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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポート・東京都の求人一覧
全51,077件
エージェント求人 【リモート可／渋谷勤務】PayPayで“決済×DX”領域のエンタープライズ営業へ挑戦しませんか？
600~800万
PayPay株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
既存顧客である大手企業やチェーンストア、グローバル企業の加盟店獲得から、利用シェア向上に向けたソリューション営業を担当いただきます。 ■企画提案営業 ・大手企業(ナショナルチェーン、大手オンラインサービス運営事業社）に対するPayPay決済サービスの新規獲得および既存加盟店ソリューション営業 ・新規ソリューション提案→受注→利用開始までの導入コンサルテーション ・導入後の既存顧客に対する、利用促進のためのプロモーション企画・提案（販売データ分析、販売促進ツール企画・提案、販売促進コンサルティング 等） 例：PayPayクーポンの活用、キャンペーンの実施 ・開通加盟企業の運営サポート（新事業、新サービス対応、問合せ、店舗出退店運用など） ・続々リリースされるPayPay新サービス(クーポンやマーケティングツール)を活用したO2Oサービスの拡販 ・顧客ニーズをヒアリングし、社内部門との連携およびAI活用によって最速での合理的なサービス改良、新機能開発 など
求める能力・経験
【必須】法人営業経験をお持ちの方 【歓迎】 ■金融関連商品（カード・リース・決済端末等）の取扱い経験 ■決済関連サービス（POS・決済代行等）の取り扱い経験 ■ExcelやPowerPointのスキル 【PayPayの魅力】 AIを含む最新技術とデータを駆使し、圧倒的なスピードでサービス開発と事業成長を実現します。 日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、ユーザーの為に新しい価値創出を推進しております。
事業内容
スマートフォンを利用したQRコード決済サービス「PayPay」の提供を中心に、モバイルペイメントなどの電子決済サービスの開発・提供を行っています。 また、関連会社としてPayPayカード、PayPay銀行、PayPay証券などを擁し、金融サービスの拡充を図っています。
エージェント求人 【フルリモート】カスタマーサクセス（AIナレッジ基盤SaaS／Helpfeel）
年収非公開
- 運用設計
- Helpfeel
- 目標設定
- アップセル
- データ分析
- オンボーディング支援
- SaaS導入
- オンボーディング
- 分析
- 顧客対応
- 課題分析
- アクセス解析
- 営業
- SaaS
- オペレーション構築
- マニュアル作成
株式会社Helpfeel東京都中央区もっと見る
仕事内容
Helpfeelは、生成AI・大規模言語モデルの社会実装を支える「AIナレッジデータプラットフォーム」を提供するSaaS企業です。AIが正しく機能するための基盤であるナレッジデータを整備し、企業・自治体・医療機関・教育機関の業務効率化とAI活用を支えています。 本ポジションでは、プロダクト導入後のオンボーディングから活用定着、アップセルまで、顧客の成果最大化に向けて一連の支援を担当します。Helpfeel独自の意図予測検索技術と生成AIを組み合わせたソリューションを活かし、顧客が持つ膨大なナレッジを整理し、情報アクセス環境を改善する重要な役割です。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・導入目標の整理と活用プランの策定 顧客ごとに業務フロー、問い合わせ構造、ナレッジ運用体制をヒアリングし、目標設定と成功基準をすり合わせ。SaaS導入効果を最大化するためのロードマップを作成。 ・オンボーディング支援 運用設計、初期設定、ナレッジ移行支援、管理者トレーニングなどを担当。ITリテラシーに差がある顧客にも丁寧に寄り添い、スムーズな立ち上がりを支える。 ・データ分析を活用した顧客課題の可視化 Google AnalyticsやHelpfeel Cosenseを用いて検索データ、アクセスログ、解決率を分析。月次レポートとして可視化し、定例会で改善提案を行う。 ・改善提案と継続的な活用支援 ナレッジ構造の改善、問い合わせ削減施策、検索精度向上施策などを提案。FAQやナレッジの追加・再構成のアドバイスも含め、顧客の成果を継続的にフォロー。 ・アップセル／クロスセル提案 課題や活用状況を踏まえ、新機能、プラン変更、追加サービスなどを提案。成果を起点にした自然な提案スタイルが特徴。 ・チーム配属とキャリア選択肢 スキルに応じて、オンボーディング、継続支援、エンタープライズ、大型案件などのチームに配属。将来的にはCSスペシャリスト、マネジメント、CS Opsなど多様なキャリアパスが選択可能。 顧客業界はメーカー、金融、EC、SaaS、ゲーム、広告など幅広く、顧客の課題構造が異なるため、業界知識・問題解決力・コミュニケーション力の幅が広がります。日常業務はフルリモートで実施しつつ、必要に応じて月1〜3回の顧客訪問があります。 デジタルとナレッジの両面から顧客の業務効率化を支えるため、課題分解力、仮説思考、文章構成力が身につき、AI時代のCSとして市場価値の高いスキルが習得できるポジションです。
求める能力・経験
必須 ・営業、カスタマーサクセス、SV（顧客対応・業務改善）いずれかの実務経験3年以上 ・Slack、Teams、Chatwork、Zoom、Google Meetなどのビジネスチャット／Web会議ツールの使用経験 ・事実を整理し、わかりやすい文章を書ける方 ・テキスト中心のコミュニケーションに抵抗がない方 歓迎 ・Google Analyticsを用いたアクセス解析経験 ・顧客課題を特定しPDCAを回した経験 ・FAQ、マニュアル作成経験 ・定量／定性の両軸で課題分析を行うことが好きな方 ・SaaSのCSやオペレーション構築に興味がある方
事業内容
企業や自治体のAI活用を支えるAIナレッジデータプラットフォームを開発・提供。意図予測検索技術を基盤に、問い合わせ削減、情報アクセス改善、ナレッジ整理などを支援するSaaSを展開。生成AIとの連携による高度化を進め、情報インフラとして社会実装を推進。
エージェント求人 【年収〜1200万円：顧客変革ディレクター】メーカーの下支え！製造業の調達領域DXを牽引する成長企業
700~1200万
- コンサルティング業務
- カスタマーサクセス設計
- ディレクター
- SaaS
- カスタマーサクセス企画
- 経営課題分析
- 顧客折衝
- 顧客対応
- カスタマーサクセス協業
- カスタマーサクセス業務設計
- カスタマーサクセス業務改善
- カスタマーサクセス戦略設計
- 生産技術
- 営業
- 購買/調達
- 生産管理
- 設計支援
キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
キャディ株式会社 【職種】顧客変革ディレクター 【具体的な仕事内容】 ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 【仕事のやりがい・魅力】 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。 【こんな方と働きたい】 ・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 ・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 【給与・報酬】 ＜経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します＞ Leader/Manager：年収700万円〜1,200万 ※ストックオプション付与あり ※給与改定は原則年2回 ※固定残業代45時間含む(管理監督者の場合は適用外) 【勤務地】 東京本社 〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階 関西オフィス 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 名古屋オフィス 〒466-0064愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内 ※オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク ※週1～3日程度のオフィス出社を取り入れています 【勤務時間】 勤務時間：9:00〜18:00 フレックスタイム制（承認制）（コアタイム10:00～17:00） 【休日休暇】 完全週休2日制（土日祝） 年次有給休暇（入社6カ月経過後付与） 入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与） 夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能） 年末年始休暇 看護・介護休暇（年間4日間まで） ※ペットも対象 慶弔休暇 【諸手当】 ・交通費実費支給 毎月、実費(IC料金)を支給（上限 150,000円/月） ・子ども手当 18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給 【福利厚生】 ＜社員同士の交流支援＞ 部活動活動支援費（1活動1500円/1名） Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで） 社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで） ＜ライフイベント・ファミリー支援＞ 育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能） 結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金 （10万円） 引っ越し補助金 ＜その他＞ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助
求める能力・経験
【応募資格（必須）】 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験 【望ましい経験/スキル（いずれか必須）】 ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
事業内容
-
エージェント求人 《事業企画MGR》クラウド会計freee / フレックス制 / 企業の“経営DX”を動かす
770~1080万
- データ分析
- PMO
- Looker
- 分析
- マネジメント
- プロジェクト
- オペレーション設計
- 事業責任者
- 事業計画
- モニタリング
- 戦略立案
- KGI/KPI設定
- バリューアップ/モニタリング
- 戦略提案
- 課題設定
- Google Looker S...
- Tableau
- STUDIO
- プロジェクトマネジメント
- レポーティング
- コンサルティング業務
- Microsoft Word
- Excel グラフ
- Excel IF関数
- Excel SUM関数
- Excel COUNT関数
- Excel SUMIF関数
- Excel ピボットテーブル
- Excel AVERAGE関数
- Excel MIN/MAX関数
- Excel VLOOKUP関数
- Excel マクロ/VBA編集
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
フリー株式会社東京都品川区もっと見る
仕事内容
【募集内容について】 freeeの事業企画部では、業界全体にインパクトを与えるスモールビジネスプラットフォームの実現に向けて、事業計画やデータ分析からオペレーション設計、プロジェクトマネジメントまで幅広い業務を手掛けます。募集するポジションは、事業企画業務を牽引することで全社の新たな成長をリードしていただく、大きな役割を担います。 ① 全社事業計画の策定 ・年次・四半期ごとの事業計画を立案し、全社的な目標（KGI）を設定 ・各事業部のパフォーマンスとの整合性を検証し、最適なリソース配分を実現 ・経営陣や事業部と連携しながら、戦略的かつ実行可能なプランを作成 ② KGI・KPIの設計とデータ分析の仕組み作り ・各事業部の運営方針に即したKPIを設計し、モニタリング体制を構築 ・BIツール（TableauやLooker Studioなど）を活用したパフォーマンス可視化ツールの作成 ・データ分析による業務課題の抽出とその解決策の提案 ③ モニタリング基盤の整備およびオペレーション設計 ・現場オペレーションを最適化するための基盤を設計・整備 ・日常業務の生産性を向上させる仕組みやプロセスを構築 ・社内外のステークホルダー間でシームレスな情報連携を実現 ④ 特命プロジェクトのPMOとして推進役を担う ・新規事業の立ち上げや戦略的施策に関するプロジェクトマネジメント ・関係部署を横断してプロジェクトの進捗を管理し、目標達成に向けたサポート ・経営陣から特命を受けたプロジェクトを推進し、短期間で成果を上げる ⑤ 経営陣へのレポーティングや資料作成 ・経営判断をサポートするため、重要なデータや進捗報告書を作成 ・事業の状況やリスク、チャンスについて正確に分析し提案 ・決算説明資料や業界動向分析資料の作成を通じ、企業ビジョンをサポート 【募集背景について】 創業から10年以上を経て、スモールビジネスを支えるクラウドプロダクトを提供してきたfreee。現在はマルチプロダクト・マルチセグメント展開で中規模以上のクライアントにも影響を及ぼしています。この非連続な成長を加速させるべく、事業企画部のさらなる強化が必要と考え、新たなリーダー候補をお迎えしたいと考えています。 【募集組織について】 事業企画部は10名程度から構成される精鋭チームであり、データドリブンな意思決定をベースとし、経営陣や事業責任者とも密接に連携しています。多様なプロフェッショナルが活躍できる環境で、チーム全体の知見を共有し、互いに成長し合える文化があります。
求める能力・経験
【必須要件】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・事業会社での経営企画または事業企画の経験 ・コンサルティングファームでの中経策定や経営レポートの経験
事業内容
クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務領域や販売管理など、バックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供
エージェント求人 《カスタマーサクセスMGR》クラウド会計freee / フレックス制 / 企業の“経営DX”を動かす
630~980万
- SaaS
- freee
- 開発
- 提案
- M&A支援
- M&Aアドバイザリー
- M&A対応
- 戦略提案
- パートナー
- 営業
- SMB
- マーケティング
- プロジェクト
- オンボーディング
- 導入支援
- カスタマーサクセス設計
- コンサルティング業務
- プロジェクト推進
- 既存顧客
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Excel グラフ
- Excel IF関数
- Excel SUM関数
- Excel COUNT関数
- Excel SUMIF関数
- Excel ピボットテーブル
- Microsoft Power...
フリー株式会社東京都品川区もっと見る
仕事内容
【募集概要】 freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、「だれもが自由に経営できる環境をつくる」ために中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供しています。 現在、弊社は設立から11年で従業員1200名を越え、100万を超える事業者が登録するプロダクトに成長を遂げた一方で、M&Aや新プロダクトのリリースにも取り組んでおりまさに第二創業期のフェーズです。 SMB事業部は、『新規マーケットの開拓』を担っているビジネス部門であり、事業企画・事業開発などの企画系セクションや、マーケティング・インサイドセールス・パートナーセールスなどのチャネル開拓&深耕セクション、そして今回の募集ポジションでもあるセールスセクションによって構成されています。 【業務内容】 ・顧客の本質課題に到達するためのオンボーディング／導入体験の設計 ・セグメント別の最適な導入プロセス構築（ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの設計） ・AI含む新しい手段を活用したスケーラブルな支援仕組みづくり ・契約後のシステム初期稼働の実現および業務プロセスの設計・提案 ・導入支援プロジェクトの計画・実行・管理 ・顧客の潜在課題を発見し、解決の提案〜実行 ・初期稼働後の活用促進・定着支援（経営活用フェーズまでの体験設計） ・新機能を活用した業務アップデート支援 ・システム管理者変更時などの継続的サポート ・プロダクト組織との連携によるフィードバック・課題解消 ・複数プロダクトを組み合わせた統合体験の設計 ・営業・プロダクトを巻き込んだ継続利用戦略の策定・推進 ◆担当プロダクト： 弊社ではプロダクト毎にセールス組織を分けていません。あくまで顧客課題に合わせて最適なソリューションを選択・組み合わせて提案することをセールスには期待しており、それはSaaS企業の中でも非常にユニークなポイントです。 ◆担当するお客様： 11名〜1000名のお客様を担当します。 基本的には全ての業界をご担当いただきます。営業戦略上、特定業界の攻略などのミッションを担っていただく場合もございます。
求める能力・経験
【必須要件】 以下いずれかのご経験を有すること（どれか1つでOK） ・SaaS事業での業務経験（セールス、カスタマーサクセス、事業企画等） ・BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験（有形・無形商材問わず） ・BtoB事業の既存顧客への折衝、ソリューション提案の経験 ・コンサル/SIerでの業務効率化、システム導入等のプロジェクト推進、実行経験 ・自らの言葉で、社内外多様なステークホルダーを巻き込み、動かしてきた経験をお持ちである方
事業内容
クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務領域や販売管理など、バックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供
エージェント求人 ✨ベストベンチャー100に４年連続選出✨【広告運用コンサルタント】未経験・第二新卒歓迎/土日祝休み◎
350~500万
- SNS運用
- コンサルティング業務
- 企画立案
- SNS広告
- 提案
- PC/Web
- マーケティング
- メディア
- 広告運用
- 分析
- 戦略提案
- クライアント折衝
- 戦略立案
SideKicks株式会社東京都目黒区もっと見る
仕事内容
【こんな方が入社してます】 ・前職/アパレル販売員（25歳女性） ・前職/飲食店員（23歳男性） ・前職/中学校教員（26歳女性） ・前職/市役所職員（26歳女性） ・前職/法人営業職（24歳男性） 広告に携わってこなかった方も多く入社しています！ 未経験からでもチャレンジできる環境です！ ※経験者ももちろん入社しており、即戦力として、ベンチャー企業ならではの 裁量を持って働くことが出来ます。 完全未経験OKの仕事です！ 将来在宅ワークにチャレンジできるスキルを身に付けたい人必見です✨ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー SNS運用やSNSを活用した広告作成に興味のある方やチャレンジしてみたい方、 裁量を持って働きたい方、前職で高額な広告費用を任せてもらえず、 やりがいを持って働きたいと考えている方、お待ちしております！ ※美容やフィットネスに興味がある方はそれを自身でプロモーションできます！！ 【仕事内容】 SNS広告を中心としたWebプロモーションの戦略立案～コンサルティングまでを担っていただきます。 広告運用だけでなく、分析や戦略提案、クライアント折衝、媒体折衝、 クリエイティブプランニング等も含めた幅広い業務に挑戦いただけます。 【業務詳細】 ・ペルソナ分析 ・メディア選定、広告戦略立案 ・広告配信／分析／改善 ・クライアント対応／媒体社折衝 ・クリエイティブの企画立案
求める能力・経験
・大卒以上 ・22~28歳（長期的なキャリアを築くため） ・業界、職種未経験OK
事業内容
広告代理事業 動画制作事業 キャスティング事業 OEM化粧品コンサル事業 美容トレーニングサロン事業
エージェント求人 全国の病院を支える電子カルテ導入エンジニア募集｜医療DXの最前線（リーダー候補／未経験歓迎）
400~800万
- 幹部
- コンサルティング業務
- リーダー
- プロジェクト
- 検査機器調整/検査
- 医療/ヘルスケア
- マネジメント
- 検査機器
- 事務
- 提案
- プロジェクトリーダー
- 操作指導
- 医療事務
- スタッフ
- テスト
- 病院
- オンボーディング
- 要件定義
- 導入支援
- マニュアル作成
- カスタマーサクセス設計
- 精神科
サイオステクノロジー株式会社（英語表記 : SIOS Technology, Inc.）東京都港区もっと見る
仕事内容
【募集背景】 当社はこれまで医療DX支援サービスを提供してまいりましたが、この度、全国の病院様を対象とした電子カルテ導入支援プロジェクトを新たに始動します。 立ち上げフェーズにつき、プロジェクトを牽引していただくリーダー（候補）および、次世代を担うメンバーを同時募集いたします。 【業務内容】 医師や看護師、事務スタッフ様が安全かつ快適に電子カルテを使用できるよう、導入から定着までを伴走します。 ・導入コンサルティング・要件定義（現場の業務フロー確認・改善提案） ・システム環境構築（マスタ設定、データ移行管理） ・連携テスト（院内検査機器や他システムとの接続確認） ・オンボーディング（操作説明会、マニュアル作成、稼働立会い） 今回は、ご経験に合わせて2つのポジションをご用意しました。 ①プロジェクトリーダー 期待する役割： 導入プロジェクトの進行管理（PM）、メンバー育成、病院幹部との折衝など。 歓迎スキル： ITシステム導入経験、医療情報技師としての実務経験、チームマネジメント経験。 ②メンバー枠 期待する役割： 現場スタッフ様への操作指導、設定作業、運用サポート。 歓迎スキル： IT未経験でも医療現場での実務経験（コメディカル、医療事務等）」がある方 これまで培ってきた現場知識がエンジニアとしての最大の武器になります。 もちろんエンジニア経験のある方からの募集も大歓迎です。 もし興味があればカジュアル面談なども歓迎いたします。 皆様からのご応募お待ちしております。
求める能力・経験
【応募資格（必須）】 ・医療系IT技術に携わった経験 ・プリセールス、サービス、カスタマーサクセスなどの経験（リーダーポジションのみ） 【応募資格（歓迎）】 ・精神科病院でのITエンジニアとしての就労経験 ・プリセールス、サービス、カスタマーサクセスチームのリーダー経験 ・病院業務内でのITエンジニア以外の就労経験 【求める人物像】 ・医療現場（医師・看護師・コメディカル）の方々と円滑なコミュニケーションがとれる方 ・専門用語や業務知識を学ぶ意欲が高い方 ・社会貢献性の高い医療DX領域でキャリアを築きたい方
事業内容
OSS（オープンソースソフトウェア）を根幹とした各種サービスと自社開発ソフトウェアの企画・開発 ■自社開発ソフトウェア 『SIOS iQ』 『LifeKeeper』 『複合機アプリケーション』 ■クラウドインテグレーションサービス ■OSSよろず相談
エージェント求人 インバウンド成長市場の0→1を連発する新規事業開発｜口コミコムの次をつくるBizDev
600~1400万
- 新規事業
- 事業責任者
- パートナー
- コンサルタント
- 事業推進
株式会社mov東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
株式会社movは「日本のポテンシャルを最大化する」をミッションに、インバウンド領域と店舗支援領域で事業を展開しています。 インバウンド分野では、業界最大級のインバウンドビジネスメディアである訪日ラボの運営や、企業・自治体向けのコンサルティングサービスを通じて、国内外の需要を捉えたマーケティング施策を支援。 店舗支援分野では、店舗向け集客一元化プラットフォーム口コミコムを提供し、MEO対策にとどまらず、海外媒体を含む多言語での情報管理や口コミ分析まで一気通貫でサポートしています。 本ポジションは、こうした既存事業の延長線上、もしくはインバウンドマーケット全体を俯瞰したうえで「必然性がある」と判断される新規事業を、0→1から形にしていく役割です。事業開発部に所属し、数百個に及ぶ新規事業アイデアの中から、仮説検証に値するテーマを選定し、ビジネスとしての実現可能性を検証しながら事業化を推進していきます。 具体的には、次のような業務を想定しています。 ・マーケットリサーチ、顧客インタビューを通じた課題構造の把握 ・既存アセット（訪日ラボ、口コミコム、インバウンド知見、データ基盤など）を踏まえた事業コンセプトの設計 ・仮説の言語化、MVP設計、PoCの企画と実行 ・必要に応じたパートナー選定やアライアンス検討 ・プロダクト、セールス、マーケティング、コンサルタントなど社内の各エキスパートと連携した、事業立ち上げプロジェクトの推進 ・事業KPIの設計、モニタリング、打ち手の立案と実行 口コミコムがすでにPMFを終えグロースフェーズにあるなかで、その成功体験やノウハウを横展開しつつ、第三・第四の事業の柱となるサービスを連続的に生み出していくことがミッションです。 ご自身の志向やスキルセットに応じて、完全な0→1に振り切っていただくパターン、ある程度立ち上がった事業の1→10（PMM業務に近い役割）をメインで担っていただくパターンなど、役割設計のアレンジも想定されています。 中長期的には、立ち上げた事業がグロースした際に事業責任者としてオーナーシップを持っていただくキャリア、あるいは立ち上げ専門として、0→1を連続的に手掛けていくキャリアも選択可能です。インバウンド、店舗事業、Googleビジネスプロフィールといった各ドメインのエキスパートから知見を引き出しながら、高度なビジネス開発にチャレンジできる環境です。
求める能力・経験
必須経験（いずれか） ・BtoB Webサービスの新規事業開発経験 ・店舗もしくはEC事業者に対する、マーケティング領域の新規事業開発経験 歓迎経験 ・事業会社での事業戦略、事業推進、事業企画の経験 ・マーケティングやSaaSに関する知見 ・ベンチャー、スタートアップでの業務経験 ・新規事業開発の経験 ・事業責任者としての経験 求める人物像 ・自分で市場を切り拓き、自分で事業をつくりあげるベンチャー志向を持つ方 ・マーケットインの発想をベースに、事業成長を設計できる方 ・過去の成功体験に固執せず、常に俯瞰して合理的に判断できる方 ・周囲を巻き込みつつ、丁寧な議論を通じて物事を前に進められる方 ・ビジネスプロセスやワークフローを構造化して考えられる方 ・必要とあれば実務レベルの業務にも積極的に取り組み、成果にコミットできる方
事業内容
日本のポテンシャルを最大化することをミッションに、インバウンド領域と店舗支援領域で事業を展開。インバウンド分野では訪日ラボの運営やコンサルティングを通じて企業・自治体の取り組みを支援。店舗支援分野では口コミコムにより、MEOや多言語での情報管理、口コミ分析などを一元的に提供。インバウンドマーケティングにおけるデータとテクノロジーの活用を軸に、幅広い事業者の成長に貢献している。
エージェント求人 🌐観光庁・Googleも注目🌐インバウンドの波に乗る。累計50億調達の「店舗DX」SaaS
450~700万
- カスタマーサクセス設計
- 課題設定
- 研修実施
- 資料作成
- マーケティング
- SEO
- 担当者
- クロスセル
- SEO対策
- 提案
- 現状把握
- ヒアリング
- メディア
- データ分析
- アップセル
- 開発
- 分析
- SaaS
- マネジメント
- 店舗
株式会社mov東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■お任せするミッション ───────────────────── 「口コミコムの価値を伝達し続け業務定着・自走・サクセスへ導くこと」 クライアントが『口コミコム』を最大限活用できるようサポートします。導入目的に基づいた活用提案を行い、課題を深く分析して最適なソリューションを提供することで、クライアントの事業成長を支えます。また、柔軟なアプローチで売上維持や成長を最大化するとともに、CS組織の成長にも貢献していただきます。 ▼業務詳細 ・導入目的や課題のヒアリング（顧客深耕） ・クライアントの市場/競合の調査 ・データ分析、現状把握 ・KPIやKSF、課題の設定 ・課題に合わせたアップセル/クロスセルの提案（プランアップ・インバウンド支援事業と合わせた提案・代行業務など） ・クライアントとの定期MTGの実施 ・顧客課題に合わせた資料作成 ・開発チームへのフィードバック ▼提案事例 ［1］ 課題：訪日外国人集客 行ったこと：口コミコムで現状を把握するために口コミを分析。また、どんな言葉で検索をするのか現状把握し最適なローカルSEO対策を提案 結果：集客力の向上に寄与しクライアントが「インバウンド対策を上手く行っている企業」としてメディアに取材されているところまで業績向上へ貢献 ［2］ 課題：ローカルSEO対策の現場定着 行ったこと：ローカルSEO対策の考え方研修（どこを大事にしてどうなるのかレクチャー） 結果：現場担当者が自分でローカルSEOの分析ができるように貢献（マーケティングリテラシー向上へ） ■この仕事の魅力 ───────────────────── カスタマーサクセスの業務を通じて、マーケティング力、分析力、コミュニケーション力が総合的に養われます。マーケティングの観点からデータを分析し、課題を洗い出し、クライアントへ施策実行を促すためです。本質を捉える分析力や論理的思考力、クライアントに気持ちよく動いてもらうためのコミュニケーション力が求められるでしょう。業務を通して学んでいくことができますので、入社前の段階でスキルがなくても大丈夫。向上心や本気でクライアントへ向き合う意欲があれば、活躍できるハズです。 また、組織もまだまだ発展途上です。発展途上だからこそ、クライアント支援体制の構築にも積極的に関与できます。
求める能力・経験
必須スキル 【必須】 ・法人折衝のご経験 ・デジタルマーケティング領域に携わったご経験 ・データ分析など数値を扱うご経験 ・顧客に課題解決型の提案を行ったご経験 歓迎スキル ・SaaS業界での経験 ・マーケティングに関する知見 ・デジタルマーケティングに関する知見 ・マネジメント経験 ・飲食店など店舗ビジネスにおける本社業務（特にマーケティング）経験
事業内容
店舗支援事業・インバウンド支援事業
エージェント求人 【リモート】製造業DXを推進するAIデータプラットフォーム「CADDi」カスタマーサクセス
600~1200万
- 戦略立案
- ロードマップ策定
- 戦略提案
- 事業計画
- 効果検証
- オンボーディング
- SaaS
- 要件定義
キャディ株式会社東京都台東区もっと見る
仕事内容
経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム”である「CADDi」の導入・活用支援を通じ、製造業の現場・事業部・経営層をつなぎながら、企業の業務高度化・効率化とサプライチェーンの再構築を後押しする役割です。 本ポジションでは、図面データ・見積データ・受発注データなど、製造業に存在する多層的な情報を解析するCADDiプラットフォームを最大限活用し、クライアント企業の「データ活用の仕組み化」「業務プロセス改善」「バリューチェーンの最適化」をリードします。単なるSaaSのオンボーディングに留まらず、クライアント固有の製造プロセス・サプライチェーン構造・現場の運用慣習・企業文化と向き合い、現場感とデータ視点を融合した価値提供が求められます。 主な業務は以下の通りです。 ・データ活用コンサルティング 製造業バリューチェーンに存在する各種データを整理し、データ連携・データの資産化を通じて事業課題の特定と打ち手の立案を行う。図面・工数・見積情報等を用いた定量分析および改善提案。経営層・現場担当者双方とのディスカッションにより、経営視点／現場視点のギャップ解消を支援。 ・CADDi活用支援（業務効率化・高度化の推進） 現場ヒアリングによるプロセス分析、課題整理。目標設定、KPI設計、ロードマップ策定、改善施策の具体化。定例会運営、データ分析、活用促進施策のPDCA構築。導入初期のオンボーディングから定着化・アップセルまで一貫支援。 ・業務フレームの開発／ナレッジの型化 再現性あるCSモデル構築、ハイタッチ〜テックタッチ戦略の整備。ナレッジ管理、成功事例の体系化、社内外への展開。 ・プロダクトとの連携（PMF加速） エンジニア・PdMとの協業による機能改善提案。顧客課題に基づく要件定義、仕様議論、リリース後の効果検証。事業計画との整合性を踏まえたアカウントプラン策定。 ・顧客価値最大化のアカウントマネジメント 経営課題・現場課題双方にアプローチし、提供価値の最大化を支える。導入規模拡大、活用範囲拡張の提案。顧客成功を通じ、製造業のサプライチェーン変革を加速。
求める能力・経験
【必須】 ・顧客折衝経験2年以上 ・下記いずれかのバックグラウンドを有する方 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSのカスタマーサクセス経験 SaaS／IT／製造業でのBtoBセールス経験 人材業／サービス業でのCS・事業企画・営業経験 コンサルティング業界での業務改善・戦略策定経験 事業企画／経営企画経験 【歓迎経験】 ・製造業に蓄積されたノウハウを活かしたい方 ・深い対話を通じ課題特定〜解決策立案まで粘り強く取り組める方 ・不確実性を前向きに捉え、行動と改善を続けられる方 ・プロダクトへの建設的フィードバックができる方 ・顧客価値を軸に、社内外と協働できる方
事業内容
「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を提供。製造業に点在する図面・見積・受発注データ等を資産化し、業務効率化・高度化・サプライチェーン変革を支援。アプリケーション「CADDi Drawer」「CADDi Quote」を中心に、グローバル製造業のデータドリブン化を推進するスタートアップ。
エージェント求人 ✡プライム市場上場企業利用数 No.1 HR Techカンパニー ✡新規事業立ち上げメンバー
450~700万
- 人事
- パートナー
- マーケティング
- コンテンツ企画
- イベント企画
- イベント運営運用
- マニュアル整備
- PC/Web
- コンサルティング業務
- 新規事業
- 事業責任者
- 広告運用
- 戦略立案
- 戦略策定コンサルティング
- 事業戦略立案
- 事業戦略策定
- 経営戦略策定
- 新規事業立案
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC
- ブランディング
- 戦略提案
- 企画立案
🔶 プライム市場上場企業利用社数 No.1 🔶 "理系"と"企業"のマッチングを手掛ける HRTechカンパニー🔶東京都千代田区もっと見る
仕事内容
また、適性・ご経験・ご志向に応じて、以下のような幅広い業務にも挑戦いただけるポジションです。 ■主にお任せしたい業務（学生マーケティング） ・理系大学1～2年生・修士1年生の会員獲得に向けたオンライン／オフラインのマーケティング施策の企画・実行 SNSやWebを活用した情報発信・広告運用 イベント・説明会など集客施策の企画・運営 学生の声の収集とユーザー体験設計へのフィードバック ・メディア・コンテンツ企画による学生接点の創出・強化 ■適性や希望に応じてご経験いただける業務 ・採用コンサルティング 自社サービスをもとにした、企業側のニーズ把握と活用支援（フォローアップや利活用促進のサポート） ・コンテンツディレクション 学生・企業人事向けの記事や企業紹介コンテンツの制作・ディレクション ・業務フロー・マニュアル整備 サービスの標準化に向けた運用改善とドキュメント整備 ・チーム運営サポート ご経験に応じて、後輩メンバーのフォローや育成などチーム運営の一部もお任せします 【本ポジションの魅力】 大学1・2年生から理系学生とクライアント企業をつなぐ、新しい採用スキームを構築する仕事です。 このポジションでは、貴方が中心となり、外部パートナー企業と連携しながらサービスや仕組みを一緒に作り上げていきます。多様な視点を取り入れ、チームで形にする醍醐味を感じられる環境です。 【キャリア形成のイメージ】 新規事業の立ち上げに関わる業務に幅広く関わっていただくことで、将来的には自ら企画した事業を0→1で立ち上げられるようなスキルを身に着けていただけます。 新規事業の立ち上げ、事業責任者などのキャリアをイメージしています。
求める能力・経験
■必須： ・業界/職種未経験/第二新卒歓迎 ・4年制大学を卒業された方 ・事業会社もしくは支援会社での勤務経験2年以上の方 ・新規事業の立ち上げに興味のある方 ・基本的なPC操作ができ、論理的に物事を考えられる方 ■歓迎： ・理系出身の方、もしくは理系業界や理系学生への理解がある方 ・HR領域での業務経験（例：採用支援、学生支援、キャリア系サービス） ・周囲と協力しながら積極的にコミュニケーションを取れる方 ・オウンドメディアやSNSを活用したプロモーション・ブランディング施策の企画・実行経験
事業内容
-
エージェント求人 【未経験歓迎】マーケティングコンサルタント｜世界基準で評価される海外アプリの戦略パートナー企業
450~800万
- マーケティングリサーチ
- マーケティング施策実行
- マーケティングコンサルティング
- 戦略立案
- 戦略策定コンサルティング
- マーケティング戦略策定コンサル...
- 分析
- LTV改善
- SaaS
- ソリューション型営業
- 営業
- 法人営業
- 広告運用
- Google広告
- プロジェクトマネジメント
- プロジェクト
- 英語接客
リバティーンズ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
本ポジションは、国内外のアプリ企業の「成長戦略パートナー」として、グローバル市場を対象にしたアプリマーケティングの戦略設計〜実行までを一貫して担うコンサルタント職です。 国内アプリの海外進出支援、国外アプリの日本進出支援の2つが主なビジネス領域になります。また、今回の募集背景として、海外分野の取引の規模増加により、日本国内においてもグローバルチームの拡大が急務になっています。 日本発のAppマーケティングカンパニーとして、同社は 北米・東アジア・東南アジアのマーケットでの支援を強化中です。クライアント企業との英語でのコミュニケーションや、海外市場のトレンド分析など、 英語力を活かしながらキャリアを拡張できるポジションです。 【具体的には】 ・海外クライアントとのコミュニケーション（メール / オンラインMTG） ・グローバルアプリの成長戦略立案 ・App Store Optimization（ASO）の戦略立案及び提案 ・Apple Ads / Google Adsの運用・改善提案 ・海外市場分析（US / EU / APAC） ・LTV・継続率・CPA・ROAS のデータ分析 ・KPI設計 / コンセプト策定 ・自社グローバルプロダクト「V.O.X」活用提案 ・海外向けASOや広告配信の最適化支援 ・プロジェクトマネジメント（国内外の大手クライアント） ・戦略提案資料作成（英語資料含む） 【グローバル案件を扱う魅力】 ・日本のアプリ企業の海外進出支援に関われる ・海外製アプリ（ゲーム / フィンテック / SNS / ヘルスケアなど）の日本進出に携われる ・将来的には グローバルビジネスのリード / 案件責任者としてプロジェクトマネジメントも目指せる ・シリコンバレーのUSチームとの連携あり 【キャリアパス】 入社〜6ヶ月目：基礎知識習得及び国内外のアプリ案件を担当し、分析・提案を習得 6〜12ヶ月目：英語案件のリード担当へ 1年目以降〜：グローバルチームのマネジメント、戦略責任者へ
求める能力・経験
・無形商材の法人営業経験2年以上 ・語学力（メール・電話対応可能な方） 【歓迎条件】 ・デジタル広告の企画提案・運用経験（Google広告、ASAなど） ・アプリやサブスクリプション型サービスに関わった経験 ・マーケティングプロダクト（SaaS等）の利活用経験 ・大手クライアントとのプロジェクト推進経験
事業内容
同社は、アプリ広告とアプリストアに特化したマーケティングソリューションを提供するグローバルベンチャー企業です。2007年、英語圏向けアプリの開発からスタートし、自社アプリで世界1,000万DLを達成。そこから、アプリに特化したデジタルマーケティングの知見を深め、広告代理店・ツール開発・インハウス支援へと進化しております。現在は、英語圏を初めとする国内外の有力アプリ企業と共に、成果を科学するマーケティング集団として活動中です。
エージェント求人 《カスタマーサクセス》93万社が導入「Chatwork」運営 /上場企業 / ハイブリッド勤務体制◆
400~600万
- 提案
- コンサルティング業務
- 戦略提案
- 戦略立案
- クロスセル
- 企画立案
- Chatwork
- マーケティング
- 商談
- ヒアリング
- セグメンテーション
- オンボーディング
- クロージング
- 検証
- カスタマーサクセス設計
- 営業
- アップセル
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Excel グラフ
- Excel IF関数
- Excel SUM関数
- Excel COUNT関数
- Excel SUMIF関数
- Excel ピボットテーブル
- Excel VLOOKUP関数
- Microsoft Power...
株式会社kubell東京都港区もっと見る
仕事内容
国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。その中で有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。 お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。 Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。 【主な業務内容】 ・お客様の経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案 ・Chatwork活用の支援活動（利用初期のオンボーディング活動） ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイド・フィールドセールス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り ・プロダクト改善に向けた顧客からのフィードバック収集（VoC） 【ポジションの魅力】 ●今や世の中の認知は高いものの、国内でのビジネスチャット普及率は20%未満とまだまだ白地は大きく、ポテンシャルの大きな中小企業のマーケットに対し、利用者拡大を担っております。 ●ビジネスチャットの普及ではなく、ビジネスチャットを通じた顧客のDXの実現を担っており、顧客にとっての真の課題解決につながるやりがいのある支援活動を経験出来ます。 ●業務範囲の広さから多くのことが求められる反面、様々な経験・機会が待っております。 今後は、関連商材へのクロスセル、プロダクトとの連携、カスタマーマーケティングへの貢献など、さらなる役割拡張を目指しており、裁量をもって自ら仮説検証を回すチャレンジができます。
求める能力・経験
【必須要件】 ・カスタマーサクセスとしてのご経験 ・クロスセルやアップセルを推進したご経験 ・ユーザーオンボーディングや継続率向上を推進したご経験 【歓迎要件】 ・中小企業のIT導入・DX推進支援の経験 ・個人営業成績として突出した成果を創出された実績 ・SFAなどを活用し定量的に、案件や行動管理をおこない、改善活動を実行してきたご経験
事業内容
ビジネスチャット事業、周辺サービス・新規事業の開発運営
エージェント求人 【エンタープライズ攻略】「クラウドサイン」戦略特化型インサイドセールス20581
532~707万
- 戦略提案
- イベント企画
- イベント運営運用
- マネジメント
- インサイドセールス/電話営業
- 提案
- 商談
- マーケティング
- 法人営業
- 営業
- SaaS
弁護士ドットコム 株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
同社は、法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」や税務相談ポータルサイト「税理士ドットコム」を運営している企業です。また、契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン」を提供しており、ビジネスにおける契約手続きの効率化を支援しています。 本ポジションは、今期新しく立ち上げた、当社成長の戦略的柱である大手顧客を担当する戦略特化型インサイドセールスです。フィールドセールスと連携し、ABM（Account-Based Marketing/Sales）を駆使しながら、単一サービスに留まらない部門横断のソリューション提案により、顧客の事業課題全体の解決をリードし、新規取引の最大化を担います。 【業務内容詳細】 ・戦略アカウント深耕と接点の最大化 Lターゲット企業のキーパーソンおよび意思決定に関わるステークホルダー全てと関係を構築。アウトバウンドコール、イベント参加、SNSなど多様なアプローチを戦略的に組み合わせ、質の高い新規リードの開拓とアカウントカバレッジを実現します。 ・ハイレベルな顧客解像度の確立 L社内システム（CRM/SFA）、IR情報、人事情報などの公開情報を徹底的に収集・分析。顧客の事業課題と組織構造を深く理解し、「パワーチャート（組織図内の関係性、キーマン情報）」を作成するなど、アカウント内部の非公開情報の解像度を高めます。 ・部門横断の連携とアプローチの個別最適化 Lフィールドセールス、マーケティング、パートナーチーム等と密に連携し、ターゲット企業・キーマンに特化したセミナーやコンテンツの企画・制作を主導。アカウントごとに最適なアプローチプランを設計・実行し、商談創出プロセスを個別最適化します。
求める能力・経験
【必須】下記いずれかの経験をお持ちの方 ・エンタープライズ領域での新規法人営業経験 ・SaaS商材またはThe Model型組織でのインサイド/フィールドセールス経験 ・再現性のある営業プロセスを確立し、高い成果を残した実績
事業内容
「まだないやり方で、世界を前へ。」をミッションに掲げる東証プライム上場企業です。 法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」、税務相談ポータルサイト「税理士ドットコム」を運営。 そして、電子契約市場でNo.1※のシェアを誇る契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン®︎」を提供し、 日本の働き方改革とリーガルテック市場を牽引するリーディングカンパニーです。
エージェント求人 COO直下新規事業開発_フィットネス領域_第二新卒歓迎
400~600万
- 開発
- 運動
- 新規事業
- SNS運用
- 営業活動
- PoC
- ヒアリング
- 営業
- メディア
株式会社レンガ東京都港区もっと見る
仕事内容
フィットネス領域で新たに立ち上げるプロダクトの“最前線”を担い、事業成長を直接ドライブするビジネスサイドポジションです。ジム開拓を中心とした営業活動に加え、企画やメディア運営など幅広い業務を担当し、新規事業を創り上げていく醍醐味があります。COO直下・第二新卒歓迎の環境で、挑戦と成長を両立できます。 フィットネス領域の新規事業立ち上げを担当するセールスとしてビジネスサイドの業務を企画から営業、メディアディレクションまで幅広くご担当頂くポジションです。 直近POC（新規事業の検証プロセス）しているプロダクトは以下の2つです。 〇運動習慣化アプリ 重要性は理解しているものの継続が難しい【運動の習慣化】をテーマにしたモバイルアプリを開発中です。2025年内リリースに向けて準備中です。 初期は、24時間ジムやパーソナルジム等にトライアル利用をしていただく想定のため、ジムの開拓、課題ヒアリングから契約、トライアル運用前半をご担当頂きます。 〇トレーナー名鑑メディア掲載トレーナーとのコミュニケーション（撮影や取材の手配）、制作の進行管理、SNS運用（Instagram/X）の推進などをご担当頂きます。 ※新規事業のセールス担当のため、立ち上げに必要な業務は全て担って頂く想定のため、業務内容は上記に限定しません。 【チーム】 COO、エンジニア3名、デザイナー2名の合計6名のチームです（2025年11月現在） "運動習慣の達成を助けて、日本全体を健康にする" をビジョンに掲げ、 「一億総トレーニー」の実現を目指すチームです。
求める能力・経験
必須スキル 営業職の経験1年以上（法人・個人問わず） 求める人物像 SNS運用の知見・興味がある方 目標達成に向けて主体的に動ける方 新規事業に挑戦したい方 フィットネス・スポーツが好き、または業界に関心がある方
事業内容
インターネットサービス事業 └ライフスタイル領域を中心に不動産メディア等を展開
エージェント求人 【渋谷】初心者大歓迎！スマートクリニック事業部（チームラボチーム）／年休123日・土日祝休み
300~360万
- プロジェクト
- プロジェクト推進
- 企画立案
- 設置サポート
- 問い合わせ対応
- 医療/ヘルスケア
株式会社GENOVA東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
具体的な業務内容 ・医療機関への納品・設置対応（全国出張あり） ・既存クライアントへの保守サポート、問い合わせ対応 ・社内関係部署との連携・調整 ・外部協力会社・関連業者との折衝・進行管理 ・医療系展示会の運営サポート ・新サービスの企画立案、プロジェクト推進
求める能力・経験
・年齢：20代半ばから後半 ・初心者大歓迎！丁寧な研修制度がありますので、未経験の方でも安心してご応募いただけます。 ・コミュニケーション能力が高く、柔軟に対応できる方 ・チームワークを大切にし、協力して業務に取り組める方
事業内容
メディカルプラットフォーム事業 スマートクリニック事業
エージェント求人 『マーケティングコンサルタント｜AI検索最適化領域』まだ形のない領域を一から創り上げる｜グロース上場
500~800万
- 戦略立案
- 分析
- 戦略提案
- データ分析
- マーケティング
- コンサルティング業務
- コンサルタント
- 分析設計
- 課題/ボトルネック特定
- マーケティング戦略策定
- マーケティング施策実行
- マーケティング施策選定
- マーケティング施策効果検証
- SEO
- 法人営業
- ソリューション型営業
株式会社CINC東京都港区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 マーケティングコンサルタントとして、AI検索最適化領域での顧客成果の最大化とサービス価値の向上をリードしていただきます。 具体的には以下のような業務を想定しています。 ■ 顧客成果の最大化 ・顧客の事業課題を特定し、戦略設計〜実行支援まで一貫したマーケティング支援を推進 ・SEO・GEO・LLMOなどのAI検索最適化サービスを中心に、顧客成果に直結する施策を設計・運用 ・施策実行後のデータ分析と改善提案を通じ、継続的な成果最大化をリード ■ AI検索最適化サービス開発 ・AI検索最適化領域でNo.1を実現するための新サービスの開発推進 ・顧客支援の現場で得た知見をもとに、支援手法・プロセスの体系化およびナレッジ化 ・専門ユニットや各部門長との協働によるサービス品質向上・再現性の高い支援モデル構築 ・AI技術や検索行動の変化を捉えた、新たな価値提供の研究・提案 ₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌ 【目指す姿】 私たちは、AI検索最適化領域でNo.1となることを掲げ、組織全体で挑戦を進めています。AIサービスの普及により、ユーザーの情報取得や購買行動は大きく変化し、企業には新たなマーケティング戦略が求められています。 これまでSEOで磨いてきた「意図から応答を設計する」知見は、生成AI時代でも変わらぬ強みです。一方で、AI検索最適化はSEOの延長ではなく、一次情報だけでなくSNS・口コミなど多様な情報接点を最適化する新領域。私たちはこの全体最適を実現するサービスをさらに強化し、AI時代における新たな価値提供を追求していきます。 【採用背景】 AI検索最適化領域でNo.1を実現するため、当社はサービスの開発・高度化を一気に加速させています。SEOの再定義に加え、これまで手を伸ばしてこなかった広告など周辺領域にも着手し、支援範囲を拡張しています。 すでにGEO/LLMOコンサルティングをリリースし、多くの企業からお問い合わせをいただくなど期待は急増。多様な課題に応える体制強化が急務となり、戦略立案から実行まで伴走できるマーケティングコンサルタントを募集します。 【ミッション】 SEO・GEO・LLMOを中心としたAI検索最適化サービスで、クライアントの成果創出をリードいただきます。今後は広告など周辺領域にも支援を拡大し、より総合的なマーケティング戦略を提案できる環境です。 また、全社で推進するサービス開発にも参画。専門ユニットと連携しながら、既存サービスの高度化や新機能の開発に携わり、AI時代の最先端ソリューションを共に形づくっていきます。顧客支援で得た知見をサービス改善に循環させ、再現性ある支援モデルづくりにも貢献いただきます。 【ポジションの魅力】 ■ 最新のテクノロジーを活用したマーケティング支援 AI検索最適化（GEO・LLMO）など、最先端のテクノロジーを取り入れた支援に携われます。 AI技術や検索体験の変化を踏まえたマーケティング戦略の立案・実行を通じて、次世代の成果創出モデルを体現できます。 ■ 幅広い領域での課題解決に挑戦 SEOにとどまらず、多様なチャネルを組み合わせた総合的なマーケティング支援を展開。 顧客の事業成長に直結する提案を行い、課題解決力と戦略設計力を高められる環境です。 ■ 組織とサービスをつくるフェーズに参画 AI検索最適化領域でNo.1を目指す当社では、まだ型のない領域を一からつくり上げていく段階。 顧客支援を通じて得た知見をサービス開発や仕組み化に反映し、組織の成長を自らの手で推進できます。 ■ キャリアの広がり コンサルタントとして専門性を深めるだけでなく、サービス開発やプロダクト戦略など事業づくりにも関われます。 将来的にはプロジェクトマネージャーや事業リーダーへのキャリアアップも可能です。
求める能力・経験
【必須（MUST）】 ・支援会社でのデジタルマーケティング支援のご経験 ・法人クライアントとの折衝経験 【歓迎（WANT）】 ・SEO領域でのコンサルティングまたは運用のご経験 ・広告（リスティング・SNS・ディスプレイなど）の運用または戦略設計のご経験 ・AI技術や生成AIの活用など、新しいテクノロジーに対する関心・学習意欲 【求める人物像】 ・ 不確実性を楽しめるメンタリティを持ち、変化を歓迎する ・ クライアントの課題を深く理解し、事業成功に本気でコミットできる ・ チームで成果を出すマインドを持ち、組織を横断して協働できる ・ IT業界のトレンドやテクノロジーに関する基本的な知識を持っている ・ スタートアップやベンチャー特有のスピード感に適応できる
事業内容
Web マーケティング支援のための SaaS ツール群（主力は Keywordmap）の開発・提供、およびデータ分析／DX コンサルティング（アナリティクス事業）を手がける企業です。 【主な事業セグメント】 ◆ソリューション事業 Lマーケティング向けSaaSツールの開発・販売 ◆アナリティクス事業 Lビッグデータ／マーケティングデータを活用したコンサルティングサービスやDX支援 ◆M&A仲介事業 L企業・事業のM&A仲介サービスを提供
エージェント求人 ※未経験可『マーケティングコンサルタント｜～800万円』アプリマーケの先導企業｜リモート・フレックス
450~800万
- CPA/cost per ac...
- LTV/life time v...
- KPI設定
- コンサルティング業務
- テスト
- 検証
- 設計支援
- 提案
- マーケティング
- コンサルタント
- 効果検証
- プロジェクト推進
- ROAS/Return on ...
- 広告運用
- 分析
- 戦略提案
- 戦略立案
- プロジェクト
- 営業
- 法人営業
- 顧客折衝
- ソリューション型営業
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仕事内容
【募集背景】 アプリ市場の拡大とともに、当社が強みとするASO・広告運用・自社SaaS「V.O.X」へのニーズが急速に増加しています。アプリ黎明期から培ってきた知見に加え、データドリブンな戦略設計を武器に、大手企業を中心に依頼が増え続けている状況です。今後さらに質の高い成長支援を提供するため、クライアントの事業理解から戦略立案・効果検証まで一貫して担い、将来はチームを牽引できるマーケティングコンサルタントを増員募集します。 【仕事内容】 このポジションは、単なる営業職やマーケティング職ではありません。 将来のマネージャー候補として、クライアントの事業内容やユーザー行動を深く理解し、 アプリの成長を実現するための戦略提案・実行設計・効果検証を一貫して担います。 ■ 主な業務内容 ・クライアント事業の理解、ビジョン設計支援 ・アプリマーケティング戦略の立案（ASO、Apple Search Ads、A/Bテスト設計など） ・自社プロダクト「V.O.X」を活用した改善提案・支援 ・広告運用結果の分析と仮説検証（LTV・継続率・CPA・ROAS など） ・大手クライアントとの折衝・プロジェクト推進 ・提案書・KPI設計・コンセプトの言語化 など 【キャリアパス例】 ・入社当初：クライアント担当として運用チームと連携し、提案や分析・改善に関わる ・半年〜1年後：提案力・関係性構築力が認められれば、大手クライアントのリード担当に昇格 ・1.5年後以降：チームメンバーをマネジメントしつつ、ストラテジーチーム全体を牽引する立場へ
求める能力・経験
【必須スキル】 ※以下いずれかに該当する方 ・社会人経験2年以上 ・法人顧客との折衝経験（営業・コンサル・プランナー など） 【歓迎スキル】 ・英語を使用した業務経験（メール・会議等） ・学生時代に勉強や受験に本気で取り組んだ経験のある方 ・デジタル広告の企画提案・運用経験（Google広告、ASAなど） ・アプリやサブスクリプション型サービスに関わった経験 ・マーケティングプロダクト（SaaS等）の利活用経験 ・大手クライアントとのプロジェクト推進経験 【求める人物像】 ・営業職という枠組みを広げ、ビジネスの上流に関わりたい方（未経験可） ・戦略設計・仮説構築・言語化が 好きな方 ・顧客の発言の背後にある本質的な課題を考え抜ける方 ・数字と感情の両方に向き合える、バランス感覚のある方 ・大手クライアントとの折衝経験 or そのレベルで挑戦したい方
事業内容
同社は、アプリ広告とアプリストアに特化したマーケティングソリューションを提供するグローバルベンチャー企業です。2007年、英語圏向けアプリの開発からスタートし、自社アプリで世界1,000万DLを達成。そこから、アプリに特化したデジタルマーケティングの知見を深め、広告代理店・ツール開発・インハウス支援へと進化しております。現在は、英語圏を初めとする国内外の有力アプリ企業と共に、成果を科学するマーケティング集団として活動中です。
エージェント求人 『カスタマーサクセス｜SaaS×マーケティング』AI検索最適化領域でNo.1を目指すグロース上場企業
500~700万
- 分析
- オンボーディング
- バリューアップ/モニタリング
- 提案
- 課題設定
- モニタリング
- データ分析
- カスタマーサクセス設計
- SaaS
- カスタマーサクセス戦略設計
- カスタマーサクセス企画
- 法人営業
- コンサルティング業務
- 営業コンサルティング
- 顧客折衝
- 営業
株式会社CINC東京都港区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 カスタマーサクセスとして、AI時代の検索行動に対応したマーケティング支援ツール「Keywordmap」を中心に、顧客の成果創出とプロダクト価値の最大化を担っていただきます。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 ■提供価値の最大化 ・契約後のオンボーディング対応（初期設定、共通KPIのすり合わせ、操作レクチャー） ・顧客の課題・業務フローを踏まえた、初期活用プランの設計 ・AI Overviews など最新検索環境を踏まえた基本的な活用ガイドの提供 ・利用状況のモニタリングと、活用定着に向けたフォロー（アラートや軽微な改善提案） ・活用が伸び悩む顧客への早期アプローチ（利用率改善の施策） ■成果創出に向けた伴走 ・定例ミーティングの企画・実施（KPI進捗の確認、改善提案） ・Keywordmapを活用したデータ分析（検索行動分析、SEO課題抽出など） ・顧客の事業目標に合わせた打ち手・改善施策の提案 ・施策実行に必要な設定支援や活用アドバイス ・リスク兆候（成果停滞・担当変更・利用低下）の早期発見と改善アクション ・成功事例やベストプラクティスの共有を通じた活用高度化 ■サービス開発への貢献 ・顧客からの要望や課題をプロダクトチームへフィードバック ・利用データを踏まえた機能改善の提案 ・活用事例、成功パターンの整理と全社共有 ・新機能リリース時の顧客活用モデルづくり ・今後開発予定のGEO領域ツールについての活用支援・初期成功モデルの確立 ₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌ 【目指す姿】 私たちは、AI検索最適化領域でNo.1を獲得することを本気で目指しています。AIサービスの普及により、ユーザーの検索行動は「調べる」から「対話し答えを得る」プロセスへと進化しました。この変化に対応し、企業はAI時代の新たな情報設計が求められています。私たちは長年SEOで培った知見を基盤に、人が「何を求め、どんな回答を得るべきか」を精緻に設計する力を強みに、この成長領域へオールインしています。検索体験の新しい常識を共につくり上げていきます。 【採用背景】 私たちはSaaS「Keywordmap」をAI Overviews対応へと進化させ、AI時代の検索行動を正確に捉えるプロダクトづくりを加速しています。リリース後、多くの企業が導入し、AI検索最適化への期待は急速に高まっています。新規導入が拡大する一方、より深い活用支援や成果創出の伴走ニーズが増加しており、プロダクト価値を最大化する体制強化が急務です。そこで今回、オンボーディングから活用促進、課題解決まで一貫して担うカスタマーサクセスを募集します。今後開発中のGEO領域ツール支援にも携わる可能性があります。 【ミッション】 ■提供価値の最大化 AIによって変化する検索行動に対応し、企業が「AI時代のマーケティング」で成果を出せるよう導入後の活用支援をリードします。Keywordmapを用いた分析・活用設計・定例伴走を通じて、プロダクト価値を最大限引き出し、顧客成果の創出を実現する役割です。 ■成果創出に向けた伴走 顧客企業ごとに異なる課題を正確に捉え、最適な活用プランを提案。オンボーディングから活用定着、改善提案まで一貫して伴走し、成果創出と継続利用の向上を支えるミッションです。 ■サービス開発 支援を通じて得た顧客の声やデータ、成功パターンをプロダクトチームへ還元し、機能改善や新サービス開発に反映します。顧客に最も近い立場として、プロダクトの進化を牽引する重要な役割です。 【ポジションの魅力】 ■AI時代のマーケティング最前線で挑戦できる AIの進化で検索行動は大きく変化しています。KeywordmapはAI Overviewsに対応し続けるプロダクトとして進化中で、企業がAI時代のマーケティング課題にどう向き合うべきかを提案できる最前線のポジションです。急速に変化する市場で、新しい知見と実践経験を身につけられます。 ■変化市場で顧客成果を定義するカスタマーサクセス AIによって再構築される検索・マーケティング領域で、顧客の課題を捉え、プロダクトの価値を最大化する支援を担います。成功モデルが確立されていないからこそ、顧客と成功パターンを創り、活用データでプロダクトを成長させ、市場変化を成果に変えるなど、枠を超えた成長機会があります。開発中のGEO領域ツール支援にも挑戦できます。 ■多様なキャリアパスが広がる SaaS領域で実績を積むことで、カスタマーサクセスはもちろん、プロダクト企画やマーケティングなど事業中核のキャリアへも発展可能です。AI時代のマーケティングに深く関わる経験は、今後のキャリア資産として大きな価値を持ちます。
求める能力・経験
【必須（MUST）】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・顧客折衝のご経験（法人営業、既存営業、コンサルティングは問わない） ・マーケティングに関する業務のご経験（事業会社／支援会社は問わない） 【歓迎（WANT）】 SaaSフィールドセールス、カスタマーサクセスのご経験 デジタルマーケティングの実務経験（営業、コンサルティングは問わない） 【求める人物像】 ・ 不確実性を楽しめるメンタリティを持ち、変化を歓迎する ・ クライアントの課題を深く理解し、事業成功に本気でコミットできる ・ チームで成果を出すマインドを持ち、組織を横断して協働できる ・ IT業界のトレンドやテクノロジーに関する基本的な知識を持っている ・ スタートアップやベンチャー特有のスピード感に適応できる
事業内容
Web マーケティング支援のための SaaS ツール群（主力は Keywordmap）の開発・提供、およびデータ分析／DX コンサルティング（アナリティクス事業）を手がける企業です。 【主な事業セグメント】 ◆ソリューション事業 Lマーケティング向けSaaSツールの開発・販売 ◆アナリティクス事業 Lビッグデータ／マーケティングデータを活用したコンサルティングサービスやDX支援 ◆M&A仲介事業 L企業・事業のM&A仲介サービスを提供
エージェント求人 ◢◤ラクスル◢◤事業責任者候補 l 事業拡張 l 組織構築 l 新規事業 l ハイブリットワーク
500~1500万
ラクスル株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
■ミッション・業務内容 ラクスル事業本部の事業責任者候補として、 新規事業、既存事業、M&A先企業経営に関わる下記のようなロールからお任せする想定です。 ・事業領域の中長期事業戦略の策定及び実行（BS管理〜モニタリング含む） ・事業領域における、プロダクト開発、マーケティング、SCM、オペレーションの管掌 ・事業拡張における組織構築及びマネジメント など ■ラクスルのBizDev／事業開発とは 「CxOや事業経営者の登竜門」としての事業家キャリア ラクスル事業本部で展開している事業を担う「事業責任者候補」を募集します。 ラクスルは連続的に内製での事業立ち上げ・M&Aを行っているため、 1→10、10→100、100→1000など多種多様なフェーズの事業が存在しています。 当社では、メンバーが自立、自律的に思考・行動して、強いオーナーシップで意思決定を自身で行い、価値創造・事業運営を実現することを強く推奨しています。そして、そのための環境（裁量、組織、経営陣とのディスカッションの場etc）整備に全社として取り組んでいます。 ■給与 年収 ～ 15,000,000円 ・給与は前職給与、過去の実績や経験を考慮の上決定いたします。
求める能力・経験
事業会社にてPLの責任を担い事業推進をした経験（業種/規模は問わず）
事業内容
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エージェント求人 ◢◤ラクスル◢◤マーケティング×BizDev（事業開発）ハイブリットワーク
500~1500万
ラクスル株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
■ミッション・業務内容 ラクスル事業のサービスにおける、マーケティング領域のBizDevとしてマーケティング戦略をレバーとした事業開発、事業の成長をミッションとして担っていただきます。 ■具体的な業務内容 ・Webサービスのマーケティング業務 ・顧客理解に基づく顧客戦略の策定・ハンズオンでの実行 ・広告代理店ディレクション・マネジメントによる戦術実行 ・複数職種から成るチームのリード データ、クリエイティブ、プロダクトマネジメント等 ・プロジェクトマネジメント スコープ設定、KGI/KPI、ロードマップ、タスク管理、リソース要求/管理、PJコミュニケーション など ■キャリアパス 短期：Bizdevメンバーとしてジョインし特定領域内のCRMやMarketing戦略を推進 中期～長期：事業企画・プロダクトの価値創出まで含む広義なマーケティングまで管掌範囲を拡げていただき、事業責任者候補を目指していただきます。
求める能力・経験
事業会社でのマーケティング実務のご経験
事業内容
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エージェント求人 【アナリティクスエンジニア/マネージャー候補】ビジネスセグメント（横断マーケティング本部）_東京
700~1100万
- 課題設定
- マネジメント
- Google Analytic...
- マーケティング
- Salesforce
- プログラミング
- 会計
- HTML
- 開発
- データ分析
- 管理会計
- BIツール
- SEO
- JavaScript
- CSS
- 検証
- 分析
- Marketo
- 要件定義
- SQL
株式会社マネーフォワード東京都港区もっと見る
仕事内容
■募集背景 急成長を続けているビジネス向けクラウドサービスマネーフォワードビジネスセグメントにて、Webマーケティング領域でのさらなるデータ活用推進のため、Webアクセスデータの計測・集計・分析・可視化を力強くリードしていただけるアナリティクスエンジニアチームのマネージャーを募集しております。 ■ミッション 横断マーケティング本部では、大きく2つのミッションを掲げております。 ①マネーフォワードビジネスセグメントサービスサイト、及び、オウンドメディアの検索順位を向上させる ②Web上でのマネーフォワードビジネスセグメント新規登録者数、および、リード獲得数を増やす 上記のミッションに基づき、Web上でのマーケティング施策の効果を正しく評価したり、次のアクションの判断材料を得るため、大規模Webサイトのアクセスデータや、プロダクト・MAツールに蓄積されている顧客データを活用した計測・集計・分析・可視化を積極的に推進していただきます。 ■このポジションの魅力 マーケティング組織の中で、多様なユーザーデータを取り扱いながら、事業のグロースに直結する分析や基盤整備に取り組める点が魅力です。 ・Webアクセスデータを中心に、自社プロダクトの利用データ、MAツール内のリードデータなど、幅広いデータを取り扱うことができる ・ビジネスと距離が近く、自身も施策に深く入り込みながら、データドリブンマーケティングを推進できる ・データ活用に興味があるビジネス職メンバーが多く、データ業務の重要性が理解されやすい環境 ・全社横断のデータ組織と密に連携できるため、気軽に情報共有や相談をしながら、スキルやアウトプットの質を高めることができる ・横断組織のマネージャーとして、チームのマネジメントだけでなく、組織全体のデータ課題解決を主導することも多く、組織貢献度の高い業務に取り組むことができる ■主な業務内容 少数のアナリティクスエンジニアチームをマネジメントしつつ、横断組織として、横断マーケティング本部やビジネスセグメント全体のデータ活用を推進していただきます。 各部署のマーケターとコミュニケーションを取りながら要件を固め、エンジニアと協力しながら計測環境を構築し、データマートを整備して、ビジネスを前に進めるようなデータ分析や可視化をリードしていただきます。 ・Google Analytics(GA4)を用いたWebアクセス解析 ・BigQuery上のデータマートを活用したテーブル作成や集計 ・Looker、Looker Studioなどを用いたデータ可視化 ・統計解析に基づく様々なマーケティング施策の効果検証 ・マーケティング組織におけるKPIの設計支援、可視化、見立てと振り返り ・チームのタスク、リソース管理 ・チームメンバーの目標設定、評価 ■環境 マネーフォワードでは、共に世界に通じるサービスを創っていく環境を用意し、皆様をお待ちしています。 ・開発環境/スペック：MacBook Pro / MacBook Air / iMac / Windows ・MacBook Pro / MacBook Air / iMacに関しては、ハイスペックPCを標準支給し、Apple最新に合わせ常にアップデートしていきます。 ・開発環境はつねに最強スペックを維持し、特別構成にも対応しています。 ・快適開発環境支援：業務上必要な備品は、品目の制限なく、会社費用で購入可能です。 ・MF図書館：技術書から経営本まで、貸し出し自由の図書館制度。欲しい本は会社費用で購入可能。 ・リファラルドリブン：採用会食費の負担、リファラル謝礼金制度あり。 ・カンファレンス参加支援：RubyKaigiやGoogle I/Oなど、国内外のカンファレンスへの参加費を会社が負担します。
求める能力・経験
【必須条件】 ・SQLを利用したデータマート開発、または、データ分析に必要なデータ抽出・加工の実務経験 ・プログラミングや、表計算ソフト、BIツールなどを用いたデータ可視化の実務経験 ・他職種とコミュニケーションを取りながら、データ活用における要件定義や設計を行った経験 ・部署やチームのマネジメント経験 【歓迎条件】 ・Google Analyticsなど、Webアナリティクスツールの実務経験 ・Marketo等のMAツール、Salesforce等のSFAツールの運用経験 ・HTML、CSS、JavaScriptの基本的な知識、または、開発・運用の実務経験 ・SEOに関する基本的な知識、または、実務経験 ・管理会計、FP&A（Financial Planning and Analytics）の知識、または、経験 ・A/Bテストの設計、検証を通じた仮説検証フローの実務経験 【求める人物像】 ・自部署に閉じず、事業組織全体を俯瞰して、課題を発見し、解決を主導できる方 ・マーケティングにおけるデータ活用の問題発見・問題解決に興味のある方 ・他職種のメンバーとも積極的にコミュニケーションを取りながら、物事を推進していける方
事業内容
・個人向け：資産・家計管理ツールで資産や収支を可視化し、効率的な家計管理を支援。 ・法人・個人事業主向けクラウドソリューション：会計・請求・給与・勤怠・電子契約など、幅広い業務を効率化。 ・金融機関・FinTech事業：銀行・証券・保険会社との連携やアプリ開発支援、ブロックチェーン活用などで金融DXを推進。
エージェント求人 【プロダクト企画・BizDev】ビジネスセグメント(リーガルソリューション本部)＿東京（田町）
700~1000万
- プロダクトマネージャー
- マネージャー
- 新規事業
- PC/Web
- 契約管理
- 開発
- SaaS
- 検証
- 分析
- 要件定義
- 戦略提案
- 戦略立案
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仕事内容
■採用背景 マネーフォワードビジネスセグメント（MFBS）は「働く人をもっと前へ。」というミッションのもと、会計・人事・法務といったバックオフィスの全領域をカバーするクラウドサービスを展開し、業務プロセスの最適化を加速させてきました。 電子契約サービスマネーフォワードビジネスセグメント契約」は、こうした統合プロダクト戦略の中核を担う新しい柱として、法務業務のデジタルシフトを推進し、バックオフィス全体の生産性を飛躍的に高める存在として期待されています。 本ポジションが所属するリーガルソリューション本部は【COO直下事業】となり、経営方針とプロダクト戦略が密にリンクした環境でプロダクトを推進できます。 ユーザー視点を起点に、市場変化にも適応しながら新たなプロダクト価値を形にできる仲間を募集します。 ■ミッション ユーザーの声を深く理解し、それを機能企画や仕様策定に落とし込むことで、プロダクト体験の最大化を目指していただきます。 プロダクト開発の推進に加え、経営が描く事業戦略をユーザー価値に翻訳し、開発・セールス・カスタマーサクセスを巻き込みながら形にする役割も担っていただきます。 顧客視点と事業視点の架け橋となり、価値あるプロダクトが持続的に事業成長へと貢献する仕組みをつくるキーポジションです。 ■業務内容 「クラウド契約」事業の価値を進化させるためのプロダクト企画をリードいただきます。 ビジネス・開発・ユーザー体験の境界を越え、プロダクト価値と事業成長の両立を目指す“ビジネス視点”のプロダクト推進業務全般に携わっていただきます。 【主な業務内容】 ・顧客インタビューや競合調査を通じたプロダクト価値仮説の構築 ・機能追加・改善におけるビジネス要件の提案と優先度検討 ・生成AIを含む先端技術の活用を前提とした機能企画、改善施策の立案 ・開発チーム、プロダクトマネージャーと連携したプロダクトの方向性提言・調整 ・機能リリース後の効果検証と、価値訴求、活用支援の施策実行 ・プロダクト価値向上に向けたアライアンス／収益機会の検証・提案 ■ポジションの魅力 ・市場成長余地が大きいリーガルテック領域において、生成AIをはじめとする先端技術を活用しながら、【COO直下事業】の中核メンバーとしてプロダクト推進に関われる ・経営に近い立ち位置で、プロダクト戦略と事業推進をつなぐ役割を果たせる ・全社的にAI活用が進む環境のもと、プロダクト企画の枠を超えて、事業戦略や組織開発など多様な領域へ活躍の場を広げていける柔軟なキャリアパスが描ける
求める能力・経験
※以下いずれか必須 ・Web/SaaSプロダクトにおける企画または要件定義の経験 ・エンジニア／プロダクトマネージャー／デザイナーと協働しながらプロダクト価値を高めた経験 ・定性・定量分析をもとにプロダクト改善の意思決定を行った経験
事業内容
・個人向け：資産・家計管理ツールで資産や収支を可視化し、効率的な家計管理を支援。 ・法人・個人事業主向けクラウドソリューション：会計・請求・給与・勤怠・電子契約など、幅広い業務を効率化。 ・金融機関・FinTech事業：銀行・証券・保険会社との連携やアプリ開発支援、ブロックチェーン活用などで金融DXを推進。
エージェント求人 【カスタマーサポート（福利厚生領域）】新規立ち上げ部署_（福利厚生事業本部）_東京（田町）
420~620万
- マネジメント
- カスタマーサクセス企画
- カスタマーサクセス設計
- カスタマーサクセス戦略設計
- カスタマーサクセス業務設計
- カスタマーサクセス業務改善
- 問い合わせ対応
- 顧客対応
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仕事内容
■募集背景 福利厚生事業本部は、スタートアップである株式会社シャトク※1のマネーフォワードへのグループジョインと共に立ち上がった事業部で、グループジョインに伴って事業をより一層拡大していこうと考えています。 サービスのベースが固まったタイミングで、今後磨き上げながらスケールできる仕組みを作っていく必要があります。 また、福利厚生制度は長期的に導入・運用頂く前提なので導入支援を充実させる必要があるのに加えて、最終的には従業員に利用を頂くことがゴールで各従業員へのフォロー活動が必要になり、導入・運用支援の重要度が高いです。 その重要な役割を担っているのが「カスタマーサポート」です。福利厚生サービスを世の中に広め、多くの企業・従業員様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社事業を前に進める仲間を募集しています。 ■業務内容 私たちのチームでは、福利厚生制度導入中の企業様や従業員様からのお問い合わせ対応や社宅管理の代行業務を行っています。具体的には、賃貸借契約書の名義を変更する上での契約手続きや不動産管理会社・従業員とのやり取りを行います。 また、お客様の声を正確に把握し、プロダクト開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 ＜具体的な担当業務＞ ◆お客様対応： ①顧客企業の担当者とのやり取り・問い合わせ対応全般 ②契約企業の従業員とのLINEを中心としたやり取り ・問い合わせ対応 ・必要書類の回収 ・名義変更の条件通知 ③不動産管理会社とのメール・電話でのやり取り ・名義変更条件の確認 ・名義変更の申込み書作成・送付 ・契約書類の回収 ◆契約手続き： ・契約書の雛形確認や記入 ・署名押印業務 ◆ほか対応作業： ・各種書類の確認や諸対応 ・案件管理ツールへの記入・進捗管理 ◆チーム支援： ・オペレーションの課題設定・改善 このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。 ■ミッション ・顧客企業に属する従業員様が不安なく福利厚生制度を利用頂くためのサポートを行います ■このポジションの魅力 ・スタートアップでいうアーリーフェーズのサービスであるため裁量のある環境で働くことが可能です ・福利厚生特有で、顧客企業のサポートだけではなく、その先の従業員のサポートも行っていきます。 ・お客様からのフィードバックをプロダクト・オペレーションに還元する役割を担っています。
求める能力・経験
・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 ・カスタマーサポート経験1年以上 ・または上記該当しないが、サポートへの単願応募
事業内容
・個人向け：資産・家計管理ツールで資産や収支を可視化し、効率的な家計管理を支援。 ・法人・個人事業主向けクラウドソリューション：会計・請求・給与・勤怠・電子契約など、幅広い業務を効率化。 ・金融機関・FinTech事業：銀行・証券・保険会社との連携やアプリ開発支援、ブロックチェーン活用などで金融DXを推進。
エージェント求人 『フルリモート可｜カスタマーサポート』500万～900万円｜”タイミー”への期待を超え、ファンを作る
500~900万
- 品質改善
- バリューアップ/モニタリング
- 顧客対応
- 品質管理
- モニタリング
- オペレーター
- FAQ管理
- オペレーション改善
- オペレーション構築
- オペレーション設計
- QC/Quality Cont...
- QA/Quality Assu...
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仕事内容
＜募集背景＞ サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 ＜業務内容＞ ～ミッション～ ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 2.業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ＜本ポジションの役割＞ ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、顧客の期待を超える体験を提供できるようオペレーション部/CX部と協力して、根本原因を解消するための施策立案と連携/実行 ・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境を整備 ＜具体的な業務内容＞ 【運用/プロセス改善】 ・顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 【応対品質改善】 ・オペレーターの応対内容（電話/メール）をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上 ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 ・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 ＜配属部署＞ カスタマーサポート本部/HRD部 QCテキスト＆コールチーム ＜配属部署構成 ※2023年11月時点)＞ 【カスタマーサポート本部】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名 ＜やりがい＞ ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができます ・・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます 今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます ・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができます ・ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます ＜働き方＞ ・リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） ・業務状況により、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります
求める能力・経験
■必須要件 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 ■歓迎要件 ・事業会社のカスタマーサポート経験 ・toB, toC両方のカスタマーサポート経験 ・チームマネジメント経験 ■求める人物像 ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方
事業内容
株式会社タイミーは、「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、スキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。このサービスは、人手が必要な企業と、すぐに働きたい個人を瞬時にマッチングすることで、労働力不足という社会課題の解決に貢献しています。飲食、物流、小売など多岐にわたる業界で利用が広がり、導入後の企業の労働力確保や業務効率化までをサポートするカスタマーサクセスも重視しており、持続的な事業成長を目指しています。