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全3,666件
エージェント求人 ⭐名古屋勤務⭐【エネルギー業界向け業務プロセス改善推進】🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵
400~700万
- ツール選定
- BPO
- 品質管理
- 運用設計
- プロジェクト
- 進捗管理
- PMO
- 改善施策立案
- 改善プロセス構築
- 改善案提案
- 改善案検討
- 改善案策定
- 改善策起案
- 改善策実行
- 改善策検討
- オペレーション改善
- プロダクト機能改善提案
- プロセス設計
- プロセス自動化
- 営業プロセス改善
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド 等 ◆プロジェクト例 ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援
求める能力・経験
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやVBA等の経験
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
企業ダイレクト 第二新卒歓迎！【インバウンドコールスタッフ】東証プライム上場企業の子会社
420~550万
サンフロンティアスペースマネジメント株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
都心オフィスの空室を貸会議室として活用している当社にて、会議室予約に関する電話対応や問い合わせ対応をお任せします。予約内容のヒアリングから最適な会議室の提案、予約管理まで担当いただきます。 【具体的には】会議室予約の電話・メール対応がメインとなります。お客様の利用目的や人数をヒアリングし、最適な会議室を提案。見積作成や会場レイアウト資料送付も担当。総合受付として、道案内や宅配業者からのご連絡、忘れ物についてなど、様々な問合せに対応するため、臨機応変な対応力が求められます。優先順位をつけて効率的に業務を進めることで、日によっては残業をなるべく減らして働くことも可能です。
求める能力・経験
業界未経験・第二新卒歓迎！ 【いずれか必須】■コールセンター・カスタマーサポートでのご経験 ■提案営業のご経験（個人・法人問わず） 【当社について】 サンフロンティア不動産グループの一員として、不動産の価値最大化を支援しております。特にオフィスビルの空室を弊社が借り上げ、貸会議室として「時間」と「空間」の価値最大化を図り、利用企業様の成長・発展を支える事業を行っております。
事業内容
-
企業ダイレクト 鎌倉【コールセンター責任者】結婚相談所サービス/集客チームの責任者
297万~
ムスベル株式会社神奈川県鎌倉市もっと見る
仕事内容
業界最大数の会員数を誇る結婚相談所である当社にて、集客のためのインサイドセールスチームのプレイングマネジャーを募集しております。通常業務とマネジメント業務どちらもお任せします。 まずはアポインターとして研修を行い、研修合格後に責任者としてご活躍いただきます。 【１】アポインターとして下記の業務に従事いただきます。お客様への架電（リストあり）/入電対応/資料送付/アポイントの獲得 【２】マネージャーとして下記の業務に従事いただきます。メンバーの労務管理/メンバーとの1on1やパフォーマンスレビュー/社内他部署との連携/全社施策の補助・推進
求める能力・経験
【いずれも必須】■テレフォンアポインター、インサイドセールス等のご経験■10名以上のマネジメント業務（数値管理、データ分析、戦略立案、メンバーフォロー等）※シフト勤務になるので理解のある方 【当社の魅力】業界最大級の会員数を誇る結婚相談所を運営しており、他社にはない、仲人さんによる手厚いサポートが特徴です。事業拡大も目指す成長企業で、社会問題である少子化に対して、結婚のすそ野を広げることでより良い社会の実現に貢献しませんか？
事業内容
・会員制による結婚相手の紹介・パーティー・旅行・イベント等の企画運営 ・出会い・結婚・交際に関するセミナーや講座等の企画運営 ・上記に付帯する事業
エージェント求人 ⭐年収：～750万円⭐【エネルギー業界向け業務プロセス改善推進】🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵
400~700万
- 提案
- プロジェクト推進
- プロジェクト
- 運営管理
- コンサルティング業務
- BPO
- 設計支援
- マネジメント
- プロセス設計
- 請求
- 体制構築
- コンサルタント
- 改善施策立案
- 改善プロセス構築
- 改善案提案
- 改善案検討
- 改善案策定
- 改善策起案
- 改善策実行
- 改善策検討
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 ◆貴方に期待する役割 ・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。 ・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。 ・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。 ◆プロジェクト例 各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。 ◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関する国家プロジェクト（数億～数百億円規模）の設計支援及び運用 ・事業運営に関するドキュメント類の作成および事務局運営の管理 ・関連省庁・業界団体等との折衝 ◎大手エネルギー会社様での中期計画実現に向けた運営方針策定・体制構築支援 ・料金請求や問い合わせ対応に関する業務全般の課題整理・運用改善・運用支援 ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築
求める能力・経験
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやVBA等の経験
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション
企業ダイレクト 【仙台】夜間管理者/★研修充実/年間休日125日★企業理念は「感動共有企業」
370~480万
キューアンドエー株式会社宮城県仙台市もっと見る
仕事内容
大手メーカーPCを大手総合電機企業社員へ展開に伴うPC申請代行や、PC仕様に関する問合せ起票へ回答するサービスデスク業務を担っていただきます。 ＜ノンボイス形態＞ クライアント指定のシステム上で、申請代行業務・問い合わせ起票への回答を行います。 ■職務内容の変更範囲：当社業務全般
求める能力・経験
【必須】 ■夜勤ができる方 ■一般的なPC操作ができる(マウス操作、文字入力） ■一般的なタイピングスキル(目安：eーtypingＣ程度) ■PCに関する一般的知識、Microsoft365に関する知識がある方
事業内容
【コンタクトセンターサービス】電話・メールを用いて製品の技術サポートを提供。その他、販売促進支援等「マーケティングサポートサービス」を提供【訪問サポートサービス】個人、法人顧客へスタッフが訪問し、デジタル製品のサポートを提供
エージェント求人 ⭐年収～750万円⭐【エネルギー業界向け業務プロセス改善推進】🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵
400~700万
- コンサルティング業務
- 運営管理
- プロジェクト
- プロジェクト推進
- 提案
- 設計支援
- マネジメント
- BPO
- プロセス設計
- 請求
- 体制構築
- コンサルタント
- 改善施策立案
- 改善プロセス構築
- 改善案提案
- 改善案検討
- 改善案策定
- 改善策起案
- 改善策実行
- 改善策検討
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 ◆貴方に期待する役割 ・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。 ・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。 ・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。 ◆プロジェクト例 各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。 ◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関する国家プロジェクト（数億～数百億円規模）の設計支援及び運用 ・事業運営に関するドキュメント類の作成および事務局運営の管理 ・関連省庁・業界団体等との折衝 ◎大手エネルギー会社様での中期計画実現に向けた運営方針策定・体制構築支援 ・料金請求や問い合わせ対応に関する業務全般の課題整理・運用改善・運用支援 ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築
求める能力・経験
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやVBA等の経験
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
企業ダイレクト 【金融経験者歓迎】口座開設・管理業務/業務効率＆顧客満足度向上に貢献！！
420~520万
トレイダーズ証券株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
口座開設時の取引時確認及び顧客情報の管理をお任せします。金融機関における口座開設または口座管理の経験をお持ちの方を歓迎します。また、業務に対して主体的に考え、周囲とコミュニケーションを取りながら 自発的に行動できる方を求めます。■業務内容、口座開設審査および各種手続き業務全般をお任せします。事務手続きにとどまらず、顧客満足度向上や業務効率化・合理化を目的とした施策立案・実施に向け、データ収集や分析、取りまとめ業務にもお任せします。【業務詳細】・口座開設審査・口座管理に係る各種手続き・各種契約に伴うバックオフィス・業務効率化、合理化に向けた改善施策のサポート・上記に付随する関連業務
求める能力・経験
【必須】■金融機関での口座開設、口座管理業務経験 【歓迎】■金融機関でのカスタマーサポート経験■AML/KYC関連業務の経験■証券外務員一種資格保有者 【求める人物像】■業務に対して自発的に考え、周囲と円滑にコミュニケーションを取りながら行動できる方■将来的にリーダーやマネージャーとしてキャリア形成を目指し、積極的に業務へ取り組める方■祝日勤務の対応可能な方【キャリアパス】効口座開設や管理、KYC/AML、システム改善などに精通し、事務のスペシャリストとしてキャリアを築くことができます。◆◆募集背景◆◆業務拡大に伴う体制強化のため増員募集
事業内容
■第一種金融商品取引業■第二種金融商品取引業■投資助言・代理業 ■デリバティブ取引（FX、暗号資産CFD）、証券取引（私募の取扱）
エージェント求人 【正社員×統括SV】在宅＆フレックス／複数PJTマネジメント｜世界屈指の人材企業20064
600~800万
- マニュアル作成
- プロジェクト
- マネジメント
- スーパーバイザー
- 問い合わせ対応
- 顧客対応
- 管理職
- 営業
アデコ 株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
同社は同社は世界売上約3兆円を誇る屈指の大手人材企業です。 本ポジションではコールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としての プロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【業務内容詳細】 ▼レギュラーワーク ・担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 ※複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【統括案件一例】 ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） ・官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10~30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります 【幅広いキャリアチャンス】 経験に応じて数十名のＳＶを取りまとめるマネージャー職や、将来的には営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）や管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。
求める能力・経験
【必須】 ・アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） 【歓迎】 ・営業分野での管理職経験 ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
事業内容
同社は世界売上約3兆円を誇る世界トップクラスの規模と実績を誇る総合人財サービスのリーディングカンパニーです。人財派遣、紹介、アウトソーシングを世界60の国と地域で展開しています。人材紹介、派遣だけでなく部門活動をBPOとして請け負う受託事業も好調。単発的な案件を継続かさせることで収益の安定性を実現しています。
エージェント求人 【海浜幕張/未経験からIT業界へ!】テクニカルサポート◆土日祝休◆基本定時◆教育制度・各種手当充実
300~550万
- 教育研修
- 設置サポート
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 顧客対応
- Web/ITサービス
- PC/Web
- PC
- デスク業務
株式会社 ビットレート千葉県千葉市, 千葉県千葉市もっと見る
仕事内容
◆◇未経験歓迎/充実した教育制度・資格取得制度/テクニカルサポート/土日祝休み/基本残業なし/社宅あり/各種手当充実◆◇ 創業より多角的なITサービスを展開している当社にて、テクニカルサポートとして取引先での業務を担当いただきます。 ■職務詳細： ・ヘルプデスク業務 └PCが起動しない、ネットワークにつながらないなど、様々な相談や困りごとに対応します。マニュアルがあるので安心です。 ・システムやアプリの入替・更新作業 └システム開発・販売会社において、システムを導入されている企業の依頼に応じ、OSを含むシステムの入替やアプリの更新を行います。 ・PCの設置・セットアップ作業 └お客様からの依頼に応じて、納品前のPCやサーバの設定作業を行います。先輩と一緒に作業ができるので、PCを触ったことがない方も大丈夫です。 ■ゆくゆくお任せする業務： 資格取得支援制度を活用することで、ゆくゆくは開発エンジニアなどへのキャリアシフトも目指せます！ ■入社後の流れ： まずは3ヶ月間、ビジネスマナーからプログラミングの基礎までを学べる研修を受講。基礎知識を身につけてから、現場となるお客様先に配属されます。 現場では先輩からの指導を受けながら、3ヶ月程度のOJTで仕事の流れやお客様対応などを覚え、独り立ちを目指します。 なお、マニュアルも用意していますのでご安心を。 ■教育研修制度： 当社の資格取得制度はITパスポートやWebデザイン技能、CCNAなどの受験費用を会社で全額負担するほか、取得後には手当を支給しています。 また、合格に向けて教育担当となる先輩がつきっきりで指導を受けることもできますので、ぜひ積極的に活用してください。 仮に不合格であっても、合格するまで何度もチャレンジ可能です。 ■勤務地： 千葉事業所が拠点となりますが、研修終了後の勤務地は千葉市美浜区近辺の大手企業での勤務を想定しております。 ご希望に応じて東京での勤務も相談可能です。 ■過去採用した方： 多趣味である代表はこれまでも現役ボクサーを採用した上、スポンサーにもなるほど、誰かの夢実現を応援する人。ぜひあなたの夢も当社で叶えてください！ ■当社について： 創業よりITコンサルティング、システム・アプリケーション開発や運用保守、WebデザインやSEO対策など幅広い事業を展開してきました。 大手企業との取引も多く、安定した成長を続けています。 当社はこれまでも未経験者を積極的に採用し、育成をはかることでより充実したITサービスの提供を実現してきました。 今回もIT業界に興味があり、挑戦したいという意欲的な方を積極的に採用。当社であなたもチャンスを掴みませんか。
求める能力・経験
★学歴不問（第二新卒歓迎） ※これまでの経験は一切不問！人柄・意欲重視の採用です 【こんな方におすすめ!】 ◎IT業界に興味があり、挑戦したい意欲のある方 ◎専門スキルを身につけてキャリアアップしたい方 ◎社会人として安定した仕事につきたい方
事業内容
■会社概要 当社は、ITサービスに特化した労働者派遣事業を行っております。IT分野における多様なビジネスニーズに応えるべく、システムの設計、構築から運用までを一貫して手掛けております。
エージェント求人 【生成AIに関するデータセット作成プロジェクト推進業務】世界屈指の外資系人材企業20054
400~600万
アデコ 株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【概要】 同社は世界売上約3兆円を誇る屈指の大手人材企業です。 本ポジションでは生成AIに関するデータセット作成プロジェクト推進業務（SV）として プロジェクトの進行・マネジメント業務を担当していただきます。 【業務内容詳細】 ▼レギュラーワーク ・生成生成AI関連IT企業における、AI性能向上に関するデータセット作成プロジェクトの推進やチームマネジメント Lデータセット作成プロジェクトの計画、ガイドラインの作成 Lデータ作成チーム(30人)と連携、品質管理、データ分析、問題点の特定、後処理、 L周辺技術に加えて、ご自身でもアノテーション業務を行っていただきます 【アノテーション業務とは】 主にデータに対して意味づけやラベル付けを行う作業のことを指します。特にAIや機械学習の分野で重要な役割を果たしています。
求める能力・経験
【必須】 ・チームリードやマネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ・アノテーション業務を実施するにあたり、日本語データセットの品質チェックを行うことから、校正経験のある方 ・または国語教師の方など日本語文章のチェックが可能な方 ※言語についての知見が高い方 ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）
事業内容
【The Adecco Group】 スイス チューリッヒに本社を置いており、スイス証券取引所に上場している世界60の国と地域に30,000人以上を擁する、グローバル・リーディングカンバニー 世界で1日/約70万人に対しキャリア形成の機会を提供しており、人財派遣、人財紹介、転職支援、キャリア開発、アウトソーシング、そしてコンサルティングなど、ありとあらゆる人材サービスを提供
エージェント求人 【キャリアの幅を広げるSVポジション】月30件の新規PJ増加フェーズ◆外資系グローバル企業20063
450~600万
- プロジェクトマネジメント
- マネジメント
- リーダー
- プロジェクト
- スーパーバイザー
- スタッフ
- 教育
- クライアント折衝
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仕事内容
同社は同社は世界売上約3兆円を誇る屈指の大手人材企業です。 本ポジションではコールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としての プロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【業務内容詳細】 ▼レギュラーワーク ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ▼入社後イメージ 入社1～3年でリーダーSV、その後の頑張り次第でシニアSVや課長も目指せます。 その他、社内公募制度を利用して営業職や企画職へ転換される方もいます。
求める能力・経験
【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（?材育成、業務構築／改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
事業内容
スイスに本社を置くグローバル・リーディングカンパニー、Adecco Groupの日本法人です。 人財派遣、紹介、コンサルティングなどあらゆる人材サービスを提供。 世界で1日約70万人にキャリア形成の機会を提供し、日本国内でも約3,000名が活躍。 安定した基盤と「挑戦志向」を重んじるカルチャーが特徴です。
エージェント求人 【カスタマーサクセス】／土日祝休／実働7.5h／在宅勤務可／東証上場企業G／借上社宅制度あり
392~507万
- 営業活動
- コンサルティング業務
- 提案
- アフターフォロー
- 担当者
- 営業
- 既存顧客
- 法人営業
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仕事内容
大手企業の社宅管理を代行する企業でのカスタマーサクセスポジションになります。 「売る」営業ではなく、「守る」営業です。 週１～２日のリモートワーク可能求人！ 既にご契約いただいているクライアント企業の人事・総務ご担当者様向けの カスタマーサポートをご担当いただきます。 年に１回の更新タイミングでしっかり更新いただけるよう、企業様をサポートする仕事です。 ⋱ 以下のような方におススメ🌟 ⋰ ✅売る営業よりも守りの営業をしたい方 ✅将来的にコンサル営業を目指したい方 【具体的な業務内容】 ・ご利用開始後のアフターフォロー ・サービス導入後の効果測定 ・運用フローなどの業務改善 ・新サービス提案 ・定期ミーティング（訪問/WEB) など ※変更の範囲：会社が定める業務 クライアントのお困り事・サービスのご利用状況をお伺いするとともに、 当社のサービス品質の良さをご理解いただけるよう、営業活動を行っていただき、 サービスの継続利用に繋げていただきます。 -------------------- ■求人情報 -------------------- 【企業名】 サンネクスタグループ株式会社 ------------------------------------------------------------------------------- 💡自社サービス『しゃたくさん』とは？ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 福利厚生の一つとして人気が高い、《社宅》に関わる業務を代行します。 単なる業務の代行ではなく、クライアント企業の課題解決を行うことをミッションに掲げ、 社宅関連業務をまるごとサポートする自社サービスです。 完全オーダーメイドで業務効率化や社員満足度の向上に寄与するサービスだけに、 労いや感謝の言葉をいただく機会も多く、「モノ売り」では得難い大きなやりがいを実感できます。 💡ノルマ一はありません！ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 既存顧客を対象としたカスタマーサービスです。 営業部門全体で「お客様に最高の満足を体験していただく」ことを第一に考えていますので、 無理なオプションのご提案や、契約継続のノルマは一切ありません。 💡配属先の編成 ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◇20代3名・30代3名・40代7名・50代3名 ◇男性10名・女性6名 担当する企業規模や、案件に応じて3つのチームに分かれて業務を進めていますが、 クライアントファーストの志向を大切にしていますので、 チームの垣根を越えて頻繁に意見交換を行っています。 “人を大切にする”メンバーが集っており、一人で仕事の悩みを抱えることはありません。 高め合える仲間と共に成長したい方にピッタリな職場です。 💡ご入社後の流れ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「社宅」や「社宅制度」に纏わる様々な知識習得が必要なため、 まずは座学研修などで基礎知識を習得しながら、OJTによる同行訪問などでその理解を深めて頂きます。 ☆入社後1ヶ月は 基礎研修にて当グループやサービスについて学んでいただきます。 ☆2～5ヶ月 OJT研修となり、先輩とペアで業務にあたっていただきます。 先輩の担当企業のミーティングに同行いただき、サポート業務から少しづつお任せします。 ☆6ヶ月以降 先輩の担当案件を引き継ぐとともに、メイン担当としてお客様のサポートをお願いします。 ⋱ 将来のキャリア🌟 ⋰ ✅管理職を目指していくことが可能です。 ✅大手クライアント向けのコンサル営業にチャレンジ可能です。 ✅他部署の営業職等への異動のチャンスもございます。 💡やりがい・ポジションの魅力 ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お取引先企業様の満足度向上をメインとしたカスタマーサービス営業のため、 お客様とのコミュニケーションを密に取っていくことが大切です。 お客様を大切にし、誠実に向き合う会社ですので、 「人の役に立ちたい」「頼られることが好き」「コミュニケーションを取ることが好き」 という方には大変遣り甲斐のある営業スタイルです。 昨今、従業員満足度を高めたいという企業が増え、その為に残業削減や社宅等の福利厚生充実が求められる中で、 当社ではこれらを実現する提案を行いクライアント企業の人事総務ご担当者様やお勤めの従業員様の満足度に貢献することができます。
求める能力・経験
法人営業経験
事業内容
-
エージェント求人 コンタクトセンター 教育企画グループ 教育DX担当
580~860万
- 研修企画
- 離職率/定着率
- マネジメント
- オペレーター
- 進捗管理
- 制度構築
- 定着率向上
- 人事
- ネットワーク
- スタッフ
- 教育
- 評価制度構築
- 課題設定
- プロジェクト
- 編集
- パートナー
- 制作
- 開発
- 分析
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仕事内容
役割 車がネットワークにつながる「コネクティッドカー」の市場は急拡大しています。 弊社が運営するコネクティッドカーの顧客接点は、人とデジタル技術を融合しながら、最高の顧客体験を追及することが求められています。 その中で、進化の速いサービス領域における顧客サポートを支える「育成マネジメント」は、非常に重要な役割を担っています。 【具体的には】 ・コンタクトセンタースタッフ（オペレーター、管理者）向けの教育企画、進捗管理 ・トレーナー育成、研修資料・ナレッジ整備 ・教育課題改善施策の立案と実行（デビュー率、定着率向上） ・キャリアプラン・人事評価制度構築 ・テクノロジーを活用した、教育手法の効率化、課題解決 ポジションの魅力 ・委託先含め約600名の人材育成を通じ、ともに成長する喜びを実感できるポジションです。 ・時代にあわせた変化を積極的に取り入れていく風土の中で、教育のスペシャリストとして専門性を磨き活躍いただけます。 ・現場と近い立場で、手応えのある“リアルな教育”を形にできます。
求める能力・経験
求める人物像 ・新しい教育トレンドや学習方法に対する敏感さと柔軟性 ・傾聴の姿勢と伝える力を兼ね備えるコミュニケーション力 ・複雑な業務情報を、相手視点で噛み砕ける方 ・現地現物を大切に、自ら考え行動できる方 ・常に変化する状況に対応する柔軟性とスピード感を持つ行動力 求める経験・スキル ・教育プログラムの開発・運営経験 ・トレーナー育成または教育プロセスの管理経験 ・教育プログラムの効果測定・改善経験 ・リーダーシップやコーチングスキル あれば望ましい経験・スキル ・データに基づくパフォーマンス分析や課題抽出のスキル ・キャリア開発や人材育成を目的とした教育プログラム設計経験 ・ナレッジマネジメントの実務経験（マニュアル・教育教材などの体系化） ・デジタル教育の推進経験（e-learningや教育システムの導入・運用） ・教育カリキュラムや研修資料の企画・編集・制作スキル ・複数拠点・外部パートナーを巻き込んだ教育プロジェクトのマネジメント経験
事業内容
-
エージェント求人 コネクティッドセンター 教育・品質リード（マネージャー候補）
770~1080万
- 研修企画
- 品質管理
- 戦略立案
- 室長/調査官
- 離職率/定着率
- オペレーター
- マネジメント
- 品質改善
- BPO
- 階層別研修
- 教育
- 開発
- 課題設定
- チームリーダー
- マネージャー
- 検証
- 分析
- 研修設計
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仕事内容
役割 クルマと人をつなぐ「コネクティッドカー」の進化と共に、当社が担うカスタマーサポートも、従来の“対応業務”から“体験価値の創出”へと変化しています。 本ポジションは、約600名規模のオペレーター・管理者の育成を統括し、次世代のコンタクトセンターの中核を担う「教育・品質マネジメント」を推進する室長候補ポジションです。 教えることがゴールではなく、“育つ場をつくる”ことがあなたのミッションです。 【具体的には】 ・育成戦略の企画・実行（育成体系の設計／階層別研修の企画・推進） ・トレーナー育成および研修コンテンツ・ナレッジの整備 ・品質改善施策の立案とPDCA推進（応対品質／定着率／デビュー率） ・委託先（BPOベンダー）の教育・品質マネジメント支援 ・キャリア開発支援の仕組みづくり ・品質評価基準の設計と継続的なアップデート ポジションの魅力 ・自ら育てた人材が活躍し、顧客体験の質が向上する過程を“手応え”として感じられるやりがいがあります。 ・テクノロジーと人の力を融合させた、これからの育成・品質のあり方を、自らの手で形にできます。 ・約600名の育成を担う中で、現場に根差したマネジメント力と育成設計の専門性を実践的に磨けます。
求める能力・経験
求める人物像 ・教育や品質に“型”を押しつけるのではなく、現場の声に耳を傾け、柔軟に伴走できる方 ・自ら現場に飛び込み、現地現物で仮説検証を通じて道を切り拓いていける“考えて動ける人” ・新しい育成手法やテクノロジーに感度が高く、チャレンジを楽しめる方 ・相手の気持ちに寄り添いながらも、必要なメッセージをしっかり伝えられるコミュニケーション力をお持ちの方 求める経験・スキル ・教育プログラムの設計・運用経験 ・トレーナー育成や研修運営のマネジメント経験 ・品質評価基準の構築および改善経験 ・チームリーダーまたはマネージャーとしての人材育成・コーチング経験 ・顧客応対品質の管理・改善の実務経験 あれば望ましい経験・スキル ・音声／応対ログ／KPI分析による課題抽出経験 ・キャリア開発を目的とした研修設計経験 ・応対者へのフィードバックやキャリア相談の実務経験
事業内容
-
エージェント求人 コネクティッドセンター CX推進リード(マネージャー候補)
770~1080万
- 戦略立案
- デザイン
- MA/CRM
- プロジェクト
- マネジメント
- マーケティング
- UXデザイン
- プロジェクトマネジメント
- 企画立案
- システム要件定義
- ユーザーリサーチ
- クラウド
- Genesys
- 要件定義
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仕事内容
部署案内 CX戦略推進部は、トヨタのコネクティッドサービスにおける主要な顧客接点のひとつである「コネクティッドセンター」の企画・管理を担っています。 私たちは、「お客様とクルマがつながる体験」の最前線で、顧客体験（CX）の変革に挑み続けています。 単なるコンタクトセンターではなく、“感動”や“信頼”を生み出すサービスの起点として、 人とデジタルの融合により、お客様に再びトヨタを選んでいただける理由を創り続けていきます。 そして、クルマの価値そのものを進化させていくことこそが、私たちのミッションです。 役割 テクノロジーと人の力が融合し、「クルマとのつながり方」が進化する時代。 私たちはコネクティッドカーを通じて、これまでにない顧客体験を創出し続けています。 このポジションは、“顧客とのつながり”を一歩先へ進める接点体験を構想し、実装へと導く牽引役です。 単なるオペレーション管理ではなく、変化をチャンスに変え、「未来の当たり前」を創り出す挑戦の最前線を担っていただきます。 【具体的には】 ・顧客接点戦略の立案（チャネル構成・未来構想の策定） ・オペレーション＆サービスデザイン設計（人・システム・プロセス） ・ユーザー体験の評価と改善PDCAの推進 ・生成AIやVoicebot等の先進技術の業務導入と変革推進 ポジションの魅力 ・新しいCXの標準を創り出す“ゼロイチの体験”が味わえます。 ・Voicebotや生成AIなど先進技術の導入を推進する最前線に立てます。 ・設計した顧客体験の効果を実感しながら、改善を重ねて自らも成長できるポジションです。
求める能力・経験
求める人物像 ・人とのつながりを大切にし、対話を通じて調整・交渉を進め、周囲を巻き込みながら目的を達成できる方 ・新たなテクノロジーや社会の変化に敏感で、顧客ニーズを先読みし、顧客体験価値を戦略的に高められる方 ・自らが現場に入り込み、現地現物で課題の本質を捉え、解決までやり切れる方 求める経験・スキル ・コンタクトセンター運営・新規立ち上げの経験 ・業務プロセス改善や、ユーザーリサーチを起点とした企画立案経験 ・プロジェクトマネジメント、複数ステークホルダー調整の実績 ・オムニチャネル／マルチチャネル設計や、UX/CX向上施策の経験 ・システム要件定義（特にCRM、FAQ、チャットボット関連） ・コーチング／人財マネジメント経験 あれば望ましい経験・スキル ・オムニチャネル設計やCX向上施策（UXデザイン含む）への関与経験 ・BtoC領域におけるマーケティング戦略やCRM活用の実務経験 ・クラウド型コンタクトセンター基盤（例：Genesys Cloud等）の導入・運用経験
事業内容
-
エージェント求人 コネクティッドセンター 会員管理業務担当
580~640万
- 自動車/輸送機器
- 入金/支払処理
- 自動車/輸送機械
- 外国為替送金/入金処理
- 内国為替送金/入金処理
- オペレーター
- マネジメント
- 自動車
- 提案
- ネットワーク
- 運用設計
- 問い合わせ対応
- 請求
- レポーティング
- スタッフ
- データ分析
- 販売
- ヘルプデスクサポート
- 業務改善提案
- 分析
- Microsoft Excel
- 対策立案
- プロジェクト
- リーダー
- プロジェクトリーダー
- プロジェクト推進
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仕事内容
部署案内 コネクティッドセンターはトヨタ自動車のエンドユーザ向けに、情報提供サービス（オペレーターサービス）、ヘルプデスク（サポートセンター）など、自動車のコネクティッドサービスにおける唯一の顧客接点として、コールセンターを運営、提供している部隊です。 役割 デジタル技術の進展で、ネットワークにつながる車（コネクティッドカー）は当たり前の時代が到来しました。 スマート運用推進室の中でも会員管理グループは、トヨタコネクティッドが提供するサービスであるT-connect、G-Linkの契約・利用料手続きを統括しています。 【期待役割】 コネクティッドカーは過渡期にあり、私たちの仕事も変化の途上です。大量のコネクティッドカー契約をミスなく迅速に対応するため、業務プロセスの最適化やシステム化・DX化の更なる推進が必要な状況です。 大量のコネクティッドカーの契約処理を支える業務運用の設計・改善をリードし、デジタル技術を活用した効率化を推進いただくことが期待役割となります。 【具体的な業務内容】 ■ 業務運用の設計・改善 - 既存業務プロセスの分析と運用改善（システム化・DX化推進） - 運用設計、構築、継続的改善 ■ チームマネジメント - チームメンバーの業務取りまとめ・指導 - 業務品質向上のための仕組み構築 ■ データ活用・分析 - 会員管理業務の数値化、レポーティング - データ分析による業務改善提案 ■ ステークホルダー対応 - 販売店からの問い合わせ対応サポート - 関連部署との連携・調整 【対象業務領域】 T-connect、G-Linkサービスの契約変更・解約手続き 請求データ処理、入金処理業務 発送業務 販売店問い合わせ対応 ポジションの魅力 ・トヨタのコネクティッドカーを支えるデジタル化の最前線であり、新しい仕組み・運用を形にしていく”やりがい”をもてます。 ・会員管理Gメンバーだけでなくサポートセンターや販売店スタッフなどの生産性向上、負担軽減につながる貢献度の高い仕事です。 ・コネクティッド契約周りの知識を深め、システム構築の経験を積むことで、コネクティッドカーの将来を担う専門性を身に着けることができます。
求める能力・経験
求める人物像 ・改善意欲があり、問題解決まで実行できる方 ・環境の変化に対応できる柔軟性がある方 ・積極性、リーダーシップ、協調性を持ち、チームの信頼感を得ることが出来る方 求める経験・スキル 1）業務改善・運用設計経験（3年以上） ・課題の根本原因分析から対策立案・実行までの一連の業務改善経験 ・業務フロー設計・標準化の実行経験 2）チームでの業務改善プロジェクト推進経験 3）データ分析・レポーティングスキル ※Excel上級レベル（ピボットテーブル、関数、マクロ基礎） あれば望ましい経験・スキル ・業務オペレーションに必要なシステム要件を作成する能力 ・IT技術を活用し、課題解決に導いた経験 ・ベンダーとの調整・折衝経験 ・プロジェクトリーダー経験
事業内容
-
企業ダイレクト 【札幌】電力・ガスに関するコールセンターでのSV業務/転勤無/年休127日
270~356万
株式会社ＴＭＪ北海道札幌市もっと見る
仕事内容
電力・ガスに関する問合わせ対応窓口でのSV業務をお任せいたします。 SVとは？：センターで働くオペレーターの管理（勤怠・活動）・育成を行う現場の運営リーダー。具体的には、困っているオペレーターがいたら、 何に困っているかを聞き、次のアクションの指示や、研修、個別ティーチングで成長を促します。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞ ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ※繁忙時においては実務もご担当いただきます。
求める能力・経験
【必須】 ■対人コミュニケーションを軸としたお仕事のご経験がある方(コールセンター、営業、販売接客など) ■Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度 ■Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる■PPT：既存資料の修正ができる、基本的なスライドの入力・作成 【尚可】 ■店長、リーダーなどのマネジメント経験や人材の育成経験（後輩指導・新人OJTなど）■コールセンターでのSV経験のある方
事業内容
■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。
エージェント求人 《カスタマーサポート》「音声技術×AI」SaaS企業/フルリモート◇◇
450~800万
- SaaS
- 商談
- 問い合わせ対応
- 課題仮説検証
- 電話対応
- メール対応
- 顧客対応
- バリューアップ/モニタリング
- モニタリング
- MA/CRM
- Python
- SQL
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Excel グラフ
- Excel IF関数
- Excel SUM関数
- Excel COUNT関数
- Excel SUMIF関数
- Excel ピボットテーブル
- Microsoft Power...
株式会社RevComm東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。 【業務内容】 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ナレッジの作成 ・その他弊社サポートに付随する業務 【やりがい】 ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。
求める能力・経験
【必須要件】 ・to B 向け Webサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験 ・Webサービス、ソフトウェア、IT基盤などに関連した無形サービス/プロダクト事業でのお客様対応経験 ・他ビジネス部門および開発部門と連携し、製品仕様把握、対応方針を検討し、問い合わせ対応をハンドリングした経験 ・開発経験、または知識 ＜経験知識について＞ ・通信（SaaS、IT含む）業界での勤務経験 ・データをもとにPDCAをまわし、業務改善を行った経験 ・SQLやPythonを使い、問い合わせデータダッシュボード構築、 KPI モニタリングを行った経験 ・通信ネットワークの構造理解 / 知識 ・セキュリティに関する知識 ＜以下の能力を持っている前提＞ ・チームで協働する能力 ・論理的な思考、文章作成能力 ・緊急性と重要度を把握し、タスク優先度を決める能力 ・スタートアップマインドセット（Get things doneの精神） 【歓迎要件】 ・CRM, SFA, MA, HCM, RPA のような業務アプリケーション製品の知識 ・チームマネージメントの経験 ・RFPの回答、セキュリティチェックシートの回答経験
事業内容
AI × Voice × Cloudのソフトウェアデータベースの開発
エージェント求人 【横浜】大手建設会社の従業員向けテクニカルサポート【年間休日125日/完全週休2日制】
370~410万
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- FAQ作成
- 問い合わせ対応
- 分析
- リーダー
- Microsoft Excel
- Windows
- 電話対応
パーソルコミュニケーションサービス株式会社神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
■仕事内容 大手建設会社の情報システム担当として、従業員向けのテクニカルサポート業務を行います。 従業員からの社内システムに関するお問い合わせや、貸与されたIT機器に関するトラブルなどに対して、 電話・メール・社内ポータルサイトを通じて、お困りごとを解決に導きます。 ■具体的な業務内容 ・システム、機器などに関する問い合わせ対応 ・トラブルに対する一次対応 ・パスワードの初期化対応 ・故障機器の修理手配 ・社内ポータルサイトのFAQ作成 ・ナレッジの拡充 ・問い合わせ内容の分析 など ■クライアント：大手建設会社 ■エンドユーザ：大手建設会社で働く従業員 ■問い合わせチャネル 電話：70％ メール：10％ ポータルサイト：20％ ■具体的な問い合わせ例 ・社内システムの使い方が分からない ・専用サイトにログインができなくなってしまった ・貸与されたPCが急に動かなくなった ・事務所内のPCを修理したい
求める能力・経験
【応募資格（必須）】 ■コンタクトセンターやヘルプデスクでの電話対応経験 ■多方面と円滑に連携できるコミュニケーションスキル ■ITパスポート資格取得レベルのIT知識 ■PCの基本操作（Windows、Word、Excel） 【応募資格（歓迎）】 ■電話によるPCの操作案内経験 ■KPIやSLAなどの指標を用いた数値管理・運用経験 ■コンタクトセンターやヘルプデスクでのリーダー業務経験 求める人物像
事業内容
「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
企業ダイレクト 【内勤営業】月給501,000円～/インセン有/残業10H未満/市場拡大中リユース業界
511~810万
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仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■コールセンター経験 ■社会人経験3年以上 ★インセンティブ豊富！…アポ取得時や、獲得したアポが店舗オープンに繋がったタイミングで、インセンティブGET。※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★当社のコールセンターは、当社の事業に興味を持って問合せを頂いた方にお電話することから、ガチャ切りやクレーム等といったコールセンターあるあるもほぼなく、しっかり話しを聞いていただけます！ ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
企業ダイレクト 【内勤営業】月給501,000円～/インセン有/残業10H未満/市場拡大中リユース業界
511~810万
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仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■社会人経験３年以上 ■ビジネス敬語、マナーに問題のない方 【上記に加えて何れかのご経験を1年以上お持ちの方】 ■新規開拓営業 ■ハイブランド、車等の高額商材の販売 ★インセンティブ豊富！…アポ取得時や、獲得したアポが店舗オープンに繋がったタイミングで、インセンティブGET。 ※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
エージェント求人 🔷リモートメイン／年収UPも狙える🔷成長事業のサポートセンター運営・業務改善（SV）
500~850万
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仕事内容
サポートセンターには日々顧客（幼稚園、保育園等の教育機関の先生等）からメールまたは電話にて、そだちえサービスに関するお問い合わせが届いています。 お問い合わせ内容はサービスの不明点や利用時の（操作方法等の）お困りごとなどとなっており、1件の問い合わせに対して時間をかけて対応しています。 ※サポートセンターは受注業務やクレーム対応などをスコープとしていません。 そのサポートセンターにて、センターの運営管理（KPI管理等）、及び、質高く効率的に対応ができるためのメンバー教育や顧客対応の品質向上施策立案から実行までを担っていただきます。 将来的には、先端技術（AI等）を用いたセンターの立上げ等も視野に入れており、その立ち上げフェーズに携わっていただくことも想定しています。
求める能力・経験
・コールセンターやサポートセンター、またはカスタマサポート部門でのスーパーバイザー業務（運営・管理）経験 ・基本的なITスキルをお持ちの方（Microsoft Office、社内コミュニケーションツール、顧客管理ツール（CRM）等の基本的な操作が行えれば可）
事業内容
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エージェント求人 事務経験も活かせる！データ管理・現場サポートから始める施工管理
300~450万
エンジニア株式会社東京都世田谷区もっと見る
仕事内容
【企業特徴】 当社のビジョンは 「あなたの選択肢を増やす会社」 であることです。 その実現のために、社員一人ひとりが活躍できる幅広いプロジェクトや環境を提供しています。 また、安心して長く働けるようにサポート体制を整え、日本一離職率の低い会社を目指しています。 キャリアに迷っている方も、「自分らしい働き方」を見つけ、未来に向けて一歩を踏み出すことができます。あなたの強みを活かしながら、自由にキャリアの可能性を広げてみませんか？ 【主な業務内容】 ・日報、報告書などの書類作成・整理・保管 ・工程スケジュールの管理・修正 ・現場での見回り・指示出し・写真撮影 ・データ入力、電話対応等の営業サポート ・事務所内業務全般（総務・事務全般）など ■手に職を付けられる プロジェクト管理の仕事の内容は様々ございます。安全管理・品質管理・工程管理・原価管理に関する仕事を通じて専門的な技術と知識を身に付けていきます。将来的に国家資格を取得し、市場価値の高い人間へと成長することもできます。 ■未経験からチャレンジできる 入社の段階では経験や専門知識は必要ございません。最初は「必要な書類の整理」「現場状況の写真撮影」「上司からの指示内容を一緒に働く人たちに報告」など、出来ることからスタートしていただきます。現場でひとつひとつ経験を積むことで成長を実感できます。 ■研修制度 ・入社後研修：建設の基礎知識、ビジネスマナー、PCスキルをゼロから学習 ・DXスキル習得：CAD操作やVBA、生成AIなどを使った業務効率化を研修で体験 ・配属後フォロー：OJTで先輩が指導、キャリアアドバイザーが定期面談でサポート ・資格取得支援：国家資格の取得を会社が全面バックアップ"""
求める能力・経験
【MUST】 ・学歴：高校卒業以上 ・職歴：不問 【WANT】 ・手に職を付けてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・コミュニケーション能力を活かしてチームで仕事をしたい方 【入社事例】（前職例） 当社には、さまざまな業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身 製造ライン、品質管理・品質保証、整備士、自動車部品関連 など
事業内容
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エージェント求人 大手ブランドの裏側を支えるカスタマーサクセス
360万~
株式会社wevnal東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
自社プロダクトを導入いただく企業様に対して、カスタマーサクセスをお任せします。 社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当いただきます。 入社後はOJTを中心とした研修を受けていただきながら、 徐々に担当のクライアントを受け持っていく流れになります。 ・提案業務 ・設計業務 ・管理/支援業務 《具体的な業務例》 ■提案業務 ・導入企業様向け 納品オンボーディング 改善提案（実績に基づいたシナリオ、クリエイティブ等） ■設計業務 ・導入企業様向け ヒアリングシート／オーダーシートの設計、運用 AI技術を用いた会話シナリオの設計 ・社内向け 関係部署との連携 ■管理/支援業務 ・導入企業様向け KPI設定、モニタリングおよび改善提案 定例MTGの開催（課題／ニーズ収集） ・社内向け 成功事例の共有と浸透 社内の製品開発チームへの改善要望の共有と開発依頼 （変更の範囲）会社の定める業務
求める能力・経験
■経験 ・BtoB営業での営業経験 ・社内関係部署（マーケ、CS、プロダクト等）と連携して案件を推進した経験 ・顧客の課題抽出～ソリューション提案経験 【求める人物像】 以下のスキル・マインド／スタンスの中で複数あてはまる方 ■スキル ・商談ヒアリング・課題抽出から提案までのソリューション営業スキル ・セルフマネジメント（商談進捗管理・KPI管理・PDCA実行力） ・契約交渉・条件調整スキル（特に大手顧客との複雑な契約） ■マインド／スタンス ・成果創出に対してコミットするプロフェッショナリズム ・顧客起点で課題解決に向き合う姿勢 ・自律的にKPIを管理し、改善に取り組む姿勢 ・周囲を巻き込みながら推進できる協調性とリーダーシップ
事業内容
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エージェント求人 【東京・徳島】未経験歓迎！インサイドセールス/シフト制/福利厚生◎/東証プライム上場企業
341万~
- 問い合わせ対応
- ヒアリング
- PC/Web
株式会社マーケットエンタープライズ東京都墨田区, 徳島県徳島市もっと見る
仕事内容
◆インバウンド対応◆ 「モノを売りたい」とご依頼いただいたお客様の対応業務 【具体的には】 ・電話もしくはWEB問い合わせの対応 ・売却をお考えの商品についてヒアリング（メーカー、型番、状態…など） ・ヒアリングした内容を自社システムに入力 ・アポイントの設定をして終了
求める能力・経験
[歓迎要件・活躍できる経験] 【求める人物像】 ・人と話すことが好きな方 ・成果を正当に評価されたい方 ・定量目標を追うことが好きな方 ・裁量権を持って主体的に仕事をしたい方 ・年功序列型の組織では物足りなさを感じる方 [学歴] 学歴不問 [想定する年齢] 22～35歳 [想定する性別] 性別不問 [業界・職種未経験] 業界・職種未経験可
事業内容
ネット型リユース事業、メディア事業、モバイル通信事業