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インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,383件
エージェント求人 テクニカルサポート ヘルプデスク、全国各地、BREXA Technology
335~800万
- マニュアル作成
- デスク業務
- 設置サポート
- 社内ヘルプデスク
- Windows
- スマートフォン
- LTE
- 情報セキュリティ
株式会社BREXA Technology東京都千代田区もっと見る
仕事内容
◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。 ※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。ほかにデータ抽出、分析、情報処理、ドキュメント・マニュアルの作成など社内で人の手を介して作業しているブラウザ処理、エクセルファイルなどを業務改善に向けた業務もございます。 ・ヘルプデスク ・キッティング ・フィールドサポート ・修理、検査 ・ドキュメント作成 ・社内テクニカルサポート
求める能力・経験
【必須】 ・障害問い合わせの対応経験 ・キッティングのご経験 ・マニュアル作成 ※上記2つ以上のご経験 【歓迎】 ○下記いずれかのご経験がある方 ・サーバ、ストレージ、ネットワーク製品の故障対応 ・LTE/5G無線関連分野での実務経験 ・Chrome拡張機能やGoogle App Scriptに関する業務経験 ・スマートフォン、iPad、パソコン（Windows）操作案内経験 ・情報セキュリティに関する企画考案から導入推進 ・英語スキルのある方 ・ヘルプデスクリーダー、SV業務 ・Active DirectoryやMicrosoft356（Office365）などの運用上のトラブルを解決できる能力
事業内容
・確定拠出年金制度 ・定期健康診断 ・提携保養所 ・グループ会社に技術者育成に特化した教育会社あり、勉強会支援、実技研修、リーダー・マネジメント研修 ・メンタルチェック ・キャリアデザイン支援 ・労働組合有 ・人事評価制度＝グレード制度・アカデミー制度
エージェント求人 駅チカ・在宅・フレックス | カスタマーサポート | 世界的スマートウォッチブランドで活躍
500~650万
米国発のGPS機器・スマートウォッチメーカーの日本法人神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【業務概要】： ゴルフ関連製品（GPSウォッチなど）に関するカスタマーサポート業務を担当。 エンドユーザーや販売店からの問い合わせ対応を通じて、製品の使用方法や不具合に関する案内を行います。 将来的には商品提案にも関与いただき、コンシェルジュのような立場でお客様に寄り添った対応を期待しています。 【主な業務内容】： • 電話・メールでの問い合わせ対応（ゴルフ製品中心） • FAQやチュートリアル動画などナレッジ構築 • 発売前製品のサポート準備（仕様確認・資料作成） • エンドユーザー・販売店への情報提供と購入提案 • 不具合情報のレポート作成 • 展示会・イベントでのマーケティングチームとの協業 • ブランドイメージ向上に向けたプロフェッショナルな対応
求める能力・経験
応募要件： • ゴルフのプレー経験（同社製品使用経験があれば尚可） • カスタマーサポート経験（接客・コールセンターなど） • デジタル機器やガジェットへの興味 • PCスキル（Excel / Word / PowerPoint）
事業内容
-
企業ダイレクト 【インサイドセールス】SNS広告で活用できるプラットフォーム/バズり屋UGC
320~500万
株式会社Ｏ’ｚ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
新規問い合わせに対し、ファーストコンタクトを実施いただきます。 【詳細】 ■Webや電話からの問い合わせ対応（※こちらからの新規営業はありません） ■顧客のニーズヒアリングおよびサービスのご案内。社内担当者との連携による日程調整・商談設定・顧客情報のデータベース入力・管理
求める能力・経験
【必須】■営業または顧客折衝のご経験（業界・年数不問）※法人・個人問わず「相手の課題を聞き、提案・解決してきた経験」が活かせます ■基本的なPCスキル（メール対応、資料作成、Excelなど） 【歓迎】 ■広告・PR・マーケティング業界での実務経験 ■インフルエンサー施策やSNS運用などに関わった経験 ■キャスティング、イベント企画・進行管理の経験 ■営業企画、業務改善、提案資料作成などのご経験 ■ベンチャー企業での実務経験（マルチタスク環境に慣れている方）
事業内容
ブランディング・PR事業／イベントプロモーション事業／キャスティング事業／制作事業
エージェント求人 営業事務で年間休日125日！営業経験活かして秘書的役割で活躍／賞与6ヶ月分
400~600万
- 問い合わせ対応
- 事務
- 顧客対応
- 教育
- 販売
- 営業
株式会社イシザキ東京都大田区もっと見る
仕事内容
【10年で業績3倍の急成⻑/明確な評価制度】 LIXIL製品を中⼼とした住宅設備機器の営業事務。 工務店やリフォーム会社等の「お客様の秘書」としてお問い合わせやお⾒積り依頼に対応いただく内勤ポジションです。 【具体的には】 ■問合せ窓⼝として、電話の問合せ対応や⾒積り依頼 ■営業事務と外勤営業の2名1チーム体制で顧客対応を⾏います。 ■担当顧客数は1チーム300〜400社（100社程度が月の販売顧客です） 【未経験でも丁寧に育成致します】 ⼊社後、教育担当が1対1でつきます。 もしミスがあった場合でも、チーム全体でフォローしあう⽂化が根付いており、1⼈前になるまで育てていく⽅針です。 お客様の潜在的ニーズを汲み取りサービスを提供する住宅整備機器の総合商社 ■業界経験不問！ユニットバスやシステムキッチン等、住宅整備機器の内勤 ※⾦額⽬標や個⼈ノルマはありません 【魅力】 お客様の細かな問合せに迅速かつ、ニーズを踏まえたお客様に寄り添った貢献が可能です。 回答やお⾒積りのスピードの速さ、レスポンスの質の高さに多くのお客様から感謝の⾔葉をいただくポジションであり、やりがい⼤◎ 【評価制度】 売上⾦額の⽬標はありません。 お問い合わせやお⾒積り依頼への迅速・丁寧な回答により、評価され、昇進していける制度です。 ※部平均年収：500万円
求める能力・経験
営業のご経験 ◎お問い合わせをくださるお客様の要望に迅速・丁寧に対応いただくことを期待するポジションです。 ⾦額⽬標や個⼈ノルマはありません。売上実績の顧客数増加等が評価対象になります。
事業内容
1.スモレンスキ・バルブ事業部 スモレンスキ チャッキ、フートバルブの開発・製造・販売 2.DICS事業部 リフォーム商材の専門商社 取扱品目：洗面台、ユニットバス、トイレ、キッチン、給湯器/電気温水器、空調機 水栓、建具/建材、換気扇、ポンプ、タイル、照明、工具、配管資材
企業ダイレクト 【千代田区/カスタマーサポート】外資企業/育成・顧客対応をまとめるリーダー職
500~650万
株式会社クリムゾンインタラクティブ・ジャパン東京都千代田区もっと見る
仕事内容
学術研究の支援をするエナゴ（https://www.crimsoni.com/jp/brand-enago.html）というブランドのクライアント・サービシング（CS）チームのリード及びマネジメントを担当し、顧客との関係構築を推進いただく ポジションとなります。チーム統括・育成・監査を行える積極的なリーダーが求められます。また、顧客からのエスカレーション時の主な窓口としての役割を担い、円滑な対応を実現するための仕組みづくりにも取り組んでいただきます。顧客との関係構築、エンゲージメント強化を通じて紹介や継続利用につなげるなど、事業成長に貢献する重要なポジションです。■業務内容の変更の範囲：当社業務全般
求める能力・経験
【必須】■カスタマーサポート職経験 ■チームマネジメント経験 ■英語ビジネスレベル：英語ビジネスレベル（社内で使用。メールの他 に、オンライン会議、資料作成なども有り。ビジネス英語の経験は問わないが、英語でのコミュニケーション経験が必要） ■日本語ネイティブレベル：（顧客は日本人のため、インドスタッフには理解が難しい日本語の細かく複雑なニュアンスを読み解き伝える必要があるため）
事業内容
■日英・英日翻訳 ■英文校正・校閲、英語論文校正 ■英語テープ起こし ■英語教育コンテンツ開発 ■メディカルコミュニケーション
エージェント求人 コールセンター職、全国各地、UTエフサス・クリエ
310~405万
- オペレーター
- 問い合わせ対応
- 電話対応
UT エフサス・クリエ株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
ITテレフォンオペレーター業務 コールセンター内で、各種サービスに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 ・住所変更の手続き ・料金プランのご相談対応 ・端末の盗難・紛失時対応 ┗利用中断および再開対応 ・支払い方法の変更手続き ・契約内容や利用料金の確認対応 ・各種サービスに関する対応 ┗問い合わせ・申込受付 など ※約3ヶ月の丁寧な研修あり ※まずは手順書に従い作業を覚えていただきます。
求める能力・経験
・基本的なPC操作ができる方 ┗「パソコンの操作に慣れている」「文字入力やタイピングができる」など ・電話対応業務（商品販売、受付、インサイドセールス）経験1年以上
事業内容
・情報提供サービスならびに情報提供に関する業務、業務請負、一般労働派遣事業 ・ICTを中心とした下記業務 １、一般労働者派遣事業 ２、業務請負事業 ３、有料職業紹介事業 【提供サービス】 導入展開サービス、運用サービス（ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンターなど）、人材サービス
エージェント求人 コールセンター職：未経験、長野、UTエフサス・クリエ
324~351万
- オペレーター
- 問い合わせ対応
UT エフサス・クリエ株式会社長野県長野市もっと見る
仕事内容
ITテレフォンオペレーター業務 コールセンター内で、各種サービスに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 ・住所変更の手続き ・料金プランのご相談対応 ・端末の盗難・紛失時対応 ┗利用中断および再開対応 ・支払い方法の変更手続き ・契約内容や利用料金の確認対応 ・各種サービスに関する対応 ┗問い合わせ・申込受付 など ※約3ヶ月の丁寧な研修あり ※まずは手順書に従い作業を覚えていただきます。
求める能力・経験
・基本的なPC操作ができる方 ┗「パソコンの操作に慣れている」「文字入力やタイピングができる」など
事業内容
・情報提供サービスならびに情報提供に関する業務、業務請負、一般労働派遣事業 ・ICTを中心とした下記業務 １、一般労働者派遣事業 ２、業務請負事業 ３、有料職業紹介事業 【提供サービス】 導入展開サービス、運用サービス（ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンターなど）、人材サービス
エージェント求人 コールセンター職：未経験、金沢、UTエフサス・クリエ
324~340万
- オペレーター
- 問い合わせ対応
UTエフサス・クリエ株式会社石川県金沢市もっと見る
仕事内容
ITテレフォンオペレーター業務 コールセンター内で、各種サービスに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 ・住所変更の手続き ・料金プランのご相談対応 ・端末の盗難・紛失時対応 ┗利用中断および再開対応 ・支払い方法の変更手続き ・契約内容や利用料金の確認対応 ・各種サービスに関する対応 ┗問い合わせ・申込受付 など ※約3ヶ月の丁寧な研修あり ※まずは手順書に従い作業を覚えていただきます。
求める能力・経験
・基本的なPC操作ができる方 ┗「パソコンの操作に慣れている」「文字入力やタイピングができる」など
事業内容
・情報提供サービスならびに情報提供に関する業務、業務請負、一般労働派遣事業 ・ICTを中心とした下記業務 １、一般労働者派遣事業 ２、業務請負事業 ３、有料職業紹介事業 【提供サービス】 導入展開サービス、運用サービス（ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンターなど）、人材サービス
エージェント求人 《事務＆顧客対応》カスタマーサクセスチーム◇成長を続ける企業で安定した職場環境◇東証スタンダード上場
338~364万
株式会社リミックスポイント東京都港区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 ＜カスタマーサクセスチーム＞ 〇顧客対応：問い合わせ対応（新規、既存客へのメール・電話対応） ※1 日30 件～60 件程度の問い合わせ対応がございます。 （販促拡大次第で、60 件以上と増える可能性があります） 〇事務処理：請求処理、各種郵送物対応、専用システムへのデータ入力 など。 〇その他：他部署、関係会社(コールセンター)との連携業務。 ■電力業界未経験でも安心して働けます。 入社後は電⼒業界の知識、当社サービスの内容、仕事の進め⽅など教育体制が整っております。具体的には、教育担当がレクチャーを行い、業務に慣れるまでは原則毎日出社していただき、対面でサポートを受けられる環境を整えています。おおよそ1か月を目安に在宅勤務へ徐々に移行していきます。また電力事業の基礎については、スライドを用いた研修も実施します。 ■お客様対応による対人スキルや事務処理能力が磨けます。 ■ジョブローテーションがあるため、様々な業務に取り組みたい、より成長したい方には魅力的な環境です。 【事業内容について】 ・エネルギー事業 経済、環境、社会に関わるエネルギー問題を各ソリューションの提供をもって課題解決に向けてお客様と共に考え、計画の立案から実施、検証までトータル的にサポートしながら、新しいエネルギーの価値をつくります。 ・レジリエンス事業 商業施設を中心とした省エネルギー化などSDGsを推進、これまで培ってきたノウハウを結集し、多くの企業や自治体が事業成長と省エネを継続的に行えるような取組みを支援します。
求める能力・経験
・事務経験かつ顧客対応（電話・メール両方）の経験者 ・Wordのスキル：送付状や案内文作成が出来るレベル ・Excelのスキル：SUM、COUNTIF、AVERAGE、VLOOKUPなどの関数が扱えるレベル
事業内容
・エネルギー事業 ・レジリエンス事業 ・金融投資事業
企業ダイレクト 【内勤・電話対応】施工管理からキャリアチェンジ！/年休125日
300~400万
タカラスペースデザイン株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
理美容・歯科・医療機器メーカーの100％子会社である当社は、理美容機器を取り扱う理美容室及び医療クリニックの内装施工を主に手掛けております。そんな当社で新規で立ち上げるコールセンター業務をお任せします 【具体的には】お客様からの電話での問い合わせ内容に応じて、協力業者、弊社フィールドスタッフ・設計者との各種調整業務、お客様への折り返しの連絡を行い、手配状況、見積もり金額等をお伝えする業務をお願いします。今までの内装施工管理経験や内装設計経験が大いに役立つお仕事です。当社の内装施工は独自性の高いデザイン施工となっており、顧客のニーズやシーンに合わせたご提案を行っております。※変更の範囲：無
求める能力・経験
【必須】内装施工管理経験や内装設計経験 ※協業者の業務への理解がある方 【採用背景】新規部署立ち上げによる新規募集となります。 【当社について】理美容・歯科・医療機器メーカーであるタカラベルモント(株)の100％子会社の当社は、顧客のニーズに合わせ、内装施工に特化した部門として分社化しました。親会社の納品機器に合わせたデザイン設計及び施工を行っており、デザイン性の高い施工実績が多くございます。理美容業界に特化しているため、親会社のお取引先だけでなく、業界の他顧客のニーズにもお応えしていくべく組織体制を強化しております。
事業内容
1. 建築工事の請負 2. 理美容・エステ・化粧品店舗及び医療施設の内装仕上工事の施工 3. 前各号の工事に関する調査、測量、企画、立案、設計、監理等の業務委託
エージェント求人 カスタマーサポート/話題のWOTA社のご紹介/年収～1400万円/フレックス/土日祝休/年休120日
750~1400万
- 洗濯
- 製品
- 分散
- 開発
- センサ
- BIツール
- プロジェクト
- 顧客対応
- Zendesk
- Microsoft Excel
- 品質管理
- MA/CRM
- Salesforce
- 在庫管理
- クラウド
- ServiceNow
- SaaS
- バリューアップ/モニタリング
- モニタリング
- 分析
WOTA株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
～WOTA社について～ センサー技術とAIを組み合わせた、自律分散型との水循環システムを独自に開発し、災害時や インフラ未整備地域でも水の利用と再利用を可能にするソリューションを提供している企業です。 人類が抱える「水問題」に対し、現代社会の水利用の構造的課題を捉え、普遍的な解決を 目指しています。COP28への参加や、英ウィリアム王子が創設した"史上最も名誉ある"環境賞 「アースショット賞」の受賞など海外市場でも評価が高く、持続可能な水循環モデルを世界中に 普及させる可能性を秘めています。 ～WOTAのプロダクト～ 【水循環型手洗いスタンド "WOSH" / ポータブル水再生システム "WOTA BOX"】 "WOSH"は、水が引かれていない場所でも、電源と種水さえあれば手洗いを 可能にするプロダクトです。"WOTA BOX"は持ち運びがしやすく、少量の水で 災害時の持続的な給水利用を可能にするプロダクトです。 実際、2024/1/1に発生した能登半島地震では"WOTA BOX"と"WOSH"の両システムを 活用し、多くの避難所で仮説シャワーの提供や生活用水の確保を通じて被災者の 生活を支援しました。 【家庭用水循環システム "WOTA Unit"】 家庭内排水（風呂・洗濯・キッチン）を浄化し、再度家庭内（風呂・洗濯・キッチン・ トイレ）で使えるように循環させることを目的として開発されています。2025/07に 発表したばかりの本製品は、今後能登をはじめとして国内外を問わず展開・導入予定です。 ～業務内容～ WOTAの主力商品のサービス運営において、業務プロセス最適化と品質向上を担う中核メンバーとして 活躍していただきます。 これまでのカスタマーサポート経験を活かし、ぜひあなたの裁量で業務の幅を広げ、WOTAの安定性、 事業展開の一端を担っていただきたいと思っています。
求める能力・経験
【必須】 ・サービス運営実務経験（5年以上） └テクニカルサポート、カスタマーサポート、在庫管理等の実務経験 └プロセス最適化や効率化を実現した具体的な成果 └関係部門との調整や横断的プロジェクトでの協業経験 ・ 問題解決・改善推進力 └データに基づく問題特定と原因分析能力 └改善施策の立案から実行までの経験 └PDCAサイクルを回した業務品質向上の実績 ・ 顧客対応・データ活用経験 └カスタマーサポートや技術支援での成果創出経験 └Excel、BIツール等を活用した業務分析経験 └KPIモニタリングと改善アクション実行経験 【歓迎】 ・スタートアップ／急成長企業でのサービス立ち上げ経験 ・クラウド／SaaS型カスタマーサポートツール（Zendesk など）や遠隔監視プラットフォームの 導入、運用経験 ・ワークフロー自動化の知見、導入経験 ・ServiceNow、Salesforce などのCRMツールに関する知識
事業内容
小規模分散型水循環システムの開発 水処理自律制御システムの開発
エージェント求人 コールセンターオペレーター/SV/福利厚生充実★大手ガス会社グループ★離職率低いホワイト企業
320~440万
東京ガスカスタマーサポート株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
コールセンターオペレーター業務をお任せします。 ■新たな顧客管理システムに関するオペレーション業務 ・新システムを活用したお客さま対応業務。 （１人の受付者が、電話受付・事務業務・メール対応などお客さまに関わる全てを行います） ・お客さま対応に関わる教育業務 ・突発業務の運用改善提案 使用する顧客管理システムは、お客さま対応業務を一つのシステム（ワンストップ環境）で対応することを可能にする、欧州、豪州で導入が進んでいるシステムです。 東京ガスが提供する様々な商材（ガス・電気・その他商材）の契約管理、料金計算に柔軟、かつ迅速に対応できるシステムとしても期待をされています。 現在は、新顧客管理システムと既存システムを併用しながらお客さま対応を行い、ワンストップ対応の実現に向けて取り組んでいます。 ■具体的なお問合せ内容 電話によるお客さま窓口や各種書類を扱う事務センターで以下のような業務に取り組みます。 ・お引越しに伴うガスや電気の利用開始や中止受付 ・契約や変更手続 ・請求関連業務 ・サービスのご案内 ・テレマーケティング／バックオフィスなど
求める能力・経験
・顧客対応経験（接客・販売・営業等） ・柔軟性、チャレンジ精神、コミュニケーション力
事業内容
-
企業ダイレクト 【長野】テクニカルコールセンター★メンバー職★ 産業用プリンターメーカー
400~550万
株式会社ミマキエンジニアリング長野県東御市もっと見る
仕事内容
当社のコールセンターは製品やソフトの技術的なご質問や修理のお問い合わせのためのユーザー様窓口です。必要に応じて現場のサービスエンジニアへ連携を行い、お客様のお困りごとにスピード感をもって対応します。 ユーザー様とお電話にて、使い方のサポートやトラブルシューティングと解決を行いますが、対応にあたっては製品を実際に操作いただき、高い対応力を求められるため、プリンターのサービスエンジニアのご経験とコールセンター、ヘルプデスク両方のご経験があることでより高いパフォーマンスを発揮いただけるポジションです。
求める能力・経験
【必須】■お客様対応、問題解決に自信のある方 【歓迎】■サービスエンジニア経験、コールセンターおよびヘルプデスク経験のある方 【会社概要】産業用大判インクジェットプリンタに集中特化。 他メーカーが参入しにくい分野で世界でもトップを走り続けています。 インクジェットプリンタのマルチドロップ制御技術、カッティングプロッタの制御技術等、弊社の独自技術は豊富。現在も全売上の約8%を開発投資に回し、新技術・新製品の開発に積極姿勢を取っています。また、全従業員中のエンジニアの比率は30％を超え、非常に技術を大事にしています。
事業内容
ファッションビルのウィンドウディスプレイ・デパートの懸垂幕・都バスの全面広告等屋内外広告、有名ブランドのプリントTシャツ、玩具、携帯電話等製品へのプリントを行う産業用大判インクジェットプリンタやカッティングプロッタの製造販売
エージェント求人 【立川】SV／東証プライム上場／ネットセキュリティ事業を展開、土日祝休み
406~600万
- 研修実施
- オペレーター
- マネジメント
- スーパーバイザー
イー・ガーディアン株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
■ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。 ■業務構築 ■業務プロセスの改善や業務構築、マニュアルの作成 ■チームマネジメント（シフト作成、勤怠） ■稼働管理、オペレーターの手上げ対応、オペレーターの研修実施 ■収益管理（ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告やエスカレーションなど）
求める能力・経験
いずれか必須 リーダー等のマネジメント等の経験（業界不問） もしくは、 営業職や、ITサポート等社内SEなどの経験
事業内容
-
企業ダイレクト 【問合せ対応・面談調整業務】接客経験者歓迎!基本定時退社で残業月10時間未満
391~690万
株式会社エンパワー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■社会人経験2年以上 ■ビジネス敬語、マナーに問題のない方 【上記に加えていずれかのご経験をお持ちの方（年数不問）】 ■接客 ■販売 ■お電話での顧客折衝経験 ★インセンティブ豊富！…アポ取得(面談実施)→3,000円/件 ★取得から店舗オープンに繋がった(オープン月)→30,000円/件 ※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
エージェント求人 《カスタマサポート》10兆円規模のギフト市場 / 年間休日128日◆福利厚生◎
400~800万
- EC
- 分析
- MA/CRM
- FAQ作成
- 資料作成
- マニュアル作成
- オペレーション設計
- 問い合わせ対応
- メール対応
- 課題設定
- データ分析
- 顧客折衝
- インサイドセールス/電話営業
- 営業
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Slack
- Zoom
AnyMind Group株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
カスタマーサポートとして、問い合わせ対応だけでなく、サービス改善やオペレーション設計など幅広い業務を担当。※株式会社AnyReach出向となります。 【業務内容】 〇問い合わせ対応 ・電話／メールなどでエンドユーザー・導入企業双方からの問い合わせに対応 ・必要に応じて関連部門と連携し、エスカレーション対応 〇問い合わせ内容の分析と共有 ・問い合わせの傾向分析 → プロダクト改善やFAQ作成への反映 〇ユーザーマニュアル／リリース情報の作成・修正 ・新機能・既存機能の分かりやすい案内資料を作成・更新 〇CSオペレーション設計・運用・改善 ・サポート品質向上のための設計・改善 ・業務効率化・自動化に向けた要件定義 eギフト機能を自社サイトに簡単に組み込める機能や、その先の売上を向上するCRM等をBtoBで提供しつつ、BtoCでもギフト販売を支援しています。 既に、スープストックやSHIRO、伊藤園、イヴ・サンローランなどのブランドに導入されています。 （ギフト売上から従量課金で伸びていくビジネスなので、人が人に思いを贈るたびに弊社も成長していきます） AnyMind Groupは、2016年4月に当時29歳の十河 宏輔 氏がシンガポールで創業した、ITメガベンチャーです。創業10年目にして世界24カ所に拠点を展開。社員数は1,800名を超え、東京オフィスには約500名の社員が在籍しています。 現在、D2C領域のものづくり、EC構築、物流、そしてマーケティングまでワンストップのITソリューションを提供している同社。8期目にあたる2023年度では、334億円を超える売上を記録し、海外でのビジネス展開、技術力の高さが評価され、これまでに約119億円の資金調達も完了しています。
求める能力・経験
【必須条件】 ・顧客折衝経験（カスタマーサポート、コールセンター、CS、インサイドセールス等） ・企画書などのドキュメント作成力 ・顧客の声から課題を特定し、解決策を導き出す力 【歓迎条件】 ・オペレーション設計・改善の経験 ・データ分析・課題設定経験 ・PDCAを回してサービス改善をした経験
事業内容
<ブランドコマース事業> ブランド企業及びインフルエンサー・クリエイターなどの個人向けに、EC及びD2C領域を中心としたブランドの設計・企画から、生産管理、ECサイトの構築・運用、マーケティング、物流管理をワンストップで支援するプラットフォームを開発・提供しています。 <パートナーグロース事業> Webメディアやアプリを運営するパブリッシャーとクリエイター向けに、自社プラットフォームを活用した収益化及びブランド成長に向けた支援サービスを提供しています。
エージェント求人 【株式会社NEXT ONE】東京／コールセンターSV／500～700万
500~700万
株式会社NEXT ONE東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント ・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施 ・日次・月次の実績集計、レポート作成 ・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ ・クライアントとの業務調整、課題解決
求める能力・経験
・コールセンターでの実務経験（2年以上）
事業内容
-
エージェント求人 【フレックス制・新規顧客獲得営業】営業の基盤を担う根幹業務・電話営業経験だけでも◎
360万~
株式会社クラウドワークス東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
仕事概要 フリーランスエージェントマッチングサービス「クラウドワークスエージェント」のインサイドセールスを募集します。 【サービス特徴】 ・フリーランスのエンジニア、デザイナー特化のエージェントサービス https://crowdtech.jp/client/ 【お任せしたい業務内容】 企業との初めてのコンタクトを獲得する、営業の根幹となるプロセスを担っていただきます。 様々な企業に対して主に電話によりアプローチし、クラウドワークスエージェントの認知拡大、商談機会の獲得を行います。 ■商談機会の獲得 見込み顧客に対して、経営や採用課題の仮説を立て、過去の事例などを元にアプローチ 電話やメールなどを活用して、顧客課題のヒアリングと適切な解決策を提案 解決策のひとつとしてクラウドテックサービスをご検討いただけるよう、商談機会を獲得 【仕事のやりがい】 マーケティングチームや営業チームと連携しながら、インサイドセールスとしてのスキルを磨き込むことができる 短いスパンで仮説・実行・検証・改善のサイクルを回す経験が積める 拡大中の事業で、ご自身の成長も実感できる環境がある 事業部内外問わず、多様なキャリアの選択肢がある
求める能力・経験
＜必須スキル＞ ・電話営業経験(アウトバウンド)、 テレアポ(テレマ)経験 ・BtoBの営業経験 ＜歓迎スキル＞ ・CRM、MAツール使用経験 ・コールセンターSV経験 ＜求める人物像＞ ・変化に柔軟に対応できる方 ・弊社のミッション・ビジョンに共感できる方 ・将来的にリーダーやマネジメントへ興味がある方
事業内容
-
エージェント求人 【宮城】【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務★急成長家電・日用品メーカー★年休120日
320~500万
- 電話問い合わせ対応
- 問い合わせ対応
- 電話対応
- 家電
アイリスオーヤマ株式会社宮城県角田市もっと見る
仕事内容
【会社規模拡大につき人員強化中！】 弊社のカスタマーサポート部門にて、 お客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】 ・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20～30件（1件あたり約5～15分程度） 【働きやすい職場環境】 チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です 中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします 年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です 【福利厚生・働き方】 有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり 学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 子育て中の社員も多数活躍中！ライフステージに合わせた働き方が可能です また角田工場にはスポーツセンターがあり 仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり プール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。 食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。 【こんな方におすすめ】 ・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方 ・チームで協力しながら働くのが好きな方 ・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方 ・経験を生かしてバリバリ働きたい方 ・地元で長く働きたい方
求める能力・経験
【下記いずれか必須】 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション（対面、電話、slack）がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方
事業内容
生活用品の企画、製造、販売
エージェント求人 【GO株式会社】ユーザーサポートデスクSV_リーダー候補
500~800万
- カスタマーサポート対象 IT部...
- 電話対応
- メール対応
- メール/チャット応対
- KPI策定
- KPI設定
GO株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
・コンタクトセンターのスタッフ管理 ・コンタクトセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応 ・コンタクトセンタースタッフの教育・指導・研修の実施 ・トレーニングカリキュラム構築／マニュアル作成 ・業務プロセス改善 ・カスタマーサポート業務（電話／メール／チャット） ・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行 ・顧客対応業務の最適化 ・社内へのVOC共有によるサービスレベル向上 など 特に以下のご経験をお持ちの方は面接時にエピソードについてお伺いさせてください！ ･オペレーター個別指導計画策定 ･チーム制、企画単位での管理経験 ･オペレーターの育成による数値改善経験 ･新人研修プログラム作成・新人育成経験 ･センターのSV・関係者（営業・他部署）と協力したプロジェクト経験 ･PDCAサイクルを回した業務改善経験
求める能力・経験
・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門のSVもしくはMgr経験3年以上 ・基本的なPCスキルを有している方（ExcelやWordなど）
事業内容
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企業ダイレクト 【小倉】お客様サポート（管理者候補）土日休／アフラック代理店
350~400万
株式会社宝清インターナショナル福岡県北九州市もっと見る
仕事内容
お客様サポート（営業事務）管理者候補として、一連のアフラック生命保険に関する全般業務とお客様サポートをお任せします。電話やオンラインおよび郵送など幅広いお客様対応が必要となります。 【具体的な業務内容】(1)電話でのお客様対応(主に既存のお客様からの受電、及びお問い合わせ等に対する架電・お客様への保険ご案内) (2)保険関係資料の発送・受領、荷物の受取り、来客対応等 (3)システムに保険金給付手続き・お客様対応履歴等の入力 (4)事務所内での来客対応等もお任せいたします。 ※保険金給付手続き等に関しては、生命保険の募集人資格を取得してから対応頂きます。変更の範囲：なし
求める能力・経験
【いずれも必須】■5年以上のお客様サポートに関する仕事および営業事務職のご経験■業務における電話の受架電・来客対応・オンライン面談の経験【歓迎】■・コールセンター、カスタマーセンター、航空業界、百貨 店、旅行代理店、ホテル業界、冠婚葬祭業界など■個人・法人のお客様向けにホスピタリィを持って業務をされてきた方、保険・金融実務経験をお持ちの方【評価制度】半期ごとに成果を振り返り、評価を実施する体制です。目標達成と社員の成長のため、2か月に1回、社長とのすり合わせの場が設けられております。定期的なフォロー体制が構築済ですので安心してエントリーください
事業内容
■取扱保険会社：アフラック生命保険株式会社、アフラック少額短期保険株式会社
エージェント求人 【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務
320~500万
- 洗濯
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- 工場
- 製品
- 電話問い合わせ対応
- 電話対応
- 家電
- Slack
アイリスオーヤマ株式会社宮城県角田市もっと見る
仕事内容
同社のカスタマーサポート部門にて、お客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】 ・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20～30件（1件あたり約5～15分程度） 【働きやすい職場環境】 ・チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です ・中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします ・年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です 【福利厚生・働き方】 ・有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり ・学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 ・子育て中の社員も多数活躍中！ライフステージに合わせた働き方が可能です また角田工場にはスポーツセンターがあり、仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり、プール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。 食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。
求める能力・経験
【下記いずれか必須】 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション（対面、電話、slack）がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方
事業内容
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企業ダイレクト 【広島】コールセンタースタッフ/英語力活かせる環境/医療サポート/月残業10H
350~450万
ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ広島県広島市もっと見る
仕事内容
グローバル展開をする日系企業に対して日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、コールセンタースタッフをお任せします！日本語と英語を使用します。 【業務詳細】■お問い合わせ対応業務（準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度）■病気やケガの際の受付及び病院手配（電話・メール対応）■医療や保険に関するご相談への対応■お問い合わせ内容を社内の関連部署や、現地担当者へ引き継ぎ対応 ★英語を中心に海外とのやり取りを行っていただくため、英語力を活かすことのできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■業界・職種未経験大歓迎■日本語＆英語ネイティブレベルの方 ※日本語ネイティブレベルは日本語能力試験（N1）レベルになります。 【対応の流れイメージ】当社のサービスに加入いただいている会員様（海外駐在をされている日系企業の社員様）から電話でお問合せいただきます。病気・けがの症状等をヒアリングしたのち、お客様の住まいのエリアの弊社アテンドスタッフや病院に情報を電話またはメールで連携します。その際、英語でのやり取りが発生する可能性もございます。
事業内容
グローバル展開をしている日系企業の海外駐在向けの会員制医療サポートサービス「メディックサービス」・保険損害調査・査定業務
企業ダイレクト 【札幌】コールセンタースタッフ（職種・地域限定正社員）/大手で安心安定！
320万~
株式会社ＴＭＪ北海道札幌市もっと見る
仕事内容
保険ご契約者様からのお問合せ対応をお願いします。 【対応例】■保険内容の説明 ■手続き書類の手配 【魅力】充実の研修体制あり！しっかりフォローします！未経験の方も安心してスタートできるお仕事です。 わからないことは何でもすぐに聞けます！直接聞きにくいことはチャットで質問など働きやすい環境が整っています◎ また、定時退社できるのでプライベートと両立しながら働けるのも嬉しいポイントです♪
求める能力・経験
【必須】 ■10月1日入社可能な方 ■PCの基本操作が出来る方 ■研修に参加可能な方 【会社紹介】 TMJはセコムグループの会社です！全国でコールセンター運営中！1万人以上の契約社員・パート・アルバイトさん等、活躍中！ TMJは働きやすい環境でお待ちしております。 ★ホワイト企業認定8年連続取得 ★くるみんマーク取得
事業内容
■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。
エージェント求人 株式会社MonotaRO｜コンタクトセンタースペシャリスト
600~800万
株式会社MonotaRO兵庫県尼崎市もっと見る
仕事内容
▼職務内容・役割 「モノタロウ～♪」のCMでおなじみの当社は、工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。 工具や軍手といったモノづくりの現場でなくてはならないアイテムを2400万点以上取り扱い、そのうち66.5万点は当日出荷が可能です。 所属いただく予定のカスタマーサポート部門 CS企画グループでは、カスタマーサポート部門全体の応対品質向上やコスト構造改善とシステム導入検討、RPA利用規模拡大活動などを行っています。 当ポジションでは、カスタマーサポート部門の生産性や品質向上に向けた各種分析や施策検討、推進を担っていただきます。 部門横断の改善MTGの参加、コールセンターで検討しているITシステム導入、導入後の管理、サポートを行っていただきますので、分析・その他ツールを利用しての業務改善分析をされたい方も大歓迎です。 意思決定が速い風土の中で、スピード感を持って業務効率化をされたい方、キャリアアップを目指したい方からののご応募をお待ちしております。 ◇◆ポジションの魅力◆◇ 【働き方の良さ】 土日祝休み・年間休日120日以上、有給取得率9割以上、残業は月20時間前後とオンオフを付けた働き方が可能です。また出産・育児休暇、育児フレックス制度など女性のライフイベントに合わせた制度も充実しています。 職場の雰囲気が良く、非常に働きやすい職場です。 ▼主な役割 コールセンター組織の運営設計・管理 ・安定的な部門運営設計(予算策定・部内の制度設計) ・BCPの策定、体制構築 ・定着率向上のための職場環境改善、施設管理・庶務対応 ・部門共通ナレッジの整備 業務改善支援 - 見える化、標準化、適正化 - ・部門全体にかかっているコストの適正化 ・業務の見える化・効率化 ・RPAやコンタクトセンターシステムの検討/導入 グループ横断する活動の推進 ・オペレーション品質の維持・向上 ・ワークフォースマネジメント(WFM) ・新規スタッフの受入対応、部門研修の推進による能力開発 ・CX向上施策の推進 ・KPI策定と算出などのデータ分析 上記の中でご適性に合わせてアサインさせていただきます。
求める能力・経験
▼求めるスキル・経験 下記のご経験 ・社内外と連携してのプロジェクトリードのご経験 ・業務の改善、効率化を推進したご経験 ・RPAやコンタクトセンターシステムの導入、活用のご経験 ▼あると望ましいスキル・経験 ・コールセンターでのSV経験 ・チーム運営のご経験（規模は不問） ・EC業界での受発注管理のご経験
事業内容
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