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インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,386件
企業ダイレクト 第二新卒歓迎！【インバウンドコールスタッフ】東証プライム上場企業の子会社
420~550万
サンフロンティアスペースマネジメント株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
都心オフィスの空室を貸会議室として活用している当社にて、会議室予約に関する電話対応や問い合わせ対応をお任せします。予約内容のヒアリングから最適な会議室の提案、予約管理まで担当いただきます。 【具体的には】 会議室予約の電話・メール対応がメインとなります。お客様の利用目的や人数をヒアリングし、最適な会議室を提案。見積作成や会場レイアウト資料送付も担当。総合受付として様々な問い合わせにも対応するため、臨機応変な対応力が求められます。優先順位をつけて効率的に業務を進めることで、残業なく働くことが可能です。
求める能力・経験
業界未経験・第二新卒歓迎！ 【いずれか必須】■コールセンター・カスタマーサポートでのご経験 ■提案営業のご経験（個人・法人問わず） 【当社について】 サンフロンティア不動産グループの一員として、不動産の価値最大化を支援しております。特にオフィスビルの空室を弊社が借り上げ、貸会議室として「時間」と「空間」の価値最大化を図り、利用企業様の成長・発展を支える事業を行っております。
事業内容
-
エージェント求人 ⭐年収：～750万円⭐【エネルギー業界向け業務プロセス改善推進】🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵
400~700万
- 提案
- プロジェクト推進
- プロジェクト
- 運営管理
- コンサルティング業務
- BPO
- 設計支援
- マネジメント
- プロセス設計
- 請求
- 体制構築
- コンサルタント
- 改善施策立案
- 改善プロセス構築
- 改善案提案
- 改善案検討
- 改善案策定
- 改善策起案
- 改善策実行
- 改善策検討
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 ◆貴方に期待する役割 ・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。 ・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。 ・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。 ◆プロジェクト例 各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。 ◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関する国家プロジェクト（数億～数百億円規模）の設計支援及び運用 ・事業運営に関するドキュメント類の作成および事務局運営の管理 ・関連省庁・業界団体等との折衝 ◎大手エネルギー会社様での中期計画実現に向けた運営方針策定・体制構築支援 ・料金請求や問い合わせ対応に関する業務全般の課題整理・運用改善・運用支援 ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築
求める能力・経験
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやVBA等の経験
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション
企業ダイレクト 【石川/コールセンターSV】未経験OK!バックオフィス経験者歓迎
300~600万
バーチャレクス・コンサルティング株式会社石川県野々市市もっと見る
仕事内容
■当部門はコンサルティング案件(別部門が担当)より派生したBPO案件を担当しています。バックオフィスのご経験を活かしていただきながら、新設コンタクトセンターでオペレーターのマネジメントをお任せします。 ■マネジメント業務全般 ■クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などの業務 ■オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ■センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ■社内組織強化に向けた運用整理、施策推進など
求める能力・経験
【必須】■バックオフィス経験 ※コールセンター経験は不問です。研修/OJTを通じてキャッチアップいただけるのでご安心ください。 【新設センターについて】■当社の掲げる”分散センター”の構想に基づいた初の拠点となります。分散センターは、将来の労働人口の不足やそもそも働き口が中心都市へ集中している現状を捉え、中心都市ではないベッドタウン等にセンターを設けることで、働き口の提供や雇用の創出を生み出すことをめざず構想です。当部門はこのような新しいチャレンジを積極的に行っており、売上を5年で20倍まで伸長させた成長事業でもあります
事業内容
企業と顧客の接点（チャネル）に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供
企業ダイレクト 【石川/コールセンターSV】未経験OK/店舗・接客業経験者歓迎/野々市勤務
380~600万
バーチャレクス・コンサルティング株式会社石川県野々市市もっと見る
仕事内容
■当部門はコンサルティング案件(別部門が担当)より派生したBPO案件を担当しています。店舗・接客業のご経験を活かしていただきながら、新設コンタクトセンターでオペレーターのマネジメントをお任せします。 ■マネジメント業務全般 ■クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などの業務 ■オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ■センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ■社内組織強化に向けた運用整理、施策推進など
求める能力・経験
【必須】店舗・接客業経験 ※コールセンター経験は不問です。研修/OJTを通じてキャッチアップいただけるのでご安心ください。 【新設センターについて】当社の掲げる”分散センター”の構想に基づいた初の拠点となります。分散センターは、将来の労働人口の不足やそもそも働き口が中心都市へ集中している現状を捉え、中心都市ではないベッドタウン等にセンターを設けることで、働き口の提供や雇用の創出を生み出すことをめざず構想です。当部門はこのような新しいチャレンジを積極的に行っており、売上を5年で20倍まで伸長させた成長事業でもあります。
事業内容
企業と顧客の接点（チャネル）に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供
企業ダイレクト コールセンターSV 【石川県野々市市勤務/営業経験者歓迎！】
380~600万
バーチャレクス・コンサルティング株式会社石川県野々市市もっと見る
仕事内容
■当部門はコンサルティング案件(別部門が担当)より派生したBPO案件を担当しています。営業経験を活かしていただきながら、新設コンタクトセンターでオペレーターのマネジメントをお任せします。 ■マネジメント業務全般 ■クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などの業務 ■オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ■センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ■社内組織強化に向けた運用整理、施策推進など
求める能力・経験
【必須】営業(個人・法人不問）ご経験 ※コールセンター経験は不問です。研修/OJTを通じてキャッチアップいただけるのでご安心ください。 【新設センターについて】当社の掲げる”分散センター”の構想に基づいた初の拠点となります。分散センターは、将来の労働人口の不足やそもそも働き口が中心都市へ集中している現状を捉え、中心都市ではないベッドタウン等にセンターを設けることで、働き口の提供や雇用の創出を生み出すことをめざず構想です。当部門はこのような新しいチャレンジを積極的に行っており、売上を5年で20倍まで伸長させた成長事業でもあります。
事業内容
企業と顧客の接点（チャネル）に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供
企業ダイレクト 【大阪】本町コールセンター（SV・ASV候補）/シフト勤務/マネジメントしたい方
364~476万
コムテック株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
業務用厨房機器メーカー様にて修理受付の問合せを受ける365日稼働（シフト制）のコールセンターを運営します。大阪チームの運営を担うSVまたはASV候補を募集いたします。 (1)問合せ対応：機器故障時の問合せに対する修理受付対応 (2)管理系業務：マネージャー、SVのサポート/お客様への月次報告/スタッフ教育管理(オペレーターのパフォーマンス向上のため、スクリプト作成やトーク指導)/品質管理(モニタリングや数値管理によるPDCAサイクルの実施)/業務改善(フロー、マニュアル作成、お客様調整)/進捗管理 ASVは(1)９割、(2)１割程度、SVは(1)４割、(2)６割程度を想定。
求める能力・経験
【必須】 社会人（正社員）経験1年以上 WindowsPCの操作ができる方 Microsoft Officeの基本的な操作ができる方 協調性のある方 ★土日勤務あり★シフト制のため土日勤務の対応が可能な方の募集です 【歓迎】新規業務立ち上げ経験 コールセンターSV、リーダー経験
事業内容
■ITサービス(ITS)、マーケティングサポートサービス(MSS)、 データマネジメントサービス(DMS) ※コンサルティングから始まり、 開発、運用/保守に至るまでの一気通貫したサービスを提供。
企業ダイレクト 【環境商材/完全反響型営業】太陽光発電・蓄電池/高成約率/未経験者歓迎
360~1000万
近畿住設株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
WEBにて全国から集客したお客様に資料をデータで見せながら電話やzoomで営業し契約に繋げる。 「やりがい」お客様の生活スタイルや価値観に合わせてご家庭にあった提案をすることで顧客満足度を実感できる。完全反響型なのでテレアポと比べて警戒心が少なく契約件数が稼げる。
求める能力・経験
【求める人物像】■自信を持って積極的に取り組める方 ■素直にアドバイスを求め成長できる方 ■モラルを大切にできる方 ■社内ルールを守れる方 ■新事業に取り組む意欲のある方 ※営業経験は不問 【魅力】■弊社ではほとんどの社員が営業未経験スタート■訪問営業は行わず、WEB商談で効率的に成果を上げられる環境■営業と事務や施工担当が密に連携するチーム体制で、互いに支え合いながら成長できる■お客様の立場に立った最適な提案ができ、感謝される喜びを実感できる■4半期ごとの昇給・昇格制度があり、成果に応じて早期キャリアアップ可能■入社後は丁寧な研修制度で未経験からでもしっかりスキルを身につけられる
事業内容
境保全対応商品各種
エージェント求人 《カスタマーサポート》「音声技術×AI」SaaS企業/フルリモート◇◇
450~800万
- SaaS
- 商談
- 問い合わせ対応
- 課題仮説検証
- 電話対応
- メール対応
- 顧客対応
- バリューアップ/モニタリング
- モニタリング
- MA/CRM
- Python
- SQL
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Excel グラフ
- Excel IF関数
- Excel SUM関数
- Excel COUNT関数
- Excel SUMIF関数
- Excel ピボットテーブル
- Microsoft Power...
株式会社RevComm東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。 【業務内容】 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ナレッジの作成 ・その他弊社サポートに付随する業務 【やりがい】 ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。
求める能力・経験
【必須要件】 ・to B 向け Webサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験 ・Webサービス、ソフトウェア、IT基盤などに関連した無形サービス/プロダクト事業でのお客様対応経験 ・他ビジネス部門および開発部門と連携し、製品仕様把握、対応方針を検討し、問い合わせ対応をハンドリングした経験 ・開発経験、または知識 ＜経験知識について＞ ・通信（SaaS、IT含む）業界での勤務経験 ・データをもとにPDCAをまわし、業務改善を行った経験 ・SQLやPythonを使い、問い合わせデータダッシュボード構築、 KPI モニタリングを行った経験 ・通信ネットワークの構造理解 / 知識 ・セキュリティに関する知識 ＜以下の能力を持っている前提＞ ・チームで協働する能力 ・論理的な思考、文章作成能力 ・緊急性と重要度を把握し、タスク優先度を決める能力 ・スタートアップマインドセット（Get things doneの精神） 【歓迎要件】 ・CRM, SFA, MA, HCM, RPA のような業務アプリケーション製品の知識 ・チームマネージメントの経験 ・RFPの回答、セキュリティチェックシートの回答経験
事業内容
AI × Voice × Cloudのソフトウェアデータベースの開発
企業ダイレクト 【内勤営業】月給501,000円～/インセン有/残業10H未満/市場拡大中リユース業界
511~810万
株式会社エンパワー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■コールセンター経験 ■社会人経験3年以上 ★インセンティブ豊富！…アポ取得時や、獲得したアポが店舗オープンに繋がったタイミングで、インセンティブGET。※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★当社のコールセンターは、当社の事業に興味を持って問合せを頂いた方にお電話することから、ガチャ切りやクレーム等といったコールセンターあるあるもほぼなく、しっかり話しを聞いていただけます！ ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
企業ダイレクト 【内勤営業】月給501,000円～/インセン有/残業10H未満/市場拡大中リユース業界
511~810万
株式会社エンパワー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■社会人経験３年以上 ■ビジネス敬語、マナーに問題のない方 【上記に加えて何れかのご経験を1年以上お持ちの方】 ■新規開拓営業 ■ハイブランド、車等の高額商材の販売 ★インセンティブ豊富！…アポ取得時や、獲得したアポが店舗オープンに繋がったタイミングで、インセンティブGET。 ※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
エージェント求人 法人カスタマーサクセス（ミドルタッチ）｜オンライン研修・eラーニング
450~700万
- カスタマーサクセス設計
- 問い合わせ対応
- 新規事業
- 提案
- ヒアリング
- オンボーディング
- SaaS
- SaaS導入
- 組織課題設定
- 組織課題ヒアリング
- 人材開発計画策定
- 人材開発コンサルティング
- インサイドセールス/電話営業
- 法人営業
- 営業
- 分析
- 研修企画
- 研修設計
- 研修プログラム設計
- 研修外部ベンダー選定
- 組織開発
株式会社Schoo東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■仕事内容 社員育成や、社員の方の自律的なキャリア形成促進などの目的で、Schoo for Businessは多くの企業様にご導入いただいています。 その中でカスタマーサクセスは、お客様の目的や状況に応じて、「学び続ける組織づくりをご支援すること」をミッションとしています。 昨今のテクノロジーの進化やそれに伴う外部環境変化への対応、事業の多角化と継続的な成長、新規事業の創出、DX化などを背景に、人材育成は大きな変化が求められています。 課題として「働き手の自律的なキャリア形成」が挙げられ、その為には「学び続ける組織づくり」が必要だと言われています。 学び続ける組織づくりをサポートするSchooへの問い合わせが大幅に増加しています。 ご導入企業様が増え続けているため、増員による体制強化を考えています。 今回のポジションは、ご契約企業様に対してSchoo for Businessのご導入を支援し、学び続ける組織の実現に向けた様々な課題をお客様とともに解決するお仕事です。 新たに新設するチームのため、仕組みづくりにも携わり、メンバーをリードしながら主体的に業務を推進していただくことも期待しています。 ■具体的には ・顧客が抱えている組織課題の電話ヒアリング ・お打ち合わせを通じたSchooご活用のご提案 ・利用開始後のオンボーディング（利用定着支援） ・契約更新に向けたアプローチや対応 ・顧客ニーズからのサービス改善立案や社内フィードバック ■やりがい ご導入いただき、ご活用いただけている生の声をお聞きできることが一番のやりがいに繋がります。 また、お客様の課題解決のために、プロダクトやコンテンツを自らより良くしていくことができるのも、自社サービスを扱っているからこそのやりがいです。
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験3年以上ある方で、以下のいずれかのご経験をお持ちの方 - 法人向けサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験（目安2年以上） - 法人向けサービスにおけるインサイドセールスのご経験（目安3年以上） ・Schooのミッション・ビジョンに共感できる方 【歓迎】 ・SaaSプロダクトを扱ったご経験 ・研修会社等における法人営業経験 ・スタートアップ企業での業務経験 ・顧客の課題を理解し、解決策を提案・実行したご経験 ・データに基づいた改善・提案・分析の経験がある方 ・組織やチームの立ち上げのご経験 【求める人物像】 ・同社のビジョン・ミッションやカルチャーに共感していただける方 ・プロダクトの理解や改善などにも興味をお持ちいただける方 ・自分の決められた領域の業務だけでなく、チームとして会社としてのやるべきことをしっかり考えられる方 ・成功事例を自ら創り出すために新しいチャレンジをし続けられる方 ・ 「過去や周囲の意見を否定する」ではなく、受け止めた上で建設的な思考で前向きに改善に導くスタンスの方（同社では「受信力」と呼んでいます）
事業内容
■「世の中から卒業をなくす」をミッションに、インターネットでの学びや教育を起点とした社会変革 ●法人事業：研修・自発学習支援から学習管理までオールインワンのオンライン動画研修サービス ●to C事業：無料のライブ配信授業と9,000本の録画授業を提供する、社会人向けコミュニティ型動画学習サービス ●プラットフォーム事業：高等教育機関・社会人教育事業者のDXを実現するデータ活用型ラーニングマネジメントシステム ●地方創生：遠隔教育による人づくりを起点に、多角的な側面から地方創生
エージェント求人 【東京・徳島】未経験歓迎！インサイドセールス/シフト制/福利厚生◎/東証プライム上場企業
341万~
- 問い合わせ対応
- ヒアリング
- PC/Web
株式会社マーケットエンタープライズ東京都墨田区, 徳島県徳島市もっと見る
仕事内容
◆インバウンド対応◆ 「モノを売りたい」とご依頼いただいたお客様の対応業務 【具体的には】 ・電話もしくはWEB問い合わせの対応 ・売却をお考えの商品についてヒアリング（メーカー、型番、状態…など） ・ヒアリングした内容を自社システムに入力 ・アポイントの設定をして終了
求める能力・経験
[歓迎要件・活躍できる経験] 【求める人物像】 ・人と話すことが好きな方 ・成果を正当に評価されたい方 ・定量目標を追うことが好きな方 ・裁量権を持って主体的に仕事をしたい方 ・年功序列型の組織では物足りなさを感じる方 [学歴] 学歴不問 [想定する年齢] 22～35歳 [想定する性別] 性別不問 [業界・職種未経験] 業界・職種未経験可
事業内容
ネット型リユース事業、メディア事業、モバイル通信事業
エージェント求人 カスタマーサポート（お客様相談室）
345~356万
株式会社イースマイル大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
・お客様からの問い合わせ対応（使用方法の案内、修理依頼受付、再修理手配） ・日程調整やサービス担当者との連携 ・システム入力、報告書作成などの事務処理 ・生活インフラを支えるやりがいある業務
求める能力・経験
【必須条件】 ・基本的なPC操作スキル（Word、Excel入力程度） ・正社員での社会人経験 【歓迎条件】 ・コールセンターやカスタマーサポート経験 ・電話応対に慣れている方 【人物像】 ・丁寧に対応できる方 ・安定企業で腰を据えて働きたい方 ・成長意欲を持ち、未経験からでも学んでいける方
事業内容
水まわり緊急メンテナンス事業、リフォーム事業、住宅設備販売
エージェント求人 【11月上旬入社】大手外資系企業でのカスタマーサポート職／未経験歓迎・転職回数不問・面接確約案件
336~468万
ORN3東京都品川区もっと見る
仕事内容
世界的に有名な外資系民泊サービスを提供している Airbnb。 こちらのクライアントに代わって、カスタマーサポートの業務を行っていただきます。 電話・メール・チャットでのご対応になります。 ⚫ ホストおよびゲストからの問い合わせ対応 ⚫ 予約に関する問い合わせ、キャンセル、変更、支払いなど返金依頼への対応 ⚫ アカウント設定に関するお問い合わせ ⚫ プラットフォーム自体の問題のトラブルシューティング
求める能力・経験
• Microsoft Office の基本スキル • 顧客の心情とニーズを的確に理解し、共感に基づいたコミュニケーションスキル • 感情をコントロールし、常に冷静な判断ができるスキル • 激しい環境変化にも柔軟に対応できるスキル • 迅速かつ的確な問題解決スキル • レポートライン順守にて、組織の秩序を保つことができる
事業内容
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企業ダイレクト 【内勤営業】接客経験者歓迎！基本定時退社で残業月10時間未満/インセン有
391~690万
株式会社エンパワー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■社会人経験2年以上 ■ビジネス敬語、マナーに問題のない方 【上記に加えていずれかのご経験をお持ちの方（年数不問）】 ■接客 ■販売 ■お電話での顧客折衝経験 ★インセンティブ豊富！…アポ取得時や、獲得したアポが店舗オープンに繋がったタイミングで、インセンティブGET。※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
エージェント求人 カスタマーサポート_東京（〜900万円）
440~900万
- カスタマーサポート対象 IT部...
- カスタマーサポート対象 営業部...
- カスタマーサポート対象 新規顧...
- カスタマーサポート対象 既存顧...
- カスタマーサクセス業務改善
- PC
- カスタマーサポート対象 人事部...
- カスタマーサポート対象 人材業...
- カスタマーサポート対象 商社業...
- カスタマーサポート対象 小売業...
- カスタマーサポート対象 建設業...
- カスタマーサポート対象 教育業...
株式会社マネーフォワード東京都港区もっと見る
仕事内容
■仕事についての詳細: マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立され、『企業間取引を安心で、なめらかに。』というミッションと、『企業間取引の決済インフラになる。』というビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』、売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード アーリーペイメント』、スタートアップ向け資金調達サービス『マネーフォワード トランザクションファイナンス for Startups』、事業者向け請求書カード払いサービス『マネーフォワード 請求書カード払い』を提供し、累計で2,800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。*1 また、マネーフォワードにおいてもFintechサービスとして、カードやウォレット払いなど多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進し、バックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォーム『マネーフォワード Pay for Business』を提供してきました。このプラットフォームのサービスの一つとして、個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカード『マネーフォワード ビジネスカード』を提供しています。 マネーフォワードグループでは、事業者の決済や資金繰りの課題解決を目的とした金融サービスを幅広く提供してきました。SaaSとFintechを掛け合わせる領域でより良い価値を提供するため、2025年3月より『マネーフォワード Pay for Business』を中心としたマネーフォワードのFintech関連事業をマネーフォワードケッサイに集約する予定*2です。マネーフォワードグループの親和性の高い金融事業をマネーフォワードケッサイに集約することで、効率的な事業運営・ガバナンス強化を進めるとともに、許認可等の取得を含めた機動的かつ柔軟な事業戦略を推進していきます。 マネーフォワードケッサイのカスタマーサポート 弊社の中核事業である下記サービスにおいて、高いサービス品質とより高いユーザー価値を提供するカスタマーサポート、およびそれを実現するチーム・仕組みを一緒に作り上げています。 企業間後払い決済・請求代行サービス「マネーフォワード 掛け払い」 与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech × BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のサービスです。 個人事業主・法人向け事業用ビジネスカード「マネーフォワード ビジネスカード」 従来のカードでは課題となっていた会計処理の効率化や、与信枠の上限不足、使い込みや不正利用の防止を実現する、次世代のビジネスカードサービスです。 弊社のカスタマーサポートは、お客さまのテクニカルサポートに留まらず、お客さまの事業を真にサポートする集団を目指しています。 カスタマーサポート本部の主な役割 マネーフォワード 掛け払いご利用ユーザー（売り手）さまのサポート ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート ご入金の確認・未入金の催促 マネーフォワード ビジネスカードご利用ユーザーさまのサポート VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案 ポジションの魅力 ◎業界未経験でも、入社時研修・フォロー体制が用意されています。 「企業間決済」「ファクタリング」「債権」「債務」...金融の言葉は、難しい印象を受けるかもしれません。そのため、入社時、そして入社後も継続的な研修制度を用意し、業務知識の習得ができるようフォロー体制を用意しており、ほとんどのメンバーが、もともとは金融・Fintechとは別の業界からJOINし、活躍しています。 ◎事業の中核を担う役割としてカスタマーサポートに取り組めます。 私達の提供するマネーフォワード ケッサイは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中していただける安心を提供しています。私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。 ◎日々の業務を自分たちで見直し、改善できる組織を目指して テクノロジーとオペレーションをかけ合わせ、自分たちの日々の業務をよりスムーズにする。それによって、より多くのお客さまにサービスを提供し、価値を届けることができます。業務プロセスの改善提案や、社内ツールの見直し、新しいテクノロジーの導入、そして、サービス自体をも変えていく。社内の開発・セールス・審査といった各メンバーと力を合わせて、カスタマーサポートが主体となってお客さまや事業への貢献を進めていく経験ができます。
求める能力・経験
求めるスキル・経験 PCおよびITツールを使った業務に抵抗なく取り組める 表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる お客さまをサポートすることが好き 歓迎スキル・経験 toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験
事業内容
-
企業ダイレクト 【カスタマーサポート(オペレーター)/自動車産業DX事業部】年休120日以上◎
380~450万
ナイル株式会社東京都品川区もっと見る
仕事内容
メールや電話を通じてお客様の声を直接お聞きし、最適な対応を行っていただくポジションです。お客様に寄り添い、長期的に顧客対応のスペシャリストとして活躍したい方を求めています。 ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題解決に取り組む「産業DXカンパニー」です。本ポジションは、当社の主力事業である自動車産業DX事業の要となる、車のサブスクサービス「カーリースカルモくん」のカスタマーサポートを担っていただきます。
求める能力・経験
【必須】電話、メールでのお客さま対応のご経験（対個人のお客様向けだと尚可）【歓迎】■クレーム時のエスカレーション対応の経験■新人教育、マニュアル作成の経験■VOC推進の経験 【求める人物像】■積極的に業務改善に取り組んでいただける方 ■お客様のことを考えて寄り添った電話対応ができる方 【魅力】■事業成長への直接的な貢献実感: お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます■社会貢献性の高い事業: オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します
事業内容
■DX＆マーケティング事業部 ■メディア＆ソリューション事業部 ■自動車産業DX事業部
企業ダイレクト 【カスタマーサポート/御徒町】国内美容通販トップクラス/安定企業/年休120日
350~420万
ＳＥＶＥＮ ＢＥＡＵＴＹ株式会社東京都台東区もっと見る
仕事内容
当社は圧倒的な商品数でお客様の要望に応え、着実に信頼と実績を積み重ねてきました。そんな当社の要ともいえる注文受付～発送に関する受注管理業務をお任せします。具体的には下記業務を担っていただきます。 ■受注処理：電話やネットでの注文を受け付け、社内システムに注文データを入力を行います。 ■商品説明：電話やチャット、メールでのお客様からの質問に回答していきます。（マニュアルあり） ■商品交換：商品不良があった際は、商品交換・返品、お客様への返金事務処理を行います。 ※５月より新電話交換機システムで業務効率もアップ！
求める能力・経験
【必須】■明るい対応ができる方 ■コスメ・美容・サロン用品に興味関心が強い方 ■PCの基本操作ができる方(Excel関数等) 【歓迎】■販売職、コールセンターの経験、サロン勤務経験など美容業界経験のある方 【求める人物像】 ■何事にもポジティブな方 ■コミュニケーションやチームワークを大切にできる方 ■周りの意見を受け入れ、積極的に自己表現もできる方 ■新しいことへのチャレンジを楽しめる方
事業内容
エステ・ネイル・まつげエクステ・理美容などの業務用サロン用品や化粧品の製造販売メーカー
企業ダイレクト 【カスタマーサポート】契約社員/通信サービス/英語活かせる/接客経験歓迎
300万~
株式会社Ｏｇ東京都新宿区もっと見る
仕事内容
■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMカードの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット/電話)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■メールやチャットでの対応のほか、オフィスにお越しになったお客様への商品の受け渡しやSIMカードの設定サポート等を対面で行っていただきます。
求める能力・経験
＜ホスピタリティの高い接客経験を活かして、働き方を改善したい方＞ 【必須】■英語力に自信のある方 【歓迎】ホテル・航空業界・通信業界での就業経験またはカスタマーサポート経験 【社風】様々な国、文化、宗教のもと育ってきた社員が多く在籍しており、多様性を尊重する文化。 【創業の想い】社長は高校卒業後渡米。海外はもちろん、日本帰国時の通信環境に大きな不便を感じ、幼馴染と当社を起業しました。今後は通信事業に限らず、国境を超えるすべての方に不便を感じない安定的な環境を提供できるよう様々なサービスを展開していく予定です。
事業内容
■日本在住の外国人の方を中心にインターネットサービスを提供。 ■WEBを中心に事業展開。通信サービスにとどまらず様々な外国人向けサービスを展開予定。
企業ダイレクト 【カスタマーサポート】第二新卒歓迎/国内業界トップSaaS/顧客に寄り添った伴走
357~550万
株式会社アンドパッド東京都千代田区もっと見る
仕事内容
「ANDPAD」を契約済みの全ユーザー（法人/個人）に向けた「導入支援」と「継続支援」がミッションです。電話・メール・チャットツールを用いてお客様の利活用促進を行います。 【業務詳細】 ■ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導くサポート業務。 ■お客様のニーズを元に、それぞれのお客様に合わせた活用方法の提案 ■追加IDやオプションサービスのご提案。 ■顧客要望を取りまとめ、プロダクト開発への機能改修提案。
求める能力・経験
【必須】■カスタマー/コールセンターでのオペレーター経験 【歓迎】■カスタマー/コールセンターでのSVとしての経験 【ミッション】■お客様にANDPADを長く利用し続ける選択をしていただくためには、単なる「カスタマーサポート」ではなく「圧倒的な顧客体験の提供」が必要だと考えています。そんな想いで「カスタマーエクスペリエンス部」と掲げています。 【ANDPADついて】■建設業界でシェアNo.1アプリ『ANDPAD』。利用社数17万社以上、44万人以上を誇ります。
事業内容
■施工管理・業務管理システム「ANDPAD」の開発・販売・運営 建設会社向けITコンサルティング・開発
エージェント求人 《顧客サポート担当（ストレスチェック）》リモート時差出勤可◆昇給昇格年2回 / 東証上場ホワイト企業
400~480万
- Microsoft Excel
- 問い合わせ対応
- 進捗管理
- 顧客対応
- ストレスチェック
- 電話対応
- メール対応
- 導入支援
- オペレーション改善
- PC/Web
- 事務
- 法人営業
- 営業
- Microsoft Word
- Microsoft Power...
- Excel グラフ
- Excel IF関数
- Excel SUM関数
- Excel COUNT関数
- Excel SUMIF関数
- Excel ピボットテーブル
- Excel AVERAGE関数
- Excel MIN/MAX関数
- Excel VLOOKUP関数
- Excel マクロ/VBA編集
株式会社アドバンテッジリスクマネジメント東京都目黒区もっと見る
仕事内容
【東証スタンダード上場】健康経営銘柄2025選定（4年連続）従業員の健康を支援する超ホワイト企業です。 【業務内容】 アドバンテッジタフネス（ストレスチェック）のオペレーション、顧客対応を行う部署にて、以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・システムへの顧客企業の登録設定 ・システムの各種設定代行（従業員情報、ストレスチェックの判定条件など） ・上記に付随した問い合わせ業務 ・ストレスチェックをシステムではなく紙で実施される顧客の質問紙、回答用紙、個人結果の手配業務、日程調整 ・ストレスチェック実施後の組織診断レポート作成業務（システムから発行） ・営業担当との顧客訪問を含めた各種調整 ・その他、社内での業務の進捗管理や改善対応など ※従業員向けではなく、導入企業の担当者様向けのサポートを行います。 ※システム面のサポートやExcelでのデータ作成、またTEL・メールでの顧客対応や社内連携が多く発生する業務です 【★ポジションの魅力★】 当社の主要サービスである、アドバンテッジタフネス（ストレスチェック）をお客様に活用いただくためのサポート業務を担います。問合せの対応が中心にはなりますが、お客様ごとにカスタマイズしてサービスを提供しているため、さまざまな業務が発生します。提携業務にとどまらず、自ら考えて工夫して行動できることや、効率化や業務改善など新しい取り組みにもチャレンジができることが本ポジションの魅力です。 ◆ 配属部門： 顧客サポート部 オペレーション1課 構成：部長1名、副部長1名、課長1名、メンバー7名 ※女性が多い部門になっております ◆働き方について： 主に在宅で就業しており、交代で出社していますが、 入社後３か月程度はOJTなどを行うために基本的には出社でご就業いただきます。 業務を修得いただきましたら、相談の上、在宅勤務も活用いただく予定です。
求める能力・経験
【必須要件】 ・社会人経験5年程度以上 ・BtoB事業でのカスタマーサクセス、もしくはカスタマーサポートのご経験 ・業務改善等に主体的に取り組み、成果を上げた経験があること ・基本的なPCスキル（※各種WEBシステム・Excelの使用頻度が高い） 【歓迎要件】 ・業務において個人情報など機微情報を扱った経験のある方 ・BtoBサービスの運用経験 ・Excelスキル（IF関数、lookup関数など）
事業内容
1.メンタリティマネジメント事業 2.健康経営支援事業 《就業障がい者支援事業》 3.LTD事業 4.両立支援事業 5.リスクファイナンシング事業
エージェント求人 【一部在宅あり】カスタマーサポート◇国内最大級のSaaS企業/残業10H/メリハリつけて働ける！
400~600万
- 障害対応
- 問い合わせ対応
- 電話対応
- カスタマーサポート対象 既存顧...
- カスタマーサポート対象 新規顧...
- オペレーター
- 1年～3年のオペレーター経験
- 3年～5年のオペレーター経験
- 5年～10年のオペレーター経験
- チャットオペレーター
- ヘルプデスクサポート
- 社内ヘルプデスク
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- カスタマーサポート対象 IT部...
- カスタマーサポート/コールセン...
ユミルリンク株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
自社サービス「Cuenote」に関するメールおよび電話の問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 他にも顧客への操作説明や障害対応時の一次対応（他部署へのエスカレーション）業務などにも対応いただきます。 将来的には客先同行や営業担当とともにお客様の課題に対してのご提案等、幅広くご経験をしていただきます。 具体的には... ■自社サービス「Cuenote」に関するメール・電話での問い合わせ対応 ■顧客への操作説明、および導入後のサポート ■障害発生時の一次対応（他部署へのエスカレーション） ■ナレッジの蓄積やFAQの作成 ■将来的な客先同行や営業担当へのサポート業務 など
求める能力・経験
【必須条件】 ・コールセンター等でのサポート業務経験1年以上（BtoB・BtoC問わず） ・Excel、PowerPoint、Word等の文章作成スキル ・ビジネスマナー（メールや電話対応）がしっかりされている方
事業内容
当社は、メッセージングプラットフォーム「Cuenote（キューノート）」を通じて、企業・団体と社会・個人をつなぐメッセージングソリューションを提供しています。 「Cuenote」シリーズは、以下のサービスによって構成されており、いずれの製品も全て自社で企画・設計・開発・運用保守・販売・サポートを行うことで、 お客様の要望を迅速に実現する体制を実現し、ご利用企業様から高い評価をいただいております。 ◆主な取引先 アイテック阪急阪神 CCCMKマーケティング 大塚商会 等
エージェント求人 化粧品メーカーでのカスタマーサポート◎実働7.5時間×フレックス制◎TBSグループ◎年休125日
460~540万
株式会社スタイリングライフ・ホールディングス東京都新宿区もっと見る
仕事内容
お客様からのお問合せ対応をお任せします。 【具体的には・・・】 ・お客様からの電話対応およびメール対応（割合は5：5） ・システム入力 などを担当いただきます。 主な問い合わせ内容） ・どこで買えるか ・皮膚トラブルでの返品希望 ・不良品の交換対応 ・サロンでのトラブル相談
求める能力・経験
【必須】 ・B to Cのご経験 ・PC基本スキル（Word、Wxcel、ビジネス文書作成経験） ・化粧品への興味がある方 【歓迎】 ・カスタマーサポートやお客様相談室などでのご就業経験 ・接客のご経験
事業内容
-
エージェント求人 【東京】職種・業種未経験歓迎！/業界大手・リユース コールセンター課/福利厚生◎
312万~
- 問い合わせ対応
- 支店長
- データ集計
- 顧客対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 接客
株式会社クオーレ東京都品川区, 東京都品川区もっと見る
仕事内容
・電話・メール・LINEの対応 お客様からの電話やメールに迅速かつ丁寧に対応します。 料金やスケジュール対応がメインです！ ・メール管理 自社サイトからの問い合わせを各エリア担当に送信します ・データ集計 毎月のデータを集計し、支店長へ共有します ・アンケート管理 アンケートシステムへの入力や管理を行います ・その他サポート業務 業務指示書の作成や確認、シフト作成などのサポート業務を行います 業務の流れ ①お客様からのお問い合わせ ②お問い合わせの際に、売却希望商品（金額などは出さない）、エリア、希望日時を聞く ③上記確認し問題なければ、日程調整を行い、アポイントにする。(リユースGoogleカレンダーに登録)
求める能力・経験
【必須（ないと難しいです）】 ・職種未経験でも問題ありません（ほとんどの方が未経験入社です） 【歓迎（あれば嬉しいです）】 ・PC入力できる人 ・コールセンター・カスタマーサポート経験がある人 ・接客経験がある人 【こんな方と働きたい】 ・企業理念である「人を大切にする」に沿って、誠実にお客様やメンバーと向き合い、責任を持って業務を遂行できる出来る人 ・新しい業務や課題にも前向きに取り組む挑戦心のある人 ・大変な状況に直面した際でも、前向きな視点で解決策を考えることができる人 【こんな方でも大丈夫】 ・PC入力をほぼしたことがない人（入社してから慣れれば大丈夫です） ・接客等のお客様対応をしたことがない人（入社してから慣れれば大丈夫です） 【こんな方は難しい】 ・変化することに抵抗がある人（会社が大きくなっているので、新しいことを覚えたりすることが多いです） ・お客様とお話しするのが苦手な人 【こんな方に向いています】 ・ワークライフバランスを重視し、自身の時間をプライベートに充てたい人 ・人間関係に悩むことなく、安定して働きたい人
事業内容
整理事業 リユース事業 不動産事業
企業ダイレクト 【眼鏡レンズの受発注業務/りんくう（大阪）】ZEISSグループ
380~500万
カールツァイスビジョンジャパン株式会社大阪府泉佐野市もっと見る
仕事内容
主な業務内容 ・眼鏡レンズの受発注業務。出荷指示。 ・クレーム対応。 ・納期管理。 ・電話応対 主に眼鏡店からの各種要望への対応。 ・メール・チャット対応（海外グループ会社とのやり取りあり） ・眼鏡の加工業務
求める能力・経験
【必須】 ・MS Officeスキル：ビジネス初級レベル ＊Excel、Word、PowerPoint、Accessを使用 ・日本語文章力（社内向け資料作成等） ・眼鏡店で検眼、発注などを含む販売経験 【歓迎】 ・ビジネス英語（初級レベル：海外グループ会社との連絡が主） ・眼鏡作製技能士、認定眼鏡士、視能訓練士保持者は尚可
事業内容
■光学技術を軸に、顕微鏡/双眼鏡/工業用測定器/半導体/医療/コンシューマー製品（眼科レンズ、カメラレンズ）等を扱うグローバルグループの内、眼鏡レンズを主に扱う日本法人