティング ・ユーザー満足度向上に向けた対応全般

    求める能力・経験

    <必須(いずれか1つ以上)> ・コールセンターでの実務経験 ・店舗でのレジ操作、売上管理、在庫管理などの経験 ・IT企業でソフトウェア商材の営業 or アフターサポート経験 ・ITパスポート相当のIT基礎知識

    事業内容

    ・クラウド型Webサービスの企画/開発/販売 ・UI設計/開発 ・データ分析事業 ・EC事業 【会社の特徴】 クラウドPOSレジ「スマレジ」を展開し、国内外3.8万店舗以上に導入。 フラットで自由度の高い社風と、ITサービスベンチャーとしての成長環境が魅力です。

  • エージェント求人

    【コールセンター経験歓迎】大手BPOでオペレーション最適化に挑戦

    384~756

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(以下PBD)は、パーソルグループの中核企業として、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)を軸に「組織と人の成長を支援する業務変革の専門会社」です。 ビジネス環境の急速な変化に伴い、行政・民間を問わず、エネルギー・環境・サステナビリティ分野における構造的課題の解決が求められています。PBDは、単なる業務受託ではなく、顧客と同じ現場に立ち、制度設計・業務構築・改善提案・実運用までを一貫して支援する“伴走型プロフェッショナル集団”として、社会課題の解決に貢献しています。 【業務概要】 本ポジションでは、エネルギー関連の民間企業や政策推進団体に対し、事業企画・運用設計・業務構築・業務改善などの支援を通じ、BPOの専門力を活かしたプロジェクト推進(PM/PMO)を担います。 特に、脱炭素社会・カーボンニュートラル・再生可能エネルギー・スマートシティ・EVインフラ整備など、地球規模のテーマに関わる案件が多数。顧客先に常駐し、現場の業務フローや組織構造を把握しながら、実効性のある仕組みを共に作り上げます。 単に理想のプランを描くだけでなく、実務レベルまで踏み込んだ運用構築と改善提案を繰り返し、課題の本質を可視化。 「提案で終わらせない」「成果が出るまで伴走する」という文化のもと、顧客の事業を内側から変革していく点が最大の特徴です。 【具体的な業務内容】 ①プロジェクト推進/PM・PMO業務:全体進捗・課題・品質・スケジュール管理、関係各所(顧客・ベンダー・官公庁)との調整。 ②制度設計支援:国や自治体が推進する事業の骨子設計、政策要件整理、関連団体との折衝、実務ルール策定。 ③業務構築/運用設計:手順・要件・ルール・業務マニュアル・文書テンプレートの整備と標準化。 ④業務改善/BPR支援:既存プロセスの見直し、非効率の特定、RPA・SaaS導入を通じた自動化や最適化。 ⑤データ・ドキュメント整備:制度文書、進行管理表、要件定義書、事業報告資料などの各種作成。 ⑥コミュニケーション支援:ステークホルダーの整理、チームビルディング、メンバー教育、課題共有・会議運営。 PBDでは、プロジェクトを「立ち上げ期から運用期まで」一気通貫で支援します。 一般的なBPO事業者が敬遠しがちな非定型・高難度業務に対し、スピードと柔軟性を両立した少数精鋭チームで臨む点が他社との決定的な差別化要素です 【担当プロジェクト例】 ■国が管掌する再生可能エネルギーや省エネ関連プロジェクト(事務局運営、進捗管理、関連省庁・業界団体との調整) ■地方自治体が推進する企業・個人向け施策支援(制度設計、事務関連業務の効率化、文書整備) ■電力・ガス自由化対応、新電力・EV・蓄電・スマートグリッド関連事業の業務設計・改善 ■脱炭素経営支援やドローン・MaaS・再エネ関連の社会実装プロジェクト など 【組織体制と進め方】 顧客先常駐型のチーム制を採用し、1案件あたり数名~数十名規模で運営。 プロジェクトは原則年単位で進行し、目的・工程ごとに複数チームを構成。各チームを横断的に管理しながら品質・効率・成果を統制します。 メンバーが一人ひとりの専門性とチームの総合力を融合し、プロジェクトを成功へ導く――その実行力こそがPBDのBPOの真髄です。 クライアントと同じオフィスで業務を行うため、情報共有や改善提案が即時に行え、課題の本質を現場でつかむことができます。顧客と共に構築した仕組みが社会に定着していく過程を最前線で実感できる、非常にやりがいの大きい仕事です。 【エネルギービジネス支援部概要】 その中でも本ポジションが属するエネルギー関連ビジネス支援部門は、10年以上にわたり政策支援・再エネ・社会実装の領域で実績を築いており、2025年には中部エリア進出を見据えた新規部門の立ち上げフェーズを迎えます。 複雑な課題を“現場と共に解く”という姿勢を貫き、国・自治体・民間企業・市民社会をつなぐハブとして、持続可能な社会の実現を目指しています。

    求める能力・経験

    下記いずれかに該当する方 ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験 ・法人営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある 多様なバックグラウンドを持つ人材が、それぞれの強みを活かして活躍できる環境だからです。 エネルギーやBPO経験は不問で、企画・調整・改善・推進など多様な業務を担うため、営業・IT・公務員・事務など幅広い経験が価値になります。

    事業内容

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループの中核企業として、企業や行政の業務変革を支援するBPOサービスを提供しています。 業務設計・構築・改善を一気通貫で行い、DX推進や人材マネジメント、ヘルプデスク、セールスマーケティング、公共・エネルギー領域など幅広い分野で、組織の生産性向上と人の成長を実現しています。

  • エージェント求人

    【サマソニ・ガールズコレクション/警備スタッフ】新規事業立ち上げメンバー<株式会社トータルブレーン>

    450~600

    • 営業
    • イベント運営運用
    • 新規事業
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    株式会社トータルブレーン大阪府大阪市
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    仕事内容

    ■□新規事業立ち上げフェーズ!定年退職後の方も歓迎/大手クライアント多数 ■大型イベントを支える“警備事業”の立ち上げメンバー募集! ■概要 東京ガールズコレクションをはじめとする多数の大型イベントを手がける当社。今回、大阪支店にて「警備事業」の新規立ち上げを行うため、立ち上げメンバーとしてご活躍いただける方を募集します。これまでの経験を活かしながら、ゼロからの体制づくりに関わるチャンスです。定年退職後の方も大歓迎! ■具体的な業務内容 イベント警備の実務を中心に、新規事業としての運営体制づくりにも携わっていただきます。 ・イベント会場および周辺エリアの警戒・巡回 ・関係者の出入り管理や誘導対応 ・安全対策に関する社内外との打ち合わせ ・必要に応じたスタッフの管理・指導 ・警備体制の計画・実行・改善提案 ※基本は大阪勤務ですが、場合により東京等への出張が発生する可能性があります。 【1】イベント業界でも希少な“完全トータルプロデュース”体制 企画からキャスティング・運営・制作・警備・空間演出・EC連携まで、自社内で一貫対応可能。 ▪ 一般的なイベント会社が外注に頼る部分も、社内チームで完結できる体制を確立 ▪ セールスプロモーション・空間プロデュース・デジタル・警備・EC事業まで幅広く展開 ▪ 顧客ニーズに応じた“オーダーメイド型”チーム編成で、柔軟かつ高品質なサービスを実現 “全体を見渡せる仕事の面白さ”と、“自分の仕事がイベント成功に直結する実感”が得られる環境です。 【2】年間2,000件以上の実績×有名クライアント多数の信頼感 大規模フェスから企業イベント、海外ブランドまで多ジャンルを網羅。 ▪ 「ROCK IN JAPAN」「FUJI ROCK」「ニコニコ超会議」など全国的知名度のある大型イベントを多数プロデュース ▪ 電通・博報堂・TBS・小学館集英社・コナミなど、大手企業との継続取引実績が豊富 ▪ イベント成功まで専任チームがフルサポートし、「再依頼率の高さ」が信頼の証 “数”だけでなく“質”も兼ね備えた実績が、次のチャレンジへとつながる追い風になります! 【3】「やってみたい」を行動に移せる、挑戦を歓迎するカルチャー 自分発信のアイデアが、プロジェクトや新事業としてカタチになる可能性も ▪ 社内で定期開催されるビジネスコンテストでは、実際にプレゼンを経て子会社の設立や事業化に至った例も ▪ 成果や行動がきちんと見える化され、役割に応じて適正に評価される仕組みを整備 ▪ 営業・制作・警備・デジタルなど職種の壁を越えて、互いの知見を活かし合える環境が整っている 「挑戦したい」という気持ちを応援! “自分らしい成長”が叶います!

    求める能力・経験

    ■必須条件:いずれも満たす方 ・警備員指導教育責任者(1号 2号)の資格をお持ちの方 ・大阪での勤務が可能な方 ■歓迎条件: ・警備事業の新規立ち上げ等主体的に業務に取り組める方 ・大手警備会社での勤務経験をお持ちの方

    事業内容

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