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インバウンドコールスタッフ・400万円以上の求人一覧
全1,068件
エージェント求人 408248657／カスタマーサポート〈土日祝日休み〉
500~700万
- マニュアル整備
- 提案
- 品質管理
- 問い合わせ対応
- パートナー
- 業務設計
- 分析
- カスタマーサクセス設計
- プロジェクト
- マネジメント
- プロジェクト推進
- ツール導入
株式会社トリファ（旧：株式会社ERAKE）東京都品川区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 国内利用者数トップクラスの実績・評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を 提供する同社にて、カスタマーサポートをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・eSIMサービスに関する問い合わせ対応（チャット・メール中心） ・トラブルシューティングおよび利用サポート（通信接続・プラン購入など） ・問い合わせ内容の分析、FAQ・ナレッジベースの改善 ・CS視点でのプロダクト改善提案・要件整理 ・外部パートナーとの連携・品質管理 ・業務フロー設計・マニュアル整備 ・チームメンバーの育成・フィードバック 【ポジションの魅力】 ・ユーザー体験の中核を担える： 顧客との最前線で、サービス改善を直接ドライブできます。 ・CS組織づくりに関われる： スモールチームから拡大中の段階で、仕組み・文化づくりにも携われます。 ・海外展開を見据えた業務設計： 今後のグローバル展開に向け、多言語・多地域サポート体制の設計にも関われます。
求める能力・経験
【必須】 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 【尚可】 ・IT、通信、モバイル関連サービスでのサポート経験 ・サポートチームの立ち上げ・マネジメント経験 ・FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験
事業内容
・海外eSIMアプリ事業
エージェント求人 408545231／カスタマーサポート〈残業月20時間以内〉
350~600万
- マーケティング
- マニュアル作成
- 商談
- 提案
- 問い合わせ対応
- 請求
- SaaS
- 成約
- カスタマーサクセス設計
- 接客
- SEO
- 顧客折衝
- 営業
- 販売
株式会社ログラフ東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 自社プロダクトである「コールデータバンク」等を活用されている既存の法人企業様向けのカスタマーサポート業務をお任せいたします。 インターネット広告を最適化する為に必要なツールとして需要があり、成約率70%以上、継続率90%以上と、競合優位性が明確にあり、一度導入されるとインフラの1つとして活用され継続的に利用されます。 【職務詳細】 ・サービス活用のサポート クライアント様からの問い合わせ対応（チャット・メール・電話等）を行います。 ・サービス継続支援 導入・運用されているお客様に契約更新の商談、契約内容の見直しや、追加提案を行います。 ・クライアント様の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、社内の別部署にフィードバックを行います。 ・クライアント様向けマニュアルや社内用マニュアルの作成 Saasサービスの使いかたや活用事例等をまとめ、社外用、社内用等のマニュアルを作成します。 ・請求書作成
求める能力・経験
【必須】 ・接客販売や営業等の顧客折衝経験をお持ちの方 【尚可】 ・広告代理店やSEO会社での何らかの業務経験 ・デジタルマーケティングの知識・販売経験 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセス経験
事業内容
●マーケティングDX支援サービスの提供●次世代マーケティングプラットフォーム「オムニデータバンク」／コールトラッキング（電話効果測定）ツール「コールデータバンク」／ワンタグコールアフィリエイトツール「コールアフィリエイト」
エージェント求人 408547110／カスタマーサクセス（マネージャー候補）〈土日祝日休み〉
400~600万
- 課題設定
- 新規事業
- マネジメント
- 提案
- マネージャー
- 営業
- 教育
- 顧客対応
Terra Charge株式会社（元：Terra Motors株式会社）東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 事業の堅調な成長に伴い、同社のユーザーコミュニティも大きく拡大しています。 より一層の顧客体験向上を目指し、一緒に挑戦していただけるマネージャー候補を募集いたします。 【職務詳細】 ・ユーザー体験の深堀りと最適化 ・判断基準や対応基準の標準化・ドキュメント化 ・チーム（複数名～10数名規模想定）のマネジメント・教育 ・オペレーション上の課題抽出と改善提案および実行 ・他部門（営業・施工・バックオフィスなど）との調整・コミュニケーション 部門長が複数部門を横断で管掌しているため、まずは部門長と並走していただき、段階的に意思決定の権限委譲を進めながら、業務遂行に取り組んでいただきます。 将来的には、BtoCのユーザーコミュニケーションの責任者として、新規事業の立ち上げなどにも幅広く携わっていただくことが可能です。 【部署構成】 ・部門長：30代男性 ・メンバー：女性7名・男性2名
求める能力・経験
【必須】 ・3名以上のピープルマネジメント経験（1年以上） ・BtoCのサービス運営における顧客対応またはカスタマーサポート経験（商材は問いません） 【尚可】 ・オペレーションの重要な要点を整理し、可視化・標準化できる能力 ・事業の急成長期における組織の整備・改善に携わった経験 ・サービス全体のユーザー体験向上にコミットした経験
事業内容
【EV充電インフラ事業】・EV充電器の設置提案、設置工事、運用保守・EV充電器のリース提供・Terra Chargeアプリケーションの提供
エージェント求人 408546850／【宮城：リモート】コンタクトセンター運営（スーパーバイザー）〈従業員1000名…
555~730万
- 金
- オペレーター
- マネジメント
- スーパーバイザー
- 受付
- 品質管理
- 問い合わせ対応
- 請求
- 保険
- 保全業務
- 育成指導
- リーダー
- 生命保険
アフラック生命保険株式会社宮城県仙台市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のお客さま向け・代理店向けコールセンターにて、 センターの運営およびマネジメント業務を担当します。 将来的には契約サービス部門内の幅広い業務を通じて キャリアを形成することが可能です。 【職務詳細】 経験や適性に応じて、以下の業務からお任せします。 ・保有契約に関するお問い合わせ対応および保全業務 ・保険金・給付金請求の受付と、それに付随する照会・問合せ対応 ・オペレーターの品質管理および育成・指導 ・スーパーバイザー（SV）としての現場管理 ・KPI管理、データ等の管理 ・業務効率化に向けたデジタルソリューションの導入および活用 【キャリアパス】 入社後はコンタクトセンターの運営からスタートしますが、 自己申告制度やジョブ・ポスティング制度（社内公募）を活用し、 配属部門以外を含めた多様な職種へ挑戦できる環境が整っています。
求める能力・経験
【必須】 ・大学卒業以上の学歴をお持ちの方 ・コンタクトセンターでの職務経験をお持ちの方 （オペレーターのみは不可、リーダーやSV等の管理経験を想定） ・非喫煙者、または入社時点で禁煙する意志のある方 【尚可】 ・生命保険業界でのコールセンター実務経験 ・銀行、証券、保険等の金融機関での実務経験
事業内容
生命保険業
エージェント求人 408546894／【岩手】カスタマーエンジニア〈従業員1000名以上〉
420~600万
- 部品/原料品質監査
- 研修実施
- 点検
- 部品
- 定期点検
- 半導体
- 工場
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車運転
- 自動車
- 普通自動車
アプライドマテリアルズジャパン株式会社岩手県北上市もっと見る
仕事内容
【業務内容】 取引先半導体メーカーの工場内にて、同社製装置の定期保守・点検およびトラブルシューティングなどをお任せしていきます。 ●装置の定期点検(必要に応じてパーツ交換などを実施) ●同社製造装置の不具合対応 ●症状の確認／原因の調査(原因不明な場合は先輩などに確認) ●部品の手配／修理作業 【研修について】 半導体製造装置全般の知識を習得する研修や実機を用いたトレーニングを通じ、基礎から学ぶことが可能です。 その後、担当する装置に特化した専門的な技術研修を3週間にわたり実施するため、半導体業界未経験者でも全く問題ありません。 【研修後について】 熟練の先輩エンジニアと共同で作業をしながら、現場で少しずつスキルアップしていきます。 技術力のある人材に成長可能です。
求める能力・経験
【必須】 ●普通自動車運転免許をお持ちの方 【歓迎】 ●半導体・ディスプレイ業界での実務経験をお持ちの方 ●機械系の保守や整備、アフターサービスの経験をお持ちの方 ●理系学部を卒業している方
事業内容
半導体製造装置の販売・保守サービス／ディスプレイ製造装置の販売・保守サービス
エージェント求人 408541899／【沖縄】カスタマーサービス〈上場企業〉
400~600万
- 設置サポート
- 製品
- ネットワーク
- 教育
- ソフトウェア
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車運転
- 自動車
- 普通自動車
- 顧客折衝
- 営業
株式会社ミロク情報サービス沖縄県那覇市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポートなど （内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。） 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。
求める能力・経験
【必須】 （1）社外との顧客折衝経験 （2）下記、いずれかの経験／スキル ・パソコンやソフトウェアの操作を始め、何らかのカスタマーサポート経験（業界分野不問） （3）第一種普通自動車運転免許 【尚可】 ■簿記資格／簿記知識 ■営業など顧客フォロー経験
事業内容
税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
エージェント求人 408539201／コンタクトセンタースーパーバイザー〈土日祝日休み〉
367~634万
- 品質管理
- プロジェクト
- オペレーター
- マネジメント
- スーパーバイザー
- 製品
- 受付
- 問い合わせ対応
- 育成指導
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- バリューアップ/モニタリング
- PC
- 研修企画
- 進捗管理
- マーケティング
- 提案
- モニタリング
- 目標設定
サントリーコンシェルジュサービス株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般を担います。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指します。 【職務詳細】 ・受電業務チームのマネジメント（注文受付、製品・サービスに関する問い合わせ対応） ・自チームの目標管理、勤怠管理 ・オペレーターの育成・指導（応対品質向上、スキルアップ支援） ・部内横断的なプロジェクトの推進 ・業務改善施策の立案・実行（フロー改善、品質向上施策など） ・デジタルチャネル（オンライン流入）での顧客接点における体験価値の最適化・向上 ・新たなデジタルカスタマーサポートの仕組み構築への主体的関与 ・プレイングマネージャーとしての実務および管理 【入社後のイメージ】 入社後は会社の特徴や要求されるタスクをOJTで説明し、業務範囲の設定や権限付与を行っていきます。現場の声を大切にしながら、「より良い応対」「働きやすい環境」を実現していく役割です。
求める能力・経験
【必須】 ・チームや業務のマネジメント経験（目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応 など） ・基本的なPCスキル（Excel／Word／メールなど） ・引っ越しを伴う異動が可能な方（地域非限定／将来的に転勤の可能性あり） 【尚可】 ・複数の業務やタスクを同時に管理・調整した経験（優先順位付け、進捗管理、関係者との調整 など） ・応対品質を高めるための施策を考え、実行した経験（トーク改善、モニタリング、フィードバック、研修企画 など） ・業務効率化に向けた改善提案・実行の経験（業務フロー見直し、ツール活用、工数削減の取り組み など） ・コンタクトセンターでの実務経験（年数不問もしくは通販（ダイレクトマーケティング）業界での業務経験）
事業内容
・電話、インターネット等の通信手段を利用したコンタクトセンター（顧客対応業務）の提供、ビジネスプロセスアウトソーシング業務の提供及びその代行業務・情報システムを利用した顧客・商品のデータベース管理・運用及びその業務代行 他複数事業展開
エージェント求人 408528546／カスタマーサポート業務 （GMOペイメントサービス勤務）〈上場企業〉
600~1000万
- 問い合わせ対応
- 顧客対応
- 業務設計
- 分析
- 要件定義
- プロジェクト
GMOペイメントゲートウェイ株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 カスタマーサポートDXの企画・推進を担い、データやAI技術を活用しながら、顧客体験の向上と業務効率化を実現していただきます。 主な業務は以下の通りです。 【職務詳細】 ■カスタマーサポートDX企画 ・カスタマーサポート業務の分析および改善企画 ・AI／データ活用を前提とした業務設計 ・顧客対応プロセスの再設計 ■AI・DXソリューション導入 ・チャットボット、ボイスボット、生成AIの導入企画 ・既存システムの改善 ・ベンダー調整、要件定義、導入推進 ■データ活用による運営改善 ・問い合わせデータの分析 ・問い合わせ削減施策の企画 ・顧客体験（CX）向上施策の推進 ※GMOペイメントゲートウェイでの採用となり、GMOペイメントサービスへ出向となります。※期間は入社後相談の上、決定
求める能力・経験
【必須】 ・AI（生成AI含む）を活用した企画または導入経験 があり、以下いずれかに該当する方。 ・コールセンターにおける企画業務の経験（業種不問） ・SE経験、システム導入プロジェクト（SI）の経験
事業内容
■クレジットカード等の決済処理サービス及び付帯する一切のサービス
エージェント求人 408529390／カスタマーサポート（シニア）〈土日祝日休み〉
600~800万
- カスタマーサクセス設計
- 課題設定
- 問い合わせ対応
- リーダー
- 品質管理
- 開発
- SaaS
- Web/ITサービス
- PC/Web
- Notion
- Slack
- Salesforce
- ドキュメンテーション
株式会社SCOグループ東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 現在、フロントのカスタマーサクセス(CS)は1人あたり30～50医院を担当しています。サポートチームは、彼らの機動力を支える「品質の要」です。同社では「応答速度」というKPIを廃止しました。AIによる一次対応の自動化を進め、人間は「回答の深さ・正確性」を追求する組織へと舵を切っています。仕組み化の実行は専門部署が行いますが、そのための「現場のリアルな課題」を高い解像度でトスアップできるリーダーを求めています。 【職務詳細】 プレイングリーダーとして、以下の実務およびトスアップ業務を担っていただきます。 ■高難度案件の解決と品質管理：AIやジュニアメンバーでは対応が難しい、複雑な決済トラブルやSaaSの仕様に関するチケットを自ら完遂します。 ■現場課題の抽出とトスアップ：問い合わせの傾向からプロダクトの欠陥や改善のチャンスを特定し、企画・開発部門へ改善の「種」として正確にパスを出します。 ■回答クオリティの監督：チーム全体の回答内容をレビューし、「顧客が真に解決したいこと」に寄り添った高品質なコミュニケーションを担保します。 ■ジュニアメンバーの指導：メンバーが直面する技術的・実務的な壁に対し、専門知識に基づいたアドバイスを行い、個々の解決能力を引き上げます。
求める能力・経験
【必須】 ■IT・WebサービスまたはSaaS企業での実務経験(3年以上) ■現場課題の言語化能力：起きている事象を「改善可能な課題」として整理し、他部署へ論理的に伝えられるドキュメンテーション能力。 ■高いITリテラシー：Slack、Notion、Salesforceなどのツールを使いこなし、自ら仕様を調査して正解に辿り着ける方。
事業内容
メディカルテック事業／データインサイト事業／ペイメント事業／医療機器リース事業
エージェント求人 408519850／【北海道】スーパーバイザー候補（大手生命保険コールセンター）〈従業員1000名…
450~600万
- 品質管理
- 運営管理
- オペレーター
- マネジメント
- スーパーバイザー
- 提案
- 人員配置
- スタッフ
- 保険
- 生命保険
- コンプライアンス
- リーダー
- 損害保険
株式会社アグレックス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社が受託運営する大手生命保険会社の契約内容に関するコールセンターにて、センター管理業務（スーパーバイザー）を担当します。現場管理者と連携し、オペレーション対応から管理業務まで段階的にキャッチアップできるサポート体制が整っています。 【職務詳細】 ・センター全体の運営管理（品質／コンプライアンス管理、損益管理、生産性の向上策立案） ・クライアント対応（月1回程度のセンター訪問、定期的な報告業務） ・メンバーマネジメント（約30名のスタッフの育成、勤怠管理、人員配置の最適化） ・業務改善案の提案および実施（業務フローの見直し、効率化のアイデア出し） ・エスカレーション対応およびオペレーション業務 ※業務習得のため、半年～1年程度は受電オペレーター業務に従事する期間があります。 【チーム体制】 ・札幌拠点は約30名体制（社員約10名、契約・派遣社員約20名）。 ・領域ごとに数名のチームを構成し、相互フォローが可能な体制を構築しています。 ・2020年に新設された顧客専用センターであり、現在も規模を拡大中です。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンターまたはヘルプデスクでのSV、リーダー経験（インバウンド／アウトバウンド不問） 【尚可】 ・コールセンター等の運営管理経験（品質、収益、KPI、AHT管理など） ・生命保険、損害保険、または金融業界での実務知識
事業内容
■ビジネスプロセスアウトソーシング ■ソフトウェアソリューション ■システムインテグレーション
エージェント求人 408508746／【東京：リモート】営業事務〈土日祝日休み〉
450~550万
- 研修企画
- 提案
- 講師
- 営業
- 研修実施
- 法人営業
株式会社マネジメントサービスセンター東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 既存クライアントの継続案件に対し、アセスメントや研修が円滑に実施できるよう、社内外の調整や手配業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・既存クライアントの継続案件における顧客フォロー ・研修実施に向けた社内外の会場・機材等の手配業務 ・関係各所（講師や社内他部署）への依頼、指示、進捗連絡 ・過去データを基にしたサービス内容の確認および手配準備 ・クライアントとの詳細打ち合わせ、他部署とのミーティング運営 ・研修会場での準備および片付け（必要に応じて現地対応） 【ミッション】 営業が新規開拓や企画提案に集中できるよう、毎年定例でご依頼のあるお客様の案件を「正確に」把握し、滞りなくサービスを提供することが第一のミッションです。自身で新規提案を行う必要はなく、ミスなく確実に運営を支える調整力が重視されます。
求める能力・経験
【必須】 ・法人営業経験（3年以上）※業界不問
事業内容
1966年の創業以来、主に人材アセスメント、人事コンサルティング、研修・トレーニングの3分野にて顧客企業の「人的資源の育成と活用」を支援
エージェント求人 【神戸市中央区×コールセンターSV職】年間休日125日/ワークライフバランス◎/04379518
360~420万
- シフト管理
- 電話クレーム対応
- 電話応対
- 電話問い合わせ対応
株式会社ダイレクトマーケティンググループ兵庫県神戸市もっと見る
仕事内容
【コールセンターSV職】 メインは食品会社が販売している健康食品の通信販売を受託しているコールセンターです。（インバウンド、アウトバウンド業務） ・エスカレーション対応 ・コミュニケーターのシフト管理 ・コミュニケーターの育成、フォロー ・業務の成果集計、コミュニケーターの目標数値管理 ・クライアント対応 ・ご注文やお問合せの入電対応や、電話発信業務、クレーム代理対応 など コールセンターの運営に関する業務全般に携わります。
求める能力・経験
コールセンターでSV経験のある方
事業内容
事業内容：通信販売コンサルティング CRMセンター運営業務 設立：1994年6月 資本金：2,000万円 本社：大阪府大阪市 その他拠点（支店・営業所・事業所等）：8拠点 従業員数：280名
エージェント求人 408508544／【広島】カスタマーサポートマネージャー候補〈U・I ターン歓迎〉
500~600万
- 品質管理
- マニュアル作成
- MA/CRM
- 顧客管理/CRMシステム分析
- オペレーター
- マネジメント
- データ集計
- 問い合わせ対応
- 教育
- 顧客管理
- 分析
株式会社Rodina広島県広島市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 メンタルヘルス不調者の復職・就職支援機関「リワークセンター」を展開する同社にて、事業拡大に伴い増加する問い合わせに対応するカスタマーグループの責任者候補として、組織運営および業務改善を担います。 【職務詳細】 ・顧客からの各種問い合わせ対応業務の遂行と管理 ・CRM（顧客管理システム）の運用・管理 ・FAQの整備および改善施策の立案 ・対応品質向上に向けたマニュアルの作成・更新 ・問い合わせ傾向の分析およびデータ集計管理 ・チームメンバー（オペレーター等）の教育・マネジメント 【ミッション】 社会課題解決を目指す同社の窓口として、サービス利用を検討されるお客様に安心感を提供するとともに、オペレーションフローの最適化を通じて組織の生産性を高めることが期待されます。
求める能力・経験
【必須】 ■カスタマーサポートやその他のオペレーション組織におけるマネジメント経験 ■オペレーションフローの設計やプロセス改善に関する実務経験
事業内容
・障害福祉サービス事業 ・EAP（従業員支援プログラム）事業
エージェント求人 408486224／住宅ローンに関するカスタマーサポート〈上場企業〉
300~425万
- 審査/回収
- ローン/融資
- 住宅ローン審査/回収
- 審査
- 融資
- 受付
- 担当者
- 問い合わせ対応
- 住宅ローン
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 事務
- PC
株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の新宿オフィスにて、住宅ローンをご利用中のお客様（主にエンドユーザー）からの問い合わせ対応業務をお任せします。 【職務詳細】 ・電話での問い合わせ受付（受架電） ・マニュアルに沿ったご案内、操作説明 ・対応可能な内容の一次受付・処理 ・担当部署／担当者への取次ぎ ・対応履歴の入力 など 【主なお問い合わせ内容】 ・住宅ローン契約の変更手続き（住所、口座、債権者等の変更手続き） ・担保関連書類の確認 ・繰り上げ返済の手続き依頼 ・住宅ローン審査後の手続き（融資実行後の書類の確認など） ・各種変更手続きに関するご質問 など 【入社後の流れ】 入社後、プロパー社員がOJTを行い、業務を習得していただきます。
求める能力・経験
【必須】 ・受架電業務ができる方 ・PCを使用した事務作業ができる方
事業内容
【BPOサービス事業】不動産関連事業者向けの業務受託・人材派遣等(不動産事業者・金融機関・建設事業者・専門家向け)【エスクローサービス事業】情報システム提供を含む各種支援サービス(不動産事業者・金融機関・建設事業者・専門家向け)
エージェント求人 408496438／【東京：リモート】営業事務〈上場企業〉
338~416万
- 資料作成
- データ/文字入力
- 顧客管理/CRMシステム分析
- 営業担当
- マネジメント
- 事務
- 担当者
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 営業
- 顧客管理
- 分析
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- MA/CRM
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
株式会社リミックスポイント東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の新電力部門の営業グループ内において、法人（高圧）または個人（低圧）チームのいずれかに配属となり、営業担当者のサポートや顧客対応を通じた事務業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール等） ・売上データの集計および分析 ・各種営業資料の作成 ・営業担当者との密な連携によるサポート業務 ・見積書の作成 ・顧客管理システムを用いたデータ入力・管理 【配属先について】 高圧（法人）チーム、低圧（個人）チームそれぞれ1名ずつの採用を想定しています。業務内容は共通ですが、対象顧客によってチームが分かれています。配属先は内定時にお伝えします。 【仕事の魅力】 ・週2回程度の在宅勤務が可能で、ワークライフバランスを保ちやすい環境です。 ・将来的に営業職へのキャリアチェンジや、マネジメント職への昇進を目指すことも可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・営業事務の実務経験（3年以上） ・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint） 【尚可】 ・営業部門やカスタマーサポート部門での実務経験 ・顧客管理システム（CRM）の使用経験
事業内容
エネルギー事業／レジリエンス事業
エージェント求人 408492030／【愛知】ポジションサーチ（カスタマーサポート）〈従業員1000名以上〉
500~800万
- 研修企画
- 管理職
- 与信管理
- 提案
- 顧客対応
- 教育
- 開発
- 教育研修
- システム開発
- 自動車/輸送機器
- ローン/融資
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- データ分析
- 分析
トヨタファイナンス株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて、今までのご経験や適性に応じて職種をご提案させて頂きます。 【職務詳細】 ・初期与信管理 ・途上債権管理 ・保証対応 ・加盟店管理 ・オーソリセキュリティ管理 ・顧客対応 ・業務企画 ・システム開発 など 入社後は現場業務を経験していただき、業務理解を深めていただきます。 その後、適性や希望に応じて様々な部署でキャリアを積んでいくことが可能です。 将来的には管理職としての道も開かれています。 【魅力】 ・金融業界の経験がなくとも、コールセンターやカスタマーサービスなどの組織運営経験が活用可 ・入社後は教育研修制度が充実。業務知識やスキルを段階的に習得可能
求める能力・経験
【尚可】 ・金融業界での業務経験（クレジットカード、自動車ローン関連が望ましい） ・コールセンター等のオペレーション経験 ・データ分析や企画業務の経験
事業内容
金融事業（販売金融・クレジットカードなど）
エージェント求人 408479181／【静岡】サービスフロント（英国高級車ディーラー）※静岡市〈U・I ターン歓迎〉
431~700万
- 部品/原料品質監査
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 正規/非正規従業員比率
- リーダー
- 点検
- 部品
- 受付
- 車検
- マネージャー
- 接客
- 書類確認
- 工程管理
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車
ボーダーレスモビリティ株式会社静岡県静岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 英国の高級車ブランド「ジャガー・ランドローバー」の正規ディーラーにて、お客様と整備士の橋渡し役となるサービスフロント業務をお任せします。 【職務詳細】 ・整備スケジュールの調整：お客様からのご予約や問い合わせに基づき、工程管理システムを用いた入庫手配。 ・お客様対応全般：整備入庫の受付から車両の引き渡しまで、各部署と連携した対応。 ・車検・点検のご案内：点検時期や車検満了日を確認し、お客様へ最適案を提示。 ・技術的な指示・伝達：整備士に対し、具体的な整備方法やお客様の要望を指示。 ・管理業務：メーカーへの申請書類確認、サービス部の数値集計、在庫部品の確認。 【ミッション】 整備現場で培った技術理解を活かし、お客様へ安心感のある説明を行うことが期待されます。将来的にはリーダーやフロントマネージャーとしてチームを率いる役割へのステップアップが可能です。 【働く環境】 2025年11月オープンの先進的な新ショールームにて勤務いただきます。フロント4人、整備士7人の計11人体制で、空調完備の快適なオフィス環境でのデスクワーク・接客が中心となります。
求める能力・経験
【必須】 ・自動車整備士資格3級以上をお持ちの方 【尚可】 ・自動車整備士資格1級または2級をお持ちの方
事業内容
・ジャガー、ランドローバーの新車販売・中古車販売（APPROVED認定中古車）・アフターサービス、点検、車検、修理・パーツ、アクセサリーの販売・損害保険代理店業務
エージェント求人 408476919／【北海道】テクニカルサポート※ポテンシャル〈土日祝日休み〉
402~1005万
- システム監視
- インシデント対応
- 医療/ヘルスケア
- 運用保守
- メンテナンス
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- 営業
- 開発
- 分析
- 定期メンテナンス
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
ドクターキューブ株式会社北海道札幌市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 1. 問い合わせ対応 ・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応や問題内容のヒアリングと原因の特定 2. トラブルシューティング ・システム障害や不具合の診断・対応 ・エラーやログの確認、原因分析 ・必要に応じて開発部門や営業部門へのエスカレーション 3. リモートサポート ・リモート操作によるシステム設定変更・操作説明や操作補助 ・セキュリティ設定やアクセス権の調整 4. 運用・保守 ・システム更新やバージョンアップ対応 ・定期メンテナンスや監視業務
求める能力・経験
【必須】 ■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方（ITパスポートレベルを想定しています） 【歓迎】 ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方（工程・経験年数・言語は不問です） ・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方（具体的には営業・サポート・インストラクションなど）
事業内容
診療予約システムの開発・販売・保守／情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング／情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守
エージェント求人 408458740／【兵庫】システム導入エンジニア〈土日祝日休み〉
330~500万
- 設置サポート
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 金
- 調剤薬局
- 事務
- PC
- ネットワーク
- 配線
- パートナー
- 開発
- 操作指導
- 見積書作成
- ハードウェア
- ネットワーク機器
株式会社モイネットシステム兵庫県神戸市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の自社開発レセコン「Pharmy」を購入された調剤薬局へ訪問し、システムの納入、初期設定、操作説明などを行う導入サポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ハードウェア設置：PC、ルーター、プリンターなどの機器設置および配線接続 ・ネットワーク設定：納入先でのネットワーク環境構築・設定 ・操作指導：クライアント（薬剤師など）へのソフト操作説明 ・データ移行：旧システムから「Pharmy」へのデータ移管作業 ・事務業務：見積書作成、機器の発送手配、薬局の見取り図作成 ・遠隔サポート：社内からのリモート操作によるネットワークトラブル等の不具合対応 【入社後の流れ】 まずは近隣エリア（近畿圏）の先輩社員に同行し、実務を通じて納品業務を学びます。独り立ちまでは半年～1年程度を想定しており、部署全体で着実に育成する体制が整っています。 【仕事のポイント】 単なる設置作業にとどまらず、薬局の業務効率化を支えるパートナーとして感謝されるポジションです。また、目標達成に応じたインセンティブ制度（報奨金）が充実しており、モチベーション高く取り組めます。
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験1年以上 ・日本全国への出張が可能な方（交通費全額会社負担） ・転勤が可能な方 【尚可】 ・PCやプリンターなどの法人向け設置作業経験（年数不問） ・ネットワーク機器やIT環境に興味をお持ちの方
事業内容
調剤薬局向けソフトウェアの開発及び販売
エージェント求人 408460495／顧客満足推進担当〈上場企業〉
600~750万
- ローン/融資
- 営業担当
- 担当者
- クレーム対応
- 問い合わせ対応
- 営業
- 分析
- 住宅ローン
- メール対応
- 事務
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仕事内容
【職務概要】 同社グループにて住宅を購入したお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等の不動産総合実務を担当します。 【職務詳細】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、および面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 ・グループ管理地の近隣住民からのお問い合わせ対応 ・ご契約後のお客様の声の分析・解析 【ミッション・魅力】 単なるクレーム対応部署ではなく、顧客満足度を高めるための企画や施策を立て、推進していく役割を担っています。 複雑な契約内容の解説やお客様の誤った認識を正すことも重要な役割であり、スピーディな問題解決を通じて、お客様や会社にダイレクトに貢献できるポジションです。
求める能力・経験
【必須】 ・不動産業界での営業または事務経験 ・クレームやトラブルに対する面談・面前対応の経験 【尚可】 ・宅地建物取引士の資格保持者
事業内容
■不動産売買の代理・仲介事業■新築戸建分譲事業■マンション・ディベロップメント事業■不動産投資事業■不動産金融事業■前各号に付帯関連する事業
エージェント求人 408463689／ハワイ不動産事業セールスサポート担当〈上場企業〉
500~800万
- 不動産資産運用
- 営業担当
- マネジメント
- 収支管理
- 資料作成
- 提案
- 接客
- 顧客対応
- 営業
- スタッフ
- トラブル対応
- アセットマネジメント
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 貿易
- 事務
- PC
- 営業推進
- 販売
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仕事内容
同社のウェルス・マネジメント事業部にて、ハワイ不動産に特化したセールスサポートおよびアセットマネジメント業務をお任せいたします。「アメリカ不動産をもっと身近に」というミッションのもと、国内の富裕層顧客に対し、物件の仕入れから管理、売却までをワンストップでサポートする重要なポジションです。 ・セールスサポート業務 営業担当の指示に基づく提案資料作成、接客への同席および物件説明、契約プロセスの進行管理、顧客対応 ・物件説明資料の作成 現地グループ会社や物件サイトの情報をもとに、魅力が伝わる資料の作成 ・アセットマネジメント・収支管理 現地スタッフと連携した賃料設定、契約更新、修繕手配、トラブル対応 ・運用報告 顧客が購入した物件の収支報告書を作成し、定例での運用状況報告 ・売却サポート 所有物件の適切な売却時期の提案および付随する手続きの支援
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキル ・英語に対する抵抗がない方（TOEIC650以上が目安） 【尚可】 ・金融機関での勤務経験 ・貿易事務または商社事務の経験 ・投資用不動産の販売または管理経験 ・2年以上の営業企画または営業推進の経験
事業内容
■不動産売買の代理・仲介事業■新築戸建分譲事業■マンション・ディベロップメント事業■不動産投資事業■不動産金融事業■前各号に付帯関連する事業
エージェント求人 408460653／不動産総合サポート職（顧客満足総合推進室）〈上場企業〉
468~500万
- 品質管理
- ローン/融資
- 営業担当
- 担当者
- 問い合わせ対応
- 営業
- 分析
- 住宅ローン
- 事務
- 顧客対応
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仕事内容
【職務概要】 お客様相談室担当として、同社グループで住宅を購入したお客様からの多岐にわたるお問い合わせに、総合窓口として対応し、お客様の「一生に一度の買い物」をサポートする重要な役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・住宅を購入したお客様からの問い合わせに対する総合窓口対応 ・住宅ローン手続きや不動産決済に関するサポート業務の実施 ・重要事項説明や契約書説明を含む不動産実務全般の遂行 ・営業、設計、施工担当者など関連部署との連携による顧客課題解決 ・お客様の声の分析、解析を通じたサービス品質向上への貢献 ・グループ管理地近隣住民からの問い合わせ対応と問題解決 ・顧客満足度向上のため関連部署と協力し迅速な課題解決 【ミッション】 営業担当や設計・施工部門など社内関係部署と密接に連携し、スピーディな問題解決を図ることで、お客様に「同社で購入して良かった」と心から満足してもらえるサービスを提供することが最大のミッションです。将来的には、お客様の声の分析・解析を通じて、サービス品質向上や事業改善にも積極的に貢献していただくことを期待しています。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンター等での顧客対応経験 ・飲食店、ショップ等での顧客対応の経験 ・不動産業界での経験（事務、営業問わず） ・社内関係部署との円滑な連携、調整が可能な方 【尚可】 ・宅地建物取引士資格保有者
事業内容
■不動産売買の代理・仲介事業■新築戸建分譲事業■マンション・ディベロップメント事業■不動産投資事業■不動産金融事業■前各号に付帯関連する事業
エージェント求人 408469225／【大阪：リモート】大学向けパッケージ（GAKUEN）導入業務コンサルタント〈上…
442~671万
- コンサルティング業務
- イベント運営運用
- プロジェクト
- ビッグデータ
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 教育
- 開発
- コンサルタント
- 導入支援
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仕事内容
【職務概要】 大学向け総合パッケージシステム「GAKUENシリーズ」の導入検討から運用における業務コンサルタントとして、大学様の業務DX構想のサポートや課題解決を推進いただきます。 【職務詳細】 ・大学様ごとの問い合わせ対応（機能仕様の解説、運用・カスタマイズの相談など） ・業務イベントへの立ち会い、定例会の開催（課題対応状況の報告） ・大学業務に関連する各種作業の代行 ・開発SEのコントロールおよびプロジェクト管理 ・社内メンバーへの大学業務知識に関する教育 ・西日本地区（静岡～沖縄）の顧客対応（必要に応じた訪問を含む） 【仕事の魅力】 「GAKUEN」は入学から就職まで学生生活のすべてを網羅し、導入実績423校を誇る国内トップシェアのプロダクトです。蓄積されたビッグデータを大学運営の経営判断に活かすなど、ICTのチカラで大学教育そのものを進化させる社会貢献性の高いポジションです。
求める能力・経験
【必須】 ・大学業務に関する知識をお持ちの方 【尚可】 ・システム導入支援の業務経験またはITコンサルティングの業務経験 社内にITエンジニアが多数在籍しておりますので、ITに関する知識は入社後にOJTにて教育予定です。
事業内容
ソフトウェア事業(ビジネスアプリケーション、エンジニアリングアプリケーション、イベントアプリケーション）、パッケージ事業、システム販売事業、医療ビッグデータ事業
エージェント求人 408469067／【東京：リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ）〈従業員1000名以上〉
360~500万
- 研修企画
- 研修実施
- 自動車/輸送機器
- ローン/融資
- 自動車/輸送機械
- 管理職
- マネジメント
- 与信管理
- 自動車
- 提案
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 教育
- データ分析
- 開発
- 分析
- 教育研修
- システム開発
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仕事内容
【職務概要】 トヨタグループの国内金融中核企業として、自動車ローン事業やクレジットカード事業を展開する同社にて、今までの経験や適性に応じて最適な職種を提案します。 【職務詳細】 入社後は現場業務を通じて業務理解を深めていただき、その後は適性や希望に応じて以下のような多岐にわたる領域で活躍いただくことを期待しています。 ・顧客対応：カスタマーセンターでの問い合わせ対応、顧客満足度向上施策の実施 ・債権管理：初期与信管理、途上債権管理、保証対応 ・加盟店・セキュリティ管理：加盟店管理、オーソリセキュリティ管理 ・業務企画・システム開発：業務効率化の推進、システム導入・改修の企画 【キャリアパス】 まずは現場での実務経験を積んでいただきますが、将来的にはデータ分析や業務企画など専門性を高める領域への挑戦や、マネジメントを担う管理職への道も開かれています。 【入社後のフォロー】 教育研修制度が充実しており、金融業界の知識がない方でも段階的にスキルを習得できる環境が整っています。
求める能力・経験
【必須】 ・社会人経験をお持ちの方（職種・業界未経験の方も歓迎です） 【尚可】 ・金融業界での業務経験（クレジットカード、自動車ローン関連） ・コールセンター等でのオペレーション・組織運営経験 ・データ分析や企画業務の経験
事業内容
金融事業（販売金融・クレジットカードなど）
エージェント求人 408459448／【大分】アフターサポート（住宅の定期点検・顧客対応）〈土日祝日休み〉
370~715万
- データ/文字入力
- 点検
- 定期点検
- 品質管理
- 顧客対応
- マンション
- 安全管理
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- 普通自動車
- 施工管理
- メンテナンス
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仕事内容
【職務概要】 大分県にて総合ディベロッパーとして60年の歴史を持つ同社にて、新築住宅のアフターサポート担当として、定期点検や顧客対応を通じて住まいの安全と品質を守る業務をお任せします。 【職務詳細】 ・定期点検の実施（新築住宅の引き渡し後の状態確認） ・お施主様からの住まいに関するお問合せ対応 ・修繕等に伴う原価・売価の管理 ・協力会社や職人の手配・業者管理 ・安全管理および品質管理（専用システムへのデータ入力） 【組織の風土】 同社の技術部門は、一戸建てやマンション、リフォームなど様々な建物を扱うスペシャリスト集団です。若手からベテランまで幅広い世代が活躍しており、長年築き上げた職人さんや協力会社との強い信頼関係を基盤に業務を進めることができます。
求める能力・経験
【必須】 ・普通自動車免許（AT限定可） 【尚可】 ・CADの操作経験 ・宅地建物取引士の資格保持者 ・住宅のアフターメンテナンスや施工管理などの実務経験
事業内容
■宅地造成と分譲■土地・建物の売買及び斡旋■貸しビル業、その他の不動産の賃貸借・保証委託業務及び維持管理・営繕業務ならびに不動産の賃貸借の斡旋等