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インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,387件
企業ダイレクト 【眼鏡レンズの受発注業務/りんくう（大阪）】ZEISSグループ
380~500万
カールツァイスビジョンジャパン株式会社大阪府泉佐野市もっと見る
仕事内容
主な業務内容 ・眼鏡レンズの受発注業務。出荷指示。 ・クレーム対応。 ・納期管理。 ・電話応対 主に眼鏡店からの各種要望への対応。 ・メール・チャット対応（海外グループ会社とのやり取りあり） ・眼鏡の加工業務
求める能力・経験
【必須】 ・MS Officeスキル：ビジネス初級レベル ＊Excel、Word、PowerPoint、Accessを使用 ・日本語文章力（社内向け資料作成等） ・眼鏡店で検眼、発注などを含む販売経験 【歓迎】 ・ビジネス英語（初級レベル：海外グループ会社との連絡が主） ・眼鏡作製技能士、認定眼鏡士、視能訓練士保持者は尚可
事業内容
■光学技術を軸に、顕微鏡/双眼鏡/工業用測定器/半導体/医療/コンシューマー製品（眼科レンズ、カメラレンズ）等を扱うグローバルグループの内、眼鏡レンズを主に扱う日本法人
エージェント求人 「どんな車でも」【本田圭佑さん】/CMでおなじむ/コールセンタースタッフ（大阪本社・阿波座オフィス）
288~380万
株式会社はなまる大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
ご不要になった”廃車”の買取査定を行なうコールセンターにて、 お客様からの問い合わせ対応、買取査定の対応をお願いします。 業務自体は非常にシンプルで、1ヶ月程度で独り立ちが可能です。 ★長年使用した愛車が壊れてしまって不用になって困っているお客様からお車の買い取りを行います。 お電話が繋がれば、車の情報をヒアリングし査定担当者に買い取り金額を聞きお客様へお伝え、 そういった流れで車の買い取りに繋げていただきます。 OJT、実践を行い毎日お客様とやり取りをしていただくので1か月程度で独り立ちができます。 ～～～仕事の流れについて～～～ ▽買取査定の問い合わせを受け、車の走行距離や状態など、決められた項目をヒアリング。 ▽システムに入力→ヒアリング情報を基に、別チームが査定額を算出。 ▽お電話口で30秒～1分ほどお待ちいただいたあとにご案内。 ▽無事に買取が決まれば、その車を自社のオークションサイトに出品されます。 ▽契約に関する各種手続きのご案内をします
求める能力・経験
＜必須条件＞ ・直近の会社で正社員経験あり ・33歳以下（※長期キャリア形成を図るため） 高卒・短大卒以上。 業種・職種・社会人未経験、第二新卒、歓迎です。 ＜――下記の2点を満たす方――＞ ■基本的なPCスキル（タイピングがスムーズにできる方を想定）
事業内容
-
エージェント求人 カスタマーサポート：SaaSサービス問い合わせ対応◇業界特化型AI技術×東大発ベンチャー★燈(株)
500~800万
- クレーム対応
- カスタマーサクセス設計
- 問い合わせ対応
- SaaS
- 電話対応
- 提案
- 価値検討
- 顧客折衝
- カスタマーサポート対象 建設業...
- カスタマーサポート/コールセン...
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- 規模200人以上のカスタマーサ...
- 規模30人～49人のカスタマー...
- 規模50人～99人のカスタマー...
- 規模100人～199人のカスタ...
燈株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【仕事内容詳細】 同社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。 ◉クライアント様からのお問い合わせ対応 同社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、同じ画面を操作しながら解決に導いてください。 ◉運用フローの構築 おかげさまで同社サービスを導入いただける企業様は増え続けており、今回のカスタマーサポート組織の発足に至りました。 現在はカスタマーサクセスやセールスが兼任しているのですが、いよいよ専任の組織を立ち上げなければならない規模に成長してきました。 最前線でお客様と向き合っていただきつつ、希望される方は運用フローの構築や組織拡大に向けた取り組みを、事業本部長と共に推進していただきたいと考えています。 【自社サービスDigital Billder】 「Digital Billderシリーズ」は建設業バーティカルSaaSです。 ファーストプロダクトである「Digital Billder請求書」は、請求書を電子化することで請求書に関わる作業を自動化し、建設会社の請求書処理業務を大きく効率化しています。 2023年10月には電子発注サービス「Digital Billder発注」と経費精算サービス「Digital Billder経費精算」、 2024年9月に「Digital Billder見積書」をリリースし、これにより建設業の発注業務、請求書処理業務、経費精算業務、見積書業務、これら全てがDigital Billderシリーズで電子で完結します。 サービス拡充、問い合わせの増加に対応し、Digital Billderシリーズを一緒に盛り上げてくれるメンバーを募集しています。 【燈株式会社とは】 ー日本を照らす燈となるー ☆現在、GAFAM5社の時価総額の合計は日本の全上場企業の時価総額の合計を上回っており、情報革命以降、日本企業の競争力は欧米・中国などに遅れを取っています。 その中で我々は日本の大きな『燈』となり、AI技術を中心とするテクノロジーを用いて産業を照らし、全ての人々の希望の光となることを目指しています。 ☆燈は2021年2月創業の東京大学/松尾研究室発のAIスタートアップです。アカデミアで培ったAIを中心とする最先端技術を武器に産業のDXを進めています。具体的には企業のDXパートナーとして協業を行う「DX Solution事業」と、AI SaaSプロダクトの展開を行う「AI SaaS事業」の二つの事業を展開しています。 ☆燈では 「志が全て」 を合言葉に、これまでの限界を超えて自ら機会を追求し、まだ成しえていない難題に技術・ビジネスの両側面から挑戦する仲間を募集しています。 ＼＼ココがポイント／／ ★創業から5期目を迎え、従業員はインターンを含め280名以上にまで拡大し、CEOの野呂様は「Forbes Japan 30 Under 30 2022」を受賞されるなど、急速に成長を続けている会社です。 ★平均年齢20代〜30代！CEOの野呂様を筆頭に松尾研究所にて参画し、GCIで優秀賞受賞という成果を残された経験があり、ハイスペックメンバーが多数。若手大活躍中の注力企業です！ ★役員紹介 ご活躍されている皆様の紹介ページです。是非ご覧ください。 https://akariinc.co.jp/company/officers
求める能力・経験
【必須】 ・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調する力 【歓迎】 ・カスタマーサポートの経験 ・ベンチャー企業での就業経験
事業内容
・DXソリューション事業 現場と経営の双方の観点を取り入れた課題抽出から技術的なアプローチへのブレイクダウン、 AI開発・導入までを企業様のパートナーとして行い、DX推進を支援します。 ・AI SaaS事業 燈の最先端テクノロジーをSaaSプロダクトという形で提供することで業界の生産性向上を支援します。
エージェント求人 【プライム上場 「オートバックスセブン」でのコールセンター】契約社員（正社員登用有）
400~600万
- 顧客対応
- 自動車
- 問い合わせ対応
株式会社オートバックスセブン東京都江東区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 ■カー用品販売店No.1のオートバックスの本部、(株)オートバックスセブンにて、 お客様相談室（カーライフサポートセンター）受電・メールなどのお客様対応業務をお任せします。 【詳細】 ■店舗に関するお客様からのお問い合わせ、相談への対応。 ■対応内容に関する店舗との共有、お客様対応の依頼。 【特徴】 ■全国の各店舗への問い合わせの1次対応をまとめて行っており、最終対応は各店舗で行うことがほとんどです。 ■オートバックスのコールセンターのため、自動車、カー用品、作業に関する相談など、車に関わる内容が多いです。
求める能力・経験
車関連のコールセンターで受信の経験のある方 PCスキル：ブラインドタッチでのタイピングができる方を優遇します。その他、Word、Excel中級程度）
事業内容
【事業内容】 オートバックスグループ店舗のフランチャイズ本部としてカー用品の卸売 および小売、車検・整備、車両買取・販売、板金・塗装等 【企業の特徴】 ◇◆東証プライム上場！創業以来挑戦を続けて自動車産業を牽引してきた業界最大手の企業です◇◆
企業ダイレクト 未経験◎群馬/太田市【カスタマーサポート】教育現場・学生を支えるWEBサイト
380~500万
株式会社日東システムテクノロジーズ群馬県太田市もっと見る
仕事内容
自社で開発販売している日本全国の学校法人向けシステムにおける、お問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務をお任せいたします。社員の約9割が未経験で入社しているため、IT知識がない方もご安心ください！ ＊顧客からのお問い合わせ対応 ＊システムのレクチャー ＊データの確認・分析・改善提案 ＊ライティング ＊その他事務作業（お問い合わせ対応履歴の入力など） 適性に合わせて下記いずれかの部署に配属。OJTで業務を覚えます◎ ・学校法人向け学籍管理システムの「infoClipper」 ・学生募集業務をサポートする学生募集管理システム「infoCloud」
求める能力・経験
+.★職種・業界経験不問／第二新卒層のキャリアチェンジ歓迎！★.+ 【必須】顧客折衝経験 ◆過去採用事例→ブライダルタッフ/銀行の窓口業務/販売スタッフ/ドラックストアの販売員/ホテルの従業員 など 【キャリア】自身の希望や適性に応じて、マネジメント職かスペシャリストを目指すか選択可能！入社2年目でリーダーになる方もいます。【社風】マニュアル通りより、「成長したい！」「変化のある環境に身を置きたい」「裁量を持った仕事をしたい」そんな方が合う社風です！【職場環境】最新設備が整った開放的で快適なオフィス環境が魅力！社内カフェラウンジや、窓辺のカウンターなど仕事場所を自由に選択◎
事業内容
■オーダーメイドシステムの開発、パッケージソフトウェアの開発・販売、 ポータルサイトの開発・運営など
企業ダイレクト 【東京/カスタマーサクセス・既存顧客対応職】クラウドシステム/業界TOPクラス
400~600万
デンタルシステムズ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
歯科用カルテレセプトコンピュータシステム「POWER5G」の導入支援/既存顧客フォローのお仕事です。入社後はコールセンター部門での問い合わせ対応からスタートし、1年後から担当顧客を持ちサポートいただきます！ 【主な業務】入社後、コールセンター部署にて先輩社員と自社サービスの電話対応。知見を高めていただきます。その後、■システム導入作業(パソコンへソフトインストール、パソコン・プリンタの納品)■使用方法のインストラクション■既存顧客の訪問対応(ハードウェアの入換作業、追加オプションの導入作業等)■オンプレミス型からクラウドシステムの移行提案および入れ換え作業等
求める能力・経験
★未経験者歓迎【未経験でも安心の環境】ご入社後はコールセンター部門にて既存のお客様からの問い合わせ対応からスタートできるので、徐々に知識をつけることができます。 【担当エリア(1年後以降)】関東(東京/神奈川/千葉/埼玉)がメイン。他群馬/栃木/茨城/山梨/静岡及び長野(名古屋営業所とエリア切り分け） 【製品特徴】歯科レセプトコンピュータ：パソコンのアプリケーションの一つ。患者様情報の管理、診療カルテおよびレセプトの作成を行う。デジタルレントゲンや予約システム等、他社システムと連携実績も豊富で、院内のDX化を提供できる。
事業内容
海外の先端的IT技術製品の輸入・販売、並びに製品の導入運用支援 関連製品を利用したクラウドサービスの開発 歯科用レセプトコンピュータシステムの開発・販売・製品サポート
エージェント求人 総合通販ショップ_未経験者・第二新卒者も積極採用/コールセンター
330~400万
- オペレーター
- 問い合わせ対応
- メール問い合わせ対応
- 電話問い合わせ対応
- 1年未満のオペレーター経験
- 1年～3年のオペレーター経験
- 3年～5年のオペレーター経験
- 接客/サービス職担当
エクスプライス株式会社千葉県船橋市もっと見る
仕事内容
【事業内容】 家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、事業展開をしています。 【Eコマース事業】 家電を中心とした幅広い商品をECサイトで販売。ご注文前の購入相談、即日出荷、お届け時の設置・工事サービス、アフターフォローなどお客様に「XPRICEを選んで良かった」と感じていただけるサービスを提供しています。自社ECサイトXPRICEの運営をはじめ、大手ECモールの楽天市場、Amazon、ヤフーなどに出店 【プライベートプランド事業】 自社ブランド「MAXZEN」の開発・企画・販売。MAXZENでは機能と価格のバランスを徹底追及した全21カテゴリーを取り扱っており、トータル販売台数160万台を突破 【法人向け事業】 企業、官公庁、学校、ホテルなどを対象としてPB商品や自社取扱い商品を販売 【業務内容】 自社EC総合通販サイトをご利用いただいたお客様からの問い合わせ対応全般を段階的にご担当いただきます。 ・お客様からのお問い合わせの対応（メール、チャット、電話） ・お問い合わせに付随する各データ処理・手続き ・業務システム（販売管理システム、ECモールシステム）の確認・操作 ・二次対応（エスカレーション対応） ・チームのオペレーター（アルバイト・パート社員）からの相談対応・指導 など 【当社カスタマセンターについて】 ECサイト「XPRICE」をご利用いただくお客様からのメールや電話での問い合わせ対応を担っているカスタマセンター。 注文前の商品、納期に関するお問合せや商品購入後のご相談、大型家電製品の設置工事に関するお問合せといった多岐に渡る内容を全３つのユニットで対応しています。すべての窓口となるカスタマーセンターは、当社の「顔」といえる最重要部署です。 【研修体制】 入社時オリエンテーションを1日間受講いただいた後、2日目より配属部門での基礎研修、実務研修を実施 １）座学研修：基礎知識の習得 実務補習：トレーナーの伴走のもと、実践的な対応スキルの習得 ※研修時間は、各自の進捗状況に応じて調整される場合があります。 ２）配属後の業務習得（OJT） 研修終了後も配属先にて実務に必要スキルの習得を支援いたします
求める能力・経験
★未経験者・第二新卒者も積極採用いたします★ ・コールセンターでのオペレーター経験 または 実店舗での販売職の経験 ・量販店や専門店での販売接客経験やホテルや空港でのお客様対応経験 ・基本的なPCスキル（アプリ類の操作、Excel集計・グラフ化など）
事業内容
家電を中心として、スポーツ用品、アウトドア用品、家具・インテリアから日用品、食品まで様々な商品を幅広く取り扱う総合通販ショップとし、お客さまの生活を豊かにする最高の満足と感動を使命として事業展開をしております。 ・Ｅコマース事業・PB（プライベートプランド）事業・法人販売事業
企業ダイレクト 新宿本社【営業事務】戸建て住宅向け建材商社/在宅勤務週３日程/フレックス制
400~480万
野原グループ株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社の主要クライアント（大手ハウスメーカーやパワービルダー、工務店など）を担当する営業チームのサポート業務をお任せします。営業活動を円滑に進めるための“要”としてご活躍いただくポジションです。 ■見積業務：建築材料の見積書作成（1人あたり1日10件程度） ■受発注サポート：専用システム（expert）への単価登録など ■在庫管理：倉庫の入出庫管理、月次棚卸、在庫集計（Excel使用） ■工事台帳作成：建築現場ごとの進行管理資料を作成 ■営業サポート業務全般：営業担当との密な連携、取引先からの問い合わせ対応
求める能力・経験
【必須】バックオフィスまたは営業サポートに付随する業務(3年)【入社後のフォロー】入社後3ヶ月はOJTにて商品知識・手配内容・各種システムを習得し1人立ちを目指していただきます。(各種研修＆SR見学等あり) 【入社後すぐにお任せする業務】見積業務・入力業務・在庫管理等 【ステップアップでお任せする業務】複数の営業担当をリードできる存在として、業務フロー改善や効率化提案 【魅力】働き方改革の一環で、フレックスやテレワークなど積極的に推進しており、また、社内にマッサージ室を設置する等、福利厚生も充実しています。
事業内容
建設DX推進事業／グループ会社の経営計画・管理／グループ内の新規事業開発／内装資材、住宅設備機器等の販売／各種工事の企画・調査・設計・管理及び請負業／積算支援サービス／各種内外装工事、改修工事、環境建材販売
エージェント求人 《団体系保険担当》アドバンテッジリスクマネジメント・顧客対応 / 昇給昇格年2回
400~600万
- 保険
- 賠償責任保険
- 契約書類確認
- 顧客対応
- 事故対応
- 事務
- データ/文字入力
- 見積もり
- 請求
- 損害保険
- Microsoft Excel
- PC/Web
- PC
- Microsoft Word
- Microsoft Power...
- 電話対応
- メール対応
- Excel グラフ
- Excel IF関数
- Excel SUM関数
- Excel COUNT関数
- Excel SUMIF関数
- Excel ピボットテーブル
株式会社アドバンテッジリスクマネジメント東京都目黒区もっと見る
仕事内容
【東証スタンダード上場】健康経営銘柄2025選定（4年連続）従業員の健康を支援する超ホワイト企業です。 ◆会社の中身、魅力： ・人事が抱える課題を解決に導き企業の成長を支援 ・様々な業種のトップ企業への豊富な実績 契約企業数は3,140社、年間利用者数は483万人超え！ ・メンタル/フィジカル/仕事と生活の両立支援の3つの柱で事業を展開 ・12期連続増収/業界シェア率No.1/働きがい×働きやすさ8位 ■厚生労働省 女性活躍推進法認定マーク「えるぼし(認定段階3)」取得 ■健康経営銘柄2022、2023、2024、2025選定（4年連続） ■健康経営優良法人(大規模法人部門)～ホワイト500～ 2018年より8年連続で認定 ■リモートワーク可 主に、提携先大手企業の従業員様向けの団体扱・団体契約等を担当いただきます。 【具体的には】 ・自動車保険の契約更新に関する顧客対応（電話・対面・メール） ・火災保険、傷害保険、賠償責任保険など損保各種や生命保険・少額短期保険の団体系商品を扱うケースもあり ・契約内容の確認・変更・更新手続きの案内 ・保険料の見積もり・説明・請求処理 ・契約書類の作成・管理 ・顧客情報のデータ入力・更新 ・保険事故発生時の初期対応・保険会社への連絡 ・関連部署との連携（営業・事務・事故対応部門） ◆配属部門： 配属先：EB･BPO営業推進部 構成：部長1名、シニアエキスパート1名、リーダー3名、メンバー8名 ◆働き方について： リモートワーク（週1～2回程度）・時差勤務等の制度があり、柔軟な働き方が可能です。 入社後は出社勤務をメインとさせていただき、業務をキャッチアップいただく予定です。
求める能力・経験
【必須要件】 ・保険業界での実務経験（保険会社・保険代理店いずれも可） ・基本的なPCスキル（Excel・Word・各保険会社システム等） ・丁寧な顧客対応、業務の正確性を大切にできる方 【歓迎要件】 ・損害保険募集人資格をお持ちの方 ・損害保険代理店で就業経験のある方（直近経験を問わず） └職域保険（団体扱・団体契約、中でも団体扱自動車の大団体）の取扱い経験のある方 └乗合代理店で複数社の自動車保険の取扱い経験のある方
事業内容
1.メンタリティマネジメント事業 2.健康経営支援事業 《就業障がい者支援事業》 3.LTD事業 4.両立支援事業 5.リスクファイナンシング事業
エージェント求人 【接客経験が武器に！】働きやすさも収入アップも叶う／動きのあるプロジェクト事務サポート
300~400万
エンジニア株式会社東京都世田谷区もっと見る
仕事内容
【企業特徴】 当社のビジョンは 「あなたの選択肢を増やす会社」 であることです。 その実現のために、社員一人ひとりが活躍できる幅広いプロジェクトや環境を提供しています。 また、安心して長く働けるようにサポート体制を整え、日本一離職率の低い会社を目指しています。 キャリアに迷っている方も、「自分らしい働き方」を見つけ、未来に向けて一歩を踏み出すことができます。あなたの強みを活かしながら、自由にキャリアの可能性を広げてみませんか？ 【主な業務内容】 ・日報、報告書などの書類作成・整理・保管 ・工程スケジュールの管理・修正 ・現場での見回り・指示出し・写真撮影 ・データ入力、電話対応等の営業サポート ・事務所内業務全般（総務・事務全般）など ■手に職を付けられる プロジェクト管理の仕事の内容は様々ございます。安全管理・品質管理・工程管理・原価管理に関する仕事を通じて専門的な技術と知識を身に付けていきます。将来的に国家資格を取得し、市場価値の高い人間へと成長することもできます。 ■未経験からチャレンジできる 入社の段階では経験や専門知識は必要ございません。最初は「必要な書類の整理」「現場状況の写真撮影」「上司からの指示内容を一緒に働く人たちに報告」など、出来ることからスタートしていただきます。現場でひとつひとつ経験を積むことで成長を実感できます。 ■研修制度 ・入社後研修：建設の基礎知識、ビジネスマナー、PCスキルをゼロから学習 ・DXスキル習得：CAD操作やVBA、生成AIなどを使った業務効率化を研修で体験 ・配属後フォロー：OJTで先輩が指導、キャリアアドバイザーが定期面談でサポート ・資格取得支援：国家資格の取得を会社が全面バックアップ
求める能力・経験
【MUST】 高卒以上 【WANT】 ・手に職を付けてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・コミュニケーション能力を活かしてチームで仕事をしたい方 【入社事例】（前職例） 当社には、さまざまな業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身 製造ライン、品質管理・品質保証、整備士、自動車部品関連 など
事業内容
-
企業ダイレクト 【カスタマーサポート職】未経験歓迎/完全週休2日/残業少/服装自由/社内連携◎
316~342万
株式会社オウルテック神奈川県海老名市もっと見る
仕事内容
パソコン関連製品を企画・販売する当社にて、ユーザー対応や製品改善を担うカスタマーサポート業務をお任せします。 電話・メールでの問い合わせ対応を中心に、FAQや説明書の整備、製品改善へのフィードバックなどを行います。対応はメールが約65％で、インバウンド業務が中心。企画・技術部門が同じ建物内にあり、連携しやすい環境です。服装・髪型自由で、残業は繁忙期を除き少なめ。未経験でも研修・サポート体制が整っており、安心してスタートできます。
求める能力・経験
【必須】■パソコン周辺機器への興味 ■基本的なPC操作（タイピング） ■コミュニケーション力 ■以下いずれか：パソコン自作経験/理系卒/顧客折衝経験3年以上 《事業の魅力》日常を支える製品を自社企画・販売し、安定した成長を継続 《働き方》完全週休2日制で残業少なめ、服装自由で働きやすい環境 《ポジションの魅力》未経験からでも安心してスタートできる研修・支援体制あり 《企業の強み》技術・企画部門と連携しやすく、迅速な対応が可能な体制
事業内容
【事業内容】スマホ関連アクセサリー商品、PCパーツ・周辺機器、ライフスタイル雑貨商品などの企画・製造・販売【主要取引先】(株)ヨドバシカメラ、(株)ノジマ、(株)NTTドコモ、(株)ドン・キホーテ、(株)ロフト、(株)ビックカメラ
エージェント求人 《カスタマーサポート》未経験可◇越境EC「BEX Int’l Shopping」年間休日127日
300~400万
- Microsoft Excel
- ECサイト運営
- サイト運営/管理
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 事務
- 越境EC
- 調査報告
- EC
- メール対応
- 電話対応
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- Excel グラフ
- Excel IF関数
- Excel SUM関数
- Excel COUNT関数
- Excel SUMIF関数
- Excel ピボットテーブル
- Excel VLOOKUP関数
株式会社BENLY東京都中央区もっと見る
仕事内容
事業拡大に伴い、カスタマーサポート体制を強化するため、新たなメンバーを募集します。越境EC支援事業を展開する当社にて、国内外のお客様からの問い合わせ対応や購入代行業務を中心にお任せします。経験や知識は入社後に習得できるため、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 主な業務は、ユーザーからの問い合わせ対応や購入後のサポート、ECサイト運営事業者との連携、伝票発行など。自社サービス「BEX Int’l Shopping」をはじめとした購入代行業務や、自社コーポレートサイトからのお問い合わせ対応も担当していただきます。 最初は業務の基本から取り組み、段階的にスキルを習得いただける体制を整えています。未経験から事務スキルや顧客対応スキルを磨きたい方に最適なポジションです。 【具体的な業務内容】 ●問い合わせ対応 ・商品購入に関する問い合わせ対応・登録ユーザー情報の確認、変更対応 ●購入代行業務 ・ユーザーからの購入依頼内容の確認・ECサイト上での商品購入の代行 ●購入後のサポート ・住所不備ユーザーの確認、調査・注文内容の調査、報告・注文伝票発行 ●コーポレートサイトからの問い合わせ対応 問い合わせ一次対応・他部署との連携・調整 未経験からスタートしても、段階的にスキルを身につけながら成長できる環境です。Excelやメール対応など、汎用性の高い業務スキルを習得できるだけでなく、ユーザー対応の最前線で直接感謝の声をいただくことができ、やりがいを実感できます。少数精鋭の組織の中で、幅広い経験を積みながら自身のキャリアを広げられる点も大きな魅力です。
求める能力・経験
【必須条件】 ・Excel、WordなどMicrosoft Officeの基本操作 ・ビジネスメールを用いた社内外コミュニケーションの実務経験 【歓迎条件】 ・Excel中級以上（VLOOKUP関数など） ・ECサイト運用の経験 ・ベンチャー企業での勤務経験
事業内容
越境EC支援事業、EC制作運用保守事業、海外マーケティング事業
エージェント求人 自社開発システムのサポート 充実の福利厚生あり 未経験スタートOK 残業少なめ［3869］
420万~
株式会社日東システムテクノロジーズ群馬県太田市もっと見る
仕事内容
＜仕事内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 自社開発・販売する学校法人向けシステムのカスタマーサポートを担当していただきます。 配属は下記いずれかの部署となり、適性を見て決定します。 ・学籍管理システム 「infoClipper」 ・学生募集管理システム 「infoCloud」 ＜業務内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・お客様からのお問い合わせ対応（7割） ・システムの操作レクチャー（2割） ・PC入力作業（1割） 具体的には、名簿の出力方法や履修情報の変更など、 学校現場での実務に即したご質問へ回答し、最適なシステム活用をサポートします！ ＜入社後の流れ・教育＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後1か月の研修で商品知識を習得。 その後OJTで改修作業を経験し、段階的に大きな仕事を任されます。 まずはお問い合わせ対応を中心に経験を積みます。 慣れてきたら、以下の業務にもチャレンジ可能です！ ・お客様の声をもとにした機能改善や新機能提案 ・ウェブセミナーの開催（オンライン対応） ＜資格＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 普通自動車第一種運転免許（AT限定可） ＜経験＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験ウェルカム！ カスタマーサポート・コールセンター（インバウンド）経験者なら尚良し！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－ ＼ こんな方におすすめ ／ ・丁寧で好印象なお客様対応ができる方 ・お客様に親身に寄り添い、粘り強く向き合える方 ・自分が求められていることを正確に判断し、自己成長できる方 20代・30代・40代の女性が活躍中！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－ ＼在籍社員の約9割が未経験入社！／ 業界・職種未経験の社員が活躍している環境です！ お問い合わせ対応をはじめとする業務を通して知識をつけることで、 未経験からステップアップしていくことができます＊* ～在籍社員の前職のご紹介～ ・スーパーやドラッグストアの販売スタッフ ・営業職 ・ウェディングプランナー ・ホテルスタッフ さまざまな経歴の社員が活躍している環境です！ ＜企業・事業・業界の特徴＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 電力用制御機器を中心に、上下水道・ビル管理・道路システムなど幅広い分野に技術を展開し、 高い将来性を持っています。 ＜職場環境＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ データ分析を通じて利用者ニーズを把握し、課題解決に活かす風土があります。 チームで改善に取り組む社風が特徴です！ 従業員数：全体・125人 ：就業場所・115人 男女比：6：4
求める能力・経験
■経験 未経験OK！ カスタマーサポート・コールセンター（インバウンド）経験者があると尚良し ■資格 必須・普通自動車運転免許（AT限定可） ■学歴 高卒以上
事業内容
学校、病院向けの自社製パッケージシステム、ITサービスの提供
企業ダイレクト 【徳島】事務系オープンポジション/カジュアル面談から可能
350~600万
株式会社電脳交通徳島県徳島市もっと見る
仕事内容
徳島本社に出勤可能な方で、事務系職種にご関心をお持ちの方に対して、オープンポジションの募集となります。選考のプロセスの中で以下より最適なポジションをご提案いたします。 【採用ポジション例】 ■システム導入支援 ■営業企画 ■プロダクトマネージャー ■カスタマーサポート ■コミュニケーションセンター■ソリューション営業 ■人事/総務・労務・採用 ■経理
求める能力・経験
【必須】■徳島本社への定常的な出勤が可能な方 ■電脳交通のミッション/ビジョン/バリューへの共感値が高い方 ■基本的なPC操作が可能な方 当社は、交通業界・地域交通の変革期を担うスタートアップ企業です。 ”業界の変革や社会課題解決に関わる業界・企業で働きながら自身も成長していきたい”という方には親和性の高い環境です。
事業内容
・タクシー配車システム開発、提供 ・タクシー会社の配車業務受託運営サービス
エージェント求人 営業・接客経験者歓迎！三菱UFJで年収500万～×土日祝休の安定×残業20h以内×手厚い福利厚生
500万~
アコム株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 【中途⼊社多数活躍中/⼥性育休取得率100％/研修制度充実/残業⽉平均25時間/退職⾦制度有‧福利厚⽣◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJFG】 ■業務内容：適性に応じて以下へ配属いたします。 【保証債権管理センター/東⽇本管理センター】 ⻑期的に返済に困っているお客さまと電話等で接点を持ち、適切なカウンセリングや提案を⾏い、⼀緒に返済プランを考えていくお仕事です。 いわゆる取り⽴てのお仕事ではなく、個⼈宅への訪問や対⾯対応は⼀切⾏いません。 担当者1名につき1⽇20件程度の架電対応をいただきます。 【公的応対センター】 法律事務所（お客さまの代理⼈）との交渉をし、適切な返済プランを考えていくお仕事です。 アコムの顧問弁護⼠（協⼒弁護⼠）、司法書⼠への委任と進捗管理、法的回収⼿続きの実施、裁判所出廷等にも携わります。 ■やりがい 単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、お客さまに寄り添う「お客さま第⼀義」の対応を⼤切にしています。 単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか？少しでも返済が進むか？を⾃ら考え、提案を⾏います。 傾聴⼒のみではなく問題解決⼒も重要となります。 ■評価体制 返済⾦額や⽰談件数等の定量的な⽬標に加え、業務のプロセス（スピード、精度、他メンバーへのフォロー等）を複合的に判断します。 ※ノルマはございません。 ■研修 研修（1〜6か⽉）を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローします。債権回収未経験の⽅でも安⼼して⼀⼈前になれるような⼿厚い研修体制 です。 ※中途採⽤⽐率は47％ ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動‧やりたい業務の希望を出す機会があります。 債権管理部の管理職として活躍するだけではなく、推進‧企画‧海外事業‧業務統括など様々な部署でのキャリアパスがあります。 ■働く環境について 新卒⼊社の3年以内離職率は17.8％ととても低く（⼀般企業平均は約30％）、安定した三菱UFJGの基盤のもと⻑期的にご活躍いただけます。 働き⽅‧福利厚⽣は下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/ 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）
求める能力・経験
【必要業務経験】 ~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~ ■必須要件：以下いずれか ・営業（法人・個人問わず）の経験2年以上 ・接客の経験2年以上 ＜過去採用実績＞ ・金融機関窓口・営業 ・コールセンターオペレーター ・スマホショップ店長・副店長 ・学習塾の塾長・施設長 ・飲食店店長 ・ドラッグストア ・アパレル販売 ・不動産営業 ・自転車・自動車販売 【転職回数】 3社まで可 【社会人経験年数】 2年～10年 【学歴】 大学卒業以上
事業内容
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エージェント求人 営業・接客経験者歓迎！三菱UFJで年収500万～×土日祝休の安定×残業20h以内×手厚い福利厚生
500万~
アコム株式会社神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 【中途⼊社多数活躍中/⼥性育休取得率100％/研修制度充実/残業⽉平均25時間/退職⾦制度有‧福利厚⽣◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJFG】 ■業務内容：適性に応じて以下へ配属いたします。 【保証債権管理センター/東⽇本管理センター】 ⻑期的に返済に困っているお客さまと電話等で接点を持ち、適切なカウンセリングや提案を⾏い、⼀緒に返済プランを考えていくお仕事です。 いわゆる取り⽴てのお仕事ではなく、個⼈宅への訪問や対⾯対応は⼀切⾏いません。 担当者1名につき1⽇20件程度の架電対応をいただきます。 【公的応対センター】 法律事務所（お客さまの代理⼈）との交渉をし、適切な返済プランを考えていくお仕事です。 アコムの顧問弁護⼠（協⼒弁護⼠）、司法書⼠への委任と進捗管理、法的回収⼿続きの実施、裁判所出廷等にも携わります。 ■やりがい 単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、お客さまに寄り添う「お客さま第⼀義」の対応を⼤切にしています。 単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか？少しでも返済が進むか？を⾃ら考え、提案を⾏います。 傾聴⼒のみではなく問題解決⼒も重要となります。 ■評価体制 返済⾦額や⽰談件数等の定量的な⽬標に加え、業務のプロセス（スピード、精度、他メンバーへのフォロー等）を複合的に判断します。 ※ノルマはございません。 ■研修 研修（1〜6か⽉）を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローします。債権回収未経験の⽅でも安⼼して⼀⼈前になれるような⼿厚い研修体制 です。 ※中途採⽤⽐率は47％ ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動‧やりたい業務の希望を出す機会があります。 債権管理部の管理職として活躍するだけではなく、推進‧企画‧海外事業‧業務統括など様々な部署でのキャリアパスがあります。 ■働く環境について 新卒⼊社の3年以内離職率は17.8％ととても低く（⼀般企業平均は約30％）、安定した三菱UFJGの基盤のもと⻑期的にご活躍いただけます。 働き⽅‧福利厚⽣は下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/ 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）
求める能力・経験
【必要業務経験】 ~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~ ■必須要件：以下いずれか ・営業（法人・個人問わず）の経験2年以上 ・接客の経験2年以上 ＜過去採用実績＞ ・金融機関窓口・営業 ・コールセンターオペレーター ・スマホショップ店長・副店長 ・学習塾の塾長・施設長 ・飲食店店長 ・ドラッグストア ・アパレル販売 ・不動産営業 ・自転車・自動車販売 【転職回数】 3社まで可 【社会人経験年数】 2年～10年 【学歴】 大学卒業以上
事業内容
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エージェント求人 【株式会社タイミー】カスタマーサポート“品質管理（Manager候補）”のご案内
500~900万
- 品質管理
- 改善施策立案
- ユーザーフィードバック分析
- 育成指導
- QC/Quality Cont...
- QA/Quality Assu...
- 業務効率モニタリング
株式会社タイミー東京都港区もっと見る
仕事内容
【運用/プロセス改善】 ・顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 【応対品質改善】 ・オペレーターの応対内容（電話/メール）をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上 ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 ・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用
求める能力・経験
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 ・QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方
事業内容
-
エージェント求人 【タイミー/オペレーションマネージャー候補】戦略立案～チーム統括までお任せできる経験者を募集
600~900万
- マネジメント対象 正社員
- マネジメント対象 契約社員
- マネジメント対象 派遣社員
- マネジメント
- 成長戦略立案
- KPI策定
- KPI設定
- プロジェクト
- カスタマーサポート対象 既存顧...
株式会社タイミー東京都港区もっと見る
仕事内容
グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント ・グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック ・お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※各チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成
求める能力・経験
・カスタマーサポートでのご経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（2年以上） ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・KPI、数値指標のハイレベルな管理経験 ・他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる方
事業内容
-
エージェント求人 🔴書類通過確約/リクルート🔴 未経験から挑戦する大手広告メディア企画提案営業をご提案いたします。
450~600万
- アフターフォロー
- 課題設定
- 新規顧客開拓
- アポイント獲得
- 営業
- 新規顧客
- 提案
- 既存顧客
- 接客
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- 規模30人～49人のカスタマー...
- 規模50人～99人のカスタマー...
- 顧客折衝
- 販売
- 手術室看護師
- 介護
- 事務
- トレーナー/インストラクター3...
- トレーナー/インストラクター3...
- 窓口業務
- 店長
- 副店長
- 支店長
- 副支店長
- ジムトレーニング指導
株式会社リクルート東京都千代田区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
美容サロンに対して『HOT PEPPER Beauty』や『サロンボード』の活用提案を中心とした、集客や業務・経営支援の企画提案をお任せします。新規顧客開拓と既存顧客営業の双方を担当いただきます（一部、新規顧客開拓のみを担う部署もございます）。 【具体的な業務内容】 担当地域のクライアントに対して以下業務を遂行いただきます。 ・架電による新規アポイント獲得（新規顧客開拓時のみ） ・課題・ニーズの抽出 ・データ分析に基づく集客や業務・経営支援の企画提案 ・企画の実行 ・効果検証・アフターフォローの実施 【変更の範囲】 顧客接点職の業務一切 ※業務の内容は、変更することがある。
求める能力・経験
応募要件（MUST） ・自ら考え、自ら動くことの出来る方 ・常に学ぶ姿勢があり、成長したい意志がある方 ・カスタマーに新しい行動を生み出す「きっかけ」を創りたい方 応募要件（WANT） 営業経験や接客販売経験等、顧客折衝経験を有する方 コールセンターでのご勤務経験がある方。
事業内容
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企業ダイレクト ★未経験者歓迎★【カスタマーサービス】地域密着×安定企業◎
400~550万
ＹＯＵテレビ株式会社神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
コールセンターの運営管理を担当していただきます。入社後は、サービスの基本知識に関する研修、業務システムの使用方法の研修を経て徐々に業務に慣れていただくので、未経験でも安心してください。 【具体的には】オペレーター業務は外部委託しているので、委託先とチャットでやりとりしながら顧客対応のアドバイスをしたり、お問い合わせの内容に応じて社内の部門に取次ぎをします。また、お問合せフォームを経由したメールの問い合わせに対応することもあります。ゆくゆくはお客様に実施したアンケート結果を活用し、顧客満足度の向上や解約抑止の施策にも取り組んでいただきます！
求める能力・経験
【必須】顧客対応のご経験がある方、基本的なPCスキルがある ★年間休日122日、月平均残業15時間でメリハリをつけながら働くことが可能です！ 【こんな方におすすめ】■自ら進んで学ぶ姿勢をもって取り組める方■チームワークを大切に、協力しながら業務を進められる方■誰かの役に立つことにやりがいを感じる方■お客様が何に困っているのか、どうしたらもっと良いサービスになるのか、問題分析が得意な方■PCやインターネットなどITの知識をお持ちの方は、サポートを通して知識を活かせます。■お客様の声をもとにしたサービス改善や企画立案にも携われます。
事業内容
■有線テレビ放送事業、有線ラジオ放送事業、電気通信事業 ■放送番組の録音、録画物の制作/販売、出版物の発行及び販売 など他
エージェント求人 営業・接客経験者歓迎！三菱UFJで年収500万～×土日祝休の安定×残業20h以内×手厚い福利厚生
500万~
アコム株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 【中途⼊社多数活躍中/⼥性育休取得率100％/研修制度充実/残業⽉平均25時間/退職⾦制度有‧福利厚⽣◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJFG】 ■業務内容：適性に応じて以下へ配属いたします。 【保証債権管理センター/東⽇本管理センター】 ⻑期的に返済に困っているお客さまと電話等で接点を持ち、適切なカウンセリングや提案を⾏い、⼀緒に返済プランを考えていくお仕事です。 いわゆる取り⽴てのお仕事ではなく、個⼈宅への訪問や対⾯対応は⼀切⾏いません。 担当者1名につき1⽇20件程度の架電対応をいただきます。 【公的応対センター】 法律事務所（お客さまの代理⼈）との交渉をし、適切な返済プランを考えていくお仕事です。 アコムの顧問弁護⼠（協⼒弁護⼠）、司法書⼠への委任と進捗管理、法的回収⼿続きの実施、裁判所出廷等にも携わります。 ■やりがい 単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、お客さまに寄り添う「お客さま第⼀義」の対応を⼤切にしています。 単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか？少しでも返済が進むか？を⾃ら考え、提案を⾏います。 傾聴⼒のみではなく問題解決⼒も重要となります。 ■評価体制 返済⾦額や⽰談件数等の定量的な⽬標に加え、業務のプロセス（スピード、精度、他メンバーへのフォロー等）を複合的に判断します。 ※ノルマはございません。 ■研修 研修（1〜6か⽉）を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローします。債権回収未経験の⽅でも安⼼して⼀⼈前になれるような⼿厚い研修体制 です。 ※中途採⽤⽐率は47％ ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動‧やりたい業務の希望を出す機会があります。 債権管理部の管理職として活躍するだけではなく、推進‧企画‧海外事業‧業務統括など様々な部署でのキャリアパスがあります。 ■働く環境について 新卒⼊社の3年以内離職率は17.8％ととても低く（⼀般企業平均は約30％）、安定した三菱UFJGの基盤のもと⻑期的にご活躍いただけます。 働き⽅‧福利厚⽣は下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/ 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）
求める能力・経験
【必要業務経験】 ~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~ ■必須要件：以下いずれか ・営業（法人・個人問わず）の経験2年以上 ・接客の経験2年以上 ＜過去採用実績＞ ・金融機関窓口・営業 ・コールセンターオペレーター ・スマホショップ店長・副店長 ・学習塾の塾長・施設長 ・飲食店店長 ・ドラッグストア ・アパレル販売 ・不動産営業 ・自転車・自動車販売 【転職回数】 3社まで可 【社会人経験年数】 2年～10年 【学歴】 大学卒業以上
事業内容
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エージェント求人 No.1タレントマネジメントSaaSを支えるカスタマーサポートマネージャー候補
500~700万
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仕事内容
■メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ■サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案 ■ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析 ■顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック ■問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携 ■業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル/FAQの作成、テンプレートの作成など）
求める能力・経験
求めるスキル・経験（MUST) * SaaS業界での経験 * BtoBにおけるカスタマーサポート（電話・メール等）での実務経験（3年以上） * 問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験 * メンバーマネジメントの経験 求めるスキル・経験（WANT） * サポートチームの立ち上げや新たなサポートチャネルの構築などの経験 * IT領域でのテクニカルサポートの経験 * スーパーバイザーの経験 * BPOを行った／委託先の管理を行った経験 * Zendeskを使ったサポートチャネルの構築の経験
事業内容
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企業ダイレクト 【オペレーションマネージャー】カスタマーサポート統括/フルリモート/組織改善
600~700万
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仕事内容
カスタマーサポート部門のオペレーション全体を統括するマネジメントポジションです。多数のアルバイトスタッフの採用から育成、品質管理までを担当し、組織全体の効率化と改善を推進します。 【具体的には】半月に一度30人規模のアルバイトスタッフが入社する環境で、研修カリキュラムの設計・実施から品質管理までを統括します。■法律知識も含めた専門的な研修の実施■オペレーターとの密なコミュニケーションを通じたFAQの作成・更新■KPI管理による品質向上■業務効率化のための改善提案と実行■アルバイトスタッフのマネジメントと定着率向上施策の立案・実行など、組織全体の運営に関わる業務を担当します。
求める能力・経験
■事業会社でのオペレーション経験■マネジメント経験（人数は問わず）■業務改善の提案・実行経験【歓迎経験】カスタマーサポート部門での経験■大規模組織のマネジメント経験■研修カリキュラム設計経験 【魅力ポイント】■業務改善の提案から実行まで主体的に取り組め、組織変革の経験を積むことができます ■半月に30人規模の採用があり、大規模組織のマネジメントスキルを磨ける環境です ■専門的な研修設計・実施を通じて、人材育成のスキルを高められます ■事業の根幹を支える重要なポジションとして、会社全体の成長に貢献できるやりがいがあります ■フルリモートでの勤務も可能な柔軟な環境です。
事業内容
■インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作
エージェント求人 【未経験OK】OOKABEGLASS株式会社/営業事務（コールセンター）/子育て中スタッフも活躍中
221~306万
- 発注
- 提案
- リーダー
- ガラス
- 経理
- 接客
- PC
- PC/Web
- オペレーター
- 事務
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仕事内容
【人と話すことが好きなあなたへ！】 お客様の悩みや問題を聞いて、一緒に解決策をご提案してくれる方を募集しています。 「どの商品を選べばいいか分からない」と困っているお客様をサポートするお仕事です。 具体的には、お客様からの電話やメールを受けて見積作成～発注処理をしていただきます。弊社が独自開発したシステムによって、販売商品（ガラス・鏡）の知識が無くても、誰でもすぐに業務に取り組むことができます。 一緒に働くスタッフは20代・30代の女性が多く、子育て中のスタッフも活躍しています！ 将来リーダーを目指すことも可能です。
求める能力・経験
・既卒・第二新卒歓迎 ・未経験OK ・コールセンター業務、オペレーター経験者優遇 ・PC作業や経理・窓口事務、接客経験がある方歓迎
事業内容
Webサイトの制作・運用やコールセンターでの受注から出荷まで社内で一貫して行っており、消費者のニーズに合ったオリジナルのガラス・鏡やオーダーメイド製品を全国に販売しています。ガラス・鏡のオンライン販売を行う会社です。
企業ダイレクト 【カスタマーサポート】オールアバウトG/dショッピング/正社員
350~450万
株式会社オールアバウトライフマーケティング東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
dショッピングにおいてお問い合わせやトラブル等の対応をしながら、QAの整備や改善等のPDCAを回し、効率化、トラブルの減少、会員満足度アップを目指していただきます。 ・ｄショッピングにおけるカスタマー対応（目安：電話7割、メール3割） ・業務効率化およびサービスレベル向上のための改善業務 ・顧客対応に関する係数管理 ・NTTドコモ社との調整業務 など
求める能力・経験
【必須】 ・toCサービスのカスタマーサポート経験（業界不問／2年以上） ・基本的なPC操作スキル（メール、Excel、Word、PowerPoint）をお持ちの方 【問い合わせ内容一例】 ・ｄショッピングモールに関する問い合わせ（サービス、キャンペーン内容やポイント利用に関して） ・商品に関する問い合わせ（出店店舗や、サービス窓口に誘導していただきます）
事業内容
■サンプリング事業 ■コマース事業 ■マーケティングソリューション事業（広告、イベント、プロモーション）