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インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,337件
エージェント求人 407818705／【大阪】システムサポート・ヘルプデスク〈従業員1000名以上〉
378~450万
- 社内ヘルプデスク
- 売上管理
- 商業施設
- 問い合わせ対応
- 開発
- ヘルプデスクサポート
- チームリーダー
- マネージャー
- 教育
株式会社イースト大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 自社開発の商業施設向けシステムのヘルプデスク・サポートをお任せします。 ※FAQ／マニュアルの資料があるほか、システムに関する問合わせの際は社内の技術職と協同するため、ITに関する知識は不問です。 【職務詳細】 ■電話／メールによる問い合わせやトラブル等の対応 ■他社プロダクトの設定作業 ■パスワード初期化等の簡単な問い合わせ対応から売上業務における各種設定方法等の問い合わせ対応・業務サポート ■自社開発の商業施設向けシステムと他社のプロダクトをパッケージで導入されている施設では他社プロダクトも含めたトータルでの問い合わせ対応・サポート ■FAQ／マニュアルの資料類の整備 ＜入社後の流れ＞ ■STEP1（1ヶ月目）：自社開発の商業施設向けシステムの初歩的な問い合わせ対応 ■STEP2（2ヶ月目）：他社プロダクトの問い合わせ対応 ■STEP3（3ヶ月目）：自社開発の商業施設向けシステムの売上管理業務に関する問い合わせ対応
求める能力・経験
【必須】 ■電話での問合せ対応をした経験がある方（業界／商材不問） 【尚可】 ■コールセンターでの問合せ対応経験がある方 ■ヘルプデスクでの就業経験がある方 ■テクニカルサポートでの就業経験がある方 ■チームリーダーやマネージャー経験（管理規模不問）や教育経験がある方
事業内容
■システム開発・販売事業■オペレーション業務請負事業■コンテンツ制作事業
エージェント求人 407824735／【愛媛】マネジメント業務（カスタマーサポート）※松山市〈従業員1000名以上〉
510~560万
- 品質管理
- 問い合わせ対応
- マニュアル作成
- C
- マネジメント
- 受付
- 提案
- 教育
- 運営管理
アルティウスリンク株式会社愛媛県松山市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 通販サイトを運営する世界最大手外資系クライアントのカスタマーサポート マネジメント業務(B to C／電話のみ） ・購入前および購入後のお客様からの問い合わせ受付（商品の状態について、配送について、返品・交換について等） ・お困りの状態で問い合わせを受けることが多いため、お客様のお気持ちに寄り添った対応が求められます。 ・初期研修：座学2週間、OJT2週間 【職務詳細】 通販サイトのカスタマーサポート に携わる110名規模のチームの以下管理 ・メンバーのシフト作成・工数管理 ・メンバーの品質・パフォーマンス管理 ・メンバーの教育と日常業務のサポート ・マニュアルの作成・研修 ・クライアント担当部署との調整、イレギュラー案件の相談と解消 ・パフォーマンス、改善提案レポートの作成 ・サービスプログラムの追加変更管理 ・人員採用活動
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験5年以上 ・組織運営管理経験（業界問わず） 【尚可】 ・コンタクトセンターマネジメント経験
事業内容
（1）コンタクトセンター事業（2）バックオフィス事業（3）ITソリューション事業（4）その他関連事業
エージェント求人 407803080／【京都】受付事務（R171店）〈第二新卒歓迎〉
285~355万
- 問い合わせ対応
- データ/文字入力
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 事務
- PC
- 受付
- 車検
- 会計
- ヒアリング
- スタッフ
- 電話対応
- 顧客対応
- 接客
- 店舗
株式会社リバティ（本社京都）京都府京都市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて、受付事務をお任せします。 【職務詳細】 ■整備受付 来店したお客様のご用件をし、整ヒアリングし整備スタッフに伝達。 待ち時間などを確認してお客様へお伝えし、待合席へご案内します。 ■車検の受付、返車 車検時に必要な書類のご案内やお預かりをしたり、車検を終えられたお客様に書類を返したりします。 ■PCを使った簡単なデータ入力 顧客情報や車両情報などを入力します。 ■料金の精算 お客様の会計対応を行います。 ■電話対応 予約確認や問い合わせの対応をお任せします。
求める能力・経験
【必須】 ・PCスキル ・社会人経験 【尚可】 ・接客経験 ・ロープレ、マニュアルでお客様対応も安心 ・チームワークがいいから働きやすい ・対応1つでリピートにつながるやりがいあり ・店舗目標達成で毎月の達成会あり ・転勤なし／残業月5時間程度／月9日休み ・時短社員も在籍！出産を経ても長く働ける ・キャリアUPしたい方は店舗責任者も目指せる
事業内容
■新車・未使用車・中古車の販売事業、アフターメンテナンス事業（車検／修理／鈑金） ■自動車関連パーツの販売事業、自動車保険代理事業
エージェント求人 407802865／【京都】受付事務（久御山店）〈第二新卒歓迎〉
285~355万
- 問い合わせ対応
- データ/文字入力
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 事務
- PC
- 受付
- 車検
- 会計
- ヒアリング
- スタッフ
- 電話対応
- 顧客対応
- 接客
- 店舗
株式会社リバティ（本社京都）京都府久御山町もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて、受付事務をお任せします。 【職務詳細】 ■整備受付 来店したお客様のご用件をおヒアリングし、整備スタッフに伝達。 待ち時間などを確認してお客様へお伝えし、待合席へご案内します。 ■車検の受付、返車 車検時に必要な書類のご案内やお預かりをしたり、車検を終えられたお客様に書類を返したりします。 ■PCを使った簡単なデータ入力 顧客情報や車両情報などを入力します。 ■料金の精算 お客様の会計対応を行います。 ■電話対応 予約確認や問い合わせの対応をお任せします。
求める能力・経験
【必須】 ・PCスキル ・社会人経験 【尚可】 ・接客経験 ・ロープレ、マニュアルでお客様対応も安心 ・チームワークがいいから働きやすい ・対応1つでリピートにつながるやりがいあり ・店舗目標達成で毎月の達成会あり ・転勤なし／残業月5時間程度／月9日休み ・時短社員も在籍！出産を経ても長く働ける ・キャリアUPしたい方は店舗責任者も目指せる
事業内容
■新車・未使用車・中古車の販売事業、アフターメンテナンス事業（車検／修理／鈑金） ■自動車関連パーツの販売事業、自動車保険代理事業
エージェント求人 407803136／【京都】受付事務（京都精華店）〈第二新卒歓迎〉
285~355万
- 問い合わせ対応
- データ/文字入力
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 事務
- PC
- 受付
- 車検
- 会計
- ヒアリング
- スタッフ
- 電話対応
- 顧客対応
- 接客
- 店舗
株式会社リバティ（本社京都）京都府精華町もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて、受付事務をお任せします。 【職務詳細】 ■整備受付 来店したお客様のご用件をヒアリングし、整備スタッフに伝達。 待ち時間などを確認してお客様へお伝えし、待合席へご案内します。 ■車検の受付、返車 車検時に必要な書類のご案内やお預かりをしたり、車検を終えられたお客様に書類を返したりします。 ■PCを使った簡単なデータ入力 顧客情報や車両情報などを入力します。 ■料金の精算 お客様の会計対応を行います。 ■電話対応 予約確認や問い合わせの対応をお任せします。
求める能力・経験
【必須】 ・PCスキル ・社会人経験 【尚可】 ・接客経験 ・ロープレ、マニュアルでお客様対応も安心 ・チームワークがいいから働きやすい ・対応1つでリピートにつながるやりがいあり ・店舗目標達成で毎月の達成会あり ・転勤なし／残業月5時間程度／月9日休み ・時短社員も在籍！出産を経ても長く働ける ・キャリアUPしたい方は店舗責任者も目指せる
事業内容
■新車・未使用車・中古車の販売事業、アフターメンテナンス事業（車検／修理／鈑金） ■自動車関連パーツの販売事業、自動車保険代理事業
エージェント求人 407803417／【東京：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補）〈残業月20時間以内〉
500~600万
- MA/CRM
- KGI/KPI設定
- 顧客管理/CRMシステム開発
- リーダー
- マネジメント
- Slack
- 製品
- 進捗管理
- 製品開発
- マーケティング
- サービス改善提案
- 提案
- 問い合わせ対応
- レポーティング
- KPI設定
- 開発
- 目標設定
- SaaS
- マニュアル作成
- HTML/CSSマークアップ
- WordPress
- Zendesk
- スーパーバイザー
- Salesforce
- マネージャー
- HTML
- JavaScript
- 育成指導
シナジーマーケティング株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のカスタマーサポート（リーダー候補）として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を最前線で推進していただきます。 【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応 ・クライアント問い合わせ（電話、メール）約500件／月：システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連 等 ・社内問い合わせ（slack、メール、電話、オンライン会議、社内向けハンズオン開催）約150件／月 ■サポート業務フローの改善、効率化、マニュアル作成 ・サポートページ運用（システムアップデート、新規記事追加、既存記事修正等） ■顧客体験（CX）向上に向けた施策の企画・実行と効果測定 ■顧客の声を製品開発部門へ連携し、製品・サービス改善提案 ■ナレッジベースやFAQの作成・更新・運用管理と活用促進 ■サポートのKPI設定、進捗管理、定期的なレポーティング ■カスタマーサポートチームのマネジメントとメンバー育成、目標設定 【ポジションの魅力】 同社のカスタマーサポート職は、単にお客様の問い合わせ対応をするお仕事ではありません。CX向上を目指し、お客様のビジネスを成功へと導く多様なキャリアを描くことができます。
求める能力・経験
【必須】 ■IT業界での就業経験3年以上またはSaaSのカスタマーサポート実務経験3年以上 ■下記いずれかの経験 ・HTML、JavaScript、WordPressに関する実務知識 ・コールセンターでのスーパーバイザー（SV）経験 ・計測ツール、MA、CRMツール（Salesforce／Zendesk等）いずれかの利用経験 【尚可】 ・CX向上を目指した企画設計、それに紐づくご経験 ・Googleタグマネージャーなどのマーケティングツールの利用経験 ・自社プロダクトのサポート経験 ・チームマネジメントや育成経験 ・製品開発部門との連携を通じた改善推進経験 ・ナレッジベースやFAQの構築・運用経験 ・チームメンバーの育成・指導の実務経験 ・AIツール等を活用した業務改善経験
事業内容
デジタルマーケティング領域における、クラウドシステム・コンサルティング・運用支援・人材育成サービスの提供、およびファンメディアの運営
エージェント求人 407801280／【大阪】アフターメンテナンス（問い合わせ対応）〈転勤なし〉
400~600万
- 製品
- ホテル
- メンテナンス
- 契約締結
- マンション
- 営業
日ポリ化工株式会社大阪府八尾市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にてユニットバスのアフターメンテナンスをお任せします。 【職務詳細】 同社ユニットバスを使用されているエンドユーザー（マンション・戸建て）、事業主様・運営会社様（ホテル）などから入るユニットバスのアフターメンテナンス依頼の対応（電話・メール）を行います。 オフィスでの内勤業務がメインとなり、アフターメンテナンスの実務は外部協力業者様に委託していますので、外部業者の手配・調整業務も併せてお任せします。 ・オーダーメイド、特注の依頼が多く、技術力に定評があります。 ・職場環境の改善や業務効率化に積極的に取り組んでいます。 ■組織構成： 大阪営業所：6名 【魅力点】 ・同社の製品は創業より培われてきた経験や知識が必要であることから、 現場でのOJTにて時間をかけながら育成しています。 ※石材を用いた高級ユニットバスの設計に強みがあり、 大手ホテルや企業との契約締結で今後も安定したニーズが見込まれています。 ・近年では積極的に設備投資を行っており、 職場環境の改善や業務効率化に取り組んでいます。
求める能力・経験
【必須】下記いずれか ・建設、不動産業界にてアフターメンテナンス業務のご経験 ・サービスエンジニアのご経験がある方 【尚可】 ■円滑にコミュニケーションが取れ、自発的に行動できる方 ■誠実に対応できる方 ■顧客と一体となったモノづくりが好きな方 ■自ら考え、自ら学び、吸収することができる方 ★今まで気づかなかったことを見つめて、新しい常識を創っていく。 それが、日ポリ化工の流儀です★
事業内容
FRP成型加工及び住宅設備機器の製造・販売
エージェント求人 406587785／【石川】自社システムのユーザーサポート（金沢市）〈土日祝日休み〉
315~350万
- 製品
- 運用保守
- 問い合わせ対応
- 道路
- 橋梁
- 入札
株式会社シーピーユー石川県金沢市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の主力製品「土木積算システム ゴールデンリバー」のユーザーサポートを担っていただきます。 【職務詳細】 本来、「土木積算」とは難しいものですが、それを簡単にするのが「土木積算ソフト」です。ユーザー様が安心して「土木積算ソフト」を使用できるよう様々な角度から支援します。公共工事の入札には土木積算ソフトが必要不可欠です。道路の舗装、橋梁の架設などまちづくりを同社のシステムは支えています。 ・ユーザーからのお電話による問い合わせ対応 ・ユーザーに提供する積算データの作成 ・システムに関連する運用・保守業務の全般 ・新しいシステムや既存システムの仕様検討や改善への参画 ユーザーの業務を支えながら、より使いやすいシステムづくりに関わっていただきます。 【長く働ける環境】 ◎年間休日122日！ ◎残業月10時間程度！ ◎決められた時間内でいかにお客様や業界への価値を提供していくかを大切にしており、残業ありきではない風土が定着しています。
求める能力・経験
【必須】 ■事業会社での就業経験 【尚可】 ・建設業界での就業経験 ・ITの業界での就業経験
事業内容
コンピュータソフトウェア開発／ソフトウェアパッケージ製作および販売／コンピュータ機器販売
エージェント求人 407788420／【沖縄】カスタマーサクセス〈土日祝日休み〉
245~336万
- 品質管理
- 進捗管理
- 提案
- ヒアリング
- 顧客対応
- 開発
- 業務改善提案
- 分析
- マニュアル作成
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- PC/Web
- 自動車運転
- PC
- 自動車
- 普通自動車
- 営業
- SaaS
株式会社SEEC沖縄県那覇市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 アクティビティ予約管理システム「OMUSUBI」のカスタマーサポートとして、活用サポートや業務改善のご提案を行うお仕事をお任せします！ 【職務詳細】 ■OMUSUBIの活用支援と定着化 ・システム活用サポート：使い方のご案内はもちろん、課題をヒアリングし改善提案まで担当！お客様の声を届ける役割として、いただいた意見を開発チームへ共有し、新機能開発につなげていただきます！ ・マニュアル作成・事業者様への情報発信：新規機能や改善された機能について、管理画面のマニュアルを作成・更新し、事業者様へ共有し、顧客対応の質とスピード向上に貢献いただきます！ ■業務委託メンバーの管理と業務効率化 ・業務委託メンバーの管理：業務委託メンバーへのタスク指示、進捗管理、および完了後のフィードバックを行う。業務委託メンバーとの円滑なコミュニケーションを確立し、業務の品質と納期達成率を高めていただきます！ ■業務改善サポート ・業務改善提案：顧客ヒアリングを通じて得た業務課題を分析し、業務フローの改善や、OMUSUBIの活用による効率化を具体的に提案。
求める能力・経験
【必須要件】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・PCの基本操作ができる方 【歓迎要件】 ・カスタマーサポートや営業サポートの経験（業界は問いません！） ＼こんな方にピッタリ／ ・地域の観光事業者と一緒に課題解決に挑戦したい ・SaaSプロダクトや業務改善に興味がある方 ・現場の声をしっかり聴き、信頼関係を築ける方 ・仕組みづくりや新しい価値提供にやりがいを感じる方 ・旅行や観光が大好きで、地域活性化に貢献したい
事業内容
インターネット広告代理事業・インターネットメディア事業・アプリ開発事業旅行事業・ウェブソリューション事業・公式サイト運営事業
エージェント求人 407783829／【福岡】コールセンターのオペレーター（ポテンシャル）〈従業員1000名以上〉
360~454万
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- リース/レンタル
- 自動車
- メンテナンス
- 問い合わせ対応
- 営業
- 教育
- 工場
- 見積書作成
- 電話対応
株式会社TMJ福岡県北九州市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 自動車メンテナンス付きリース契約に関する、自動車整備工場からの問い合わせ対応窓口で、 修理内容の相談や、修理見積書の内容確認等を行っていただきます。 【職務詳細】 ■自動車メーカー系ディーラーからの問い合わせが、約8割です。 ■1日中電話対応ばかりではなく、 見積書作成や整備工場、営業とのやりとり等も ございます。（メール等） ※ディーラーのフロント業務のようなイメージです。 ※ご入社前、事前の職場見学も可能です。 【魅力】 ☆ 自動車整備士資格／自動車整備の実務経験を活かして、オフィスワークデビュー！ ☆ 多様なキャリアパスがあり、ご自身の希望や適性などにあわせたステップアップも可能。 ☆ U・Iターン歓迎！北九州市で、自分らしく働けます！ ☆ 社内に教育専門部署もあり、スキルアップ／ステップアップのための研修プログラムも充実しています！
求める能力・経験
【必須】 ・自動車整備士3級や2級をお持ちの方 または、車の整備の実務経験がある方 【尚可】 ・サービスフロント経験のある方 ・自身で、車の整備などを行ったご経験のある方
事業内容
■コールセンターサービス■バックオフィスサービス■グローバルサービス
エージェント求人 407768103／運用マネージャー候補（BPO／コールセンター）
300~420万
- 品質管理
- SCM/生産管理/購買/物流
- データ/文字入力
- Web/ITサービス
- 物流/生産管理職担当
- バリューアップ/モニタリング
- 物流
- マネジメント
- サービス提供
- 事務
- 進捗管理
- 提案
- マネージャー
- BPO
- 契約管理
- モニタリング
- 問い合わせ対応
- 在庫管理
- 教育
- 発注
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- 接客
株式会社サンクコーポレーション東京都江東区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 IT・テクニカル系部署、BPO・業務系部署の計2部署の運用チームのマネージャー候補として下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ■コールセンター、事務局運営、物流サポート、ITサービスなど、各種受託案件の現場オペレーション業務を担当 ・顧客からの問い合わせ対応やデータ入力業務 ・発注処理・在庫管理・配送手配などの物流関連業務 ・システム利用サポートや基本的なIT関連業務の習得 ・現場業務を通じて、クライアント企業の業務フローやサービス提供体制を理解し、改善提案を実施 ■業務習得後は、IT・テクニカル系部署やBPO・業務系部署における運用チームの組織マネジメントを担当 ・メンバーの教育・育成、進捗管理、業務品質のモニタリング ・シフト作成・調整や稼働人数の最適化による業務効率向上 ・契約条件に基づいた業務遂行および契約管理業務 ・KPI・SLAの管理、報告資料の作成とクライアントへの定例報告 ・顧客満足度向上に向けたサービス改善や業務標準化の推進 ・チーム全体のパフォーマンス最大化に向けた施策立案と実行
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験（業種業態問わず） ・チーム管理・マネジメント経験（人数規模問わず） ・Excel・Word・PowerPointの使用経験 ・電話・メール・チャット等による接遇・コミュニケーションの実務経験 【尚可】 ・IT・テクニカル系部署でのITサポートやITサービス、ヘルプデスク、保守等の業界経験 ・BPO・業務系部署でのコールセンターや事務センター、接客関連業務の業界経験
事業内容
■アウトソーシングサービス コールセンター、物流センター、フィールドサポート、バックオフィスサポート、オフショアBPO、業務ディレクション
エージェント求人 407764738／カスタマーサクセス（リーダー候補）〈土日祝日休み〉
500~650万
- カスタマーサクセス設計
- 課題設定
- MA/CRM
- プロジェクト
- マーケティング
- 提案
- プロジェクト推進
- クロスセル
- アップセル
- 目標設定
- オンボーディング
- 介護
- SaaS
株式会社Opt Fit東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。 【職務詳細】 ・チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 ・チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート ・追加提案（アップセル、クロスセル提案） ▼オンボーディング～カスタマーサクセスまでの顧客伴走 ・顧客の成功定義・目標設定 ・顧客の業務・文化・習慣の把握 ・サービス導入時の課題整理 ・顧客が自走可能となるような仕組み作り ▼離脱防止施策の企画実行 ・サービス利用状況のデータ収集・解析 ・顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行 ・カスタマーマーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進 ・CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング
求める能力・経験
【必須】 SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス管理者経験 ・介護業界の経験 ・フィットネス業界の経験
事業内容
■AIでジム運営が180°変わる「GYM DX」／■ジム＆スクール専用連絡アプリ「Linkerbell」／■24時間AI監視カメラ
エージェント求人 コールオペレーター 00263182-83342
336~500万
- ヒアリング
- カスタマーサポート/コールセン...
- コールセンターコンサルティング
paiza株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
仕事内容 【仕事内容】 ■ミッション・業務内容 ＜ITエンジニアのキャリアをサポート！未経験から始めるアポインター職＞ ITエンジニア専門の採用支援サービス「paiza」で、未来を担うエンジニアたちの転職・就職活動をサポートしませんか？ 【業務内容紹介】 私たちのアポインターは、国内最大級のITエンジニア向け転職・就職支援サービス「paiza」をご利用の会員様を、キャリアアップへと導くための重要な役割を担っています。主な業務は、お電話でのご案内を通じて、会員様と専門のキャリアアドバイザーをつなぐアポイントを設定することです。 社会人から学生まで、幅広いITエンジニアのキャリア支援に携われる、社会的意義の高いお仕事です。 ■主な業務内容 ・電話でのヒアリング: 会員様の転職・就職に関する意向や状況を、お電話を通じてお伺いします。不安な点があれば、一緒に解決策を考え、前向きな一歩を踏み出すお手伝いをします。 ・キャリアカウンセリングへの橋渡し: 転職・就職への意欲が高まった会員様を、専門のキャリアカウンセラーへとご紹介します。 キャリアの可能性を広げるヒアリング（アポイントメント（面談の約束））では、「paiza」に登録されているITエンジニアの会員様へ、私たちからお電話を差し上げます。 この時、大切なのは会員様の「声」にじっくりと耳を傾けること。「今、どんなことに興味がありますか？」「キャリアに関して、どんなことを考えていますか？」「転職に対して、どんな希望や不安がありますか？」といった、一人ひとりの状況や想いを丁寧にヒアリングしていきます。もしかしたら、会員様自身も気づいていない「キャリアの可能性」を発見できるかもしれません。不安を解消し、一歩踏み出すためのきっかけを作る、非常にやりがいのある業務です。 （※会員様は社会人の方だけでなく、これからIT業界を目指す学生の方もいらっしゃいます。）
求める能力・経験
応募条件 【応募条件】 ■必須要件 特になし ■歓迎要件 以下のスキルやご経験をお持ちの方 ・販売・接客のご経験（アルバイトでの経験可） ■こんな方を求めています！ ・コミュニケーションを積極的に取れる方: 電話での会話が中心となるため、明るく前向きにコミュニケーションが取れる方を歓迎します。 ・人をサポートすることが好きな方: 誰かの役に立ちたい、困っている人を助けたいという気持ちをお持ちの方にピッタリです。 ・自身の提案力を活かして喜ばれたい方: 相手の状況を理解し、最適な情報提供や提案を通じて、感謝されることに喜びを感じる方を求めています。 ・相手の話にじっくりと耳を傾けられる方: 会員様の声に真摯に耳を傾け、共感し、寄り添う姿勢を大切にできる方を歓迎します。
事業内容
-
エージェント求人 407755233／【東京：リモート】サポートエンジニア（認証サーバー製品）〈上場企業〉
500~800万
- QA/Quality Assu...
- 製品
- 製品開発
- 問い合わせ対応
- 開発
- 障害調査
- ネットワーク
- クラウド
株式会社ソリトンシステムズ東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のサポートエンジニアとして、自社開発製品『NetAttest EPS』をご利用中のお客様に対し、利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務を担当していただきます。 製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、問い合わせに対する回答を作成していただきます。 【職務詳細】 ・NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応 ・障害発生時の切り分け、保守対応 ・基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答 【ポジションの魅力】 日本でシェアトップクラスの認証サーバーに触れることができます。また、製品開発に近いところでの業務のため、利用者の要望を汲み取りつつ、次期製品に自分の希望機能やユーザビリティなどをリクエストすることも可能です。 製品概要や問い合わせ対応の方法などを理解いただければ、在宅メインでの業務を行う事が可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・ネットワーク基礎全般の理解 ・RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、WiFiネットワークの設計・導入経験 ・Active Directoryに対する理解および、設計導入経験 ・電子証明書に対する理解 ・パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解 ・ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験
事業内容
ITセキュリティ製品・ソリューション（認証、アクセス制御、サイバー脅威管理など）、 映像コミュニケーション（高画質・低遅延伝送、遠隔操作システム）、組込み機器・特殊デバイス開発
エージェント求人 407745467／【福岡】コンタクトセンター＜入居者様の窓口担当業務＞〈従業員1000名以上〉
360~420万
- 顧客対応
- オペレーター
- 商品企画
- 株式
- 問い合わせ対応
- 教育
株式会社シノケングループ福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
※株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。 【職務概要】 同社が管理する賃貸物件の入居者様から寄せられる各種お問い合わせに対し、電話およびメールを中心に対応します。 【職務詳細】 ■外出はなく、お電話やメールでお客様対応をお任せします。 ・入居者様からのお問い合わせ対応 ・入居者様からの連絡にともなうトラブルシューティングの対応 ・各拠点と連携したお客様対応 ・他事業会社や他部署からの相談案件への対応 ・オペレーター等からのエスカレーション対応 ・若手社員およびオペレーターの指導・教育 ■コールセンター業務で得られた経験や、培ったノウハウを活かし、商品企画等にも参画いただきます。
求める能力・経験
【必須】 ・不動産業界での実務経験をお持ちの方 【尚可】 ・賃貸管理業務の実務経験をお持ちの方 ・宅地建物取引士の資格をお持ちの方 ◎「転勤なしで」「家族のそばで」が可能な働き方 シノケングループでは「異動・転勤に関するアンケート」を年1回実施する制度が用意されており、転勤の有無や事業会社間の異動の有無を選ぶことができます。 また、アンケートは毎年実施されますので、 ライフイベントや環境の変化などに応じて変更することも可能です。 ・「転勤や異動に制限を設けず、幅広い経験を積みたい」 ・「転勤なしで家族との時間を両立して働きたい」 ・「異動に制限を設けて、キャリアを深める働き方をしたい」 など様々な働き方が可能です。
事業内容
アパート販売、マンション販売、不動産賃貸管理、金融・保証関連、介護関連、エネルギー
エージェント求人 407747009／【東京：リモート】業務システム運用・保守（リーダー候補）〈土日祝日休み〉
500~700万
- Microsoft Excel
- 戦略提案
- データ/文字入力
- データ集計
- Salesforce
- 提案
- 売上拡大
- 営業
- BIツール
- SaaS
- 分析
- Marketo
- 戦略立案
- DB設計
- MA/CRM
- ツール選定
- データベース
- データ分析
- SQL
FANTAS technology株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の「売上拡大の要」である営業部門の目標達成を目指して、データ集計～分析～戦略立案を行なっていただきます。 様々な角度から営業部門をサポートできるよう、SaaSツール（Salesforce・Marketo・BIツール等）を活用し、PDCAを回しながら一緒にブラッシュアップしていきたいと考えております。 【職務詳細】 ・営業の成績分析／戦略検討 →SaaSツール（Salesforce、Marketo、MotionBoard Cloud等）とExcelを使用しながら、営業戦略の方向性を経営陣と検討していきます 同社の「売上拡大の要」となれるよう、データに基づいて、様々な角度から営業部門をサポートしてください ・SaaSツールの導入提案～選定～設計～保守・運用 →現在導入されているもののほか、どのSaaSツールが同社にマッチしているか、 常にPDCAを回しながら検討・導入提案をしていただきます また「Salesforce」を基盤に、他のSaaSツールを繋ぐ方法や、各ツールの役割の分担も含めてご担当いただきます ・その他営業企画業務 →データ入力／確認などのルーティーン業務もお任せします
求める能力・経験
【必須】 ・営業企画職のご経験をお持ちの方 【尚可】 ・SaaSツールの知見をお持ちの方（サービス提案・ツール選定・設計・保守・運用など） ・Salesforceの設計および保守の経験をお持ちの方 ・BIツール／MAツールの使用経験をお持ちの方 ・SQLなどのデータベース言語の知見／使用経験をお持ちの方 ・Excelを使用したデータ分析業務の経験をお持ちの方
事業内容
■クラウドファンディング事業 ■WEBメディア事業 ■リテック事業
エージェント求人 407746648／インサイドセールス〈土日祝日休み〉
360~500万
- PC/Web
- プロジェクト
- 商談
- マーケティング
- 提案
- 新規顧客
- プロジェクト推進
- データベース
- ヒアリング
- 営業
- クラウド
- SaaS
- デザイナー
- マッチングサービス
- 分析
- MA/CRM
- インサイドセールス/電話営業
- テレマーケティング
株式会社クラウドワークス東京都品川区もっと見る
仕事内容
★クラウドワークスエージェントとは？★ フリーランスのエンジニア・デザイナーに特化したエージェントマッチングサービスです。企業の採用課題に対し、豊富な登録者データベースを活用して最適な人材を提案。案件単位での柔軟なリソース活用を可能にし、即戦力となるフリーランス人材の活用を通じて、企業の成長を支援しています。 ■誰に：IT・Web・スタートアップ企業、事業拡大を目指す中小～大手企業 ■何を：採用課題やリソース不足を解決する「クラウドワークスエージェント」 ■手法：電話やメールを中心としたアウトバウンド活動による新規顧客へのアプローチ ＜具体的には＞ ・企業への架電による新規開拓 ・経営や採用課題の仮説立案、顧客へのヒアリングを通じたニーズ把握 ・クラウドワークスエージェントのサービスを用いた解決策の提案、商談機会の獲得 ・SFAツールを活用した活動履歴の記録、分析、改善施策の立案と実行 ・マーケティング部門や営業部門と連携したプロジェクト推進 【魅力】 営業組織の立ち上げフェーズに関わることができ、裁量を持って成果を出す実感を得られるポジションです。 特にコールセンターSVやテレアポ経験をお持ちの方は、これまで培った経験を活かしながら、SaaS業界の成長市場でキャリアを広げることができます。スピード感を持って改善活動を進めたい方におすすめです！
求める能力・経験
【必須】 ・電話営業（アウトバウンド）経験 ・テレアポまたはテレマーケティング経験 ・BtoB営業経験 【尚可】 ・CRM、MAツール使用経験 ・コールセンターSV経験
事業内容
■クラウドソーシング「クラウドワークス」を中心としたインターネットサービスの運営
エージェント求人 406792446／カスタマーサクセス〈転勤なし〉
336~480万
- 問い合わせ対応
- 不動産資産運用
- 提案
- ヒアリング
- 菓子/スナック
- 金
- 営業
- 販売
- 食事補助
ｈｏｍｉｅ株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 住宅・不動産会社様向けに提供している「HOTLEAD」を活用し、住宅・不動産会社様とお客様をつなぐ 「架け橋」として活躍していただきます。お問い合わせがあったお客様に電話やメールで物件探しに関わる情報のヒアリングや、内見希望の日程調整等を行い、アポイントを設定します。 ★HOTLEADとは？ 顧客が掲載の不動産サイト等での反響に対して同社コンシェルジュが90秒以内にお電話。不動産注文・購入・売却・賃貸領域のアポイント数を最大化するサービスです。 【職務詳細】 HOTLEADのコンシェルジュとして、 お客様の熱量を上げてアポイント取得するのがメイン業務になります。 不動産注文・購入・売却・賃貸で4チームに分かれおり、チームで数字を追っていきます。 〈イメージ〉 1.個人のお客様が不動産ポータルサイト、自社サイトに問い合わせ 2.HOTLEADのコンシェルジュとして、個人のお客様の対応 他にも、 ・トークスクリプトや運用フローの改善提案 ・業務効率化やシステムの改善提案、業務フローの設計 ・クライアント勉強会 など、コール業務以外も経験ができます。
求める能力・経験
【必須】 ■販売・営業・コールセンターのご経験が1年以上 【尚可】 ■不動産業界での就業経験 ★☆★☆★☆★同社について☆★☆★☆★☆ ■服装・髪色自由、ネイルOK ■食事補助制度あり（下記は一例です） ・フリードリンク ・フリーライス（会社で炊き立てのご飯が食べられます） ・フリーパスタ（パスタソースも用意してます！） ・フリースナック（常時たくさんの種類のお菓子を用意しています） ・フリーアルコール（20時以降はアルコールOK！） ■時短勤務も可能（勤続１年以上） →固定シフト（月～金）、勤務時間は相談して決定！
事業内容
■不動産Tech事業■業務支援コンサルティング■研修事業
エージェント求人 403847141／【石川】カスタマーサービス〈上場企業〉
400~600万
- 製品
- 財務
- 提案
- ネットワーク
- 会計
- トラブル対応
- 開発
- 販売
- ソフトウェア
- ハードウェア
- 導入支援
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
株式会社ミロク情報サービス石川県金沢市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ソリューション北陸支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。 お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。 【職務詳細】 顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。 同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。 (1) 導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等 (2) 導入：顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築 (3) アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（研修対応等）電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキル ・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験（職種不問） 【尚可】 ・IT関連知見／経験 ・資格保有者（簿記・ITパスポート）
事業内容
税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
エージェント求人 不動産SaaS コールセンター 00262219-057b7
300~600万
- SaaS
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート/コールセン...
- インサイドセールス/電話営業
- アウトバウンド営業
- トークスクリプト作成
- プロセス設計
イタンジ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
仕事内容 イタンジは様々なサービスの開発・提供を通じて「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」Vertical（業界特化型） SaaS企業です。 住まい探しは人生の重要なタイミングに関わることが多くありますが、不動産取引には不透明でわかりづらい部分があったり、手続きに手間がかかったりするのが現状です。 私たちは不動産取引のめんどくさいを0（ゼロ）にして「人々が大切なことに向き合えるようにする」社会を目指しています。 現在当社は、No.1サービスから「不動産業界のインフラ」として業界で不可欠な存在になる、挑戦のさなかにいます。 市場規模46兆円の巨大産業の改革という大きな挑戦は、困難だからこそやりがいがあり、イノベーションの余地が多く残されています。 あなたの力で、私たちと一緒に未来を創って行きませんか？ 【当社の特徴】 ■ 上場企業のグループ会社 ■ 4サービスで利⽤率No.1（※） ■ SaaSからオープンプラットフォームへの変革 ■ 持続可能な社会の実現に貢献 ■ Ruby biz Grand prix にて大賞を受賞 【当社の働きやすさ】 ■ 働きがいのある職場づくり ■ フルフレックスなど柔軟で働きやすい仕組み ■ 裁量のある働き方 （※）出典：リーシング・マネジメント・コンサルティング株式会社「これからの賃貸住宅市場はどう変わる？2025年のトレンド分析」https://lmc-c.co.jp/wp/wp-content/uploads/2025/02/lmc_releace_20250227.pdf ▍担当いただく業務 イタンジが提供するサービスを新規導入いただいたり、すでにご利用いただいている会社様と連携してお引越しをされた方へのサポートなどのコールセンター業務を行っていただきます。 ・アウトバウンドコール（メインとなる業務） ・インバウンドコール ・顧客情報の登録、更新 ・不動産管理会社様との連携 ・その他データ入力等
求める能力・経験
応募条件 ■下記のご経験が1年以上ある方 ・電話でのアウトバウンド営業経験（業界問わず） 歓迎条件 ・インバウンドやアウトバウンドセンターでの管理職（リーダーやSV）のご経験 ・Excel、PowerPoint等を用いた資料作成の経験 ・コールセンターでの業務経験 ・業務プロセス設計の経験 ・トークスクリプト作成の経験 ・インサイドセールスの経験 【求める人物像】 ・組織・会社づくりにも携わりたい方 ・ベンチャーマインドのある方
事業内容
-
エージェント求人 407730001／カスタマーサポート（メンバー）〈上場企業〉
360~420万
- リーダー
- 担当者
- 問い合わせ対応
- 店舗
- 電話対応
- EC
- 営業
株式会社フーディソン東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務内容】 都内40,000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECの カスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長をリードしていただきます。 ■カスタマーサポート ・飲食店からの問い合わせ対応を行います。 ・お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など ・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応します ・対応分担方法：午前午後など時間で振り分けています。 メイン担当者を設けつつ、 電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応します。 ■顧客育成・サービスの改善活動 課題をもとに、社内エンジニアやバイヤー、 ロジスティクスチームに相談し改善を行います。 その他にも業務効率化や質向上のためにオペレーションの見直しをして PDCAを回していきます。
求める能力・経験
【必須】 ・営業またはカスタマーサポート経験（目安：2年以上）、または顧客志向で臨機応変に対応できる力 ・社会人としての基本的なビジネスマナー・一般常識がある方 ・タスク管理ができる方 ・印象管理することができる方 ・変化やストレスにも柔軟に対応できる方 【尚可】 ・業務改善や仕組みづくりに主体的に取り組んだ経験がある方 ・業務のPDCAを回した経験がある方 ・食業界や、1次産業を変革したいモチベーションを持てる方 ・食に関連する企業での勤務経験がある方
事業内容
■飲食店向けの食品Eコマースサービス『魚ポチ』の運営■個人向け鮮魚セレクトショップ『sakana bacca』の運営■食品事業者向け人材紹介サービス『フード人材バンク』の運営
エージェント求人 407730573／【愛媛】コールセンター業務※管理職※（松山市）〈U・I ターン歓迎〉
300~420万
- マーケティング
- 問い合わせ対応
- 説明書/カタログ
- スーパーバイザー
- デザイン
- 提案
- 食品
- アフターフォロー
- 顧客対応
- 開発
- 販売
- 電話対応
- 管理職
株式会社エポラ愛媛県松山市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 通信販売顧客（化粧品及び健康補助食品）からの受電業務／管理業務（スーパーバイザー） 【職務詳細】 ・定期購入者からの問い合わせ等の受電業務 ・メールやＬＩＮＥなどのデジタル応対業務 ・その他、顧客対応 他 ★本社（松山市来住町）コールセンターでのインバウンド（受電）業務 ★通信販売（テレビ、新聞、インターネット）の広告を見て商品を購入された定期コース契約者からのインバウンド（受電）業務。 ★定期コース契約内容の変更やお休み、解約、商品の追加購入、商品についての問い合わせなどについての対応全般を行っていただきます。 ＼商品開発から、製造、販売まで一貫できる体制／ 同社の強みは、商品開発はもちろん、コールセンターまで備えた同社だからこそ、企業様を一貫してサポートできることです。販売からカタログデザイン、キャッチコピー、アフターフォロー、電話対応など商品に関する全てにおいて提案とフォローができます。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンター経験 ・コールセンターでの管理職経験※スーパーバイザー以上
事業内容
化粧品、健康食品などの企画・製造・販売
エージェント求人 407726747／カスタマーサクセス（ポテンシャル）〈土日祝日休み〉
450~550万
- プロジェクト
- 設計支援
- 事業戦略立案
- 仕様設計
- 会計
- BPO
- 運用設計
- 講師
- 問い合わせ対応
- 教育
- 要件定義
- 戦略立案
- 製品
- 開発
- 業務設計
株式会社ディーバ東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務詳細】 ポテンシャルの方も歓迎です！ 入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、”現場”から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 ■Step1（入社から3～6か月後）： まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務からスタートします。 ・BPOサービス部門（社内ユーザー）からの問い合わせ対応 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応 ・自社プロダクトの講師業務／教育サービス運営・改善 ■Step2（半年以降）： ご志向・強みに応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ・会計実務の生産性向上プロジェクト（運用・RPA等）の推進 ・サービス／ソリューションの企画・提供 ・プロダクトに関わる要件定義・仕様設計支援 ・サービス設計・業務運用設計 ・各部署と連携した事業戦略立案・価値共創活動
求める能力・経験
【必須】 ・大卒以上で社会人経験をお持ちの方（目安2年以上） ・会計領域で専門性を高めていきたい動機をお持ちの方（実務経験不問） 【やりがい・特徴】 ・同社製品を導入している1,200社から得られる“共通課題”を抽象化・汎用化し、仕組みに変える仕事 ・顧客の声の“構造”を捉え、エンジニア・事業企画・開発と協働しながら価値を共創していくポジション ・プロダクト企画や業務設計において、再現性ある価値の設計者になれる ・IT×会計の領域で、実践知と構造思考を武器にキャリアを伸ばせる
事業内容
連結会計システム「DivaSystem LCA」および関連製品の開発のほか、連結決算業務・単体決算業務などのアウトソーシング事業を手掛け、情報開示を通じた企業の価値創造プロセスを総合的に支援
エージェント求人 407450145／賃貸管理※ポテンシャル〈上場企業〉
509~706万
- 問い合わせ対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 点検
- PC
- 建物管理
- 受付
- アパート
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- 普通自動車
株式会社レオパレス21東京都立川市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 賃貸アパート管理における、各種現場対応をお任せ致します！ 【職務詳細】 ・PCを使った各種入力や検索作業 ・建物管理業務（点検登録・手配業務） ・電話やインターネット問い合わせ受付対応（各種お問い合わせ受付対応） ・ご退室部屋における復旧作業手配 ・ご入居予定部屋点検 ・その他アパート賃貸管理全般業務 ★：同社について：★ ◎2期連続のベースアップ（各期2万円の引き上げ） ◎全社平均時間外労働時間（2024年3月期)：16.4h ◎研修・育成体制が整っており、資格支援制度もあります。 ◎従業員を積極的に育成する風土あり。 ◎年間休日120日以上でワークライフバランス◎です。 ・会社の変革期に携わる大きな醍醐味があります ・全国で約4,000名の大手企業 ・残業少なく働きやすい環境
求める能力・経験
【必須】★未経験の方も歓迎です！ ・社会人経験 ・第一種運転免許普通自動車 【尚可】 ・不動産管理のご経験 ○ーーーー受賞ーーーー○ ・健康経営優良法人認定（9年連続受賞）出典：経済産業省 ・プラチナくるみん取得 出典：厚生労働省 ※その他多数あり
事業内容
■アパート・マンション・住宅等の建築・賃貸管理及び販売 ■リゾート施設の開発・運営 ■ブロードバンド通信事業 ■介護事業 他
エージェント求人 407713035／【宮城】監視センター管制員(コールセンター)〈上場企業〉
320~390万
- 障害対応
- 受付
- 問い合わせ対応
- スタッフ
- 新入社員研修
- 電話対応
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車運転
- 自動車
- 普通自動車
セコム株式会社宮城県仙台市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 監視センター管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 コールセンター業務全般 １）異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配 ２）金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配 ３）スタッフからの対応結果の受付 ４）お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です ■様々な研修制度があるので未経験者の方でも安心です。 未経験の方でも入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後、様々な研修で手厚いフォローをしていきますので安心して下さい。 経験やスキルがなくても、安心してセコムの扉を叩いてください！ ■福利厚生 セキュリティサービス業界トップクラスの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。
求める能力・経験
【必須】 ・普通自動車運転免許（ＡＴ限定可） ・未経験、Ｕ・Ｉターン大歓迎！！ 【尚可】 ・コールセンター等の電話業務経験者 【勤務地】 ★全国転勤あり・なし選択可！
事業内容
セキュリティ事業を中心に、防災事業、メディカル事業、保険事業、地理空間情報サービス事業、BPO・ICT事業を展開