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インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,349件
エージェント求人 ⭐名古屋勤務⭐【エネルギー業界向け業務プロセス改善推進】🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵
400~700万
- ツール選定
- BPO
- 品質管理
- プロジェクト
- 運用設計
- PMO
- 進捗管理
- 改善施策立案
- 改善プロセス構築
- 改善案提案
- 改善案検討
- 改善案策定
- 改善策起案
- 改善策実行
- 改善策検討
- オペレーション改善
- ソーシング
- ソーシングコンサルティング
- エネルギー開発援助
- エネルギー供給強靭化法
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド 等 ◆プロジェクト例 ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援
求める能力・経験
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやVBA等の経験
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
企業ダイレクト 第二新卒歓迎！【インバウンドコールスタッフ】東証プライム上場企業の子会社
420~550万
サンフロンティアスペースマネジメント株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
都心オフィスの空室を貸会議室として活用している当社にて、会議室予約に関する電話対応や問い合わせ対応をお任せします。予約内容のヒアリングから最適な会議室の提案、予約管理まで担当いただきます。 【具体的には】 会議室予約の電話・メール対応がメインとなります。お客様の利用目的や人数をヒアリングし、最適な会議室を提案。見積作成や会場レイアウト資料送付も担当。総合受付として様々な問い合わせにも対応するため、臨機応変な対応力が求められます。優先順位をつけて効率的に業務を進めることで、残業なく働くことが可能です。
求める能力・経験
業界未経験・第二新卒歓迎！ 【いずれか必須】■コールセンター・カスタマーサポートでのご経験 ■提案営業のご経験（個人・法人問わず） 【当社について】 サンフロンティア不動産グループの一員として、不動産の価値最大化を支援しております。特にオフィスビルの空室を弊社が借り上げ、貸会議室として「時間」と「空間」の価値最大化を図り、利用企業様の成長・発展を支える事業を行っております。
事業内容
-
エージェント求人 ⭐年収：～750万円⭐【エネルギー業界向け業務プロセス改善推進】🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵
400~700万
- 提案
- プロジェクト推進
- プロジェクト
- 運営管理
- コンサルティング業務
- BPO
- 設計支援
- マネジメント
- プロセス設計
- 請求
- 体制構築
- コンサルタント
- 改善施策立案
- 改善プロセス構築
- 改善案提案
- 改善案検討
- 改善案策定
- 改善策起案
- 改善策実行
- 改善策検討
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 ◆貴方に期待する役割 ・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。 ・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。 ・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。 ◆プロジェクト例 各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。 ◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関する国家プロジェクト（数億～数百億円規模）の設計支援及び運用 ・事業運営に関するドキュメント類の作成および事務局運営の管理 ・関連省庁・業界団体等との折衝 ◎大手エネルギー会社様での中期計画実現に向けた運営方針策定・体制構築支援 ・料金請求や問い合わせ対応に関する業務全般の課題整理・運用改善・運用支援 ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築
求める能力・経験
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやVBA等の経験
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション
企業ダイレクト 【金融経験者歓迎】口座開設・管理業務/業務効率＆顧客満足度向上に貢献！！
400~520万
トレイダーズ証券株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
当社のアカウント管理課として、口座開設時の取引時確認、顧客情報の管理業務を行っていただきます。事務手続きだけでなく、顧客満足度向上や業務効率化および合理化のための施策立案、実施に向けたデータ収集、 まとめ作業も行っていただきます。【業務詳細】 ■口座開設審査業務全般■口座管理に係る手続き業務全般■その他各種契約に伴うバックオフィス業務■上記業務における業務効率化、合理化改善対応のサポート【やりがい/魅力】口座開設や口座管理といった事務手続き対応にとどまらず、業務の効率化や正確性向上のために自身のアイデアや提案を活かし、新しい仕組みやシステムの導入にも携わることができます。
求める能力・経験
【必須】■金融機関での口座開設、口座管理業務経験 【歓迎】■金融機関でのカスタマーサポート経験■AML関連業務経験■証券外務員一種保有者 【求める人物像】業務に対して自発的に考え、周囲とコミュニケーション を図りながら行動できる方 【キャリアパス】効口座開設や管理、KYC/AML、システム改善などに精通し、事務のスペシャリストとしてキャリアを築くことができます。 ◆◆募集背景◆◆ 業務拡大に伴う体制強化のため増員募集
事業内容
■第一種金融商品取引業■第二種金融商品取引業■投資助言・代理業 ■デリバティブ取引（FX、暗号資産CFD）、証券取引（私募の取扱）
企業ダイレクト コールセンターSV 【石川県野々市市勤務/営業経験者歓迎！】
390~530万
バーチャレクス・コンサルティング株式会社石川県野々市市もっと見る
仕事内容
■当部門はコンサルティング案件(別部門が担当)より派生したBPO案件を担当しています。営業経験を活かしていただきながら、新設コンタクトセンターでオペレーターのマネジメントをお任せします。 ■マネジメント業務全般 ■クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などの業務 ■オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ■センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ■社内組織強化に向けた運用整理、施策推進など
求める能力・経験
【必須】営業(個人・法人不問）ご経験 ※コールセンター経験は不問です。研修/OJTを通じてキャッチアップいただけるのでご安心ください。 【新設センターについて】当社の掲げる”分散センター”の構想に基づいた初の拠点となります。分散センターは、将来の労働人口の不足やそもそも働き口が中心都市へ集中している現状を捉え、中心都市ではないベッドタウン等にセンターを設けることで、働き口の提供や雇用の創出を生み出すことをめざず構想です。当部門はこのような新しいチャレンジを積極的に行っており、売上を5年で20倍まで伸長させた成長事業でもあります。
事業内容
企業と顧客の接点（チャネル）に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供
エージェント求人 《カスタマーサポート》「音声技術×AI」SaaS企業/フルリモート◇◇
450~800万
- SaaS
- 商談
- 問い合わせ対応
- 課題仮説検証
- 電話対応
- メール対応
- 顧客対応
- バリューアップ/モニタリング
- モニタリング
- MA/CRM
- Python
- SQL
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Excel グラフ
- Excel IF関数
- Excel SUM関数
- Excel COUNT関数
- Excel SUMIF関数
- Excel ピボットテーブル
- Microsoft Power...
株式会社RevComm東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。 【業務内容】 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ナレッジの作成 ・その他弊社サポートに付随する業務 【やりがい】 ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。
求める能力・経験
【必須要件】 ・to B 向け Webサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験 ・Webサービス、ソフトウェア、IT基盤などに関連した無形サービス/プロダクト事業でのお客様対応経験 ・他ビジネス部門および開発部門と連携し、製品仕様把握、対応方針を検討し、問い合わせ対応をハンドリングした経験 ・開発経験、または知識 ＜経験知識について＞ ・通信（SaaS、IT含む）業界での勤務経験 ・データをもとにPDCAをまわし、業務改善を行った経験 ・SQLやPythonを使い、問い合わせデータダッシュボード構築、 KPI モニタリングを行った経験 ・通信ネットワークの構造理解 / 知識 ・セキュリティに関する知識 ＜以下の能力を持っている前提＞ ・チームで協働する能力 ・論理的な思考、文章作成能力 ・緊急性と重要度を把握し、タスク優先度を決める能力 ・スタートアップマインドセット（Get things doneの精神） 【歓迎要件】 ・CRM, SFA, MA, HCM, RPA のような業務アプリケーション製品の知識 ・チームマネージメントの経験 ・RFPの回答、セキュリティチェックシートの回答経験
事業内容
AI × Voice × Cloudのソフトウェアデータベースの開発
企業ダイレクト 【内勤営業】月給501,000円～/インセン有/残業10H未満/市場拡大中リユース業界
511~810万
株式会社エンパワー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■コールセンター経験 ■社会人経験3年以上 ★インセンティブ豊富！…アポ取得時や、獲得したアポが店舗オープンに繋がったタイミングで、インセンティブGET。※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★当社のコールセンターは、当社の事業に興味を持って問合せを頂いた方にお電話することから、ガチャ切りやクレーム等といったコールセンターあるあるもほぼなく、しっかり話しを聞いていただけます！ ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
企業ダイレクト 【内勤営業】月給501,000円～/インセン有/残業10H未満/市場拡大中リユース業界
511~810万
株式会社エンパワー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■社会人経験３年以上 ■ビジネス敬語、マナーに問題のない方 【上記に加えて何れかのご経験を1年以上お持ちの方】 ■新規開拓営業 ■ハイブランド、車等の高額商材の販売 ★インセンティブ豊富！…アポ取得時や、獲得したアポが店舗オープンに繋がったタイミングで、インセンティブGET。 ※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
エージェント求人 【東京・徳島】未経験歓迎！インサイドセールス/シフト制/福利厚生◎/東証プライム上場企業
341万~
- 問い合わせ対応
- ヒアリング
- PC/Web
株式会社マーケットエンタープライズ東京都墨田区, 徳島県徳島市もっと見る
仕事内容
◆インバウンド対応◆ 「モノを売りたい」とご依頼いただいたお客様の対応業務 【具体的には】 ・電話もしくはWEB問い合わせの対応 ・売却をお考えの商品についてヒアリング（メーカー、型番、状態…など） ・ヒアリングした内容を自社システムに入力 ・アポイントの設定をして終了
求める能力・経験
[歓迎要件・活躍できる経験] 【求める人物像】 ・人と話すことが好きな方 ・成果を正当に評価されたい方 ・定量目標を追うことが好きな方 ・裁量権を持って主体的に仕事をしたい方 ・年功序列型の組織では物足りなさを感じる方 [学歴] 学歴不問 [想定する年齢] 22～35歳 [想定する性別] 性別不問 [業界・職種未経験] 業界・職種未経験可
事業内容
ネット型リユース事業、メディア事業、モバイル通信事業
エージェント求人 カスタマーサポート（お客様相談室）
345~356万
株式会社イースマイル大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
・お客様からの問い合わせ対応（使用方法の案内、修理依頼受付、再修理手配） ・日程調整やサービス担当者との連携 ・システム入力、報告書作成などの事務処理 ・生活インフラを支えるやりがいある業務
求める能力・経験
【必須条件】 ・基本的なPC操作スキル（Word、Excel入力程度） ・正社員での社会人経験 【歓迎条件】 ・コールセンターやカスタマーサポート経験 ・電話応対に慣れている方 【人物像】 ・丁寧に対応できる方 ・安定企業で腰を据えて働きたい方 ・成長意欲を持ち、未経験からでも学んでいける方
事業内容
水まわり緊急メンテナンス事業、リフォーム事業、住宅設備販売
エージェント求人 大手外資系企業でのカスタマーサポート職／未経験歓迎・転職回数不問・面接確約案件
336~468万
ORN3東京都品川区もっと見る
仕事内容
世界的に有名な外資系民泊サービスを提供している Airbnb。 こちらのクライアントに代わって、カスタマーサポートの業務を行っていただきます。 電話・メール・チャットでのご対応になります。 ⚫ ホストおよびゲストからの問い合わせ対応 ⚫ 予約に関する問い合わせ、キャンセル、変更、支払いなど返金依頼への対応 ⚫ アカウント設定に関するお問い合わせ ⚫ プラットフォーム自体の問題のトラブルシューティング
求める能力・経験
• Microsoft Office の基本スキル • 顧客の心情とニーズを的確に理解し、共感に基づいたコミュニケーションスキル • 感情をコントロールし、常に冷静な判断ができるスキル • 激しい環境変化にも柔軟に対応できるスキル • 迅速かつ的確な問題解決スキル • レポートライン順守にて、組織の秩序を保つことができる
事業内容
-
企業ダイレクト 【内勤営業】接客経験者歓迎！基本定時退社で残業月10時間未満/インセン有
391~690万
株式会社エンパワー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■社会人経験2年以上 ■ビジネス敬語、マナーに問題のない方 【上記に加えていずれかのご経験をお持ちの方（年数不問）】 ■接客 ■販売 ■お電話での顧客折衝経験 ★インセンティブ豊富！…アポ取得時や、獲得したアポが店舗オープンに繋がったタイミングで、インセンティブGET。※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
エージェント求人 カスタマーサポート_東京（〜900万円）
440~900万
- カスタマーサポート対象 IT部...
- カスタマーサポート対象 営業部...
- カスタマーサポート対象 新規顧...
- カスタマーサポート対象 既存顧...
- カスタマーサクセス業務改善
- PC
- カスタマーサポート対象 人事部...
- カスタマーサポート対象 人材業...
- カスタマーサポート対象 商社業...
- カスタマーサポート対象 小売業...
- カスタマーサポート対象 建設業...
- カスタマーサポート対象 教育業...
株式会社マネーフォワード東京都港区もっと見る
仕事内容
■仕事についての詳細: マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立され、『企業間取引を安心で、なめらかに。』というミッションと、『企業間取引の決済インフラになる。』というビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』、売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード アーリーペイメント』、スタートアップ向け資金調達サービス『マネーフォワード トランザクションファイナンス for Startups』、事業者向け請求書カード払いサービス『マネーフォワード 請求書カード払い』を提供し、累計で2,800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。*1 また、マネーフォワードにおいてもFintechサービスとして、カードやウォレット払いなど多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進し、バックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォーム『マネーフォワード Pay for Business』を提供してきました。このプラットフォームのサービスの一つとして、個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカード『マネーフォワード ビジネスカード』を提供しています。 マネーフォワードグループでは、事業者の決済や資金繰りの課題解決を目的とした金融サービスを幅広く提供してきました。SaaSとFintechを掛け合わせる領域でより良い価値を提供するため、2025年3月より『マネーフォワード Pay for Business』を中心としたマネーフォワードのFintech関連事業をマネーフォワードケッサイに集約する予定*2です。マネーフォワードグループの親和性の高い金融事業をマネーフォワードケッサイに集約することで、効率的な事業運営・ガバナンス強化を進めるとともに、許認可等の取得を含めた機動的かつ柔軟な事業戦略を推進していきます。 マネーフォワードケッサイのカスタマーサポート 弊社の中核事業である下記サービスにおいて、高いサービス品質とより高いユーザー価値を提供するカスタマーサポート、およびそれを実現するチーム・仕組みを一緒に作り上げています。 企業間後払い決済・請求代行サービス「マネーフォワード 掛け払い」 与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech × BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のサービスです。 個人事業主・法人向け事業用ビジネスカード「マネーフォワード ビジネスカード」 従来のカードでは課題となっていた会計処理の効率化や、与信枠の上限不足、使い込みや不正利用の防止を実現する、次世代のビジネスカードサービスです。 弊社のカスタマーサポートは、お客さまのテクニカルサポートに留まらず、お客さまの事業を真にサポートする集団を目指しています。 カスタマーサポート本部の主な役割 マネーフォワード 掛け払いご利用ユーザー（売り手）さまのサポート ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート ご入金の確認・未入金の催促 マネーフォワード ビジネスカードご利用ユーザーさまのサポート VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案 ポジションの魅力 ◎業界未経験でも、入社時研修・フォロー体制が用意されています。 「企業間決済」「ファクタリング」「債権」「債務」...金融の言葉は、難しい印象を受けるかもしれません。そのため、入社時、そして入社後も継続的な研修制度を用意し、業務知識の習得ができるようフォロー体制を用意しており、ほとんどのメンバーが、もともとは金融・Fintechとは別の業界からJOINし、活躍しています。 ◎事業の中核を担う役割としてカスタマーサポートに取り組めます。 私達の提供するマネーフォワード ケッサイは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中していただける安心を提供しています。私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。 ◎日々の業務を自分たちで見直し、改善できる組織を目指して テクノロジーとオペレーションをかけ合わせ、自分たちの日々の業務をよりスムーズにする。それによって、より多くのお客さまにサービスを提供し、価値を届けることができます。業務プロセスの改善提案や、社内ツールの見直し、新しいテクノロジーの導入、そして、サービス自体をも変えていく。社内の開発・セールス・審査といった各メンバーと力を合わせて、カスタマーサポートが主体となってお客さまや事業への貢献を進めていく経験ができます。
求める能力・経験
求めるスキル・経験 PCおよびITツールを使った業務に抵抗なく取り組める 表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる お客さまをサポートすることが好き 歓迎スキル・経験 toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験
事業内容
-
企業ダイレクト 【カスタマーサポート】第二新卒歓迎/国内業界トップSaaS/顧客に寄り添った伴走
357~550万
株式会社アンドパッド東京都千代田区もっと見る
仕事内容
「ANDPAD」を契約済みの全ユーザー（法人/個人）に向けた「導入支援」と「継続支援」がミッションです。電話・メール・チャットツールを用いてお客様の利活用促進を行います。 【業務詳細】 ■ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導くサポート業務。 ■お客様のニーズを元に、それぞれのお客様に合わせた活用方法の提案 ■追加IDやオプションサービスのご提案。 ■顧客要望を取りまとめ、プロダクト開発への機能改修提案。
求める能力・経験
【必須】■カスタマー/コールセンターでのオペレーター経験 【歓迎】■カスタマー/コールセンターでのSVとしての経験 【ミッション】■お客様にANDPADを長く利用し続ける選択をしていただくためには、単なる「カスタマーサポート」ではなく「圧倒的な顧客体験の提供」が必要だと考えています。そんな想いで「カスタマーエクスペリエンス部」と掲げています。 【ANDPADついて】■建設業界でシェアNo.1アプリ『ANDPAD』。利用社数17万社以上、44万人以上を誇ります。
事業内容
■施工管理・業務管理システム「ANDPAD」の開発・販売・運営 建設会社向けITコンサルティング・開発
エージェント求人 《顧客サポート担当（ストレスチェック）》リモート時差出勤可◆昇給昇格年2回 / 東証上場ホワイト企業
400~480万
- Microsoft Excel
- 問い合わせ対応
- 進捗管理
- 顧客対応
- ストレスチェック
- 電話対応
- メール対応
- 導入支援
- オペレーション改善
- PC/Web
- 事務
- 法人営業
- 営業
- Microsoft Word
- Microsoft Power...
- Excel グラフ
- Excel IF関数
- Excel SUM関数
- Excel COUNT関数
- Excel SUMIF関数
- Excel ピボットテーブル
- Excel AVERAGE関数
- Excel MIN/MAX関数
- Excel VLOOKUP関数
- Excel マクロ/VBA編集
株式会社アドバンテッジリスクマネジメント東京都目黒区もっと見る
仕事内容
【東証スタンダード上場】健康経営銘柄2025選定（4年連続）従業員の健康を支援する超ホワイト企業です。 【業務内容】 アドバンテッジタフネス（ストレスチェック）のオペレーション、顧客対応を行う部署にて、以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・システムへの顧客企業の登録設定 ・システムの各種設定代行（従業員情報、ストレスチェックの判定条件など） ・上記に付随した問い合わせ業務 ・ストレスチェックをシステムではなく紙で実施される顧客の質問紙、回答用紙、個人結果の手配業務、日程調整 ・ストレスチェック実施後の組織診断レポート作成業務（システムから発行） ・営業担当との顧客訪問を含めた各種調整 ・その他、社内での業務の進捗管理や改善対応など ※従業員向けではなく、導入企業の担当者様向けのサポートを行います。 ※システム面のサポートやExcelでのデータ作成、またTEL・メールでの顧客対応や社内連携が多く発生する業務です 【★ポジションの魅力★】 当社の主要サービスである、アドバンテッジタフネス（ストレスチェック）をお客様に活用いただくためのサポート業務を担います。問合せの対応が中心にはなりますが、お客様ごとにカスタマイズしてサービスを提供しているため、さまざまな業務が発生します。提携業務にとどまらず、自ら考えて工夫して行動できることや、効率化や業務改善など新しい取り組みにもチャレンジができることが本ポジションの魅力です。 ◆ 配属部門： 顧客サポート部 オペレーション1課 構成：部長1名、副部長1名、課長1名、メンバー7名 ※女性が多い部門になっております ◆働き方について： 主に在宅で就業しており、交代で出社していますが、 入社後３か月程度はOJTなどを行うために基本的には出社でご就業いただきます。 業務を修得いただきましたら、相談の上、在宅勤務も活用いただく予定です。
求める能力・経験
【必須要件】 ・社会人経験5年程度以上 ・BtoB事業でのカスタマーサクセス、もしくはカスタマーサポートのご経験 ・業務改善等に主体的に取り組み、成果を上げた経験があること ・基本的なPCスキル（※各種WEBシステム・Excelの使用頻度が高い） 【歓迎要件】 ・業務において個人情報など機微情報を扱った経験のある方 ・BtoBサービスの運用経験 ・Excelスキル（IF関数、lookup関数など）
事業内容
1.メンタリティマネジメント事業 2.健康経営支援事業 《就業障がい者支援事業》 3.LTD事業 4.両立支援事業 5.リスクファイナンシング事業
エージェント求人 【一部在宅あり】カスタマーサポート◇国内最大級のSaaS企業/残業10H/メリハリつけて働ける！
400~600万
- 障害対応
- 問い合わせ対応
- 電話対応
- カスタマーサポート対象 既存顧...
- カスタマーサポート対象 新規顧...
- オペレーター
- 1年～3年のオペレーター経験
- 3年～5年のオペレーター経験
- 5年～10年のオペレーター経験
- チャットオペレーター
- ヘルプデスクサポート
- 社内ヘルプデスク
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- カスタマーサポート対象 IT部...
- カスタマーサポート/コールセン...
ユミルリンク株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
自社サービス「Cuenote」に関するメールおよび電話の問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 他にも顧客への操作説明や障害対応時の一次対応（他部署へのエスカレーション）業務などにも対応いただきます。 将来的には客先同行や営業担当とともにお客様の課題に対してのご提案等、幅広くご経験をしていただきます。 具体的には... ■自社サービス「Cuenote」に関するメール・電話での問い合わせ対応 ■顧客への操作説明、および導入後のサポート ■障害発生時の一次対応（他部署へのエスカレーション） ■ナレッジの蓄積やFAQの作成 ■将来的な客先同行や営業担当へのサポート業務 など
求める能力・経験
【必須条件】 ・コールセンター等でのサポート業務経験1年以上（BtoB・BtoC問わず） ・Excel、PowerPoint、Word等の文章作成スキル ・ビジネスマナー（メールや電話対応）がしっかりされている方
事業内容
当社は、メッセージングプラットフォーム「Cuenote（キューノート）」を通じて、企業・団体と社会・個人をつなぐメッセージングソリューションを提供しています。 「Cuenote」シリーズは、以下のサービスによって構成されており、いずれの製品も全て自社で企画・設計・開発・運用保守・販売・サポートを行うことで、 お客様の要望を迅速に実現する体制を実現し、ご利用企業様から高い評価をいただいております。 ◆主な取引先 アイテック阪急阪神 CCCMKマーケティング 大塚商会 等
エージェント求人 化粧品メーカーでのカスタマーサポート◎実働7.5時間×フレックス制◎TBSグループ◎年休125日
460~540万
株式会社スタイリングライフ・ホールディングス東京都新宿区もっと見る
仕事内容
お客様からのお問合せ対応をお任せします。 【具体的には・・・】 ・お客様からの電話対応およびメール対応（割合は5：5） ・システム入力 などを担当いただきます。 主な問い合わせ内容） ・どこで買えるか ・皮膚トラブルでの返品希望 ・不良品の交換対応 ・サロンでのトラブル相談
求める能力・経験
【必須】 ・B to Cのご経験 ・PC基本スキル（Word、Wxcel、ビジネス文書作成経験） ・化粧品への興味がある方 【歓迎】 ・カスタマーサポートやお客様相談室などでのご就業経験 ・接客のご経験
事業内容
-
エージェント求人 【東京】職種・業種未経験歓迎！/業界大手・リユース コールセンター課/福利厚生◎
312万~
- 問い合わせ対応
- 支店長
- データ集計
- 顧客対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 接客
株式会社クオーレ東京都品川区, 東京都品川区もっと見る
仕事内容
・電話・メール・LINEの対応 お客様からの電話やメールに迅速かつ丁寧に対応します。 料金やスケジュール対応がメインです！ ・メール管理 自社サイトからの問い合わせを各エリア担当に送信します ・データ集計 毎月のデータを集計し、支店長へ共有します ・アンケート管理 アンケートシステムへの入力や管理を行います ・その他サポート業務 業務指示書の作成や確認、シフト作成などのサポート業務を行います 業務の流れ ①お客様からのお問い合わせ ②お問い合わせの際に、売却希望商品（金額などは出さない）、エリア、希望日時を聞く ③上記確認し問題なければ、日程調整を行い、アポイントにする。(リユースGoogleカレンダーに登録)
求める能力・経験
【必須（ないと難しいです）】 ・職種未経験でも問題ありません（ほとんどの方が未経験入社です） 【歓迎（あれば嬉しいです）】 ・PC入力できる人 ・コールセンター・カスタマーサポート経験がある人 ・接客経験がある人 【こんな方と働きたい】 ・企業理念である「人を大切にする」に沿って、誠実にお客様やメンバーと向き合い、責任を持って業務を遂行できる出来る人 ・新しい業務や課題にも前向きに取り組む挑戦心のある人 ・大変な状況に直面した際でも、前向きな視点で解決策を考えることができる人 【こんな方でも大丈夫】 ・PC入力をほぼしたことがない人（入社してから慣れれば大丈夫です） ・接客等のお客様対応をしたことがない人（入社してから慣れれば大丈夫です） 【こんな方は難しい】 ・変化することに抵抗がある人（会社が大きくなっているので、新しいことを覚えたりすることが多いです） ・お客様とお話しするのが苦手な人 【こんな方に向いています】 ・ワークライフバランスを重視し、自身の時間をプライベートに充てたい人 ・人間関係に悩むことなく、安定して働きたい人
事業内容
整理事業 リユース事業 不動産事業
企業ダイレクト 【眼鏡レンズの受発注業務/りんくう（大阪）】ZEISSグループ
380~500万
カールツァイスビジョンジャパン株式会社大阪府泉佐野市もっと見る
仕事内容
主な業務内容 ・眼鏡レンズの受発注業務。出荷指示。 ・クレーム対応。 ・納期管理。 ・電話応対 主に眼鏡店からの各種要望への対応。 ・メール・チャット対応（海外グループ会社とのやり取りあり） ・眼鏡の加工業務
求める能力・経験
【必須】 ・MS Officeスキル：ビジネス初級レベル ＊Excel、Word、PowerPoint、Accessを使用 ・日本語文章力（社内向け資料作成等） ・眼鏡店で検眼、発注などを含む販売経験 【歓迎】 ・ビジネス英語（初級レベル：海外グループ会社との連絡が主） ・眼鏡作製技能士、認定眼鏡士、視能訓練士保持者は尚可
事業内容
■光学技術を軸に、顕微鏡/双眼鏡/工業用測定器/半導体/医療/コンシューマー製品（眼科レンズ、カメラレンズ）等を扱うグローバルグループの内、眼鏡レンズを主に扱う日本法人
エージェント求人 「どんな車でも」【本田圭佑さん】/CMでおなじむ/コールセンタースタッフ（大阪本社・阿波座オフィス）
288~380万
株式会社はなまる大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
ご不要になった”廃車”の買取査定を行なうコールセンターにて、 お客様からの問い合わせ対応、買取査定の対応をお願いします。 業務自体は非常にシンプルで、1ヶ月程度で独り立ちが可能です。 ★長年使用した愛車が壊れてしまって不用になって困っているお客様からお車の買い取りを行います。 お電話が繋がれば、車の情報をヒアリングし査定担当者に買い取り金額を聞きお客様へお伝え、 そういった流れで車の買い取りに繋げていただきます。 OJT、実践を行い毎日お客様とやり取りをしていただくので1か月程度で独り立ちができます。 ～～～仕事の流れについて～～～ ▽買取査定の問い合わせを受け、車の走行距離や状態など、決められた項目をヒアリング。 ▽システムに入力→ヒアリング情報を基に、別チームが査定額を算出。 ▽お電話口で30秒～1分ほどお待ちいただいたあとにご案内。 ▽無事に買取が決まれば、その車を自社のオークションサイトに出品されます。 ▽契約に関する各種手続きのご案内をします
求める能力・経験
＜必須条件＞ ・直近の会社で正社員経験あり ・33歳以下（※長期キャリア形成を図るため） 高卒・短大卒以上。 業種・職種・社会人未経験、第二新卒、歓迎です。 ＜――下記の2点を満たす方――＞ ■基本的なPCスキル（タイピングがスムーズにできる方を想定）
事業内容
-
企業ダイレクト 【浜松町】葬儀コンタクトセンター/葬儀サービスのご案内等の受電業務メイン
360~375万
株式会社家族葬のファミーユ東京都港区もっと見る
仕事内容
【プライム上場グループ×成長市場】の当社にてお客様対応をお任します。■葬祭サービスに関する相談対応（受電、メール対応）/ホール使用状況確認/資料作成、発送業務/各種手配業務 など 【電話での接客対応】・全国各地で葬儀場をお探しのお客様へのご案内・葬儀サービスに関するご相談・葬祭サービスに関する各種手配（供花手配、火葬場予約など）・直営葬儀ホールの道案内【社内外への連絡対応】・サービスをご希望のお客様の情報共有、引継ぎ（各支社（直営ホール）、業務提携先への連絡）・葬祭ディレクターからの葬儀進捗の連絡・ホール利用状況一覧更新
求める能力・経験
【必須】 ■シフト制（土日祝・年末年始含む）の対応が可能な方 ■基本的なPCスキル（Excel、Wordの入力） 【働き方について】シフト制（8:00～17:00/12:00～21:00/21:00～8:00）※夜間勤務は応相談となります。休憩120分/残業1時間（実質8:00終了）月単位にて月9回の休日を完全フリーで提出いただきます。連休取得可能であり4連休を取得されている方もいます。日勤はほぼ残業無し（月10時間程度）ワークライフバランスをとることが可能です。≪事務経験者、営業経験者等、職種未経験者が活躍中！≫
事業内容
◆ご葬儀に関わる一切の業務■与えられた大切な人生の過ごし方を提案する生前サービス■人生の最後を飾る大切なセレモニーをご提供葬儀サービス■日々の心配事・お困り事を解決する、ご葬儀後のアフターサービス
エージェント求人 カスタマーサポート：SaaSサービス問い合わせ対応◇業界特化型AI技術×東大発ベンチャー★燈(株)
500~800万
- クレーム対応
- カスタマーサクセス設計
- 問い合わせ対応
- SaaS
- 電話対応
- 提案
- 価値検討
- 顧客折衝
- カスタマーサポート対象 建設業...
- カスタマーサポート/コールセン...
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- 規模200人以上のカスタマーサ...
- 規模30人～49人のカスタマー...
- 規模50人～99人のカスタマー...
- 規模100人～199人のカスタ...
燈株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【仕事内容詳細】 同社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。 ◉クライアント様からのお問い合わせ対応 同社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、同じ画面を操作しながら解決に導いてください。 ◉運用フローの構築 おかげさまで同社サービスを導入いただける企業様は増え続けており、今回のカスタマーサポート組織の発足に至りました。 現在はカスタマーサクセスやセールスが兼任しているのですが、いよいよ専任の組織を立ち上げなければならない規模に成長してきました。 最前線でお客様と向き合っていただきつつ、希望される方は運用フローの構築や組織拡大に向けた取り組みを、事業本部長と共に推進していただきたいと考えています。 【自社サービスDigital Billder】 「Digital Billderシリーズ」は建設業バーティカルSaaSです。 ファーストプロダクトである「Digital Billder請求書」は、請求書を電子化することで請求書に関わる作業を自動化し、建設会社の請求書処理業務を大きく効率化しています。 2023年10月には電子発注サービス「Digital Billder発注」と経費精算サービス「Digital Billder経費精算」、 2024年9月に「Digital Billder見積書」をリリースし、これにより建設業の発注業務、請求書処理業務、経費精算業務、見積書業務、これら全てがDigital Billderシリーズで電子で完結します。 サービス拡充、問い合わせの増加に対応し、Digital Billderシリーズを一緒に盛り上げてくれるメンバーを募集しています。 【燈株式会社とは】 ー日本を照らす燈となるー ☆現在、GAFAM5社の時価総額の合計は日本の全上場企業の時価総額の合計を上回っており、情報革命以降、日本企業の競争力は欧米・中国などに遅れを取っています。 その中で我々は日本の大きな『燈』となり、AI技術を中心とするテクノロジーを用いて産業を照らし、全ての人々の希望の光となることを目指しています。 ☆燈は2021年2月創業の東京大学/松尾研究室発のAIスタートアップです。アカデミアで培ったAIを中心とする最先端技術を武器に産業のDXを進めています。具体的には企業のDXパートナーとして協業を行う「DX Solution事業」と、AI SaaSプロダクトの展開を行う「AI SaaS事業」の二つの事業を展開しています。 ☆燈では 「志が全て」 を合言葉に、これまでの限界を超えて自ら機会を追求し、まだ成しえていない難題に技術・ビジネスの両側面から挑戦する仲間を募集しています。 ＼＼ココがポイント／／ ★創業から5期目を迎え、従業員はインターンを含め280名以上にまで拡大し、CEOの野呂様は「Forbes Japan 30 Under 30 2022」を受賞されるなど、急速に成長を続けている会社です。 ★平均年齢20代〜30代！CEOの野呂様を筆頭に松尾研究所にて参画し、GCIで優秀賞受賞という成果を残された経験があり、ハイスペックメンバーが多数。若手大活躍中の注力企業です！ ★役員紹介 ご活躍されている皆様の紹介ページです。是非ご覧ください。 https://akariinc.co.jp/company/officers
求める能力・経験
【必須】 ・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調する力 【歓迎】 ・カスタマーサポートの経験 ・ベンチャー企業での就業経験
事業内容
・DXソリューション事業 現場と経営の双方の観点を取り入れた課題抽出から技術的なアプローチへのブレイクダウン、 AI開発・導入までを企業様のパートナーとして行い、DX推進を支援します。 ・AI SaaS事業 燈の最先端テクノロジーをSaaSプロダクトという形で提供することで業界の生産性向上を支援します。
エージェント求人 【プライム上場 「オートバックスセブン」でのコールセンター】契約社員（正社員登用有）
400~600万
- 顧客対応
- 自動車
- 問い合わせ対応
株式会社オートバックスセブン東京都江東区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 ■カー用品販売店No.1のオートバックスの本部、(株)オートバックスセブンにて、 お客様相談室（カーライフサポートセンター）受電・メールなどのお客様対応業務をお任せします。 【詳細】 ■店舗に関するお客様からのお問い合わせ、相談への対応。 ■対応内容に関する店舗との共有、お客様対応の依頼。 【特徴】 ■全国の各店舗への問い合わせの1次対応をまとめて行っており、最終対応は各店舗で行うことがほとんどです。 ■オートバックスのコールセンターのため、自動車、カー用品、作業に関する相談など、車に関わる内容が多いです。
求める能力・経験
車関連のコールセンターで受信の経験のある方 PCスキル：ブラインドタッチでのタイピングができる方を優遇します。その他、Word、Excel中級程度）
事業内容
【事業内容】 オートバックスグループ店舗のフランチャイズ本部としてカー用品の卸売 および小売、車検・整備、車両買取・販売、板金・塗装等 【企業の特徴】 ◇◆東証プライム上場！創業以来挑戦を続けて自動車産業を牽引してきた業界最大手の企業です◇◆
エージェント求人 総合通販ショップ_未経験者・第二新卒者も積極採用/コールセンター
330~400万
- オペレーター
- 問い合わせ対応
- メール問い合わせ対応
- 電話問い合わせ対応
- 1年未満のオペレーター経験
- 1年～3年のオペレーター経験
- 3年～5年のオペレーター経験
- 接客/サービス職担当
エクスプライス株式会社千葉県船橋市もっと見る
仕事内容
【事業内容】 家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、事業展開をしています。 【Eコマース事業】 家電を中心とした幅広い商品をECサイトで販売。ご注文前の購入相談、即日出荷、お届け時の設置・工事サービス、アフターフォローなどお客様に「XPRICEを選んで良かった」と感じていただけるサービスを提供しています。自社ECサイトXPRICEの運営をはじめ、大手ECモールの楽天市場、Amazon、ヤフーなどに出店 【プライベートプランド事業】 自社ブランド「MAXZEN」の開発・企画・販売。MAXZENでは機能と価格のバランスを徹底追及した全21カテゴリーを取り扱っており、トータル販売台数160万台を突破 【法人向け事業】 企業、官公庁、学校、ホテルなどを対象としてPB商品や自社取扱い商品を販売 【業務内容】 自社EC総合通販サイトをご利用いただいたお客様からの問い合わせ対応全般を段階的にご担当いただきます。 ・お客様からのお問い合わせの対応（メール、チャット、電話） ・お問い合わせに付随する各データ処理・手続き ・業務システム（販売管理システム、ECモールシステム）の確認・操作 ・二次対応（エスカレーション対応） ・チームのオペレーター（アルバイト・パート社員）からの相談対応・指導 など 【当社カスタマセンターについて】 ECサイト「XPRICE」をご利用いただくお客様からのメールや電話での問い合わせ対応を担っているカスタマセンター。 注文前の商品、納期に関するお問合せや商品購入後のご相談、大型家電製品の設置工事に関するお問合せといった多岐に渡る内容を全３つのユニットで対応しています。すべての窓口となるカスタマーセンターは、当社の「顔」といえる最重要部署です。 【研修体制】 入社時オリエンテーションを1日間受講いただいた後、2日目より配属部門での基礎研修、実務研修を実施 １）座学研修：基礎知識の習得 実務補習：トレーナーの伴走のもと、実践的な対応スキルの習得 ※研修時間は、各自の進捗状況に応じて調整される場合があります。 ２）配属後の業務習得（OJT） 研修終了後も配属先にて実務に必要スキルの習得を支援いたします
求める能力・経験
★未経験者・第二新卒者も積極採用いたします★ ・コールセンターでのオペレーター経験 または 実店舗での販売職の経験 ・量販店や専門店での販売接客経験やホテルや空港でのお客様対応経験 ・基本的なPCスキル（アプリ類の操作、Excel集計・グラフ化など）
事業内容
家電を中心として、スポーツ用品、アウトドア用品、家具・インテリアから日用品、食品まで様々な商品を幅広く取り扱う総合通販ショップとし、お客さまの生活を豊かにする最高の満足と感動を使命として事業展開をしております。 ・Ｅコマース事業・PB（プライベートプランド）事業・法人販売事業
エージェント求人 《団体系保険担当》アドバンテッジリスクマネジメント・顧客対応 / 昇給昇格年2回
400~600万
- 保険
- 賠償責任保険
- 契約書類確認
- 顧客対応
- 事故対応
- 事務
- データ/文字入力
- 見積もり
- 請求
- 損害保険
- Microsoft Excel
- PC/Web
- PC
- Microsoft Word
- Microsoft Power...
- 電話対応
- メール対応
- Excel グラフ
- Excel IF関数
- Excel SUM関数
- Excel COUNT関数
- Excel SUMIF関数
- Excel ピボットテーブル
株式会社アドバンテッジリスクマネジメント東京都目黒区もっと見る
仕事内容
【東証スタンダード上場】健康経営銘柄2025選定（4年連続）従業員の健康を支援する超ホワイト企業です。 ◆会社の中身、魅力： ・人事が抱える課題を解決に導き企業の成長を支援 ・様々な業種のトップ企業への豊富な実績 契約企業数は3,140社、年間利用者数は483万人超え！ ・メンタル/フィジカル/仕事と生活の両立支援の3つの柱で事業を展開 ・12期連続増収/業界シェア率No.1/働きがい×働きやすさ8位 ■厚生労働省 女性活躍推進法認定マーク「えるぼし(認定段階3)」取得 ■健康経営銘柄2022、2023、2024、2025選定（4年連続） ■健康経営優良法人(大規模法人部門)～ホワイト500～ 2018年より8年連続で認定 ■リモートワーク可 主に、提携先大手企業の従業員様向けの団体扱・団体契約等を担当いただきます。 【具体的には】 ・自動車保険の契約更新に関する顧客対応（電話・対面・メール） ・火災保険、傷害保険、賠償責任保険など損保各種や生命保険・少額短期保険の団体系商品を扱うケースもあり ・契約内容の確認・変更・更新手続きの案内 ・保険料の見積もり・説明・請求処理 ・契約書類の作成・管理 ・顧客情報のデータ入力・更新 ・保険事故発生時の初期対応・保険会社への連絡 ・関連部署との連携（営業・事務・事故対応部門） ◆配属部門： 配属先：EB･BPO営業推進部 構成：部長1名、シニアエキスパート1名、リーダー3名、メンバー8名 ◆働き方について： リモートワーク（週1～2回程度）・時差勤務等の制度があり、柔軟な働き方が可能です。 入社後は出社勤務をメインとさせていただき、業務をキャッチアップいただく予定です。
求める能力・経験
【必須要件】 ・保険業界での実務経験（保険会社・保険代理店いずれも可） ・基本的なPCスキル（Excel・Word・各保険会社システム等） ・丁寧な顧客対応、業務の正確性を大切にできる方 【歓迎要件】 ・損害保険募集人資格をお持ちの方 ・損害保険代理店で就業経験のある方（直近経験を問わず） └職域保険（団体扱・団体契約、中でも団体扱自動車の大団体）の取扱い経験のある方 └乗合代理店で複数社の自動車保険の取扱い経験のある方
事業内容
1.メンタリティマネジメント事業 2.健康経営支援事業 《就業障がい者支援事業》 3.LTD事業 4.両立支援事業 5.リスクファイナンシング事業