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インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,333件
エージェント求人 保険契約コールサポート業務（業務習得後在宅勤務4割可）
400~600万
企業名非公開東京都千代田区もっと見る
仕事内容
●契約内容の照会対応 ●手続き案内と書類手配（変更・請求・解約） ●書類到着確認・返送依頼のご連絡
求める能力・経験
(必須) ●4年制大学卒業以上 ●PC基本操作（Word・Excel・PPT） (歓迎) ●顧客対応やチームでの連携を伴う業務経験がある方 ●金融・保険業界での業務経験
事業内容
保険 : 生命保険
エージェント求人 コンタクトセンター（東京・長崎） 完全週休二日制（土曜日1～2/月、日曜日全休）
400~500万
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仕事内容
●保険契約者からの契約内容の問合せ対応 （ワークライフバランスが良い働きやすい環境です。キャリアアップを支援します）
求める能力・経験
(必須) ●社会人経験２年以上 ●PC入力スキル（中級） ●電話対応に苦手意識の無い方 (歓迎) ●コールセンター等の電話対応経験 ●タッチタイピング（上級）
事業内容
保険 : 生命保険
エージェント求人 【東京／未経験歓迎】患者様サポート担当 ※医療現場を支える仕事／中途入社者が多く馴染みやすい環境◎
400~500万
- クリニック
- 電話対応
- メール対応
- Google Spreadsh...
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- エステ
企業名非公開東京都港区もっと見る
仕事内容
【募集概要】 今回募集する「渉外部」のミッションは、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決を目指しています。 【具体的な業務内容】 以下の業務を中心に、グループの信頼性の向上に貢献します。 ＜契約に関する返金・手続き対応＞ ・中途解約・クーリングオフの対応 ・施術後の不安や不満に関する対応 ・お支払い方法や残債に関するご相談・調整対応 ・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有 ・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理
求める能力・経験
スキル・ご経験を基にポテンシャルも含め選考いたします※詳しくはご面談時にお伝えします
事業内容
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エージェント求人 Ⓓ㉓年収800万円〜600万円のカスタマーサポートへ！最先端テクノロジーAI企業への特別オファーです
600~800万
- カスタマーサクセス設計
- クレーム対応
- 問い合わせ対応
- 本部長
- SaaS
- 電話対応
- 提案
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仕事内容
【仕事内容】 当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながら ファンメイクをしていただきます。 ■クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困りごとに対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、 お困りごとを抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら 「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、 同じ画面を操作しながら解決に導いてください。 ■運用フローの構築 おかげさまで当社サービスを導入いただける企業様は増え続けており、 今回のカスタマーサポート組織の発足に至りました。 現在はカスタマーサクセスやセールスが兼任していますが、 いよいよ専任の組織を立ち上げなければならない規模に成長してきました。 最前線でお客様と向き合っていただきつつ、 希望される方は運用フローの構築や組織拡大に向けた取り組みを、 事業本部長とともに推進していただきたいと考えています。
求める能力・経験
・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調する力 【歓迎要件】 ・カスタマーサポートの経験 ・ベンチャー企業での就業経験
事業内容
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エージェント求人 Call Center Agent
300~450万
- 問い合わせ対応
- 製品
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- Microsoft Excel
- PC/Web
- PC
- スーパーバイザー
- チームリーダー
企業名非公開福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
業務概要：クライアントである大手日本IT企業が管理する製品に関するお客様からのお問い合わせ（電話またはメール）への対応をお願いします。研修もございますので、コールセンターでの経験が十分であれば、IT業務の経験は問いません。
求める能力・経験
言語要件： • 流暢な日本語は必須です。 • 基本的な英語力（読解力と会話力）があれば尚可ですが、必須ではありません。 経験とスキル： 1. コールセンター業務の経験が2年以上（業種は問いません） 2. コールセンターでのチームリーダー経験が1年以上あれば尚可（正式なスーパーバイザーの肩書きは不要ですが、チームコーディネーションの経験があれば尚可） 3. 「ITパスポート」（IP）認定資格保有者は望ましい 4. IT製品に関するテクニカルサポート経験があれば尚可 5. PCの操作に慣れており、OutlookとExcelの使用経験があること
事業内容
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エージェント求人 【東京／未経験歓迎】損害サービス(自動車保険) ※内勤／示談交渉・お客様サポート／研修◎土日祝休
450~600万
- 事故対応
- 受付
- 金
- 自動車/輸送機械
- 事故受付
- 自動車/輸送機器
- 自動車
- 接客
- 工場
- 営業
- 示談交渉
- 保険
企業名非公開東京都品川区もっと見る
仕事内容
■業務概要 お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします(※内勤×非対面) ※事故発生後、お客様から直接ご連絡いただく事故受付窓口にて1次対応が完了した事案をご担当いただきます※ ■業務詳細 ◇事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます下記業務を一貫してお任せします。 ・初期対応のご挨拶 ・修理工場や鑑定人と連携した損害確認 ・保険金の算定 ・事故のお相手様との示談交渉 ・保険金のお支払い ★電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。
求める能力・経験
スキル・ご経験を基にポテンシャルも含め選考いたします※詳しくはご面談時にお伝えします
事業内容
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エージェント求人 【渋谷／未経験歓迎】カスタマーサポート（お弁当事業）◆転勤無・残業20Hで働きやすさ◎
400~500万
- EC
企業名非公開東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■業務概要 同社の法人向け弁当デリバリーサイトは、全国の人気弁当ブランドを掲載し、企業のランチシーンを支えるプラットフォームです。 本ポジションは注文者、弁当製造会社、配送会社など様々なステークホルダーとやりとりをし、同社のお弁当サービスで注文したお客様に滞りなくお弁当をお届けできるように対応していただきます。※配送は別の担当が行います ■業務詳細 ・ECサイトでの受注対応および電話注文の対応 ・各ステークホルダー（注文者、弁当製造会社、配送会社）との調整および交渉
求める能力・経験
スキル・ご経験を基にポテンシャルも含め選考いたします※詳しくはご面談時にお伝えします
事業内容
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エージェント求人 港区◇自社システムのヘルプデスク業務◆業界経験不問！◎土日祝休＜未経験の方でも対応可能＞
450~500万
企業名非公開東京都港区もっと見る
仕事内容
■業務詳細： 同社が運営する治験文書管理システムに関する社内・社外ユーザー（医療機関スタッフ・治験依頼者等）に向け、ヘルプデスク業務およびシステム改善に向けた調整業務を担当いただきます。 電話やメールで寄せられる問い合わせや依頼事項に対応し、円滑な業務運用をサポートします。 ＜主な業務＞ ■システム利用に関する電話やメールでの問い合わせ対応 ■依頼事項の受付・確認・関係部門との連携 ■FAQやマニュアルの更新・改善提案 ■関連法規の改正などに合わせたシステム改修・改善の調整 ※操作マニュアル・対応マニュアルがあるので未経験の方でも対応可能です。
求める能力・経験
スキル・ご経験を基にポテンシャルも含め選考いたします※詳しくはご面談時にお伝えします
事業内容
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エージェント求人 スーパーバイザー｜領域×高年収帯特化の転職サービス｜インサイドセールス組織の運営・改善｜土日祝休
400~600万
企業名非公開東京都千代田区もっと見る
仕事内容
■業務内容： 今回ご入社いただく方には、まずはメンバーとして同社のインサイドセールスの一連の業務を習得いただきます。 その後、既存のスーパーバイザー（SV）社員から徐々に業務レクチャーを受けていただきSV業務を主務としてお任せする想定です。 ＜詳細＞ (1)入社後まずお任せすること ・自社システムの使用方法や各事業部との連携方法についてのインプット ・転職希望者に対して架電し、キャリアアドバイザーとのキャリアカウンセリングを設定 ・既存SV社員の業務サポート (2)スーパーバイザー（SV）業務 ・業務管理：KPI管理、施策実行 ・人員管理：メンバーのシフト作成、業務フォロー、教育や研修、新規メンバーの採用 ・業務改善：業務フローやサービス品質向上に向けた仕組化
求める能力・経験
スキル・ご経験を基にポテンシャルも含め選考いたします※詳しくはご面談時にお伝えします
事業内容
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エージェント求人 【完全在宅】月給最大37万も可！世界最大級BPOのトレーナー職／英語も学べる環境
300~450万
企業名非公開東京都品川区もっと見る
仕事内容
クライアントプロジェクトのトレーニングをテレパフォーマンス社員に向けて実施します。(新人研修、スキルアップ研修等) ⚫ トレーニングの改善のために既存のカリキュラムに関するフィードバックを提供する ⚫ 教材と学習者の情報を分析する ⚫ 学習環境の管理 ⚫ 学習者のニーズに適切に対応する ⚫ 学習者のパフォーマンスを評価する ⚫ クラスと個々のエージェントレベルのパフォーマンスを評価する ⚫ クライアントとの交流に参加する（効果的なカリキュラムのフィードバックとクライアントの訪問を含 む） ⚫ 必要に応じて、上長またはマネージャーによって割り当てられた他の関連する義務および課題を実行する。
求める能力・経験
⚫ コンタクトセンターやカスタマーサービスでの業務経験（1 年以上が望ましい） ⚫ 自己学習意欲が高い方 ⚫ 基本的な PC 操作スキル（MS Office 含む） ⚫ 日本語ネイティブ ⚫ 高いリーダーシップスキルをお持ちの方 ⚫ 時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方 ⚫ プレゼンテーションスキル、建設的なフィードバックを提供することのできる方 ⚫ マルチタスクが可能で、さまざまな役割と責任に柔軟に適応できる方。 ⚫ 短大・専門卒以上（学部・学科不問） ⚫ 高いコミュニケーション力とカスタマーサービス志向 ⚫ 現状に満足せず、常に改善や成長を目指す姿勢 ⚫ ビジネスレベルの英語力（CEFR B2 以上）があれば尚良し ＜こんな人が向いています＞ ⚫ 自分の管理者キャリアを磨きたい・自分が成長できる仕事がしたい方 ⚫ 変化を受け入れ、新しいチャレンジや経験を前向きにとらえられる方
事業内容
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エージェント求人 フルリモート：カスタマーサポート
273~312万
企業名非公開北海道札幌市もっと見る
仕事内容
宿泊予約サイト（楽天トラベルやじゃらんnetなど）の宿泊プラン作成をはじめとした運用業務を、ホテル旅館に代わって行います。 ホテル旅館のご担当者様からのご依頼に対応したり、Excelを使った資料作成なども行います。 ▼お仕事内容の一例 ◇ 画像の編集作業 宿泊予約サイトに登録するための写真を編集します。 Photoshopを使って、客室や料理の写真を適切な明るさや色味に調整したりトリミングを行います。 ◇ PCでの入力・登録作業 宿泊予約サイトの管理画面にログインして、画像の登録や宿泊プランの作成などを行います。 サイトコントローラー側では各種設定作業、料金登録作業なども行います。 ※宿泊予約サイト：楽天トラベル、じゃらんnet、るるぶ、一休、ブッキングドットコム、エクスペディア、他 ※使用サイトコントローラー：TL-リンカーン、手間いらず、ねっぱん ◇ 電話・メール・FAX対応 ホテル旅館のご担当者様からのお問い合わせや作業のご依頼などに対応します。 ※PC上で電話ができるソフトウェアを使用しています（ヘッドセットを装着します） ◇ 各種資料作成 Excelを使って社内外で使用する簡単な資料作成をします。複雑な関数やマクロの知識は不要です。 弊社での業務に慣れるまでは、先輩社員がZOOMを使ってオンラインで丁寧に研修いたします。 研修が終わって一人で作業をするようになってからも、わからないことは仲間に気軽に相談できます。 チームで協力・助け合いながら対応していますので安心です。 ▼在宅勤務の条件 【備品支給について】 ・ノートPC及びマウス、Webカメラ、ヘッドセットなどの周辺機器は会社が支給いたします ・デスク、椅子など家具類の支給はありません （補足事項） ※ご自宅におけるPCの設置や、ブラウザ、ネットワーク等の初期設定につきまして、 マニュアルのご用意や本社から遠隔操作によるお手伝いを出来る限りさせていただきますが、 ご自宅までスタッフが伺うことはできないため、ある程度はご自身でおこなっていただくことになります 専門的な知識は必要ありませんが、パソコンに対して苦手意識がある方には少々大変かもしれません 【インターネットについて】 ・ご自宅のインターネット環境はご自身でご用意いただきます（有線LANまたは無線LAN接続） ・環境のご準備にかかる費用（例：新規契約・契約変更・ルーター機器購入等）はご自身の負担となります ・安定して高速にインターネットを利用できる、光回線を推奨しています（例：au光、NURO光など） ポケットWi-Fi（WiMAXなど）や、データ通信量の利用上限があるサービスではご勤務いただけません ※入社後、お使いの回線では業務に支障が出る場合、ご契約変更をお願いすることがあります 【就業環境について】 ・セキュリティ上、同居者様がいらっしゃる場合は 個室または就業時間中にお一人になる環境をご用意いただく必要があります また、生活音（ペットの声等含む）がお電話口のお客様に聞こえないようご注意ください （なお研修などで、ヘッドフォンを使わずに音声を直接室内で流すケースもございます） ※上記環境のご用意が難しい場合、パーテーション等で仕切られた半個室も許可する場合があります（応相談） ・単身世帯の方は問題ありません 【手当について】 ・自宅の水道光熱費、通信費用および事務用消耗品費の補助として、1日あたり500円の在宅勤務手当を支給しています （例：月20日間在宅勤務した場合…500円×20日＝1か月10,000円の手当支給） 在宅勤務に関するご質問などはお気軽にお問合せください。（面接時にも承ります） 休暇が取りやすく、働きやすい職場です 研修や業務上の打ち合わせはグループウェアやチャット、zoomなどを使用して行います。 社員は在宅勤務が基本のため、対面で会う機会がほとんどありませんが、オンラインで社員同士の雑談の時間を設けるなど、コミュニケーションの活性化に力を入れています。
求める能力・経験
【必須の経験・スキル・条件】 ●ホテルまたは同業他社にて、予約サイトや宿泊施設向け OTA サイトの管理業務に 1 年以上携わったご経験のある方 ● 月に数日、土日祝のご勤務が可能な方 ● Windows パソコンの基本操作ができ、タイピングに慣れている方 ● Excel を使用した表計算や資料作成が可能な方（マクロの知識は不要です） ● 在宅勤務が可能な通信環境・作業環境を整えられる方
事業内容
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エージェント求人 ✅カスタマーサポート✅【年収350～600万円/リモート可】人事労務SaaSの次期ユニコーン企業
350~600万
企業名非公開東京都港区もっと見る
仕事内容
恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心して当社Saasサービスをご利用いただくのがミッションです。 【具体的な業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・ヘルプページの作成・更新 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し 【利用ツール】 Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど
求める能力・経験
・テクニカルサポート／カスタマーサポート、またはそれに付随する経験 ・当社のビジョン、ミッションへの共感
事業内容
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エージェント求人 【東京】業務サポート担当者※国内大手住宅ローン専門機関／年休122日／プライム上場
450~500万
企業名非公開東京都千代田区もっと見る
仕事内容
■業務内容： 全国のFC店舗や直営店の担当者から寄せられる、住宅ローン業務の問い合わせに対応する業務です。 ■業務詳細： ”お申込みの受付が可能かどうか？”、”お申込みに関する手続きはどのように進めてよいのか？”などの疑問点について全国の拠点から問い合わせが入ります。その内容についてマニュアル参照しながら、正確かつ分かりやすく各拠点へ回答します。
求める能力・経験
スキル・ご経験を基にポテンシャルも含め選考いたします※詳しくはご面談時にお伝えします
事業内容
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エージェント求人 【名古屋／未経験歓迎】IT導入フォロー◆土日祝休
324~450万
企業名非公開愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【業務内容】 ・自社開発ITシステム導入決定後のお客様フォロー（納品・導入支援） ・訪問日程の調整（主に上司が担当） ・お客様先へ訪問し、機器の設置・設定（手順書あり） ・システム機器の操作説明・講習（説明シートあり） ・訪問状況の社内共有（Slack等で報告／報告書作成なし） ・訪問がない日は拠点でシステム学習・知識習得 ※お客様からの質問・相談は別部隊または営業が対応 【訪問イメージ】 ・1日1件、週3～4件程度の訪問 ・飲食店：2～3時間／美容室：1時間程度 ・慣れてきたら一人で訪問、県外出張あり（直行直帰や日帰り調整可） 【やりがい・魅力】 ・導入の瞬間に立ち会い、お客様から直接「助かった！」をいただける仕事です ・明確な評価基準（設置件数など）で、着実に昇格・ベースアップが目指せます ・未経験入社でも、1～1年半で主任昇格の実績が多数あります
求める能力・経験
・普通自動車運転免許（AT限定可） ・社会人経験1年以上（基礎的なビジネスマナーがあればOK） ・未経験歓迎（人物重視）
事業内容
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エージェント求人 コールセンター1667
422~511万
企業名非公開神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
自治体や大手企業等の事務を代行するアウトソーシング事業を展開している当社にて、事務チームのリーダー職をお任せします。 [具体的には] 民間企業より受託した問い合わせサポート窓口業務のチームを取りまとめるリーダーをお任せします。 ◎プロジェクトの業務内容 コンビニエンスストアに設置してある複合機に関する問い合わせをお受けするコールセンターです。 ◎リーダーとしての主要業務内容 ・受電データの集計、分析。 ・メンバー受電内容のモニタリング、応対品質向上。 １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 ２）メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。 ３）クライアントマネジメント 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ■将来的な配属先例 【大手民間企業】 ・契約書作成・データ入力・文書管理 ・経理、総務、庶務、企業総合受付 ・給与計算、社保・福利厚生 ・大学の事務・窓口・学内システム入力 など 【官公庁】 ・戸籍住民課／住民票など各種証明書の発行、窓口 ・国保年金課／国民年金や保険の手続き・申請、窓口 ・介護保険課／介護保険の窓口業務・申請処理 ・マイナンバーカード/申請・受取窓口、手続き事務 など ■研修体制 定期的なフォローアップ研修で配属後もしっかりサポートしますので、事務・販売・サービス等、幅広い職種の方が活躍中です。 マネジメント・調整能力など市場価値高いスキルを身に着ける事ができます◎ ■組織構成 一つのプロジェクトにつき約10名～40名のメンバーでチームを組み、取引先に常駐します。 ■働く環境 ・育休取得率・復帰率も高く、男性の育休取得も68％（育児時短制度あり※ご入社1年後に取得可） ・家庭を持ちながら働く社員も多く、学校行事への参加などにも理解ある職場です。
求める能力・経験
[必須] ・Excelの業務の使用経験がある方 ・4勤2休の勤務が可能な方 [歓迎] ・深夜帯含め、柔軟にシフト勤務が可能な方（基本は日勤での就業想定です） ・リーダーとしての役割を果たした経験（後輩指導や新人教育などでも可） ・コールセンターにおけるSV経験
事業内容
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エージェント求人 コールセンター（リーダー候補 上場企業 自社ホテルブランド フレックスタイム制）〔東京〕
400~600万
- 品質管理
- 人員配置
- シフト管理
- 顧客満足度調査
- 顧客対応
- 戦略提案
- 運営管理
- 配置最適化
- 分析
- ホテル
- 提案
- 戦略立案
- マネジメント
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仕事内容
同社グループが展開する新ホテルブランドにおいて、お客様対応を担うコールセンター部門の立ち上げおよび運営管理を行っていただきます。 【主な業務内容】 ・コールセンターの立ち上げ準備、運営・管理業務全般 ・応対プロセスや品質基準の策定・改善、CS向上施策の立案・実行 ・KPI達成に向けた戦略立案および実行、システム導入・改善対応 ・シフト管理、人員配置最適化、業務効率化の推進 ・クレーム等の二次対応やエスカレーション対応 ・顧客フィードバックの収集・分析、および改善策の提案 ・顧客満足度調査の企画・実施・分析業務 ホテル運営やCS戦略に関心のある方、組織立ち上げフェーズに携わりたい方には非常にやりがいのあるポジションです。
求める能力・経験
・コールセンターまたはカスタマーサポート部門におけるマネジメント経験
事業内容
資産運用プラットフォーム事業 不動産ファンドオンラインマーケット 個人向け不動産投資運用サービス 機関投資家や超富裕層向けの資産運用サービス
エージェント求人 カスタマーサポート_eラーニング
400~480万
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仕事内容
【主な業務内容（一例）】 ■カスタマーサクセスのミッション 1．導入支援：顧客の課題を理解し、それにあったサービスの活用方法を提案する。 2．製品導入後の支援： ・定期的にフォローを行い、顧客の成果を最大化する。―顧客との信頼関係を深め、契約更新やアップセル・クロスセルにつなげる。 ・問題が起きてから対応するのではなく、課題を先回りして解決策を提案する。 3．製品改善への貢献：顧客の声や利用データを収集し、サービス改善や新機能開発に活かす。 ■カスタマーサクセス対象サービス ①キャリアと育児の両立支援プログラム ②介護に関するプラットフォーム ③eラーニング ■その他カスタマーサクセスの業務 ・セキュリティチェック対応 ・請求処理・発送サポート ・オンライン配信等の運営（司会進行） ・サービス動画編集 ほか 【取引先】 ・大手・中堅企業、官公庁など、社会的影響力の高い組織多数 こんな方におすすめ 社会課題の解決に関心がある方 多様性を尊重する価値観を持ち、組織の変革に関わりたい方 企画・運営・発信など幅広い業務にチャレンジしたい方
求める能力・経験
一般事務または営業事務経験（1年以上）
事業内容
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エージェント求人 【新宿】クライアントサポート/残業月3H・土日祝休/有給消化率100％◆アスクル正規販売店
450~550万
- 審査/回収
- 経理
- 顧客対応
- Microsoft Excel
- 問い合わせ対応
- 営業
- リーダー
- 請求
- 店舗
- メンテナンス
- Microsoft Acces...
- 株式
- 病院
- 既存顧客
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仕事内容
■業務概要： 既存顧客からの問い合わせ対応をお任せします。メール・電話の問い合わせに、チーム全体で1日100件程度対応しています。 「商品の詳細」など、アスクル株式会社で対応する内容は、専用窓口の電話番号をご案内します。 ＜リーダー業務＞ １年以内を目安にチームのリーダーとして、顧客対応を行いながら周囲を見渡して、業務効率化や業務フローの改善などをご担当いただきます。 ■業務詳細： ◇登録情報のメンテナンス（約７割） 1社が100以上のIDを利用している場合もあり、Excelで一括管理しています。フォーマット内に記入された指示をもとに、必要な情報をコピペでシステムに登録します。 ※顧客は大手企業や大学・病院の総務部・管理部の方が多く「担当変更したので登録情報変更したい」「新しい店舗ができたのでID発行してほしい」などのお問い合わせがあります。 ◇請求書の作成 月次で請求書を作成。基本的にはアスクルから自動発送されるものの、お客様によってはAccessを用いてご要望に合わせた加工を行ないます。 ◇代金の回収 営業のサポートとして、支払いが確認できていないお客様をリスト化し、FAXやメールで一斉に連絡します。 ◇経理のサポート 月末最終営業日には入金消込など、経理のサポートも担います。
求める能力・経験
スキル・ご経験を基にポテンシャルも含め選考いたします※詳しくはご面談時にお伝えします
事業内容
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エージェント求人 【毎年給与UP確約】未経験OK！コールオペレーター（有給取得100％）
235~400万
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仕事内容
【業務内容】 ・配属：AGEMAS事業部（拡大中のコールセンター事業） ・アウトバウンド（発信）：通信／ガス・水道などインフラ系、法人向け採用システム、金融系商材などのご提案 ・インバウンド（受信）：お問い合わせ対応、事務処理（経理業務・事務作業）、通信案件サポート、ネット回線の工事日調整など ・案件は3ヶ月～1年程度で変更あり（ジョブローテーション推奨／希望により同案件継続も可） 未経験からでも、オンライン研修→現場OJTの流れで基礎から学べます。将来的にはリーダー／マネージャー／ディレクターなど、スピード昇格も目指せる環境です。
求める能力・経験
・人と接する仕事が好き・興味がある方 ・仲間と一体感を感じながら働きたい方 ・成長意欲があり、いろいろなことにチャレンジしたい方 【歓迎】 ・接客経験（アルバイト可） ・コールセンター経験 ・リーダー経験（アルバイト含む）
事業内容
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エージェント求人 【カスタマーサポート※グロース上場】業界シェアNo.1、営業利益率44％を誇るSaaSカンパニー
400~500万
- 問い合わせ対応
- 訪問看護
- 提案
- 接客
- 営業
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仕事内容
訪問看護ステーションからの問い合わせに対し、電話・メールで対応します。 操作方法に限らず、業務や制度背景まで踏まえた支援を行い、 最適な活用方法を提案。 FAQや手順書の改善、顧客の声の整理、 プロダクト改善へのフィードバックにも関与します。 現場理解を深めながら、プロダクト価値を高めていく役割です。 組織構成としてリーダー2名、メンバーが18名で構成しています。
求める能力・経験
【必須条件】 ・業務で必要な専門知識を熱心に勉強いただける方 ・接客、営業、カスタマーサポート等でホスピタリティ高く顧客と接したご経験
事業内容
-
エージェント求人 ＜神奈川／未経験歓迎＞カスタマーサポート ◆長期休暇取得可／幅広いキャリア／賞与年２回／夜勤あり
450~650万
- 問い合わせ対応
- マンション
- 施設/設備管理
- 備品/設備管理
- 設備管理
- マンション管理
- 電話対応
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仕事内容
■業務内容： カスタマーセンター（設備緊急センター）の管制業務全般をお任せ致します。 ・建物設備警報管制業務 ・顧客からの電話受信業務 ・提携協力会社の差配、報告連絡 ・システム入力業務 ＜業務詳細＞ マンション居住者や管理員、協力業者からの連絡にご対応いただきます。 マンションの設備トラブルはその建物独自の問題から、広いエリアでの断水や停電等が発生したために生じる問題もあります。 メンバーで情報共有することで多くの問い合わせを解決できることもあるので、チームワークをとても大切にしています。
求める能力・経験
スキル・ご経験を基にポテンシャルも含め選考いたします※詳しくはご面談時にお伝えします
事業内容
-
エージェント求人 【大阪／内勤カスタマーサポート】★業界トップクラスのシェアを誇るITソフトでお客様のDXを支援★
420~689万
- 外勤
- リーダー
- 営業
- 製品
- 問い合わせ対応
- 体制構築
- 販売
- 操作指導
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仕事内容
将来お客様に土木積算の専門家としてのサービスを提供するために長期育成型のサポート職を採用します。 長期的にキャリアを築く意欲的な方を採用したく、以下の内容で募集します。 ■入社後2～3年 当社大阪営業所内でコールセンター業務を担当いただき、基礎知識を習得していただきます。 【当面の業務】 当社ソフトの操作指導、問い合わせに対する一次受け業務 【慣れてきたら】 土木積算に関する各種問い合わせに対し専門的知識のもとに各種アドバイスも行います。 ■基礎知識習得後 2～3年後を目安に外勤型のサポート職への転属。コールセンターで得た専門知識をお客様先で発揮していただきます。 【転属後の主な業務】 当社ソフトの契約先に対する初期セットアップ・操作指導・各種積算に対する問い合わせ対応 ※基本的に車で出張してサポート業務を行います。営業と違い販売ノルマ等はありませんが、お客様に新しい製品が出た際の案内等も行っていただきます。お客様満足度を高める仕事であり、その成果しだいでインセンティブ報酬も発生します。 【入社後の動き】 入社後は、充実したOff-JTやOJTを通じて商品知識や業界知識をしっかりと学んでいただきます。 土木積算の知識を習得し、カスタマーサポートとして一人前になるにはだいたい1～3年程度の時間を有します。 勉強が必要な業務であることは間違いありません。 1人に任せきりになるようなことはなく、チームで対応していきますので安心して働けます。 【入社後のキャリアプラン】 3年後：外勤型のサポート職への転属 6年後：サポート職として一人前 9年後：事務所内のサポート職のリーダーに 13年後：広域エリア内のサポートの体制構築に積極的にかかわる立場に もしくは営業職へコンバート ※サポートから営業になられた方は成功しやすいです。
求める能力・経験
社会人経験1年以上
事業内容
-
エージェント求人 【東証プライム上場／東京勤務】 カスタマーサポート（開業支援コンサルティング） [ カイポケ ]
374~513万
- マーケティング
- 医療/ヘルスケア
- 営業担当
- 提案
- スタッフ採用
- 介護
- 所属部門
- 管理職
- 顧客対応
- 顧客折衝
- マネジメント
- 融資
- 問い合わせ対応
- 事業計画
- 営業
- スタッフ
- オプションサービス
- SaaS
- 求人広告
- 導入支援
- 窓口業務
- 接客
- 販売
企業名非公開東京都港区もっと見る
仕事内容
■業務内容 ・介護・障害福祉事業所の新規開業希望の方を支援するお仕事です。 ・下記2点がメイン業務になります。 ①担当顧客60－80法人へご開業までのスケジュールのご案内、顧客からの問い合わせの対応 ・営業担当が開業支援契約を獲得した顧客に対して、開業までの実際のご支援をしていただきます。 ・電話、チャットを使用し顧客案内、問い合わせ対応をしていただきます。（一部オンラインミーティングによる対応がある ・マニュアルや研修があるため、現段階で「介護」や「開業」に関しての知識は一切なくとも問題ございません。 ※日当たりの顧客対応はアポイント3－5件（15-30分/１件）、担当顧客からの入電1－3件ほど、チャット対応は随時です。 ②有料オプションサービスのご紹介 ・開業支援サポートは原則無償で提供していますが、一部専門チームによる有償のオプションサービスがございます。 ・いずれも開業準備に必要なものであるため、顧客の状況に応じて必要なサービスをご提案をしていただきます。 ・顧客の希望に応じてご提案いただくため過度な営業は行いませんが、大変好評をいただいているためほとんどの顧客にご利用いただけています。 【有料サービスの一例】 ・開業事業計画の策定コンサルティング ・開業資金銀行融資の支援 ・設備導入支援 ・スタッフ採用のための求人広告 ・行政手続き支援、法人設立支援 ■職務内容 ・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■仕事のやりがい ・「開業支援」という業務柄、顧客から感謝の言葉を直接いただく機会が多いです。 ・介護業界についての知見が無くても、チームのサポート体制もあるので、ご安心ください。 ・まだまだ発展途上のサービスのため、「もっとこうしたい」を自由にチーム内で提案することができます。 ・顧客折衝力だけでなく、サービスをより良くするための企画能力や、オペレーションを最適化する効率化スキルも身につきます。 ■将来のキャリアパス 当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、 専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。 また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、 幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。 そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。 ＜キャリアイメージ＞ ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める ・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く ・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する ・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う キャリアパスの正解は一つではありません。 あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。 ■入社後の流れ 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 ■募集背景 ・近年、介護領域のみならず、障害福祉領域でも新たな事業所開設のニーズが急増しています。 ・今後もこの傾向は継続すると見込まれており、当社が提供する開業支援サービスへのご相談・ご依頼も年々増加しています。 ・こうした事業の拡大とニーズの高まりに応えるため、新たにご活躍いただけるメンバーを募集しています。
求める能力・経験
■下記のいずれかの経験を有する方 ・販売や接客業などの経験 ・コールセンターや窓口業務などでの顧客対応の経験 ・営業経験（ToB,ToCは問わない）
事業内容
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エージェント求人 【東京】カスタマーサポート◆ビジネスフォンの修理受付・工事手配業務・平均残業15h・大塚商会G
400~450万
- 運用保守
- ネットワーク
- 仮想化
- フォレンジック
- 情報セキュリティ
- ネットワーク設計
- 物理
- 受付
企業名非公開東京都文京区もっと見る
仕事内容
■業務内容： 同社カスタマーサポート部門に所属いただき、コールセンター業務を担当していただきます。 主な業務は、企業で利用されているビジネスフォンや主装置の修理受付や工事業者との日程調整になります。 ＜具体的には…＞ ◇ビジネスフォンや主装置の修理受付業務（インバウンド・アウトバウンド対応） ◇全国の工事業者の手配 ◇修理や工事の日程調整、変更対応 ◇工事の進捗状況管理 ◇お客様や業者との密なコミュニケーションによる調整業務
求める能力・経験
スキル・ご経験を基にポテンシャルも含め選考いたします※詳しくはご面談時にお伝えします
事業内容
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エージェント求人 【幕張】コンタクトセンターのオペレーター※実働7.5時間/土日祝休/年休125日
400~400万
- 問い合わせ対応
- 受付
- 社内ヘルプデスク
- BPO
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仕事内容
■入社後のミッション 幕張BPOセンター内でのコンタクトセンター業務様々なお客様から請け負っています。入社後は社内ヘルプデスクやコールセンター業務をご対応いただきます。請負っている企業は大手企業中心に複数社あり、適性に合わせてご対応いただきます。お問い合わせの受付方法は電話もしくはメールです。
求める能力・経験
スキル・ご経験を基にポテンシャルも含め選考いたします※詳しくはご面談時にお伝えします
事業内容
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