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カスタマーサポート/コールセンターの求人一覧
全3,667件
エージェント求人 カスタマーサポート 65950
347~487万
- イベント手配
- イベント運営運用
- 電話問い合わせ対応
- 事務
- カスタマーサポート/コールセン...
- 問い合わせ対応
- 予約受付
- 受付
- 事務/受付職担当
- Salesforce
- 接客
- 接客/サービス職担当
- 販売職担当
- 販売
- インサイドセールス/電話営業
株式会社ティーケーピー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
～NewsPicksなど各種メディアでも取り上げられる注目の急成長企業/フレキシブルスペース業界NO.1のリーディングカンパニー～ コールセンター部門において、主に電話での予約受付業務を担当いただきます。 当社運営の貸会議室を利用されたいお客様からの問い合わせに対応します。 ※受電がメインとなります。 会議、研修やセミナーなど各種イベントをを行いたいお客様に対し、ティーケーピーが運営する施設のご案内、予約・問合せ対応をお任せいたします。 ■業務の流れ お客様よりお電話 ↓ 予約状況とお客様の予定を確認し、お客様のご要望に合わせて最適な施設のご案内 ↓ 予約確定もしくは営業担当へ引継ぎ ※希望の施設が埋まっている場合は、日程調整や別施設のご提案を行います。
求める能力・経験
【必須要件】 ■内勤営業や販売職などの接客経験が1年以上ある方 ■基本的なPC操作が可能な方 【歓迎要件】 ■電話での顧客提案経験がある方 ■お客様のニーズを把握した上での回答や提案ができる方 ■SFA（Sales Force Automation）の利用経験
事業内容
『空間再生流通企業』で社会に貢献し続けます。 当社は企業向けの空間シェアリングビジネスの先駆けとして、2005年の創業以来、遊休不動産を借り受け貸会議室・宴会場として展開することで、新たな空間活用ビジネス市場を創出してまいりました。 また、2020年以降から加速した多様なワークスタイルの普及により、従来の貸会議室・宴会場の時間貸しから短期・中長期のオフィスサービスの提供へと事業領域を拡大しました。
エージェント求人 カスタマーサポート（ポルトガル語）
300~400万
物流とサプライチェーン大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 世界中のユーザー向けにサービスを展開するグローバルEC企業にて、ポルトガル語カスタマーサポート担当を募集しています。 中南米・ヨーロッパ市場の拡大に伴う増員ポジションです。 多国籍チームの一員として、日本の商品やサービスを海外ユーザーへ届けるサポートを行っていただきます。 【業務内容】 ・多言語でのカスタマーサポート対応（チャットのみ／電話対応なし） ・クレーム対応に関する社内連携 ・リモートオペレーターの管理 ・翻訳関連業務など 【応募条件】 ■歓迎条件 ・翻訳経験 ・中小企業での勤務経験 ・越境ECまたはカスタマーサポート経験 ・HTMLの基礎知識 ・その他外国語スキル 【求める人物像】 ・自立して効率的に業務を進められる方 ・グローバルなチーム環境で働くことに抵抗がない方 ・ITリテラシーが高く、新しいツールの習得に前向きな方 ・多様性や異文化を尊重できる方
求める能力・経験
■必須条件 ・ポルトガル語ネイティブレベル ・日本語能力試験N2相当以上 ・英語ビジネスレベル
事業内容
-
エージェント求人 カスタマーサポート（スペイン語）
320~380万
物流とサプライチェーン大阪府大阪市, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
職務内容 多言語での顧客からの問い合わせへの対応（チャットサポートのみ、電話対応はなし） 苦情対応に関する社内チームとの連携 リモートオペレーターの管理 翻訳業務などの関連業務の遂行 応募要件 必須 スペイン語ネイティブレベル 日本語能力試験（JLPT）N2レベル以上の日本語力 ビジネスレベルの英語力 歓迎条件 翻訳経験 中小企業での勤務経験 越境ECまたはカスタマーサポートの経験 HTMLの基礎知識 その他の語学スキル
求める能力・経験
スペイン語ネイティブレベル 日本語能力試験（JLPT）N2レベル以上の日本語力 ビジネスレベルの英語力
事業内容
-
エージェント求人 カスタマーサポート (ドイツ語)
300~400万
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仕事内容
カスタマーサポート（ドイツ語）｜ZenGroup株式会社 世界中のユーザー向けにサービスを展開するグローバルEC企業にて、ドイツ語圏向けカスタマーサポートメンバーを募集しています。 ラテンアメリカ・ヨーロッパ市場の急成長に伴い、多国籍チームの一員として、日本の商品やサービスを世界中のお客様へ届けるサポートを行っていただきます。 業務内容 多言語でのお客様対応（チャット対応のみ／電話対応なし） クレーム対応に関する社内連携 リモートオペレーターの管理 翻訳業務など関連業務 応募条件 歓迎条件 翻訳経験 中小企業での勤務経験 越境ECまたはカスタマーサポート経験 HTMLの基礎知識 その他外国語スキル 求める人物像 自立して効率的に業務を進められる方 グローバルなチーム環境で働くことに抵抗がない方 ITリテラシーが高く、新しいツールの習得に前向きな方 多様性・多文化環境を尊重できる方 勤務条件 雇用形態：正社員 勤務地：大阪 年収：320万円～370万円 業界：物流・サプライチェーン 職種：カスタマーサポート 福利厚生・その他 引越し補助：10万円支給 試用期間（約2か月）終了後は、7:00～10:00の時差出勤可能 ホテル・飲食業界などでの接客経験歓迎 事務職経験者歓迎 選考フロー 1次面接（オンラインまたは対面／45～60分） Hiring Team面接 ロジックテスト＋マーケティングテスト ※オンライン面接の場合、テスト免除 2次面接（対面必須／45～60分） Marketing Team面接 ロジックテスト＋マーケティングテスト（未実施の場合） ※関西圏外からの応募者には最大27,000円まで交通費支給 最終面接（オンラインまたは対面／45～60分） HR Planning Team面接 カルチャーフィットテスト
求める能力・経験
必須条件 ドイツ語ネイティブレベル 日本語能力試験N2相当以上 英語ビジネスレベル
事業内容
-
エージェント求人 カスタマーサポート（スペイン語）
300~400万
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仕事内容
■仕事内容 世界中のユーザー向けにサービスを展開するグローバルEC企業にて、スペイン語カスタマーサポート担当を募集しています。 中南米・ヨーロッパ市場の成長に伴う増員ポジションです。 日本の商品やサービスを海外ユーザーへ届けるサポート業務を担当いただきます。 ■業務内容 ・スペイン語を中心とした多言語でのカスタマーサポート（チャット対応のみ／電話対応なし） ・クレーム対応に関する社内連携 ・リモートオペレーターの管理 ・翻訳関連業務
求める能力・経験
■応募条件【必須】 ・スペイン語ネイティブレベル ・日本語能力試験N2相当以上 ・英語ビジネスレベル ■歓迎条件 ・翻訳経験 ・中小企業での勤務経験 ・越境ECまたはカスタマーサポート経験 ・HTMLの基礎知識 ・その他言語スキル ■求める人物像 ・自立して効率的に業務を進められる方 ・グローバルなチーム環境に抵抗がない方 ・ITリテラシーがあり、新しいツール習得に前向きな方 ・多文化・多様性を尊重できる方 ■勤務地 大阪府 ■給与 年収：320万円〜370万円 ■福利厚生・その他 ・引越し補助：10万円支給 ・試用／研修期間（約2ヶ月）終了後は、7:00〜10:00の時差出勤可能 ・多国籍メンバーが活躍中 ■歓迎するご経験 ホテル・レストランなど接客経験者歓迎 事務経験をお持ちの方歓迎 ■選考フロー ①一次面接（オンラインまたは対面／45〜60分） ※ロジックテスト・マーケティングテストあり （オンライン面接の場合はテスト免除） ②二次面接（対面必須／45〜60分） ※マーケティングチーム面接 ※関西圏外からの応募者は最大27,000円まで交通費支給 ※未実施の場合、テストあり ③最終面接（オンラインまたは対面／45〜60分） ※カルチャーフィットテストあり
事業内容
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エージェント求人 カスタマーサポート（マレー語）
300~400万
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仕事内容
【仕事内容】 世界中のユーザー向けにサービスを展開するグローバルEC企業にて、マレー語カスタマーサポート担当を募集しています。 ラテンアメリカ・アジア・ヨーロッパ市場の拡大に伴う増員ポジションです。 多国籍チームの一員として、日本の商品やサービスを海外ユーザーへ届けるサポートを行っていただきます。 【業務内容】 ・多言語でのカスタマーサポート対応（チャット対応のみ／電話対応なし） ・クレーム対応に関する社内連携 ・リモートオペレーターの管理 ・翻訳関連業務など付随業務 【応募条件】 〈歓迎〉 ・翻訳経験 ・中小規模企業での勤務経験 ・越境ECまたはカスタマーサポート経験 ・HTMLの基礎知識 ・その他言語スキル 【求める人物像】 ・自立して効率的に業務を進められる方 ・グローバルなチーム環境に抵抗がない方 ・ITリテラシーが高く、新しいツールへの学習意欲がある方 ・多様性や異文化を尊重できる方
求める能力・経験
・マレー語ネイティブレベル ・日本語能力試験N2相当以上 ・英語ビジネスレベル
事業内容
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企業ダイレクト 【千歳/レベニューマネージャー】無人ホテルの予約・問合せ対応/平均賞与4ヵ月
350~448万
株式会社アーキビジョン二十一北海道千歳市もっと見る
仕事内容
宿泊事業を行う当社にて、宿泊施設の運営管理をお任せします。具体的には、千歳・小美玉の2拠点のOTA管理や予約対応、収益レポート作成など、現場と連携しながら最適な販売戦略の実行を担っていただきます。 【具体的に】OTA（楽天トラベル、Booking.com等）の管理・問合せ・予約対応を中心にお任せします。スポットで発生するお客様の忘れ物対応なども担当いただく予定です。徐々に客室料金の調整や販売状況の確認、サイトコントローラーの運用もお任せしていきますが、最初からできる必要はありません。現在は事業責任者が兼務している内容を、丁寧にOJTを通して引き継いでいきます。【業務内容の変更範囲】当社業務全般
求める能力・経験
【必須】ホテル運営企業での、OTAを使った予約に関わる業務経験 【当社で使うOTA】楽天・じゃらん・Booking.com ※その他のシステム使用経験があればすぐに業務に慣れることができます！ 【入社後の流れ】1～2週間は事業責任者からのOJTをメインに業務のキャッチアップをいただきます。最初は予約に関わるシステム業務がほとんど、徐々に客室料金の調整など担当する幅を広げていく想定です。 【魅力】2027年には計4拠点・230室へ拡大を目指す急成長事業です。中核メンバーとして新規拠点開業時のOTAアカウント開設・初期設定などの立ち上げ支援にも携わることができ、キャリアの幅を広げられます。
事業内容
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エージェント求人 サポートマネジメントチームの企画・推進(リーダー候補)
550~800万
- 問い合わせ対応
- 品質管理
- 戦略立案
- 医療/ヘルスケア
- マネジメント
- 需要予測
- 顧客対応
- デザイン
- チームリーダー
- 調剤薬局
- 営業
- 在庫管理
- 体制構築
- 開発
- クラウド
- SaaS
- 外部連携
- Web/ITサービス
- オペレーター
株式会社カケハシ東京都港区もっと見る
仕事内容
●仕事概要 サポートマネジメントチームでは、日々のお客様からのお問い合わせに向き合いながら、同時に品質と効率の両立、コストの最適化、拡大する事業に耐えうる持続可能な体制構築など、組織全体の戦略・企画実行を担っています。 チームの動きとして大きく２つ、具体の顧客対応に対する企画実行を担う「顧客対応領域」と、顧客自身の自己解決を促進する「ナレッジ・サポートサイト領域」がある中で、今回は主に、顧客対応領域メンバーとして企画・推進を担うポジションを募集します。 ●募集背景 KAKEHASHIは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに掲げ、調剤薬局向け業務基幹クラウドサービス「Musubi」をはじめ、薬局経営を支援する薬局ダッシュボード「Musubi Insight」、調剤薬局と患者さんのDXを実現するおくすり連絡帳アプリ「Pocket Musubi」、AIによる需要予測で適切な在庫管理を支援する「Musubi AI在庫管理」をリリースし順調に事業拡大を続けています。 サポートマネジメントチームでは、これらのサービスを利用するユーザーからの問い合わせを迅速に処理するため、アウトソースによるサポート体制やグループ会社との連携体制を構築しています。 急速な事業拡大に伴い、問い合わせ件数が急増してることを背景に、 ①サポート体制の強化、 ②応対品質・効率の把握・改善、 ③アウトソース先企業やグループ企業との調整 の３点について、企画の立案と推進を行っていただくメンバーを募集します。 ●業務概要 体制構築： 事業成長に伴い拡大する複数サービスのサポート体制を、関係部署と連携して設計・構築する 品質・効率改善： KPI（応対品質・生産性）の可視化を行い、プロセス改善やナレッジ整備を通じた最適化を主導する 外部連携・折衝： アウトソース先やグループ会社との連携体制を築き、ベンダーマネジメントを通じてオペレーションの質を担保する ●具体的な業務 1. 「Musubi」「Musubi Insight」「Pocket Musubi」「Musubi AI在庫管理」等の顧客対応領域における、全体方針の企画・推進、個別事象の対応方針の策定とディレクション 2. 新機能・サービス等の仕様確認・FAQ/ナレッジ整備と対応フローの構築 3. 応対品質・効率の改善を目的とした具体的な改善施策の検討と推進 4. 障害時の状況把握や他チーム等へのエスカレーション 5. アウトソース先企業との各種コミュニケーション（顧客対応方針のディレクション、個別事象対応の方針出し、プロダクトナレッジの落とし込み、運用改善依頼など）※実顧客対応はアウトソース先が担います 6. グループ会社とのコールセンター体制構築・運用・品質連携 ●ポジションの魅力／キャリアの広がり ・マルチプロダクトを支える仕組み、体制をデザインする面白さ 複数のSaaSプロダクトを横断的に扱い、各プロダクトの特性を理解し、開発や営業チームと連携しながら顧客体験（CX）を最適化していく、サポートの枠を超えたダイナミックな動きの構築に携わることができる。 ・複雑性の高いディレクション経験 複数のステークホルダー（外部ベンダー、グループ会社、社内開発部門）を巻き込み、高度な論理的思考力とコミュニケーションスキルを駆使して、複雑な事象をシンプルに整理、解決していくプロセスを経験できる ・マネジメント、企画職への早期ステップアップ 顧客対応のチームリーダー候補としての採用であり、組織が拡大フェーズにあるため、チームビルディングや戦略策定などのマネジメント経験を積むチャンスが豊富にあります。
求める能力・経験
■必須スキル: ・BtoB向けITサービスのコールセンター実務経験（SV以上） ・FAQ整備や、顧客対応方針のオペレータ
事業内容
-
企業ダイレクト 【渋谷/カスタマーサポート】未経験向けの研修◎土日祝休/育休産休時短/夜勤無
360~400万
株式会社Ｌｅａｐ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
受託しているWEB商材(WEBサイト制作/アプリ等)契約中のお客様への電話対応（アウトバウンド）を担います。入社後2ヶ月間の手厚い研修で商材知識と応対スキルを習得し、店舗のお困りごとを解決する役割です。 入社後2ヶ月は座学と実務研修を実施。商材知識に加え、Webディレクションの基礎（HP制作の進行管理）やMEO・SNSの運用ノウハウをイチから習得。過去には美容系、自衛隊、受付業務の方が入社しています。配属後は、契約中のお客様からのお問い合わせに対応していただきます。9～18時勤務で土日祝休、お客様に寄り添いたいという気持ちを大事にし、プロとしてのキャリアを築きながら「自分の時間」も大切にできる環境です。
求める能力・経験
【必須】社会人経験。販売や接客など、人と接する業務の経験をお持ちの方（IT知識不問）【歓迎】「イチからスキルを身につけたい」という方。周囲と協力しながら、お客様に親身になれる方を求めています。 ■過去には美容系、自衛隊、受付業務の方がご入社されており、ほぼ未経験の方が多く活躍しております。クレーム対応は少な目です。 《働き方》完全週休2日制（土日祝）で、年間休日も充実。目標に応じた評価制度により、入社間もなくても翌月の給与アップが可能。未達成で極端に下がることはなく、安定した環境の中で、無理なく自分のペースでプロへの階段を上っていける、ワークライフバランスに優れた職場です。
事業内容
コンサルティング業
エージェント求人 【カスタマーサポート】未経験歓迎＊残業月10h以下・年休120日以上◎生活習慣改善を支えるお仕事
300~430万
- 開発
- 商品/サービス紹介
- トークスクリプト作成
- 介護
- 問い合わせ対応
- 新規事業
- 保健指導
- 保険
- 研修実施
- マネジメント
- SaaS
- 医療/ヘルスケア
- サービス提供
- 分析
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- Windows
- PC
- 電話応対
株式会社エス・エム・エス東京都港区もっと見る
仕事内容
■特定保健指導(生活習慣改善プログラム)の対象者向け、プログラム申込・利用促進業務 ・電話、メール等を活用した以下業務 -サービス提供対象者への申込促進業務 -申込済み対象者への利用促進業務 ※厚生労働省が主幹となり進めている事業(プログラム)であり、単なるサービス紹介と違い社会的意義が高い内容です ※B to B to C向け事業の為、架電対象者は主に企業に所属の従業員であり、節度を持った対応をしてもらえます ■上記プログラムにおける受電業務 ・サービス利用者からのアプリケーション利用方法に関する問い合わせ ・サービス申込検討者からの問い合わせ ・上記促進業務で架電した電話への折り返し対応 ■業務管理支援業務 ・上記受架電のトークスクリプト作成、修正などのツール整備、更新業務 ・より高い成果に向けた架電結果の分析業務(業務管理支援は適性や習熟度を見ながら対応してもらう想定) ■各自治体からの受託業務 特定保健指導に限らず、データヘルス領域外の案件も受託しております。 ・フレイル予防として、各診療機関への受診を促す架電 ・市民の健康管理にあたり、自治体から送付したアンケートに対する問い合わせの受電対応 ・保健師や管理栄養士、あるいは療法士など有資格者に取り次ぐための調整対応 PRポイント <健康保険組合向けグループについて> 健康保険組合の保健事業に対して、主にICTを活用したソリューションサービスを提供しています。 具体的には、健診結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔実施にて、健康保険組合向け に提供しています。 また、働く人の健康に関わるサービスプロダクトを新規で開発しており、重症化予防や禁煙などプロダクトも増やしています。 <仕事のやりがい・働く魅力> ・高齢化社会において各企業の健康意識が高まる中、所属する従業員に対して健康や生活習慣の重要性を伝えていく、社会貢献性の高い業務 ・残業は月平均10時間未満 ・業務時間外のメール・チャット等社内コミュニケーションの対応は必要無いため、オンオフの切り替えが明確 <将来のキャリアパス> ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める ・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く ・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する ・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う <入社後の流れ> 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 <企業概要> 《東証プライム上場企業》20期連続で増収増益を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 例)介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、 医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援 2011年の東証一部(現:プライム)上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、 20期連続で増収増益のメガベンチャー企業として存在感を強めています。 また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、 今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。
求める能力・経験
・テレコミュニケーションへの適応力(知らない方との電話応対に問題がなければOK) ・一般的なPC操作(Windows)経験があり、最低限のリテラシーを備えている方 ・土日祝日も出勤が可能な方 └業務特性上、時期によって土日祝日勤務(月に2日程度)の可能性があります
事業内容
-
エージェント求人 カスタマーサポート（フランス語）
300~400万
物流とサプライチェーン大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
求人概要 グローバルにサービスを展開するEC企業にて、ラテンアメリカおよびヨーロッパ市場の急成長に伴い、フランス語対応のカスタマーサポート体制を強化しています。 多国籍なチームの一員として、世界中のユーザーをサポートし、日本の商品やサービスを海外のお客様へ届ける役割を担っていただきます。 業務内容 多言語でのカスタマー対応（チャットサポートのみ／電話対応なし） クレーム対応に関する社内各部署との連携 リモートオペレーターの管理 翻訳業務など関連タスクの対応 応募要件 歓迎条件 翻訳業務の経験 中小企業での勤務経験 越境ECまたはカスタマーサポート経験 基本的なHTML知識 その他の外国語スキル 求める人物像 自立して効率的に業務を進められる方 グローバルなチーム環境で働くことに抵抗がない方 ITリテラシーが高く、新しいツールの習得に前向きな方 多文化・多様性を尊重できる方
求める能力・経験
必須条件 ネイティブレベルのフランス語力 日本語能力試験（JLPT）N2相当以上の日本語力 ビジネスレベルの英語力
事業内容
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エージェント求人 【東京／未経験歓迎】セルマーケ推進課 カスタマーサポート／年休127日・土日祝休み
330~400万
- 問い合わせ対応
- 事務
- Google Spreadsh...
- 接客
- 営業
- 顧客折衝
ディーエムソリューションズ株式会社東京都武蔵野市もっと見る
仕事内容
あなたには、セルマーケ推進課にてカスタマーサポート業務を行っていただきます。 ＜主な業務内容＞ ■お問い合わせ窓口の対応 既存会員様および新規のサイト訪問者からのお問い合わせに対し、電話やチャット、メールで対応します。新規会員登録および注文につなげたり、お困りごとやご相談などを解決したりするのがミッションです。 ◎1日の対応件数は多くて30～50件。そのうち8割ほどが既存会員様への対応です。 ■事務作業 サイト内のFAQページの修正・更新をはじめ、新規でご登録いただいた会員様情報の社内システムへの登録・更新、スプレッドシートへの入力業務などをお任せします。
求める能力・経験
＼学歴不問★未経験、第二新卒も大歓迎！／ 【必須要件】 ■顧客折衝経験（カスタマーサポート、営業、接客、コールセンターなど） ★人物重視の採用です！ 基本的なコミュニケーションができる方であれば、立派な経験はなくても問題ありません。 ぜひお気軽にご応募ください。
事業内容
▼ダイレクトメール事業 ・DM（ダイレクトメール）マーケティング ・フルフィルメント（物流）ソリューション ▼インターネット事業 ・Webマーケティング ・自社メディア運営 ▼EC事業 ・自社サービス、ブランド展開 ・ECサイト構築、運用支援
企業ダイレクト 【東京/カスタマーサポート】急成長中★トレカ×エンタメ事業/年休126日
450~700万
株式会社ＫＥＣＡＫ東京都中央区もっと見る
仕事内容
当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート》を募集します！ ユーザーからの問い合わせ対応(メールとチャットが中心)を行っていただきます。顧客体験の最前線でファンの熱量を感じながら、サービス品質向上やオペレーション改善を通じ、組織の仕組み化にも貢献いただけます。【具体的には】■メールやチャットでのユーザー問い合わせ対応 ■返金や交換対応および配送トラブル等の調整 ■問い合わせデータの分析とFAQの整備 ■オペレーション改善やツール導入による自動化の推進
求める能力・経験
【いずれか必須】■カスタマーサポートのご経験がある方 ■接客/顧客対応の実務経験がある方 ■コールセンターでの業務経験 ■営業事務のご経験がある方 ★未経験でも歓迎ですのでご応募ください★ 【当社の魅力】創業1年半ほどで業界2位まで急成長した当社は「エンタメに革新を。世界に熱狂を。」をミッションに掲げ、トレーディングカード領域で急成長を遂げています。常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集結しており、高い熱意を持って共に成長できる環境です。
事業内容
-
エージェント求人 【インサイドセールス／年間休日125日】週～3日リモート可◆研修充実の営業DXコンサル企業21600
420~500万
- 戦略提案
- マネジメント
- マーケティング
- 戦略立案
- コンサルティング業務
- 転職支援
- 提案
- ヒアリング
- カスタマーサクセス設計
- インサイドセールス/電話営業
- コンサルタント
- 法人営業
- チームリーダー
- 営業
- SaaS
株式会社 エムエム総研東京都新宿区もっと見る
仕事内容
「セールス、マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を事業理念に セールス、マーケティング領域の効率化支援やDXコンサルティングを展開する企業です。 本ポジションではBtoBマーケティングに伴う集客の一環として、インサイドセールスを担当していただきます。 ▼レギュラーワーク ・顧客が抱える課題およびニーズのヒアリング └クライアントから提供されるリストをもとにした架電 ・ 顧客への提案活動（それぞれの顧客状況に合わせた仮説および戦略の立案） ・ クライアントによって業務内容は異なり、インサイドセールスだけでなくカスタマーサクセスも担当 ▼入社後の流れ ・入社後2ヶ月程度は座学とOJTによる研修期間 └座学に関しては配属先の案件に特化した研修だけでなく、幅広く知識を身に着けていただきます。 ・3か月後、配属先に常駐 ※期間はスキル・経験により変動あり。 ※研修期間に配属先が決定します。配属先が決定した後は、2週間準備をしながら座学、OJTを行います。 ▼将来のキャリアビジョン インサイドセールスとしての経験を積んだ後は、マネジメントや上流の業務を行うなどキャリアを広げていくことが可能です。 また、ご自身の志向性に合わせてカスタマーサクセス、コンサルタントなどの領域に幅を広げることもできます。 取引先企業との繋がりで、国内上場企業や外資系企業に転職された実績もあります。 ご自身のキャリアの志向性やご希望に合わせて様々なキャリアをご用意しております。
求める能力・経験
【必須】下記いずれかの経験 ・法人向けのインサイドセールスの経験 ・法人営業の経験 【歓迎】 ・非対面での営業経験がある方 ・チームリーダーの経験 ・IT、SaaS業界での就業経験
事業内容
「セールス、マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を事業理念に掲げ、 企業の効率化・DXコンサルティングを展開しています。 外資系・国内大手通信企業など名だたる企業と取引実績が多数あり、 直近ではデジタル系人材の採用支援事業も立ち上げ、多角的に事業を拡大中です。
エージェント求人 【営業事務】新宿駅直結◆不動産系なのに嬉しい土日祝休み！未経験から14年連続成長企業でオフィスワーク
350~500万
- 問い合わせ対応
- 事務
- PC
- 接客
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 売上増
- PC/Web
- 駐車場
- スタッフ
- 介護
- 契約書保管
- 書類管理
- 電話対応
- データ/文字入力
株式会社アズーム東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 当社は、業界でも珍しい “月極駐車場の調査から契約後の管理まで一元化したサービス” を新しく展開しています。 お任せしたいのは、新サービスに関わる事務スタッフとして、利用企業様の契約内容情報入力作業、書類管理、 利用企業様が契約している先への電話対応等、事務手続きに係る全般業務となります。 14年連続の売上増加を達成中で、直近3年間は毎年昨対比140%以上の売上増を果たしている当社では、 未経験からカスタマーサポートとして活躍することが可能です。 社内での事務作業が基本ですが、一切の経験を問いません。 同時期入社する仲間と一緒に、仕事を覚えていきましょう。 簡単なPC作業ができたり、接客・サービスの経験があり電話対応を苦手にしない方であれば、 早戦力として十分に活躍していただけます! 初めてチャレンジする業務も分かりやすくしっかり教えますので、ご安心くださいませ! 【具体的な業務】 ・顧客との契約内容の情報入力(簡単なPCでの入力作業) ・契約中の利用者様からの入金の確認、社内システムへの反映 ・駐車場の操作鍵等の管理、契約書の保管業務 ・利用企業様の問い合わせ電話の対応 ・顧客の解約の手続き ・その他、出納業務・庶務業務 など ■ワークライフバランスを維持した働き方! スタッフ1人ひとりを大切にしたい当社では、長く働ける環境づくりに注力しています。 アクセスが良い新宿駅地下鉄直結のビルが勤務先となり、また、不動産系の会社には珍しく土日祝がお休みとなります。 1人に業務負荷がかかってしまわないよう、十分な管理を行ない、効率よく働ける環境を整えていく方針ですから、ぜひご安心ください。 また、制度の面では、産前産後休暇を取得した後の復職を歓迎。働くママとして活躍しているスタッフもいます。 お子さんの病気などで会社を休みたい場合には、有給休暇とは別に子の看護休暇を5日間取得できます。 介護休暇も同様です。結婚や出産などのライフイベントに柔軟に対応する風土ですので、長く働いて頂ける環境が整っております。
求める能力・経験
【応募条件】 【職種・業界・社会人未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎!】 ■初歩的なPC操作スキル(キーボードで簡単な文字入力ができる程度)がある方 ■学歴不問 電話対応もお任せするため、丁寧なコミュニケーションを図れる方も歓迎します。接客やサービス職など、人とかか わる仕事の経験がある方は、特に優遇します。ぜひご応募ください! 【歓迎条件】 歓迎するスキル・経験 ・事務職経験 ・接客販売経験 求める人物像 ・ポジティブで元気さや明るさがある方 ・業務に対し誠実な方
事業内容
-
企業ダイレクト 【コンサルティング営業】リード獲得支援/上場G×ベンチャー/在宅可(週4回可)
500~600万
エンＳＸ株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
弊社では、親会社であるエン株式会社の商材(エン転職・エンゲージなど)を営業しています。今回は、それらのメンバーのアポ獲得率を向上させるマネジメントポジションを募集します！週4回は在宅可能です！ 【具体的な業務内容】 ■クライアントの営業戦略立案■戦略立案のためのリサーチ・データ分析 ■メンバーの個別サポート/育成 ■成果の見える化(メンバーのKPI管理) 【魅力】 ■リモート中心＆フレックス(コアタイム有)で柔軟な働き方 ■成果はインセンティブ(年間最大56万円)や賞与で還元
求める能力・経験
【必須】 営業経験（法人・個人問わず）（元リクルート、アパレル、WEB広告、ビジネススクールの営業など多様な中途入社メンバーが在籍） 【入社後の流れ】 ■1ヶ月：目標の明確化、一連の架電業務の習得とKPI(架電・アポ数)の達成（インサイドセールスの業務理解） ■2～3ヶ月：プロジェクト管理、論理的な定例資料作成・説明、課題提示 ■4～5ヶ月：主体的な顧客折衝、複数案件（4件目安）の並行担当
事業内容
営業支援事業 営業人材育成事業 営業用ツールの企画・開発・提供
エージェント求人 【東京／未経験歓迎】フレキシブルオフィス業界No.1企業！コミュニティーマネージャー／年休120休み
417~529万
- 顧客対応
- 提案
- 問い合わせ対応
- 既存顧客
- 清掃
- イベント運営運用
- 事務
- 接客
- 法人営業
- 店舗運営
- 店舗/施設運営
- シフト管理
- 店舗
- 営業
- カウンターセールス/来店型営業
株式会社ティーケーピー東京都千代田区, 東京都千代田区, 東京都台東区もっと見る
仕事内容
ティーケーピーの貸会議室の運営業務全般をお任せします！ 【主な業務内容】 貸会議室ご利用のお客様対応 ・お客様との打ち合わせ、ご提案 ・ご予約会場へのご案内、会場説明 ・貸会議室の会場準備（設営・清掃） ・予約管理、問い合わせ対応 ・既存顧客への近隣施設案内およびフォロー ・売上確認、管理 ・ケータリング対応 など . ■職務内容変更範囲 会社の定める業務
求める能力・経験
【未経験OK・第二新卒歓迎】育成前提の採用のため、経験や知識は一切問いません！ ■歓迎スキル 店舗運営経験 シフト管理経験 売上集計経験 法人営業又はカウンターセールスの経験者 . ＼こんな方にピッタリ！！／ ★ライフイベントに合わせて働き方を変えながら、長く仕事を続けていきたい方 ★周りとコミュニケーションを取りながら仕事を進めることができる方 ★接客だけではなく、事務スキルなど新しいスキルを身に付けたい方 .
事業内容
1. フレキシブルスペース事業 全国に2,000室超の会議室・宴会場・レンタルスペース・短期オフィスを展開 2. イベントプロデュース事業 会場選定から機材手配、音響・照明の演出、当日の運営までワンストップでご提供 3.ホテル・宿泊研修事業 出張のビジネスホテルから、リゾートでの研修、温泉宿まで癒しとくつろぎをお届け 4. 料飲・バンケット事業 ご利用シーンに合わせてケータリングをご提供 5. BPO事業 効率的かつ高品質なコールセンター運営でサービスの最適化を強力にサポート
エージェント求人 【タイミー】フルリモート可！年収最大950万で社会インフラの健全性を支えるTnSプロフェッショナル
650~950万
株式会社タイミー東京都港区もっと見る
仕事内容
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓プラットフォームにおける投稿内容・求人・アカウント等の審査・監視・モニタリング業務 ✓不正・違反の兆候検知および、リスクの早期発見と二次対応（エスカレーション対応） ✓最新の倫理観や規制に適合した「SAFE YES（安全な許可）」のガイドライン設計・最適化 ✓現場の知見をルールやAIへフィードバックし、検知精度向上と低コスト化を加速させる仕組み作り ✓（マネージャー候補）数十名規模の組織マネジメント、KPI策定、アクションプランの遂行 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓「守り」のガバナンスを競合優位性の武器へと転換するビジネスプログラムの推進 ✓AIを活用した不正検知の自動化およびオペレーション効率化プロジェクト ✓新領域展開におけるリスク峻別と「攻めのリスクテイク」を支援するレギュレーション設計
求める能力・経験
必須条件（MUST） ✓ルールに基づき正確に業務を遂行した経験、または他部署を巻き込みプロジェクトをリードした経験 ✓抽象的な事象を具体化するドキュメント作成能力、または高い文章コミュニケーション力 歓迎条件（WANT） ✓CS、審査、リスク対策の実務経験、またはコンサルティング職・プラットフォーム事業での経験 ✓大規模なオペレーション組織のマネジメント経験やデータ分析、ITツール導入による効率化の経験
事業内容
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企業ダイレクト 契約社員【公的統計調査のオペレーション管理】在宅勤務可/年休123日
400~550万
株式会社日経リサーチ東京都千代田区もっと見る
仕事内容
公的統計調査のオペレーション管理に関わる業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■官公庁から受託した公的統計調査のオペレーション管理■調査回答に不備等があった対象企業（事業所）に電話で照会を行う業務（疑義照会業務）の管理・指導およびクライアント担当者への処理状況報告・調整 ※変更範囲：当社業務全般
求める能力・経験
【必須】基本的なPCスキル 【歓迎】■コールセンター等でSVのご経験や、特定のプロジェクトにおける派遣社員の管理等のご経験■コールセンター等で帳票の不備等を照会するスタッフを管理する業務のご経験者 ※公的統計調査の内容には業績等の数値が多く出てくるため、数値管理に抵抗がない方
事業内容
■調査事業（市場調査・マーケティング・コンサルティング） ■データ事業（企業・経済データの収集・加工）
企業ダイレクト 【カスタマーサポート】積極採用/お客様に寄り添う/シフト制/有休平均16日以上
320~400万
東京ガスカスタマーサポート株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
「エネルギーコンシェルジュ」として電気プランの受付からメール対応、事務手続きをワンストップ対応いただきます。マニュアル通りだけでない、接客経験を活かしてお客さまに寄り添った提案をしていただきます。 入社後1か月は顧客管理システムの使用方法や基本知識について研修があります。未経験の方も多数ご入社いただいているのでご安心ください。【顧客管理システム】お客さま対応業務を一つのシステム(ワンストップ環境)で対応することを可能にする、欧州・豪州で導入が進んでいるシステムです。現在は、新顧客管理システムと既存システムを併用しながらお客さま対応を行い、ワンストップ対応の実現に向けて取り組んでいます。
求める能力・経験
【必須】●店頭販売や接客など個人のお客様と向き合ったご経験 ★コールセンター経験がある方歓迎★個人情報を扱うため、テレワークはありません。 メンバーの9割が中途入社で、座学研修からスタートするため未経験でも安心して取り組んでいただけます。＜企業について＞東京ガスGの総合窓口を担っています。お客さまに寄り添い、生活のお困りごとや不安を解決し、より良い暮らしを提案しています。コンタクトセンターでは電話だけでなく、有人チャット・チャットボット・Ｗeb等、複数チャネルを利用したお客さまからのお問合せに応対するセンターを運営・企画しています。
事業内容
コンシェルジュセンター事業、BPO事業
エージェント求人 【Mgr候補×年収〜700万】インサイドセールス組織の立ち上げメンバー21628
500~700万
- 商談
- 原価管理
- 担当者
- ヒアリング
- マーケティング
- リードナーチャリング
- 営業
- 提案
- インサイドセールス/電話営業
- アポイント獲得
- 開発
- マネジメント
- 法人営業
- 営業活動
- SaaS
匠技研工業株式会社東京都文京区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 匠技研工業のインサイドセールスは、単なるアポイント獲得や電話営業ではありません。 私たちは製造業の現場や経営層が抱える課題を正確に把握し、「匠フォース」の価値を最適な形でお伝えすることで、確度の高い商談を創出するポジションです。 顧客の業務フローや課題背景を理解し、最も効果的なアプローチでフィールドセールスへとつなぎ、成果に直結するリード育成を担います。 【お任せする主な業務】 ・リードナーチャリング・商談化 マーケティング施策や展示会で獲得したリードに対し、電話・メール・オンライン商談で接点を持ち、課題やニーズを丁寧にヒアリング。確度を高めた上でフィールドセールスへ商談をパスします。 ・課題ヒアリングと情報整理 経営層から現場担当者まで幅広くヒアリングし、現状の見積業務や原価管理の方法、属人化の状況などを把握。顧客情報をCRMに整理・記録し、次の提案に活かします。 ・提案ストーリーの設計 顧客の業務課題や導入目的をもとに、オンラインでの提案内容を設計。単なる機能紹介ではなく、課題解決のロードマップとして提案します。 ・マーケティング・営業連携 獲得リードの質や反応をマーケティング部門と共有し、施策改善につなげます。フィールドセールスとの密な情報交換により、提案精度を高めます。 ・市場・顧客情報のフィードバック 日々の会話から得た現場の声や競合情報をプロダクトチームに共有し、機能改善や新サービス開発に反映させます。
求める能力・経験
【必須】 ・法人営業または法人向けインサイドセールス／カスタマーサポートの経験：顧客課題をヒアリングし、適切な提案や商談化を推進した経験が基盤となります。 ・CRMやSFAツールの利用経験：顧客情報や商談進捗を管理し、効率的な営業活動を行うために必要です。 ・SaaSプロダクトの取り扱いのご経験 ・1名以上のマネジメントのご経験
事業内容
「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに、 製造業の根幹である「見積」を起点としたDXを推進するスタートアップです。 特許取得済みのクラウドシステムは、見積時間を50％削減するなど 圧倒的な成果を創出し、全国のサプライヤーから大手製造業まで導入が進んでいます。
エージェント求人 【吉祥寺】未経験歓迎のカスタマーサポート／年休127日・土日祝休／残業少なめでプライベート充実
330~400万
- 問い合わせ対応
- Google Spreadsh...
- PC/Web
- 事務
- 発注
- 接客
- 顧客折衝
- 営業
ディーエムソリューションズ株式会社東京都武蔵野市もっと見る
仕事内容
セルマーケ推進課にてカスタマーサポート業務を行っていただきます。 <主な業務内容> ■お問い合わせ窓口の対応 既存会員様および新規のサイト訪問者からのお問い合わせに対し、電話やチャット、メールで対応します。新規会員登録および注文につなげた り、お困りごとやご相談などを解決したりするのがミッションです。 ◎1日の対応件数は多くて30~50件。そのうち8割ほどが既存会員様への対応です。 ■事務作業 サイト内のFAQページの修正・更新をはじめ、新規でご登録いただいた会員様情報の社内システムへの登録・更新、スプレッドシートへの入力業 務などをお任せします。 <DM WEBとは> https://sellmarke.jp/dmweb/ 印刷データと宛先リストを用意するだけで、DMの印刷から発送までを WEBで注文・完結できるWeb発注システム。 Web化が進んでいる近年では、クライアントに大好評のシステムとなっています。 ※上記URLより、実際にお客様が訪問しているDM WEBのサイトへ遷移できます。 〜入社後の流れ〜 まずは2ヶ月ほどの座学研修で、基本的な知識を身につけていただきます。その後は現場で実務スタート。先輩との距離は近いので、わからない ことや困ったことがあれば、すぐに相談できます。コツコツ丁寧に仕事に取り組みましょう。
求める能力・経験
■顧客折衝経験(カスタマーサポート、営業、接客、コールセンターなど) \学歴不問★未経験、第二新卒も大歓迎!/ ★人物重視の採用です! 基本的なコミュニケーションができる方であれば、立派な経験はなくても問題ありません。 ぜひお気軽にご応募ください。
事業内容
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エージェント求人 【CX推進・カスタマーサポート】資産運用DXを牽引する／顧客の声をサービス改善へ繋げる司令塔
650~1050万
- Figma
- Slack
- 資料作成
- Zendesk
- Jira
- 問い合わせ対応
- 提案
- 分析
- Google BigQuery
- プロジェクト
- ツール導入
- PC/Web
- スタッフ
- 検証
ウェルスナビ株式会社東京都品川区もっと見る
仕事内容
【サービス・プロダクトの改善】 問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する 分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う 【カスタマーサポートの改善】 カスタマーサポートにおいて、人にしかできないお客様によりそった対応を強化するための課題をITツール導入、業務フロー変更等のコンタクト センター高度化を図ることで解決する 口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画率立案・推進する 新機能や新サービスリリース時のサポート環境整備の実施する ※当該ポジションでの勤務は出社を前提とするポジションとなります。 ■使用ツール 社内コミュニケーション :Slack、Google Workspace等 顧客コミュニケーション :Zendesk、Biztel、KARTE等 その他 :JIRA、Figma、BigQuery、Googleアナリティクス等 ※ 一般社団法人日本投資顧問業協会「契約資産状況(最新版)(2023年9月末現在)『ラップ業務』」を基に各社HP等を同社にて調査(2022年7 月5日時点) PRポイント ■募集背景 事業の拡大に伴い、同社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 また、日本で初めて(※)NISA(少額投資非課税制度)口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、同社独自の新機能を 続々リリースしています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、顧客体験向上に向けカスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっていま す。 ■当ポジションの魅力 ・新たな挑戦の場がここにあります 同社は現在、単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、私たちのプロダクト・サービスのユーザ ー体験向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。 ・部署を超えた連携と成長 CS(カスタマーサポート)組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力 し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。 ・直接感じるお客様の反響 お客様に近い部署での活動となるため、ご自身が手掛けた施策の反響をダイレクトに感じることができます。お客様の声を活かしながら、より良 いサービスを提供する喜びを実感できます。 「理念・ビジョン」に関すること
求める能力・経験
CS領域にて次に挙げるいずれかの業務経験をお持ちの方 ・CSスタッフの生産性を最大化するために、適切な人員計画の立案した経験 ・CSの業務プロセス全体の設計・分析・改善を行い顧客体験の向上を図った経験 ・データを収集・分析を行い顧客体験改善の示唆出し、改善提案を行った経験 ・WEBサイト・アプリ上でお客様が体験するポイントを管理し、顧客体験を向上させた経験 ・デジタルプラットフォームの選定・導入・運用を行い顧客体験を向上させた経験 ・CS運営における潜在的なリスクを特定し、それに対する適切な対策を講じた経験 ■求める人物像 ・お客様の抱える課題を自分事として捉える事ができる方 ・課題に対し受け身でなく能動的に具体的なアクションを起こすことができる方 ・自分都合ではなく俯瞰的に物事を捉えアクションを策定することができる方 ・部内外に対し常に謙虚で明るく良好な関係の中、業務を推進することができる方 ・常に進化の意思を持ち打ち手に対しての検証とリプランニングを繰り返すことができる方 ・高いITリテラシーを有する方 ・コミュニケーション能力が高い方
事業内容
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企業ダイレクト 駒込【東京海上グループのスーパーバイザー職】事故受付/契約社員
450万~
株式会社東京海上日動キャリアサービス東京都文京区もっと見る
仕事内容
グループ会社である「東京海上日動安心110番株式会社」の損害サービス部門に常駐し、事故や災害に遭われお困りのお客様からのお問合せや事故受付の対応をおまかせ致します。 まずはオペレーターのお仕事を経験頂き、段階を踏んでスーパーバイザー業務を習得頂きます。 【センター業務】事故や災害に遭われお困りのお客様からのお問い合わせや事故受付 【SV（管理者）業務】オペレータ管理：勤怠管理やシフト作成、パフォーマンス管理（応答率）、エスカレーション対応、新人研修など
求める能力・経験
【必須】職種問わず、損害保険を取り扱った経験をお持ちの方 例）・代理店でお客様へ自動車保険の商品説明を行っていた・損害担当者として示談代行を行った・保険の引受けや代理店営業経験がある 【歓迎】・コールセンター（SV）のご経験（2年以上） 【ご入社後のキャリアパス】※6ヶ月～1年は、オペレータとして保険商品と事故受付業務を習得いただき、その後SV業務のOJTを行う予定です。 ※業務内容の変更の範囲 なし 就業場所の変更の範囲 なし
事業内容
労働者派遣事業（許可番号：派 13-010312） 有料職業紹介事業（許可番号：13-ュ-010357） アウトソーシング事業
エージェント求人 【丸の内本社】未経験歓迎のカスタマーサポート／カーシェア事業の成長企業／残業少なめ・月給25万〜
368~400万
- 駐車場
- 顧客対応
- 開発
- 分析
- 社員旅行
- 電話応対
- システム開発
- マニュアル作成
- Microsoft Power...
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- 接客
株式会社アース・カー東京都千代田区もっと見る
仕事内容
駐車場シェアサービス『特P』を展開する当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎か ら身に付けていただきます。 ・顧客からの電話応対 ・メール返信 ・数値分析 ・社内稟議申請 ・業務委託先との業務共有や引き継ぎ ・サービスサイト情報のブラッシュアップ ・応対マニュアルの作成 ・新サービス/新機能開発会議への参加 【業務のポイント】 利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。ゆくゆくは、電話応対だけではなく、 システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていた だけます。 【入社後】 サービスの理解と基礎を身に着けていただくため、まずは電話応対を主に行っていただきます。 【当社の特徴】 これまでにない新しい事業にチャレンジしたい方にぴったりの環境です。ベンチャー気質を持ちながらも、安定した金融機関が母体にあるため、 挑戦と安定を両立しています。オフィスは都心の中心に位置し、利便性も抜群。さらに、年に一度の社員旅行で海外に行く機会もあり、社員同士 の交流を深める場もございます。 ※無期雇用 ※変更の範囲:会社の定める業務 PRポイント 【当社のカーシェアリングサービス『特P(とくぴー)』】 ・目的地周辺の特P専用の駐車場を検索でき、そのまま予約までできる駐車場検索・予約サービスです。特P専用の駐車場は、個人が所有している 空きスペースや空いている月極駐車場をシェアして貸出しており、コインパーキングよりも安く利用できます。 ・特P専用の駐車場は時間貸しだけでなく月極契約もあり、長期ならサブスク、短期ならマンスリーで1ヶ月単位での利用も可能です。さらに、バ イク専用の駐車場もあるので、ドライバーだけでなくライダーにも利用価値があります。 一緒に働く人 20代が多い, 30代が多い, 女性が多い, 男性が多い 労働環境 年間休日120日以上, 転勤なし
求める能力・経験
業界・職種未経験歓迎 【必須条件】 ・Microsoft Officeの基本的な操作ができる方 【歓迎条件】 ・接客経験者
事業内容
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