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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポート・東京都の求人一覧
全50,964件
エージェント求人 【ソリューションセールス】大手企業や官公庁の「人」の課題を解決／オープンポジション募集
500~2000万
- 商談
- 人事
- コンサルティング業務
- 提案
- カオナビ
- 担当者
- LTV/life time v...
- マネジメント
- クロージング
- 資料作成
- 顧客対応
- 営業
- Web/ITサービス
- プレゼンテーション
- 法人営業
- PC/Web
- ソフトウェア
株式会社カオナビ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
タレントマネジメントシステム「カオナビ」未導入の顧客（中小〜大手企業、公共機関等）に対して、最適なソリューションの提案及び新規導入までを行います。 ご経験やご希望に応じ、「フィールドセールス」または「エンタープライズセールス」としての選考・配属となります。 経営課題に紐づく人事課題を解決するため、コンサルティング要素の強い提案活動が求められます。 【具体的な業務内容】 ・顧客先での商談（デモンストレーション、提案、クロージング） ・顧客先の人事担当者・情報システム担当者・経営者・役員等との折衝業務 ・RFP（提案依頼書）の作成・提案 ・コンペでのプレゼン ・LTV向上のためのリレーション構築 【ポジションの魅力】 ・5年後の再上場を目指す「第二創業期」のフェーズで、事業成長に貢献できます。 ・トヨタなどの大手企業や中央省庁など、社会インパクトの大きい顧客への提案が可能です。 ・ハイブリッドワーク、スーパーフレックスなど、自律的な働き方ができる環境です。 ・成果次第で年収2000万円も目指せる給与レンジと、柔軟なキャリアパスが用意されています。
求める能力・経験
【必須】 ※以下いずれかの経験 ■フィールドセールス ・無形商材の新規営業経験（3年程度以上） ■エンタープライズセールス ・IT業界（ソフトウェア）での法人営業経験（3年程度以上） 【歓迎】 ・担当社数が50社以上の経験 ・複数業界の顧客対応経験 ・業務システムやWebサービス等の提案型営業経験 ・エンタープライズ企業への営業経験 ・RFP回答等の提案資料作成経験 ・経営層や部門責任者に対するプレゼンテーション経験 【求める人物像】 ・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 ・自身で工夫し、再現性の高い取り組みや仕組み作りなどを行える方 ・素直さ、誠実さ、謙虚さをお持ちの方 ・最後まで責任をもってやり抜く実行力のある方
事業内容
タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート ・人材管理市場8年連続シェアNo.1 ・利用企業数4,100社以上（2024年12月末時点）
エージェント求人 【SaaS パートナーセールス】成長率190%・フレックス・ハイブリット勤務！
580~750万
メリービズ株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
仕事概要 メリービズでは、人がそれぞれの得意を活かし、楽しくイキイキ働く世の中を目指すため「ビジネスを楽しく」をビジョンに、バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』事業で、企業のバックオフィスにおける業務課題解決 × 日本全国のプロフェッショナル人材の活躍支援を進めています。また、2022年には新規事業となるDXコンサルティング事業をローンチし、総合的なDX推進も開始したことにより、更なる「バックオフィス」領域での飛躍に向け、日々挑戦をしております！ 弊社のビジョンへ共感していただけた方、まだまだ伸びしろのある弊社で一緒に成長をしていきたい方からのご応募をお待ちしております！ ■業務内容 ・企業間の業務提携・商流開発に関する戦略立案および実行推進 ・アライアンス先との関係構築・維持・評価を含むアライアンスマネジメント全般の企画・運用 ・企業間連携に関する情報発信（プレスリリース配信、事例紹介、広報連携等） ・新規パートナーの開拓およびパートナールートの整備・確立 ・パートナーセールス活動のKPI設計・実行・改善を含む運用体制のマネジメント ・企業連携を通じた新規事業やサービス展開の検討および実行支援 【今後やっていきたいこと】 当社が注力する「バックオフィス業務の効率化」は、業種・規模を問わず、あらゆる法人にとって不可欠なテーマです。しかし、直販セールスのみでは全国に広がる潜在ニーズのすべてに応えることが難しく、私たちはその課題を解決する手段として戦略的なパートナーセールスの構築・拡大に挑戦しています。 現在はウェブマーケティングを中心とした商流が成果を上げているものの、それはあくまで第一フェーズ。今後は既存チャネルだけではアプローチが困難な市場にもリーチできる企業間ネットワークを拡張し、強固で持続可能な商流の再設計が求められます。 一部の企業との連携ではすでに実績が出始めており、協業の可能性はさらに広がっています。これからはパートナー企業を起点とした営業活動・顧客獲得モデルの確立と拡張によって、事業成長を本格的にスケールさせるフェーズに入ります。 こうした未来を実現するために、戦略の立案から現場での実行、体制づくり、パートナーとの信頼関係構築までを担うパートナーセールスの中核メンバーとして、自ら手を動かしながら、全社の成長を牽引していくマネージャーをお迎えしたいと考えています。 ■ポジションの魅力 ・50人規模の成長中スタートアップ、上場準備企業群で会社としてシフトチェンジしているタイミングです。マーケティング施策もPMFからキャズムの向こう側を意識した施策へ転換を始めており、新規施策のチャレンジ環境が豊富です。 ・ご自身の業務領域での成果を、事業成長にダイレクトにつなげることができます。 ・2種類のサービス（基幹サービスと新規サービス）を組み合わせたパートナーコミュニケーション戦略・施策実行が求められるため、複数サービスの商流開拓の経験を積むことができます。 ・「オンライン経理アウトソーシング」の領域でコロナ禍以前から事業を展開しているトップランナーだからこそ、No.1でありながら市場シェアを拡大させていく経験を積むことができます。 ・新規事業「メリービズ経理DX」成長のため、BtoBマーケティングの立ち上げから経験をすることができます。 ・アライアンス/マーケティング/事業開発/PRを横並びで見ながら戦略・企画・実行までが行えるため、成果にレバレッジを効かせることができます。 ・経理・バックオフィス領域のベンダー企業(上場企業/スタートアップ企業含む)の経営者、セールス責任者、事業開発担当者、アライアンス担当者と定期的に企画、施策の実行をおこなう機会があります。 ・立ち上げメンバーとして、弊社事業グロースを販売代理店様やパートナー企業様の開拓・連携の側面から牽引する機会があります。
求める能力・経験
必須スキル 以下いずれかの経験を3年以上有する方（複数該当する方歓迎） ・事業会社でのパートナーセールスまたはアライアンス営業の経験 ・BtoB SaaS もしくはIT業界における営業企画・事業開発の実務経験 ・業務提携やアライアンス契約に関する交渉・締結の主導経験 ・中長期的なパートナーリレーションの設計と運用管理経験 ・社内外の関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメントスキル 歓迎スキル ・SaaSプロダクトを扱う企業でのチャネル戦略構築・運用経験 ・パートナーセールス部門の立ち上げやKPI設計の経験 求める人物像 ・「企業間の関係を設計し、商流を創る」ことに興味がある方 ・新しい仕組みづくりに挑戦し、ビジネスを創る意欲がある方 ・社内外の多様な関係者を巻き込み、プロジェクトを推進できる方 ・企業同士をつなぎ、価値を生み出すことにやりがいを感じる方 ・マーケティング/PR/事業開発領域を一貫して実施するなかで「企業目線で商流を作る」ことを経験したい
事業内容
-
企業ダイレクト 六本木【PRコンサルタント】自社SaaSを武器に戦う戦略プランナー
420~750万
ビルコム株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
クライアントの経営課題を解決するPR戦略の立案から実行までをリード。メディア露出に留まらず、社会時流を分析し、企業と社会の新しい関係性を構築するプロジェクトのリーダーを務めます。 【具体的には】■クライアントの経営課題抽出と、解決に向けた戦略プランニング・提案 ■複数企業が共同で社会課題を解決する「企業共創プロジェクト」の企画・運営 ■メディアリレーション担当やコンテンツ制作者と連携したプロジェクト管理 ■データ（PR Analyzer）を用いた施策の定量分析と定例コンサルティング ■最新のトレンド分析に基づいたニュース企画の立案とメディアへのアプローチ
求める能力・経験
【必須】■広報・PR、マーケティング、広告業界での実務経験（2年以上） ■社会人経験5年以上 【尚可】■コンサルティング営業経験 ■PRSJ認定PRプランナー資格 【採用背景】「社会課題解決×PR」のニーズ急増に伴う増員。パブリシティ獲得の先にある「戦略的なPR」を追求したい方を募集します。 【働き方】自ら時流を読み、プロジェクトを牽引するリーダーシップが求められます。トレンド感度が高く、キャリアアップを目指す方に最適な環境です。 【当社の強み】「ゆとりうむプロジェクト」に代表される、社会にポジティブな変化を生む「企業共創」の実績とノウハウが豊富です。
事業内容
統合型PRコンサルティング・PR Techソフトウェア・メディア・データベース
エージェント求人 ≪フルリモート・フルフレックス可能で柔軟な働き方が叶う≫ 株式会社ウブン／メディアコンサルタント
400~600万
- 入札
- コンサルティング業務
- 予算管理
- M&A支援
- M&Aアドバイザリー
- M&A対応
- DSP
- 提案
- マーケティング
- 進捗管理
- M&Aコンサルティング
- ファイナンス
- マーケティングコンサルティング
- データ分析
- Amazon広告
- SaaS
- 広告運用
- 分析
- コンサルタント
- EC
- PC/Web
- データ集計
株式会社ウブン東京都港区もっと見る
仕事内容
＜企業概要＞ ウブンは、Amazonに特化したマーケティング・テクノロジー・ファイナンスによって、ECブランドの成長を実現するグロースパートナーです。 ご支援する企業様の各事業ステージに応じて価格・売上最大化支援に向けたサービスをご提供しており、創業から300％の成長率です。 ・マーケティングコンサルティング事業 ・SaaS事業（Amazonマーケティングツール） ・ブランド買取 ／ M&A事業 ＜業務内容＞ Amazonに出品するECブランドの売上を最大化するために、広告（Amazonスポンサー広告、Amazon DSP）を活用したプロモーションのプランニング、配信管理、パフォーマンスの最適化等をお任せします。 ・広告配信設計 ・入札、予算、ターゲット、進捗管理 ・データ解析や売上などのデータ分析 ・案件開始までのディレクション業務 ・運用改善に対する提案、協議 ＜キャリアパス・身につくスキル＞ ・Amazon広告運用のスペシャリストとして、ビジネスインパクトの大きい大型の 広告アカウントの運用を担当していただきます。 ・最新事例の創出、Amazonと共同の広告セミナー主催し EC／デジタルマーケティング業界全体の発展に貢献できます。 ・オペレーション部門の組成、会社全体の広告運用レベルを向上させるための組織運営に携われます。 ・広告に限らずAmazonにおける全施策に精通したECコンサルタントへのキャリアチェンジが可能です。
求める能力・経験
・IT・Web関係での就業経験 ・SUMIF・VLOOKUP・ピポットテーブルなどの関数を利用したデータ集計や分析経験をお持ちの方
事業内容
・マーケティングコンサルティング事業 ・SaaS事業（Amazonマーケティングツール） ・ブランド買取 ／ M&A事業
エージェント求人 ふるさと納税サイトのサポートセンター運営丨土日祝休・年休120日以上・ソフトバンクG×福利厚生充実
500~700万
- 品質管理
- 運営管理
- マネジメント
- 受付
- 問い合わせ対応
- 資料作成
- プロジェクト
- スタッフ管理
- スタッフ
- BPO
SBプレイヤーズ株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営 ・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理 ・下記業務を行うスタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善 ＜事業者様向けサポートセンター業務＞ ・ 返礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・返礼品出荷スケジュールについてのご相談対応 ・「さとふる」に掲載中の返礼品情報の修正依頼対応 ・寄附者様からいただいた問い合わせ内容に対し、提供元事業者様への照会 ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。 ＜自治体様向けサポートセンター業務＞ ・自治体様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・寄附実績などの明細内容への照会。 ・当社の提供する各種システムツールの操作方法などのご案内。 ・自治体様へ直接問い合わせをした寄附者様がいらっしゃった場合のご案内対応の依頼。 ＜返礼品登録業務＞ 返礼品提供事業者様からの返礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 （申請いただく「返礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施） ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただくまでの対応を行います。 自治体様や返礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。 ■ポジションの魅力 自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、地方自治体様や事業者様のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいです。また、全国各地の自治体様や様々な業種・業態の返礼品提供事業者様から、多様な依頼や相談を受けるため、オペレーションや業務改善の難易度はありますが、様々な地域のニーズに応えるオペレーションの構築や改善に取り組めることもやりがいのひとつです。
求める能力・経験
・バックオフィスやミドルオフィス部門での運用改善のご経験がある方 （業界不問） ・法人顧客との応対折衝の経験がある方 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの実務経験がある方（IF関数やピボット、VLOOKUPなど）
事業内容
■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、 情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびに サービスの提供
エージェント求人 ★フルリモート可★業務変革・プロジェクト推進（AI活用）／PayPay株式会社／年収～1,200万円
600万~
PayPay株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
①経営戦略担当 ・PayPayの経営戦略部門にて、PayPayグループにおける経営上層部・事業本部向けの組織横断な提案・提言や戦略オプションの検討、各種PJ推進を中心とした業務を担当 ・経営レイヤーから持ち出される抽象的なテーマ、アジェンダをもとに、自律的・独立的に提案・対応案のまとめ ・PayPayグループを取り巻く環境変化に常に問題意識を持ち、提案としてまとめ、自主的・積極的に経営陣に提示 ②DX企画推進部 経営戦略策定・実行のためのDX案件を推進していただきます。 ・経営報告KPIダッシュボードの要件定義およびダッシュボードの構築・最終化 ・クラウド型の予算管理システムの運用保守・追加改修推進 ・各種自動化ツール(RPA等)の運用、領域の拡大検討・実装のリード A・I等を活用した経営管理業務の高度化(Python、生成AIを活用した機械学習・自動化・効率化等 ※生成AIは今後本格活用を視野に企画・推進中） ・その他、グループ経営を実現するための経営管理基盤構築や今後の事業拡大や経営管理要件の変化に応じた各種PJ企画・推進 ③顧客管理部/取引管理部（顧客リスクマネジメント） PayPayの経営企画部門にて、中期事業計画策定、年度予算策定、予実管理業務をコアとした業務を担当 ・中長期事業計画・年度予算の策定 ・月次KPI・損益の着地見込作成、実績精査・予実差異分析、経営層向け月次財務報告資料の作成 ・決算関連のイレギュラーエントリ、会計処理変更の検討等、経営管理（経理）との確認・管理会計要件との調整 ・管理会計システムの運用および改善推進 ・収益性改善に向けた財務管理プロセスの設計・構築・運用・改善 ・株主、経営層向けAd Hocの報告資料作成 ・特命案件の推進
求める能力・経験
・事業会社またはコンサルティング会社での業務企画・プロジェクト推進経験 ・課題抽出〜施策実行までのPDCAサイクル経験 ・部門横断の調整力・課題整理力・論理的思考力 ・データや業務システムに関する基礎理解 ・プロジェクトまたは戦略テーマに基づく予算管理
事業内容
-
エージェント求人 カスタマーサクセス＠AI企業
600~1200万
AI企業東京都新宿区もっと見る
仕事内容
カスタマーサクセス担当として、以下業務をお任せいたします。 ●顧客オンボーディング 新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 ●技術サポート 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。 ●顧客の成功のための戦略立案 顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。 ●顧客向けプロンプトの作成代行と設計 顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。 ●CSの各種仕組みづくりや企画 顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。 ●エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案 顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。
求める能力・経験
①カスタマーサクセスのご経験 特にエクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験 ②SaaSサービスにおけるフィールドセールスのご経験
事業内容
-
エージェント求人 NTTデータ｜業界横断_テクノロジーコンサルタント（経営アジェンダ・社会課題コンサル）<3043>
550~1750万
株式会社NTTデータ東京都江東区もっと見る
仕事内容
【職務内容】 テクノロジーコンサルティング＆ソリューション分野（TC&S分野）では、顧客企業の経営課題解決やビジネス成果の最大化に貢献するコンサルタントを募集しています。 分野内の複数ポストから、書類上のご経験・適性を踏まえてご提案いたします。ご自身に適したポストを検討されたい方はこちらへご応募ください。 □ TC&S分野とは NTTデータの事業領域のうち、公共・社会基盤、金融、法人分野は顧客業界特化型である一方、TC&S分野は業界横断で価値提供しています。 最新のテクノロジーを用いて、お客様の課題解決に向けて伴走している組織です。 中でも当分野のコンサルタントは、一例として以下のようなテーマを中心に、構想立案からサービス実装、運用定着までEnd to Endで顧客と並走し、社会的・経済的インパクトのある変革をテクノロジードリブンで実現します。 □ 主要な業務内容 ＜1. コンサルティング・戦略立案＞ ・経営アジェンダやビジネステーマに基づいたDX/BX戦略の立案 ・データドリブン経営に向けた構想策定・ロードマップ作成 ・セキュリティやガバナンス強化の戦略支援（ポリシー策定、教育施策など） ・生成AIやSmart AI Agent&#8482;を活用した業務変革テーマの企画・推進・KPI設計 ＜2. サービス企画・アーキテクチャ設計＞ ・Salesforce、ServiceNowなどの先進プラットフォームを活用した業務変革支援 ・マーケティング領域におけるAI・BI・CDP等を活用したデータ統合・分析・施策立案 ・各種業務における新規ソリューション企画、アーキテクチャ策定、PoC推進 ＜3. 実行・伴走支援＞ ・顧客と共に実行するプロジェクトマネジメントやエグゼクティブ報告対応 ・データ利活用による業務改善や人材育成、スキル定着支援 ・セールス、エンジニア、データサイエンティストと連携した成果創出支援 ・マーケティング・広告運用・リサーチ業務の企画・実行・効果測定支援 ＜4. システム構築・導入支援＞ ・SalesforceをはじめとするSaaS/クラウドネイティブ技術の開発・導入 ・BI・データ基盤の構築および可視化による意思決定支援 ・開発パートナー・オフショアとの連携・マネジメント
求める能力・経験
【必要条件】 ■求める経験・スキル・知識 【必須(MUST)】 □コンサルティングファーム、SIer、または事業会社において、下記いずれかの経験を有する方： ・顧客や社内のステークホルダーと連携しながら、経営・業務課題の整理と解決策の提案を行った経験 ・チームリードやプロジェクトマネジメントの実務経験（目安：3名以上） ・デジタル／データ／テクノロジーのいずれかの分野における実務経験（例として下記のいずれかに該当） …生成AI／アナリティクス／BI／DX／SaaS（Salesforce、ServiceNow等）導入・活用 ・データドリブンマーケティング、CDP活用、業務改革／業務構想立案 ・ITアーキテクチャ設計・インフラ構築・クラウドネイティブ環境構築 ・SQLやPython等を用いたデータ分析や可視化の実務経験 □ビジネス基礎スキル（課題設定力、論理的思考力、ドキュメンテーション、プレゼンテーション） ・日本語での高度なコミュニケーションスキル（口頭・文書・会議ファシリテーション等）
事業内容
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エージェント求人 【Dexcom】マーケティングマネージャー （非管理職）
800~1500万
- 戦略立案
- 医療/ヘルスケア
Dexcom Japan合同会社東京都目黒区もっと見る
仕事内容
日本市場におけるマーケティング戦略の企画・実行（上市後の製品と開発中の製品 マーケットインサイトの収集・分析、施策への反映 カタログ、製品プレゼン資料などの販促ツールの企画・制作 市場・販売データの分析による施策評価と改善提案 デジタルマーケティング施策の立案・運用 マーケティング予算の作成支援・予測支援 他部門との連携によるクロスファンクショナルプロジェクトの推進 医療従事者（HCP）やKOLとの関係構築、エンゲージメント戦略の策定 外部ベンダー・代理店との連携による資材開発・プロモーション施策の実行 医療従事者向け製品トレーニングプログラムの企画・実施 売上高・市場シェア・達成状況に関する定期レポートの作成支援 法規制や業界ガイドライン（薬機法、公正競争規約など）に関する基本的な理解による実務でのコンプライアンス遵守
求める能力・経験
医療機器または製薬業界におけるマーケティング経験（5年以上） マーケティング資材の企画・制作、イベント運営などの実務経験 複数プロジェクトや外部ベンダーの管理経験 自発的に課題を発見・解決できる実行力、チームとの協働力 日本語・英語ともに高いコミュニケーションスキル（ビジネスレベル）
事業内容
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エージェント求人 イベントマーケティング＠AI企業
500~750万
AI企業東京都新宿区もっと見る
仕事内容
・展示会戦略の実行（既存のメンバーと連携の上、ご対応いただくことを想定しております。） ・展示コンテンツ、デモンストレーションの企画 ・展示会当日の運営統括、来場者対応 ・独自イベント（ウェビナー、セミナー、カンファレンス）の企画・運営 ・SNSやメールでの集客施策の企画・実行 ・パートナー企業との共催イベントの調整 ・イベントKPIの設定と効果測定とレポーティング
求める能力・経験
・BtoB領域におけるイベントマーケティングの企画・施策立案〜実行の経験(2年以上) ※特に、展示会やセミナー・ウエビナーの企画～運営～効果検証のご経験
事業内容
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エージェント求人 【全国フルリモート｜カスタマーサクセス】AI×適性検査で離職を防ぎ、「勘と経験」の人事を変える。
400~600万
株式会社アッテル東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【お客様の人事課題と向き合い、根本的解決に伴走できるカスタマーサクセス】 ピープルアナリティクスサービス「アッテル」のカスタマーサクセス組織の立ち上げに取り組んでいただきます。 お客様の潜在的な課題を把握し、その課題解決までの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。 お客様の利用状況に合わせたソリューションをご提供し、LTVの向上とチャーン抑止 を目指していただきます。 ・既存顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行 ・新規導入時のオンボーディング支援 ・アップセル（新機能追加提案や上位プラン提案等） ・契約更新対応 ・グループ企業等への横展開の推進提案 体制としては「THE MODEL」を参考に構築しており、マーケティングやセールス等の機能と連携しながら業務に取り組んでいただきます。 これまでのご経験×既存メンバーとの組み合わせで、担っていただく役割は柔軟にディスカッションできればと思います！ 【仕事の魅力】 ・いままで「勘・経験」に依存しきった人事領域で、データを使って正しい意思決定を広められること ・AIなどの最先端技術を使った自社プロダクトで、知識ややりがいが大きいこと ・シード期のスタートアップで、0→1の立ち上げが経験できること ・自己の裁量が大きく、結果を出せば、マネジメント・役員などのポジションもどんどんお任せしていきます
求める能力・経験
・HR業界 または SaaS（Webサービス） での営業経験 ・コンサルティング営業の経験 ・カスタマーサクセスの業務経験 ※いずれかで構いません 【求める人物像】 ・人事領域のレガシーさに課題感を感じている方 ・スタートアップ環境でのキャリアパスに興味がある方 ・0からの営業組織立ち上げにチャレンジしたい方
事業内容
アッテル（Attelu）の企画・開発・販売・運営・サポート
エージェント求人 BPOコンサルティング営業＜カスタマーサポート業務の高度化、効率化の立案・提案＞
514~949万
KDDI株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務内容】 KDDIのカスタマーサポート業務で推進しているDX、AIを活用した生産性・品質向上事例をもとに、クライアント企業の課題に対して提案し、BPO業務を受注し、売り上げを創出する業務を担っていただきます。 KDDIはアルティウスリンク社と協業し、BPO業務においてDX、AI活用の取組を推進しております。 クライアント企業に対してその事例を提案し、主にカスタマーサポート業務の生産性・品質向上を中心とした課題解決を行っていただきます。 【具体的には】 BPO事業のコンサルティング営業担当として、グループ内外のクライアントに対し営業活動を進めていただきます。 入社後はグループ内クライアントからご担当いただく想定ですが、将来的にはグループ外クライアントをご担当いただきます。 ■メイン業務 ・クライアント企業のカスタマーサポート業務の課題把握 ・クライアント企業の課題解決に向けた戦略立案、提案 ・BPO業務における効率化、生産性向上を目的としたコンサルティング提案 ・生成AI、DXを活用したカスタマーサポート業務の提案 ■その他付帯業務 ・クライアント企業との業務委託契約の策定、金額交渉 ・呼量、流入予測とオペレーターの最適配置の策定 ・オペレーションの効率化の検討 ・受託業務の計画策定、採算管理(求人ID：393456)
求める能力・経験
【必須】 ・ BPO事業のコンサルティング営業経験(目安2年以上) 【歓迎】 ・ BPO業務(特にコールセンター事業)での経験 ・ カスタマーサポートでDX導入を行った経験(生成AI、チャットボット、音声認識IVR、FAQの高度化等)
事業内容
通信を中心に周辺ビジネスを拡大する「通信とライフデザインの融合」をより一層推進し、国内はもとよりグローバルにおいても、5G/IoT時代における新たな価値創造を実現し、お客さまの期待を超える新たな体験価値の提供を追求してまいります。
エージェント求人 大規模サービス×240万人の顧客体験を再定義丨カスタマーサポート企画（MGR候補）ソフトバンクG
750~900万
- マネージャー
- 品質管理
- マネジメント
- 問い合わせ対応
- 進捗管理
- 目標設定
- 分析
SBプレイヤーズ株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
■組織役割 サービス統括部は、240万人超のオッズパーク会員を支える基盤として、顧客体験全体を統括する役割を担っています。 ・顧客の声や要望を収集・分析し、サービス改善や新機能企画、UI/UX最適化を推進 ・開発の優先順位を管理し、効率的な改善を実現 ・カスタマーサポートやロイヤリティサービスなどの企画・運営を含め、利用開始から利用後まで一貫してサポート 部署横断で連携して品質を保ちながら迅速に改善を実現すること目指しています。 ■組織ミッション カスタマーサポート企画グループは、顧客の声を起点にサービス品質を高め、顧客と会社を近づける文化醸成・推進を担う組織です。AIやテクノロジーを活用した業務効率化と省力化を推進し、迅速かつストレスのないサポート体験を実現することで、サービス全体の成長を目指しています。 ■具体的な業務 顧客体験向上と業務生産性向上の双方を推進していただきます。 ・組織マネジメント（目標設定・進捗管理・育成・評価） ・顧客の声（VoC）や問い合わせ傾向の分析を行い、顧客体験向上につながる改善施策の企画推進 └問い合わせ削減に向けたFAQ改善、サービス改善要望の抽出、CS対応品質を高めるための企画運用 ・生成AIやチャットボットなどのテクノロジーを活用し、業務省力化や自動化を進める仕組みづくり マーケティング、プロダクト、システム部など多様な職種と連携し、利用者240万人の大規模サービスのCS基盤強化をリードしていただきます。 ■やりがい・特徴 マネージャーとして、顧客体験の要となるCS領域を自ら進化させていけるポジションです。 顧客の声をサービス改善へつなぐ文化づくりや、生成AI・自動化ツールを活用した業務改善など、 組織とサービスの両面で大きな変化を生み出せるやりがいがあります。 240万人超のユーザーを支える大規模サービスにおいて、ミッションと成果が事業成長にダイレクトに影響する裁量と責任を持てる点も大きな魅力です。
求める能力・経験
以下どちらのご経験もある方 ・組織マネジメント経験（育成・評価・採用など）（1年以上） ・カスタマーサポートまたはサービス企画領域での実務経験（3年以上） └生成AI・チャットボット・自動化ツールなどの導入または活用経験 └VoC分析や問い合わせデータの活用による改善案の企画/推進経験 └業務フロー整理やプロセス改善に主体的に取り組んできた経験
事業内容
■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、 情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびに サービスの提供
エージェント求人 ファインディ株式会社 【Findy 転職事業部】ユーザーマーケティング担当
450~700万
- イベント企画
- Web広告
- イベント運営運用
- MA/CRM
- アライアンス
- MA/CRM施策
- マーケティング
- アフィリエイト広告
- CRM運用
- 広告運用
- 企画立案
- データ分析
ファインディ株式会社東京都品川区もっと見る
仕事内容
ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて 日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる 世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ■募集背景 Findyは、エンジニアのプラットフォームをつくることが日本の豊かさに直結するという 想いのもとサービスを展開してきました。 日本では深刻なエンジニア不足、世界ではAIの台頭と、劇的な環境変化を迎える中で Findyでは今後の加速度的な成長を目指してマーケティングをさらに強化するフェーズに入りました。 我々は、エンジニア転職の領域で第一想起されるサービスを目指しています。 エンジニア採用市場の活況もあり、事業全体が大きく伸びている状況ですが 今後より非連続な成長を目指すにあたって、既存のマーケティング手法に捉われず 新しいマーケティング手法やチャネルの開拓、外部パートナーとのアライアンス等において ビジネスをグロースできる方を募集しています。 ■現状の課題 エンジニア人材のマッチング事業であるFindyは、2025年1月時点で13万人を超える ユーザーにご利用いただいているサービスです。 その中で、現在マーケティング観点では、以下の課題に対してアプローチしています。 ・複雑性の高いユーザー行動における最適なコミュニケーション設計の構築 ・複数チームを横断してユーザー価値を創造するための各種企画の運用改善 ■業務内容 新規ユーザー獲得と、その後のファネル遷移を主なミッションとして、具体的な業務内容は これまでのご経験や得意分野に合わせて相談の上で決めさせていただきます。 以下現在チームで行っている業務の一例を紹介します。 ◎新規ユーザー獲得のための各種施策 ・web広告運用（運用型広告、アフィリエイト広告、純広告、など幅広く） ・イベント運営 ◎ユーザーのペインを適切に解決するための各種コミュニケーション施策 ・CRM運用 ・記事コンテンツの作成 ・PdMチームと協業したプロダクト施策の企画〜運用改善 ■入社後の業務イメージの例 まずはご自身の得意領域において価値を発揮しつつ、1年を目処に関連する他領域でも 価値を発揮いただくことを期待しています。 具体的な取り組み内容やスケジュールはご経験を踏まえて調整予定です。 ■魅力 特定の領域にとどまることなく、事業成長に必要な全ての手法を持って マーケティンググロースを経験することができます。 例えば、データアナリストと協業しデータを起点としたCRM施策、PdMチームと 共同でのプロダクト企画などで事業拡大に貢献いただけます。 狭義なマーケティングに閉じることなく事業を拡大させるために働くことができます。
求める能力・経験
【必須スキル】 以下から2つ以上のご経験をお持ちの方 ・事業会社でのマーケティング業務経験2年以上 ・事業会社でのプロダクト企画やエンジニアと共同した企画運用・改善の経験 ・事業会社での幅広いマーケティング業務経験 ・ロジカルシンキング、問題解決能力などの基礎的なビジネス力 【歓迎スキル】 ・事業拡大のための各種マーケティング企画をオーナーシップを持って運用改善した経験 ・データ分析などを通した企画立案、運用経験 ・マーケティング業務以外の営業や企画職などの業務経験 ・エンジニアドメインにおける知見 【求める人物像】 ・自身の干渉範囲にとどまらず、事業拡大のために能動的に関連部署を巻き込みながら 業務を進められる方 ・各種課題を自分ごととして捉える自責思考なスタンスをお持ちな方
事業内容
-
エージェント求人 【マネーフォワードケッサイ×ハイブリット勤務】金融×テック領域でのカスタマーサポート職のご提案
480~700万
- カスタマーサポート対象 IT部...
- カスタマーサポート対象 既存顧...
- オペレーター
- 1年～3年のオペレーター経験
- 3年～5年のオペレーター経験
- Excel グラフ
- Google Spreadsh...
- Slack
- Microsoft Teams
- Chatwork
株式会社マネ―フォワード ※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向東京都港区もっと見る
仕事内容
マネーフォワード 掛け払いご利用ユーザー（売り手）さまのサポート ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート ご入金の確認・未入金の催促 マネーフォワード ビジネスカードご利用ユーザーさまのサポート VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案
求める能力・経験
・顧客対応のご経験（CS・営業・IS等のご経験歓迎） ・表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ・ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる
事業内容
-
エージェント求人 【NEWh】プロジェクトデザイナー
700~1700万
株式会社Sun Asterisk東京都千代田区もっと見る
仕事内容
<会社概要> 株式会社NEWhは、2021年1月に設立した株式会社Sun Asteriskのグループ会社です。 イノベーションデザイン＆スタジオとして、大企業の新規事業の立ち上げを共創的なアプローチで支援しています。 「新しい、を価値にする。」をミッションに、Sun Asteriskが持つ圧倒的な開発力と、NEWhが持つデザイン×ビジネスのノウハウを掛け合わせ、新しく意味のある事業を社会に実装していきます。 <業務概要> NEWhのプロジェクトデザイナーは、プロジェクトの旗振り役です。 クライアントメンバー、NEWhのサービスデザイナーやビジネスデザイナー、社外パートナーなど「異能」のプロフェッショナルを一つのチームにまとめ上げ、共創による事業アイデアの創出、実現、そしてグロースまでを目指します。 具体的には、プロジェクトゴールの定義、実行プロセスの設計、チーム組成、共創のためのコミュニケーション設計、QCDを管理しながらプロジェクトを推進していきます。また、複雑かつ不確実性が高い新規事業開発において、決裁者やPOの意思決定サポートまで行うのが特徴です。 【業務内容例】 ・プロジェクトゴールの定義、要件の言語化 ・実行プロセスの設計 ・チーム組成、共創のためのコミュニケーション設計 ・各種プロジェクトマネジメント（ロードマップ整理・タスク洗い出し・QCD管理・ファシリテートなど） ・クライアント企業における決裁に向けた上申プロセス検討、上申ストーリー構築 等 （当社サービスデザイナーやビジネスデザイナーと連携しながら、プロジェクトを推進いただきます） <期待する成果> ・プロジェクト要件整理を行い、サービスデザイナー、ビジネスデザイナーとともに実行するプロセスを定義し、全体をスムーズに進行する ・社内外の異能プロフェッショナルをまとめ上げるチームビルディングと共創環境の構築 ・全体QCDマネジメント、潜在リスクの把握と適切な対策の実行 ・決裁者やPOの意思決定サポート 等 <顧客イメージ> 大手企業の新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部など <仕事の魅力> ・日本を代表する大手クライアント企業の案件に携わることができる。 ・多種多様なプロダクト開発に携わることができる。 ・サービス、プロダクトの戦略立案から立ち上げ、グロースまで関わることができる。 ・海外のデザイナー・エンジニアとも協力してプロダクト開発の経験ができる。 ・チームでプロジェクトにアサインされるため、学びも多く孤独にならない。 ・リモートワーク、裁量労働制で自分のスタイルに合わせた働き方ができる
求める能力・経験
応募資格（必須） 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社での事業企画／事業開発経験 ・コンサルティング会社にてサービスデザイン・ビジネスデザイン等の手法を用い、顧客企業の事業開発支援をした経験 ・事業開発領域におけるプロジェクトマネジメント・プロダクトマネジメント経験 応募資格（歓迎） ・事業創出までの各種仮説設計、検証計画実行をリードできる方 ・サービスデザイン手法、ビジネスデザイン手法に精通し、メンバーと共に適切にプロジェクト支援できる方 ・POとともにプロダクトバックログを適切に作成、開発体制を構築し、開発チームと連携して開発を行うことができる方 ・サービスに必要なパートナーとのアライアンス・折衝を行うことができる方 ・カスタマーサクセスの観点でオペレーション設計を行える方 求める人物像 ・自分の考えにこだわらず、チームで協力して新しい価値を生み出していくことができる方 ・事業創出までの各種仮説設計、検証計画実行をリードできる推進力をお持ちの方 ・高い視座と広い視野をお持ちの方 ・現状を良しとせず、常に新しいものを生み出そうとする意欲をお持ちの方 ・失敗を恐れず、考えを積極的に形にしていく姿勢
事業内容
テック、デザイン、ビジネスの専門チームによる事業共創 デジタル・クリエイティブスタジオ ・テック、デザイン、ビジネスの専門チームによる事業を共創していく新規事業・プロダクト開発支援 ・国内外におけるIT人材の発掘・育成・紹介
エージェント求人 マーケ職にチャレンジしたい方必見！営業での「成果への執着」を武器に、未経験からエムスリーのマーケ職へ
500万~
- 医療/ヘルスケア
- 新規事業
- 戦略立案
- イベント企画
- 戦略提案
- マーケティング
- SNS広告
エムスリー株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
■ミッション 開業医の先生は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。 しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。エムスリーデジカルは、テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、診療をラクにするサポートとして電子カルテを提供しています。また、2021年10月には診療支援オールインパッケージ「デジスマ診療」もローンチ。医療現場のDX実現に向け、様々なサービスの開発・グロースを併行して進めており、一人でも多くの方が健康に長生きする社会の実現に貢献していきたいという想いで、事業を展開しています。 今回のポジションでは、クリニック向けクラウド電子カルテ領域でシェアNo1に急成長した「エムスリーデジカル」のさらなる拡大のため、クリニックのDX化を促進し患者満足度の向上を実現する「デジスマ診療」のさらなる拡大のため、新規リード獲得から受注までのデジタルマーケティングの戦略施策の実行を推奨いたします。 ■所属 クラウドソリューショングループ、エムスリーデジカル株式会社出向 ■担当業務 ・ブランディングキャンペーン企画の立案・実施 ・検索広告、SNS広告、動画広告等のプロモーション広告のプランニング・実施 ・既存リードに対するCRM施策の立案、実施 ・既存顧客に対するアップセル施策の立案、実施 ・医師の90％以上が会員登録しているm3.comを活用したプロモーションプランの策定 ・マーケティング観点でのクリエイティブ提案（ホワイトペーパー、LP、バナー、動画等） ・マーケティング関連KPI管理及び継続的な改善 ■同ポジションで働く魅力 ・Webマーケティングでの改善余地が大きい市場領域のため、最新アプローチやこれまでの手法にとらわれないマーケティングなど、様々なチャレンジを通じて成長できる場があります ・社内のAIチームと協業したデータドリブンなプロモーション手法の開発、実施等、最先端のマーケティングアプローチを実践できます。 ・ご自身の強みを活かして、事業成長への直接的な貢献を実現できます ・デジタル領域にとどまらず、リアルイベント、PRも含めたマーケティング戦略全体をリードいただく機会や、エムスリーにしかできない新規事業の立ち上げなどにも携わる機会があります
求める能力・経験
■応募条件 エムスリーが掲げる３つの行動指針 「クライアント、良い仕事に対する執着心を持つ」 「社長意識で仕事に取り組む」 「みんなを大切にする（他のスタッフをプロフェッショナルとして尊重する） これらの意識を他業種、他職種でも実現してきた方をマーケティング経験不問で募集しております。 ・開拓できていなかった取引先を自身の創意工夫で契約に繋げた ・学生時代に研究に没頭し、ユニークな成果を達成した ・新規提案を経営層に伝え、実施までこぎつけた ・同僚の仕事にも率先して貢献し、周りの信頼を得て自身のビジネスの成功につなげた 成果の大小問わず上記のような経験を持ち、医療業界へのマーケティング職種に挑戦したい向上心をお持ちの方はぜひご応募ください。（医療業界での経験・知見は不問です） ■求められる資質 ・論理的な思考力、既存の概念にとらわれない課題発見力と企画力 ・企画の実現に向けて、自ら手足を動かし、PDCAを主体的に回して業務を進められる方 ・成果・目標達成への執着心 ・社内外の人間と円滑に業務を進められるコミュニケーションコミュケーション能力 ・新しい領域にチャレンジする成長意欲があり、新たなサービスを世の中に広めていきたい方
事業内容
1. 医療従事者会員向けサービス/医療関連企業マーケティング支援 ： 「m3.com」「MR君」「QOL君」「Web講演会」「m3.com CAREER」「M3 CAREER Agent」等 2. コンシューマ向け事業：「AskDoctors」「医知恵」「AskDoctors総研」 等
エージェント求人 マーケティング︓Web広告運⽤
400~600万
- CM/テレビ広告
- SNS広告
- 制作
- Web広告
- PC/Web
- マーケティング
- 開発
- アニメ
- ゲーム
- アフィリエイト広告
- プレスリリース
CTW株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
■WEBマーケティングのスキルをベースに、より上流のマーケティング戦略から携わることが可能 ■ユーザー数5000万超の⾃社プラットフォーム×⾃社運営ゲーム＝⾼い収益性＆将来性 ■『ビビッドアーミー』で培ったマーケティングノウハウ×新規タイトルに挑戦可︕ 具体的な仕事内容︓ ＜デジタル広告の運⽤＞ ・Google、Yahoo!（リスティング・ディスプレイ） ・SNS広告 ・アフィリエイト広告 など まずは先輩と⼀緒に既存タイトルの運⽤からスタートし、 慣れてきたら新作タイトルなども希望・適正に合わせてお任せしていきます︕ 独り⽴ちまでは半年〜1年程を⾒込んでいます。 ★「このタイトルに挑戦したい」「この施策を試してみたい」など積極的な挑戦を⾼く評価 します。 ＜ゆくゆくは…＞ 各タイトルのプロモーション戦略から携わることが可能です︕ ・コンテンツ制作、プレスリリース ・オフライン展開、グッズ展開の企画 ・アニメやコミックとのIPコラボ企画の⽴案（多くの版元様と協⼒して作り上げます） な ど 【マーケティングチームについて】 弊社のマーケティングチームでは完全インハウス運⽤。 メンバー間でアイデアを出し合いWEB広告からテレビCM・他IPとのコラボ企画まで、 ⾃分たちの⼿で企画し、運⽤まで⾏っており実践的なノウハウを蓄積してきました。 また、会社全体として業務効率を重視しているため、 広告配信のAI予測ツールや、⼊稿・レポートツールなどを⾃社開発し、 業務時間のほとんどを「改善のための時間」に使うことができます。 実際に⽣産性の⾼い働き⽅を推進しているため、 残業時間もほとんどなく、⽉の残業平均時間は10時間ほど︕ 多くの社員が業務時間と定時後のメリハリを付けた働き⽅を実現しています。 ▼魅力ポイント ★成⻑できる環境/しっかりとした評価が得られる環境 ★皆がテキパキと効率を追求、ダラダラ働く⼈がいない ★急成⻑企業、若く⼠気の⾼いメンバーが会社を牽引︕
求める能力・経験
【必須条件】 広告の運⽤経験（1年以上） 【歓迎条件】 ・やりたいことをロジカルに説明、表現できる⽅ ・⼿が早い⽅ ※広告代理店等、広告運⽤経験のある⽅歓迎︕
事業内容
当社は4億2,000万人以上に利用されている国内最大級規模の自社ゲーム配信プラットフォーム「G123」を運営しています。 有名IPとのコラボ実績も持っており、グローバル展開をはじめ広くプロモーションを行っています。 また、配信するゲームコンテンツは全て自社プロダクトとなり、高い収益をもたらすモデルとなっているため安定した環境で長く就業いただけます。
エージェント求人 【営業から企画まで！】急成長中のDX事業で活躍！AI・IoTプロダクトセールス
400~900万
株式会社オプティム東京都港区もっと見る
仕事内容
■代表菅谷が話す3分で分かるオプティム紹介動画：https://youtu.be/GbNVkYCPus8?si=nNBWHxuU4XPuTZTa ■会社概要 オプティムは「第４次産業革命の中心的な企業になる」というスローガンのもと、 AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを用いて、あらゆる産業のDXを実現し、すべての人々へサステナブルな未来を提供すべく、農業・医療・建設といった様々な産業におけるイノベーティブな新規事業や新規サービスの企画・開発を行っています。 ■本ポジションについて 本ポジションでは 、自社プロダクト／サービスの営業・導入推進を担っていただきます。 営業活動だけでなく、お客様の声をキャッチアップし新製品企画に繋げていくなど「売る」だけでなく「創る」営みにもかかわることが可能です。 ■主な業務内容 ・直販営業（商談対応、検討中のお客様フォロー、クロージングなど） ・営業活動に付随する事務業務（提案資料・販促資料・規約等ドキュメントの作成、契約対応など） ・製品企画（顧客要望の収集・分析および開発チームを巻き込み改善を推進） ■ご担当いただくプロダクト例 ※担当する事業・プロダクト（サービスやアプリケーション）は状況やスキルマッチ度などに応じて決定いたします。 ＜OPTiM Customer Success Portal＞ https://www.optim.co.jp/optim-customer-success-portal/ 企業が持つコンテンツ（マニュアル、FAQ、パンフレットなど）を活用してその企業の顧客（以下、顧客）とのデジタルタッチポイントを構築するサービスです。顧客とのコミュニケーションを一元管理・可視化し、AIが問い合わせへの対応やコンテンツの配信、アップデートを自動で行います。これにより、企業の顧客対応コストを削減しながら、顧客満足度を向上させます。 なお、AIが企業の所有する既存のコンテンツを活用したタッチポイントを生成し、問い合わせ対応などを自動化するカスタマーサクセスサービスは国内初となります。 ＜OPTiM Hardware My Portal＞ https://www.optim.co.jp/optim-hmp/ メーカーとユーザーをデジタルでつなぐ製造業向け顧客接点DXサービスとなります。 機器のメーカーが、機器の利用ユーザーに対してユーザー専用のポータルを構築し、メーカーとユーザーとのやり取りをデジタル化することで、顧客満足度を高め、かつ、メーカーの営業・保守・サポートの業務効率性を高めることで収益を最大化させることが出来るサービスです。さまざまな業種業界の企業に、DXサービスを提供することで蓄積した、オプティムのAI・IoTのノウハウを活用する、新しいクラウドサービスとなります。 ＜自治体公式スーパーアプリ・プラットフォーム＞ https://www.optim.co.jp/optim-digital-experience/local-government/ 自治体のあらゆる情報とサービスを、１つのアプリで住民に提供するためのプラットフォームです。地域のイベント情報や災害情報の配信、地域施設の利用登録、施設の予約状況の確認など、住民と自治体のあらゆる接点をデジタル化し、自治体業務の効率化と住民の利便性向上を実現します。実際の事例として、本プラットフォームをベースに作られ佐賀市で導入いただいている「佐賀市公式スーパーアプリ」は、公式リリース後多くの市民の方にダウンロードいただき、デジタル・コンテンツ・オブ・ジ・イヤー’23のリージョナル賞を受賞するなど、現在日本で最も注目されている自治体DXプロダクトの一つです。 ★佐賀県武雄市の「令和6年度武雄市公式スーパーアプリ構築業務」の受託者としてオプティムが選定されました プレスリリース記事：https://www.optim.co.jp/newsdetail/20240815-pressrelease-01 ■当社のその他の事業実績等 ＜農業DX事業＞ 農業DX事業は、AI・IoT・Roboticsを活用し「楽しく・かっこよく・稼げる農業」をスローガンに掲げ、新たな農業技術の開発、社会実装を通し、農業生産力向上と持続可能性を実現することを目的とする事業です。 例）最先端のデジタル技術を活用することで各圃場の最適な防除（農薬散布）タイミングを見極め、自動飛行ドローンを使い必要な箇所のみにピンポイントでドローン散布を行うピンポイントタイム散布サービス 紹介動画： https://youtu.be/exUdlz832CI
求める能力・経験
必須スキル・経験 ・IT業界でのBtoBプロダクト／サービスの営業経験 歓迎スキル・経験 ・AI/IoT関連サービスの営業経験 ・技術営業に類する経験 ・プロダクト／サービスの企画経験 ・サービスの販売・運用のスキーム構築経験（必要な作業の整理および関係者の調整） ・SFA／CRMを活用した業務経験 ・自治体への営業経験 ・エンタープライズ向け営業経験 求める人物像 ・理念に共感いただける方 ・問題解決能力・課題発見能力の高い方 ・論理的思考力のある方 ・柔軟性（変化適用能力）のある方 ・IT（技術・サービス）と事業（ビジネス）に興味を持てる方 ・社内スタッフ、顧客を第一に考えられるホスピタリティのある方 ・真面目で明るく愚直な方 ・フットワークが軽く、常に現場目線で事業側の状況を自らつかみに行く動きが出来る方 その他要件 ・原則副業不可
事業内容
-
エージェント求人 日本トップクラスのユニコーン×既存深耕営業丨フルフレックス・育児サポート・リモート・福利厚生◎
588~1050万
株式会社SmartHR東京都港区もっと見る
仕事内容
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けています。 SmartHRが目指しているのは働くすべての人を支えるインフラになることです。働く領域にはまだまだ非合理なことや技術革新が追いついていないことが多く存在します。日々進歩する技術と創意工夫をもって「働く」との付き合い方をもっと良いものにしていけるのではないか、「働く」を通して「人生」をより豊かにしていくことができないか。これがSmartHRが考え、挑み続けたい「問い」です。人事領域にとどまらずバックオフィス全体の業務を変革し、新しい時代の組織づくりを支援するシステムとして進化していきたいと考えています。マルチプロダクト戦略において、既存顧客へのエクスパンション（拡販）が重要なポイントとなるため、それを牽引するポジションとして『カスタマーセールス』の増員、組織拡大を目指しています。 ■職務内容 SmartHRを利用いただいている既存顧客に対するアップセル/クロスセルにより、新しい価値提供を行うことが「カスタマーセールス（既存深耕営業）」のミッションです。以下のいずれかに配属となります。（選考を通じて決定いたします。） ・ミディアム・エンタープライズ事業本部 カスタマーセールス部(MMB) ・グロースマーケット事業本部 カスタマーセールス部 既にSmartHRをご利用中の企業へ、オプション機能や新しいプロダクトを提案するための初回商談〜導入までのクロージングを行うセールス業務です。 SmartHR導入後はカスタマーサクセス（CS）担当者が活用支援を担当しています。 「カスタマーセールス」のメイン業務は、インサイドセールス（IS）など別部隊からトスアップされた商談のクロージングの対応です。 メインKPIは、エクスパンションCMRR（既存顧客からの純増CMRR）です。 カスタマーサクセス（CS）との協業も重要な役割で、連携を取りながら継続利用につながる提案・交渉・エクスパンション提案を進めていきます。内容によってはエクスパンション提案の一環で、導入済み機能の活用提案・機能説明も行います。 また、顧客の状況に応じてカスタマーサクセスへ活用支援を依頼することもあります。 マルチプロダクト化やメンバー増に伴い、成果を発揮するための変化が続きます。役割や組織体制に縛られず、目的思考をもって変化を楽しめる方が活躍しやすいチームです。 新しいプロダクトを提案する機会が多く各機能を深く理解して提案することが求められるため、楽しみながらキャッチアップできる方や型化されていない領域・イレギュラーな状況でも目的志向をもって物事を推進できる方にマッチするポジションです。 ■ポジションの魅力 ・顧客の状況・ニーズの解像度をあげて具体的な課題を特定し、機能仕様・運用フローまで詰めた詳細な提案が求められます。 ・現状、エクスパンション領域の商談ではタレントマネジメント機能の提案が主となっており、企業の人・組織の課題解決に向けて、顧客の上流課題から具体までを整理するコンサルティング提案のチャレンジができます。 ・ローンチ当初から継続利用率99.5％以上を誇り続けるSmartHRにおいて、「既に高い期待を持ってくれている顧客に対し、さらに期待を超える提案を行う」という、とても前向きかつ伸び代の大きい領域です。 ・マルチプロダクト戦略を掲げており、これからも新機能や新プロダクトをリリースし続けていくフェーズにあることから、新しい領域の販売立ち上げやプロダクトづくりに影響を与えることもできます。
求める能力・経験
・無形商材の法人営業経験3年以上 ・SmartHRのミッション、バリューへ共感いただける方 ■求める人物像 ・一つひとつの仕事に対し、先んじてリスクを洗い出しながら確実に遂行することがお得意な方 ・変化を前向きに捉え、柔軟に適応していける方 ・まずやってみて自身で考えPDCAサイクルを回していく仕事のスタイルがお得意な方
事業内容
SmartHR の企画・開発・運営・販売
企業ダイレクト 【品川】旅の目的地をゼロからつくる事業開発/業界不問/週4在宅可◎
600~832万
- ターゲット設定
- 分析
- 検証
- 開発
- 事業計画
- 競合分析
- 契約交渉
- ホテル
- 投資回収
- プロダクト開発
- 審査/回収
- 用地
- 用地取得
- プロジェクト
株式会社カシワバラ・ハンズ東京都港区もっと見る
仕事内容
宿泊施設の企画・開発・運営事業を行う当社にて事業開発をお任せします。新ホテルブランド「YAWN YARD」の全国展開に向け、調査、事業性検証、計画策定、コンセプト開発、開業準備を広く担います。 【具体的には】■事業コンセプト・ブランド設計、ターゲット設定、競合分析■事業計画（収支モデル）の作成、投資回収・事業性検証■新規ホテル開業地の選定、契約交渉※将来的には「YAWN YARD」ブランドにとどまらず、都市型ライフスタイルホテルやサービスアパートメント、プロダクト開発など、グループ全体の宿泊事業に関わるキャリアパスも描けます。
求める能力・経験
【必須】■事業計画・収支計画の策定経験■プロジェクト推進経験■前例のない課題に仮説を立て取り組んだ経験【歓迎】■有形商材の企画開発・立ち上げ経験■不動産・施設開発・用地取得経験■宿泊・観光領域の経験 【魅力】■創業期ブランドの事業開発において、ホテルの構想から開業まで一貫して携わることができます。事業計画とブランド企画の両面に携わり、経営陣と近い距離で意思決定へ参画できます。■安定したグループ基盤を持ちながら、役割や進め方が明確に定まりきっていない発展途上の環境です。自ら課題を見つけ、周囲を巻き込みながらブランドの輪郭を共につくっていく面白さがあります。
事業内容
・ホテルの経営及びホテル施設の企画、販売 ・住宅宿泊事業 ・不動産開発
エージェント求人 【副業可×年休125日】フルフレックスで朝も夜も自由。SESから、DXコンサルタントへ。
500~800万
AMBL株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
◎顧客のDX課題を解決に導く ◎大手ナショナルクライアントが多数／裁量大×フラットな環境 ◎リモート可・フレックス・年休125日・完全土日祝休み ■業務内容： データ・AI領域のセールス担当として、顧客のDX推進における課題に対し『AI開発』『データ分析』『システム開発』『UXデザイン』『マーケティング』のリソースをフル活用し、解決に導いて頂きます。現在業績急拡大中なため、営業組織を強化していくことが急務であり、将来的にリーダーを目指したい方も歓迎です。 ■業務詳細： ・アカウントプランの作成 ・既存顧客への深耕営業、案件創出 ・技術サービスの提案 ・パートナー企業の開拓、深耕 ・新規開拓 ・契約等の事務処理 など ※営業アシスタントもおります。 ■得られるスキル・経験： ・自ら業務設計し、業務を進めていく力 ・経営陣との距離が近く、巻き込んで業務を進めていく力 ・営業組織を作り上げていく過程の経験
求める能力・経験
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記3点の経験がある方 ・SES営業の経験（目安：3年以上） ・AI関連やデータ分析関連の業務経験 ・後輩育成のご経験（OJT、営業同行など） ■歓迎条件： ・アカウントセールスのご経験 ・アップセル／クロスセル提案 ・新規顧客開発のご経験 ・アカウントプランを作成し、PDCAを回せる方
事業内容
-
エージェント求人 【フルフレックス・副業可】教育×AIのプラットフォーム／顧客課題を解決し、機能を企画・実装する
550~800万
- 提案
- IPO
- 営業
- プロジェクト
- 教育
- 商品企画
- 開発
- SaaS
- 開発プロジェクト
- 検証
- 課題/ボトルネック特定
- 分析
モノグサ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
「記憶を日常に。」をミッションに掲げるSaaS企業にて、記憶プラットフォーム「Monoxer」のセールス業務と、顧客の声を起点とした事業開発（BizDev）を一気通貫で担当します。 同社ではBizDev専任ポジションを置かず、最も顧客に近いSalesがその役割を担う方針です。 「完成したプロダクトを売る」のではなく、顧客課題に対する高い解像度を元に、事業開発や商品企画まで幅広く携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ●Monoxerセールス業務 ・教育機関（学校・塾）等の顧客に対し、記憶にまつわる課題を特定し、Monoxerを活用した課題解決を提案（深耕営業） ・組織として再現性高く成果を出すためのイネーブルメント施策の設計と推進 ●プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発 ・顧客からプロダクト成長に資するフィードバックを収集し、開発チームへ連携 ・開発に伴う提供価値のインパクト検証 ・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 【ポジションの魅力】 ・IPO準備も本格化するフェーズで、事業・組織を牽引するコアメンバーとして活躍できます（ストックオプション付与あり）。 ・営業成績のランキングや相対比較はなく、本質的な顧客課題解決と事業開発プロセスが評価される風土です。 ・リクルート、楽天、レバレジーズなど出身のプロフェッショナルが集まる環境で切磋琢磨できます。
求める能力・経験
【必須】 ・IT業界、無形商材での営業経験 ・顧客課題を自ら深く捉えにいき、提案によって解決を導く深耕営業のご経験 ・定量情報の分析から課題特定をした経験 ・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 【歓迎】 ・SaaS領域でのフィールドセールス経験 ・成功要因を型化し組織に展開したご経験 ・開発組織との協働経験 【求める人物像】 ・モノグサのミッションに共感し、記憶事業に想いをもって取り組んでいただける方 ・純粋に「Sales」という役割や、顧客に向き合うことがお好きな方 ・素直で学習意欲が高く、過去の経験に囚われずにアンラーニングを厭わない方 ・自身の成功体験を再現性のある形で、周囲に展開することに喜びを感じられる方
事業内容
記憶のプラットフォーム「Monoxer」の開発・運営 ・教育機関（学校・塾）向けサービス提供 ・企業向け（セールス育成・人的資本経営推進）サービス提供 ・「記憶」を定量的に計測・可視化し、学習の自動化を実現
エージェント求人 【東京：500～800万】 カスタマーサポート｜東大発のスタートアップベンチャー ｜燈株式会社
500~800万
燈株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながら ファンメイクをしていただきます。 ◆具体的な業務内容 ・クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、 お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら 「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、 同じ画面を操作しながら解決に導いてください。 ・運用フローの構築 おかげさまで当社サービスを導入いただける企業様は増え続けており、 今回のカスタマーサポート組織の発足に至りました。 現在はカスタマーサクセスやセールスが兼任しているのですが、 いよいよ専任の組織を立ち上げなければならない規模に成長してきました。 最前線でお客様と向き合っていただきつつ、 希望される方は運用フローの構築や組織拡大に向けた取り組みを、 事業本部長と共に推進していただきたいと考えています。 （変更の範囲）当社業務全般
求める能力・経験
【必須条件】 ・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調する力 【歓迎条件】 ・カスタマーサポートの経験 ・ベンチャー企業での就業経験
事業内容
燈株式会社は「日本を照らす燈となる」という使命を掲げる、東京大学松尾研究室発のAIスタートアップ企業です。 企業のDXパートナーとしてコンサルティングやオーダーメイド開発を行う「DX Solution事業」と、AI SaaSプロダクトを提供する「AI SaaS事業」の二つの事業を展開しています。 当初は建設業界を中心にDX・AIソリューションを提供していましたが、現在は建設業で培ったノウハウと技術をもとに、製造業、物流業などの隣接する業界への事業拡大を積極的に進めています。
エージェント求人 ※2026年1月1日までに入社可能な方【カスタマーサクセス担当】
340~420万
TGオクトパスエナジー株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
エナジースペシャリスト（ES）は、お客様一人ひとりに寄り添い、電力のプロフェッショナルとして最高のサービスを提供することを目指しています。 このポジションでは、お客様対応を中心にお客様に関わるあらゆる業務に携わっていただきます。 カスタマーサクセス お客様対応やそれに付随する業務を行っていただきます。 ・お客様対応 電話、メール、SMSなどのデジタルコミュニケーションツールを用いて、お客様からのお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応します。 ・付随業務全般 システム入力や契約手続き、最適なプランの案内、トラブル時の迅速な対応など、お客様のニーズに合わせた多岐にわたる業務を担当していただきます。 2．業務フローの改善や効率化の推進など お客様に寄り添ったサービスの実現のため、以下のような業務も適宜行います。 ・業務フローの改善 お客様対応を効率的にするため、フローの見直しや、ナレッジベース構築、メールのテンプレート作成などを行っていただきます。 ・クラーケン（顧客管理システム）の改善提案: システムの利便性向上や効率化のための提案を行なっていただきます。 加えて、活躍しているメンバーには関心に応じて様々な業務に携わることができる可能性があります。 ＜事例＞ ・教育研修制度の作成、運用 ・評価制度作成、運用 ・組織カルチャー醸成と推進 ・ESの採用
求める能力・経験
・2026年1月1日までにご入社いただける方 ※2026年4月1日以降のご入社希望の場合は、別途ご相談ください ・人の役に立つことが好きで、接客、顧客折衝経験を活かしたい人 ・フルタイムで勤務できる方 ・オフィス勤務が可能な方 ・日本語がネイティブレベルの方
事業内容
小売電気事業