求人検索
インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,356件
エージェント求人 ★未経験歓迎★【事務・電話対応】全週休2日日でプライベートも充実 /服装・ネイル自由◎
260~400万
- 酒
- 接客
- マンション
- スタッフ
- 電話対応
- マニュアル作成
- ピアス
株式会社ウォーターウィッシュ東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 ◎電話応対をメインとしたオフィスワークをお任せ！【研修・マニュアル完備】 まずは簡単な業務からOJT＆基礎をインプット⇒少しずつステップUP！ ≪具体的には≫ マンションの管理業務をサポートするチームに所属し、 引越し業者やネット回線の紹介をご希望のお客様に対して、 提携業者を手配する仕事を主にお任せします！ ◆顧客情報の入力 ◆手配書の作成 ◆電話対応 等 お客様とお話をする機会が多いので、 接客やサービスなど人と接する仕事の経験も活かせます◎ ≪入社後の流れ≫ STEP1：簡単な業務からOJT 電話対応のマナーや仕事の流れなど、基本部分を先輩がレクチャー！ STEP2：少しずつ幅を広げてスキルアップ！ 先輩がすぐ隣でアドバイスしながら、実践で少しずつ慣れていきます！ フランクな先輩ばかりで風通しの良い社風です！ いつでも近くの先輩に質問してください♪ ≪配属先の編成≫ ＼20代～30代 多数活躍中！／ 実際に働く職場では、20代～30代の男性5名・女性4名が活躍中！ 前職アパレルショップのスタッフや、カフェの店員など、全員が未経験スタート！ フラットで風通しの良い環境のため馴染みやすく、不安やわからないことは何でも気軽に相談できます♪ 【PRポイント】 ≪働きやすさ◎服装・髪型・髪色自由で、ネイルもOK！≫ 当社は繁忙期をのぞき、毎日ほぼ定時で上がることが可能です。 お休みも完全週休2日制で、プライベートも充実できます。 オンオフのメリハリをつけて働ける環境を整えています！ 仕事中の服装は私服でOK！髪形や髪色、ネイル、ピアスも自由！ 自分らしさを大切にしながら働いてくださいね★ ≪リフレッシュルームで休憩時間ものんびり♪≫ 社員が休み時間に気分転換しやすいよう、リフレッシュルーム（休憩室）を用意しました！ ランチをとって少しお昼寝したり、仕事終わりにお酒を飲んだり、メリハリのある働き方が好評です♪
求める能力・経験
◎未経験歓迎◎ 【必須条件】 本社（高田馬場）より「概ね1時間30分圏内」にお住まいであること、もしくは転居可能なこと 【歓迎条件】 ・コミュニケーション能力が高い ・人間性が良さそう
事業内容
ネットワーク及びサーバの設計・構築 ネットワーク及びサーバの監視・運用 テクニカルサポート・カスタマーサポート
エージェント求人 【フルリモートOK】カスタマーサポート（メンバー） ※転勤なし／フルフレックス
420~600万
- 問い合わせ対応
- 顧客対応
- SQL
- モニタリング
- Python
- バリューアップ/モニタリング
- 開発
- SaaS
株式会社RevComm東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ヘルプページの作成 ・ナレッジの作成 ・その他同社サポートに付随する業務 【やりがい】 ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。
求める能力・経験
必須（MUST） ＜以下いずれも必須＞ to B 向け Webサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験 3年以上 Webサービス、ソフトウェア、IT基盤などに関連した無形サービス/プロダクト事業でのお客様対応経験 ＜以下の能力を持っている前提＞ チームで協働する能力 論理的な思考、文章作成能力 緊急性と重要度を把握し、タスク優先度を決める能力 スタートアップマインドセット（Get things doneの精神） 大卒以上 歓迎（WANT） CRM, SFA, MA, HCM, RPA のような業務アプリケーション製品の知識 チームマネージメントの経験 RFPの回答、セキュリティチェックシートの回答経験 他ビジネス部門および開発部門と連携し、製品仕様把握、対応方針を検討し、問い合わせ対応をハンドリングした経験 開発経験、または知識 通信（SaaS、IT含む）業界での勤務経験 データをもとにPDCAをまわし、業務改善を行った経験 SQLやPythonを使い、問い合わせデータダッシュボード構築、 KPI モニタリングを行った経験 通信ネットワークの構造理解 / 知識 セキュリティに関する知識
事業内容
「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」を目指し、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベース開発を行っていくスタートアップです。法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しています。
エージェント求人 カスタマーサポートスペシャリスト(リーダー候補)
400~600万
決済サービス東京都中央区もっと見る
仕事内容
役割と責任: 1. 加盟店からの各種問い合わせに、迅速かつ効果的に対応し、問題を解決することで、当社 に対する顧客満足度の向上に貢献する 2. カスタマーサポート業務を通じて得られた製品・サービスの改善につながる有効な情報を社 内関連部門にタイムリーに共有し、当社のサービスレベルの向上に貢献する 3. 各種カスタマーサポート業務をリードすると共に、情報共有を推進することで、チームの業務 効率を向上させる
求める能力・経験
1. 少なくとも5年程度のカスタマーサポートの経験(金融機関でのカスタマーサポート経験であ れば尚可) 2. チームやプロジェクトをリードした経験 3. 高いレベルでの顧客志向性、および対人理解力 4. 金融業界での勤務経験があれば尚可 5. ネイティブレベルでの日本語力(必須)、ならびビジネスレベルでの英語力
事業内容
-
エージェント求人 エナジースペシャリスト
340~420万
- カスタマーサクセス設計
- 顧客対応
- 顧客管理
- 顧客折衝
- 接客
- カスタマーサポート/コールセン...
TGオクトパスエナジー株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
1．カスタマーサクセス お客様対応や付随する業務を行っていただきます。 ・電話/メール/SMSなどを用いた迅速かつ丁寧なお客さま対応 ・システム入力や契約手続き ・お客さまにとって最適なプランのご案内 ・トラブル時の迅速な対応 ・節電に関わるお客さまへのアドバイス など、お客さまのニーズに合わせた多岐にわたる業務を担当いただきます。 ＜お客様対応例＞ ・電気料金が高いと感じられているお客様に、使用量データから想定される原因を一緒に探し、節電アドバイスを実施。 ・電気が使用できないトラブル時、素早く状況把握を行いお客様の問題解決へのアプローチを実施。丁寧に寄り添って対応したことで最後にはお礼をいただいた。 2．業務フローの改善や効率化の推進など お客さまに寄り添ったサービスの実現のため、以下のような業務も適宜実施いただきます。 ■業務フローの改善 お客さま対応を効率的にするため、フローの見直しや、ナレッジベース構築、メールのテンプレート作成などを行っていただきます。 ＜一例＞ ・事務作業の効率改善プロジェクト ・カルチャー醸成のための企画推進 ・各スキルを体系化した評価制度の作成と運用 ・社内版Wikiの企画/運営 ■クラーケン（顧客管理システム）の改善提案 システムの利便性向上や効率化のための提案を行なっていただきます。 ＜一例＞ ・送配電事業者への申込手続き一部自動化提案 上記に記載の業務以外にも、関心や貢献度に応じて様々な業務に携わることができる可能性があります。 ＜事例＞ ・教育研修制度の作成、運用 ・評価制度作成、運用 ・組織カルチャー醸成と推進 ・ESの採用
求める能力・経験
・人の役に立つことが好きで、接客、顧客折衝経験を活かしたい方 ・フルタイムで勤務できる方 ・オフィス勤務が可能な方 ・日本語がネイティブレベルの方
事業内容
-
エージェント求人 リモート＆フレックス】建設業界の変革をリード！IPO準備中企業でインサイドセールス19221
500~700万
- インサイドセールス/電話営業
- テレマーケティング
- マーケティング
- 営業
- プロジェクト
- 商談
- イベント企画
- 戦略提案
- 建設プロジェクト
- 法人営業
- 新規顧客
- 新規顧客開拓
株式会社 アンドパッド東京都港区もっと見る
仕事内容
同社は「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに建築業界に向けた業務管理Saasを提供している企業です。 現場の効率化から経営改善まで一元管理できるシェアNo.1クラウド型建設プロジェクト管理サービスを展開し、 現在プロダクトは20を超え、幅広く顧客のニーズに応えながら、 建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして成長を続けています。 本ポジションではインサイドセールスとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ▼レギュラーワーク ・テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上 ・営業戦術の実行/完遂 ・マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行 ・フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行 このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、 そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて 戦略的に考えていくことが求められます。 リストが無数にあり、沢山の架電を行ってアポイントを取得するようなスタイルではありません。 企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。
求める能力・経験
【必須】下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・新規顧客開拓型の法人営業経験（3年以上） ・インサイドセールスの経験
事業内容
「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに掲げ、建設・建築業界向けの業務管理SaaSを提供しています。 現場の効率化から経営改善まで一元管理できるクラウド型建設プロジェクト管理サービスを展開し、 現在プロダクトは20を超え、顧客のニーズに応えながら業界のプラットフォーマーとして成長を続けています。 世界最大級の投資家陣から122億円の資金調達を実施し、IPO準備も進めています。
エージェント求人 新規事業部門メンバー募集！国内トップ製品で働きがいUP
500~650万
ＡＩ ＣＲＯＳＳ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【仕事概要】 ■当社で開発・提供している国内トップクラスのRCS・SMSソリューション営業業務をお任せします。 【具体的に】 ■アポイントの取得（既存顧客へ他部署と協力してアプローチが可能） ■商談実施 ■受注以降の効果検証 ■提案内容構築（仮説立てし、どの業種にどんなユースケースが有効かを検討） ■提案資料作成（社内の他メンバーと協力しながら可能） ※ご経験によって、事業戦略やプロダクトの拡大戦略も担当頂く事が可能です。 【同ポジションの魅力】 ■会社の中期目標達成に向け、今後の柱となる新ソリューションを創り上げ、事業成長を継続できるビジネスモデルへの転換を主導して行く、大きなやりがいと意義を感じられるポジションです。「会社の成長エンジン」の役割を担い、新規事業部門の中心メンバーとして活躍頂けます。 【入社後のイメージ】 ■ご入社直後はRCS/SMS/AIを活用した掘り起こしサービス「リピカム」の新規開拓をご担当して頂きます。 ■アポイント（Web商談メイン）はアポインターが設定するので、商談～提案～クロージング～運用指示の流れをご対応頂きます。 【現在のフェーズ】 ■リピカムは2024年度にローンチした新しいプロダクトです。2025年度は拡大フェーズなため主要ターゲットである人材・生命保険代理店業界を中心とした新規営業活動に従事し、拡販と共にプロダクトの「磨き上げ」を担って頂く事を想定しております。 【キャリアパス】 ■ソリューション営業人材として活躍頂き、新規事業部門のMgrを目指して頂く事も可能です。新規事業部門の中で重要な役割である企画課を率いて頂く事が出来ます。 【「リピカム」の活用事例】 ■人材紹介会社A社 → 成約確率の高い求職者の掘り起こし実現 ・対象求人にて弊社AIプロダクトでターゲティング（反応する確率が高いモデルを構築）を実施しA社データベース内の求職者をリストアップ。 ・リストアップした求職者に対してチャットボット搭載型RCS/SMSを送信。 ■保険代理店B社 → 資料請求のみ等の休眠リードを掘り起こし売上拡大 ・休眠リード10万件に対しチャットボット搭載型SMSを送信。 ・100件の面談、75件の新規契約獲得。 ・この実績よりAIにてモデルを学習、次回はより効率的に面談確保が可能。 【ソリューション一覧】 ■電話番号をキーにしたリッチコミュニケーションで、企業とユーザーのやり取りを革新するサービス「絶対リーチ！RCS」 ・https://aicross.co.jp/zettai-reach-rcs/ ■国内トップクラスのSMSサービス（導入社数7,000社突破！）「絶対リーチ！SMS」 ・https://aicross.co.jp/zettai-reach/ ■RCS/SMS/AIを活用した掘り起こしサービス「リピカム」 ・https://aicross.co.jp/repecome/ ■その他、メッセージング・AIの弊社アセットを活かした新規ソリューションの立ち上げ ～ぜひお読みください～ 【仕事の面白さ・得られるもの】 ■RCS・SMSは、電話番号さえあればやり取りが可能なチャネルです。アプリインストールや友達登録が不要で、高いカバレッジで多くのユーザーとコミュニケーションが取れます。弊社は電話番号をキーにしたチャネルと、チャットボットやAIを絡める事で、独自性があるプロダクトを創っています。 ■弊社サービスは公共機関からサービス業界、保険業界など多種多様な業界にて、「業務効率化」や「売上向上」の用途など、広く活用されています。 ■様々な業界の顧客毎に異なる課題に対して、「RCS・SMSを使った解決策」をソリューションとして提案出来るため、知識の幅や視野が広がったり、型にはまらない提案で業界毎のノウハウ構築ができたりと、裁量のある提案の醍醐味を体感しながら企画ポジションとしてのスキルアップが可能です。 ■当求人では商談先が経営層や部門責任者等の決裁者になることが多いため、決裁者との商談ノウハウなどの営業としてのスキルアップが可能です ■業種毎のユースケースや解決提案を業界毎にまとめた資料・ノウハウを蓄積しているため、提案したことがない業界に対しても提案活動を行っています。 ■「業務効率化・売上向上用途」の一例 ・予約リマインド ・面談実施率向上 ・日程調整 ・販促案内 など
求める能力・経験
【必須のご経験】 ■以下いずれかのご経験 ・無形商材での新規営業経験（法人向け） ・有形商材でのソリューション営業経験（法人向け）
事業内容
-
企業ダイレクト 【京都/コールセンター】営業経験者歓迎／年収408万～／完全週休二日
408万~
株式会社ＤＹＭ ＮＥＸＴ京都府京都市もっと見る
仕事内容
コールセンターのオペレーターとしてアウトバウンド架電にて提案・アポ獲得を行っていただきます。半年間現場経験を積んでいただいたのち、ご希望に応じてSV昇進等のキャリアもございます。 ■個人・法人向けにアポイント獲得に向けた発信業務(営業業務は別担当) ■商材：PCR検査キット、健康食品、メンズケア用品 など ≪入社後について≫業務で使用するシステム研修後、現場OJTにて現場業務を行っていただきます。 ≪SVについて≫10～15人程度のスタッフフォローや育成に関する業務など、マネジメントをご担当いただきます。
求める能力・経験
＜コールセンター未経験でも活躍できます！！＞ 【必須】高卒以上・初転職の方 【歓迎】営業・接客販売などのご経験をお持ちの方 ・親会社で蓄積したノウハウを生かしたトークスクリプトあり ・現場配属後も録音音声を聞きながらのフィードバック実施 など、社員教育に力を入れているので、コールセンター未経験の方でもご活躍いただけます。 ★おすすめ★成長中ベンチャー企業で働きたい方・市場価値の高いビジネスパーソンになりたい方・スピード感をもって成長したい方
事業内容
■コールセンター事業 ■求人広告マーケティング事業
企業ダイレクト 【京都/コールセンター】営業経験者歓迎／土日休み／年収384万円～
384万~
株式会社ＤＹＭ ＮＥＸＴ京都府京都市もっと見る
仕事内容
コールセンターのオペレーターとしてアウトバウンド架電にて提案・アポ獲得を行っていただきます。半年間現場経験を積んでいただいたのち、ご希望に応じてSV昇進等のキャリアもございます。 ■個人・法人向けにアポイント獲得に向けた発信業務(営業業務は別担当) ■商材：PCR検査キット、健康食品、メンズケア用品 など ≪入社後について≫業務で使用するシステム研修後、現場OJTにて現場業務を行っていただきます。 ≪SVについて≫10～15人程度のスタッフフォローや育成に関する業務など、マネジメントをご担当いただきます。
求める能力・経験
＜コールセンター未経験でも活躍できます！！＞ 【必須】高卒以上・初転職の方 【歓迎】営業・接客販売などのご経験をお持ちの方 ・親会社で蓄積したノウハウを生かしたトークスクリプトあり ・現場配属後も録音音声を聞きながらのフィードバック実施 など、社員教育に力を入れているので、コールセンター未経験の方でもご活躍いただけます。 ★おすすめ★成長中ベンチャー企業で働きたい方・市場価値の高いビジネスパーソンになりたい方・スピード感をもって成長したい方
事業内容
■コールセンター事業 ■求人広告マーケティング事業
エージェント求人 Medical Shift/カスタマーサポート
400~500万
株式会社Medical Shift東京都文京区もっと見る
仕事内容
・「スマイルモア」のLINE対応 ・歯科医院の一次キックオフ（説明会）
求める能力・経験
・カスタマーサポートの実務経験 ※医療業界、IT/SaaS業界の経験は問いません。
事業内容
歯科矯正メディアの運営と医科・歯科クリニックの採用と集患をサポート
エージェント求人 ＳＢＩ損害保険株式会社
350~360万
- 自動車保険
- 顧客対応
- 事務
- 自動車
- ヒアリング
- 担当者
- 工場
- 示談交渉
- 保険
- 電話対応
- 問い合わせ対応
- PC
- 文書作成
- PC/Web
ＳＢＩ損害保険株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【2025年10月1日入社】 当社の取り扱う自動車保険について、お客様へ保険金をお支払いする業務全般お任せします。 入社後は、充実の研修からスタート！ ★座学からスタート！入社前の知識はいりません！ ★システムの使用方法を学んだら、ロープレで実践！★業務スタート後もしっかり先輩トレーナーがサポート！ 【仕事内容】 ◎保険金支払いにおけるお客様対応業務 ◎保険金支払い完了までの一連業務 ◎お客様から把握した情報のシステム登録などの事務作業 【仕事の流れ】 ▼状況やニーズをヒアリング ▼修理工場との打合せや損害額協定担当者の手配 ▼医療機関との打合せ ▼保険金額の説明や保険会社との交渉▼お相手様との示談交渉 ▼金額確定と支払手続 など
求める能力・経験
＜必須要件＞ ・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成） 【こんな方は大歓迎です！】 ・お客様に親身に寄り添える方 ・人とのコミュニケーションが好きな方 ・自分から積極的に相談できる方
事業内容
主に損害保険事業を展開。 自動車保険、火災保険、がん保険、地震補償保険などを提供 【企業メッセージ】 SBIホールディングス（株）とあいおい損害保険（株）およびソフトバンク（株）の共同出資によるダイレクト損害保険会社です。2007年12月に金融庁より損害保険業の免許を取得し、2008年1月より、自動車保険を第一弾のサービスとして取り扱いを開始いたしました。
エージェント求人 ※学歴不問※【カスタマーサービス／リーダー候補】リモート有・残業20時間程度■大手アウトドア企業
400~600万
- 品質管理
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- QA/Quality Assu...
- スポーツ用品/レジャー用品販売...
- スポーツ用品/レジャー用品製造
- スポーツ用品/レジャー用品
- 服
- 運営管理
- 製品
- 営業
- スポーツ用品
- 販売
- Microsoft Excel
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 分析
株式会社ゴールドウイン東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【募集背景】 当社商品の売り上げ拡大や、新たな商品・サービスの展開予定に伴い、 カスタマーサービスセンターの運営管理を将来的にお任せできるような方を新たにお迎えすることになりました。 【業務内容】 当社 カスタマーサービスセンターへ寄せられるお客様対応全般をご担当頂きます。 特にクレームなどのエスカレーション対応や新商品に対する問合せの整理、 商品トラブル・リコール等発生時の取りまとめを中心にご担当頂き、将来的には運営管理全般をお任せする予定です。 【お客様対応業務】50％ ・カスタマーサービスセンターに寄せられるお客様対応（電話・メール） 特にクレームなどのエスカレーション対応 ・メンバーへの解決に向けたアドバイス、対応方針の決定 ※通常のお客様対応は他メンバーが行います。 ※上記エスカレーションとなる案件はおおよそ2～3件/月 【トラブル等対応業務】30％ ・新商品の発売など営業施策に対して予見される問い合わせのQA作成や整理 ・トラブル、リコール等発生時、関連部署との協議と対応の取り纏め 【業務改善など】20％ ・業務改善全般（問合せの削減施策、業務効率化） ・応対品質の向上策の立案と実行 ※在宅勤務状況：週1～２程度可（入社時は当面出社前提の勤務となります） ※出張頻度：年に一回程度（富山） PRポイント 「SPORTS FIRST：スポーツ・ファースト」 アスリートから一般のスポーツファンまで幅広いお客さまを対象に、 数多くのブランドを展開するスポーツアパレルメーカーです。 スポーツを一番に考え、心から愛し、自ら実践し、より良い製品・サービスの具現化につなげていく― そんな想いを込めて、当社はタグラインとして「SPORTS FIRST：スポーツ・ファースト」を掲げています。 企業理念のもと、私たちはすべての取り組みにおいて、スポーツ・ファーストを貫いています。 売上規模：およそ1200億円 営業利益：およそ200億円 事業内容と今後の事業展開 各種スポーツ用品の製造および販売 ・アウトドアスタイル関連商品 登山用ウエア、マリンウエア、アウトドア用品および関連商品 ・アスレチックスタイル関連商品 トレーニングウエア、テニスウエア、フィットネスウエア、スイムウエア、ゴルフウエア、ラグビーウエアおよび関連商品 ・アクティブスタイル関連商品 スキーウエア、スノーボードウエア、モーターサイクルウエアおよび関連商品 ・その他 機能アンダーウエア、ハイテックウエア（防塵服）、OEMなど
求める能力・経験
〚応募条件〛 ・メーカーやコールセンターベンダー等のカスタマーサポート部門で、SVや管理者のご経験（３年以上） ・ビジネスレベルでのPCスキル（Excel,Word、mail） 〚歓迎スキル〛 ・アパレル業界でのカスタマーサポート経験 ・弊社取扱いブランド、アパレルに興味のある方 ・スポーツやアウトドア・キャンプに関心の高い方 〚求める人物像〛 ・会社のミッションステートメントに共感できる方 ・改善/分析志向があり、ホスピタリティのある方 ・協調性のある方 ・困難な事があっても粘り強く解決に向けて取り組めるマインド
事業内容
-
エージェント求人 🟦「お客様の声」から、未来のOisixをつくる。カスタマーサポート部門の次期マネージャー候補を募集
450~600万
- 問い合わせ対応
- カスタマーサポート対象 小売業...
- カスタマーサポート対象 既存顧...
- 規模200人以上のカスタマーサ...
- カスタマーサポート/コールセン...
オイシックス・ラ・大地株式会社◆プライム上場・食を支えるインフラ企業東京都品川区もっと見る
仕事内容
◆仕事内容 Oisixブランドのカスタマーサポートを担う部門で、チームのマネジメント・運営改善・お客様の声の活用に取り組んでいただきます。 単なる問合せ対応ではなく、「お客様の声から事業を進化させる」、その一翼を担うポジションです。 ◆具体的な業務内容 カスタマーサポート部門の運営管理（チームマネジメント・KPI管理） メンバー育成、業務フローの改善 お客様からの問い合わせ・フィードバックの分析 EC事業部など社内他部署との連携、改善提案 サービス全体のCS品質向上に向けた取り組み推進 ◆配属部署について 配属先：業務本部 カスタマーサポート部 Oisixサポートセクション 組織構成：部長1名、副部長2名、マネージャー3名、リーダー1名、メンバー8名 ブランド：約40万人の会員を抱える「Oisix」ブランドを担当 お客様のニーズやお困りごとをEC事業部と共に解決していきませんか？ ・コールセンター管理者経験（3年以上）※業界業種は問いません ・メンバーマネジメント経験（10～15名） 《募集背景》 オイシックス・ラ・大地は「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。 私たちにとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッションであり、提供価値です。そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決に繋がっています。その環境の中で、自己成長と社会貢献を常に同期させながらミッションに取り組んでいます。 弊社のカスタマーサポートはECで販売をする事業部と紐づいています。 今回ご担当頂く「Oisix」ブランド約40万人の会員様の「声」から、お客様のニーズやお困りごとを事業部と連携し、一緒に問題解決を行います。 《配属部署》 業務本部カスタマーサポート部Oisixサポートセクションへの配属となります。 部長1名、副部長2名、マネージャー3名、リーダー1名、メンバー8名 《職務内容》 ・カスタマーサポート部管理業務全般 ・定期宅配サービス「Oisix」の会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部の運営管理を行っていただきます。 選考方法 ■面接回数：２～３回 ■選考フロー：書類選考 ⇒面接（オンライン） ⇒内定 ※選考途中で適性検査の受検をお願いしています。 ※個別にフローが変更となる場合があります。 Oisixカスタマーサポート https://www.withdesk.com/cases/5244c39b-a80a-41c3-804f-17d315ac1af5 https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm?srsltid=AfmBOooROqeBQ8mOFF2Sl2p1Mljj8Y2Aic7jlF80oUA9P_jr48bBtM0Y https://chatbot.userlocal.jp/document/casestudy/oisixradaichi/ https://note.imacrea.co.jp/n/n24ad1e70f550 ◆Oisix・ラ・大地について 「これからの食卓、これからの畑」を掲げ、 安心・安全な食の提供だけでなく、サステナブルな未来も見据えた事業を展開しています。 CS部門もその一端を担う重要な存在です。 お客様の声を“クレーム”として受け流すのではなく、 次の改善のヒント、未来をつくる提案として事業とつなぐ役割をお任せします。
求める能力・経験
《必須条件》 ・ 弊社理念に共感し、食の未来の創造に主体的に挑戦したい方 ・ お客様視点で仮説を立て、価値提供しようとする姿勢がある方 ・コールセンター管理者経験（3年以上）※業界業種は問いません 《歓迎条件》 ・メンバーマネジメント経験（10～15名） ・販売やtoCの経験がある方 《求める人物像》 ・ 臨機応変に対応できる柔軟性とスピードのある方 ・ チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・ 多数の社内外の関係者と良好なリレーションシップを構築できること ・ 自ら定量的・定性的な情報をリサーチし、問題解決アクションを行った経験がある方 ・ 目標達成に向け自ら課題を設定し、諦めずに目標達成した経験がある方
事業内容
「より多くの方が、よい食生活を楽しめるサービスを提供します」という企業理念のもと、独自の基準をクリアした、味と安全性を保障できる良質な食材･食品を、自社媒体･販売店を通じて個人/法人に提供しています。 ウェブサイトやカタログによる一般消費者への有機野菜、特別栽培農産物、無添加加工食品等、安全性に配慮した食品・食材の販売 売上高115,170百万円 平均年齢35歳 企業URL http://www.oisix.com/saiyou
エージェント求人 【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！】ホテル航空業界経験歓迎/英語活かせる！
365~515万
- 問い合わせ対応
- 梱包/包装
- Wi-Fi
- 電話対応
株式会社Og東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【概要】 日本には現在358万人の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの⽣命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 【仕事内容】 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。 徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。
求める能力・経験
日本語力もしくは英語力が上級レベル ・上級レベルの日本語力かつ中級レベルの英語力 もしくは ・上級レベルの英語力かつN2以上レベルの日本語力
事業内容
■在日外国人向け通信事業 ■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタルサービス ■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス
エージェント求人 ⭐カスタマーサクセス⭐楽天エナジー／【業界経験不問】業務改善に携われる！
400~600万
楽天グループ株式会社東京都世田谷区もっと見る
仕事内容
急拡大する楽天のエネルギー事業で、顧客接点の質を変革するポジションです。電力・ガスサービス「楽天でんき」「楽天ガス」を展開する本部にて、顧客対応チームの運営全体を担っていただきます。 ・業務委託先（40名規模コールセンター）のマネジメント／エスカレーション対応 ・オペレーション改善、フロー設計／自動化の推進 ・課題調査〜改善施策立案・実行／KPI分析・モニタリング ・社内資料／報告レポート／企画書の作成 シンプルな料金設計と楽天ポイント連携で急成長するエネルギー領域において、数百億円規模へと拡大中の戦略ドメインを支える重要ポジションです。20〜40代の中途社員が中核を担う4名チームに加わり、未経験業界からの転職者も多く活躍中。将来的には電力需給最適化やVPP等、新技術領域にも展開を予定しており、IT × エネルギーの次世代CXを創出する経験が得られます。
求める能力・経験
・BtoCカスタマーセンター運営、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名以上） ・業務改善の実行経験 ・定性／定量の課題分析・レポートスキル
事業内容
Eコマース、フィンテック、モバイル、エネルギーなど約70事業を展開。楽天エコシステムを軸に、140以上の国と地域でインターネットサービスを提供。
企業ダイレクト G【宮崎】オープンポジション/正社員/働き方安定のパーソルグループ
283~319万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社宮崎県宮崎市もっと見る
仕事内容
まずは会社説明会へご参加いただきお話させていただく中で「はたらき方」「業務内容」「キャリアアップ」などのお考えを聞かせていただきご自身に適した環境での業務をご提案させていただきます。 ◇宮崎での業務は下記の通りです。 ■コールセンター■ヘルプデスク■採用代行（RPO）■公共案件 ご自身の適性を把握したい方、どういう職種に自分があっているのかわからない、職種よりも「どんな会社ではたらくか」という価値観を大事にされる方などお気軽にご相談ください。会社見学も随時対応しております。話だけ聞いてみたい。という方もZOOMでお気軽に相談も可能です。
求める能力・経験
【必須】■社会人経験のある方 【歓迎】■PCスキル：一般的なPC操作、タッチタイピング 【魅力】 弊社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、平均残業時間も20時間未満で会社で残業は管理されています。産休・育休制度取得の奨励を行っており、柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。ワークライフバランスをとりながらスキルを身に着けることが可能です。
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
エージェント求人 【リモート週1～2日OK】パワハラ予防研修の営業・採用アシスタント（青山勤務）
400~550万
- 営業
- 人事
- インサイドセールス/電話営業
- コンサルティング業務
- アシスタント
- 社長秘書
- 研修実施
- 社長へ業務報告
- 社長担当
- 営業推進
- 事務
- 教育研修対象 部長
- 教育研修対象 本部長
- 教育研修対象 執行役員
- 教育研修対象 課長/マネージャ...
- 教育研修
- 面談相手 社長
- 管理職
- マネージャー
- 執行役員へ業務報告
- 執行役員担当
- 取締役秘書
- 本部長秘書
- 部長秘書
- 会長秘書
- 教授秘書
- 准教授秘書
- 執行役員秘書
有限会社グローイング東京都港区もっと見る
仕事内容
■仕事内容 ・営業サポート業務（インサイドセールス） ・社長秘書業務 ・ユーザーコミュニティ構築 ・採用アシスタント業務 ・その他事務業務 ※年間で大手企業様50～70社との取引。 ※人事・コンプラ部門の責任者クラスの方々の対応あり。 ※役員・管理職向けサービス提供をしているため、代表の秘書業務、営業アシスタント、研修・コンサルティングのアシスタント業務があります。 ※顧客理解、提供サービス理解のために地方出張同行あり （地方出張は月１～２度発生する月もあれば全くない月もあります。基本的には自社研修サービス理解のための出張（東京近隣・日帰り）が主になります。 ■提供サービスについて 当社で提供する行動価値検査は、採用・最適配置シーンでの活用を含めると延べ150,000人（約700社）以上が既に受検。行動価値検査を検査エンジンとして「パワハラ振り返りシート」を人材開発視点からデザイン。検査結果データに基づく組織傾向分析、個人別結果分析は各種の人事施策の検討・実施に有益と、多くの企業様で喜ばれているサービスです。 ■顧客比率 上場上場関連企業 54％ 非上場企業 39％ 公的機関・団体 7％ ※業界はメーカー、IT・通信、金融、インフラ、商社で全体の6割以上を占めます。 ※事例：NTT東日本様、公益社団法人日本プロサッカーリーグ（Jリーグ）様、JUKI様など ■代表略歴 法政大学卒業後、三菱重工業を経て外資系コンサルタントファームのアーサー・アンダーセンへ。その後、人やチームによるパーフォマンスの違いに興味を持ち、EQ（Emotional Intelligece 感情知性）に着目して適性検査開発や研修開発を行うEQ JAPAN社に転職。社長直下で企業向けソリューションの開発や研修会社・コンサルティング会社とのアライアンスを担当。その後、再生フェーズにあるリゾートホテルの人事担当役員や上場準備フェーズの人事部長など歴任。2010年に独立し、以降、行動価値検査グローイングの開発・販売に携わる。福岡県筑紫野市出身。 ■ミッション 「一体感のある組織づくりで個人と企業の成長に貢献する」 ■ビジョン 「たくさんの充実した人生を作り出す会社」
求める能力・経験
①役員・管理職の方々とのコミュニケーション経験 ②大手企業もしくはメガベンチャー勤務経験 ③学歴：大卒以上 ※顧客が主に大手企業・メガベンチャーとなるため、ある程度の規模の会社の社内構造がイメージできる方を歓迎しております。 ※当社は小規模企業ですが大手企業でも通用するビジネススキルをしっかり身に着けて頂けます。そのため営業事務としてゆっくりマイペースにリモート中心で働きたい方にはマッチしないと思われます。 ※過去スタッフの方には、もともと未経験から当社の仕事を通して成長頂き、その後、大手企業の人事マネージャーとして活躍されている方もいらっしゃいます。手前味噌ながら人材育成環境はあると思います！
事業内容
□管理職教育用Web適性検査「パワハラ傾向振り返りシート」の開発 □マネジメントセンスを強化する自分理解研修の開発 □Web適性検査による最適配置支援サービスの開発 □採用適性検査（行動価値検査Growing)の開発 □人事・採用コンサルティング □若手・管理職向け各種研修の開発 ※「パワハラ振り返りシート」は既に1.5万人以上（2024年11月現在）が受検している『行動価値検査』を提供し、年間1万人以上に研修・適性検査を実施する当社が検査データの分析を行い開発しています。
エージェント求人 アドバンテッジリスクマネジメント・顧客サポート（LTD部門/保険金請求関連業務）
400~480万
- 請求
- 保険
- 事務
- 保険金支払
- カスタマーサポート対象 営業部...
- 電話対応
- 電話クレーム対応
- 電話問い合わせ対応
- PC
- 営業
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
株式会社アドバンテッジリスクマネジメント東京都目黒区もっと見る
仕事内容
【東証スタンダード上場】健康経営銘柄2025選定（4年連続）従業員の健康を支援する超ホワイト企業です。 ◆会社の中身、魅力： ・人事が抱える課題を解決に導き企業の成長を支援 ・様々な業種のトップ企業への豊富な実績 契約企業数は3,140社、年間利用者数は483万人超え！ ・メンタル/フィジカル/仕事と生活の両立支援の3つの柱で事業を展開 ・12期連続増収/業界シェア率No.1/働きがい×働きやすさ8位 ■厚生労働省 女性活躍推進法認定マーク「えるぼし(認定段階3)」取得 ■健康経営銘柄2022、2023、2024、2025選定（4年連続） ■健康経営優良法人(大規模法人部門)～ホワイト500～ 2018年より8年連続で認定 ■リモートワーク可 企業向けのGLTD（団体長期障害所得補償保険）を扱うオペレーション部門にて、被保険者様の手続き全般を中心に以下業務をご担当いただきます。 GLTDは、その導入実績や市場の拡大により、 徐々に日本の企業制度として必要不可欠な福利厚生となってきています 。本ポジションでは、長期に渡る保険金請求手続きにおいて被保険者の方をサポートいただきますが、 専門チームとして業務に取り組んでいるため、休業者の方が安心して保険金請求できる体制が整っており、質の高いサービスをお客様に提供しています 。 ・保険金請求にて、被保険者の手続き全般に関するサポート（電話・メール） ・保険金請求にて、保険会社、団体との手続き全般（電話・メール・郵送） ・データベースへの情報入力、手続き書類回送業務 ・営業活動へのデータ提供作業
求める能力・経験
◆電話、メールによる顧客、関係者への対応経験 ◆基本的なPCスキル ◆以下いずれかのご経験 ・保険会社、代理店にて保険金請求業務 ・コールセンターでのインバウンド・アウトバウンドの経験 ・アウトバウンド型での営業経験 ・無形サービスを扱う会社での顧客サポート経験（電話対応必須）
事業内容
〈メンタリティマネジメント事業〉 〈就業障がい者支援事業〉 〈リスクファイナンシング事業〉
エージェント求人 【カスタマーサポート/フルリモート】自社開発ノーコードCMSの活用・運用支援
350~450万
- Zendesk
- CMS
- PC/Web
- Backlog
- 進捗管理
- 障害対応
- 提案
- 議事録作成
- メンテナンス
- CG
- Webサイト作成
- パートナー
- 制作
- 開発
- SaaS
- 問い合わせ対応
- 分析
- メール対応
- EC
- 技術開発
- Web/ITサービス
- Notion
- Slack
- 顧客対応
株式会社ウェブライフ東京都港区もっと見る
仕事内容
▼業務内容 当社が開発・提供するノーコードCMS「BiNDup（バインド・アップ）」は、誰でも簡単にプロクオリティのWebサイトを構築できる自社プロダクトです。 本ポジションでは、「BiNDup」を導入している個人・法人双方のお客様に対して、導入後の活用・運用を支援するカスタマーサポート業務をお任せします。 単なる操作説明にとどまらず、ユーザーの課題を理解し、的確なサポートや活用提案を行うことで、より良い利用体験を支えることも大きな役割の一つです。 ▼業務イメージ ・Zendesk(メール対応) / Backlog(法人対応・タスク管理)を用いた問い合わせ対応と進捗管理 ・法人クライアントとの定例ミーティング（進行・議事録作成 など） ・障害・メンテナンス対応（影響範囲の社内共有、告知文案の作成） ・問い合わせ傾向の分析と、プロダクト改善へのフィードバック ※対応は主にメールベースですが、障害対応や一部確認事項については電話でのやり取りが発生することもあります。 PRポイント 株式会社ウェブライフは、創業期にあたる90年代後半から、IT・インターネットの可能性を追い続けてまいりました。時代の大きな変化を乗り越えながら、世の中を一歩先へ進めるプロダクトを開発すること、新規市場のパイオニアとなること、既存業界にイノベーションを生み出すこと、このようなテーマに創造と革新を持って取り組んできています。 2022年4月より、IT業界で20年以上の連続黒字経営を続けてきたベンチャー3社（関係各社）を合併し、急成長を目指すスタートアップ企業となったことで、当社の新たな挑戦が始まりました。事業内容は、ECサイト構築〜運用支援の「EC支援事業」、ノーコードでWebサイト作成の「CMS事業」、CG映像・Web制作の「クリエイティブ事業」の3つを展開しています。 EC支援事業（EC SaaS事業）では、世界シェアNo.1のECプラットフォーム「Shopify（ショッピファイ）」に特化したECサイトの構築と運用支援を行っています。18年を超えるECサイト構築支援の経験とプロダクトの技術開発力をもとに、Shopifyを最大限活用することを支援しています。 Shopifyサイト構築における厳しい基準を突破し、『Shopify Premierパートナー』に選ばれました。国内でPremierパートナーとして認定されている企業は限られており、当社もその一社として高い評価を受けています。また、当社のパフォーマンスと実績が認められ、これまでに「Shopify Partner of the Year」も二度受賞しています（Year 2021, Year 2023）。 さらに、当社は東証プライム上場のトランスコスモス株式会社とも資本業務提携を締結しており、国内トップクラスのShopifyパートナー同士が連携することで、Shopifyの日本市場におけるサービス価値向上とシェア拡大を目指しています。 仕事・事業 2022年4月より、IT業界で20年以上の連続黒字経営を続けてきたベンチャー3社（関係各社）を合併し、急成長を目指すスタートアップ企業となったことで、当社の新たな挑戦が始まりました。事業内容は、ECサイト構築〜運用支援の「EC支援事業」、ノーコードでWebサイト作成の「CMS事業」、CG映像・Web制作の「クリエイティブ事業」の3つを展開しています。 EC支援事業（EC SaaS事業）では、世界シェアNo.1のECプラットフォーム「Shopify（ショッピファイ）」に特化したECサイトの構築と運用支援を行っています。18年を超えるECサイト構築支援の経験とプロダクトの技術開発力をもとに、Shopifyを最大限活用することを支援しています。 Shopifyサイト構築における厳しい基準を突破し、『Shopify Premierパートナー』に選ばれました。国内でPremierパートナーとして認定されている企業は限られており、当社もその一社として高い評価を受けています。また、当社のパフォーマンスと実績が認められ、これまでに「Shopify Partner of the Year」も二度受賞しています（Year 2021, Year 2023）。 さらに、当社は東証プライム上場のトランスコスモス株式会社とも資本業務提携を締結しており、国内トップクラスのShopifyパートナー同士が連携することで、Shopifyの日本市場におけるサービス価値向上とシェア拡大を目指しています。
求める能力・経験
▼必要なスキル・経験 ・法人 / 個人問わず顧客対応の実務経験（職種・業界不問｜目安：2年以上） ・メールやチャットを使用した顧客対応の経験（BtoB経験があれば歓迎） ▼あると望ましいスキル・経験 ・WebサービスやSaaSなどのカスタマーサポート経験 ・Zendesk、Notion、Slackなどの使用経験 ・リモートワーク/テレワーク環境での業務経験 ▼求める人物像 ・1つのチームとして尊重しながら協力し合い、一緒の目標に向かって走っていける方 ・自らの限界を決めることなく、未知の領域においても積極的にチャレンジできる方 ・新たな視点やアプローチを取り入れることで、創造的な解決策を提示できる方 ・業務に対して計画的に取り組みながら、いま何に集中すべきかを考えられる方 ・改善や仕組み化、ノウハウ共有を行うことで、組織全体の成長に貢献できる方 ・当事者意識が高く、自らが主体となって、仕事を前に進めていくことができる方 ・困難や逆境に直面した時に支え合いながら、問題解決に取り組むことができる方
事業内容
-
企業ダイレクト 【コールセンター】月給501,000円～/脈アリの方を商談へ繋げ、インセンGET!
511~810万
株式会社エンパワー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■コールセンター業務経験 ■社会人経験3年以上 ★インセンティブ豊富！…アポ取得(面談実施)→3,000円/件。店舗オープンに繋がった(オープン月)→30,000円/件。※商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★当社のコールセンターは、当社の事業に興味を持って問合せを頂いた方にお電話することから、ガチャ切りやクレーム等といったコールセンターあるあるもほぼなく、しっかり話しを聞いていただけます！ ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
企業ダイレクト 【カスタマーサクセス/留学サポート】留学経験者歓迎/年休MAX145日◎残業少！
350~600万
株式会社Ｊｓｔｙｌｅ東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【未経験スタートでも安心】「夢カナ留学」契約後のお客様のサポート役として、留学プランの確定、相談への対応、渡航後の相談窓口等をお任せします。 【具体的には】 ◆留学プランの確定：渡航先・時期などを決定し、必要な手続きをサポートいただきます ◆相談・問合せへの対応：渡航に向けたお客様の不安を解消！ ◆留学中の相談窓口：渡航後もアドバイス等を行います ◆留学中のインタビュー：留学生活についてヒアリングし、これから渡航するお客様のお役に立てます
求める能力・経験
【いずれも必須】専門卒以上・留学など海外での滞在経験（1か月前後）・基本的なPCスキル ・基本的なビジネスマナー（電話・メールなど） ・日本での就労経験 【活かせるスキル】留学エージェントでの業務経験 ・カスタマーサクセスの経験【魅力】■競合優位性高い手厚いサポートを用意し、口コミで利用者急増中！Google口コミ4.8/5を実現 ■留学前の英会話スクールの機能から、現地サポート/帰国後の就職支援など、オーダーメイドかつトータルサポートで差別化 《入社事例》上記経験をお持ちの事務職・窓口経験者など
事業内容
・留学先の提供、紹介及び留学手続きの代行事業 ・人材育成のための教育事業・前各事業に附帯する一切の事業
企業ダイレクト P【宮崎】オープンポジション/地域限定社員転勤無し/働き方に合わせた案件配属
260~319万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社宮崎県宮崎市もっと見る
仕事内容
まずは会社説明会へご参加いただきお話させていただく中で「はたらき方」「業務内容」「キャリアアップ」などのお考えを聞かせていただきご自身に適した環境での業務をご提案させていただきます。 ◇宮崎での業務は下記の通りです。 ■コールセンター■ヘルプデスク■採用代行（RPO）■公共案件 ご自身の適性を把握したい方、どういう職種に自分があっているのかわからない、職種よりも「どんな会社ではたらくか」という価値観を大事にされる方などお気軽にご相談ください。会社見学も随時対応しております。話だけ聞いてみたい。という方もZOOMでお気軽に相談も可能です。
求める能力・経験
【必須】■社会人経験のある方 【歓迎】■PCスキル：一般的なPC操作、タッチタイピング 【魅力】 弊社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、平均残業時間も20時間未満で会社で残業は管理されています。産休・育休制度取得の奨励を行っており、柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。ワークライフバランスをとりながらスキルを身に着けることが可能です。
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
企業ダイレクト 【大阪/コールセンターSV】未経験OK/住まいに関わる管理業務/WLB充実
450~650万
株式会社イントラスト大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
私たちイントラストは、家賃債務保証をはじめ、医療費・介護費・養育費といった人生のあらゆる局面に寄り添い、すべての人の生活に信頼という価値を届ける総合保証サービスのリーディングカンパニーです。 コールセンターのSVとして、スタッフ束ねていくポジションとなります。 オペレーターの電話をモニタリングし、サポートをお任せいたします。 お客様のご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探します！お客様によって「うっかり忘れて支払期日が過ぎてしまった」「引き落とし口座の残高が不足してしまった」など様々チームリーダーを中心にメンバー全員で意見を出し合い、業務に取り組むスタイルです！
求める能力・経験
【必須】■PCの基本的な操作ができる方（Word,Excel,Powerpoint） 【歓迎】■コールセンターでの勤務経験をお持ちの方 【この求人のポイント】◎無借金経営&東証スタンダード上場の超安定企業◎チームで受架電の効率化を図る、コールセンターの統括ポジション◎休暇制度&待遇が大充実。プライベートでも嬉しい福利厚生も 【その他】・学歴・経験不問・相手のニーズや思いをくみ取り行動できる方・雰囲気の良い職場で働きたい方・今後の会社を支えていきたい！という思いをお持ちの方・安定した基盤の企業で長期的に勤務したい方
事業内容
■保証事業(家賃債務・介護費用・医療費用保証・養育費) ■ソリューション事業(コンサル&オペレーション・Doc-on・保険デスクサービス)
企業ダイレクト 【東京/コールセンターSV】未経験OK/住まいに関わる管理業務/WLB充実
450~650万
株式会社イントラスト東京都千代田区もっと見る
仕事内容
私たちイントラストは、家賃債務保証をはじめ、医療費・介護費・養育費といった人生のあらゆる局面に寄り添い、すべての人の生活に信頼という価値を届ける総合保証サービスのリーディングカンパニーです。 コールセンターのSVとして、スタッフ束ねていくポジションとなります。 オペレーターの電話をモニタリングし、サポートをお任せいたします。 お客様のご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探します！お客様によって「うっかり忘れて支払期日が過ぎてしまった」「引き落とし口座の残高が不足してしまった」など様々チームリーダーを中心にメンバー全員で意見を出し合い、業務に取り組むスタイルです！
求める能力・経験
【必須】■PCの基本的な操作ができる方（Word,Excel,Powerpoint） 【歓迎】■コールセンターでの勤務経験をお持ちの方 【この求人のポイント】◎無借金経営&東証スタンダード上場の超安定企業◎チームで受架電の効率化を図る、コールセンターの統括ポジション◎休暇制度&待遇が大充実。プライベートでも嬉しい福利厚生も 【その他】・学歴・経験不問・相手のニーズや思いをくみ取り行動できる方・雰囲気の良い職場で働きたい方・今後の会社を支えていきたい！という思いをお持ちの方・安定した基盤の企業で長期的に勤務したい方
事業内容
■保証事業(家賃債務・介護費用・医療費用保証・養育費) ■ソリューション事業(コンサル&オペレーション・Doc-on・保険デスクサービス)
企業ダイレクト 【コールセンター/オペレーター】拠点立ち上げメンバー/福利厚生◎
400~600万
株式会社エクレクト広島県内もっと見る
仕事内容
Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行います。 ■AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務 ■エンドユーザーからの問い合わせ対応・その他業務 ■業務上の課題や気づきを言語化し共有・改善策の策定・実行 ■FAQ記事の作成 ■各種対応のナレッジ化
求める能力・経験
【必須】■新しいことや自身が経験したことがないことにも前向きな方■PCのタイピングや基本的な操作ができる方■受け答え等ビジネスマナーの基本的なことを理解されている方 【歓迎】■理論的に物事を考えられる方■ITに興味があり、ITツールをこれまでに利用したことがある方■プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方■コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方
事業内容
CXソリューション提供／ITコンサルティング／アプリケーション開発／BPO
企業ダイレクト 【コールセンター/SV】拠点立ち上げ/リーダー候補/福利厚生◎
500~700万
株式会社エクレクト広島県内もっと見る
仕事内容
Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行います。 日々の業務をおこなう中で、皆さんの気づきや問題点を共有し、改善方法までも考えていただきます。 ■AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務■エンドユーザーからの問い合わせ対応・その他業務・質問受け■業務上の課題や気づきの報告・改善策の策定・実行■FAQ記事の作成■各種対応のナレッジ化■各種レポーティング■体制・人員コントロール■社内・顧客とのMTG■オペレーターのスキルマネジメント
求める能力・経験
【必須】■新しいことや自身が経験したことがないことにも前向きな方■顧客MTGをご経験されている方■目標達成に向けたPDCAを実施できる方 【歓迎】■理論的に物事を考えられる方■ITに興味があり、ITツールをこれまでに利用したことがある方■プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方■コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方
事業内容
CXソリューション提供／ITコンサルティング／アプリケーション開発／BPO