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インバウンドコールスタッフ・400万円以上の求人一覧
全1,068件
エージェント求人 408697701／カスタマーサポート〈土日祝日休み〉
330~480万
- マニュアル作成
- ヒアリング
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 事務
- PC
- ホテル
- 接客
- 営業
- アシスタント
- 販売
- メール対応
- 一般事務
株式会社キッカケクリエイション東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 転職に不安を抱える求職者様を一番最初にお迎えする「案内役」をお任せします。 【職務詳細】 ■求職者様への最初のご挨拶・ヒアリング 同社にご登録いただいた方へご連絡し、現在の状況や転職への思いをお伺いします。「まずは話を聞いてみたい」というお気持ちに寄り添い、アドバイザーとの面談日程を調整します。 ■ 履歴書や職務経歴書の作成サポート 求職者様がお持ちの履歴書・職務経歴書を同社のフォーマットに転記して作成をサポートする業務です。 丁寧なマニュアルがあるので未経験でもご安心下さい。 ■ 定期的な状況伺い（フォローアップ） 「今はまだ転職しないけれど、いつかは…」と考えている方に対し、定期的にメールやチャットで近況をお伺いし、相談しやすい関係性を築きます。 ■ チームとの連携 求職者様とお話しして気づいたこと（「こういう不安を持つ方が多い」など）を社内に共有し、サービスの改善に繋げます
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験（年数・業界不問） ・基本的なPC操作に抵抗がない方 【尚可】 ・販売、接客、サービス業でのご経験（アパレル、飲食、ホテル、美容部員など） ・営業アシスタントや一般事務などで、電話やメール対応をしたご経験 ・コールセンターでのご経験（受電・架電問わず）
事業内容
キャリア支援事業、クリエイター支援事業
エージェント求人 408692920／ITサポートデスク ※ポテンシャル〈第二新卒歓迎〉
324~420万
- 資料作成
- 医療/ヘルスケア
- 介護
- 事務
- 問い合わせ対応
- デスク業務
- SQL
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- タイピング
- PC
- 接客
- 営業
- 電話応対
- メール対応
- 育成指導
株式会社エムトラッド東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 医療／介護に関するシステムのサポートデスク業務を行っていただきます。 ※対象システム：現場で職員さんが扱うシステムです。 管轄の自治体ごとにシステムが一斉導入される背景によって、お問い合わせは主に自治体の職員様からのご連絡となります。 【職務詳細】 ・サポートデスク業務における問い合わせ対応 ・対応管理表作成 ・新システムのリリース資料準備 ・各種簡易作業(事務作業) ・SQLを使用したデータ調査 ■仕事の流れ（一例）： ・問い合わせは電話orメールで依頼があります。 ・今までの対応が記録されているサポート実績を参照し対応等ご案内します。 ・実績にない問い合わせ内容であった場合は調査後、各システム部門に確認します。 ・対応した内容はすべてログに残すので、対応内容をサポート実績に入力します。
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（officeソフト、メール対応が可能な方） ・接客、営業、コールセンター等「対人折衝経験」、又はデスクワーク経験をお持ちな方 【尚可】 ・PCに関する関心が高い方（趣味で自作PCの作成やカスタマイズ等） ☆★未経験でも安心の研修体制☆★ ・電話応対（サポート業務でも対応できるように） ・キーボードタッチ（正確に迅速にタイピングができるように） ・PC基礎（パソコンに関する一般的な操作ができるように） ※同社の社員が現場におり、直接育成指導します （このポジションは同社社員のみ在籍／計3名）。 独り立ちするまで数ヶ月～1年ほどと想定しております。
事業内容
ネットワークインテグレーション／システムサポート／WEB制作／アプリ開発／システム開発
エージェント求人 408140007／【埼玉：リモート】カスタマーサポート※大宮〈転勤なし〉
378~490万
- データ/文字入力
- 営業担当
- 事務
- 法人営業
- 資料作成
- ヒアリング
- クレーム対応
- 営業
- オペレーター
- 顧客折衝
マークスライフ株式会社埼玉県さいたま市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 法人営業部署のコールセンターで下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 山林や空き家、相続等でお困りの不動産・土地を所有されているお客様に対し、 ヒアリングを実施したうえで適切なご案内を行い、営業担当へ引き継ぎます。 ※クレーム対応を目的としたコールセンターではありません。 具体的には、 ■物件を所有しているお客様へのヒアリング（インバウンド対応） ■アウトバウンドによる新規開拓 ■営業担当のフォローアップ ■資料作成／データ入力 ■その他のコールや事務作業 ＜備考＞ ・リモートワーク：基本リモート（頻度：週1出社） ・出張：可能性あり（数ヶ月に1度）
求める能力・経験
【必須】 ・顧客折衝経験(お客様の課題を解決するようなご経験を想定) 【尚可】 ・コールセンター、テレフォンオペレーター経験者 ・相続診断士、宅地建物取引士資格をお持ちの方 ・事務経験者 同社でも新しい取り組みにはなりますが、 一緒に伴走しながらチャレンジしていただける方を求めています。 急成長中企業の法人営業部署のコールセンター人員を募集しています。
事業内容
成仏不動産事業／御用達不動産事業／不動産の総合病院事業／海外不動産事業(インバウンド事業）／おまもり不動産事業（生前対策事業）／中立不動産事業（離婚物件の中立査定事業）／リモ売り不動産事業（リモートを使った不動産取引事業）／負動産の総合病院事業
エージェント求人 407105210／【福岡】カスタマーサポート〈残業月20時間以内〉
350~450万
- 研修企画
- 品質管理
- 顧客対応
- 研修実施
- マニュアル作成
- テレマーケティング
- マーケティング
- トークスクリプト作成
- 食品
- スタッフ
- 分析
- 電話応対
- 取締役
- 執行役員
株式会社すこやか工房福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 お客様対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、 同社商品（健康食品や食品）を定期購入されるお客様の 問合せ窓口となる業務をお任せします。 【職務詳細】 ◆コールセンター（CSセンター）の応対品質向上の企画～実施 ◆応対品質向上のための研修 ◆数値分析～部署内共有 ◆外部テレマーケティング会社と関係作り ◆トークスクリプト作成 ◆受注入力業務の管理 ◆スタッフの業務管理～育成 【研修・サポート体制】 コールセンター業務に向けての実践的な研修も行ないます。 未経験の方でも、本番へ向けゆっくり指導していき、独り立ちができる状態になるまで最後まで先輩スタッフがフォローいたします。 イチからしっかり学べるのでご安心ください！ 〇 経験者・未経験者、大歓迎！ 〇 学歴やこれまでの経験は一切不問！ ※お客様に寄り添うことのできる人物重視のポテンシャル採用です。 ※マニュアルにないお客様に寄り添った応対、先輩方のお電話応対を吸収し、 自分のものにする！！そういった主体性のある方お待ちしております。
求める能力・経験
【必須】正社員就業経験 【尚可】コールセンター経験 ＜こんな想い、ありませんか？＞ ☆未経験からプロを目指したい！ ☆世代を超えた仲間と、楽しくイキイキと働きたい！ ☆スキルを身につけて、自分の市場価値を上げたい！ ☆もっと評価される場所で働きたい！ ＼キャリアアップのチャンスが豊富／ ・新卒だと4年、キャリア採用だと1年後には役職がついた！ ・20代でも役職につけます。 ・新卒社員30代で執行役員取締役に抜擢！！ ・役職の中で5人中4人が女性。 努力次第で、誰にでも昇格と昇給のチャンスがある環境です♪ 元気のある方お待ちしております！！
事業内容
健康食品の通信販売事業
エージェント求人 408692706／【兵庫】テクニカルサポート（音響・映像システムの顧客対応）〈上場企業〉
420~520万
- 学校管理
- MA/CRM
- 警備
- マーケティング
- Salesforce
- メンテナンス
- 問い合わせ対応
- メール対応
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- ChatGPT
- PC
- サブリーダー
- チームリーダー
- 電話応対
TOA株式会社兵庫県宝塚市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 DX本部 デジタルマーケティング部において、音響・コミュニケーション・映像システム等に関するお客様相談センターの受電応対を中心に、顧客接点業務および顧客情報の管理・活用を担当いただきます。 【職務詳細】 ・お客様相談センターにおける受電応対業務／メール対応 ・コールセンター業務全般（お問い合わせ対応、一次切り分け 等） ・CRM（Salesforce）を用いた顧客情報および対応履歴の登録・管理 ・FAQ等、顧客向けコンテンツの作成、更新、メンテナンス ・お客様の声（VOC）の整理、関係部門への共有 【具体的なコール業務】 ・受電件数：1日あたり10～15件程度 ・問い合わせ元：学校、建設関連会社、警備会社等の取引先（BtoBが中心） ・内容：仕様・機器の組み合わせ（49％）、操作・設定（28％）、故障切り分け（13％）等 【将来的なミッション】 業務習熟後は、応対フローやFAQの改善、デジタルツール（生成AI等）を活用した業務効率化、後輩育成やチーム運営のサポートなど、担当領域を広げていただくことを期待しています。
求める能力・経験
【必須】 ・一般的なPC操作スキル（Word、Excel、PowerPoint、Eメール） ・コールセンターまたはカスタマーサービスでの業務経験 ・電話応対業務に対して抵抗がないこと 【尚可】 ・チームリーダー、サブリーダー等の役割経験 ・建設業界、電気工事業界での業務経験 ・Salesforceの利用経験 ・Microsoft 365（SharePoint、Teams 等）の利用経験 ・生成AI（Copilot、ChatGPT 等）を活用した業務経験 ・コンタクトセンター検定（コン検）資格保有者
事業内容
業務用音響機器（マイク・アンプ・スピーカー非常用放送設備など）およびセキュリティ機器（監視カメラ・CCTV・周辺機器）システムの製造販売
エージェント求人 408684910／カスタマーサクセス（ポテンシャル／平日勤務）〈土日祝日休み〉
400~800万
- 問い合わせ対応
- マニュアル作成
- プロジェクト
- メンテナンス
- オペレーション設計
- 顧客対応
- 営業
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
株式会社クーリエ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【業務概要】 業界トップクラスを誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、SMSの顧客対応 ・部署内外のエスカレーション対応 ・オペレーションの改善、効率化 ・FAQやマニュアルの作成、メンテナンス、改善 【ポジションの魅力】 セールスイネーブルメントチームが入社から活躍までサポートします。ハイパフォーマーで構成された営業組織を牽引するチームの一員として、研修や育成を通じて営業力を磨くことができます。また、縦割りではないフラットな組織で、所属する部門がありつつプロジェクトメンバーとしてもアサインされる体制により、適性に応じて様々なキャリアステップにチャレンジできます。オペレーション設計のスペシャリスト、CX（顧客体験）のスペシャリスト、組織を牽引するスペシャリストなど、多様なキャリアパスが用意されています。
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・社会人経験が2年以上ある方 【同社の紹介】 クーリエは常に”ちょっと先の未来”を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが同社の使命です。 強みは、社会問題を自分ごととして捉え、本質的な課題に真正面から向き合う社員一人ひとりの姿勢。単なる情報提供にとどまらず、創造性とテクノロジーを駆使して産業の再定義に挑戦し続けています。「自分の仕事が社会を変える」という信念のもと、常に変化し続けるクーリエで、未来にあるべきものを誰よりも先に実現する。そんなエキサイティングな挑戦に、あなたも参加してみませんか？
事業内容
●ヘルスケア領域プラットフォーム●メディア＆ソリューション（集客・採用・経営支援）●デジタルマーケティング●サービスデザイン●AIデータサイエンス●Webサービス／アプリ／SaaS
エージェント求人 408402840／【リモート】テクニカルサポート（Palo Alto製品）〈土日祝日休み〉
400~1000万
- Microsoft Acces...
- 問い合わせ対応
- 製品
- パートナー
- AWS
- Azure
- クラウド
- 検証
- Palo Alto
- 情報セキュリティ
- ネットワーク
- 開発
セキュアエッジ株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとしてテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 世界トップクラスのシェアを誇る『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。 ＜業務の流れ＞ お客様からのお問合せ → 問合せセンターが担当を振り分け → 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダー問い合わせ → 技術部門やチームと回答内容を精査 → 報告書の提出※訪問・出張などの対応はありません ＜扱う製品例＞ ・Palo Alto Networks STRATA ・Palo Alto Networks Prisma Access ・Palo Alto Networks Cortex XDR など ◆◆本ポジションのやりがい◆◆ ・外資製品は世界的にニーズがあり、技術力も高いため、需要の高いスキルを身につけることができます。 ・AWS、Azureなどのクラウドサービスや、認証技術といった幅広い技術に触れることができます。
求める能力・経験
【必須】 ・テクニカルサポートや開発など、IT業界で何らかの実務経験をお持ちの方 【尚可】 ・インフラエンジニアの実務経験 ・ネットワークエンジニアの実務経験 ・サイバーセキュリティシステムに関する知識 ・Palo Alto Networksに関する知識 ※ネットワーク、セキュリティ関連の認定資格も活かせます！ ◆◆安心のサポート体制◆◆ ・問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります。 ・問い合わせ過去事例はまとめて蓄積されています。 ・新商品リリース時には随時勉強会を開催しています。
事業内容
セキュリティファイアウォール及びセキュリティアプライアンス機器の設計、開発、構築及び保守／エンドポイントセキュリティ製品の設計、開発、構築及び保守／脆弱性診断サービス／アクセスログ及びマルウェア解析サービス
エージェント求人 408672894／マンションフロント（管理運営サポート）※品川／常駐〈従業員1000名以上〉
420~420万
- 点検
- 主担当
- 問い合わせ対応
- マンション
- スタッフ
- 巡回
- 立会い
- 清掃
- マンション管理
- 主任/リーダー
- 主任
- 防災
日鉄興和不動産コミュニティ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が管理する大規模タワーマンションに常駐し、現地フロントとして管理組合運営や居住者対応などのサポート業務を担当します。 【職務詳細】 ・管理組合の運営サポート（理事会・総会の準備、運営補助など） ・居住者への窓口対応、問い合わせ対応 ・マンション管理員や清掃スタッフとの連携 ・現地での施設点検・巡回の立会い ・本社主担当フロントの業務サポート 【その他・魅力】 ・本社側に主担当がいるため、現地ではサブ担当として落ち着いて業務に取り組める環境です。 ・残業は月平均10時間程度と少なく、ワークライフバランスを重視したい方に適しています。 ・最大72歳まで雇用延長の可能性があり、長期的なキャリア形成が可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・マンション管理（フロント）の実務経験 【尚可】 ・管理業務主任者資格 ・防災センター要員資格
事業内容
■マンション各種施設の管理・運営に関する業務■ビル各種施設の管理・運営に関する業務■建築物の設計・監理・施工・工事に関する業務■不動産の取引に関する業務
エージェント求人 貸会議室のカスタマーサポート≪正社員≫【TKP1077-市ヶ谷本社】
347~487万
- イベント運営運用
- 問い合わせ対応
- 営業担当
- 受付
- 提案
- 営業
- メディア
- 予約受付
- 電話対応
- 電話応対
- 電話問い合わせ対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- インサイドセールス/電話営業
- 接客
- 顧客対応
- 販売
株式会社ティケーピー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
～NewsPicksなど各種メディアでも取り上げられる注目の急成長企業/フレキシブルスペース業界NO1のリーディングカンパニー～ コールセンター部門において、主に電話での予約受付業務を担当いただきます！ 当社運営の貸会議室を利用されたいお客様からの問い合わせに対応します。 ※受電がメインとなります。 【主な業務内容】 会議、研修やセミナーなど各種イベントをを行いたいお客様に対し、 ティーケーピーが運営する施設のご案内、予約・問合せ対応をお任せいたします。 ■業務の流れ お客様よりお電話 ↓ 予約状況とお客様の予定を確認し、お客様のご要望に合わせて最適な施設のご案内 ↓ 予約確定もしくは営業担当へ引継ぎ ※希望の施設が埋まっている場合は、日程調整や別施設のご提案を行います。 ■職務内容変更範囲 会社の定める業務
求める能力・経験
■必須条件 ・内勤営業や販売職などの接客経験が1年以上ある方 ・基本的なPC操作が可能な方 【学歴】 高卒以上 ■歓迎要件 ・人と話すことやコミュニケーションが好きな方 ・電話での顧客対応経験がある方、または興味がある方 ・お客様のニーズを把握した上での回答や提案ができる方 ※前職は不問です！ 販売、インサイドセールス、接客、サービス業等、何らかのご経験があれば大いに活かせます。
事業内容
-
エージェント求人 407812877／【熊本】カスタマーサポート〈U・I ターン歓迎〉
400~645万
- 医療/ヘルスケア
- 提案
- 問い合わせ対応
- 教育
- データ分析
- 品質保証
- 検証
- 分析
- 電話対応
- コンサルティング業務
- カスタマーサクセス設計
- インサイドセールス/電話営業
- 営業コンサルティング
- 顧客対応
- 営業
- 保険
- 成約
株式会社同仁がん免疫研究所熊本県熊本市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 再生医療の治療法に関するお問い合わせ対応をお任せします。電話対応を核としながら、治療開始率とチームの生産性の向上をお任せします。 【職務詳細】 ■患者様への治療促進 患者様からの問い合わせに対し、傾聴力をもって対応し、信頼を確立します。その信頼を基盤に、受診予約などの「患者様にとって最適な解決策への第一歩」を提案し、治療の開始を促進します。 ■データ分析とプロセス最適化 問い合わせ内容、予約進捗などのデータを詳細に分析します。「治療開始に繋がる最適な対応パターン」を論理的に検証し、業務のボトルネックを特定します。治療開始率につながる指標を洗い出し、設計したKPI達成のための具体的な改善計画を立案・実行します。 ■標準化と品質保証（属人化の排除） 成果を生んだ成功パターンを言語化し、トークスクリプトやマニュアルとして整備します。チームに対し、効果的な教育・OJTを実施し、対応品質の安定と成果の底上げを目指します。 ※入社前の医療知識や医療現場での経験は不問です。
求める能力・経験
【必須】 ・電話やオンラインでの顧客対応を主業務とされた経験 ・定量的な成果（CVR、予約獲得数など）で高い実績を出した経験 ・自身の経験を、社会貢献性の高い新しい分野で活かしていきたい方 ・成功事例を再現性のある仕組み（マニュアル、フロー）に落とし込み、チームに展開した経験。 【尚可】 ・個人向け提案営業・コンサルティング営業経験 医療、不動産、保険、金融、教育サービスなど、顧客一人ひとりの課題やニーズに合わせた提案を行い、成約まで導いた経験。 ・カスタマーサクセス・インサイドセールス経験 顧客に寄り添い、サービスの利用を通じて目標達成をサポートする業務の経験。 ・医療・ヘルスケア業界での経験 医療機関や製薬会社など、専門的な知識が求められる分野での顧客対応やサポート経験。
事業内容
細胞の培養・加工、および保管・管理、再生医療技術の提供
エージェント求人 408656425／【東京：リモート】カスタマーケアマネージャー〈転勤なし〉
500~800万
- 対象物/サービス品質管理
- Web/ITサービス
- プロジェクト
- マネジメント
- サービス提供
- マネージャー
- 品質管理
- プロジェクトマネージャー
- レポーティング
- ディレクター
- チケット管理
ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 カスタマーケアマネージャーとして、シンガポール発のグローバルITサービスグループである同社の日本拠点において、大連拠点のコールセンターチームのパフォーマンス向上を担い、24時間365日の安定したサービス提供を実現していただきます。 【職務詳細】 1. チームマネジメントおよびオペレーション管理 ・大連コールセンター（約6名）の直接マネジメント ・24時間365日のシフト体制の構築・維持 2. 部門横断連携およびプロセス改善 ・プロジェクトマネージャーチームと連携し、案件ごとの要件を業務フローに落とし込み ・フィールドサービスチームと連携し、エンジニアのディスパッチ、部材トラッキング、現地対応後のフィードバック連携を円滑化 3. サービス品質管理およびレポーティング ・サービスデリバリーディレクターへの定期レポート提出 4. システムおよびツール管理 ・コールセンターシステム、チケット管理ツール、ナレッジベースの適切な運用管理
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンター、サービスデスク、またはカスタマーサポートのマネジメント経験5年以上 ・オフショアまたはニアショアチームの管理経験2年以上 ・24時間365日体制の構築、運用経験（疲労管理、引継ぎ、休日設計の理解） ・プロジェクトマネージャーやフィールドサービスとの連携経験、およびプロセス構築実績 ・日本国内チームおよび顧客との円滑なコミュニケーション能力 ・英語の読み書きスキル（技術文書読解、レポート作成が可能。会話は基礎レベルで可）
事業内容
ハードウェア保守サービス、オペレーティングシステムおよびソフトウェア・サポート・サービス、マネージドITサービス、プロフェッショナルサービス
エージェント求人 408657189／【埼玉】損害サービス部門の責任者候補※大宮〈シニア歓迎〉
300~800万
- 医療/ヘルスケア
- 金
- 管理職
- マネジメント
- 進捗管理
- 事故対応
- 損害保険
- 担当者
- 請求
- 工場
- トラブル対応
- 保険
- 育成指導
ライフサポート株式会社【本社：埼玉県】埼玉県さいたま市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の損害サービス部にて、責任者兼担当者候補として事故事案の対応やメンバーマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・損害保険の事故対応全般（年間1000件程度） ・事故事案の進捗管理 ・保険金請求書類の取付・確認業務 ・現場へ出向いてのトラブル対応や状況確認 ・関係各所（保険会社、相手方、修理工場、医療機関など）との折衝・連絡調整 ・顧客への経過報告および解決に向けたアドバイス・サポート業務 ・部下の育成・指導、業務フローの改善 ・損害サービス部のマネジメント業務全般（ゆくゆくお任せする予定です） 配属となる損害サービス部は、現在50代と40代の2名体制で構成されています。 年齢や役職に関係なく、お互いの意見をフラットに言い合える風通しの良さが 特徴の組織です。 希望に応じてジョブローテーションにも対応し、成果を残せば管理職や役員への登用のチャンスも開かれています。
求める能力・経験
【必須】 ・大学卒以上 ・損害保険募集人の有資格者 ・損害保険会社、もしくは損害保険代理店での損害サービス（事故対応）の経験が 3年以上ある方 【尚可】 ・マネジメント経験
事業内容
・保険代理店事業・コンサルティング業務
エージェント求人 【中村区×オペレーター】電話経験◎マンションのトラブル管理◇年休120日◇服装自由/04392306
500万~
- 事務
- 受付
- 設備工事
- 依頼受付
- スケジュール調整
- 問い合わせ対応
- マンション
- 電話応対
株式会社マンションドクター愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
<求人PRポイント> ・幅広い年齢層/子育てママ活躍中/働き方相談可 ・毎月お菓子手当2000円支給、オフィスグリコ完備で、働きやすさ抜群の職場です。 <職種>営業事務 【担当業務】 ・当社はマンションの漏水に対する設備工事を行っており、管理会社や一般のお客様、作業員との連絡を通じて業務を進めています。 ◆具体的には… ・電話応対(約20件/日)を行い、個人宅のお客様の日程調整や問い合わせ対応、管理会社からの新規依頼受付を担当します。 ・工事のスケジュール調整を行い、社内のスケジュールシステムを確認しながら連絡します。 ・保険会社への保険申請を行い、工事の報告書や見積書の作成・確認・送付を行います。 ・関連する諸雑務も担当します。 ※BtoCのやり取りあり、クレームの対応も一部あり ※架電も結構あり ※名古屋～九州エリアを担当 ◆仕事の進め方 ※企業担当制でお取引先とやり取りして頂きます ※案件によっては3か月続くものもあります ※電話応対:100件前後/日をみなさんで対応します。うち新規のお客様からは300〜350件/月依頼があり協力して担当します。 ※社内専用システム・アプリあり (電話がないため、個人携帯にアプリをインストールして貰い会社電話として利用。その為、通信費3,000円支給) ◆お仕事に慣れてきたら ・多方面の取引先、エンドユーザー、BtoCとの調整やクレームを対応して貰います。 【入社後の流れ・教育研修】 家庭の事情で出勤が難しい日には、在宅勤務の相談が可能です。 ただし、在宅勤務が前提ではありません。業務をしっかりと習得するためのOJTもご用意しています。 ◆このお仕事が向いている方 ・ポジティブでコミュニケーションが得意な方 ・マルチタスクに自信がある方
求める能力・経験
電話対応経験
事業内容
漏⽔緊急対応 漏⽔損害調査/内装リフォーム⼯事 設備⼤規模修繕⼯事/ 内視鏡調査 設備設計 リノベーション⼯事 中古物件再⽣ 【設立】 2015年 【資本金】 800万円 【本社】
エージェント求人 408649652／【愛知】コールセンター（責任者候補）〈第二新卒歓迎〉
300~500万
- 運営管理
- マネジメント
- スタッフ育成
- 提案
- 幹部
- シフト管理
- 担当者
- スタッフ
- スケジュール調整
- 店舗
- 電話対応
- Microsoft Excel
- Google Spreadsh...
- マニュアル作成
- 事務
- 営業
モノ・ループ株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のコールセンターにて、電話対応業務およびパートスタッフのマネジメント業務をお任せします。責任者候補として、現場の運営管理や各部署との調整業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ・電話対応（顧客からの受電および必要に応じた架電業務） ・業務効率化のためのマニュアル修正・整備 ・各店舗や出張担当者との情報連携・スケジュール調整 ・パートスタッフの管理、指示出し、フォローアップ ・（状況に応じて）シフト管理、スタッフ育成、業務フローの改善提案 ＜第二創業期を担う幹部候補募集＞ 同社は東海・北陸をメインに店舗・出張買取サービスを通じて順調に事業を拡大してきました。 そして今、会社は次のステージへと向かう「第二創業期」とも言える重要な局面を迎えています。 同社が目指すのは、東海・北陸から日本全国へ、そしてアジア、さらには世界へと事業を展開していくことです。 さらなる成長を遂げるためには、現場を駆け回り、スピード感を持って実行する「行動力」が必要です。
求める能力・経験
【必須】 ・電話での会話・折衝に抵抗がない方（架電・受電どちらも対応できる方） ・ExcelまたはGoogleスプレッドシートの基本操作ができる方 【尚可】 ・コールセンター、テレアポ、営業事務などの電話対応経験 ・マニュアルや業務フローの作成、修正経験 ・パート、アルバイトのシフト管理、育成、マネジメント経験
事業内容
総合リユース事業
エージェント求人 408550956／損害保険コンシェルジュ（事務・プランニング担当）〈転勤なし〉
450~550万
- データ/文字入力
- インサイドセールス/電話営業
- 劇団員/キャスト
- 営業担当
- 事務
- 損害保険
- 提案
- 顧客対応
- 見積もり
- 営業
- 保険
- 見積書作成
- 火災保険
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 業務設計
株式会社アドキャストサポートサービス東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 事業拡大に伴い、この度同社のFP事業部において、損害保険コンシェルジュとしての業務をお任せします。 グループ会社の不動産仲介「アドキャスト」で住宅を購入されたお客様への付帯サービスとして、火災保険の見積もりの作成とお客様への一時対応などのインサイドセールスをお任せいたします。 【職務詳細】 まずは以下の業務からスタートしていただきます。 ■火災保険の見積書作成、データ入力 ■営業担当や保険会社との連携・調整 ■お客様への初期対応（一次受け） 業務に慣れてきた後は、ご希望や適性に応じて業務の幅を広げていきます。 ■お客様へのプラン説明 ■電話・オンラインでの見積提案 ※無理にお任せすることはなく、 顧客対応・提案にチャレンジしたい方はステップアップ可能です。 事務として専門性を高めたい方は、そのままスキルを深めることも可能です。 ■ 働きやすさ◎：都内23区中心・転勤なし。 2025年度の有給取得率は90％以上と、ワークライフバランスも大切にできます。
求める能力・経験
【必須】 ※新規開拓なし ・損害保険業界での実務経験をお持ちの方 ・社会人経験2年以上 ・基本的なPCスキル（Excel／Word）をお持ちの方 【尚可】 ・火災保険での実務経験をお持ちの方 ・ 損害保険募集人資格 ・FP（ファイナンシャルプランナー）資格 ・不動産業界・金融業界での実務経験 ・電話営業のご経験 ■ 未経験から段階的にスキルアップできる育成体制（見積作成→提案業務へ） ■ 「売る」ではなく最適な選択を支援する提案が評価される環境 ■ 保険・不動産知識を活かした専門性の高いインサイドセールス ■ 目の前のお客様への提案に集中できる業務設計
事業内容
不動産有効活用に関するコンサルティング業、不動産の売買・賃貸・仲介及びその斡旋並びに管理、賃貸仲介及び賃貸管理業、リフォーム・リノベーション及びこれらに関する建設業、建築・土木工事の設計・施工及びこれらに関する請負業、住宅ローンコンサルティング業、損害保険代理業、生命保険代理業
エージェント求人 408000866／【神奈川】営業事務〈従業員1000名以上〉
350~440万
- データ/文字入力
- 介護
- 営業支援
- 事務
- 代理店営業
- 営業
- 在庫管理
- 発注
- 電話対応
株式会社光洋神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 業務用取引に関する受注対応およびデータ入力処理、配送手配等の事務業務、営業支援を担当していただきます。 【職務詳細】 ■業務用取引に関する受注対応およびデータ入力処理、配送手配等の事務業 ・電話やFAX等によるご注文をお受けし、専用システムに受注内容を入力 ・配送デポの状況や顧客要望等を考慮し、出荷指示処理 お取り引き先：高齢者介護施設や代理店 ■営業支援 ・サンプル出荷 ・在庫管理 ・介護用品等の発注 ・売上計上処理など
求める能力・経験
【必須】 ・事務職経験がある方 ・電話対応経験がある方
事業内容
■大人用紙おむつ「ディスパース」「オンリーワンケア」シリーズ、各種介護用品等製造・販売■病院内売店・コンビニエンス事業の経営、病院内各種サービス事業■病院内レストラン・カフェ・ベーカリー等飲食事業
エージェント求人 408647683／コールセンター（アウトバウンドメイン）〈転勤なし〉
300~600万
- データ/文字入力
- 事務
- 問い合わせ対応
- SaaS
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- インサイドセールス/電話営業
- 管理職
- リーダー
- アウトバウンド営業
- 資料作成
- トークスクリプト作成
- プロセス設計
- 営業
イタンジ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が提供する不動産テックサービスにおいて、 新規導入企業様やご利用者様と連携し、 お引越しをされた方へのサポートを中心としたコールセンター業務を担当します。 【職務詳細】 具体的には以下業務をお任せいたします。 ・アウトバウンドコール（メイン業務：お引越し後のサポート案内等） ・インバウンドコール（お問い合わせ対応） ・顧客情報の登録、更新 ・不動産管理会社様との連携 ・その他データ入力などの事務作業 ------------------------------- 【得られる経験】 垂直SaaS（業界特化型）として急成長を続ける組織を、 自らの力で前進させる実感を持ちながら、 不動産業界のインフラを創る一翼を担うことができます。
求める能力・経験
【必須】 ・電話でのアウトバウンド営業経験（業界問わず、1年以上） 【尚可】 ・インバウンドやアウトバウンドセンターでの管理職（リーダーやSV）のご経験 ・Excel、PowerPoint等を用いた資料作成の経験 ・コールセンターでの業務経験 ・業務プロセス設計の経験 ・トークスクリプト作成の経験 ・インサイドセールスの経験
事業内容
■一般消費者への不動産サービス提供 ■不動産会社へのシステム提供 ■不動産業務におけるIT活用コンサルティング
エージェント求人 408645108／【神奈川】生命保険お問い合わせセンタースーパーバイザー〈従業員1000名以上〉
332~440万
- 問い合わせ対応
- 研修実施
- 金
- リーダー
- オペレーター
- スーパーバイザー
- 提案
- 請求
- 教育
- 保険
- 生命保険
- 電話対応
- 資料作成
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- タイピング
- Windows
- PC
- チームリーダー
- スタッフ育成
- シフト管理
- スタッフ
株式会社TMJ神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 大手生命保険会社のお問い合わせセンターにて、オペレーターのリーダーとして管理業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・オペレーターの勤怠管理、フォロー、育成 ・エスカレーション対応（オペレーターで判断できない事項の二次対応） ・上司への状況報告、現場からの気づきや改善提案の実施 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・（入社直後）約10日間の研修後、業務習得のためオペレーター業務を一時的に実施 【お問い合わせ内容の例】 ・郵送物に関する電話対応（届いているかの確認、住所・電話番号の確認等） ・郵送物の返送依頼、不備があった場合のフォロー ・お客さまの状況（逝去、入院等）に応じた契約者変更や保険金請求手続きの案内 【その他・魅力】 ・社内に教育専門部署があり、80講座以上の研修プログラムが用意されています。 ・SVからリードスーパーバイザー、シニアスーパーバイザーへのステップアップが可能です。 ・職種・地域限定正社員のため、原則として引越しを伴う異動はありません。
求める能力・経験
【必須】 ・チームリーダーや新人、後輩育成の経験（業界・業種不問） ・コールセンターでのリーダー職同等の経験（手上げ対応、シフト管理、スタッフ育成など） ・基本的なWindows PC操作スキル（タイピング80文字／分以上） ・Excel：文字・数字入力、表作成、基本関数（SUM等）の利用 ・PowerPoint：既存資料の修正、基本的なスライド入力 【尚可】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験 ・生命保険業務の経験
事業内容
■コールセンターサービス■バックオフィスサービス■グローバルサービス
エージェント求人 404623010／【長野】コールセンター管理職候補（松本市）〈転勤なし〉
320~550万
- システム監視
- 設置サポート
- インシデント対応
- 管理職
- テスト
- 問い合わせ対応
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 顧客折衝
東洋計器株式会社長野県松本市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 自社運営のコールセンターで、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などをお任せします。 【職務詳細】 集中監視センターにて検針機器システムのサポート、機器設置（新規・更新）及びエラー対策に伴う現地委託業者との調整、通信テストその他マスター登録などの業務に携わっていただきます。 架電チーム・受電チーム・マスター登録チームの3チームに分かれており、それぞれの業務を経験した後にチームをまとめる管理職ポジションをお任せします。 【組織構成】 配属予定部署は30名の方が在籍しております。派遣社員の方も在籍しており、正社員・派遣社員の比率は同じぐらいです。 【入社後のイメージ】 同社ではOJT制度を採用しており、入社後は先輩社員と一緒に業務を行っていただきます。期間は半年を予定しておりますが、個人の能力に応じて決めていきます。
求める能力・経験
【必須】 ◆電話業務経験をお持ちの方 ◆顧客折衝経験がある方 ◆PC操作できる方（Excel、Word等）
事業内容
水道メーター、都市ガスメーター、ＬＰガスメーター、自動検針システム、集中監視システム、電子請求・電子決済システム、ガス・水道・電気一元管理システム、太陽光発電システム、各種流量計、記録計、緊急通報装置の開発・製造・販売
エージェント求人 408638177／スーパーバイザー候補（ライフライン契約支援）
500~600万
- 資料作成
- マニュアル作成
- オペレーター
- スーパーバイザー
- 進捗管理
- 提案
- 品質管理
- 顧客対応
- 再発防止
- 株式
- 営業
- 販売
株式会社HNcommunications東京都豊島区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 顧客対応・エスカレーション・報告業務・新人研修など、コールセンター業務全般の品質管理と改善を担うスーパーバイザー業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・ライフライン契約に関する顧客対応（電話・メール・LINE） ・案件のエスカレーション対応と方針判断 ・クライアント向け報告資料の作成および改善提案 ・新人オペレーターへの座学研修・OJT・進捗管理 ・対応品質向上に向けたマニュアル・スクリプトの改訂 ・社内外との連携による問題解決と再発防止策の推進 【魅力】 ・お客様の新生活を支える社会的意義の高い業務 ・生活インフラを整える重要な役割を担える ・チームでの振り返り・改善活動を通じたスキルアップ ・フラットな職場で自由に意見を言える環境 ・新人・ベテラン問わず支え合う文化が根づいた職場
求める能力・経験
【必須】下記いずれかのご経験を1年以上 ・コールセンター経験（アウトバンド・インバウンド問わず） ・営業経験 ・カスタマーサポート経験 ・販売サービス経験 ※入社日から子会社の「株式会社すまえる」での業務出向となります。（期間の定めなし）
事業内容
コールセンター事業／営業代行／アライアンス事業／人材派遣業（派13-315907）
エージェント求人 408638593／【神奈川】コールセンター※夜勤〈従業員1000名以上〉
400~450万
- マニュアル作成
- スーパーバイザー
- 担当者
- 問い合わせ対応
- スタッフ
- スマートフォン
- 電話対応
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- リーダー
- PC
株式会社TMJ神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応する新規コンタクトセンターにて、現場管理者（スーパーバイザー）としてクライアント対応、および業務・人員の管理をお任せいたします。 【職務詳細】 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル／ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者、サポートデスクとの連携 【センターの業務内容】 特定地区にお住まいの方の生活、スマートフォン決済、入居手続きなどに関する「困った」を解決する問い合わせ窓口です。現地サポートデスクやクライアント担当者と連携しながら解決を図ります。 ※問い合わせ内訳：受電5割、メール・チャット5割 【英語利用の場面】 全体の3割程度で英語を使用します。 ・住民の方とのやりとり ・クライアント企業担当者へのエスカレーション（主にメール・チャット）
求める能力・経験
【必須】 ・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができるレベル（TOEIC、英検不問） ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当） ・コールセンターでのリーダー、スーパーバイザーの経験（あるいは同様の経験） ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方
事業内容
■コールセンターサービス■バックオフィスサービス■グローバルサービス
エージェント求人 408632115／【福岡】スーパーバイザー候補（新電力サポート部）〈土日祝日休み〉
380~600万
- 問い合わせ対応
- オペレーター
- マネジメント
- 事務
- 法改正対応
- 進捗管理
- 提案
- BPO
- テスト
- パートナー
- 教育
- 開発
- 教育研修
- リーダー
- スーパーバイザー
- 顧客折衝
株式会社スマートエナジー福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。 【職務詳細】 ■センターマネジメント（SV 業務）： オペレーター（コール・事務）の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理を行います。 ■クライアント窓口： 委託元である新電力会社との定期ミーティングや報告、課題や要望のヒ アリングと改善提案を行います。 ■システム改善・要件整理： 業務効率化や法改正対応に伴うシステム改修時の要件整理を現場視点から担当していただきます。 開発ベンダーへの伝達や仕様書作成、テスト結果の確認などを行います。 ◎新電力サポート部は若いメンバーも多いですが、提供するサービスの需要が高いことから、事業拡大を期待されている部署です。日々寄せられる様々な問い合わせに応えるチャレンジが同社の業績を押し上げることに直結するため、自分の成果が会社の成長に繋がることを感じられる環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・電力小売に関する業務知識のある方 ・コールセンターや事務センターでのリーダー、スーパーバイザー経験のある方 ・顧客折衝経験のある方
事業内容
太陽光、水力等の再生可能エネルギー電気の販売／発電施設、設備ならびに同システムの企画、設計、施工、管理、保守ならびに販売
エージェント求人 408627175／【神奈川】カスタマーサポート〈第二新卒歓迎〉
380~420万
- 受付
- 接客
- アパート
- マンション
- 巡回
- 店舗
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- 普通自動車
- マンション管理
株式会社オリバー（所在地：神奈川県）神奈川県相模原市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社がオーナー様より管理を受託しているアパートやマンションの入居者様対応業務をお任せいたします。入居中のお客様が安心・快適に暮らせる環境を整える、地域密着型のサポート業務です。 【職務詳細】 ・入居者様からのリクエスト対応：コールセンター経由で入電した設備トラブルや要望への対応。 ・トラブル解決のサポート：水漏れや共用部の不具合など、発生したトラブルに対し、協力会社や先輩社員と連携して解決。 ・環境維持業務：入居者様が快適にお住まいいただけるよう、必要に応じた巡回や確認。 ・受付体制：対応時間は9時～17時。時間外は協力会社が対応するため、夜間の突発的な呼び出しはありません。 【入社後の流れ】 チーム制で業務を進めるため、まずは基本的な知識の吸収からスタートします。接客や現場対応の際も、自信がつくまで先輩社員が同行・フォローを行うため、未経験からでも安心して着実にスキルを身につけられる環境です。 【同社の特徴】 相模原・町田エリアで店舗数トップクラス、管理戸数11,000戸以上を誇る総合不動産グループです。創業以来黒字経営を継続しており、安定した基盤の中で腰を据えて働くことが可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） 【尚可】 ・宅地建物取引士の資格をお持ちの方 ・賃貸不動産経営管理士の資格をお持ちの方 ・マンション管理士の資格をお持ちの方
事業内容
■不動産の媒介・流通・開発・分譲・管理・運営・コンサルタント業務 ■貸コンテナ事業・コインパーキング事業など
エージェント求人 408628918／カスタマーサポート〈上場企業〉
350~490万
- 課題設定
- 戦略提案
- メール/チャット応対
- プロジェクト
- 提案
- 担当者
- 品質管理
- 問い合わせ対応
- 開発
- 危機管理
- Microsoft Excel
- Google Spreadsh...
- QA/Quality Assu...
- Re:lation
- 体制構築
- データ分析
- 分析
- ゲーム
株式会社coly東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 自社IPタイトルのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応を中心に、ファンの方々の「声」を運営チームへ届ける役割をお任せします。単に質問に答えるだけでなく、ユーザーが作品に抱く熱量に寄り添い、安心感を提供することで、タイトルを長く愛される存在へと育てていくポジションです。 【職務詳細】 ・高品質なメール応対および品質管理 ・多角的な視点による他部署連携・課題解決 ・危機管理における公式アナウンスメントの作成 ・お客様の声（VOC）の抽出・戦略的フィードバック ・CS業務の最適化と運用サポート ・他プロジェクトのCS担当者との横軸連携 【仕事の魅力】 ・「自分の意見」が埋もれない、他部署との近さ：少人数のチームなので職種の壁が低く、開発や運営担当者とも日常的に意見を交わせる環境です。 ・提案が通りやすい文化：年次に関係なくフラットに話し合える文化があり、「もっとこうすれば効率的では？」といった現場の気づきをすぐに提案・実行できます。
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験2年以上 ・ソーシャルゲームのカスタマーサポート実務経験（目安1年以上） ・エンターテインメント全般（ゲーム等）が好きなこと 【尚可】 ・Re：lation等のCSツールを用いた体制構築、改善経験 ・女性向けゲーム、エンタメコンテンツの運営またはCS実務経験 ・プランナー、エンジニア、QA等の他セクションとの折衝経験 ・VOCを分析し、サービス品質向上に繋げた実績 ・GoogleスプレッドシートやExcelを用いた定量的なデータ分析スキル
事業内容
モバイルオンラインゲームの 企画・開発・運営（女性向けコンテンツ中心）／マーチャンダイジング（自社IP関連グッズの企画・制作・販売）／飲食事業
エージェント求人 408618951／カスタマーサポート〈土日祝日休み〉
450~500万
- 問い合わせ対応
- 分析
- ツール導入
- 接客
- 顧客対応
- EC
株式会社KECAK東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール／チャット中心） ・返金／交換対応、配送トラブルなどの調整業務 ・問い合わせデータの分析、FAQの整備 ・CSオペレーションの改善、ツール導入／自動化の推進 ------------------------------- 【ご担当いただく業務の魅力／やりがい】 ・ユーザー体験の最前線として、ファンの熱量を直接感じながら、 サービス品質を高められます ・急成長中のスタートアップで、CS組織の立ち上げ～仕組み化に 携わる経験が得られます ・トレーディングカードという情熱的なコミュニティに関わり、 ユーザーの“ワクワク”を支えるやりがいがあります
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたは接客／顧客対応の実務経験（業界不問） ・丁寧で迅速なコミュニケーションができること 【尚可】 ・ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験
事業内容
オンラインオリパアプリの運営