求人検索
カスタマーサポート/コールセンターの求人一覧
全3,666件
エージェント求人 コールセンターSV/株式会社シグナストラスト／未経験者歓迎
300~500万
株式会社シグナストラスト東京都目黒区もっと見る
仕事内容
【業務概要】 自社内のコールセンター（アウトバウンド）の運営をお任せします。 弊社の電気を主に扱い、アルバイトスタッフ教育、アポ取り、数字管理などを行っていただきます。 弊社はメーカー(ヱビス電力)、一次代理店(softbank)になるため運営と距離が近く、ご不明点や連絡はスムーズに行うことができます。 【業務詳細】 ①アルバイト管理 弊社のコールセンターはアルバイトとインターン生で構成されているので、そちらの運営や教育をしていただきます。部門ごとのマネージャーが直接的なアポインター管理を行っており、基本的には各部署のマネージャーとのやり取り・教育を通してコールセンター全体の獲得・生産性向上にアプローチをします。 ②数値管理 アポ数や人件費、出勤状況などを確認し、人員配置やアプローチ変更、給与面の施策などを行います。 ③他事業部との連携 自社電力のカスタマーセンターやバックオフィスとのやりとりがあります。 また弊社コールセンターで取り扱う商材のメインは自社の電力ですが、イレギュラーでその他商材の獲得依頼もあります。その際は他事業部と連携し、獲得に努めます。 ④リスト作成 コールするリストを仕入れ、作成します。 ⑤各種データ管理 獲得案件、書類、数値データ管理など 獲得分析を行い、課題に対して施策を講じます。 【入社後の流れ】 まずは、上司の方と一緒に専用システムの操作方法や商材知識を学んでいただきます。 また、アルバイトとも顔合わせを行いマネージメントの準備をします。 上席より業務開始研修サポート３日（27時間程度） マニュアルなどもあるので難易度は高くないです。 丁寧にレクチャーいたします。 【試用期間】 有：3ヶ月（条件・待遇に変動なし） サ 135857
求める能力・経験
未経験者歓迎 必須条件 ■運転免許必須 ■PCの基本操作ができる方 ■Microsoft Word・Excel・PowerPointの基本操作 ■コミュニケーション能力がある 歓迎条件 【いずれか1つでも当てはまる方は大歓迎】 ■コールセンター経験 ■インサイドセールス経験 ■フィールドセールス経験 ■カスタマーサクセス経験 ■カスタマーサービス経験 ■リーダー経験 ■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル中級以上
事業内容
・電力小売事業 ・太陽光発電事業 ・満席サポート事業 ・ウコン販売事業 ・法人携帯事業 ・通信事業 ・スマホスピタル事業 ・テレマーケティング事業 ・人材紹介事業
エージェント求人 【年間200種以上の資格取得支援】建築プロジェクト事務スタッフ（教育体制◎）
300~500万
株式会社ワールドコーポレーション東京都中央区もっと見る
仕事内容
＜業務内容＞ 建物の施工に関する管理業務および事務業務を担当いただきます。 業務に関する国家資格もあり、手に職をつけられる、市場でも引く手あまたのお仕事です！ 現場責任者の指示を頂きながら、円滑に工事が進むように スケジュールの確認や工程管理をお任せいたします。 当社は93％が未経験出身の方で成立しており、しっかりとした研修体制が整っているからこそ安心して就業いただける環境です。 ＜具体的業務＞ ・オフィスワーク（書類・工事に使用する図面の整理、作成・保管 ） ・全体スケジュールの確認、管理 ・現場への連絡、現場人員の状況確認 ・報告書等の作成・整理 ・データ入力、電話応対等のサポート など ＜研修＞ ・CADについて ・CADの基本操作（AutoCAD、Tfas） ・製図基礎 ・建築工事とは ・図面の読み方 ・ビジネスマナー ★フォローアップ研修 現場配属される技術系社員には、営業担当がマンツーマンで付きとキャリア支援部の方の２名が定期的に顔を出しフォローと電話対応いただけます。 ★CADオペレーター研修 入社前にCAD操作の研修を行います。入社後も施工図勉強会を行っており、スキルアップが可能です。 面談を通じてどういう資格を取得すればいいのか、どんなスキルを身に付けたいのかアドバイスを定期的に行い資格取得をサポート。 200種類以上の資格をeラーニングで講習を受けることができ、あなたのキャリアアップに役立ちます！
求める能力・経験
【MUST】 ・学歴：高校卒業以上 ・職歴：不問 【WANT】 ・手に職を付けてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・コミュニケーション能力を活かしてチームで仕事をしたい方 【入社事例】（前職例） 当社には、さまざまな業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身 製造ライン、品質管理・品質保証、整備士、自動車部品関連 など
事業内容
-
エージェント求人 ＼93％が未経験入社／ 施工管理サポート事務 ◎資格取得で手に職つけられる！
300~450万
エンジニア株式会社東京都世田谷区もっと見る
仕事内容
【企業特徴】 当社のビジョンは 「あなたの選択肢を増やす会社」 であることです。 その実現のために、社員一人ひとりが活躍できる幅広いプロジェクトや環境を提供しています。 また、安心して長く働けるようにサポート体制を整え、日本一離職率の低い会社を目指しています。 キャリアに迷っている方も、「自分らしい働き方」を見つけ、未来に向けて一歩を踏み出すことができます。あなたの強みを活かしながら、自由にキャリアの可能性を広げてみませんか？ 【主な業務内容】 ・日報、報告書などの書類作成・整理・保管 ・工程スケジュールの管理・修正 ・現場での見回り・指示出し・写真撮影 ・データ入力、電話対応等の営業サポート ・事務所内業務全般（総務・事務全般）など ■手に職を付けられる プロジェクト管理の仕事の内容は様々ございます。安全管理・品質管理・工程管理・原価管理に関する仕事を通じて専門的な技術と知識を身に付けていきます。将来的に国家資格を取得し、市場価値の高い人間へと成長することもできます。 ■未経験からチャレンジできる 入社の段階では経験や専門知識は必要ございません。最初は「必要な書類の整理」「現場状況の写真撮影」「上司からの指示内容を一緒に働く人たちに報告」など、出来ることからスタートしていただきます。現場でひとつひとつ経験を積むことで成長を実感できます。 ■研修制度 ・入社後研修：建設の基礎知識、ビジネスマナー、PCスキルをゼロから学習 ・DXスキル習得：CAD操作やVBA、生成AIなどを使った業務効率化を研修で体験 ・配属後フォロー：OJTで先輩が指導、キャリアアドバイザーが定期面談でサポート ・資格取得支援：国家資格の取得を会社が全面バックアップ"
求める能力・経験
【MUST】 ・学歴：高校卒業以上 ・職歴：不問 【WANT】 ・手に職を付けてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・コミュニケーション能力を活かしてチームで仕事をしたい方 【入社事例】（前職例） 当社には、さまざまな業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身 製造ライン、品質管理・品質保証、整備士、自動車部品関連 など
事業内容
-
エージェント求人 カスタマサポートマネージャー
800~950万
- レポーティング
- 評価データ分析
- 品質管理
- 株式
- データ分析
- 開発
- マネージャー
- ソフトウェア
- 運用設計
- プロジェクト
- 問い合わせ対応
- クラウド
- 分析
キャディ株式会社東京都台東区もっと見る
仕事内容
募集背景 キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、製造業AIデータプラットフォームCADDiを開発・提供しています。「製造業データ活用クラウド CADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめとしたアプリケーションを展開し、今後も多様なサービスを提供予定です。現在は日本・米国・ベトナム・タイの4カ国で事業を展開し、累計エクイティ資金調達額は257.3億円に達しています。 オペレーションチームでは顧客サポートを専門とするチームのマネージャー候補を新たに募集します。 BtoBのソフトウェアサービスではお客様からの問い合わせ対応は、顧客の業務を円滑に進めるために重要な役割を果たします。迅速に顧客の困難を取り除くことでサービスの利便性を高め、お客様がキャディを利用してより多くの価値を創出することを担保します。急速に拡大するサービスにおいて安定した品質とリードタイムを実現し、顧客サポートを競争力の源泉に昇華させることを目指します。 職務内容 このポジションでは、チームの役割や主要な指標を定義することからプロジェクト全体のリードを行っていただきます。 ＜具体的な職務内容＞ Intercomを使用したカスタマーサポートの運用 顧客サポートを行うチームの管理 指標策定によるサービス品質の定量評価 データ分析を起点にした改善点の発見とプロジェクトの推進 顧客サポートチャネルの開発と運用設計 社内のステークホルダーへのレポーティングと協調した問題解決のリード 組織を作りスケールさせる計画策定と実行
求める能力・経験
「必須要件」 3年以上のカスタマーサポート業務経験 高いコミュニケーション力と教育設計力 管理職として業務管理・評価・人材育成に携わった経験 アルバイトや派遣社員などの業務管理 Excelやそれに準ずるツールを使用したデータ管理業務 「歓迎要件」 AIチャットボットの導入など最新の技術による顧客サポート構築 Intercomなどのカスタマーサービスツールの導入・運用 SalesforceなどのCRMの高い知見 iPaaS を使った業務の自動化効率化 GAS/VBAなどによるツール作成
事業内容
「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供 アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定
エージェント求人 現場責任者を支える事務スタッフ（工程管理・電話対応・データ入力）／残業少なめ
300~500万
株式会社ワールドコーポレーション東京都中央区もっと見る
仕事内容
＜業務内容＞ 建物の施工に関する管理業務および事務業務を担当いただきます。 業務に関する国家資格もあり、手に職をつけられる、市場でも引く手あまたのお仕事です！ 現場責任者の指示を頂きながら、円滑に工事が進むように スケジュールの確認や工程管理をお任せいたします。 当社は93％が未経験出身の方で成立しており、しっかりとした研修体制が整っているからこそ安心して就業いただける環境です。 ＜具体的業務＞ ・オフィスワーク（書類・工事に使用する図面の整理、作成・保管 ） ・全体スケジュールの確認、管理 ・現場への連絡、現場人員の状況確認 ・報告書等の作成・整理 ・データ入力、電話応対等のサポート など ＜研修＞ ・CADについて ・CADの基本操作（AutoCAD、Tfas） ・製図基礎 ・建築工事とは ・図面の読み方 ・ビジネスマナー ★フォローアップ研修 現場配属される技術系社員には、営業担当がマンツーマンで付きとキャリア支援部の方の２名が定期的に顔を出しフォローと電話対応いただけます。 ★CADオペレーター研修 入社前にCAD操作の研修を行います。入社後も施工図勉強会を行っており、スキルアップが可能です。 面談を通じてどういう資格を取得すればいいのか、どんなスキルを身に付けたいのかアドバイスを定期的に行い資格取得をサポート。 200種類以上の資格をeラーニングで講習を受けることができ、あなたのキャリアアップに役立ちます！
求める能力・経験
【MUST】 ・学歴：高校卒業以上 ・職歴：不問 【WANT】 ・手に職を付けてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・コミュニケーション能力を活かしてチームで仕事をしたい方 【入社事例】（前職例） 当社には、さまざまな業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身 製造ライン、品質管理・品質保証、整備士、自動車部品関連 など
事業内容
-
エージェント求人 未経験から年収400万円以上！建築施工サポート事務（研修充実／資格取得支援あり）
300~450万
エンジニア株式会社東京都世田谷区もっと見る
仕事内容
【企業特徴】 当社のビジョンは 「あなたの選択肢を増やす会社」 であることです。 その実現のために、社員一人ひとりが活躍できる幅広いプロジェクトや環境を提供しています。 また、安心して長く働けるようにサポート体制を整え、日本一離職率の低い会社を目指しています。 キャリアに迷っている方も、「自分らしい働き方」を見つけ、未来に向けて一歩を踏み出すことができます。あなたの強みを活かしながら、自由にキャリアの可能性を広げてみませんか？ 【主な業務内容】 ・日報、報告書などの書類作成・整理・保管 ・工程スケジュールの管理・修正 ・現場での見回り・指示出し・写真撮影 ・データ入力、電話対応等の営業サポート ・事務所内業務全般（総務・事務全般）など ■手に職を付けられる プロジェクト管理の仕事の内容は様々ございます。安全管理・品質管理・工程管理・原価管理に関する仕事を通じて専門的な技術と知識を身に付けていきます。将来的に国家資格を取得し、市場価値の高い人間へと成長することもできます。 ■未経験からチャレンジできる 入社の段階では経験や専門知識は必要ございません。最初は「必要な書類の整理」「現場状況の写真撮影」「上司からの指示内容を一緒に働く人たちに報告」など、出来ることからスタートしていただきます。現場でひとつひとつ経験を積むことで成長を実感できます。 ■研修制度 ・入社後研修：建設の基礎知識、ビジネスマナー、PCスキルをゼロから学習 ・DXスキル習得：CAD操作やVBA、生成AIなどを使った業務効率化を研修で体験 ・配属後フォロー：OJTで先輩が指導、キャリアアドバイザーが定期面談でサポート ・資格取得支援：国家資格の取得を会社が全面バックアップ
求める能力・経験
【MUST】 ・学歴：高校卒業以上 ・職歴：不問 【WANT】 ・手に職を付けてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・コミュニケーション能力を活かしてチームで仕事をしたい方 【入社事例】（前職例） 当社には、さまざまな業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身 製造ライン、品質管理・品質保証、整備士、自動車部品関連 など
事業内容
-
エージェント求人 【賞与年2回／安定収入】建築現場サポート事務（工程管理・データ入力）
300~450万
エンジニア株式会社東京都世田谷区もっと見る
仕事内容
【企業特徴】 当社のビジョンは 「あなたの選択肢を増やす会社」 であることです。 その実現のために、社員一人ひとりが活躍できる幅広いプロジェクトや環境を提供しています。 また、安心して長く働けるようにサポート体制を整え、日本一離職率の低い会社を目指しています。 キャリアに迷っている方も、「自分らしい働き方」を見つけ、未来に向けて一歩を踏み出すことができます。あなたの強みを活かしながら、自由にキャリアの可能性を広げてみませんか？ 【主な業務内容】 ・日報、報告書などの書類作成・整理・保管 ・工程スケジュールの管理・修正 ・現場での見回り・指示出し・写真撮影 ・データ入力、電話対応等の営業サポート ・事務所内業務全般（総務・事務全般）など ■手に職を付けられる プロジェクト管理の仕事の内容は様々ございます。安全管理・品質管理・工程管理・原価管理に関する仕事を通じて専門的な技術と知識を身に付けていきます。将来的に国家資格を取得し、市場価値の高い人間へと成長することもできます。 ■未経験からチャレンジできる 入社の段階では経験や専門知識は必要ございません。最初は「必要な書類の整理」「現場状況の写真撮影」「上司からの指示内容を一緒に働く人たちに報告」など、出来ることからスタートしていただきます。現場でひとつひとつ経験を積むことで成長を実感できます。 ■研修制度 ・入社後研修：建設の基礎知識、ビジネスマナー、PCスキルをゼロから学習 ・DXスキル習得：CAD操作やVBA、生成AIなどを使った業務効率化を研修で体験 ・配属後フォロー：OJTで先輩が指導、キャリアアドバイザーが定期面談でサポート ・資格取得支援：国家資格の取得を会社が全面バックアップ"""
求める能力・経験
【MUST】 ・学歴：高校卒業以上 ・職歴：不問 【WANT】 ・手に職を付けてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・コミュニケーション能力を活かしてチームで仕事をしたい方 【入社事例】（前職例） 当社には、さまざまな業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身 製造ライン、品質管理・品質保証、整備士、自動車部品関連 など
事業内容
-
エージェント求人 月収28.5万円以上！建築プロジェクトを支える事務スタッフ（研修制度あり）
300~450万
エンジニア株式会社東京都世田谷区もっと見る
仕事内容
【企業特徴】 当社のビジョンは 「あなたの選択肢を増やす会社」 であることです。 その実現のために、社員一人ひとりが活躍できる幅広いプロジェクトや環境を提供しています。 また、安心して長く働けるようにサポート体制を整え、日本一離職率の低い会社を目指しています。 キャリアに迷っている方も、「自分らしい働き方」を見つけ、未来に向けて一歩を踏み出すことができます。あなたの強みを活かしながら、自由にキャリアの可能性を広げてみませんか？ 【主な業務内容】 ・日報、報告書などの書類作成・整理・保管 ・工程スケジュールの管理・修正 ・現場での見回り・指示出し・写真撮影 ・データ入力、電話対応等の営業サポート ・事務所内業務全般（総務・事務全般）など ■手に職を付けられる プロジェクト管理の仕事の内容は様々ございます。安全管理・品質管理・工程管理・原価管理に関する仕事を通じて専門的な技術と知識を身に付けていきます。将来的に国家資格を取得し、市場価値の高い人間へと成長することもできます。 ■未経験からチャレンジできる 入社の段階では経験や専門知識は必要ございません。最初は「必要な書類の整理」「現場状況の写真撮影」「上司からの指示内容を一緒に働く人たちに報告」など、出来ることからスタートしていただきます。現場でひとつひとつ経験を積むことで成長を実感できます。 ■研修制度 ・入社後研修：建設の基礎知識、ビジネスマナー、PCスキルをゼロから学習 ・DXスキル習得：CAD操作やVBA、生成AIなどを使った業務効率化を研修で体験 ・配属後フォロー：OJTで先輩が指導、キャリアアドバイザーが定期面談でサポート ・資格取得支援：国家資格の取得を会社が全面バックアップ"""
求める能力・経験
【MUST】 ・学歴：高校卒業以上 ・職歴：不問 【WANT】 ・手に職を付けてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・コミュニケーション能力を活かしてチームで仕事をしたい方 【入社事例】（前職例） 当社には、さまざまな業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身 製造ライン、品質管理・品質保証、整備士、自動車部品関連 など
事業内容
-
エージェント求人 【土日休み／残業少なめ】AutoCAD研修付き！建設プロジェクト事務スタッフ
300~450万
エンジニア株式会社東京都世田谷区もっと見る
仕事内容
【企業特徴】 当社のビジョンは 「あなたの選択肢を増やす会社」 であることです。 その実現のために、社員一人ひとりが活躍できる幅広いプロジェクトや環境を提供しています。 また、安心して長く働けるようにサポート体制を整え、日本一離職率の低い会社を目指しています。 キャリアに迷っている方も、「自分らしい働き方」を見つけ、未来に向けて一歩を踏み出すことができます。あなたの強みを活かしながら、自由にキャリアの可能性を広げてみませんか？ 【主な業務内容】 ・日報、報告書などの書類作成・整理・保管 ・工程スケジュールの管理・修正 ・現場での見回り・指示出し・写真撮影 ・データ入力、電話対応等の営業サポート ・事務所内業務全般（総務・事務全般）など ■手に職を付けられる プロジェクト管理の仕事の内容は様々ございます。安全管理・品質管理・工程管理・原価管理に関する仕事を通じて専門的な技術と知識を身に付けていきます。将来的に国家資格を取得し、市場価値の高い人間へと成長することもできます。 ■未経験からチャレンジできる 入社の段階では経験や専門知識は必要ございません。最初は「必要な書類の整理」「現場状況の写真撮影」「上司からの指示内容を一緒に働く人たちに報告」など、出来ることからスタートしていただきます。現場でひとつひとつ経験を積むことで成長を実感できます。 ■研修制度 ・入社後研修：建設の基礎知識、ビジネスマナー、PCスキルをゼロから学習 ・DXスキル習得：CAD操作やVBA、生成AIなどを使った業務効率化を研修で体験 ・配属後フォロー：OJTで先輩が指導、キャリアアドバイザーが定期面談でサポート ・資格取得支援：国家資格の取得を会社が全面バックアップ"
求める能力・経験
【MUST】 ・学歴：高校卒業以上 ・職歴：不問 【WANT】 ・手に職を付けてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・コミュニケーション能力を活かしてチームで仕事をしたい方 【入社事例】（前職例） 当社には、さまざまな業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身 製造ライン、品質管理・品質保証、整備士、自動車部品関連 など
事業内容
-
企業ダイレクト [大阪]【ヘルプデスク】世の中の生活を支える/各種手当有/WLB重視◎
300~450万
株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
★世の中の生活を支える、最新技術やシステムに携わるお仕事です★ ヘルプデスクとして以下の業務をご担当いただきます。 【業務内容詳細】 ■ネットワークシステムに関する問い合わせや製品の使い方、対応方法の説明、またシステムトラブルに関しての障害対応もお任せいたします！ ■法人や個人のお客様を対象に、メール又はお電話にてお困り事を支えるサポートをしていただきます。 ※変更の範囲：会社が定める業務
求める能力・経験
【必須】■ヘルプデスク経験者 【歓迎】■電子カルテシステム運用管理経験者 【魅力】 ◆通信企業やIT企業の業界大手の取引先が多数あり、安定した業界で働くことができます。
事業内容
■携帯電話基地局構築及び保全 ■インフラ構築 ■運用管理 ■保守サービス
企業ダイレクト 金沢【コールセンター運営管理職（SV候補）】未経験OK／ニッセンG
338~400万
株式会社ニッセンＬＩＮＸ石川県金沢市もっと見る
仕事内容
コールセンターの運営全般をお任せします。 ★日々のフロアの管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、 品質改善まで現場の司令塔として活躍できるポジションです。 【業務詳細】 ■センターの収益・稼働状況の管理 ■オペレータの育成・指導・評価 ■クライアントとの定例報告・成果物の納品 ■対応品質・業務効率の改善活動 ■日々の運営戦略の策定・実行 ■チームミーティングや業務改善会議への参加 ※変更の範囲：会社の定める業務
求める能力・経験
【必須】 ■Microsoftofficeの基本操作経験（Outlook、Excel、Word） 【歓迎】 ■コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方 【魅力】 ★チームで目標を追いかける達成感 ★マネジメントスキルが身につく ★SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります
事業内容
■ダイレクトマーケティング支援事業 ■コンタクトセンター受託運営事業 ■バックオフィスDX支援事業 ■EC物流支援事業 ■人材採用支援・人材紹介業
企業ダイレクト 福岡【コールセンター運営管理職（SV候補）】未経験OK／ニッセンG
300~400万
株式会社ニッセンＬＩＮＸ福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
コールセンターの運営全般をお任せします。 ★日々のフロアの管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、 品質改善まで現場の司令塔として活躍できるポジションです。 【業務詳細】 ■センターの収益・稼働状況の管理 ■オペレータの育成・指導・評価 ■クライアントとの定例報告・成果物の納品 ■対応品質・業務効率の改善活動 ■日々の運営戦略の策定・実行 ■チームミーティングや業務改善会議への参加 ※変更の範囲：会社の定める業務
求める能力・経験
【必須】 ■コールセンターマネジメント経験者優遇 ■Microsoftofficeの基本操作経験（Outlook、Excel、Word） ■数値を取り扱うことが得意な方 ■高いコミュニケーションスキルをお持ちの方 ■自発的に考え、行動し、業務に取り組む方 【魅力】 ★チームで目標を追いかける達成感 ★マネジメントスキルが身につく ★SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります
事業内容
■ダイレクトマーケティング支援事業 ■コンタクトセンター受託運営事業 ■バックオフィスDX支援事業 ■EC物流支援事業 ■人材採用支援・人材紹介業
エージェント求人 インサイドセールス(愛知)
500~800万
旭化成ホームズ株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
WEBサイトやホームページからいただくお問い合わせやご来場の予約連絡に対してフォローアップを行い、簡易的にご要望などのヒアリングを行い、ご来場いただく際具体的にお話しが進めれる様、初回対応をお願い致します。 お電話をメインに、お客様から検討しているエリアや間取り、押さえておきたいポイントなどニーズを引き出し、営業と連携して契約につなげる重要な役割です。 ▶WEBサイトや資料請求を通じて取得したお客様への初回対応 ▶お問い合わせ等いただいたお客様へ電話・メールなどのツールを用いてご来場誘致 ▶顧客管理システムを用いて営業メンバーへ初回対応の共有 ▶過去お問い合わせいただいたお客様へ定期的なフォローアップ お問い合わせいただいたお客様へ、スピーディーに電話連絡をしご要望をヒアリング。 ご都合が合えば、営業へつながる様、展示場や営業所へのご来場の提案などを行います。 また、過去何かしらお問い合わせを頂いたお客様情報も活用し、「掘り起こし架電」など 検討時期に入るであろうお客様へお電話。 自分自身が対応したお客様が契約に繋がる等、目に見える実感も味わえます。
求める能力・経験
建築個人営業、不動産個人営業など
事業内容
■戸建住宅事業 ■集合住宅事業 ■海外事業 ■シニア・中高層建築事業■マンション開発・都市再開発事業 ■不動産流通事業 ■リフォーム事業 ■ファイナンシャル事業■コンサルティング事業 等
エージェント求人 カスタマーサポート/オペレーション（Ops）マネージャー
400~900万
株式会社タイミー東京都港区もっと見る
仕事内容
■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること
求める能力・経験
必要な能力・経験 必要要件 ■オペレーションメンバー 顧客折衝経験（1年以上） 販売・接客業は除く、カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク、カスタマーサクセス、インサイドセールスなどの経験がある方 顧客からの問い合わせに対し、発生した事象をヒアリングし、問題解決に向けたサポートを提供できる方。また、論理的思考力を持って対応できる方 他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる方 ■リーダー候補 事業会社のカスタマーサポート組織、またはコールセンターやBPOでSV〜シニアSVのご経験（2年以上） メンバー育成のご経験 他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる方 ■マネージャー候補 カスタマーサポートでのご経験（3年以上） チームマネジメント経験（2年以上） 他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる方 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 10名以上のマネジメントのご経験 求める人物像 タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方
事業内容
-
企業ダイレクト 【コールセンターSV】ヘルステック/転勤無/オンライン診療/上場/やりがい◎
400~650万
ジェイフロンティア株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫する「SOKUYAKU」事業が拡大しており、問い合わせ対応全般、コールセンターの管理/運営、アルバイトスタッフの管理/育成をお任せします。 1)病院、薬局、患者からの操作問合せ対応（電話/メール/LINEなど） 2)オペレーション管理（お薬配送業者のマッチング手配や決済処理の実行など） 3)病院、薬局向けのマニュアル／社内向けマニュアルの作成（よくある質問のアップデート、マニュアルの改善） 4)メルマガ配信（新しい機能がアップデートされた際にMAツールを用いたマガジン配信等）
求める能力・経験
【必須】コールセンターでの業務経験 【歓迎】上記に加えて、医療業界でのご経験がある方 【将来的には】サポートチームの責任者を目指せます。また、サポート領域だけでなくカスタマーサクセス領域までスキルを広げられます。 【魅力】■将来性のあるオンライン診療での実務経験を積むことが出来る ■新しいメンバーとともにコールセンターの立ち上げを経験できる 【求める人物】顧客の質問に対して正確かつ端的に答えられる方や、チームで働くことに重きをおき、困っている仲間を助けられる方を歓迎します。
事業内容
■メディカルケアセールス事業（オンライン診療・服薬指導「SOKUYAKU」/医薬品通販 事業漢方薬オンラインショップ「JFD」等）■ヘルスケアセールス事業（健康食品・化粧品通販事業（累計1,000万個販売））■ヘルスケアマーケティング事業
エージェント求人 【熊本市中央区／コールセンター管理】350～497万＋別途残業代▼東証プライム上場企業／年休122日
350~497万
- プロジェクト
- 資料作成
- 進捗管理
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- 規模200人以上のカスタマーサ...
- 規模30人～49人のカスタマー...
- 規模50人～99人のカスタマー...
- 規模100人～199人のカスタ...
- カスタマーサポート/コールセン...
- 顧客折衝
- 業務改善策立案
- 業務改善提案
- 接客
- マネジメント
- リーダー
- 店長
- 副店長
- 接客案内
- 接客/サービス職担当
- 主任/リーダー
- 店舗主任/リーダー
- 主任/リーダー担当
- 1人のリーダー経験
- 2～3人のリーダー経験
トランスコスモス株式会社熊本県熊本市もっと見る
仕事内容
▼コールセンター管理（管理職候補） ┗受注BPOプロジェクトのチーム管理業務に従事いただきます。 具体的には・・・ ・メンバー管理 ・業務研修対応 ・業務の進捗管理 ・資料作成 ・クライアントとの打ち合わせ ・その他、業務に付随する対応全般 など
求める能力・経験
＜マッチする方※下記いずれかの経験がある方＞ ▼コールセンターでの就業経験がある方 ┗リーダー／マネジメント経験がある方歓迎 ▼接客・サービス業にて リーダー／マネジメント経験がある方
事業内容
デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業、BPO事業、グローバル事業
企業ダイレクト 【渋谷/コールセンター管理者】大手通販会社/カスタマサポート/管理者候補
400~630万
株式会社ベルウェール渋谷東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
コールセンター管理者として、チーム運営や業務改善に取り組んでいただきます。当社は AI・DXの導入に積極的で、従来の業務を最新のシステムを活用しながら効率的かつ高品質に業務を進めています。 【具体的には】 ■受電・問い合わせ対応、データ入力 ■モニタリングツールを使った品質管理や分析 ■チャットボットや自動音声システムとの連携運用 ■スタッフマネジメント（教育・シフト管理・進捗管理） ■クライアントへの改善提案、業務フローのDX化企画
求める能力・経験
【必須経験】コールセンター管理経験3年以上（目安）■基本的なPCスキル接客経験【歓迎経験】大規模オペレーター管理経験■アウトソーシング側でのコールセンター経験■通信販売に関わるCRM・カートシステム使用 ＜下記経験をお持ちの方大歓迎です！＞ ■コールセンターでのSV経験、または現場での応対品質管理・スタッフ育成経験■通販業務におけるアップセル・クロスセルの実務経験 ■顧客満足度向上に向けた施策立案・実行経験 ■高齢層のお客様対応におけるホスピタリティ・柔軟な応対力をお持ちの方
事業内容
■コールセンターの構築・運営 ■各種調査・データマイニング・コンサルティング事業 ■マーケティングサービス
エージェント求人 日本１のタクシーアプリ「GO」が展開する新事業でカスタマーサポートマネージャーを募集！
600~900万
- マネジメント対象 正社員
- マネジメント対象 契約社員
- カスタマーサポート対象 IT部...
- 業務プロセス構築
- ヘルプデスクサポート
- 業務改善企画
- 業務改善策立案
GOドライブ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
・サポートデスクのマネジメント ・メールおよび電話での問い合わせ対応に関するオペレーションの設計・改善 ・顧客からの技術的な問い合わせに対するエスカレーション対応およびエンジニアとの調整 ・業務プロセス改善や新しい仕組みの企画・推進 ・チームメンバーのマネジメントおよび育成
求める能力・経験
・カスタマーサポートまたはヘルプデスクでの実務経験 ・チームマネジメントまたはスーパーバイザー経験 ・電話応対オペレーションの設計・改善経験 ・業務改善や新しい仕組みづくりの企画・実行経験 ・エンジニアを含む社内外ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションスキル
事業内容
車両管理を行う企業の安全管理サポートなどモビリティ関連事業 ・事故削減支援を行う次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』の開発・運営 ・次世代のデータ活用基盤の開発を行う、道路情報の自動差分抽出プロジェクトなど ・業務用車両の運転管理支援サービス『GO運転管理』の開発・運営
エージェント求人 《ユーザーサポート》AI×リーガルテックで世界に挑む成長企業◇◇フルフレックス制
440~580万
- 検証
- 資料作成
- 課題分析
- マニュアル作成
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- 分析
- 提案
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- 電話対応
- Microsoft Word
- 営業支援対象 カスタマーサクセ...
株式会社LegalOn Technologies東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
私たちは、AI分野における高度な技術力と法律・契約の専門知識を兼ね備えたグローバルリーガルAIカンパニーです。 2017年の設立当初から、AIを活用したリーガルAIサービスの開発に注力し、累計ラウンド総額約286億円の達成や、海外展開を加速するべく2022年に米国にグループ会社を設立するなど、驚異的なスピードで成長を続けています。 【仕事内容】 事業成長に伴う体制強化のため、ユーザーからのお問い合わせ対応や業務オペレーションの手伝いを担当いただける方を募集しています！ユーザーサポートの役割は、窓口対応に留まりません。 主体的に「同じ問い合わせが発生する原因は何か？」「解決スピードを早めるためには、どの課題に取り組めば良いか？」「どうすれば業務の効率化ができるのか」などの継続的なサービス改善に向けた課題分析や施策の実行に取り組んでいただける環境です。 ■どういう使命や課題に取り組むのか - LegalOn Technologiesの顔として、ユーザーの課題解決に至るサポートサービスを提供する - 製品課題や要望を関係部署に共有し、製品の向上に貢献する ■どういう業務に取り組むのか - サービスの利用方法や不具合などについて、ユーザーからのお問い合わせに対応する - サービスの不具合を検証し、関連部署に連携して解決する - ユーザーの課題や要望をヒアリングし、関連部署へ共有する - ユーザーが利用する環境の発行オペレーションを行う - BIツールなどを用いて、ユーザー情報、契約書情報、機能の操作情報などを調査する - 製品に関する情報（機能リリース、障害、メンテナンスなど）をユーザーに通知する - ユーザー向けのマニュアル（資料）やヘルプページを作成する - ユーザーサポート周りの業務フローの課題と解決策を提案し、実行する
求める能力・経験
【必須要件】 ・ユーザーサポート、カスタマーサポート、データオペレーションいずれかの経験 ・カスタマーサービスツールを用いた、テキストコミュニケーションでの問い合わせ対応経験 ・ユーザー向けのマニュアル（資料）作成経験 ・ Excelを使用し、問い合わせの対応、ヘルプサイトの閲覧、ユーザー情報などの業務に関するデータを操作、集計する力 【歓迎要件】 ・専門用語などを一般用語に置き換え、わかりやすい文章で表現する力 ・PowerPoint、スクリーンショットツールを使用して画面の加工ができる ・わからないことを言語化し、未知の領域も素早くキャッチアップする力 ・ユーザーサポート周りの業務フローの課題と改善策を提案する力 ・ITパスポートなどの技術的な知見
事業内容
法務、コーポレート業務に関するAIサービスの企画・開発
エージェント求人 【人事・給与システム導入/コンタクトセンター SV候補/札幌市】/42326
327~379万
株式会社SHIFT PLUS北海道札幌市もっと見る
仕事内容
ご担当いただく窓口の業務が円滑に運営されるよう、様々な下記タスクをおこなっていただきます。 【具体的には】 ・案件運用：問い合わせ対応やエスカレーションの対応、マニュアル作成 ・メンバー教育・管理：相談・質問への対応、顧客満足度を向上させるための対応・ノウハウのトレーニング ・進捗・課題の整理・報告：クライアントとの定例参加・各種報告 【プロジェクト例】 ・クライアント企業内の社内ヘルプデスク ・ソフトウェアおよびWebシステム（SaaS系ツールなど）に関するカスタマーサポート 今回配属予定の札幌拠点は、約70名で構成されております。 今後、成長率を維持し業績を拡大していくにあたり、適切なデリバリ運営環境の維持ができる人材が必要となるため、SV候補者として働いていただく方を募集しております。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
求める能力・経験
・コールセンターまたはカスタマーサポート業界（ヘルプデスク／コンタクトセンター）でのSV経験が1年以上
事業内容
・カスタマーサポート事業：コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援 ・ITアウトソーシング事業 ：ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証 ・地域活性化事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
エージェント求人 🔵転勤無・賞与4ヶ月・残業17h🔵BPO・CS経験を活かした業務改善PMO✨パーソルG
446~774万
- 顧客対応
- プロジェクトマネジメント
- プロセス設計
- プロジェクト推進
- 課題設定
- カーボン/炭素
- プロジェクト
- 運用設計
- 品質管理
- BPO
- ツール選定
- 提案
- 進捗管理
- パートナー
- PMO
- 開発
- 事業推進
- 業務改善提案
- PC/Web
- 法人営業
- プログラミング
- マネジメント
- 営業
- 業務設計
- SaaS
- 要件定義
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区, 愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
⚖️ ワークライフバランス抜群の働き方 - 転勤無し：希望エリアで腰を据えてキャリア構築が可能 - 平均残業17時間：1分単位で残業代全額支給 - 賞与年2回：4ヶ月分（標準評価係数で算出） - 年間休日125日、有給休暇10～20日 🔥 処理件数・KPIではなく「どんな改善ができたか」で評価される 「1日に何件対応したか」「目標達成率は何%か」といった数字に追われる働き方から、本質的な課題解決へ。BPOやコールセンターで培った現場経験を活かし、業務プロセス全体を改善する戦略的な仕事にシフトできます。 💡 現場で感じてきた「もっとこうしたい」を、実際に形にできる 「この業務、もっと効率化できるはず」「お客様対応のフローをもっと改善できる」。現場で感じてきたそんな想いを、クライアント企業の業務改善として実現できます。暗黙知や属人業務を整理・再設計・標準化し、クライアント先に常駐しながら当事者として業務構築や課題解決まで行います。 🚀 BPO・コールセンター経験が、上流工程で活きる - BPO経験者：業務フロー理解力、プロセス改善の視点、プロジェクト管理能力 - コールセンター経験者：顧客の本質的な課題を引き出す力、丁寧なヒアリング力 これらのスキルを、より戦略的な業務プロセス設計で活かせます。業界知識は不要。むしろ現場の最前線で働いてきた視点こそが価値になります。 🌍 エネルギー業界で社会インフラを支える カーボンニュートラルなど、エネルギー市場は大きな盛り上がりを見せています。電力・ガス小売事業の新規立上げ支援、EVや充電サービスのインフラ整備支援、電力データ活用ツールの運用構築など、社会的意義の大きいプロジェクトに携われます。 📊 PMOとして幅広い経験を積める プロジェクト全体の進捗管理・課題管理、プロセスの可視化・文書化、業務改善提案（BPR）、ツール開発・改善、会議体運営など、PMO業務を通じてプロジェクトマネジメントのスキルを発展させられます。 🏢 パーソルグループの中で唯一、業務プロセス設計に特化 約7万人規模の大手パーソルグループの中で、唯一"業務プロセス設計"に特化した企業です。BPO事業者としては後発組ですが、柔軟性とスピード感を武器に実績を積み上げ、事業の立ち上げから拡大・クローズまでの広範囲において顧客から評価されています。 💰 充実の待遇で、安心してキャリアを築ける - 年収：457万円～784万円（平均残業17時間含む/残業代1分単位全額支給） - 賞与：年2回、4ヶ月分（標準評価係数） - 昇給：年2回（4月・10月） - 転勤無し：希望エリアで長期的なキャリア形成 - 年間休日120日、有給休暇10～20日 - 複数名でのチーム配属で安心 - 大手パーソルグループの福利厚生（各種手当、通勤手当等） 🎯 BPO・コールセンター経験者が特に評価されるポイント - KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている経験 - 業務フロー全体を理解し、ボトルネックや改善ポイントを見つける力 - お客様の本当の困りごとを引き出す力、丁寧なヒアリング力 - ステークホルダー調整やプロジェクト推進の経験 - 標準化・マニュアル化・可視化の実務経験
求める能力・経験
■必須 ※エネルギー関連のご経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験 ・法人営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
事業内容
パーソルビジネスプロセスデザインは、企業の業務効率化と組織の成長を支援するため、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）やカスタマーエクスペリエンス（CX）など多様なサービスを提供する企業です。その強みは、統合されたプロセスデザイン力とテクノロジーを駆使し、クライアントごとに最適なソリューションを提案できる点にあります。また、BPaaS（ビジネスプロセスをサービスとして提供）モデルを活用し、業務の柔軟性と生産性を向上。持続可能な成長を実現するパートナーです。
エージェント求人 🌸コールセンター経験◎エネルギー業界向け業務改善プロジェクト推進🌸「はたらいて笑おう」パーソルG
450~774万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区, 愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
これまで電気・ガスは各地域の特定の電力・ガス会社からしか購入できませんでした。しかし2016年4月に電気、2017年4月にガスについて既存の電力・ガス会社だけでなく、業種を問わず様々な事業者から購入できるようになりました(電力・ガス小売全面自由化)。また、カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務をデジタルスキルを活用して遂行いただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。 その中で、デジタルを活用した役割を担いミッション遂行いただきます。 ・データ収集による電力の需給予測や託送料金の集計 ・VBAやマクロを活用した生産性向上支援 ・RPAやグループウェア導入による業務プロセス設計提案／構築／改善 ・BIツールを活用した各種データ集計／ドキュメント化／レポーティング ・集計したデータソースによる各種提案 ・カスタマーサクセスを目的としたデータ分析 等 ◆プロジェクト例 ◎電力小売り事業参入のためのデータ収集・分析業務 ◎電力取引のための需要予測業務 ◎託送料金算出のための料金計算業務 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
求める能力・経験
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・社会人経験3年以上 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・国や自治体関連の業務経験者：公務員としてのみならず、関連団体や民間企業での業務従事者 ・プロジェクトマネジメント経験者：関わるステークホルダーを巻き込んでプロジェクト推進した事がある ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・法人営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
事業内容
-
エージェント求人 🌸コールセンター経験◎エネルギー業界向け業務改善プロジェクト推進🌸「はたらいて笑おう」パーソルG
450~774万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区, 愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
これまで電気・ガスは各地域の特定の電力・ガス会社からしか購入できませんでした。しかし2016年4月に電気、2017年4月にガスについて既存の電力・ガス会社だけでなく、業種を問わず様々な事業者から購入できるようになりました(電力・ガス小売全面自由化)。また、カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務をデジタルスキルを活用して遂行いただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。 その中で、デジタルを活用した役割を担いミッション遂行いただきます。 ・データ収集による電力の需給予測や託送料金の集計 ・VBAやマクロを活用した生産性向上支援 ・RPAやグループウェア導入による業務プロセス設計提案／構築／改善 ・BIツールを活用した各種データ集計／ドキュメント化／レポーティング ・集計したデータソースによる各種提案 ・カスタマーサクセスを目的としたデータ分析 等 ◆プロジェクト例 ◎電力小売り事業参入のためのデータ収集・分析業務 ◎電力取引のための需要予測業務 ◎託送料金算出のための料金計算業務 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
求める能力・経験
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・社会人経験3年以上 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・国や自治体関連の業務経験者：公務員としてのみならず、関連団体や民間企業での業務従事者 ・プロジェクトマネジメント経験者：関わるステークホルダーを巻き込んでプロジェクト推進した事がある ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・法人営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
事業内容
-
エージェント求人 🌸コールセンター経験◎エネルギー業界向け業務改善プロジェクト推進🌸「はたらいて笑おう」パーソルG
450~774万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区, 愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
これまで電気・ガスは各地域の特定の電力・ガス会社からしか購入できませんでした。しかし2016年4月に電気、2017年4月にガスについて既存の電力・ガス会社だけでなく、業種を問わず様々な事業者から購入できるようになりました(電力・ガス小売全面自由化)。また、カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務をデジタルスキルを活用して遂行いただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。 その中で、デジタルを活用した役割を担いミッション遂行いただきます。 ・データ収集による電力の需給予測や託送料金の集計 ・VBAやマクロを活用した生産性向上支援 ・RPAやグループウェア導入による業務プロセス設計提案／構築／改善 ・BIツールを活用した各種データ集計／ドキュメント化／レポーティング ・集計したデータソースによる各種提案 ・カスタマーサクセスを目的としたデータ分析 等 ◆プロジェクト例 ◎電力小売り事業参入のためのデータ収集・分析業務 ◎電力取引のための需要予測業務 ◎託送料金算出のための料金計算業務 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
求める能力・経験
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・社会人経験3年以上 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・国や自治体関連の業務経験者：公務員としてのみならず、関連団体や民間企業での業務従事者 ・プロジェクトマネジメント経験者：関わるステークホルダーを巻き込んでプロジェクト推進した事がある ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・法人営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
事業内容
-
エージェント求人 ⭐名古屋勤務⭐【エネルギー業界向け業務プロセス改善推進】🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵
400~700万
- ツール選定
- BPO
- 品質管理
- プロジェクト
- 運用設計
- PMO
- 進捗管理
- 改善施策立案
- 改善プロセス構築
- 改善案提案
- 改善案検討
- 改善案策定
- 改善策起案
- 改善策実行
- 改善策検討
- オペレーション改善
- ソーシング
- ソーシングコンサルティング
- エネルギー開発援助
- エネルギー供給強靭化法
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド 等 ◆プロジェクト例 ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援
求める能力・経験
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやVBA等の経験
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト