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インバウンドコールスタッフ・600万円以上の求人一覧
全335件
エージェント求人 ⭐名古屋勤務⭐【エネルギー業界向け業務プロセス改善推進】🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵
400~700万
- ツール選定
- BPO
- 品質管理
- プロジェクト
- 運用設計
- PMO
- 進捗管理
- 改善施策立案
- 改善プロセス構築
- 改善案提案
- 改善案検討
- 改善案策定
- 改善策起案
- 改善策実行
- 改善策検討
- オペレーション改善
- ソーシング
- ソーシングコンサルティング
- エネルギー開発援助
- エネルギー供給強靭化法
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド 等 ◆プロジェクト例 ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援
求める能力・経験
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやVBA等の経験
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
エージェント求人 ⭐年収：～750万円⭐【エネルギー業界向け業務プロセス改善推進】🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵
400~700万
- 提案
- プロジェクト推進
- プロジェクト
- 運営管理
- コンサルティング業務
- BPO
- 設計支援
- マネジメント
- プロセス設計
- 請求
- 体制構築
- コンサルタント
- 改善施策立案
- 改善プロセス構築
- 改善案提案
- 改善案検討
- 改善案策定
- 改善策起案
- 改善策実行
- 改善策検討
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 ◆貴方に期待する役割 ・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。 ・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。 ・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。 ◆プロジェクト例 各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。 ◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関する国家プロジェクト（数億～数百億円規模）の設計支援及び運用 ・事業運営に関するドキュメント類の作成および事務局運営の管理 ・関連省庁・業界団体等との折衝 ◎大手エネルギー会社様での中期計画実現に向けた運営方針策定・体制構築支援 ・料金請求や問い合わせ対応に関する業務全般の課題整理・運用改善・運用支援 ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築
求める能力・経験
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやVBA等の経験
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション
エージェント求人 《カスタマーサポート》「音声技術×AI」SaaS企業/フルリモート◇◇
450~800万
- SaaS
- 商談
- 問い合わせ対応
- 課題仮説検証
- 電話対応
- メール対応
- 顧客対応
- バリューアップ/モニタリング
- モニタリング
- MA/CRM
- Python
- SQL
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Excel グラフ
- Excel IF関数
- Excel SUM関数
- Excel COUNT関数
- Excel SUMIF関数
- Excel ピボットテーブル
- Microsoft Power...
株式会社RevComm東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。 【業務内容】 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ナレッジの作成 ・その他弊社サポートに付随する業務 【やりがい】 ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。
求める能力・経験
【必須要件】 ・to B 向け Webサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験 ・Webサービス、ソフトウェア、IT基盤などに関連した無形サービス/プロダクト事業でのお客様対応経験 ・他ビジネス部門および開発部門と連携し、製品仕様把握、対応方針を検討し、問い合わせ対応をハンドリングした経験 ・開発経験、または知識 ＜経験知識について＞ ・通信（SaaS、IT含む）業界での勤務経験 ・データをもとにPDCAをまわし、業務改善を行った経験 ・SQLやPythonを使い、問い合わせデータダッシュボード構築、 KPI モニタリングを行った経験 ・通信ネットワークの構造理解 / 知識 ・セキュリティに関する知識 ＜以下の能力を持っている前提＞ ・チームで協働する能力 ・論理的な思考、文章作成能力 ・緊急性と重要度を把握し、タスク優先度を決める能力 ・スタートアップマインドセット（Get things doneの精神） 【歓迎要件】 ・CRM, SFA, MA, HCM, RPA のような業務アプリケーション製品の知識 ・チームマネージメントの経験 ・RFPの回答、セキュリティチェックシートの回答経験
事業内容
AI × Voice × Cloudのソフトウェアデータベースの開発
企業ダイレクト 【内勤営業】月給501,000円～/インセン有/残業10H未満/市場拡大中リユース業界
511~810万
株式会社エンパワー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■コールセンター経験 ■社会人経験3年以上 ★インセンティブ豊富！…アポ取得時や、獲得したアポが店舗オープンに繋がったタイミングで、インセンティブGET。※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★当社のコールセンターは、当社の事業に興味を持って問合せを頂いた方にお電話することから、ガチャ切りやクレーム等といったコールセンターあるあるもほぼなく、しっかり話しを聞いていただけます！ ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
企業ダイレクト 【内勤営業】月給501,000円～/インセン有/残業10H未満/市場拡大中リユース業界
511~810万
株式会社エンパワー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■社会人経験３年以上 ■ビジネス敬語、マナーに問題のない方 【上記に加えて何れかのご経験を1年以上お持ちの方】 ■新規開拓営業 ■ハイブランド、車等の高額商材の販売 ★インセンティブ豊富！…アポ取得時や、獲得したアポが店舗オープンに繋がったタイミングで、インセンティブGET。 ※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
企業ダイレクト 【内勤営業】接客経験者歓迎！基本定時退社で残業月10時間未満/インセン有
391~690万
株式会社エンパワー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■社会人経験2年以上 ■ビジネス敬語、マナーに問題のない方 【上記に加えていずれかのご経験をお持ちの方（年数不問）】 ■接客 ■販売 ■お電話での顧客折衝経験 ★インセンティブ豊富！…アポ取得時や、獲得したアポが店舗オープンに繋がったタイミングで、インセンティブGET。※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
エージェント求人 カスタマーサポート_東京（〜900万円）
440~900万
- カスタマーサポート対象 IT部...
- カスタマーサポート対象 営業部...
- カスタマーサポート対象 新規顧...
- カスタマーサポート対象 既存顧...
- カスタマーサクセス業務改善
- PC
- カスタマーサポート対象 人事部...
- カスタマーサポート対象 人材業...
- カスタマーサポート対象 商社業...
- カスタマーサポート対象 小売業...
- カスタマーサポート対象 建設業...
- カスタマーサポート対象 教育業...
株式会社マネーフォワード東京都港区もっと見る
仕事内容
■仕事についての詳細: マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立され、『企業間取引を安心で、なめらかに。』というミッションと、『企業間取引の決済インフラになる。』というビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』、売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード アーリーペイメント』、スタートアップ向け資金調達サービス『マネーフォワード トランザクションファイナンス for Startups』、事業者向け請求書カード払いサービス『マネーフォワード 請求書カード払い』を提供し、累計で2,800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。*1 また、マネーフォワードにおいてもFintechサービスとして、カードやウォレット払いなど多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進し、バックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォーム『マネーフォワード Pay for Business』を提供してきました。このプラットフォームのサービスの一つとして、個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカード『マネーフォワード ビジネスカード』を提供しています。 マネーフォワードグループでは、事業者の決済や資金繰りの課題解決を目的とした金融サービスを幅広く提供してきました。SaaSとFintechを掛け合わせる領域でより良い価値を提供するため、2025年3月より『マネーフォワード Pay for Business』を中心としたマネーフォワードのFintech関連事業をマネーフォワードケッサイに集約する予定*2です。マネーフォワードグループの親和性の高い金融事業をマネーフォワードケッサイに集約することで、効率的な事業運営・ガバナンス強化を進めるとともに、許認可等の取得を含めた機動的かつ柔軟な事業戦略を推進していきます。 マネーフォワードケッサイのカスタマーサポート 弊社の中核事業である下記サービスにおいて、高いサービス品質とより高いユーザー価値を提供するカスタマーサポート、およびそれを実現するチーム・仕組みを一緒に作り上げています。 企業間後払い決済・請求代行サービス「マネーフォワード 掛け払い」 与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech × BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のサービスです。 個人事業主・法人向け事業用ビジネスカード「マネーフォワード ビジネスカード」 従来のカードでは課題となっていた会計処理の効率化や、与信枠の上限不足、使い込みや不正利用の防止を実現する、次世代のビジネスカードサービスです。 弊社のカスタマーサポートは、お客さまのテクニカルサポートに留まらず、お客さまの事業を真にサポートする集団を目指しています。 カスタマーサポート本部の主な役割 マネーフォワード 掛け払いご利用ユーザー（売り手）さまのサポート ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート ご入金の確認・未入金の催促 マネーフォワード ビジネスカードご利用ユーザーさまのサポート VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案 ポジションの魅力 ◎業界未経験でも、入社時研修・フォロー体制が用意されています。 「企業間決済」「ファクタリング」「債権」「債務」...金融の言葉は、難しい印象を受けるかもしれません。そのため、入社時、そして入社後も継続的な研修制度を用意し、業務知識の習得ができるようフォロー体制を用意しており、ほとんどのメンバーが、もともとは金融・Fintechとは別の業界からJOINし、活躍しています。 ◎事業の中核を担う役割としてカスタマーサポートに取り組めます。 私達の提供するマネーフォワード ケッサイは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中していただける安心を提供しています。私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。 ◎日々の業務を自分たちで見直し、改善できる組織を目指して テクノロジーとオペレーションをかけ合わせ、自分たちの日々の業務をよりスムーズにする。それによって、より多くのお客さまにサービスを提供し、価値を届けることができます。業務プロセスの改善提案や、社内ツールの見直し、新しいテクノロジーの導入、そして、サービス自体をも変えていく。社内の開発・セールス・審査といった各メンバーと力を合わせて、カスタマーサポートが主体となってお客さまや事業への貢献を進めていく経験ができます。
求める能力・経験
求めるスキル・経験 PCおよびITツールを使った業務に抵抗なく取り組める 表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる お客さまをサポートすることが好き 歓迎スキル・経験 toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験
事業内容
-
エージェント求人 カスタマーサポート：SaaSサービス問い合わせ対応◇業界特化型AI技術×東大発ベンチャー★燈(株)
500~800万
- クレーム対応
- カスタマーサクセス設計
- 問い合わせ対応
- SaaS
- 電話対応
- 提案
- 価値検討
- 顧客折衝
- カスタマーサポート対象 建設業...
- カスタマーサポート/コールセン...
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- 規模200人以上のカスタマーサ...
- 規模30人～49人のカスタマー...
- 規模50人～99人のカスタマー...
- 規模100人～199人のカスタ...
燈株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【仕事内容詳細】 同社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。 ◉クライアント様からのお問い合わせ対応 同社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、同じ画面を操作しながら解決に導いてください。 ◉運用フローの構築 おかげさまで同社サービスを導入いただける企業様は増え続けており、今回のカスタマーサポート組織の発足に至りました。 現在はカスタマーサクセスやセールスが兼任しているのですが、いよいよ専任の組織を立ち上げなければならない規模に成長してきました。 最前線でお客様と向き合っていただきつつ、希望される方は運用フローの構築や組織拡大に向けた取り組みを、事業本部長と共に推進していただきたいと考えています。 【自社サービスDigital Billder】 「Digital Billderシリーズ」は建設業バーティカルSaaSです。 ファーストプロダクトである「Digital Billder請求書」は、請求書を電子化することで請求書に関わる作業を自動化し、建設会社の請求書処理業務を大きく効率化しています。 2023年10月には電子発注サービス「Digital Billder発注」と経費精算サービス「Digital Billder経費精算」、 2024年9月に「Digital Billder見積書」をリリースし、これにより建設業の発注業務、請求書処理業務、経費精算業務、見積書業務、これら全てがDigital Billderシリーズで電子で完結します。 サービス拡充、問い合わせの増加に対応し、Digital Billderシリーズを一緒に盛り上げてくれるメンバーを募集しています。 【燈株式会社とは】 ー日本を照らす燈となるー ☆現在、GAFAM5社の時価総額の合計は日本の全上場企業の時価総額の合計を上回っており、情報革命以降、日本企業の競争力は欧米・中国などに遅れを取っています。 その中で我々は日本の大きな『燈』となり、AI技術を中心とするテクノロジーを用いて産業を照らし、全ての人々の希望の光となることを目指しています。 ☆燈は2021年2月創業の東京大学/松尾研究室発のAIスタートアップです。アカデミアで培ったAIを中心とする最先端技術を武器に産業のDXを進めています。具体的には企業のDXパートナーとして協業を行う「DX Solution事業」と、AI SaaSプロダクトの展開を行う「AI SaaS事業」の二つの事業を展開しています。 ☆燈では 「志が全て」 を合言葉に、これまでの限界を超えて自ら機会を追求し、まだ成しえていない難題に技術・ビジネスの両側面から挑戦する仲間を募集しています。 ＼＼ココがポイント／／ ★創業から5期目を迎え、従業員はインターンを含め280名以上にまで拡大し、CEOの野呂様は「Forbes Japan 30 Under 30 2022」を受賞されるなど、急速に成長を続けている会社です。 ★平均年齢20代〜30代！CEOの野呂様を筆頭に松尾研究所にて参画し、GCIで優秀賞受賞という成果を残された経験があり、ハイスペックメンバーが多数。若手大活躍中の注力企業です！ ★役員紹介 ご活躍されている皆様の紹介ページです。是非ご覧ください。 https://akariinc.co.jp/company/officers
求める能力・経験
【必須】 ・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調する力 【歓迎】 ・カスタマーサポートの経験 ・ベンチャー企業での就業経験
事業内容
・DXソリューション事業 現場と経営の双方の観点を取り入れた課題抽出から技術的なアプローチへのブレイクダウン、 AI開発・導入までを企業様のパートナーとして行い、DX推進を支援します。 ・AI SaaS事業 燈の最先端テクノロジーをSaaSプロダクトという形で提供することで業界の生産性向上を支援します。
エージェント求人 【株式会社タイミー】カスタマーサポート“品質管理（Manager候補）”のご案内
500~900万
- 品質管理
- 改善施策立案
- ユーザーフィードバック分析
- 育成指導
- QC/Quality Cont...
- QA/Quality Assu...
- 業務効率モニタリング
株式会社タイミー東京都港区もっと見る
仕事内容
【運用/プロセス改善】 ・顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 【応対品質改善】 ・オペレーターの応対内容（電話/メール）をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上 ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 ・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用
求める能力・経験
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 ・QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方
事業内容
-
エージェント求人 【タイミー/オペレーションマネージャー候補】戦略立案～チーム統括までお任せできる経験者を募集
600~900万
- マネジメント対象 正社員
- マネジメント対象 契約社員
- マネジメント対象 派遣社員
- マネジメント
- 成長戦略立案
- KPI策定
- KPI設定
- プロジェクト
- カスタマーサポート対象 既存顧...
株式会社タイミー東京都港区もっと見る
仕事内容
グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント ・グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック ・お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※各チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成
求める能力・経験
・カスタマーサポートでのご経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（2年以上） ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・KPI、数値指標のハイレベルな管理経験 ・他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる方
事業内容
-
エージェント求人 No.1タレントマネジメントSaaSを支えるカスタマーサポートマネージャー候補
500~700万
株式会社カオナビ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ■サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案 ■ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析 ■顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック ■問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携 ■業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル/FAQの作成、テンプレートの作成など）
求める能力・経験
求めるスキル・経験（MUST) * SaaS業界での経験 * BtoBにおけるカスタマーサポート（電話・メール等）での実務経験（3年以上） * 問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験 * メンバーマネジメントの経験 求めるスキル・経験（WANT） * サポートチームの立ち上げや新たなサポートチャネルの構築などの経験 * IT領域でのテクニカルサポートの経験 * スーパーバイザーの経験 * BPOを行った／委託先の管理を行った経験 * Zendeskを使ったサポートチャネルの構築の経験
事業内容
-
企業ダイレクト 【オペレーションマネージャー】カスタマーサポート統括/フルリモート/組織改善
700~1000万
株式会社タイミー東京都港区もっと見る
仕事内容
グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※各チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成
求める能力・経験
・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験・KPI、数値指標のハイレベルな管理経験・カスタマーサポートでのご経験 ・他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる 【魅力ポイント】 タイミーのCS職は、単なる問い合わせ対応に留まりません。急成長する無形商材プラットフォームの最前線で、「事業をグロースさせる」という経験が積めるのが最大の魅力です。現場で汲み取った顧客の声をプロダクトやサービス全体へダイレクトに反映できるため、役割に縛られず改善プロジェクトを推進するチャンスが豊富にあります。
事業内容
■インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作
エージェント求人 テクニカルサポート ヘルプデスク、全国各地、BREXA Technology
335~800万
- マニュアル作成
- デスク業務
- 設置サポート
- 社内ヘルプデスク
- Windows
- スマートフォン
- LTE
- 情報セキュリティ
株式会社BREXA Technology東京都千代田区もっと見る
仕事内容
◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。 ※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。ほかにデータ抽出、分析、情報処理、ドキュメント・マニュアルの作成など社内で人の手を介して作業しているブラウザ処理、エクセルファイルなどを業務改善に向けた業務もございます。 ・ヘルプデスク ・キッティング ・フィールドサポート ・修理、検査 ・ドキュメント作成 ・社内テクニカルサポート
求める能力・経験
【必須】 ・障害問い合わせの対応経験 ・キッティングのご経験 ・マニュアル作成 ※上記2つ以上のご経験 【歓迎】 ○下記いずれかのご経験がある方 ・サーバ、ストレージ、ネットワーク製品の故障対応 ・LTE/5G無線関連分野での実務経験 ・Chrome拡張機能やGoogle App Scriptに関する業務経験 ・スマートフォン、iPad、パソコン（Windows）操作案内経験 ・情報セキュリティに関する企画考案から導入推進 ・英語スキルのある方 ・ヘルプデスクリーダー、SV業務 ・Active DirectoryやMicrosoft356（Office365）などの運用上のトラブルを解決できる能力
事業内容
・確定拠出年金制度 ・定期健康診断 ・提携保養所 ・グループ会社に技術者育成に特化した教育会社あり、勉強会支援、実技研修、リーダー・マネジメント研修 ・メンタルチェック ・キャリアデザイン支援 ・労働組合有 ・人事評価制度＝グレード制度・アカデミー制度
エージェント求人 駅チカ・在宅・フレックス | カスタマーサポート | 世界的スマートウォッチブランドで活躍
500~650万
米国発のGPS機器・スマートウォッチメーカーの日本法人神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【業務概要】： ゴルフ関連製品（GPSウォッチなど）に関するカスタマーサポート業務を担当。 エンドユーザーや販売店からの問い合わせ対応を通じて、製品の使用方法や不具合に関する案内を行います。 将来的には商品提案にも関与いただき、コンシェルジュのような立場でお客様に寄り添った対応を期待しています。 【主な業務内容】： • 電話・メールでの問い合わせ対応（ゴルフ製品中心） • FAQやチュートリアル動画などナレッジ構築 • 発売前製品のサポート準備（仕様確認・資料作成） • エンドユーザー・販売店への情報提供と購入提案 • 不具合情報のレポート作成 • 展示会・イベントでのマーケティングチームとの協業 • ブランドイメージ向上に向けたプロフェッショナルな対応
求める能力・経験
応募要件： • ゴルフのプレー経験（同社製品使用経験があれば尚可） • カスタマーサポート経験（接客・コールセンターなど） • デジタル機器やガジェットへの興味 • PCスキル（Excel / Word / PowerPoint）
事業内容
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エージェント求人 カスタマーサポート/話題のWOTA社のご紹介/年収～1400万円/フレックス/土日祝休/年休120日
750~1400万
- 洗濯
- 製品
- 分散
- 開発
- センサ
- BIツール
- プロジェクト
- 顧客対応
- Zendesk
- Microsoft Excel
- 品質管理
- MA/CRM
- Salesforce
- 在庫管理
- クラウド
- ServiceNow
- SaaS
- バリューアップ/モニタリング
- モニタリング
- 分析
WOTA株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
～WOTA社について～ センサー技術とAIを組み合わせた、自律分散型との水循環システムを独自に開発し、災害時や インフラ未整備地域でも水の利用と再利用を可能にするソリューションを提供している企業です。 人類が抱える「水問題」に対し、現代社会の水利用の構造的課題を捉え、普遍的な解決を 目指しています。COP28への参加や、英ウィリアム王子が創設した"史上最も名誉ある"環境賞 「アースショット賞」の受賞など海外市場でも評価が高く、持続可能な水循環モデルを世界中に 普及させる可能性を秘めています。 ～WOTAのプロダクト～ 【水循環型手洗いスタンド "WOSH" / ポータブル水再生システム "WOTA BOX"】 "WOSH"は、水が引かれていない場所でも、電源と種水さえあれば手洗いを 可能にするプロダクトです。"WOTA BOX"は持ち運びがしやすく、少量の水で 災害時の持続的な給水利用を可能にするプロダクトです。 実際、2024/1/1に発生した能登半島地震では"WOTA BOX"と"WOSH"の両システムを 活用し、多くの避難所で仮説シャワーの提供や生活用水の確保を通じて被災者の 生活を支援しました。 【家庭用水循環システム "WOTA Unit"】 家庭内排水（風呂・洗濯・キッチン）を浄化し、再度家庭内（風呂・洗濯・キッチン・ トイレ）で使えるように循環させることを目的として開発されています。2025/07に 発表したばかりの本製品は、今後能登をはじめとして国内外を問わず展開・導入予定です。 ～業務内容～ WOTAの主力商品のサービス運営において、業務プロセス最適化と品質向上を担う中核メンバーとして 活躍していただきます。 これまでのカスタマーサポート経験を活かし、ぜひあなたの裁量で業務の幅を広げ、WOTAの安定性、 事業展開の一端を担っていただきたいと思っています。
求める能力・経験
【必須】 ・サービス運営実務経験（5年以上） └テクニカルサポート、カスタマーサポート、在庫管理等の実務経験 └プロセス最適化や効率化を実現した具体的な成果 └関係部門との調整や横断的プロジェクトでの協業経験 ・ 問題解決・改善推進力 └データに基づく問題特定と原因分析能力 └改善施策の立案から実行までの経験 └PDCAサイクルを回した業務品質向上の実績 ・ 顧客対応・データ活用経験 └カスタマーサポートや技術支援での成果創出経験 └Excel、BIツール等を活用した業務分析経験 └KPIモニタリングと改善アクション実行経験 【歓迎】 ・スタートアップ／急成長企業でのサービス立ち上げ経験 ・クラウド／SaaS型カスタマーサポートツール（Zendesk など）や遠隔監視プラットフォームの 導入、運用経験 ・ワークフロー自動化の知見、導入経験 ・ServiceNow、Salesforce などのCRMツールに関する知識
事業内容
小規模分散型水循環システムの開発 水処理自律制御システムの開発
企業ダイレクト 【問合せ対応・面談調整業務】接客経験者歓迎!基本定時退社で残業月10時間未満
391~690万
株式会社エンパワー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■社会人経験2年以上 ■ビジネス敬語、マナーに問題のない方 【上記に加えていずれかのご経験をお持ちの方（年数不問）】 ■接客 ■販売 ■お電話での顧客折衝経験 ★インセンティブ豊富！…アポ取得(面談実施)→3,000円/件 ★取得から店舗オープンに繋がった(オープン月)→30,000円/件 ※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
エージェント求人 【株式会社NEXT ONE】東京／コールセンターSV／500～700万
500~700万
株式会社NEXT ONE東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント ・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施 ・日次・月次の実績集計、レポート作成 ・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ ・クライアントとの業務調整、課題解決
求める能力・経験
・コールセンターでの実務経験（2年以上）
事業内容
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エージェント求人 株式会社MonotaRO｜コンタクトセンタースペシャリスト
600~800万
株式会社MonotaRO兵庫県尼崎市もっと見る
仕事内容
▼職務内容・役割 「モノタロウ～♪」のCMでおなじみの当社は、工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。 工具や軍手といったモノづくりの現場でなくてはならないアイテムを2400万点以上取り扱い、そのうち66.5万点は当日出荷が可能です。 所属いただく予定のカスタマーサポート部門 CS企画グループでは、カスタマーサポート部門全体の応対品質向上やコスト構造改善とシステム導入検討、RPA利用規模拡大活動などを行っています。 当ポジションでは、カスタマーサポート部門の生産性や品質向上に向けた各種分析や施策検討、推進を担っていただきます。 部門横断の改善MTGの参加、コールセンターで検討しているITシステム導入、導入後の管理、サポートを行っていただきますので、分析・その他ツールを利用しての業務改善分析をされたい方も大歓迎です。 意思決定が速い風土の中で、スピード感を持って業務効率化をされたい方、キャリアアップを目指したい方からののご応募をお待ちしております。 ◇◆ポジションの魅力◆◇ 【働き方の良さ】 土日祝休み・年間休日120日以上、有給取得率9割以上、残業は月20時間前後とオンオフを付けた働き方が可能です。また出産・育児休暇、育児フレックス制度など女性のライフイベントに合わせた制度も充実しています。 職場の雰囲気が良く、非常に働きやすい職場です。 ▼主な役割 コールセンター組織の運営設計・管理 ・安定的な部門運営設計(予算策定・部内の制度設計) ・BCPの策定、体制構築 ・定着率向上のための職場環境改善、施設管理・庶務対応 ・部門共通ナレッジの整備 業務改善支援 - 見える化、標準化、適正化 - ・部門全体にかかっているコストの適正化 ・業務の見える化・効率化 ・RPAやコンタクトセンターシステムの検討/導入 グループ横断する活動の推進 ・オペレーション品質の維持・向上 ・ワークフォースマネジメント(WFM) ・新規スタッフの受入対応、部門研修の推進による能力開発 ・CX向上施策の推進 ・KPI策定と算出などのデータ分析 上記の中でご適性に合わせてアサインさせていただきます。
求める能力・経験
▼求めるスキル・経験 下記のご経験 ・社内外と連携してのプロジェクトリードのご経験 ・業務の改善、効率化を推進したご経験 ・RPAやコンタクトセンターシステムの導入、活用のご経験 ▼あると望ましいスキル・経験 ・コールセンターでのSV経験 ・チーム運営のご経験（規模は不問） ・EC業界での受発注管理のご経験
事業内容
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エージェント求人 【外資系SaaS企業/コンカー】インサイドセールス/働きがいのある会社ランキング5年連続1位
650~1100万
- インサイドセールス/電話営業
- 営業活動
- マーケティング
- 提案
- リード獲得
- 営業
- SaaS
- 法人営業
株式会社コンカー東京都千代田区もっと見る
仕事内容
■職務概要 導入検討企業および見込み顧客に対するアプローチを行い、新規案件の創出を担当していただきます。インサイドセールスとして、担当領域の新規企業に戦略的にアプローチし、商談機会を創出します。また、商談のクロージングを担当する外勤営業と連携し、企業開拓を推進します。 外勤営業とのタッグ制：1名のインサイドセールスに対し、複数の外勤営業とチームを組みます。 マーケティング部門に所属：マーケティング施策の実行部隊と外勤営業の架け橋となり、イベントなどの施策を振り返りながら、各部署と連携します。 ■具体的な業務内容 ▼リード獲得 アウトバウンド（人事異動やIR情報、ニュースリリースを基に、Concurソリューションが必要とされる企業や商談相手を仮説立ててアプローチ） インバウンド（WEBサイト、イベント、資料請求、チャットからの問い合わせへの対応） ▼商談機会の創出 企業のマーケットやビジネスモデルを分析し、課題仮説を基に電話やメール、手紙などでアプローチ。潜在的な課題を顕在化させ、商談機会を創出します。 ▼商談獲得後の引き継ぎ 商談が確保された後は、外勤営業に対し、事実と主観を分けた丁寧な引き継ぎを行います。また、商談後のPDCAを通じて次のアプローチを戦略的に計画します。 ※所属する組織によっては、組織体制の構築やセールスイネーブルメントにも関与いただき、新しいアイデアも歓迎しています。 ■使用ツール Salesforce, スピーダ, サイドソナー, Outreach, Demandbase, Highspotなど ■インサイドセールスの魅力 ◆仕事のやりがい 業界や企業規模に関係なく、幅広いお客様のDX推進に関われます。世界中で使用されているSaaSソリューションを活用し、新規案件創出を経験できます。大手～中小企業、公共機関（地方自治体・大学法人）、既存のお客様と様々なお客様と提案活動において関わる機会が持てます。 ◆働く組織・環境 マーケティング部や営業部と連携して、営業活動の上流から関与し、施策の実行や振り返りにも参加可能。日本法人の取り組みはグローバルからも注目されており、希望すればグローバルのメンバーとの定期的な会議にも参加できます。
求める能力・経験
【必須】 ・法人営業経験(業界、有形・無形、提案していた企業規模や金額は不問） └新規開拓営業のご経験が全体業務の5割以上ある方を想定しています。
事業内容
出張・経費管理、請求書管理クラウドサービスの提供
エージェント求人 【カスタマーサポート×業務設計】年収600〜1000万円／上場企業／業務改善〜仕組み化まで挑戦可
600万~
- 請求
- 株式
- 事務
- 飲料
- 顧客対応
- 業務設計
- Google Spreadsh...
- 提案
- Microsoft Excel
- クラウド
デジタルグリッド株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
★求人の魅力5選！★ ✅2025年4月上場／再エネ×電力取引プラットフォームの急成長企業 ✅年収600〜1000万円／フレックス（コア10〜15時）／年間休日125日 ✅顧客対応だけでなく業務設計・改善・仕組み化まで関われる ✅資格取得支援・書籍購入支援など学習意欲を後押し ✅飲料・アルコール無料などオフィス環境充実 ■企業概要 デジタルグリッド株式会社は、発電家と需要家が直接取引できる電力プラットフォームを提供。再生可能エネルギーを普及させるべく、2025年4月に東証グロース市場へ上場。利用企業は1000社を突破し、再エネを「スタンダード」にする社会インフラを構築しています。 ■ポジション概要 需要家向けカスタマーサポートと業務設計・改善を担うポジション。顧客対応のほか、業務基盤の構築・最適化まで幅広く担当します。 ■業務内容 電話・メールによる顧客対応（需要家企業） 契約・請求関連事務作業 部門内・部門横断での課題発見・改善 制度・仕組み未整備領域の業務設計・構築
求める能力・経験
＜必須＞ 顧客対応業務（電話・メール）の経験（BtoB尚可） 契約事務・請求処理経験 課題発見・改善提案・改善業務遂行経験 Office365／Google Workspace利用経験 クラウド型業務ツール活用経験 Excel・スプレッドシートでの複雑な関数・数式利用経験
事業内容
-
エージェント求人 株式会社U-NEXT HOLDINGS【デジタルBPO事業】コンタクトセンターSV（東京）
400~700万
- オペレーター
- メンテナンス
- 品質管理
- IR
- システム監視
- ホテル
- 製品
- SSL
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- スタッフ
- 教育
- マネージャー
- スーパーバイザー
- BPO
- 監視システム
- 提案
- ネットワーク
- ネットワーク機器
株式会社U-NEXT HOLDINGS東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
仕事内容 USEN&U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。 入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。 スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションです。 ［募集背景］ 当社では、顧客対応の品質向上と効率化を図るため、また顧客数の増加に伴う対応力強化のため、新たな管理者を募集しています。成長し続ける組織で、オペレーターと共にお客様に寄り添いながら、将来的にはマネージャーとしてリーダーシップを発揮していただける方を募集しています。あなたの経験を活かして、次のステージに挑戦してみませんか？ ［具体的な業務］ ・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応 ・コールオペレーター業務のサポートと育成 ・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援 ・レジャーホテル向け機器のリモートメンテナンス対応 ・障害監視システムにおける保守管理 ［やりがい］ ・お客様に直接貢献できるポジション 問い合わせ窓口として「困った」を「良かった」に変えるサポートを通じて、製品やサービスの信頼性向上に貢献できます。お客様から直接感謝の声を聞けるため、日々の仕事にやりがいを感じられます。 ・キャリアアップの機会 SVとしてのスキルを身につけながら、チームをまとめ上げるリーダーシップも養われます。将来のマネージャー候補として、組織の成長と共に自身のキャリアも築ける環境です。 ・働きやすい環境 24時間365日体制ですが、柔軟なシフト勤務が可能で、プライベートの時間も確保しやすい環境です。ワークライフバランスを大切にしながら働けます。 ［所属部署について］ デジタルBPO事業部 CC2部 ALMEX OP課 ・平均年齢30代 20代から50代まで幅広い年齢層で構成されており、年齢に関係なく意見を出し合えるオープンな職場です。新しいメンバーもすぐに溶け込みやすく、協力し合う風土が整っています。 ・チームワーク重視 チーム全体で目標を共有し、協力して取り組む文化が根付いています。新人も経験者も、互いに成長し合う環境です。 ・教育制度 スタッフの成長を支えるため、定期的なトレーニングやスキルアップの機会が豊富にあります。自身の成長を実感しながら、キャリアを築ける場です。 この求人の魅力 理念 ・ビジョン 2024年4月、「NEXT for U」という新たなコーポレートスローガンを掲げました。世の中のすべての人々の未来のために、エンターテインメントとテクノロジーで、未来をもっとより良く、新しいものに。今後もより多くの人に信頼され期待される企業グループへと益々の成長を目指してまいります。 下記の統合報告書に事業の詳細について記載があります。ぜひご確認ください。 https://ssl4.eir-parts.net/doc/9418/ir_material_for_fiscal_ym4/149049/00.pdf 働く人・社風 自己成長と組織全体の成長を追求する USEN＆U-NEXT GROUPは、成長し続ける企業であるために、社員が共通の想いを持ち、成長・自律・尊重を意識した働き方を推奨しています。 社員がイキイキと働き続けられるよう、多様な制度や福利厚生で社員の働き方を支えています。 https://unext-hd.co.jp/culture/?_gl=1*1ppm04h*_ga*MTgxNjY1MTk5My4xNzE2ODkzNDIw*_ga_KJK7FQZ36V*MTcyNTMyNDk0OC4xNy4xLjE3MjUzMjQ5NjIuNDYuMC4w 給与・待遇 社員がイキイキと働き続けられるよう、多様な制度や福利厚生で社員の働き方を支えています。 https://unext-hd.co.jp/culture/?_gl=1*1ppm04h*_ga*MTgxNjY1MTk5My4xNzE2ODkzNDIw*_ga_KJK7FQZ36V*MTcyNTMyNDk0OC4xNy4xLjE3MjUzMjQ5NjIuNDYuMC4w
求める能力・経験
［必須条件］ ・シフト勤務（土日祝および深夜勤務）に対応可能な方 ・コンタクトセンター業務の経験がある方 ※インバウンド、アウトバウンド問わず ［歓迎条件］ ・SVとしての業務経験がある方 ・テクニカルサポートの業務経験がある方 ・IT関連に興味がある方 ・電話やネットワーク機器の接続サポート経験がある方 ［求める人物像］ ・ITパスポートや基本情報などのIT系スキル保持者 ・チームと顧客の両方と円滑にコミュニケーションできる方 ・複雑な問題にも前向きに対応し、責任感を持って業務を遂行できる方 ・チームのモチベーションを引き出し、コールセンターの改善を提案・実行できる方
事業内容
動画配信の「U-NEXT」、店舗BGM･DXの「USEN」などのエンターテインメント事業を柱に、テクノロジーで進化をつづけ、多様なビジネスを展開しています。通信・エネルギーなどのインフラ事業。SaaS・Robotics、金融・不動産などの新たな挑戦。世の中をもっと面白く、新しく。少し先の未来に必要とされる、さまざまな価値を提供しつづけます。
エージェント求人 リモート＆フレックス】建設業界の変革をリード！IPO準備中企業でインサイドセールス19221
500~700万
- インサイドセールス/電話営業
- テレマーケティング
- マーケティング
- 営業
- プロジェクト
- 商談
- イベント企画
- 戦略提案
- 建設プロジェクト
- 法人営業
- 新規顧客
- 新規顧客開拓
株式会社 アンドパッド東京都港区もっと見る
仕事内容
同社は「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに建築業界に向けた業務管理Saasを提供している企業です。 現場の効率化から経営改善まで一元管理できるシェアNo.1クラウド型建設プロジェクト管理サービスを展開し、 現在プロダクトは20を超え、幅広く顧客のニーズに応えながら、 建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして成長を続けています。 本ポジションではインサイドセールスとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ▼レギュラーワーク ・テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上 ・営業戦術の実行/完遂 ・マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行 ・フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行 このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、 そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて 戦略的に考えていくことが求められます。 リストが無数にあり、沢山の架電を行ってアポイントを取得するようなスタイルではありません。 企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。
求める能力・経験
【必須】下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・新規顧客開拓型の法人営業経験（3年以上） ・インサイドセールスの経験
事業内容
「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに掲げ、建設・建築業界向けの業務管理SaaSを提供しています。 現場の効率化から経営改善まで一元管理できるクラウド型建設プロジェクト管理サービスを展開し、 現在プロダクトは20を超え、顧客のニーズに応えながら業界のプラットフォーマーとして成長を続けています。 世界最大級の投資家陣から122億円の資金調達を実施し、IPO準備も進めています。
エージェント求人 新規事業部門メンバー募集！国内トップ製品で働きがいUP
500~650万
ＡＩ ＣＲＯＳＳ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【仕事概要】 ■当社で開発・提供している国内トップクラスのRCS・SMSソリューション営業業務をお任せします。 【具体的に】 ■アポイントの取得（既存顧客へ他部署と協力してアプローチが可能） ■商談実施 ■受注以降の効果検証 ■提案内容構築（仮説立てし、どの業種にどんなユースケースが有効かを検討） ■提案資料作成（社内の他メンバーと協力しながら可能） ※ご経験によって、事業戦略やプロダクトの拡大戦略も担当頂く事が可能です。 【同ポジションの魅力】 ■会社の中期目標達成に向け、今後の柱となる新ソリューションを創り上げ、事業成長を継続できるビジネスモデルへの転換を主導して行く、大きなやりがいと意義を感じられるポジションです。「会社の成長エンジン」の役割を担い、新規事業部門の中心メンバーとして活躍頂けます。 【入社後のイメージ】 ■ご入社直後はRCS/SMS/AIを活用した掘り起こしサービス「リピカム」の新規開拓をご担当して頂きます。 ■アポイント（Web商談メイン）はアポインターが設定するので、商談～提案～クロージング～運用指示の流れをご対応頂きます。 【現在のフェーズ】 ■リピカムは2024年度にローンチした新しいプロダクトです。2025年度は拡大フェーズなため主要ターゲットである人材・生命保険代理店業界を中心とした新規営業活動に従事し、拡販と共にプロダクトの「磨き上げ」を担って頂く事を想定しております。 【キャリアパス】 ■ソリューション営業人材として活躍頂き、新規事業部門のMgrを目指して頂く事も可能です。新規事業部門の中で重要な役割である企画課を率いて頂く事が出来ます。 【「リピカム」の活用事例】 ■人材紹介会社A社 → 成約確率の高い求職者の掘り起こし実現 ・対象求人にて弊社AIプロダクトでターゲティング（反応する確率が高いモデルを構築）を実施しA社データベース内の求職者をリストアップ。 ・リストアップした求職者に対してチャットボット搭載型RCS/SMSを送信。 ■保険代理店B社 → 資料請求のみ等の休眠リードを掘り起こし売上拡大 ・休眠リード10万件に対しチャットボット搭載型SMSを送信。 ・100件の面談、75件の新規契約獲得。 ・この実績よりAIにてモデルを学習、次回はより効率的に面談確保が可能。 【ソリューション一覧】 ■電話番号をキーにしたリッチコミュニケーションで、企業とユーザーのやり取りを革新するサービス「絶対リーチ！RCS」 ・https://aicross.co.jp/zettai-reach-rcs/ ■国内トップクラスのSMSサービス（導入社数7,000社突破！）「絶対リーチ！SMS」 ・https://aicross.co.jp/zettai-reach/ ■RCS/SMS/AIを活用した掘り起こしサービス「リピカム」 ・https://aicross.co.jp/repecome/ ■その他、メッセージング・AIの弊社アセットを活かした新規ソリューションの立ち上げ ～ぜひお読みください～ 【仕事の面白さ・得られるもの】 ■RCS・SMSは、電話番号さえあればやり取りが可能なチャネルです。アプリインストールや友達登録が不要で、高いカバレッジで多くのユーザーとコミュニケーションが取れます。弊社は電話番号をキーにしたチャネルと、チャットボットやAIを絡める事で、独自性があるプロダクトを創っています。 ■弊社サービスは公共機関からサービス業界、保険業界など多種多様な業界にて、「業務効率化」や「売上向上」の用途など、広く活用されています。 ■様々な業界の顧客毎に異なる課題に対して、「RCS・SMSを使った解決策」をソリューションとして提案出来るため、知識の幅や視野が広がったり、型にはまらない提案で業界毎のノウハウ構築ができたりと、裁量のある提案の醍醐味を体感しながら企画ポジションとしてのスキルアップが可能です。 ■当求人では商談先が経営層や部門責任者等の決裁者になることが多いため、決裁者との商談ノウハウなどの営業としてのスキルアップが可能です ■業種毎のユースケースや解決提案を業界毎にまとめた資料・ノウハウを蓄積しているため、提案したことがない業界に対しても提案活動を行っています。 ■「業務効率化・売上向上用途」の一例 ・予約リマインド ・面談実施率向上 ・日程調整 ・販促案内 など
求める能力・経験
【必須のご経験】 ■以下いずれかのご経験 ・無形商材での新規営業経験（法人向け） ・有形商材でのソリューション営業経験（法人向け）
事業内容
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企業ダイレクト 【コールセンター】月給501,000円～/脈アリの方を商談へ繋げ、インセンGET!
511~810万
株式会社エンパワー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■コールセンター業務経験 ■社会人経験3年以上 ★インセンティブ豊富！…アポ取得(面談実施)→3,000円/件。店舗オープンに繋がった(オープン月)→30,000円/件。※商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★当社のコールセンターは、当社の事業に興味を持って問合せを頂いた方にお電話することから、ガチャ切りやクレーム等といったコールセンターあるあるもほぼなく、しっかり話しを聞いていただけます！ ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
企業ダイレクト 【大阪/コールセンターSV】未経験OK/住まいに関わる管理業務/WLB充実
450~650万
株式会社イントラスト大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
私たちイントラストは、家賃債務保証をはじめ、医療費・介護費・養育費といった人生のあらゆる局面に寄り添い、すべての人の生活に信頼という価値を届ける総合保証サービスのリーディングカンパニーです。 コールセンターのSVとして、スタッフ束ねていくポジションとなります。 オペレーターの電話をモニタリングし、サポートをお任せいたします。 お客様のご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探します！お客様によって「うっかり忘れて支払期日が過ぎてしまった」「引き落とし口座の残高が不足してしまった」など様々チームリーダーを中心にメンバー全員で意見を出し合い、業務に取り組むスタイルです！
求める能力・経験
【必須】■PCの基本的な操作ができる方（Word,Excel,Powerpoint） 【歓迎】■コールセンターでの勤務経験をお持ちの方 【この求人のポイント】◎無借金経営&東証スタンダード上場の超安定企業◎チームで受架電の効率化を図る、コールセンターの統括ポジション◎休暇制度&待遇が大充実。プライベートでも嬉しい福利厚生も 【その他】・学歴・経験不問・相手のニーズや思いをくみ取り行動できる方・雰囲気の良い職場で働きたい方・今後の会社を支えていきたい！という思いをお持ちの方・安定した基盤の企業で長期的に勤務したい方
事業内容
■保証事業(家賃債務・介護費用・医療費用保証・養育費) ■ソリューション事業(コンサル&オペレーション・Doc-on・保険デスクサービス)