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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポート・500万円以上の求人一覧

全49,718件

  • エージェント求人

    ふるさと納税サイトのサポートセンター運営丨土日祝休・年休120日以上・ソフトバンクG×福利厚生充実

    500~700万

    • 品質管理
    • 運営管理
    • マネジメント
    • 受付
    • 問い合わせ対応
    • 資料作成
    • プロジェクト
    • スタッフ管理
    • スタッフ
    • BPO
    SBプレイヤーズ株式会社東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営 ・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理 ・下記業務を行うスタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善 ＜事業者様向けサポートセンター業務＞ ・ 返礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・返礼品出荷スケジュールについてのご相談対応 ・「さとふる」に掲載中の返礼品情報の修正依頼対応 ・寄附者様からいただいた問い合わせ内容に対し、提供元事業者様への照会 ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。 ＜自治体様向けサポートセンター業務＞ ・自治体様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・寄附実績などの明細内容への照会。 ・当社の提供する各種システムツールの操作方法などのご案内。 ・自治体様へ直接問い合わせをした寄附者様がいらっしゃった場合のご案内対応の依頼。 ＜返礼品登録業務＞ 返礼品提供事業者様からの返礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 （申請いただく「返礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施） ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただくまでの対応を行います。 自治体様や返礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。 ■ポジションの魅力 自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、地方自治体様や事業者様のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいです。また、全国各地の自治体様や様々な業種・業態の返礼品提供事業者様から、多様な依頼や相談を受けるため、オペレーションや業務改善の難易度はありますが、様々な地域のニーズに応えるオペレーションの構築や改善に取り組めることもやりがいのひとつです。

    求める能力・経験

    ・バックオフィスやミドルオフィス部門での運用改善のご経験がある方 （業界不問） ・法人顧客との応対折衝の経験がある方 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの実務経験がある方（IF関数やピボット、VLOOKUPなど）

    事業内容

    ■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、 　情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびに 　サービスの提供

  • エージェント求人

    ★フルリモート可★業務変革・プロジェクト推進（AI活用）／PayPay株式会社／年収～1,200万円

    600万~

    PayPay株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    ①経営戦略担当 ・PayPayの経営戦略部門にて、PayPayグループにおける経営上層部・事業本部向けの組織横断な提案・提言や戦略オプションの検討、各種PJ推進を中心とした業務を担当 ・経営レイヤーから持ち出される抽象的なテーマ、アジェンダをもとに、自律的・独立的に提案・対応案のまとめ ・PayPayグループを取り巻く環境変化に常に問題意識を持ち、提案としてまとめ、自主的・積極的に経営陣に提示 ②DX企画推進部 経営戦略策定・実行のためのDX案件を推進していただきます。 ・経営報告KPIダッシュボードの要件定義およびダッシュボードの構築・最終化 ・クラウド型の予算管理システムの運用保守・追加改修推進 ・各種自動化ツール(RPA等)の運用、領域の拡大検討・実装のリード A・I等を活用した経営管理業務の高度化(Python、生成AIを活用した機械学習・自動化・効率化等　※生成AIは今後本格活用を視野に企画・推進中） ・その他、グループ経営を実現するための経営管理基盤構築や今後の事業拡大や経営管理要件の変化に応じた各種PJ企画・推進 ③顧客管理部/取引管理部（顧客リスクマネジメント） PayPayの経営企画部門にて、中期事業計画策定、年度予算策定、予実管理業務をコアとした業務を担当 ・中長期事業計画・年度予算の策定 ・月次KPI・損益の着地見込作成、実績精査・予実差異分析、経営層向け月次財務報告資料の作成 ・決算関連のイレギュラーエントリ、会計処理変更の検討等、経営管理（経理）との確認・管理会計要件との調整 ・管理会計システムの運用および改善推進 ・収益性改善に向けた財務管理プロセスの設計・構築・運用・改善 ・株主、経営層向けAd Hocの報告資料作成 ・特命案件の推進

    求める能力・経験

    ・事業会社またはコンサルティング会社での業務企画・プロジェクト推進経験 ・課題抽出〜施策実行までのPDCAサイクル経験 ・部門横断の調整力・課題整理力・論理的思考力 ・データや業務システムに関する基礎理解 ・プロジェクトまたは戦略テーマに基づく予算管理

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    大阪※ふるさと納税サポートセンター運営丨土日祝休・年休120日以上・ソフトバンクG×福利厚生充実

    500~700万

    • 運営管理
    • 問い合わせ対応
    • 品質管理
    • マネジメント
    • 受付
    • BPO
    • 資料作成
    • スタッフ
    • スタッフ管理
    • プロジェクト
    SBプレイヤーズ株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営 ・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理 下記業務を行うスタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善 ＜事業者様向けサポートセンター業務＞ ・ 返礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・返礼品出荷スケジュールについてのご相談対応 ・「さとふる」に掲載中の返礼品情報の修正依頼対応 ・寄附者様からいただいた問い合わせ内容に対し、提供元事業者様への照会 ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。 ＜自治体様向けサポートセンター業務＞ ・自治体様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・寄附実績などの明細内容への照会。 ・当社の提供する各種システムツールの操作方法などのご案内。 ・自治体様へ直接問い合わせをした寄附者様がいらっしゃった場合のご案内対応の依頼。 ＜返礼品登録業務＞ 返礼品提供事業者様からの返礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 （申請いただく「返礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施） ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただくまでの対応を行います。 自治体様や返礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、 適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、 手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。 ■ポジションの魅力 自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、 地方自治体様や事業者様のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいです。 また、全国各地の自治体様や様々な業種・業態の返礼品提供事業者様から、多様な依頼や相談を受けるため、 オペレーションや業務改善の難易度はありますが、様々な地域のニーズに応えるオペレーションの構築や改善に取り組めることもやりがいのひとつです。

    求める能力・経験

    ■応募資格（MUST) ・バックオフィスやミドルオフィス部門での運用改善のご経験がある方 （業界不問） ・法人顧客との応対折衝の経験がある方 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの実務経験がある方 　（IF関数やピボット、VLOOKUPなど）

    事業内容

    ■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、 　情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびに 　サービスの提供

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス＠AI企業

    600~1200万

    AI企業東京都新宿区
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    仕事内容

    カスタマーサクセス担当として、以下業務をお任せいたします。 ●顧客オンボーディング 新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 ●技術サポート 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。 ●顧客の成功のための戦略立案 顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。 ●顧客向けプロンプトの作成代行と設計 顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。 ●CSの各種仕組みづくりや企画 顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。 ●エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案 顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。

    求める能力・経験

    ①カスタマーサクセスのご経験 　特にエクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験 ②SaaSサービスにおけるフィールドセールスのご経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    NTTデータ｜業界横断_テクノロジーコンサルタント（経営アジェンダ・社会課題コンサル）<3043>

    550~1750万

    株式会社NTTデータ東京都江東区
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    仕事内容

    【職務内容】 テクノロジーコンサルティング＆ソリューション分野（TC&amp;S分野）では、顧客企業の経営課題解決やビジネス成果の最大化に貢献するコンサルタントを募集しています。 分野内の複数ポストから、書類上のご経験・適性を踏まえてご提案いたします。ご自身に適したポストを検討されたい方はこちらへご応募ください。 □ TC&S分野とは NTTデータの事業領域のうち、公共・社会基盤、金融、法人分野は顧客業界特化型である一方、TC&amp;S分野は業界横断で価値提供しています。 最新のテクノロジーを用いて、お客様の課題解決に向けて伴走している組織です。 中でも当分野のコンサルタントは、一例として以下のようなテーマを中心に、構想立案からサービス実装、運用定着までEnd to Endで顧客と並走し、社会的・経済的インパクトのある変革をテクノロジードリブンで実現します。 □ 主要な業務内容 ＜1. コンサルティング・戦略立案＞ ・経営アジェンダやビジネステーマに基づいたDX/BX戦略の立案 ・データドリブン経営に向けた構想策定・ロードマップ作成 ・セキュリティやガバナンス強化の戦略支援（ポリシー策定、教育施策など） ・生成AIやSmart AI Agent&amp;#8482;を活用した業務変革テーマの企画・推進・KPI設計 ＜2. サービス企画・アーキテクチャ設計＞ ・Salesforce、ServiceNowなどの先進プラットフォームを活用した業務変革支援 ・マーケティング領域におけるAI・BI・CDP等を活用したデータ統合・分析・施策立案 ・各種業務における新規ソリューション企画、アーキテクチャ策定、PoC推進 ＜3. 実行・伴走支援＞ ・顧客と共に実行するプロジェクトマネジメントやエグゼクティブ報告対応 ・データ利活用による業務改善や人材育成、スキル定着支援 ・セールス、エンジニア、データサイエンティストと連携した成果創出支援 ・マーケティング・広告運用・リサーチ業務の企画・実行・効果測定支援 ＜4. システム構築・導入支援＞ ・SalesforceをはじめとするSaaS/クラウドネイティブ技術の開発・導入 ・BI・データ基盤の構築および可視化による意思決定支援 ・開発パートナー・オフショアとの連携・マネジメント

    求める能力・経験

    【必要条件】 ■求める経験・スキル・知識 【必須(MUST)】 □コンサルティングファーム、SIer、または事業会社において、下記いずれかの経験を有する方： ・顧客や社内のステークホルダーと連携しながら、経営・業務課題の整理と解決策の提案を行った経験 ・チームリードやプロジェクトマネジメントの実務経験（目安：3名以上） ・デジタル／データ／テクノロジーのいずれかの分野における実務経験（例として下記のいずれかに該当）　 …生成AI／アナリティクス／BI／DX／SaaS（Salesforce、ServiceNow等）導入・活用 　・データドリブンマーケティング、CDP活用、業務改革／業務構想立案 　・ITアーキテクチャ設計・インフラ構築・クラウドネイティブ環境構築 　・SQLやPython等を用いたデータ分析や可視化の実務経験 □ビジネス基礎スキル（課題設定力、論理的思考力、ドキュメンテーション、プレゼンテーション） ・日本語での高度なコミュニケーションスキル（口頭・文書・会議ファシリテーション等）

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【名古屋】拠点長候補／支社の立ち上げ／賞与年2回／昇給有り／完全週休二日制（土日祝）

    600~1000万

    ＸＭｉｌｅ株式会社愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    ーー◆名古屋支店におけるHR事業とIT事業の両事業立ち上げと組織のマネジメント◆ーー ■担当業務 名古屋支社の立ち上げをお任せします。 弊社の最も大きな組織となるHR事業におけるCAチームの組織作り、マネジメントから、SaaS事業を始めとするノンデスク業界のDX Platformの推進までお任せします。両事業ともに事業計画・戦略立案から、CA／RA・セールス（IS・FS）・カスタマーサクセス・プロダクトチームのオペレーション構築・組織設計など、業務内容は多岐に渡ります。 ■詳細 ・人材紹介、SaaSを商材とする、営業・CS体制整備（人材紹介のリボン型組織と、SaaSのThe Model型の組織の立ち上げとOPS設計） ・顧客の開発要望のヒアリングと開発チーム（エンジニア、デザイナー、PdM）との共創 ・事業の業務プロセスや組織体制、KGI／KPI、ツールの構築を始めとした仕組み化／組織化の推進 ・HR事業／SaaS事業におけるPlatform事業戦略の立案・推進 ・地方拠点における採用業務 など、仕事の幅は広いので、キャッチアップの進捗を見ながら徐々に幅を広げて業務をお任せします。まずは、事業開発の起点となる顧客獲得のため、営業効率の高い人材紹介やスカウト媒体の営業から、その後同一クライアントにSaaS、MarketPlaceサービスなどクロスセル提案の戦術立案、実行を担っていただきます。 ■組織風土 ・オープンなコミュニケーション 毎週月曜の全体定例や部署別定例ミーティング、CXOと毎週コミュニケーションが取れる「CXO Hour」で、全社戦略や事業戦略、会社の方針、ミッション・ビジョンに関する発信や質疑応答を行なっています。日々のコミュニケーションにおいては役職関係なくフラットなコミュニケーションを通じて、「心理的安全」を整える事で、誰もが自身の意見を発言しやすい環境を実現します。 ・オンボーディング・研修とマネジメントに最大注力 20代、30代のメンバーが非常に多く活躍しており、未経験者も一定数おりますが、社内でマネジメントと研修が型化されているため、非常に早い事業成長と個人成長を両立しています。「令和を代表するメガベンチャーを創る」というミッション実現に向けて、メンバーが最大限活躍し、キャリアアップできる基盤を整備しています。 変更の範囲：営業、管理、企画、新規事業開発、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般

    求める能力・経験

    ■必須条件 ・CA／RA経験3年以上 ・2名以上のマネジメント経験2年以上

    事業内容

    ■事業内容：ノンデスク産業特化の経営支援デジタルプラットフォーム ・ノンデスクSaas・PF：ノンデスク向け業務効率化SaaS『ロジポケ』、M&A仲介PF『ロジポケM&A』、メディア『クロスワークマガジン』 ・HRプラットフォーム事業：ノンデスク向け求人メディア・転職支援・採用管理SaaS『クロスワーク』

  • エージェント求人

    イベントマーケティング＠AI企業

    500~750万

    AI企業東京都新宿区
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    仕事内容

    ・展示会戦略の実行（既存のメンバーと連携の上、ご対応いただくことを想定しております。） ・展示コンテンツ、デモンストレーションの企画 ・展示会当日の運営統括、来場者対応 ・独自イベント（ウェビナー、セミナー、カンファレンス）の企画・運営 ・SNSやメールでの集客施策の企画・実行 ・パートナー企業との共催イベントの調整 ・イベントKPIの設定と効果測定とレポーティング

    求める能力・経験

    ・BtoB領域におけるイベントマーケティングの企画・施策立案〜実行の経験(2年以上) 　※特に、展示会やセミナー・ウエビナーの企画～運営～効果検証のご経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【Dexcom】マーケティングマネージャー　（非管理職）

    800~1500万

    • 戦略立案
    • 医療/ヘルスケア
    Dexcom Japan合同会社東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    日本市場におけるマーケティング戦略の企画・実行（上市後の製品と開発中の製品 マーケットインサイトの収集・分析、施策への反映 カタログ、製品プレゼン資料などの販促ツールの企画・制作 市場・販売データの分析による施策評価と改善提案 デジタルマーケティング施策の立案・運用 マーケティング予算の作成支援・予測支援 他部門との連携によるクロスファンクショナルプロジェクトの推進 医療従事者（HCP）やKOLとの関係構築、エンゲージメント戦略の策定 外部ベンダー・代理店との連携による資材開発・プロモーション施策の実行 医療従事者向け製品トレーニングプログラムの企画・実施 売上高・市場シェア・達成状況に関する定期レポートの作成支援 法規制や業界ガイドライン（薬機法、公正競争規約など）に関する基本的な理解による実務でのコンプライアンス遵守

    求める能力・経験

    医療機器または製薬業界におけるマーケティング経験（5年以上） マーケティング資材の企画・制作、イベント運営などの実務経験 複数プロジェクトや外部ベンダーの管理経験 自発的に課題を発見・解決できる実行力、チームとの協働力 日本語・英語ともに高いコミュニケーションスキル（ビジネスレベル）

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【全国フルリモート｜カスタマーサクセス】AI×適性検査で離職を防ぎ、「勘と経験」の人事を変える。

    400~600万

    株式会社アッテル東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【お客様の人事課題と向き合い、根本的解決に伴走できるカスタマーサクセス】 ピープルアナリティクスサービス「アッテル」のカスタマーサクセス組織の立ち上げに取り組んでいただきます。 お客様の潜在的な課題を把握し、その課題解決までの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。 お客様の利用状況に合わせたソリューションをご提供し、LTVの向上とチャーン抑止 を目指していただきます。 ・既存顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行 ・新規導入時のオンボーディング支援 ・アップセル（新機能追加提案や上位プラン提案等） ・契約更新対応 ・グループ企業等への横展開の推進提案 体制としては「THE MODEL」を参考に構築しており、マーケティングやセールス等の機能と連携しながら業務に取り組んでいただきます。 これまでのご経験×既存メンバーとの組み合わせで、担っていただく役割は柔軟にディスカッションできればと思います！ 【仕事の魅力】 ・いままで「勘・経験」に依存しきった人事領域で、データを使って正しい意思決定を広められること ・AIなどの最先端技術を使った自社プロダクトで、知識ややりがいが大きいこと ・シード期のスタートアップで、0→1の立ち上げが経験できること ・自己の裁量が大きく、結果を出せば、マネジメント・役員などのポジションもどんどんお任せしていきます

    求める能力・経験

    ・HR業界　または　SaaS（Webサービス） での営業経験 ・コンサルティング営業の経験 ・カスタマーサクセスの業務経験 ※いずれかで構いません 【求める人物像】 ・人事領域のレガシーさに課題感を感じている方 ・スタートアップ環境でのキャリアパスに興味がある方 ・0からの営業組織立ち上げにチャレンジしたい方

    事業内容

    アッテル（Attelu）の企画・開発・販売・運営・サポート

  • エージェント求人

    大規模サービス×240万人の顧客体験を再定義丨カスタマーサポート企画（MGR候補）ソフトバンクG

    750~900万

    • マネージャー
    • 品質管理
    • マネジメント
    • 問い合わせ対応
    • 進捗管理
    • 目標設定
    • 分析
    SBプレイヤーズ株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    ■組織役割 サービス統括部は、240万人超のオッズパーク会員を支える基盤として、顧客体験全体を統括する役割を担っています。 ・顧客の声や要望を収集・分析し、サービス改善や新機能企画、UI/UX最適化を推進 ・開発の優先順位を管理し、効率的な改善を実現 ・カスタマーサポートやロイヤリティサービスなどの企画・運営を含め、利用開始から利用後まで一貫してサポート 部署横断で連携して品質を保ちながら迅速に改善を実現すること目指しています。 ■組織ミッション カスタマーサポート企画グループは、顧客の声を起点にサービス品質を高め、顧客と会社を近づける文化醸成・推進を担う組織です。AIやテクノロジーを活用した業務効率化と省力化を推進し、迅速かつストレスのないサポート体験を実現することで、サービス全体の成長を目指しています。 ■具体的な業務 顧客体験向上と業務生産性向上の双方を推進していただきます。 ・組織マネジメント（目標設定・進捗管理・育成・評価） ・顧客の声（VoC）や問い合わせ傾向の分析を行い、顧客体験向上につながる改善施策の企画推進 └問い合わせ削減に向けたFAQ改善、サービス改善要望の抽出、CS対応品質を高めるための企画運用 ・生成AIやチャットボットなどのテクノロジーを活用し、業務省力化や自動化を進める仕組みづくり マーケティング、プロダクト、システム部など多様な職種と連携し、利用者240万人の大規模サービスのCS基盤強化をリードしていただきます。 ■やりがい・特徴 マネージャーとして、顧客体験の要となるCS領域を自ら進化させていけるポジションです。 顧客の声をサービス改善へつなぐ文化づくりや、生成AI・自動化ツールを活用した業務改善など、 組織とサービスの両面で大きな変化を生み出せるやりがいがあります。 240万人超のユーザーを支える大規模サービスにおいて、ミッションと成果が事業成長にダイレクトに影響する裁量と責任を持てる点も大きな魅力です。

    求める能力・経験

    以下どちらのご経験もある方 ・組織マネジメント経験（育成・評価・採用など）（1年以上） ・カスタマーサポートまたはサービス企画領域での実務経験（3年以上） └生成AI・チャットボット・自動化ツールなどの導入または活用経験 └VoC分析や問い合わせデータの活用による改善案の企画/推進経験 └業務フロー整理やプロセス改善に主体的に取り組んできた経験

    事業内容

    ■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、 　情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびに 　サービスの提供

  • エージェント求人

    BPOコンサルティング営業＜カスタマーサポート業務の高度化、効率化の立案・提案＞

    514~949万

    KDDI株式会社東京都新宿区
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    仕事内容

    【職務内容】 KDDIのカスタマーサポート業務で推進しているDX、AIを活用した生産性・品質向上事例をもとに、クライアント企業の課題に対して提案し、BPO業務を受注し、売り上げを創出する業務を担っていただきます。 KDDIはアルティウスリンク社と協業し、BPO業務においてDX、AI活用の取組を推進しております。 クライアント企業に対してその事例を提案し、主にカスタマーサポート業務の生産性・品質向上を中心とした課題解決を行っていただきます。 【具体的には】 BPO事業のコンサルティング営業担当として、グループ内外のクライアントに対し営業活動を進めていただきます。 入社後はグループ内クライアントからご担当いただく想定ですが、将来的にはグループ外クライアントをご担当いただきます。 ■メイン業務 　・クライアント企業のカスタマーサポート業務の課題把握 　・クライアント企業の課題解決に向けた戦略立案、提案 　・BPO業務における効率化、生産性向上を目的としたコンサルティング提案 　・生成AI、DXを活用したカスタマーサポート業務の提案 ■その他付帯業務 　・クライアント企業との業務委託契約の策定、金額交渉 　・呼量、流入予測とオペレーターの最適配置の策定 　・オペレーションの効率化の検討 　・受託業務の計画策定、採算管理(求人ID：393456)

    求める能力・経験

    【必須】 ・ BPO事業のコンサルティング営業経験(目安2年以上) 【歓迎】 ・ BPO業務(特にコールセンター事業)での経験 ・ カスタマーサポートでDX導入を行った経験(生成AI、チャットボット、音声認識IVR、FAQの高度化等)

    事業内容

    通信を中心に周辺ビジネスを拡大する「通信とライフデザインの融合」をより一層推進し、国内はもとよりグローバルにおいても、5G/IoT時代における新たな価値創造を実現し、お客さまの期待を超える新たな体験価値の提供を追求してまいります。

  • エージェント求人

    【東京】【AI/データ/遠隔技術×新事業創造】事業アーキテクト

    750~1600万

    オムロン東京都港区
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    仕事内容

    ◆担っていただきたい具体的な仕事内容 ・AI・データ・IoTなど先端テクノロジーを核に、複数ソリューションを統合した事業アーキテクチャを設計し、実装まで一気通貫でリード ・サービス設計・データ戦略・収益モデルを有機的に結合した全体像を描き、事業の成長を支える“設計思想”を構築 ・社内外の多様なステークホルダー（経営層・現場部門・技術パートナー等）と協働し、意思決定・プロジェクト推進を主導 ・現場の業務課題を構造化し、AI活用によるプロセス最適化・自動化・高度化を実現 ・新たなデータソリューションやビジネスモデルの企画・検証・立ち上げを行い、事業価値の創出を牽引 ●事業内容 スマートM&S事業部は、オムロンのデータ・AI・遠隔技術を活用し、サービス業・小売業界を中心に社会インフラの未来を支える新しいサービスモデルを創出しています。現場のリアルな課題をデータで可視化し、AIによる業務最適化や自動化を推進。働き手の“やりがい”と“生産性”を両立する社会変革に挑戦しています。あなたの創造性が、日本の高品質な社会・生活インフラを次世代へ継承する力となります。 ●強み 全国規模のコンビニやコーヒーチェーンのクライアントの設備機器の一括保守等のワンストップサービスやIoT製品の導入支援を担うオムロンフィールドエンジニアリング（OFE）と連携することで、膨大なデータ資産を収集することが出来、またサービスモデルの実装を進めることが出来ます。さらに鉄道・交通・エネルギー領域でトップシェアの製品を持つオムロンソーシャルソリューションズ（OSS）との連携も進めており、製品を通じて蓄積してきた現場データを活用した新たなソリューションを生み出せる可能性を多く秘めています。 また、2023年に新たにオムロングループに参画したJMDC社のデータマネジメント技術及びソリューション開発力も活用することで、データソリューションビジネスを創出し、事業部の成長力も高めることが出来ます。 ●今後の展望 今後は、PoCで検証済みの複数ソリューションを安全で拡張性の高いプロダクトへ本格移行し、持続的に価値を提供する事業へと成長させます。 現在進行中の主なデータソリューションは以下の通りです。 【流通小売向け】 ・小売店舗向け画像解析AIソリューション 　AIによる画像解析で棚割や商品構成を自動可視化し、売上・需要予測AIを活用した最適な棚割提案を行います。 ・店舗運営課題自動検知ソリューション 　店内画像データをAIで解析し、陳列乱れ・欠品・POP非設置・レジ混雑などの店舗運営課題を自動で検知します。 ・店舗マネジメントアシストAI 　現場とAIが対話し、質の高い店舗情報を収集・分析し、企業の資産や成果につなげます。 ●配属部署 データソリューション事業本部　スマートM&S事業部 (12名) 事業責任者2名のもと、各関係先と協業し、新たなデータソリューションおよびビジネスモデルの企画・開発を担っています。（平均残業時間：25～30H/月） ●配属先の課・チームの人数や雰囲気 スマートM&S事業部（データソリューション事業本部）は、現在12名のメンバーで活動しています。自らの手で社会に変革をもたらす事業を生み育てることに情熱を持つメンバーが多く在籍しています。 組織はフラットでオープンな雰囲気があり、新しい挑戦を歓迎し、互いの意見を尊重し合うカルチャーが根付いています。 多様なバックグラウンドを持つメンバーが協力し合い、刺激を受けながら成長できる環境です。また、リモートワークや柔軟な働き方も推進しており、ワークライフバランスを大切にしながら最大限のパフォーマンスを発揮できます。 ◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等 ・資料作成（PowerPoint、Excel、Word等） ・プロジェクト管理・進捗管理（Teams、Slack、Jira、Confluence等） ・社内外ステークホルダーとのコミュニケーション・コラボレーション（Teams、Slack、Zoom、等） ・業界動向・競合分析（各種業界レポート、各種情報プラットフォーム等）

    求める能力・経験

    ◆必須条件【経験】 ・新規事業・サービスの立ち上げや推進経験（AI・データ・IoT等の活用経験があれば尚可） ・複数プロダクト・ソリューションの統合設計や事業アーキテクチャ設計の経験 ・社内外の関係者と協働し、プロジェクトをリードした経験 ・サービス設計・データ戦略・収益モデルの策定・実行経験 ◆必須条件【スキル】 ・ビジネス要件の整理・構造化力 ・AI・データ解析・クラウド・IoT等の技術理解 ・複数プロダクト・サービスの統合設計力 ・プロジェクトマネジメント力・リーダーシップ ・論理的思考力・課題解決力 ・関係者との円滑なコミュニケーション力

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【NEWh】プロジェクトデザイナー

    700~1700万

    株式会社Sun Asterisk東京都千代田区
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    仕事内容

    <会社概要> 株式会社NEWhは、2021年1月に設立した株式会社Sun Asteriskのグループ会社です。 イノベーションデザイン＆スタジオとして、大企業の新規事業の立ち上げを共創的なアプローチで支援しています。 「新しい、を価値にする。」をミッションに、Sun Asteriskが持つ圧倒的な開発力と、NEWhが持つデザイン×ビジネスのノウハウを掛け合わせ、新しく意味のある事業を社会に実装していきます。 <業務概要> NEWhのプロジェクトデザイナーは、プロジェクトの旗振り役です。 クライアントメンバー、NEWhのサービスデザイナーやビジネスデザイナー、社外パートナーなど「異能」のプロフェッショナルを一つのチームにまとめ上げ、共創による事業アイデアの創出、実現、そしてグロースまでを目指します。 具体的には、プロジェクトゴールの定義、実行プロセスの設計、チーム組成、共創のためのコミュニケーション設計、QCDを管理しながらプロジェクトを推進していきます。また、複雑かつ不確実性が高い新規事業開発において、決裁者やPOの意思決定サポートまで行うのが特徴です。 【業務内容例】 ・プロジェクトゴールの定義、要件の言語化 ・実行プロセスの設計 ・チーム組成、共創のためのコミュニケーション設計 ・各種プロジェクトマネジメント（ロードマップ整理・タスク洗い出し・QCD管理・ファシリテートなど） ・クライアント企業における決裁に向けた上申プロセス検討、上申ストーリー構築 等 （当社サービスデザイナーやビジネスデザイナーと連携しながら、プロジェクトを推進いただきます） <期待する成果> ・プロジェクト要件整理を行い、サービスデザイナー、ビジネスデザイナーとともに実行するプロセスを定義し、全体をスムーズに進行する ・社内外の異能プロフェッショナルをまとめ上げるチームビルディングと共創環境の構築 ・全体QCDマネジメント、潜在リスクの把握と適切な対策の実行 ・決裁者やPOの意思決定サポート 等 <顧客イメージ> 大手企業の新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部など <仕事の魅力> ・日本を代表する大手クライアント企業の案件に携わることができる。 ・多種多様なプロダクト開発に携わることができる。 ・サービス、プロダクトの戦略立案から立ち上げ、グロースまで関わることができる。 ・海外のデザイナー・エンジニアとも協力してプロダクト開発の経験ができる。 ・チームでプロジェクトにアサインされるため、学びも多く孤独にならない。 ・リモートワーク、裁量労働制で自分のスタイルに合わせた働き方ができる

    求める能力・経験

    応募資格（必須） 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社での事業企画／事業開発経験 ・コンサルティング会社にてサービスデザイン・ビジネスデザイン等の手法を用い、顧客企業の事業開発支援をした経験 ・事業開発領域におけるプロジェクトマネジメント・プロダクトマネジメント経験 応募資格（歓迎） ・事業創出までの各種仮説設計、検証計画実行をリードできる方 ・サービスデザイン手法、ビジネスデザイン手法に精通し、メンバーと共に適切にプロジェクト支援できる方 ・POとともにプロダクトバックログを適切に作成、開発体制を構築し、開発チームと連携して開発を行うことができる方 ・サービスに必要なパートナーとのアライアンス・折衝を行うことができる方 ・カスタマーサクセスの観点でオペレーション設計を行える方 求める人物像 ・自分の考えにこだわらず、チームで協力して新しい価値を生み出していくことができる方 ・事業創出までの各種仮説設計、検証計画実行をリードできる推進力をお持ちの方 ・高い視座と広い視野をお持ちの方 ・現状を良しとせず、常に新しいものを生み出そうとする意欲をお持ちの方 ・失敗を恐れず、考えを積極的に形にしていく姿勢

    事業内容

    テック、デザイン、ビジネスの専門チームによる事業共創 デジタル・クリエイティブスタジオ ・テック、デザイン、ビジネスの専門チームによる事業を共創していく新規事業・プロダクト開発支援 ・国内外におけるIT人材の発掘・育成・紹介

  • エージェント求人

    ファインディ株式会社 【Findy 転職事業部】ユーザーマーケティング担当

    450~700万

    • イベント企画
    • Web広告
    • イベント運営運用
    • MA/CRM
    • アライアンス
    • MA/CRM施策
    • マーケティング
    • アフィリエイト広告
    • CRM運用
    • 広告運用
    • 企画立案
    • データ分析
    ファインディ株式会社東京都品川区
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    仕事内容

    ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて 日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる 世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ■募集背景 Findyは、エンジニアのプラットフォームをつくることが日本の豊かさに直結するという 想いのもとサービスを展開してきました。 日本では深刻なエンジニア不足、世界ではAIの台頭と、劇的な環境変化を迎える中で Findyでは今後の加速度的な成長を目指してマーケティングをさらに強化するフェーズに入りました。 我々は、エンジニア転職の領域で第一想起されるサービスを目指しています。 エンジニア採用市場の活況もあり、事業全体が大きく伸びている状況ですが 今後より非連続な成長を目指すにあたって、既存のマーケティング手法に捉われず 新しいマーケティング手法やチャネルの開拓、外部パートナーとのアライアンス等において ビジネスをグロースできる方を募集しています。 ■現状の課題 エンジニア人材のマッチング事業であるFindyは、2025年1月時点で13万人を超える ユーザーにご利用いただいているサービスです。 その中で、現在マーケティング観点では、以下の課題に対してアプローチしています。 ・複雑性の高いユーザー行動における最適なコミュニケーション設計の構築 ・複数チームを横断してユーザー価値を創造するための各種企画の運用改善 ■業務内容 新規ユーザー獲得と、その後のファネル遷移を主なミッションとして、具体的な業務内容は これまでのご経験や得意分野に合わせて相談の上で決めさせていただきます。 以下現在チームで行っている業務の一例を紹介します。 ◎新規ユーザー獲得のための各種施策 ・web広告運用（運用型広告、アフィリエイト広告、純広告、など幅広く） ・イベント運営 ◎ユーザーのペインを適切に解決するための各種コミュニケーション施策 ・CRM運用 ・記事コンテンツの作成 ・PdMチームと協業したプロダクト施策の企画〜運用改善 ■入社後の業務イメージの例 まずはご自身の得意領域において価値を発揮しつつ、1年を目処に関連する他領域でも 価値を発揮いただくことを期待しています。 具体的な取り組み内容やスケジュールはご経験を踏まえて調整予定です。 ■魅力 特定の領域にとどまることなく、事業成長に必要な全ての手法を持って マーケティンググロースを経験することができます。 例えば、データアナリストと協業しデータを起点としたCRM施策、PdMチームと 共同でのプロダクト企画などで事業拡大に貢献いただけます。 狭義なマーケティングに閉じることなく事業を拡大させるために働くことができます。

    求める能力・経験

    【必須スキル】 以下から2つ以上のご経験をお持ちの方 ・事業会社でのマーケティング業務経験2年以上 ・事業会社でのプロダクト企画やエンジニアと共同した企画運用・改善の経験 ・事業会社での幅広いマーケティング業務経験 ・ロジカルシンキング、問題解決能力などの基礎的なビジネス力 【歓迎スキル】 ・事業拡大のための各種マーケティング企画をオーナーシップを持って運用改善した経験 ・データ分析などを通した企画立案、運用経験 ・マーケティング業務以外の営業や企画職などの業務経験 ・エンジニアドメインにおける知見 【求める人物像】 ・自身の干渉範囲にとどまらず、事業拡大のために能動的に関連部署を巻き込みながら 　業務を進められる方 ・各種課題を自分ごととして捉える自責思考なスタンスをお持ちな方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【マネーフォワードケッサイ×ハイブリット勤務】金融×テック領域でのカスタマーサポート職のご提案

    480~700万

    • カスタマーサポート対象 IT部...
    • カスタマーサポート対象 既存顧...
    • オペレーター
    • 1年～3年のオペレーター経験
    • 3年～5年のオペレーター経験
    • Excel グラフ
    • Google Spreadsh...
    • Slack
    • Microsoft Teams
    • Chatwork
    株式会社マネ―フォワード ※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向東京都港区
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    仕事内容

    マネーフォワード 掛け払いご利用ユーザー（売り手）さまのサポート ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート ご入金の確認・未入金の催促 マネーフォワード ビジネスカードご利用ユーザーさまのサポート VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案

    求める能力・経験

    ・顧客対応のご経験（CS・営業・IS等のご経験歓迎） ・表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ・ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    マーケ職にチャレンジしたい方必見！営業での「成果への執着」を武器に、未経験からエムスリーのマーケ職へ

    500万~

    • 医療/ヘルスケア
    • 新規事業
    • 戦略立案
    • イベント企画
    • 戦略提案
    • マーケティング
    • SNS広告
    エムスリー株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ■ミッション 開業医の先生は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。 しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。エムスリーデジカルは、テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、診療をラクにするサポートとして電子カルテを提供しています。また、2021年10月には診療支援オールインパッケージ「デジスマ診療」もローンチ。医療現場のDX実現に向け、様々なサービスの開発・グロースを併行して進めており、一人でも多くの方が健康に長生きする社会の実現に貢献していきたいという想いで、事業を展開しています。 今回のポジションでは、クリニック向けクラウド電子カルテ領域でシェアNo1に急成長した「エムスリーデジカル」のさらなる拡大のため、クリニックのDX化を促進し患者満足度の向上を実現する「デジスマ診療」のさらなる拡大のため、新規リード獲得から受注までのデジタルマーケティングの戦略施策の実行を推奨いたします。 ■所属 クラウドソリューショングループ、エムスリーデジカル株式会社出向 ■担当業務 ・ブランディングキャンペーン企画の立案・実施 ・検索広告、SNS広告、動画広告等のプロモーション広告のプランニング・実施 ・既存リードに対するCRM施策の立案、実施 ・既存顧客に対するアップセル施策の立案、実施 ・医師の90％以上が会員登録しているm3.comを活用したプロモーションプランの策定 ・マーケティング観点でのクリエイティブ提案（ホワイトペーパー、LP、バナー、動画等） ・マーケティング関連KPI管理及び継続的な改善 ■同ポジションで働く魅力 ・Webマーケティングでの改善余地が大きい市場領域のため、最新アプローチやこれまでの手法にとらわれないマーケティングなど、様々なチャレンジを通じて成長できる場があります ・社内のAIチームと協業したデータドリブンなプロモーション手法の開発、実施等、最先端のマーケティングアプローチを実践できます。 ・ご自身の強みを活かして、事業成長への直接的な貢献を実現できます ・デジタル領域にとどまらず、リアルイベント、PRも含めたマーケティング戦略全体をリードいただく機会や、エムスリーにしかできない新規事業の立ち上げなどにも携わる機会があります

    求める能力・経験

    ■応募条件 エムスリーが掲げる３つの行動指針 「クライアント、良い仕事に対する執着心を持つ」 「社長意識で仕事に取り組む」 「みんなを大切にする（他のスタッフをプロフェッショナルとして尊重する） これらの意識を他業種、他職種でも実現してきた方をマーケティング経験不問で募集しております。 ・開拓できていなかった取引先を自身の創意工夫で契約に繋げた ・学生時代に研究に没頭し、ユニークな成果を達成した ・新規提案を経営層に伝え、実施までこぎつけた ・同僚の仕事にも率先して貢献し、周りの信頼を得て自身のビジネスの成功につなげた 成果の大小問わず上記のような経験を持ち、医療業界へのマーケティング職種に挑戦したい向上心をお持ちの方はぜひご応募ください。（医療業界での経験・知見は不問です） ■求められる資質 ・論理的な思考力、既存の概念にとらわれない課題発見力と企画力 ・企画の実現に向けて、自ら手足を動かし、PDCAを主体的に回して業務を進められる方 ・成果・目標達成への執着心 ・社内外の人間と円滑に業務を進められるコミュニケーションコミュケーション能力 ・新しい領域にチャレンジする成長意欲があり、新たなサービスを世の中に広めていきたい方

    事業内容

    1. 医療従事者会員向けサービス/医療関連企業マーケティング支援 ： 　「m3.com」「MR君」「QOL君」「Web講演会」「m3.com CAREER」「M3 CAREER Agent」等 2. コンシューマ向け事業：「AskDoctors」「医知恵」「AskDoctors総研」 等

  • エージェント求人

    マーケティング︓Web広告運⽤

    400~600万

    • CM/テレビ広告
    • SNS広告
    • 制作
    • Web広告
    • PC/Web
    • マーケティング
    • 開発
    • アニメ
    • ゲーム
    • アフィリエイト広告
    • プレスリリース
    CTW株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ■WEBマーケティングのスキルをベースに、より上流のマーケティング戦略から携わることが可能 ■ユーザー数5000万超の⾃社プラットフォーム×⾃社運営ゲーム＝⾼い収益性＆将来性 ■『ビビッドアーミー』で培ったマーケティングノウハウ×新規タイトルに挑戦可︕ 具体的な仕事内容︓ ＜デジタル広告の運⽤＞ ・Google、Yahoo!（リスティング・ディスプレイ） ・SNS広告 ・アフィリエイト広告 など まずは先輩と⼀緒に既存タイトルの運⽤からスタートし、 慣れてきたら新作タイトルなども希望・適正に合わせてお任せしていきます︕ 独り⽴ちまでは半年〜1年程を⾒込んでいます。 ★「このタイトルに挑戦したい」「この施策を試してみたい」など積極的な挑戦を⾼く評価 します。 ＜ゆくゆくは…＞ 各タイトルのプロモーション戦略から携わることが可能です︕ ・コンテンツ制作、プレスリリース ・オフライン展開、グッズ展開の企画 ・アニメやコミックとのIPコラボ企画の⽴案（多くの版元様と協⼒して作り上げます） な ど 【マーケティングチームについて】 弊社のマーケティングチームでは完全インハウス運⽤。 メンバー間でアイデアを出し合いWEB広告からテレビCM・他IPとのコラボ企画まで、 ⾃分たちの⼿で企画し、運⽤まで⾏っており実践的なノウハウを蓄積してきました。 また、会社全体として業務効率を重視しているため、 広告配信のAI予測ツールや、⼊稿・レポートツールなどを⾃社開発し、 業務時間のほとんどを「改善のための時間」に使うことができます。 実際に⽣産性の⾼い働き⽅を推進しているため、 残業時間もほとんどなく、⽉の残業平均時間は10時間ほど︕ 多くの社員が業務時間と定時後のメリハリを付けた働き⽅を実現しています。 ▼魅力ポイント ★成⻑できる環境/しっかりとした評価が得られる環境 ★皆がテキパキと効率を追求、ダラダラ働く⼈がいない ★急成⻑企業、若く⼠気の⾼いメンバーが会社を牽引︕

    求める能力・経験

    【必須条件】 広告の運⽤経験（1年以上） 【歓迎条件】 ・やりたいことをロジカルに説明、表現できる⽅ ・⼿が早い⽅ ※広告代理店等、広告運⽤経験のある⽅歓迎︕

    事業内容

    当社は4億2,000万人以上に利用されている国内最大級規模の自社ゲーム配信プラットフォーム「G123」を運営しています。 有名IPとのコラボ実績も持っており、グローバル展開をはじめ広くプロモーションを行っています。 また、配信するゲームコンテンツは全て自社プロダクトとなり、高い収益をもたらすモデルとなっているため安定した環境で長く就業いただけます。

  • エージェント求人

    【営業から企画まで！】急成長中のDX事業で活躍！AI・IoTプロダクトセールス

    400~900万

    株式会社オプティム東京都港区
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    仕事内容

    ■代表菅谷が話す3分で分かるオプティム紹介動画：https://youtu.be/GbNVkYCPus8?si=nNBWHxuU4XPuTZTa ■会社概要 オプティムは「第４次産業革命の中心的な企業になる」というスローガンのもと、 AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを用いて、あらゆる産業のDXを実現し、すべての人々へサステナブルな未来を提供すべく、農業・医療・建設といった様々な産業におけるイノベーティブな新規事業や新規サービスの企画・開発を行っています。 ■本ポジションについて 本ポジションでは 、自社プロダクト／サービスの営業・導入推進を担っていただきます。 営業活動だけでなく、お客様の声をキャッチアップし新製品企画に繋げていくなど「売る」だけでなく「創る」営みにもかかわることが可能です。 ■主な業務内容 ・直販営業（商談対応、検討中のお客様フォロー、クロージングなど） ・営業活動に付随する事務業務（提案資料・販促資料・規約等ドキュメントの作成、契約対応など） ・製品企画（顧客要望の収集・分析および開発チームを巻き込み改善を推進） ■ご担当いただくプロダクト例 　※担当する事業・プロダクト（サービスやアプリケーション）は状況やスキルマッチ度などに応じて決定いたします。 ＜OPTiM Customer Success Portal＞ https://www.optim.co.jp/optim-customer-success-portal/ 企業が持つコンテンツ（マニュアル、FAQ、パンフレットなど）を活用してその企業の顧客（以下、顧客）とのデジタルタッチポイントを構築するサービスです。顧客とのコミュニケーションを一元管理・可視化し、AIが問い合わせへの対応やコンテンツの配信、アップデートを自動で行います。これにより、企業の顧客対応コストを削減しながら、顧客満足度を向上させます。 なお、AIが企業の所有する既存のコンテンツを活用したタッチポイントを生成し、問い合わせ対応などを自動化するカスタマーサクセスサービスは国内初となります。 ＜OPTiM Hardware My Portal＞ https://www.optim.co.jp/optim-hmp/ メーカーとユーザーをデジタルでつなぐ製造業向け顧客接点DXサービスとなります。 機器のメーカーが、機器の利用ユーザーに対してユーザー専用のポータルを構築し、メーカーとユーザーとのやり取りをデジタル化することで、顧客満足度を高め、かつ、メーカーの営業・保守・サポートの業務効率性を高めることで収益を最大化させることが出来るサービスです。さまざまな業種業界の企業に、DXサービスを提供することで蓄積した、オプティムのAI・IoTのノウハウを活用する、新しいクラウドサービスとなります。 ＜自治体公式スーパーアプリ・プラットフォーム＞ https://www.optim.co.jp/optim-digital-experience/local-government/ 自治体のあらゆる情報とサービスを、１つのアプリで住民に提供するためのプラットフォームです。地域のイベント情報や災害情報の配信、地域施設の利用登録、施設の予約状況の確認など、住民と自治体のあらゆる接点をデジタル化し、自治体業務の効率化と住民の利便性向上を実現します。実際の事例として、本プラットフォームをベースに作られ佐賀市で導入いただいている「佐賀市公式スーパーアプリ」は、公式リリース後多くの市民の方にダウンロードいただき、デジタル・コンテンツ・オブ・ジ・イヤー’23のリージョナル賞を受賞するなど、現在日本で最も注目されている自治体DXプロダクトの一つです。 ★佐賀県武雄市の「令和6年度武雄市公式スーパーアプリ構築業務」の受託者としてオプティムが選定されました プレスリリース記事：https://www.optim.co.jp/newsdetail/20240815-pressrelease-01 ■当社のその他の事業実績等 ＜農業DX事業＞ 農業DX事業は、AI・IoT・Roboticsを活用し「楽しく・かっこよく・稼げる農業」をスローガンに掲げ、新たな農業技術の開発、社会実装を通し、農業生産力向上と持続可能性を実現することを目的とする事業です。 例）最先端のデジタル技術を活用することで各圃場の最適な防除（農薬散布）タイミングを見極め、自動飛行ドローンを使い必要な箇所のみにピンポイントでドローン散布を行うピンポイントタイム散布サービス 紹介動画： https://youtu.be/exUdlz832CI

    求める能力・経験

    必須スキル・経験 ・IT業界でのBtoBプロダクト／サービスの営業経験 歓迎スキル・経験 ・AI/IoT関連サービスの営業経験 ・技術営業に類する経験 ・プロダクト／サービスの企画経験 ・サービスの販売・運用のスキーム構築経験（必要な作業の整理および関係者の調整） ・SFA／CRMを活用した業務経験 ・自治体への営業経験 ・エンタープライズ向け営業経験 求める人物像 ・理念に共感いただける方 ・問題解決能力・課題発見能力の高い方 ・論理的思考力のある方 ・柔軟性（変化適用能力）のある方 ・IT（技術・サービス）と事業（ビジネス）に興味を持てる方 ・社内スタッフ、顧客を第一に考えられるホスピタリティのある方 ・真面目で明るく愚直な方 ・フットワークが軽く、常に現場目線で事業側の状況を自らつかみに行く動きが出来る方 その他要件 ・原則副業不可

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【マーケティング・コンサルタント】将来のマネージャー候補募集／フレックスタイム制／リモート勤務未経験

    450~800万

    • LTV/life time v...
    • ROAS/Return on ...
    • 戦略立案
    • KPI設定
    • CPA/cost per ac...
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 設計支援
    • テスト
    • マネージャー
    • プロジェクト推進
    • 提案
    • マーケティング
    • 営業
    • テスト設計
    • 効果検証
    • 検証
    • 広告運用
    • 分析
    • 戦略提案
    • コンサルティング業務
    • Google広告
    • SaaS
    • 営業先 一般社員
    • 営業コンサルティング
    • 営業先 主任/リーダー
    リバティーンズ株式会社東京都港区
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    仕事内容

    【仕事内容】 このポジションは、単なる営業職やマーケティング職ではありません。 将来のマネージャー候補として、クライアントの事業内容やユーザー行動を深く理解し、 アプリの成長を実現するための戦略提案・効果検証を一貫して担います。 【主な業務内容】 ・クライアント事業の理解、ビジョン設計支援 ・アプリマーケティング戦略の立案（ASO、AppleSearchAds、A／Bテスト設計など） ・自社プロダクト「V.O.X」を活用した改善提案・支援 ・広告運用結果の分析と仮説検証（LTV・継続率・CPA・ROASなど） ・大手クライアントとの折衝・プロジェクト推進 ・提案書・KPI設計・コンセプトの言語化など PRポイント 【キャリアパス例】 ・入社当初：クライアント担当として運用チームと連携し、提案や分析・改善に関わる ・半年～1年後：提案力・関係性構築力が認められれば、大手クライアントのリード担当に昇格 ・1.5年後以降：チームメンバーをマネジメントしつつ、ストラテジーチーム全体を牽引する立場へ

    求める能力・経験

    大卒以上 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須スキル・経験】 ※以下いずれかに該当する方 ・社会人経験2年以上 ・法人顧客との折衝経験がある方（営業・コンサル・プランナーなど） 内定の可能性が高い人 【歓迎スキル】 ・学生時代に勉強や受験に本気で取り組んだ経験のある方 ・英語を使用した業務経験（メール・会議等） ・デジタル広告の企画提案／運用経験（Google広告、ASAなど） ・アプリやサブスクリプション型サービスに関わった経験 ・マーケティングプロダクト（SaaS等）の利活用経験 ・大手クライアントとのプロジェクト推進経験 【求める人物像】 ・営業職という枠組みを広げ、ビジネスの上流に関わりたい方（未経験可） ・戦略設計・仮説構築・言語化が好きな方 ・顧客の発言の背後にある本質的な課題を考え抜ける方 ・数字と感情の両方に向き合える、バランス感覚のある方 ・大手クライアントとの折衝経験orそのレベルで挑戦したい方

    事業内容

    IT×マーケティング、広告運用代行、広告代理店

  • エージェント求人

    日本トップクラスのユニコーン×既存深耕営業丨フルフレックス・育児サポート・リモート・福利厚生◎

    588~1050万

    株式会社SmartHR東京都港区
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    仕事内容

    SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けています。 SmartHRが目指しているのは働くすべての人を支えるインフラになることです。働く領域にはまだまだ非合理なことや技術革新が追いついていないことが多く存在します。日々進歩する技術と創意工夫をもって「働く」との付き合い方をもっと良いものにしていけるのではないか、「働く」を通して「人生」をより豊かにしていくことができないか。これがSmartHRが考え、挑み続けたい「問い」です。人事領域にとどまらずバックオフィス全体の業務を変革し、新しい時代の組織づくりを支援するシステムとして進化していきたいと考えています。マルチプロダクト戦略において、既存顧客へのエクスパンション（拡販）が重要なポイントとなるため、それを牽引するポジションとして『カスタマーセールス』の増員、組織拡大を目指しています。 ■職務内容 SmartHRを利用いただいている既存顧客に対するアップセル/クロスセルにより、新しい価値提供を行うことが「カスタマーセールス（既存深耕営業）」のミッションです。以下のいずれかに配属となります。（選考を通じて決定いたします。） ・ミディアム・エンタープライズ事業本部 カスタマーセールス部(MMB) ・グロースマーケット事業本部 カスタマーセールス部 既にSmartHRをご利用中の企業へ、オプション機能や新しいプロダクトを提案するための初回商談〜導入までのクロージングを行うセールス業務です。 SmartHR導入後はカスタマーサクセス（CS）担当者が活用支援を担当しています。 「カスタマーセールス」のメイン業務は、インサイドセールス（IS）など別部隊からトスアップされた商談のクロージングの対応です。 メインKPIは、エクスパンションCMRR（既存顧客からの純増CMRR）です。 カスタマーサクセス（CS）との協業も重要な役割で、連携を取りながら継続利用につながる提案・交渉・エクスパンション提案を進めていきます。内容によってはエクスパンション提案の一環で、導入済み機能の活用提案・機能説明も行います。 また、顧客の状況に応じてカスタマーサクセスへ活用支援を依頼することもあります。 マルチプロダクト化やメンバー増に伴い、成果を発揮するための変化が続きます。役割や組織体制に縛られず、目的思考をもって変化を楽しめる方が活躍しやすいチームです。 新しいプロダクトを提案する機会が多く各機能を深く理解して提案することが求められるため、楽しみながらキャッチアップできる方や型化されていない領域・イレギュラーな状況でも目的志向をもって物事を推進できる方にマッチするポジションです。 ■ポジションの魅力 ・顧客の状況・ニーズの解像度をあげて具体的な課題を特定し、機能仕様・運用フローまで詰めた詳細な提案が求められます。 ・現状、エクスパンション領域の商談ではタレントマネジメント機能の提案が主となっており、企業の人・組織の課題解決に向けて、顧客の上流課題から具体までを整理するコンサルティング提案のチャレンジができます。 ・ローンチ当初から継続利用率99.5％以上を誇り続けるSmartHRにおいて、「既に高い期待を持ってくれている顧客に対し、さらに期待を超える提案を行う」という、とても前向きかつ伸び代の大きい領域です。 ・マルチプロダクト戦略を掲げており、これからも新機能や新プロダクトをリリースし続けていくフェーズにあることから、新しい領域の販売立ち上げやプロダクトづくりに影響を与えることもできます。

    求める能力・経験

    ・無形商材の法人営業経験3年以上 ・SmartHRのミッション、バリューへ共感いただける方 ■求める人物像 ・一つひとつの仕事に対し、先んじてリスクを洗い出しながら確実に遂行することがお得意な方 ・変化を前向きに捉え、柔軟に適応していける方 ・まずやってみて自身で考えPDCAサイクルを回していく仕事のスタイルがお得意な方

    事業内容

    SmartHR の企画・開発・運営・販売

  • エージェント求人

    【東京】【AI/データ/遠隔技術×新事業創造】ITアーキテクト・SE（事業企画～システム設計）

    900~1600万

    オムロン東京都港区
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    仕事内容

    ◆担っていただきたい具体的な仕事内容 スマートM&Sが企画・開発する各種データソリューションにおいて、技術責任者としてシステムアーキテクチャの構想・選定、および開発プロセスの策定を主導していただきます。 単なる実装担当ではなく、PoCから本番開発へのフェーズ移行において技術的な意思決定を行い、プロダクトをゼロからプロダクトを創り上げる醍醐味を味わえます。 ・ビジネス要件のシステム要件への落とし込み 事業アーキテクトや外部のUXデザイナーと協働し、ビジネス要件を技術的な実現可能性と照らし合わせ、開発ロードマップおよびシステム要件定義へ落とし込みます。 ・システムアーキテクチャ設計・構築 本番化を見据え、技術スタックの選定からセキュアかつ拡張性の高い全体設を担当。PoCでの検証結果を基に、長期運用に耐えうるアーキテクチャを決定します。 ・AI技術を活用したシステム設計 機械学習・深層学習・生成AIなどの最新技術をシステムへ組み込むための方式設計を行い、データソリューションを核とした新事業モデルを支える技術基盤を確立します。 ・セキュリティ・ガバナンスの実装 プロダクト化に不可欠なセキュリティ要件（認証・認可、データ保護等）の基準を策定し、実装フェーズにおいて適切なガバナンスが効いているかを監督・リードします。 ●事業内容 スマートM&S事業部は、オムロンのデータ・AI・遠隔技術を活用し、サービス業・小売業界を中心に社会インフラの未来を支える新しいサービスモデルを創出しています。現場のリアルな課題をデータで可視化し、AIによる業務最適化や自動化を推進。働き手の“やりがい”と“生産性”を両立する社会変革に挑戦しています。あなたの技術が、日本の高品質な社会・生活インフラを次世代へ継承する力となります。 ●強み 全国規模のコンビニやコーヒーチェーンのクライアントの設備機器の一括保守等のワンストップサービスやIoT製品の導入支援を担うオムロンフィールドエンジニアリング（OFE）と連携することで、膨大なデータ資産を収集することが出来、またサービスモデルの実装を進めることが出来ます。さらに鉄道・交通・エネルギー領域でトップシェアの製品を持つオムロンソーシャルソリューションズ（OSS）との連携も進めており、製品を通じて蓄積してきた現場データを活用した新たなソリューションを生み出せる可能性を多く秘めています。 また、2023年に新たにオムロングループに参画したJMDC社のデータマネジメント技術及びソリューション開発力も活用することで、データソリューションビジネスを創出し、事業部の成長力も高めることが出来ます。 ●今後の展望 今後は、PoCで検証済みの複数ソリューションを安全で拡張性の高いプロダクトへ本格移行し、持続的に価値を提供する事業へと成長させます。 現在進行中の主なデータソリューションは以下の通りです。 【流通小売向け】 ・小売店舗向け画像解析AIソリューション 　AIによる画像解析で棚割や商品構成を自動可視化し、売上・需要予測AIを活用した最適な棚割提案を行います。 ・店舗運営課題自動検知ソリューション 　店内画像データをAIで解析し、陳列乱れ・欠品・POP非設置・レジ混雑などの店舗運営課題を自動で検知します。 ・店舗マネジメントアシストAI 　現場とAIが対話し、質の高い店舗情報を収集・分析し、企業の資産や成果につなげます ●部・チームの業務概要 配属部署 データソリューション事業本部　スマートM&S事業部 (12名) 事業責任者2名のもと、各関係先と協業し、新たなデータソリューションおよびビジネスモデルの企画・開発を担っています。（平均残業時間：25～30H/月）

    求める能力・経験

    ◆必須条件【経験】 ・ITシステムまたはプロダクトの企画・設計・開発経験 ・クラウドサービスの開発・運用経験 ・チームでのプロジェクト推進・リーダー経験 ◆必須条件【スキル】 ・システムアーキテクチャ設計に関する知識 ・クラウドサービス（AWS、Azure、GCP等）の基礎知識 ・データベース（構造化・非構造化）の設計・運用スキル ・APIや外部システム連携の知識 ・セキュリティ・データガバナンスの基礎知識 ・プロダクト開発のリード経験、またはチーム開発の推進力

    事業内容

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  • エージェント求人

    【東京：500～800万】 カスタマーサポート｜東大発のスタートアップベンチャー ｜燈株式会社

    500~800万

    燈株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながら ファンメイクをしていただきます。 ◆具体的な業務内容 ・クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、 お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら 「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、 同じ画面を操作しながら解決に導いてください。 ・運用フローの構築 おかげさまで当社サービスを導入いただける企業様は増え続けており、 今回のカスタマーサポート組織の発足に至りました。 現在はカスタマーサクセスやセールスが兼任しているのですが、 いよいよ専任の組織を立ち上げなければならない規模に成長してきました。 最前線でお客様と向き合っていただきつつ、 希望される方は運用フローの構築や組織拡大に向けた取り組みを、 事業本部長と共に推進していただきたいと考えています。 （変更の範囲）当社業務全般

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調する力 【歓迎条件】 ・カスタマーサポートの経験 ・ベンチャー企業での就業経験

    事業内容

    燈株式会社は「日本を照らす燈となる」という使命を掲げる、東京大学松尾研究室発のAIスタートアップ企業です。 企業のDXパートナーとしてコンサルティングやオーダーメイド開発を行う「DX Solution事業」と、AI SaaSプロダクトを提供する「AI SaaS事業」の二つの事業を展開しています。 当初は建設業界を中心にDX・AIソリューションを提供していましたが、現在は建設業で培ったノウハウと技術をもとに、製造業、物流業などの隣接する業界への事業拡大を積極的に進めています。

  • エージェント求人

    【副業可×年休125日】フルフレックスで朝も夜も自由。SESから、DXコンサルタントへ。

    500~800万

    AMBL株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ◎顧客のDX課題を解決に導く ◎大手ナショナルクライアントが多数／裁量大×フラットな環境 ◎リモート可・フレックス・年休125日・完全土日祝休み ■業務内容： データ・AI領域のセールス担当として、顧客のDX推進における課題に対し『AI開発』『データ分析』『システム開発』『UXデザイン』『マーケティング』のリソースをフル活用し、解決に導いて頂きます。現在業績急拡大中なため、営業組織を強化していくことが急務であり、将来的にリーダーを目指したい方も歓迎です。 ■業務詳細： ・アカウントプランの作成 ・既存顧客への深耕営業、案件創出 ・技術サービスの提案 ・パートナー企業の開拓、深耕 ・新規開拓 ・契約等の事務処理 など ※営業アシスタントもおります。 ■得られるスキル・経験： ・自ら業務設計し、業務を進めていく力 ・経営陣との距離が近く、巻き込んで業務を進めていく力 ・営業組織を作り上げていく過程の経験

    求める能力・経験

    ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記3点の経験がある方 ・SES営業の経験（目安：3年以上） ・AI関連やデータ分析関連の業務経験 ・後輩育成のご経験（OJT、営業同行など） ■歓迎条件： ・アカウントセールスのご経験 ・アップセル／クロスセル提案 ・新規顧客開発のご経験 ・アカウントプランを作成し、PDCAを回せる方

    事業内容

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  • エージェント求人

    【フルフレックス・副業可】教育×AIのプラットフォーム／顧客課題を解決し、機能を企画・実装する

    550~800万

    • 提案
    • IPO
    • 営業
    • プロジェクト
    • 教育
    • 商品企画
    • 開発
    • SaaS
    • 開発プロジェクト
    • 検証
    • 課題/ボトルネック特定
    • 分析
    モノグサ株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    「記憶を日常に。」をミッションに掲げるSaaS企業にて、記憶プラットフォーム「Monoxer」のセールス業務と、顧客の声を起点とした事業開発（BizDev）を一気通貫で担当します。 同社ではBizDev専任ポジションを置かず、最も顧客に近いSalesがその役割を担う方針です。 「完成したプロダクトを売る」のではなく、顧客課題に対する高い解像度を元に、事業開発や商品企画まで幅広く携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ●Monoxerセールス業務 ・教育機関（学校・塾）等の顧客に対し、記憶にまつわる課題を特定し、Monoxerを活用した課題解決を提案（深耕営業） ・組織として再現性高く成果を出すためのイネーブルメント施策の設計と推進 ●プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発 ・顧客からプロダクト成長に資するフィードバックを収集し、開発チームへ連携 ・開発に伴う提供価値のインパクト検証 ・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 【ポジションの魅力】 ・IPO準備も本格化するフェーズで、事業・組織を牽引するコアメンバーとして活躍できます（ストックオプション付与あり）。 ・営業成績のランキングや相対比較はなく、本質的な顧客課題解決と事業開発プロセスが評価される風土です。 ・リクルート、楽天、レバレジーズなど出身のプロフェッショナルが集まる環境で切磋琢磨できます。

    求める能力・経験

    【必須】 ・IT業界、無形商材での営業経験 ・顧客課題を自ら深く捉えにいき、提案によって解決を導く深耕営業のご経験 ・定量情報の分析から課題特定をした経験 ・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 【歓迎】 ・SaaS領域でのフィールドセールス経験 ・成功要因を型化し組織に展開したご経験 ・開発組織との協働経験 【求める人物像】 ・モノグサのミッションに共感し、記憶事業に想いをもって取り組んでいただける方 ・純粋に「Sales」という役割や、顧客に向き合うことがお好きな方 ・素直で学習意欲が高く、過去の経験に囚われずにアンラーニングを厭わない方 ・自身の成功体験を再現性のある形で、周囲に展開することに喜びを感じられる方

    事業内容

    記憶のプラットフォーム「Monoxer」の開発・運営 ・教育機関（学校・塾）向けサービス提供 ・企業向け（セールス育成・人的資本経営推進）サービス提供 ・「記憶」を定量的に計測・可視化し、学習の自動化を実現

  • 企業ダイレクト

    品川【ホテル開発】カシワバラグループの新規事業/土日祝休/残業10h/在宅可

    560~832万

    株式会社カシワバラ・ハンズ東京都港区
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    仕事内容

    リゾートホテル、都市型ライフスタイルホテル、サービスアパートメント事業を立ち上げるあたり、構想段階から開発・事業性検証・立ち上げ・運営設計までを横断できる事業開発人材を募集します。 新規事業／既存事業拡張において、以下を横断的に担っていただきます。 1. 新規ホテル・施設の事業開発 2. 開発・設計フェーズの推進・実行 3. 運営設計・立ち上げ支援 ※詳細な仕事情報は下記をご確認ください。

    求める能力・経験

    【必須】（いずれか／複数歓迎）■事業開発、事業企画、経営企画、投資、コンサル等の実務経験　■収支モデル・事業計画の作成経験　■プロジェクトマネジメント経験　■数字とコンセプトの両方を扱える方 【歓迎】■ホテル/不動産/観光/ウェルネス業界での経験　■デベロッパー、PM、設計事務所、建築関連の業務経験　■スタートアップや新規事業立ち上げ経験　■地方創生・地域資源活用への関心 【働く環境・特徴】■企画～実装まで一気通貫で関われる裁量　■少数精鋭・意思決定が速い　■経営陣との距離が近く、事業に直接インパクトを出せる　■自然・地域・ウェルネスを軸にした長期的なブランドづくり

    事業内容

    ・ホテルの経営及びホテル施設の企画、販売 ・住宅宿泊事業 ・不動産開発