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インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,350件
エージェント求人 Sansan株式会社 カスタマーサポート［Eight］
580~770万
- 提案
- 担当者
- 問い合わせ対応
- 開発
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- SaaS
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート担当として、以下の業務をお任せします。 ▼お任せする業務 入社後、まずは1年間を目安に、電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。 迅速かつ丁寧な対応を心がけ、問い合わせの解決に努めていただきます。 その後、2次対応者（※）として、初期対応者からエスカレーションされた難易度の高い案件に対応し、必要に応じて開発者と連携して問題を解決します。 ※ 2次対応者：初期担当者からのエスカレーションを受け、応対苦慮中の問い合わせへ対応し、解決する。また、開発者と連携して問い合わせ内容を調査する。 業務を通じて幅広いスキルを習得できるだけでなく、ユーザー視点を活かした業務改善の提案にも関わっていただきます。 これらを通じて、将来のキャリアパスを見つけていくことが期待されます。
求める能力・経験
・社会人経験5年以上 ・カスタマーサポート経験またはコールセンターSV経験3年以上（特にIT・SaaS業界での経験やBtoCサポート経験がある方を歓迎） ・基本的なITリテラシー（Excel・PowerPoint・Word）
事業内容
-
エージェント求人 コールセンター（SV候補）旭化成グループ（ヘーベルハウス）
410~460万
- オペレーター
- スーパーバイザー
- テレマーケティング
- リーダー
旭化成ホームズ株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応業務全般を行っていただきます。 【具板的には】 ・お困りごとや相談を電話で受付 ・お客様にとって最適な解決策をご提案・実行 ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成 ・受付内容の進捗管理 【キャリアパス】 まずはオペレーターとしてご就業頂き、業務の習熟や流れを理解していただきます。 その後は、コールセンターをまとめるスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただくことを期待しています。 【働き方】 ・残業：多い月で20～25時間程度 ・年休121日のシフト制勤務 ・夏季休暇は連続5日間、年末年始休暇は連続10日間の休暇が取れ、長期就労休暇もございます。 ・服装はオフィスカジュアル勤務可能
求める能力・経験
ハウスメーカーでのコールセンター業務経験者
事業内容
住宅（ハウスメーカー）
エージェント求人 東京海上日動・日清製粉グループと取引★法人顧客を対象としたサポート業務★59582
260~350万
- メール/チャット応対
- 金
- 営業担当
- 担当者
- 営業
- 請求
- 販売
- 自動車
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 損害保険
- シミュレーション
- 提案
- 保険
- 問い合わせ対応
- 自動車販売/仕入れ
- 自動車保険
- 電話応対
- PC/Web
- 接客
- PC
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 生命保険
インクステクニカルサービス株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
大手損害保険会社の保険代理店や営業担当から寄せられる問い合わせをサポートする、法人顧客を対象としたインバウンドが中心の業務です。 国産、外国車問わず、自動車販売ディーラー担当者向けに、自動車保険に特化したトータルサポートを行っており、保険商品案内をはじめ事故処理や保険金請求手続きなど、コールセンターですべて完結しています。 保険代理店システムにおける操作や活用方法について、電話およびオンラインチャットでも対応するため、BtoBの高度なカスタマーサポートのスキルアップにつながるお仕事です。 【業務詳細】 ■保険商品説明 顧客のニーズや状況に適した保険商品のご提案や、ご説明を行います。 ■事故手続きサポート 自動車保険の申込書、変更届出書、事故登録書などの作成やシステム操作をサポートしています。 具体的には商品規定、保険金請求手続きのご案内、事故後のシミュレーション試算等が発生します。 ■システム利用サービス 保険代理店システムは多岐にわたるため、システムごとに専門担当者にて対応し、契約情報の登録作業や精算業務をサポートしています。 ■チャット応対 顧客の特性に合わせ、テキストコミュニケーションによるカスタマーサポートも、電話と併せてご提供します。 【入社後】 3か月間の手厚い研修プログラムを用意しています。座学での商品知識研修、電話応対ロープレを組み合わせて効率的にスキルを身につけます。 研修後も先輩社員によるOJTでしっかりサポート。独り立ちまで6か月を想定しています。 長期で働きたい方に向いています。
求める能力・経験
【必須要件】 ■基礎的なPCスキル ■社会人経験1年以上 【歓迎要件】 ■損害保険、生命保険業界でのご経験 ■コールセンター、ヘルプデスクのご経験 ■接客や販売業のご経験
事業内容
損害保険会社、製造会社を中心に、ビジネス企画からシステム企画、開発、保守運用、展開、導入、その後のサポートまで、トータルサービスを提供しています。 ITに関わるニーズに的確に対応しつづけ、各社ビジネスを支援しています。 お客さまに誠実に向き合い、「人とのつながり」を大切に寄り添った提案をしながら事業を進めてきました。
エージェント求人 【Webアドバイザー】未経験OK！IT・WEB業界の知識をつけてお客様サポート！
359~359万
- 制作
- コンサルティング業務
- ディレクター
- PC/Web
- 分析
- 新規事業
- 店舗
- 提案
- 営業
- コンサルタント
- データ分析
- 電話対応
- コールセンターコンサルティング
株式会社エス・ケイ通信東京都新宿区, 福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
仕事内容 ■業務内容： エス・ケイ通信は「グルメ」「美容」「ファッション」のお店に対してホームページ制作や、PRに役立つ独自ツールランディングページ、集客アプリなどを提案する会社です。 今回お任せしたいのは「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で解決対応をしていくWebアドバイザーのお仕事です。 ≪ポイント1≫ お客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、 自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案をするコンサルティング業も兼任しているため、 お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。 ≪ポイント2≫ 既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはございません！ 売上ノルマもなく受電担当も別におりますので、 電話が集中するとき以外は、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。 ≪ポイント3≫ 社内コールセンター業務では珍しい実力主義制度を設けており、 職級によっては毎月査定、過去には飛び級での昇給実績もあります！ ≪ポイント4≫ 自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。 もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、 電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます！ ≪ポイント5≫ 今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、 コールセンター業務をマスターした後はWEBディレクターやWEB制作といった別業務、新規事業立ち上げへの抜擢など、 幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません！ 事業内容と今後の事業展開 ＢtoＢの営業を中心に店舗経営者様に向けた提案を行っています。店舗経営者様が抱える課題は大きく考えると”集客”、その課題に対して私達が得意とするIT・通信を使って解決方法を提案しています。簡単にお伝えすると”人気店・繁盛店”を創るコンサルタントのようなイメージです。
求める能力・経験
特になし
事業内容
-
エージェント求人 コールセンターのオペレーター／最先端を走る【AI×コールセンター】で、キャリアを掴もう。
350万~
- 営業
- オペレーター
- 問い合わせ対応
- 提案
- PC/Web
- PC
- Microsoft Excel
- Google Spreadsh...
- Microsoft Power...
- Slack
- kintone
- Microsoft Word
- データ/文字入力
- カスタマーサポート/コールセン...
- マニュアル通り電話応対
- 電話問い合わせ対応
- 電話対応
- 電話応対
- 顧客折衝
- マニュアルをアレンジし電話応対
- オペレーション改善
アップセルテクノロジィーズ株式会社福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
―――突然ですが、あなたは 今のキャリアに満足していますか？ 伸び伸びと挑戦できていますか？ 「現状維持」ばかりの環境に どこか窮屈さを感じていませんか？ 私たちは、先進のAI技術を駆使した コールセンターで固定概念を打ち破り、 今も当業界で存在感を増す会社です。 ✅成長事業でキャリアを築きたい ✅業界のスタンダードを創りたい ✅自身の市場価値を高めたい 私たちが求めているのは、こうした ベンチャーマインドに溢れた方。 我こそはと思う方、お待ちしています。 …………………………………… 【業務内容】 ●コール業務 （インバウンド／アウトバウンド） ●業務システムへの入力作業 ＜主な業務分類＞ ■BtoB ┗大手人材系会社などから 委託された営業代行 ■BtoC ┗通販事業会社や化粧品会社などの 営業代行・お問い合わせ対応 ■BtoG ┗官公庁関連のお問い合わせ対応 …など、あらゆる業界の 営業活動の支援をお任せします。 お問い合わせ自体は簡単な内容が大半です。 まずはコール業務からはじめ、 その後はフロントも担当いただきます。 …………………………………… ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ AI技術によるDX化・効率化で コールセンターに革命を。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 「とにかく架電」が主流の業界ですが 当社は自社開発のAIで業務を効率化。 無駄のない運営を実践しています。 ✅通販CMの放映後、 大量に舞い込む問い合わせに AIが対応し購入をオペレーション。 ✅過去の営業実績を基に シーン毎に成果につながりやすい トークスクリプトを自動生成。 ✅会話のリアルタイムテキスト化、 録音データの文字起こしにより 業務改善に活用できるデータを蓄積。 こうしたあらゆる場面でDXを推進中。 オペレーターも受注確度が高いリストより 電話内容の見直し、伝え方の改善など 提案の質を高められる環境です。 ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ マネジメントに留まらない 圧倒的キャリアパス。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 経験を積めばキャリアアップも可能で 【社員→リーダー→副拠点長→拠点長】と 明確なポジションをご用意。 さらにオペレーターだけでなく 東京本部での法人営業やマーケティングなど 希望次第で様々なキャリアパスがあります。 年1回行っている社員総会では 社歴・職域の壁なく関わりを持て、 見えてくる視野も大きく広がるはず。 会社も挑戦を全力で後押ししてくれます。 …………………………………… ⭐採用担当からのメッセージ 極論ですが、今回のオペレーターは 今後キャリアを築いていく 通過点でも構わないと思っています。 期待しているのは、実務を通じて 自分自身の可能性に気付くこと。 常識にとらわれずに成長できる フレキシブルな仲間を採用し、ともに 組織の未来を描いていきたいのです。 あなたは、何者にでもなれます。 現に20代の仲間は海外進出の夢を叶え、 海外拠点でタワーマンション生活を実現。 自己成長の先に、今以上の大きな やりがいが待っているのが当社です。 ◆採用担当・大西（27歳）
求める能力・経験
／ 同業からの転職はもちろん、 業界知識やスキルがない方でも 向上心・好奇心があれば歓迎します！ ＼ 【性別・学歴不問】 ⭐社会人経験が1年以上ある方 ⭐基本的なPC操作スキル必須 ＜身に付くスキル＞ ●コミュニケーションスキル ●ヒアリングスキル ●Excel（スプレッドシート）スキル ●AIをはじめとしたIT知識 ＜こんな方を歓迎＞ ✅成長性あるサービスに携わりたい ✅誇れるキャリアを築いていきたい ✅ビジネススキルを向上させたい ✅BtoC・BtoBなど色々な経験を積みたい ✅食品や化粧品、通販などの 幅広い業界知識を身に付けたい
事業内容
インサイドセールス事業 トラベルエージェント事業 UPSELL CLOUD事業 AI/DH事業
エージェント求人 コールセンターのオペレーター／最先端を走る【AI×コールセンター】で、キャリアを掴もう。
350万~
- 提案
- オペレーター
- 営業活動
- 営業
- Google Spreadsh...
- Microsoft Power...
- Microsoft Excel
- Slack
- kintone
- Microsoft Word
- データ/文字入力
- PC
- PC/Web
- カスタマーサポート/コールセン...
- マニュアル通り電話応対
- 電話問い合わせ対応
- 電話対応
- 電話応対
- 顧客折衝
- マニュアルをアレンジし電話応対
- オペレーション改善
アップセルテクノロジィーズ株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
―――突然ですが、あなたは 今のキャリアに満足していますか？ 伸び伸びと挑戦できていますか？ 「現状維持」ばかりの環境に どこか窮屈さを感じていませんか？ 私たちは、先進のAI技術を駆使した コールセンターで固定概念を打ち破り、 今も当業界で存在感を増す会社です。 ✅成長事業でキャリアを築きたい ✅業界のスタンダードを創りたい ✅自身の市場価値を高めたい 私たちが求めているのは、こうした ベンチャーマインドに溢れた方。 我こそはと思う方、お待ちしています。 …………………………………… 【業務内容】 ●コール業務 （インバウンド／アウトバウンド） ●業務システムへの入力作業 ＜主な業務分類＞ ■BtoB ┗大手人材系会社などから 委託された営業代行 ■BtoC ┗通販事業会社や化粧品会社などの 営業代行・お問い合わせ対応 ■BtoG ┗官公庁関連のお問い合わせ対応 …など、あらゆる業界の 営業活動の支援をお任せします。 お問い合わせ自体は簡単な内容が大半です。 まずはコール業務からはじめ、 その後はフロントも担当いただきます。 …………………………………… ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ AI技術によるDX化・効率化で コールセンターに革命を。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 「とにかく架電」が主流の業界ですが 当社は自社開発のAIで業務を効率化。 無駄のない運営を実践しています。 ✅通販CMの放映後、 大量に舞い込む問い合わせに AIが対応し購入をオペレーション。 ✅過去の営業実績を基に シーン毎に成果につながりやすい トークスクリプトを自動生成。 ✅会話のリアルタイムテキスト化、 録音データの文字起こしにより 業務改善に活用できるデータを蓄積。 こうしたあらゆる場面でDXを推進中。 オペレーターも受注確度が高いリストより 電話内容の見直し、伝え方の改善など 提案の質を高められる環境です。 ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ マネジメントに留まらない 圧倒的キャリアパス。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 経験を積めばキャリアアップも可能で 【社員→リーダー→副拠点長→拠点長】と 明確なポジションをご用意。 さらにオペレーターだけでなく 東京本部での法人営業やマーケティングなど 希望次第で様々なキャリアパスがあります。 年1回行っている社員総会では 社歴・職域の壁なく関わりを持て、 見えてくる視野も大きく広がるはず。 会社も挑戦を全力で後押ししてくれます。 …………………………………… ⭐採用担当からのメッセージ 極論ですが、今回のオペレーターは 今後キャリアを築いていく 通過点でも構わないと思っています。 期待しているのは、実務を通じて 自分自身の可能性に気付くこと。 常識にとらわれずに成長できる フレキシブルな仲間を採用し、ともに 組織の未来を描いていきたいのです。 あなたは、何者にでもなれます。 現に20代の仲間は海外進出の夢を叶え、 海外拠点でタワーマンション生活を実現。 自己成長の先に、今以上の大きな やりがいが待っているのが当社です。 ◆採用担当・大西（27歳）
求める能力・経験
／ 同業からの転職はもちろん、 業界知識やスキルがない方でも 向上心・好奇心があれば歓迎します！ ＼ 【性別・学歴不問】 ⭐社会人経験が1年以上ある方 ⭐基本的なPC操作スキル必須 ＜身に付くスキル＞ ●コミュニケーションスキル ●ヒアリングスキル ●Excel（スプレッドシート）スキル ●AIをはじめとしたIT知識 ＜こんな方を歓迎＞ ✅成長性あるサービスに携わりたい ✅誇れるキャリアを築いていきたい ✅ビジネススキルを向上させたい ✅BtoC・BtoBなど色々な経験を積みたい ✅食品や化粧品、通販などの 幅広い業界知識を身に付けたい
事業内容
インサイドセールス事業 トラベルエージェント事業 UPSELL CLOUD事業 AI/DH事業
エージェント求人 コールセンターのオペレーター／最先端を走る【AI×コールセンター】で、キャリアを掴もう。
350万~
- オペレーター
- 営業活動
- 問い合わせ対応
- 営業
- Google Spreadsh...
- Microsoft Power...
- Microsoft Excel
- Slack
- kintone
- Microsoft Word
- データ/文字入力
- PC
- PC/Web
- カスタマーサポート/コールセン...
- マニュアル通り電話応対
- 電話問い合わせ対応
- 電話対応
- 電話応対
- 顧客折衝
- マニュアルをアレンジし電話応対
- オペレーション改善
アップセルテクノロジィーズ株式会社熊本県熊本市もっと見る
仕事内容
―――突然ですが、あなたは 今のキャリアに満足していますか？ 伸び伸びと挑戦できていますか？ 「現状維持」ばかりの環境に どこか窮屈さを感じていませんか？ 私たちは、先進のAI技術を駆使した コールセンターで固定概念を打ち破り、 今も当業界で存在感を増す会社です。 ✅成長事業でキャリアを築きたい ✅業界のスタンダードを創りたい ✅自身の市場価値を高めたい 私たちが求めているのは、こうした ベンチャーマインドに溢れた方。 我こそはと思う方、お待ちしています。 …………………………………… 【業務内容】 ●コール業務 （インバウンド／アウトバウンド） ●業務システムへの入力作業 ＜主な業務分類＞ ■BtoB ┗大手人材系会社などから 委託された営業代行 ■BtoC ┗通販事業会社や化粧品会社などの 営業代行・お問い合わせ対応 ■BtoG ┗官公庁関連のお問い合わせ対応 …など、あらゆる業界の 営業活動の支援をお任せします。 お問い合わせ自体は簡単な内容が大半です。 まずはコール業務からはじめ、 その後はフロントも担当いただきます。 …………………………………… ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ AI技術によるDX化・効率化で コールセンターに革命を。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 「とにかく架電」が主流の業界ですが 当社は自社開発のAIで業務を効率化。 無駄のない運営を実践しています。 ✅通販CMの放映後、 大量に舞い込む問い合わせに AIが対応し購入をオペレーション。 ✅過去の営業実績を基に シーン毎に成果につながりやすい トークスクリプトを自動生成。 ✅会話のリアルタイムテキスト化、 録音データの文字起こしにより 業務改善に活用できるデータを蓄積。 こうしたあらゆる場面でDXを推進中。 オペレーターも受注確度が高いリストより 電話内容の見直し、伝え方の改善など 提案の質を高められる環境です。 ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ マネジメントに留まらない 圧倒的キャリアパス。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 経験を積めばキャリアアップも可能で 【社員→リーダー→副拠点長→拠点長】と 明確なポジションをご用意。 さらにオペレーターだけでなく 東京本部での法人営業やマーケティングなど 希望次第で様々なキャリアパスがあります。 年1回行っている社員総会では 社歴・職域の壁なく関わりを持て、 見えてくる視野も大きく広がるはず。 会社も挑戦を全力で後押ししてくれます。 …………………………………… ⭐採用担当からのメッセージ 極論ですが、今回のオペレーターは 今後キャリアを築いていく 通過点でも構わないと思っています。 期待しているのは、実務を通じて 自分自身の可能性に気付くこと。 常識にとらわれずに成長できる フレキシブルな仲間を採用し、ともに 組織の未来を描いていきたいのです。 あなたは、何者にでもなれます。 現に20代の仲間は海外進出の夢を叶え、 海外拠点でタワーマンション生活を実現。 自己成長の先に、今以上の大きな やりがいが待っているのが当社です。 ◆採用担当・大西（27歳）
求める能力・経験
／ 同業からの転職はもちろん、 業界知識やスキルがない方でも 向上心・好奇心があれば歓迎します！ ＼ 【性別・学歴不問】 ⭐社会人経験が1年以上ある方 ⭐基本的なPC操作スキル必須 ＜身に付くスキル＞ ●コミュニケーションスキル ●ヒアリングスキル ●Excel（スプレッドシート）スキル ●AIをはじめとしたIT知識 ＜こんな方を歓迎＞ ✅成長性あるサービスに携わりたい ✅誇れるキャリアを築いていきたい ✅ビジネススキルを向上させたい ✅BtoC・BtoBなど色々な経験を積みたい ✅食品や化粧品、通販などの 幅広い業界知識を身に付けたい
事業内容
インサイドセールス事業 トラベルエージェント事業 UPSELL CLOUD事業 AI/DH事業
エージェント求人 コールセンターのオペレーター／最先端を走る【AI×コールセンター】で、キャリアを掴もう。
350万~
- 営業活動
- オペレーター
- カスタマーサポート/コールセン...
- 電話問い合わせ対応
- 電話対応
- 電話応対
- Microsoft Excel
- Google Spreadsh...
- Slack
- kintone
- Microsoft Word
- Microsoft Power...
- データ/文字入力
- カスタマーサポート対象 IT部...
- マニュアル通り電話応対
- 顧客折衝
- マニュアルをアレンジし電話応対
- オペレーション改善
アップセルテクノロジィーズ株式会社東京都豊島区もっと見る
仕事内容
―――突然ですが、あなたは 今のキャリアに満足していますか？ 伸び伸びと挑戦できていますか？ 「現状維持」ばかりの環境に どこか窮屈さを感じていませんか？ 私たちは、先進のAI技術を駆使した コールセンターで固定概念を打ち破り、 今も当業界で存在感を増す会社です。 ✅成長事業でキャリアを築きたい ✅業界のスタンダードを創りたい ✅自身の市場価値を高めたい 私たちが求めているのは、こうした ベンチャーマインドに溢れた方。 我こそはと思う方、お待ちしています。 …………………………………… 【業務内容】 ●コール業務 （インバウンド／アウトバウンド） ●業務システムへの入力作業 ＜主な業務分類＞ ■BtoB ┗大手人材系会社などから 委託された営業代行 ■BtoC ┗通販事業会社や化粧品会社などの 営業代行・お問い合わせ対応 ■BtoG ┗官公庁関連のお問い合わせ対応 …など、あらゆる業界の 営業活動の支援をお任せします。 お問い合わせ自体は簡単な内容が大半です。 まずはコール業務からはじめ、 その後はフロントも担当いただきます。 …………………………………… ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ AI技術によるDX化・効率化で コールセンターに革命を。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 「とにかく架電」が主流の業界ですが 当社は自社開発のAIで業務を効率化。 無駄のない運営を実践しています。 ✅通販CMの放映後、 大量に舞い込む問い合わせに AIが対応し購入をオペレーション。 ✅過去の営業実績を基に シーン毎に成果につながりやすい トークスクリプトを自動生成。 ✅会話のリアルタイムテキスト化、 録音データの文字起こしにより 業務改善に活用できるデータを蓄積。 こうしたあらゆる場面でDXを推進中。 オペレーターも受注確度が高いリストより 電話内容の見直し、伝え方の改善など 提案の質を高められる環境です。 ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ マネジメントに留まらない 圧倒的キャリアパス。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 経験を積めばキャリアアップも可能で 【社員→リーダー→副拠点長→拠点長】と 明確なポジションをご用意。 さらにオペレーターだけでなく 東京本部での法人営業やマーケティングなど 希望次第で様々なキャリアパスがあります。 年1回行っている社員総会では 社歴・職域の壁なく関わりを持て、 見えてくる視野も大きく広がるはず。 会社も挑戦を全力で後押ししてくれます。 …………………………………… ⭐採用担当からのメッセージ 極論ですが、今回のオペレーターは 今後キャリアを築いていく 通過点でも構わないと思っています。 期待しているのは、実務を通じて 自分自身の可能性に気付くこと。 常識にとらわれずに成長できる フレキシブルな仲間を採用し、ともに 組織の未来を描いていきたいのです。 あなたは、何者にでもなれます。 現に20代の仲間は海外進出の夢を叶え、 海外拠点でタワーマンション生活を実現。 自己成長の先に、今以上の大きな やりがいが待っているのが当社です。 ◆採用担当・大西（27歳）
求める能力・経験
／ 同業からの転職はもちろん、 業界知識やスキルがない方でも 向上心・好奇心があれば歓迎します！ ＼ 【性別・学歴不問】 ⭐社会人経験が1年以上ある方 ⭐基本的なPC操作スキル必須 ＜身に付くスキル＞ ●コミュニケーションスキル ●ヒアリングスキル ●Excel（スプレッドシート）スキル ●AIをはじめとしたIT知識 ＜こんな方を歓迎＞ ✅成長性あるサービスに携わりたい ✅誇れるキャリアを築いていきたい ✅ビジネススキルを向上させたい ✅BtoC・BtoBなど色々な経験を積みたい ✅食品や化粧品、通販などの 幅広い業界知識を身に付けたい
事業内容
インサイドセールス事業 トラベルエージェント事業 UPSELL CLOUD事業 AI/DH事業
エージェント求人 コールセンターのオペレーター／最先端を走る【AI×コールセンター】で、キャリアを掴もう。
350万~
- 提案
- 問い合わせ対応
- オペレーター
- 営業
- Google Spreadsh...
- Microsoft Excel
- PC/Web
- PC
- Microsoft Power...
- Slack
- kintone
- データ/文字入力
- カスタマーサポート/コールセン...
- マニュアル通り電話応対
- マニュアルをアレンジし電話応対
- 電話問い合わせ対応
- 電話対応
- 電話応対
- 顧客折衝
- オペレーション改善
アップセルテクノロジィーズ株式会社大分県佐伯市もっと見る
仕事内容
―――突然ですが、あなたは 今のキャリアに満足していますか？ 伸び伸びと挑戦できていますか？ 「現状維持」ばかりの環境に どこか窮屈さを感じていませんか？ 私たちは、先進のAI技術を駆使した コールセンターで固定概念を打ち破り、 今も当業界で存在感を増す会社です。 ✅成長事業でキャリアを築きたい ✅業界のスタンダードを創りたい ✅自身の市場価値を高めたい 私たちが求めているのは、こうした ベンチャーマインドに溢れた方。 我こそはと思う方、お待ちしています。 …………………………………… 【業務内容】 ●コール業務 （インバウンド／アウトバウンド） ●業務システムへの入力作業 ＜主な業務分類＞ ■BtoB ┗大手人材系会社などから 委託された営業代行 ■BtoC ┗通販事業会社や化粧品会社などの 営業代行・お問い合わせ対応 ■BtoG ┗官公庁関連のお問い合わせ対応 …など、あらゆる業界の 営業活動の支援をお任せします。 お問い合わせ自体は簡単な内容が大半です。 まずはコール業務からはじめ、 その後はフロントも担当いただきます。 …………………………………… ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ AI技術によるDX化・効率化で コールセンターに革命を。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 「とにかく架電」が主流の業界ですが 当社は自社開発のAIで業務を効率化。 無駄のない運営を実践しています。 ✅通販CMの放映後、 大量に舞い込む問い合わせに AIが対応し購入をオペレーション。 ✅過去の営業実績を基に シーン毎に成果につながりやすい トークスクリプトを自動生成。 ✅会話のリアルタイムテキスト化、 録音データの文字起こしにより 業務改善に活用できるデータを蓄積。 こうしたあらゆる場面でDXを推進中。 オペレーターも受注確度が高いリストより 電話内容の見直し、伝え方の改善など 提案の質を高められる環境です。 ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ マネジメントに留まらない 圧倒的キャリアパス。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 経験を積めばキャリアアップも可能で 【社員→リーダー→副拠点長→拠点長】と 明確なポジションをご用意。 さらにオペレーターだけでなく 東京本部での法人営業やマーケティングなど 希望次第で様々なキャリアパスがあります。 年1回行っている社員総会では 社歴・職域の壁なく関わりを持て、 見えてくる視野も大きく広がるはず。 会社も挑戦を全力で後押ししてくれます。 …………………………………… ⭐採用担当からのメッセージ 極論ですが、今回のオペレーターは 今後キャリアを築いていく 通過点でも構わないと思っています。 期待しているのは、実務を通じて 自分自身の可能性に気付くこと。 常識にとらわれずに成長できる フレキシブルな仲間を採用し、ともに 組織の未来を描いていきたいのです。 あなたは、何者にでもなれます。 現に20代の仲間は海外進出の夢を叶え、 海外拠点でタワーマンション生活を実現。 自己成長の先に、今以上の大きな やりがいが待っているのが当社です。 ◆採用担当・大西（27歳）
求める能力・経験
／ 同業からの転職はもちろん、 業界知識やスキルがない方でも 向上心・好奇心があれば歓迎します！ ＼ 【性別・学歴不問】 ⭐社会人経験が1年以上ある方 ⭐基本的なPC操作スキル必須 ＜身に付くスキル＞ ●コミュニケーションスキル ●ヒアリングスキル ●Excel（スプレッドシート）スキル ●AIをはじめとしたIT知識 ＜こんな方を歓迎＞ ✅成長性あるサービスに携わりたい ✅誇れるキャリアを築いていきたい ✅ビジネススキルを向上させたい ✅BtoC・BtoBなど色々な経験を積みたい ✅食品や化粧品、通販などの 幅広い業界知識を身に付けたい
事業内容
インサイドセールス事業 トラベルエージェント事業 UPSELL CLOUD事業 AI/DH事業
エージェント求人 コールセンターのオペレーター／最先端を走る【AI×コールセンター】で、キャリアを掴もう。
350万~
- オペレーター
- 提案
- 営業
- Google Spreadsh...
- Microsoft Power...
- Microsoft Excel
- Slack
- kintone
- Microsoft Word
- データ/文字入力
- PC
- PC/Web
- カスタマーサポート/コールセン...
- マニュアル通り電話応対
- 電話問い合わせ対応
- 電話対応
- 電話応対
- 顧客折衝
- マニュアルをアレンジし電話応対
- オペレーション改善
アップセルテクノロジィーズ株式会社和歌山県和歌山市もっと見る
仕事内容
―――突然ですが、あなたは 今のキャリアに満足していますか？ 伸び伸びと挑戦できていますか？ 「現状維持」ばかりの環境に どこか窮屈さを感じていませんか？ 私たちは、先進のAI技術を駆使した コールセンターで固定概念を打ち破り、 今も当業界で存在感を増す会社です。 ✅成長事業でキャリアを築きたい ✅業界のスタンダードを創りたい ✅自身の市場価値を高めたい 私たちが求めているのは、こうした ベンチャーマインドに溢れた方。 我こそはと思う方、お待ちしています。 …………………………………… 【業務内容】 ●コール業務 （インバウンド／アウトバウンド） ●業務システムへの入力作業 ＜主な業務分類＞ ■BtoB ┗大手人材系会社などから 委託された営業代行 ■BtoC ┗通販事業会社や化粧品会社などの 営業代行・お問い合わせ対応 ■BtoG ┗官公庁関連のお問い合わせ対応 …など、あらゆる業界の 営業活動の支援をお任せします。 お問い合わせ自体は簡単な内容が大半です。 まずはコール業務からはじめ、 その後はフロントも担当いただきます。 …………………………………… ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ AI技術によるDX化・効率化で コールセンターに革命を。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 「とにかく架電」が主流の業界ですが 当社は自社開発のAIで業務を効率化。 無駄のない運営を実践しています。 ✅通販CMの放映後、 大量に舞い込む問い合わせに AIが対応し購入をオペレーション。 ✅過去の営業実績を基に シーン毎に成果につながりやすい トークスクリプトを自動生成。 ✅会話のリアルタイムテキスト化、 録音データの文字起こしにより 業務改善に活用できるデータを蓄積。 こうしたあらゆる場面でDXを推進中。 オペレーターも受注確度が高いリストより 電話内容の見直し、伝え方の改善など 提案の質を高められる環境です。 ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ マネジメントに留まらない 圧倒的キャリアパス。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 経験を積めばキャリアアップも可能で 【社員→リーダー→副拠点長→拠点長】と 明確なポジションをご用意。 さらにオペレーターだけでなく 東京本部での法人営業やマーケティングなど 希望次第で様々なキャリアパスがあります。 年1回行っている社員総会では 社歴・職域の壁なく関わりを持て、 見えてくる視野も大きく広がるはず。 会社も挑戦を全力で後押ししてくれます。 …………………………………… ⭐採用担当からのメッセージ 極論ですが、今回のオペレーターは 今後キャリアを築いていく 通過点でも構わないと思っています。 期待しているのは、実務を通じて 自分自身の可能性に気付くこと。 常識にとらわれずに成長できる フレキシブルな仲間を採用し、ともに 組織の未来を描いていきたいのです。 あなたは、何者にでもなれます。 現に20代の仲間は海外進出の夢を叶え、 海外拠点でタワーマンション生活を実現。 自己成長の先に、今以上の大きな やりがいが待っているのが当社です。 ◆採用担当・大西（27歳）
求める能力・経験
／ 同業からの転職はもちろん、 業界知識やスキルがない方でも 向上心・好奇心があれば歓迎します！ ＼ 【性別・学歴不問】 ⭐社会人経験が1年以上ある方 ⭐基本的なPC操作スキル必須 ＜身に付くスキル＞ ●コミュニケーションスキル ●ヒアリングスキル ●Excel（スプレッドシート）スキル ●AIをはじめとしたIT知識 ＜こんな方を歓迎＞ ✅成長性あるサービスに携わりたい ✅誇れるキャリアを築いていきたい ✅ビジネススキルを向上させたい ✅BtoC・BtoBなど色々な経験を積みたい ✅食品や化粧品、通販などの 幅広い業界知識を身に付けたい
事業内容
インサイドセールス事業 トラベルエージェント事業 UPSELL CLOUD事業 AI/DH事業
エージェント求人 【西新宿）事務職（応募者の電話対応とデータ入力）月給22万～、完全週休2日、週１在宅
300~340万
- 電話対応
- オペレーター
- 事務
- 一般事務
- 採用代行
- 電話問い合わせ対応
- 電話応対一日平均件数10件～2...
- メール対応
- メール問い合わせ対応
- メール/チャット応対
- メールサービスサポート
- PC
- 電話クレーム対応
SBSスタッフ株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
新宿高層ビルのオフィスにてデスクワーク 応募者からの受電、面接案内の荷電といった テレフォンオペレーター業務と、その情報入力のデスクワークになります。 具体的には当社求人に応募された方への電話対応と簡単なＰＣへのデータ入力がメイン業務となります。 当社のホームページやメール、電話、チャットからの応募連絡に対し、仕事内容や応募要領をお伝えし、応募者の方のプロフィールをデータベースに登録します。 その後は社内の採用担当が書類選考⇒面接⇒採否⇒入社手続き…と進んでいきます。 面接は行いません。 応募者との面接などを行わないため、未経験でも安心して業務に取り組むことができます。 未経験の方も安心して仕事ができるように事前研修を行います。 マニュアルを確認しながら一緒にひとつひとつ業務手順を覚えていけば問題ありません。 ノートパソコン、携帯電話、ヘッドセット等の業務に必要な備品は全て貸与致します。 ワークフローや業務オペレーションは完備されており、マニュアルに沿って応募者様対応をするシンプルな仕事ですが、 当社で活躍する人材を求める中で、応募者様と採用担当をつなぐ、重要なお仕事になります。 あなたのコミュニケーションスキルを活かして、採用プロセスの第一歩を支えるお仕事です！ 未経験からスタートする方でもサポート体制やマニュアルが整っており、専門知識や業務の流れを基礎から学ぶことができます。
求める能力・経験
【必須条件】 ・PC操作の初級レベル（文字、数字の入力が苦にならないレベル） 【歓迎要件】 ・何かしらの電話対応を含む社会人経験をお持ちの方、大歓迎
事業内容
ホームページ https://www.sbs-staff.co.jp/
エージェント求人 ★イベント企画・商品企画や提案営業に興味がある人必見★【リモート制度充実／年休128日／未経験可】
350万~
- イベント運営運用
- カウンターセールス/来店型営業
- 研修企画
- 法人営業
- YouTube
- マーケティング
- アライアンス
- 営業
- 請求
- 教育
- PC/Web
- イベント企画
- 事業提携
- 提案
- 営業活動
- インサイドセールス/電話営業
- 商品企画
- 書籍出版
- クロージング
株式会社アガルート東京都新宿区もっと見る
仕事内容
資料請求やお問い合わせをいただいた個人（受講希望者）、法人（法人研修、企業研修）に対するカウンタ―セールスをメインとしながら、適性やご希望に応じて、イベント企画、商品企画など幅広い業務をお任せします。 【具体的には…】 ◆個人営業業務 ・受講希望者からの受講相談、クロージング等 ◆法人営業業務 ・アガルートアカデミー事業：提携企業、教育機関、大学生協等各種代理店への企画提案営業活動 ・法人研修事業：資料ダウンロード企業、お問合せ企業に対するインサイドセールス ・書籍出版事業：企画提案営業活動 ◆企画業務 ・オフラインイベント企画・運営、SNSやYouTube等企画・提案・運営、アライアンス提案・実行。Webマーケティングチーム、クリエイティブチームとともに連携しながらチームで業務を行います。
求める能力・経験
■大学卒業以上 ■正社員歴1年以上
事業内容
-
エージェント求人 【メンバークラス】カスタマーサポート/コール部門
380~450万
- 品質管理
- 顧客対応
- カスタマーサポート/コールセン...
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- SCM/生産管理/購買/物流
- Microsoft Excel
- 物流/生産管理職担当
- PC/Web
- 物流
- PC
- 接客
- EC
ヴァーチェ株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
・委託先コールセンターとの連携・管理（KPI管理、応対品質管理、施策共有など） ・顧客対応（社内確認が必要なエスカレ対応、返品交換対応など） ・顧客応対全体の業務フローの仕組み化/効率化
求める能力・経験
■ 必須条件 ・カスタマー経験2年以上（コール、接客は問いません） ・PCスキル（エクセル（SUMIF、VLOOK）など） ・システム関係に抵抗のない方 ■ 歓迎条件 ・自社または外部委託先にてコールセンター運営経験 ・自社または外部委託先にて物流運営経験 ・ECカートシステム管理画面の使用経験
事業内容
-
エージェント求人 【導入サポート】歯科×IT No.1業務効率化システム／SaaS型システム導入時インストラクト業務
350~500万
- 営業
- 問い合わせ対応
- 課題設定
- 品質管理
- 開発
- スケジュール調整
- マニュアル整備
- SaaS
- Salesforce
- 提案
- 分析
- 顧客折衝
株式会社ストランザ 東京都港区もっと見る
仕事内容
＜仕事内容＞ 「Apotool＆Box」を導入した歯科医院のサポート業務で、あなたの力を発揮しませんか？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 歯科医院が抱える日々の業務課題を「Apotool＆Box」で解決できるよう、より良い活用方法を提案サポートをするお仕事です！ 私たちは、患者様と歯科医院の円滑なコミュニケーションを支援し、歯科医院のたくさんの「やりたいこと」をどうすれば実現できるかを考え実行しています。 昨今のIT化の波を背景に、診察券アプリや経営数字分析ツールを提供し、信頼を獲得している当社。 「Apotool＆Box」を通じて歯科の課題を解決し、患者様の明るい未来に貢献したい！ そう思える方と一緒に、働きたいと考えています✨ 具体的なお仕事 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 担当顧客へのサポート業務や、他部署との連携・調整なども行いながら、まずは下記導入サポート業務を実施いただきます。 ・アポツールの設定案内及び操作方法の説明、スケジュール調整 ・各種オプションの使い方や設定の説明 ・対応履歴のsalesforceへの入力 ・chatwarkで医院様の問い合わせ対応 ・マニュアル整備、新しくリリースされた機能についての情報アップデート、機能改善提案等 この仕事の魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 担当した医院の皆様と一緒に、システムをどのように活用するかを考え、システムを通じて業務改善されていく様子を見ると、直接的に役立っていることを実感できます。 少しずつ信頼を得て、より深い関係を築いていき、医院の皆様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることがこの仕事の魅力です！ 顧客の感謝の言葉が次のチャレンジへのモチベーションとなり、自分の成長を実感しながら働ける環境です。 ＜PRポイント＞ ■ストランザについて 歯科医院での予約や患者情報、治療画像等の管理を行うクラウドシステム「Apotool＆Box」の開発、営業、サポートを行う会社です。 患者様と歯科医院におけるコミュニケーションの活発化をお手伝いしています。 「治療が必要になる前に、定期的に歯科医院に通うのが当たり前」な社会の実現を通じ、 日本人の健康寿命伸長に貢献することを目指しています！ ■募集背景 2,500件以上の歯科医院で活用される歯科×SaaSを自社開発して10年。 あらゆる産業においてDX化による業務効率化や生産性向上が求められる世の中で、 当社サービスも勢いを増し、3年連続で前年比200％以上で急成長しています。 今後も更なる事業展開を目指し、営業組織強化のため、活躍してくださるメンバーを増員募集しています！ 当社の営業として働く魅力は、なんといっても解約率0.9％、満足度98％の高品質なシステムを扱えること。 顧客の経営課題に対して包括的な支援が可能な、業界でも唯一無二の商材です。
求める能力・経験
・顧客折衝経験1年以上（業種・職種問わず） ・内勤業務に抵抗の無い方※御成門本社に出社しての勤務です。 こんな方と一緒に働きたい！ ◎ユーザー目線に立ったサポート業務に共感できる方 ◎社内外を問わず、さまざまな方とコミュニケーションを取ることが得意な方 ◎顧客からの要望に対し、迅速かつ柔軟に対応できる方
事業内容
-
エージェント求人 【未経験可】同社提供のオンラインギフトフォームは全国300社に使用実績！内勤スタッフ職★59406
380~500万
- マニュアル作成
- クレーム対応
- 問い合わせ対応
- 資料作成
- 発注
- Microsoft Excel
- 電話対応
- 顧客対応
- 事務
- 営業
株式会社ギフトパッド大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
自社のソーシャルギフトサービスを展開する同社にて、お客様やお取引先様とのお問合せ対応やギフトカード等の発送業務行います。 【具体的な業務内容】 ■ギフトカタログお受取様からのお問い合わせ対応（比率メール80%・電話20%） 「使い方がわからない」などのお困りごとに対して、電話対応の他、メールでの質問に対して返信を行い、お客様が安心して同社サービスをご利用いただけるよう対応していただく重要な業務です。クレーム対応は常に少なく、丁寧にお客様に対応して頂く事を重点としています。 ■お問合せ内容の集計データ作成（Excel） お問い合わせの傾向から改善点を見い出し、日々改善をしています。その集計データを定期的にまとめていただく事があります。 ■発送業務 お客様から依頼のギフトカードの発送業務を行っていただきます。その他には資材発注業務、在庫表の管理、結婚式引き出物の発送作業、案件の申請書送付作業などがあります。会社のビジネスの最終段階を担い、お客様への配りをギフトカードにのせて届けることが出来る点が魅力です。 ■社内業務 同社社内で使用する資料の作成、体制やルール作り（社内研修資料、業務マニュアルなど）
求める能力・経験
【必須要件】 ■基本的なビジネスマナーを身に着けている ■お客様やお取引先様とのやりとりが多くあるので、メール・電話の対応が問題なくできる ■様々なお問い合わせがあるので、お客様が求められている事を理解し、対応する力がある ■これまでの業務経験でExcelをしており、VLOOKUP、SUM、IF関数が使える ■ある程度のITリテラシーがある（デジタルチケットやスマホ操作などの質問も多い為） 【歓迎要件】 ■社会人経験5年以上 ■営業または営業事務経験5年以上 ■コミュニケーションがスムーズにやりとりできる ■物事を俯瞰して考え、背景を理解する読解力がある ■１つのことから派生して、応用して考える力がある ■自分から進んで業務に取り組む意思や、学ぶ意思がある ■これまでに商社やメーカーで就業経験がある ■お客様対応の経験がある 【求める人物像】 ■関係部署とのコミュニケーションが取れる ■根が真面目 ■明るく活気がある ■案件全体を俯瞰で見れる ■論理的に話すことができる ■社内の体制や案件管理の改善などを発的かつ積極的に行える
事業内容
2011年創業以来、”三方よしの仕組みをつくり「ありがとう」で満ち溢れる社会へ”という理念のもと、企業の経営課題解決、地域活性化に貢献するリレーションプラットフォーム事業を行ってきました。 同社が提供するオンラインギフト機能から拡がるプラットフォームは、全国300社以上の企業様において、販売促進・マーケティング・株主優待・福利厚生など様々なシーンでご利用いただいています。
エージェント求人 【HRTech/新規システム/リーダー候補】カスタマーサポート リーダー候補 （SIEC 谷後）
500~800万
- 企画立案
- 問い合わせ対応
- オペレーター
- マネジメント
- Zendesk
- 体制構築
株式会社カオナビ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
「ロウムメイト」をご利用いただいているお客様からのお問合せに対し、多様なアプローチで課題解決を目指します。 加えて、そもそもお問合せを発生させないための仕組みづくりも、他部署と連携しながら関わっていただきます。 最前線でお客様と接するなかで課題や要望を理解し、プロダクトへのフィードバックを行い、 「ロウムメイト」の価値を高めることも重要なミッションです。 【具体的には】 ・Zendesk、メール、Zoom、チャットボットなどを用いた問い合わせ対応と、それに関わるオペレーターのマネジメント ※エスカレーション対応・品質管理などがメインとなります。 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案 ・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック ・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携
求める能力・経験
【求めるスキル・経験（MUST)】 ・BtoBにおけるカスタマーサポート（電話・メール等）での実務経験（2年以上） ・問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験 （導入、運用・体制構築、管理・仕組み化など）
事業内容
-
エージェント求人 【 ITは今がアツい！ 】ITサポート事務
300~550万
CTCファーストコンタクト株式会社東京都世田谷区, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
★将来性のあるITのスキルを身につけてキャリアアップを目指しませんか？ 「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎！ 【 仕事内容 】 ★ITのヘルプデスク・テクニカルサポートのお仕事に従事していただきます。 ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ■その他、ソフトウェアのライセンス管理 など 【 入社後の流れ 】 ★まずは、約1ヵ月の充実した研修があります。 ★未経験の方でもやる気のある方を幅広く受入ます。 【 魅力点 】 ・未経験から充実した研修・サポート体制があり着実に【 ITリテラシー 】を身につけることができます。 ・土日祝休み 年間休日：122日 ・MOSやITパスポートが取得できます！ ・正社員登用制度があり、資格取得をして正社員となり、SV職などにキャリアアップできます！
求める能力・経験
・IT未経験大歓迎 ・接客業、コールセンター、IT業界の経験など
事業内容
-
エージェント求人 【東証グロース上場】カスタマーサポート／年間休日122日／土日祝休み／リモート勤務可／時短勤務あり
360~420万
- サイト運営/管理
- 梱包/包装
- カスタマーサクセス設計
- マーケティング
- 営業活動
- マネジメント
- 食材
- 新規顧客
- クレーム対応
- 顧客対応
- ヒアリング
- ECサイト運営
- 担当者
- 生鮮品
- 問い合わせ対応
- 営業
- 発注
- 店舗
- 電話対応
- EC
株式会社フーディソン東京都中央区もっと見る
仕事内容
■概要 都内30,000店舗以上の飲食店が登録する「魚（うお）ポチ」のカスタマーサポートメンバーとして、当社売上の成長を牽引していただきたいと考えています。 食業界での就業経験や、食への興味の高さ・こだわり・知識を生かした顧客サポートができるのはフーディソンならではです。 ■主な職務内容 1）カスタマーサポート 飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。（商品やサービスの質問、ご要望のヒアリング、クレーム対応） 取扱商品が生鮮品であるからこそ、当日中にお使いいただける前提があるため、スピーディーに対応することが求められます。 ・お問い合わせ方法：メール、LINE、電話各種 ・件数：1日30件ほどをチームで分担し対応しています ・1件の対応時間：最小30分程度 ・対応分担の仕方：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応していきます。 2）顧客育成・サイト改善活動 社内ではお客様に一番近いポジションなので、拾い上げたお客様の声などをサービス改善（例えばEC画面改善など）につなげていただきます。 （例） 「サイトが分かりづらい、操作しにくい」「もっとこんな商品がほしい！」「発送中に梱包トラブルが発生してしまった」等の課題をもとに、社内エンジニアやバイヤー、ロジチームに相談し改善を行います。 その他にも業務効率化のためにチームのオペレーションの見直しをしてPDCAを回していきます。 （1日のスケジュール例） 【9:00～12:00】 前日18時以降に頂いたお問い合わせへの対応、欠品・変更情報の連絡、それに伴う納品書修正依頼、 返信対応 【12:00～13:00】 ランチタイム 【13:00～18:00】 当日の顧客対応 ※お問い合わせ窓口は10時～18時でオープンしております。 ※日によっては、改善・商品販促会議、バイヤーから市場の近況についての共有会議などに参加しています。 【募集背景】 ご利用いただく飲食店増加に伴う業務拡大のため。 より利便性の高いサービスにするためのサポート体制やサービスエリア拡大に向けて力を貸してください。もし、食への高い関心・興味・知識・経験をお持ちでしたら、その力を最大限業務に活かしていただく事も可能です。 「飲食店×生鮮品EC」ならではのカスタマーサポートを一緒に創っていきましょう！ 【やりがい】 ・カスタマーサポートチームの活動を通してサービスのファンが増えていくこと ・世の中になかった生鮮流通サービス構築に主体的に参加できること ・これだけネットが普及した社会でも、一部の地方にだけ埋もれ、けれども美味しいというものがまだまだあります。それらを自分の手で流通させ、食べる感動体験を広められること ・今まで需要がわからず、流通させられなかった食材を流通させることで、産地の方に喜んでもらえること ・時には誰もやったことがないことにも挑戦するので、魚ポチの成長と共に自身の成長が得られること 【身につくスキル】 ・業務改善スキル ・ECサイト運営への知見 ・生鮮流通への知見 ・カスタマーサクセスへの知見 ・飲食店への知見 ・関係者間の調整スキル 【入社後に期待していること】 ■入社1か月後：サービスの理解（生鮮流通の流れや社内の部署がどのようにつながっているか） 顧客からの簡単な問い合わせに対して一人で完結できること ■入社3か月後：顧客からの中程度以上の問い合わせに対して一人で完結できること ■入社6か月後：顧客接点で得たインプットをサービスの改善にいかせること（改善のレベルは問いません） 【キャリアプラン、今後お任せしたいこと】 ■顧客の育成活動 ・営業活動（メール・電話）によって発注促進をしたり、休眠顧客の掘り起こし活動を行う。 ・新規顧客の問い合わせ対応 ・飲食店の新規獲得のための広告出稿 ■顧客の維持活動 ・継続利用している顧客からの問い合わせ対応（メルマガやLINEによる販促活動を行う） ＋自業務及び、他部署の関係者と協力しながらサービス全体の改善活動 その後はマネジメント職につき、より大きな権限の中でサービスを成長させてください ※またプレイヤーとしてプロフェッショナルを目指す道や、他部署へのジョブチェンジを志願することも可能です
求める能力・経験
＜学歴＞高卒以上、社会人経験2年以上 ■一般常識 / ビジネスマナー ■印象管理能力 ■顧客志向で臨機応変に対応できる方 ■業務改善の視座をもって仕事をした経験 ■ストレス耐性があること（クレーム対応に苦手意識がないこと）
事業内容
-
企業ダイレクト [福岡]★経験不問【オープンポジション(通信キャリア向け)】家賃手当有・転勤無
260~320万
株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ福岡県内もっと見る
仕事内容
主に大手通信キャリア向けに通信サービス支援業務をお任せ致します。ご経験や本人の志向に合わせて最適なポジションにアサイン致します。その他無線関連業務や、ネットワーク関連業務もございます。 【具体的な業務】◆営業担当のサポート業務：顧客にお渡しするサービス紹介資料作成 ◆営業アシスタント業務：見積書・請求書・注文書など顧客向け契約資料作成 ◆サービスオペレーター業務：顧客からの問合せ対応 ◆通信キャリア専用システムを利用した携帯電話回線の開廃手配、調整業務 ◆キッティング：顧客向けの携帯電話やPC端末のセッティング ◆業務効率化：マクロ等を使用した社内向けツールの作成など
求める能力・経験
【必須】■社会人経験1年以上 ◎転勤無、残業時間平均8.9時間でプライべートの時間も充実できます！ ◎第二新卒歓迎！◎未経験からの入社者が95%！教育体制もばっちり！ ＝＝社会に不可欠なインフラを担う会社だからこそ市場価値UPを実現＝＝ 設立以来、IT通信業界を牽引し、移動体通信の開発、ITソリューションの提供等、もっと便利な世の中を実現するために事業を展開。「スマホや携帯電話がいつでもどこでも繋がる」という生活に不可欠なインフラを扱っていることに加え、今後も拡大していく市場！だからこそ専門スキルも習得でき、あなたの市場価値を高め今後のキャリアを支えていきます！
事業内容
■携帯電話基地局構築及び保全 ■インフラ構築 ■運用管理 ■保守サービス
エージェント求人 【コールセンター業務】医療事業とコンテンツ事業を軸にシステム開発&サービスを提供/年間休日125日
270~450万
- 問い合わせ対応
- カスタマーサポート/コールセン...
- PC
株式会社ズー長野県上田市もっと見る
仕事内容
■自社製・調剤薬局向けソフトウエアのコールセンター業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・調剤のレセプトに関する問い合わせ対応 ・ソフトウエアに関する問い合わせ対応 ・ネットワークPCを用いたユーザーサポート業務 ・薬局を訪問してのインストラクターの仕事
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキル 【優遇】 ・薬局、ドラッグストア業務経験者 ・コールセンター業務経験者
事業内容
株式会社ズーは、1986年に長野県上田市で創業。他にはないエッジの効いたソフトウェア開発・サービスを提供しています。上田市に本社・コンテンツファクトリー・デジタルコンテンツスタジオの3か所、東京に営業所を１か所の計４つの拠点を保有し、日本全国・世界へソフトウェアの観点からアプローチしています。
エージェント求人 ☆オフィス移転につき採用拡大【新規事業部 / SV / CS】チャットサービスの新規事業
360~540万
- マネージャー
- リーダー
- 教育
- 開発
- 分析
- シフト管理
- 営業
- パートナー
- MA/CRM
- 問い合わせ対応
- 品質管理
- 新規事業
- 店舗
- クライアント折衝
- オペレーション改善
- 提案
株式会社Jent東京都港区もっと見る
仕事内容
▪▪サービス概要▪▪ 賃貸物件を紹介する「LINE」を用いたチャットサービス『スミカ』を開発・運営 JentはITと不動産を融合し、業界最先端、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。 賃貸物件を探すユーザーはライトユーザーが多いため、不動産仲介業者は集客に課題を抱えています。 こうした課題を解決すべく、強固なチャットシステムとオペレーションを構築し、温度感の高いユーザーだけを不動産業者に送客するサービスを開発・運営しております。 サービス開始から5年、400店舗を超える店舗と提携し、クライアント数は年300%ペースで増加中。売上も年200%強と急速に拡大しております。 今後はすでにスタートしている新規事業に加え、不動産賃貸以外の領域にもサービス拡大予定です。 今回の募集は、そんなJentでさらなる顧客体験を提供する新規事業のSVポジションです。 新規事業ではユーザー、クライアントが求める体験を最大化させる必要がございます。 去年9月に立ち上がった本サービスをより多くの人々に届けることができるよう、一緒に日々改善していきましょう。 ▪▪業務について▪▪ 自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）を駆使し、電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応を行います。 日々改良のため、ユーザー対応のシステム/オペレーション改善のフィードバックをあげていただき、 サービスの向上を追求しています。 またギグワーカーへの教育と共有、クライアントとの向き合い、メンバー育成など、マルチタスクが求められるポジションです。 ▪▪1日の流れ▪▪ ＜1日のスケジュール例＞ 10:00-13:00 共有事項の作成／電話・チャット対応／パートナー教育 13:00-14:00 休憩 14:00-18:30 新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施 18:30-19:00 エスカレや質問した対応の振り返り 【入社後の流れ】 ■入社初日 オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。 ■2日目 テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。 ■3日目 OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。 安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。 【キャリアパスについて】 ■能力と意向にあったセクションのリーダー ↓ ■マネージャー 業務分析･改善 数値･進捗･品質･シフト管理 採用･育成等 クライアント折衝 上記記載だけではなく、新規事業につき、採用・他サービスの立ち上げなど様々なポジションのキャリア選択が可能です。
求める能力・経験
★ITや不動産の知識、経験は一切不問！ 【こんな方がマッチしています】 ・弊社の事業内容が面白そう！と思った方 ・これまでにリーダーポジションについた経験がある ・部下を持つ責任感がある方 【以下の転職軸をお持ちの方】 ・意見や提案が通る環境・合理的な環境で働きたい方 ・これからの世の中で活躍できるスキルを身に着けたい方
事業内容
-
エージェント求人 【アシスタンス・コーディネーター】育休復帰率91.5%／半年間の充実した研修／チャレンジできる環境
340万~
- 問い合わせ対応
- 研修実施
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- オペレーター
- ホテル
- 自動車
- 提案
- ヒアリング
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- タイピング
- PC
東京海上アシスタンス株式会社東京都品川区, 東京都新宿区, 福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
■ロードアシスタンス業務全般 ・お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話を、専任オペレーターとして、お客様のご案内に携わっていただきます。 【具体的には】 オフィスワークを中心としたお仕事になります。 自動車での事故やトラブルでお困りのお客様からお電話を受け状況の確認・必要な情報収集を行います。 お客様の状況に合ったアシスタンスサービスを提供していただきます。 「バッテリーがあがってしまった」 「タイヤがパンクした」 「ガス欠した」 「自動車事故にあってしまって、何をどう対応したら良いのかわからない」 など、様々な自動車トラブルのお問い合わせが寄せられます。 まずは情報をヒアリングし、現状をしっかりと確認。 それを踏まえた上で、最適なサービスを提案していきます。 サービスの内容は、修理やレッカー、レンタカーなどの手配をはじめ、 宿泊が必要な場合にはホテルの予約を行うことも。 お客様の状況やニーズに合わせながら、柔軟に対応していただきます。 ■未経験の方でも安心の研修制度 充実した研修プログラムの他、業務に必要な知識の習得〜お客様への話し方まで座学とOJTを経てスキルを積んで頂けるトレーニングを実施。 ■女性の活躍促進 育休からの復帰率は91.5％となっており、女性の活躍を推進しております。 キャリア相談窓口の設置や産休・育児者との交流会などを通して、より働き
求める能力・経験
基本的なPC操作(タイピング)
事業内容
◎ロードサイドアシスタンス ◎ホームアシスタンス ◎入院アシスタンス
エージェント求人 コンタクトセンター運営管理者（スーパーバイザー）
350~700万
- マニュアル作成
- オペレーター
- マネジメント
- PL管理
株式会社TACT沖縄県宜野湾市もっと見る
仕事内容
■新規案件の立ち上げ ・マニュアル作成 ・オペレーターへの研修 ・オペレーター採用関連業務 ■コンタクトセンター運営 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・クライアント対応 ・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc）
求める能力・経験
・オペレーターマネジメントや管理者間において、円滑にコミュニケーションが取れる方 ・リスクを事前に想定し、その想定リスクに対し対策を考え実行できる方
事業内容
-
エージェント求人 ブロードバンド事業のカスタマーサポート企画職｜顧客体験向上で事業をリード
400~750万
- 株式
- MA/CRM
- 商品企画
- オペレーション設計
- 顧客対応
- 外部業務委託
- Zendesk
- マーケティング
- Salesforce
- 業務設計
- マネジメント
- 提案
- センター長
エキサイト株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
エキサイト株式会社が展開する「BB.excite」では、光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）として、多様化する顧客ニーズに応えるべく、顧客体験向上を目的としたカスタマーサポートの企画を担う新たなメンバーを募集します。 本ポジションでは、カスタマーサポート全体の施策立案・構築・改善を通じて、顧客満足度の向上に貢献していただきます。また、コンタクトセンターの運用改善やDX推進をリードするほか、リテンションや解約抑止施策、マーケティング施策との連動など、幅広い業務を担当いただきます。 主な業務内容： 〇 コンタクトセンターの運用構築および業務改善 外部業務委託先のコールセンター運用を管理し、運用効率の改善を推進します。 〇 カスタマーサポートの効率化・DX推進 CRMツール（Salesforce、Zendeskなど）を活用した業務設計や効率化の実施。 最新ツールを活用し、自動化やAIの導入を検討・実行します。 〇 顧客対応施策の企画・設計 商品企画やキャンペーン施策に連動した顧客接点の構築および対応方針の設計を行います。 リテンションや解約抑止施策を企画・実行します。 このポジションで得られるもの： 〇 総合的なカスタマーサービスの企画・設計・構築をリードする経験 〇 コンタクトセンターの運用改善やオペレーション設計を通じた事業全体のリード経験 〇 商品企画やキャンペーン施策と連動し、顧客体験を向上させる仕組み作りに携わること
求める能力・経験
＜必須要件＞ 以下いずれかのご経験 〇 コンタクトセンターのマネジメント経験（センター長以上） 〇 Salesforce、ZendeskなどCRMツールの導入監督経験 ＜歓迎要件＞ 〇 通信業界での業務経験 〇 サブスクリプションサービスなどストックビジネスでの業務経験 〇 マイページやFAQなどセルフサービスの企画・設計・構築経験 ＜求める人物像＞ 〇 エキサイトのミッション「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る」に共感いただける方 〇 チームでの協力や柔軟な対応が得意な方 〇 顧客視点で課題を発見し解決策を提案・実行できる方
事業内容
エキサイト株式会社は、SaaS・DX事業、プラットフォーム事業、ブロードバンド事業を展開し、通信業界で独自のポジションを築いています。BB.exciteを通じて、光回線サービスや格安SIMの提供を行い、顧客のニーズに応えるインターネットサービスを提供しています。
企業ダイレクト [札幌/カスタマーサポート]年間休日125日/転勤無/札幌駅チカ/業界トップシェア
320~500万
株式会社エスアイ・システム北海道札幌市もっと見る
仕事内容
■当社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※相手のリクエストを正しく理解し、解決に導く事が最大の役割です。 【具体的な業務内容】■得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 ■簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定の変更、データ更新業務【育成について】■入社後1か月程度は、研修で事業や自社ソフトの基礎知識を習得 ■座学研修やロープレなど研修体制が充実している職場環境【業務の変更範囲】当社業務全般
求める能力・経験
【必須】■営業や接客販売など顧客折衝のご経験がある方【重視】■ニーズの理解力/丁寧な説明が出来るコミュニケーション能力 【歓迎】■人材ビジネス(派遣・紹介・請負など)業務の流れを理解している方 ■人材ビジネスの業務管理システムの使用経験がある方■SV経験、又はITシステムのコールセンター経験がある方■IT業界/人材派遣業界/テクサポ/保守・運用の経験がある方【当社の働き方◎】■アクセス抜群■札幌駅・大通駅チカ(徒歩7分程度)■平均残業15h■年間休日125日■私服勤務OK【当社の魅力】■昨年度賞与実績 4.0ヶ月■昇給年1回※昇給率4.9％(定期昇給や昇進/昇格等含む2023年度実績)全社員の平均昇給額 15,971円
事業内容
人材ビジネス・警備業向け業務管理・効率化システムの設計・開発・サポート・コンサルティング ならびに付帯するソリューションサービスの提供