求人検索
インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,352件
企業ダイレクト 【石川/カスタマーサポート（歯科業界経験者）】歯科通販シェアNo.1
350~500万
株式会社歯愛メディカル石川県能美市もっと見る
仕事内容
サービスセンターにて、カスタマーサポートを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■医療機関や保育園、美容院からの商品についての質問や相談の対応（FAQ回答システムを見て回答、専門の質問は専任者へ引継ぎ） ■商品交換返品の手配や返金の手続き等 経験者優遇、将来的にキャリアアップをしたい人におすすめです。 【変更の範囲：当社業務全般】
求める能力・経験
【必須】 ■医療業界経験者（歯科ディーラー、歯科衛生士、歯科技工士など） ■歯科衛生士業務経験 【歓迎】 ■コールセンターや法人営業において企業との電話応対のご経験が2年以上お持ちの方 ■PC（Excel、Word）基本操作
事業内容
■デンタルケア製品の開発・製造・販売 ■主な取引先：全国の歯科医院など70,000件、全国保険医協同組合、全国歯科医師会、 市町村保健所、歯科大学 他
エージェント求人 【データリカバリー】カウンセリング
400~600万
- インサイドセールス/電話営業
- 売上管理
- Salesforce
- 情報管理
- 分析
- 営業
- PC/Web
- PC
デジタルデータソリューション株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 ■カウンセリンググループにて初期診断の結果及び料金などの説明から契約の締結を行います。 具体的には・・・ ・電話口もしくは対面で、お客様に具体的に破損個所の説明を行い、見積提示から契約までの仕事をして頂きます。対面営業できるお客様は20%未満、残りの80%強は電話営業になります。 <使用ツール> ・SalesForce（顧客情報管理、顧客分析、売上管理） ・Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint、Outlook) ・その他チャットツール
求める能力・経験
【MUST】 ・インサイドセールス経験がある方、又は営業経験がある方 ・基本的なPCスキル（特別なスキルは不要、Salesforceを使用した入力業務、最低限ExcelやPowerPointが使用できればOK） ・経験社数3社まで 【WANT】 ・すぐ入社できる方優遇（内定後即日～2か月以内）
事業内容
-
エージェント求人 バックオフィス担当［Bill Oneビジネスカード］
300~400万
Sansan株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
Bill Oneビジネスカードのバックオフィス業務運営と関連する問い合わせ対応が主な業務です。 具体的には法人カードの発行からサービス開始までにおけるフロントメンバーのサポート、受注・請求対応、契約管理といった一連のバックオフィス業務の設計・運用・改善を行います。 ▼携わる業務の例 Bill Oneビジネスカードの申込情報の確認業務 業務委託先との連携 審査業務で発生する問い合わせ対応 債権回収業務 会員法人の登録情報変更業務 など
求める能力・経験
（必須） 営業事務、経理事務などのバックオフィス系の事務経験 Excel実務経験（VLOOKUP関数、SUMIF関数、ピボットテーブルなどがビジネスレベルで使用できる） 社会人経験3年以上 （歓迎） Salesforceの実務利用経験 Slack、Teamsなどのビジネスチャットツールの業務利用経験 IT業界での経験 営業企画、業務企画での経験（BPRや業務改善） BPM（ビジネスプロセスマネジメント）の経験
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 ■主なサービス ・営業DXサービス「Sansan」 ・インボイス管理サービス「Bill One」 ・名刺アプリ「Eight」 ・契約データベース「Contract One」
エージェント求人 未経験歓迎！【弁護士・司法書士事務所でのカスタマーサポート職／コールセンター】
300~400万
- 窓口業務
- ヒアリング
- PC
株式会社スタイル・エッジCAREER東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【仕事の流れ】 ・電話窓口にて、初めてご相談される方の状況確認やお悩みのヒアリングを行います。 ・弁護士・司法書士の指⽰のもと、ご依頼者の要望に沿った手続き内容の説明や質問への対応を行います。 ・ご依頼の準備をサポートします。(契約書類の作成や弁護士・司法書士⾯談の設定など) ・事務所全体でご依頼へと繋げます。 ・電話窓口業務。相談者の方の状況確認や悩みをヒアリング ・専門家の指⽰のもと、手続きの説明・質問への対応
求める能力・経験
・未経験歓迎！学歴不問です！ ・基本的なPC操作が出来る方
事業内容
-
エージェント求人 ≪東京エリア≫※未経験ＯＫ！※書類通過率90%以上！学歴不問！
300~300万
- 窓口業務
- PC
株式会社フルクラム東京都文京区もっと見る
仕事内容
・スマホの操作方法、アプリ等のご説明 ・お客様専用窓口対応等 ・入手金管理 入社後は本人のスキルに合わせて研修を1週間～1ヶ月ほど行ないます。 個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレを交えて学んでいただきます。 集合研修もあるため、同期と一緒に成長できる環境も！ 研修修了後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 ※プロジェクト先によって任される業務が異なります。
求める能力・経験
・コミュニケーションが取れる方 ・接客に抵抗がない方 ・一般的なPC入力が可能な方（タイピング程度で大丈夫です） ・新宿や六本木に通勤されるのに定期代2万円以内の方（※当社の上限が2万円となっています）
事業内容
-
エージェント求人 3月・4月入社【コールセンター・ヘルプデスク】未経験OK 研修充実 資格取得可能
300~600万
- 運用保守
- ネットワーク
- 新卒採用
株式会社セラクビジネスソリューションズ東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社の育成カリキュラムを利用してスキルを身につけ、大手企業のネットワーク・サーバ環境や通信のITエンジニア（運用・保守業務、ヘルプデスク）としてご活躍いただきます。 ・初期研修として、親会社セラクのオリジナルカリキュラムで、ITの基礎知識・Excelの研修を行います。また、同時に業務に必要な資格（CCNA／LPIC／Excel中級以上/基本情報など）のいずれかを取得します。 ・確定した常駐先で出来ることからスタートし、ベテラン社員のOJTで実務を学びます。同時にもう一つの必須資格取得を目指していただきます。 ・当社の運営するeラーニングで必要な知識を吸収していただきます。
求める能力・経験
・業界・職種未経験歓迎 ・第二新卒、既卒者歓迎
事業内容
-
エージェント求人 自社サービスに関わるカスタマーサポート募集！
300~500万
株式会社viviON東京都千代田区もっと見る
仕事内容
弊社サービスの拡大に伴い、またさらなる成長を実現するために、ディレクターの育成や採用を担当するリーダーを募集いたします。 現在、チームとして転換期でもあり、ディレクターが事業部と開発部の間に立ち、案件の実現に向けて双方をリードできる体制、またディレクターが自身で企画を立てて実行していける体制の強化を目指しています。 既存サービスの成長ならびに新規サービスの立ち上げを行っていくにあたり、サービスにアサインされるディレクターのパフォーマンスを最大にするために、リーダーを担っていただける方を募集いたします。
求める能力・経験
■必須スキル ・基本的なPCスキル ・ユーザーサポート経験またはカスタマーセンターSV経験 ■歓迎スキル ・テクニカルサポート経験 ・社内SE経験 ・プログラミング経験 ・ECサイトの運営経験 ・カスタマーサクセス経験
事業内容
インターネット関連事業／コンテンツ制作事業
エージェント求人 面談確約条件あり！SalesforceにおけるIT事務（ヘルプデスク）
300~400万
- 教育
- マニュアル作成
- カウンターセールス/来店型営業
- 営業
- 経理
- 人事
- 事務
- PC
株式会社テラスカイ・テクノロジーズ東京都中央区もっと見る
仕事内容
・標準画面のカスタマイズ ・標準オブジェクトの項目追加 ・データ移行 ・マニュアル作成・更新 ・利用者の教育 ・ユーザー登録・変更 ・ヘルプデスク（障害・改善要望などの一次窓口） ・運用ルールの作成 ・取引先および取引先責任者の管理 ・営業プロセスのカスタマイズ ・ページレイアウトの変更 ・ワークフロールールの変更
求める能力・経験
・正社員経験が下記を満たす方 20歳～25歳：正社員でのオフィスワーク1年以上 26歳～29歳：正社員でのオフィスワーク2年以上 30歳以上：正社員でのオフィスワーク3年以上 ・いづれかの経験をお持ちの方 ①内勤でPCを用いて業務を進められていた方 例）事務、人事、経理、総務、労務、ITエンジニア、ユーザーサポート等 ②顧客と折衝を行い業務を進められていた方 例）例営業、コールセンター、カウンターセールス等
事業内容
-
エージェント求人 ※選考1回【未経験歓迎/ヘルプデスク・社内SE】◆業界知識不問
300~400万
- スケジュール管理
- 事務
- 新卒採用
株式会社モバイルコミュニケーションズ東京都港区もっと見る
仕事内容
・テクニカルサポート・ヘルプデスク ・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート） ・基地局の建設前サポート業務 建設予定地について土地所有者へのご説明。建設予定地の現場確認業務 ・基地局の建設サポート （建設に関するスケジュール管理、工事会社や工事現場のサポート業務、CADを使った図面作成）
求める能力・経験
・未経験歓迎！ ・IT業界の関心ある方歓迎！
事業内容
-
エージェント求人 ※WEB選考1回〜未経験からでも安心の『圧倒的研修体制』がある企業〜
300~300万
- ネットワーク
- デスク業務
- 新卒採用
マンパワーグループ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
・よくある問合せに答えるITヘルプデスク業務 ・決められた手順に沿って行うネットワークやサーバーの運用・監視（チェック） ・先輩エンジニアの業務の補助
求める能力・経験
・未経験OK・第2新卒歓迎。 ・人柄重視。 ・エンジニア未経験からでもご内定が出た方多数。 ・IT業界に関する知識やスキルは一切問いません。 ・あなたの意欲を最大限重視した採用を行っています。 ・文系出身者も多く、経験・スキルがなくても全く問題ありません。
事業内容
-
エージェント求人 カスタマーサポート/10004
400~600万
- 点検
- 受付
- 定期点検
- スケジュール調整
- 注文住宅
- カスタマーサポート対象 建設業...
- 普通自動車
- メンテナンス
- アフターフォロー
株式会社AQ Group埼玉県川越市, 東京都武蔵野市もっと見る
仕事内容
当社にて注文住宅を購入されたお客様からの、 お問合せ対応やアフター点検の受付・実施を行うカスタマーサービス部門にて、 主に定期点検業務や修理依頼を担当していただきます。 ■主な仕事内容 【定期点検業務】 ・お客様との点検スケジュール調整 ・お客様宅を訪問し、点検リストに基づき点検の実施 ・点検結果の報告（報告書の作成） 【修理対応】 ・お客様からのお問合せ対応・現調のスケジュール調整 ・お客様宅を訪問し、現場の状況確認 ・業者手配や見積作成
求める能力・経験
必須スキル ■普通自動車運転免許必須 ■住宅業界にてカスタマーサービス、アフターメンテナンス業務経験者 ※コミュニケーション能力のある方 歓迎スキル 「建築士」「施工管技士」「リフォーム診断士」資格取得者歓迎
事業内容
住宅事業（各種木造注文住宅の建設・販売など） 工務店支援事業（工務店・ビルダーへのノウハウ提供など） 研究開発事業（住宅及び関連品とシステムの研究開発など）
エージェント求人 お客様相談室【業界4位の働きやすい会社】
400~700万
- 顧客対応
- 分析
- 保険
- 生命保険
大手グループの生命保険会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
◆カスタマーセンター等へのご指摘事項について、営業拠点等への対応指示および対応結果の確認、顧客対応 ◆ご指摘事項の収集および社内周知 ◆営業拠点でのご指摘対応における相談・対応 ◆CS推進 ◆カスタマーセンター等へのご指摘事項の分析・評価、未然防止のための企画・周知など
求める能力・経験
◆大卒以上 ◇生命保険会社での顧客対応業務（営業経験・営業拠点業務経験でも可）の経験者 歓迎 ◇生命保険に関しての充分な知識・経験を有する方 歓迎 ◇顧客対応力・対人折衝能力の高い方 歓迎
事業内容
-
エージェント求人 株式会社フォトラクション（カスタマーサポート）
400~600万
- ヒアリング
- Web/ITサービス
- カスタマーサポート対象 IT部...
- カスタマーサポート対象 建設業...
- オペレーター
- 施工管理
- 設計補佐
- Jw_cad
- IT部門連携
株式会社フォトラクション東京都中央区もっと見る
仕事内容
カスタマーサポート部門として取引先からのお問い合わせの一次対応から、お客様へのヒアリングをもとにしたITサービスのブラッシュアップ(エンジニア部門へのフィードバック)まで多岐領域にわたるの業務をご担当をされます。 【具体的には】 ・電話やメールでの顧客サポート ・サポート運用フローの最適化に向けたツール選定、オペレーション設計 ・サポートページの記事追加・更新 ・操作説明会の実施や企画 ・お客様の要望ヒアリング、開発部門との連携 ・その他、顧客サポートに関する業務全般 など
求める能力・経験
【必須条件】 建設業での就業経験（経験年数、職種問わず） テクノロジーに対する興味 【フィットする人物像】 建設業界で技術者（設計/施工管理/CADオペレータなど）として従事していて、キャリアチェンジを検討されている方 建設業界でバックオフィスを担当していて、キャリアチェンジを検討されている方 不動産業界（職種は問わず）で従事していて、IT業界でのキャリアチェンジを検討されている方 公務員建築職として従事していて、これまでの知見を活かして民間企業への転職を検討されている方
事業内容
ミッション：建設の世界を限りなくスマートに 工事写真アプリから起点としたサービスを軸に施工現場のアプリケーション提供からBPO事業を運営されております
エージェント求人 カスタマーサポート*オシャレ OK*年休126⽇*
200~400万
- ヒアリング
- 問い合わせ対応
- 営業
- カスタマーサポート対象 新規顧...
- PC/Web
- PC
- 顧客折衝
株式会社JoBins大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
顧客や営業のサポートなどを⾏なっていただきます。 ＜具体的には…＞ ・チャット・メール・電話などによる問い合わせ対応 ・顧客への簡単な電話ヒアリング ・顧客セミナー対応（集客・アンケート作成など） ・データ⼊⼒作業 ・営業指標集計 ・スカウト送信 ・その他カスタマーサポート業務 など ※上記業務は⼀例になります ※ご経験・適性をみて配属先を決定致しますので、上記業務以外の業務内容の部署に配属となる可能性もございます
求める能力・経験
・何かしらの営業経験・顧客折衝のご経験がある方（法人・個人営業、プランナー職など） ・PCの基本操作等を教わらずに使用できる方（メール、Excel、Word、PowerPointなど）
事業内容
-
エージェント求人 Cygames ／カスタマーサポート／リーダー候補
400~1000万
- ゲーム
- マネジメント
- 文書作成
- 資料作成
- スマートフォン
- Microsoft Word
株式会社Cygames東京都渋谷区, 東京都目黒区もっと見る
仕事内容
「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
求める能力・経験
必須スキル ・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ※Cygamesのタイトルでなくとも問題ありません ・Word、Excelスキル：中級以上 ※文書作成、および数値管理や資料作成ができるスキルが必要 ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります
事業内容
-
エージェント求人 カスタマーサービスセンター【外資系/完全フルフレックス制度】
400~600万
- 事務
- 保全業務
- スタッフ
外資系生命保険会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
職務要約：代理店向けヘルプデスクの新契約/保全業務における実務担当者 職務詳細： ・営業担当者/代理店からの新契約/保全事務サービスに関する照会/依頼事項をバックオフィス組織と適宜連携し完了させる。 ・業務手順の文書化（既に文書化されているもの更新含む）を新契約部、コールセンターおよび保全担当部署と適宜連携し完成させる。 ・営業担当者および代理店募集人への助言等サポート業務 ・各種フィードバックデータの作成による営業担当者/代理店への連携
求める能力・経験
・3年以上の金融機関組織におけるスタッフ経験 ・事務業務における2年以上の実務経験、またはコールセンター/ヘルプデスクにおける1年以上の実務経験 ・代理店サポート業務経験（あれば尚可） スキルおよび能力: ・営業担当者/代理店からの依頼事項を的確に把握し、対応する能力 ・コミュニケーション能力 ・一定レベルのPCスキル
事業内容
-
エージェント求人 【新潟】新潟 カスタマーサポートリーダー｜ポールトゥウィン
300~400万
ポールトゥウィン株式会社新潟県新潟市もっと見る
仕事内容
カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、 チーム運営業務をお任せいたします！ 【業務内容】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業…
求める能力・経験
【必須】 ◇カスタマーサポートやカスタマーサービス等、顧客からの問い合わせ対応の経験（業種不問） ◇後輩や部下などへの指導経験 ◇チームワークを大切に仕事を進められる方 ◇PCスキル（データ入力程度） 【尚可】 ◇新規業務の立ち上げ経験者 ◇現場リーダーやSV等、マネジメント経験をお持ちの方 ◇顧客折衝経験者
事業内容
ソフト／ハード両面での品質向上をワンストップで支援している会社です。
エージェント求人 【愛知】@名古屋 ゲーム・エンタメ事業部のエリア拠点長（グローバル人材）｜ポー…
300万~
ポールトゥウィン株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
同社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを手がけています。 同社唯一のグローバル拠点であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！ 外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします！ サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況や…
求める能力・経験
【必須】 ◇マネジメント経験（3年以上） ◇カスタマーサポートでの実績（2年以上） ◇BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 （上記すべて含む） 【尚可】 ◇ゲーム関連のカスタマーサポートでの経験 ◇品質を追求するプロジェクトの実務経験 ◇チームビルディングの経験 ◇事業の成長をサポートする売上/収支管理の経験 ◇多言語スキル 【求める人物像】 ◇組織の今と未来を大切にし、ビジョンに基づいて行動する方◇信頼と尊敬を集めるリーダーシップを持つ方◇全体の戦略を見据えた思考力を持つ方◇多様な業務を同時に進行させる力◇新しい知識を積極的に取り入れ、それを実践に活か…
事業内容
ソフト／ハード両面での品質向上をワンストップで支援している会社です。
エージェント求人 【愛知】@名古屋 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー（グローバ…
300万~
ポールトゥウィン株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。ポールトゥウィン唯一の”グローバル拠点”であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートリーダーとしてご活躍いただける方を大募集！外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーをお任せします！大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げてい…
求める能力・経験
【必須】 ◇日英バイリンガルとしての流暢なコミュニケーション能力 ◇ビジネスシーンでの英語・日本語の実務経験 ◇チームマネジメント経験（2～3年以上目安） 【尚可】 ◇カスタマーサポートでの実績 ◇チームをリードした経験 ◇BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 ◇英語での業務経験 ◇英語のTOEICで800点以上、日本語の試験でN1レベルの実績 ◇中長期的な品質向上の実現をプロジェクト/チーム内で取り組んだ経験 ◇ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方 【求める人物像】 ◇チームと協力して最高の結果を出す力 ◇冷静に物事を考え、答えを…
事業内容
ソフト／ハード両面での品質向上をワンストップで支援している会社です。
エージェント求人 【愛知】@名古屋 ゲーム・エンタメ事業部の品質管理のスペシャリスト（グローバル…
300万~
ポールトゥウィン株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
同社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを手がけています。同社の”グローバル拠点”としての名古屋センターは、多言語ゲームのカスタマーサポートでトップシェアを持っており、外国籍のスタッフが多く在籍しているフラットな職場環境が魅力です。この成長を継続するため、カスタマーサポートの品質管理者としての新たな仲間を積極的に探しています。主な業務はクライアントとの重要な窓口となる管理業務をお任せします。あなたの力で、…
求める能力・経験
【必須】 ◇カスタマーサポートでの実績（2～3年以上） ◇チームをリードした経験（2～3年以上） ◇BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 ◇プロジェクトを引き受ける際の提案や発表の経験 ◇日本語と英語でスムーズなコミュニケーションが取れる方 【尚可】 ◇ゲーム関連のカスタマーサポートでの経験 ◇英語での業務経験 ◇英語のTOEICで800点以上、日本語の試験でN1レベルの実績 ◇チームをより強くする取り組みの経験 ◇品質を上げるための新しい方法を考え実行した経験 【求める人物像】 ◇チームと協力して最高の結果を出す力 ◇冷静に物事を考え、答えを見つける…
事業内容
ソフト／ハード両面での品質向上をワンストップで支援している会社です。
エージェント求人 カスタマーサポート／リーダー候補／東京｜Cygames
400~900万
株式会社Cygames｜紹介実績あり東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部…
求める能力・経験
【必須】 ◇30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です ◇日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ※同社のタイトルでなくとも問題ありません ◇Word、Excelスキル：中級以上 ※文書作成、および数値管理や資料作成ができるスキルが必要 ◇土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります 【尚可】 ◇接客販売や営業など、コミュニケーション力が必要な仕事の経験…
事業内容
「最高のコンテンツを作る会社」をビジョンとし、「ゲームの企画・開発・運営事業」を行っております。
エージェント求人 【新潟】【カスタマーサービス】新潟CSセンターSV（契約社員）｜ディー・エヌ・…
300~400万
株式会社ディー・エヌ・エー｜紹介実績あり新潟県新潟市もっと見る
仕事内容
DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、 顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。 【職務内容】 お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 ＜具体的な業務＞ ・お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案 ・お客様サポート業務の運用設計 ・担当チームや業務委託先のマネジメント ・担当業務におけるSV業務への対応など 【業務の魅力】 ・…
求める能力・経験
【必須】 ◇高いコミュニケーション能力 ◇お客様視点での課題改善提案能力 【尚可】 ◇チームマネジメント経験のある方 ◇カスタマーサポート経験のある方 ◇対面非対面を問わず接客経験のある方 ◇事業会社や法律事務所での就業経験のある方 【求める人物像】 ◇「人」への強い興味・関心と、ひとりひとりを尊重する心 ◇傾聴力、フォロワーシップ、高いホスピタリティ ◇年齢や立場を気にせず、本質的な物事に前向きに取り組む姿勢
事業内容
モバイルインターネットのノウハウを活かして世界中の人にとって価値あるサービスを提供し、喜びと驚きを届けていく会社です。
エージェント求人 【福岡】【福岡】CX（カスタマーエクスペリエンス）｜アカツキ福岡
300万~
株式会社アカツキ福岡福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
CXの仕事は、お客さまとの1to1でのコミュニケーションを通して、プロダクトやIPのファンづくりをしていく仕事です。 ※プロダクト = アカツキグループの各社(株式会社アカツキゲームスなど)が開発・運用するゲームアプリやサービスを指します。 ※ IP (知的財産) = 主にタイトルやキャラクターなどを指します。 【具体的な仕事内容】 1.自分たちの文章から、感動体験を届けて人の心を動かすこと。 ・お客さまの考えや感情に向き合った期待を超えるメールでのお問い合わせ応対 ・プロダクト内のお知らせやPush通知の作成・検証(校正・校閲) ・SNS上でのお知らせ作成・検証 ・スト…
求める能力・経験
【必須】 ◇業界/職種の経験の有無は不問です。 【求める人物像】 ◇エンタメ(ゲーム・漫画・アニメ・映画・音楽など)に日常的に触れていて、“楽しむ”以上の価値を感じたことがあり、エンタメを仕事にすることで、その価値や感動を世の中に届けていきたいという思いがある方 ◇事業や組織の目的、目標達成に向けて、課題を発見し、課題解決のための行動をスピーディに実行していける方 ◇個人やチームのありたい姿を考えながら、メンバー一人ひとりと向き合い、対話をしていける方
事業内容
モバイルゲーム事業を主軸に事業展開を進めている会社です。
エージェント求人 新〈第一事業部〉オンラインゲーム運営1-14｜Aiming
400~800万
株式会社Aiming｜紹介実績あり東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
・ゲーム運営全般 ※週2日リモート可 雇用形態 正社員・契約社員
求める能力・経験
【必須】 ◇転職回数が多くない（３回以上はNG） ◇年齢は27歳未満 ◇やる気/性格重視、経験はあればよい程度 ◇Excel・Word・PowerPointでの資料作成経験（Google ドキュメント・スプレッドシート・スライドでも可） ※未経験の場合は、自己PRにてゲーム業界への志望やオンラインゲームの運営職の志望理由をきちんと明記して頂ける方 ◇22～27歳 ※下記条件の1つでも経験している方 ◇ゲーム運営業務経験 ◇SQL使用経験 ◇カスタマーサポートや窓口接客業務 ◇予算管理/進捗管理/スケジュール管理/人員管理 ◇KPI分析 ◇企画提案資料の作成/プレゼン ◇お客様へ見せるための…
事業内容
オンラインゲームの企画・プロデュース・開発・運営を行う会社です。
エージェント求人 【神奈川】【ゲームプラットフォーム事業】モバゲー／AndApp事務局リーダー候…
300万~
株式会社ディー・エヌ・エー｜紹介実績あり神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
・対象となるサービス ・モバゲー ・Yahoo! モバゲー ・AndApp ・同社のゲームプラットフォームへ、ゲームタイトルをリリースしていただくゲームパブリッシャーやデベロッパーとの窓口となるのが事務局となります ・契約周り、タイトル審査、手続き業務、サポート業務など多岐にわたってコミュニケーションを執り行う中で、事務局のリーダー候補として業務にあたっていただきます ・ポジション的には社内外とのコミュニケーションハブとなるため、渉外、広告、法務、カスタマーサポート、場合によっては海外部門、海外支店など、社内の多岐に渡る関係各所との調整や、交渉などを裁量をもって担っていただ…
求める能力・経験
【必須】 ◇ゲーム業界、もしくはIT関連のBtoBにおける、サービス企画（プランナー、ディレクター）、コンテンツ運営、またはSV以上のカスタマーサポートの経験（3年以上） ◇数名規模の人員管理経験（派遣、アルバイト含む） ◇ステークホルダーの目線に立てる想像力と、事業インパクトを想像しながら物事を冷静に判断することができる思考力 ◇社内外の関係者を巻き込み、自らが先頭になって物事を推進できるコミュニケーション力 ◇ビジネスメールを含めた対外向けテキストの校正ができる文章力と、マニュアルやwikiなどを作成できる文章構成能力 ◇法律、規約、ガイドラインを読解できる、文章の行間を読み…
事業内容
モバイルインターネットのノウハウを活かして世界中の人にとって価値あるサービスを提供し、喜びと驚きを届けていく会社です。