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インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,340件
エージェント求人 407027684／【北海道】カスサポ業務（メール対応業務設計・推進リーダー）〈転勤なし〉
400~510万
- 介護
- リーダー
- マネジメント
- チームリーダー
- 介護保険
- 請求
- パフォーマンス可視化
- 保険
- 電話対応
- メール対応
- 育成指導
- BPO
- 業務設計
株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社グループが運営しているサービスのメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理 ・電話対応⇒メール対応化の推進役割 └電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査 └優先的に着手すべき案件の整理、分類 └メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行 など メール対応化を促進するための設計～運用を中心になって推し進めて頂く役割です。 【その他／リーダーの仕事内容】 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。
求める能力・経験
【必須】 ・コンタクトセンター／BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・本ポジション業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 例）応対効率化のためにOPSを改善されたご経験など 【尚可】 ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します。 ・業務設計力＆実行力 ・論理的思考力
事業内容
同グループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務
エージェント求人 406985653／コネクションプランナー ※マネージャー候補
480~520万
- 営業担当
- 商談
- 事務
- 営業
- 採用代行
- 法人営業
- 提案
- ヒアリング
- 提案書作成
FAST BPO株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 企業が抱える課題に対して適切な企業やサービスを紹介し、双方のニーズを満たすように調整する役割を担っていただきます。 （例） 採用活動に課題感がある企業様→採用代行のサービスを取り扱っている企業様をご紹介等 【業務の流れ】 (1)営業担当が新規企業を流入 (2)事務局からサービス内容の説明・課題感やニーズのお打ち合わせ (3)ニーズに合う企業様をご紹介 (4)両社の商談日程の調整 (5)無事マッチング 上記の流れで、(2)～(4)を担当していただきます。 【働きやすいPoint】 ◇ 柔軟なシフト（時短勤務制度あり） ◇ 充実した研修制度 ◇ ノルマなし
求める能力・経験
【必須】 ■法人営業経験2年以上 【1日の流れ】 09：00～ 出勤／メールやチャットチェック 09：30～ 朝礼 10：00～ 商談／お打ち合わせ 12：00～ 休憩 13：00～ 営業先訪問 15：00～ 商談／お打ち合わせ 16：00～ 既存会員様の課題ヒアリングMTG 17：00～ 事務作業（提案書作成等） 18：00 退勤
事業内容
■BPOサービス
エージェント求人 407017953／上級会員企画運営サポート（ミクチャ）〈土日祝日休み〉
450~600万
- イベント企画
- イベント運営運用
- サービス提供
- ライブ
- 社長
- スタッフ
- 社長秘書
株式会社DONUTS東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」内の上級会員に対するサポートからオフラインイベントの企画運営等上級会員の方に関わる業務全般をお任せします。新チームのため、立ち上げメンバーとしての参画となります。 【職務詳細】 ミクチャをすでに利用されている上級会員の方、まだ利用したことのない方に対して満足してもらえるサービス提供をするため、上級会員の方に特化した企画や様々なリクエストにお答えいただきます。 ■アプリ内上級会員様のサポート ■上級会員様の新規獲得 ■上級会員様向けのオフラインイベントの企画運営 【「ミクチャ」について】 2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級となるIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信＆動画アプリです。”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。
求める能力・経験
【必須】 ・2年以上の対人折衝やホスピタリティが重要となる仕事のご経験（コンシェルジュデスク、社長秘書、エグゼクティブ施設／会員制施設のグラウンドスタッフなどホスピタリティ業界等） ・高いコミュニケーション能力と交渉能力 【尚可】 ・数値に基づいたプロダクトの改善経験をお持ちの方 ・ライブ配信市場での実務経験がある方、もしくはご興味がある方
事業内容
■クラウドサービス事業 ■動画・ライブ配信事業 ■ゲーム事業 ■医療事業 ■出版メディア事業 ■新規事業
エージェント求人 【東京】オープンハウス/電話業務/04196237
390~650万
- ローン/融資
- 住宅ローン
- 問い合わせ対応
- メール対応
(株)オープンハウス東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
《顧客満足推進担当》 オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、 住宅ローンサポート,不動産決済サポート等の不動産総合実務 【具体的には…】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 お住まいのご購入は、お客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。 当社のお客様は、初めて購入する方が大半ですので、ローン・税金・重要事項説明・契約内容等、多岐にわたって、お問い合わせの総合窓口として、サポートにあたって頂きます。またグループ管理地の近隣の方々からのお問い合わせもございます。 ご契約後のお客様のお声の分析・解析もお手伝い頂きます。 営業や設計・施工部門等、関連セクションと協力してスピーディに問題解決を行い、「オープンハウスで購入して良かった」とご満足頂けるサービスを、一緒に提供していきましょう。 【勤務地補足】 名古屋でも同ポジションを2名募集中(勤務地:愛知県名古屋市中村区) ※名古屋配属の方は1～3ヶ月目安で東京研修を想定(研修中の住まいは手配します)
求める能力・経験
・不動産勤務経験
事業内容
<総合不動産会社/戸建て及び米国不動産の販売> ●不動産売買の代理・仲介事業、、、 ●新築戸建分譲事業 ●マンション・ディベロップメント事業 ●不動産投資事業 ●不動産金融事業 ●前各号に付帯関連する事業 オープンハウスは、都心の住宅を身近に変えていく総合不動産会社です。圧倒的な成長を続けるオープンハウスで、 今までの経験を活かし、モチベーションの高い社員と切磋琢磨しながら、 不動産業界日本一を目指しています。 ※雇用元:(株)オープンハウスグループ(グループ会社の経営管理)
エージェント求人 407012240／【東京：リモート】カスタマーサポート（SV候補・組織運営）〈上場企業〉
400~550万
- コンサルティング業務
- 福祉施設
- サービス改善提案
- 提案
- 企画立案
- 広報
- 問い合わせ対応
- 営業
- メディア
- 請求
- 開発
- 分析
- マーケティング
- カスタマーサクセス設計
- インサイドセールス/電話営業
- 介護
- リーダー
- マネージャー
- SMB
- 顧客折衝
- 就労支援
- SaaS
株式会社LITALICO東京都目黒区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用してもらっている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 【職務詳細】 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案 ・営業や開発などの社内関連部署へのフィードバック、連携フロー構築・最適化 ・カスタマーサポート視点でのサービス改善提案、推進 ・問い合わせ対応（電話／メール） ・エスカレーション対応 ・FAQサイト更新 ・契約・請求業務の遂行、業務改善 ▽提供サービス ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等
求める能力・経験
【必須】下記いずれかのご経験のある方 ・非対面での顧客折衝（カスタマーサクセス／カスタマーサポート／インサイドセールス）をおこなう部門においてリーダー、SV、マネージャー等の経験のある方 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています 【尚可】 ・コールセンターでのSV経験 ・自社プロダクトのカスタマーサクセス／カスタマーサポート経験 ・中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験 ・SaaS／DX関連商材に関する業務経験 ・広告・求人媒体の営業／サポート経験（就労支援施設向け配属の場合のみ）
事業内容
■学習塾及び幼児教室の運営事業 ■児童福祉法に基づく障がい児支援事業 ■障がい者総合支援法に基づく就労支援事業 ■インターネットメディア事業
エージェント求人 臨床検査技師からの医療機器お問合せサポート職 [52607]
350~450万
- 臨床検査
- 病院
- 担当者
- 問い合わせ対応
- 医療/ヘルスケア
- トラブル対応
- 物理
- 検査機器調整/検査
- 電話対応
株式会社EPファーマライン東京都豊島区もっと見る
仕事内容
全国の医療機関で機器の取り扱いに困っている医療従事者からの問合せに対応していただきます。 具体的には病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。 機器取扱方法、機器トラブル対応、試薬に関するお問合せです。 一日に対応頂く件数は8件～10件程 ・お問合せ電話対応 →一問一答ではなく、お客様と会話しながら一緒に原因を追究し、解決に導きます。 ・フィールドサービス部門への取次業務 →原因が判明し、それが物理的な原因である場合、該当するエリア担当者に情報共有をします。 医療機関のリアルが分かっているだからこそできる対応です。 同じ臨床検査技師の方からの問い合わせがメインのため、今まで臨床で学んだ知識や経験を活かせるお仕事です。 医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。
求める能力・経験
【必須要件】 ■臨床検査技師としての実務経験2年以上（生化学・免疫経験者、歓迎） ■臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方 ■コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方 ■知識欲が旺盛な方 ■OA操作能力
事業内容
EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
エージェント求人 テクニカルサポート職★月12日の勤務★年収380～450万 [59967]
380~450万
- 検査機器調整/検査
- 製品
- 臨床検査
- 病院
- 問い合わせ対応
- 電話対応
- 医療/ヘルスケア
- 医療機器
株式会社EPファーマライン東京都豊島区もっと見る
仕事内容
医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生するトラブルに関して、医療従事者からのお問い合わせに電話で対応していただきます。 ■検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 ■フィールドサービス部門への取次業務 病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。 【具体的な仕事】 主なお問合せは製品トラブル（緊急対応）です。 平常時は1日2～5件程度、繁忙期は1日3～8になることもあります。 ■エラーコードにもとづくトラブルシューティング →FAQや過去のお問合せ記録から適切な回答を導き出し、お客様にお伝えし一緒にトラブルを解決していきます。 ■ログ解析 →リモートで施設の機器にアクセスしログを取得 →原因を探索 →お電話で解決できる内容であればその場で解決 →難しい場合はフィールドエンジニアへエスカレーションし、対応を完了。 同じ臨床検査技師の方からの問い合わせがメインのため、今まで臨床で学んだ知識や経験を活かせるお仕事です。 医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。
求める能力・経験
【必須要件】 ■臨床検査技師としての実務経験1年以上 ■臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方 ■コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方 ■知識欲が旺盛な方 ■OA操作能力 【歓迎要件】 ■医療機関でのシステム使用経験者やテクニカルサポートなどの経験者
事業内容
EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
エージェント求人 製薬メーカーの電話窓口業務 [59987]
300~400万
- 問い合わせ対応
- 製品
- 受付
- 担当者
- 請求
- Microsoft Excel
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- マネジメント
- PC
株式会社EPファーマライン東京都豊島区もっと見る
仕事内容
製薬メーカーの電話受付担当として、社内外からの問合せ対応および関係部署へ対応依頼を実施する業務です。 《詳細》 受電対応・受電内容を聴取し、関係部署への対応依頼連絡 FAQを用いた回答(医薬品に関することなどの専門的な問合せは、別担当者が対応) 対応記録の作成など 資材請求を受け資材番号、必要部数を確認し専用システムから手配を実施 ＜問い合わせ例＞ 「●●さんと連絡を取りたい」といった取次依頼連絡 「製品に関して質問したい」といった問合せ連絡 など ※いずれも担当者に取り次ぐ想定です ※基本的に残業は少ない働き方なので、 ワークライフバランスを整えながらお勤めいただくことが可能です。
求める能力・経験
【必須要件】 ■社会人経験2年以上 ※左記以外はスキル・経験に応じて相談 ■相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方 ■PC基本操作できる方（Excel/Word/Outlook） ■基本的なビジネスマナーが身についてる方 ■コミュニケーション能力がある方 【歓迎要件】 ■明るく元気な対応が心がけられる方 ■コールセンター経験のある方尚可 ※業界経験・マネジメント経験は不問 ■仕事にチームワークを発揮できる方
事業内容
EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
エージェント求人 【松本】カスタマーサポート/地域安定企業/基本土日休み_81142537
400~600万
東洋計器株式会社 長野県松本市もっと見る
仕事内容
【仕事の内容】 同社ではどの家庭にもあり生活インフラを支える水道・ガスメーター×IoT機器による組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。自社運営している「東洋計器マルチセンター」の中で、自社のIoT機器展開事業や収集したビッグデータを活用した様々な高付加価値サービス事業における契約管理、情報管理、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行っていただきます。 【業務内容概要】 ■ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理 ■ガスメーターの集中監視や保安対応 ■工事事業者対応 ■ガス利用者からの問い合わせ対応 ■チームマネジメント 【企業情報】 法律により水道メーターは8年以内・ガスメーターは10年以内（業務用ガスメーターは7年以内）で交換が義務づけられている為、安定的な需要があり、確固たる経営基盤を築いている企業です。
求める能力・経験
※下記いずれか ・メーカーでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず）をお持ちの方 ・法人営業経験をお持ちの方 ・顧客折衝経験をお持ちの方
事業内容
■水道メーター、都市ガスメーター、ＬＰガスメーター、自動検針システム、集中監視システム、電子請求・電子決済システム「eガスチケット」、ガス・水道・電気一元管理システム「エコ・ワンシステム」、太陽光発電システム、各種流量計、記録計、緊急通報装置の開発・製造・販売
エージェント求人 406983572／カスタマーサポート リーダー候補〈転勤なし〉
450~700万
- KPI設定
- 物流企画/管理
- SCM/生産管理/購買/物流
- 物流/生産管理職担当
- 物流
- マネジメント
- 提案
- 問い合わせ対応
- 在庫管理
- 工場
- 店舗
- 受発注
- 機械/電気プラント営業
- 営業
- オペレーション改善
ｋａｙ ｍｅ株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 お客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応することやコールセンター業務の効率化・高度化を遂行いただきます。 また、サプライチェーンの観点では、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現することがミッションとなります。 また、マネジメント業務もお任せいたします。 【職務詳細】 ■組織構成：女性2名（30～40代） お客様からの問い合わせ対応をメイン業務として行っていただきます。 ・お客様からの問合せ対応 →商品の納期、アポイントメント、キャンペーンの問い合わせ 製造に関する質問 など （受発注・商品説明／提案・返品／修理・課題解決） ※電話／E-mail／チャット等 ・問い合わせに関して社内の各部門と連携を取っていただきます。 ・問い合わせ対応の他にも、在庫管理なども行っていただくこともあります。 ・コールセンター／サプライチェーンの業務改善 ・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施 ・チームマネジメント
求める能力・経験
【必須】※アパレル業界の経験がなくてもOK！ ・オペレーション改善に携わったことがある方 【尚可】 ・アパレル業界に関する知見、見識 【魅力】 お客様の声を企画や営業に提案したり、会議の議題に出すなど社内改善に繋げることができます。 機械的にマニュアル通りの回答をするのではなく、お客様にどんなサービスを提供できるだろうか？という視点をもって働いていただけるポジションです。
事業内容
■日本製ジャージードレスブランド ■コンサルティング事業
エージェント求人 406983516／カスタマーサポート※ポテンシャル〈転勤なし〉
300~500万
- 提案
- 問い合わせ対応
- 在庫管理
- 受発注
- 事務
- 接客
- 営業
ｋａｙ ｍｅ株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 お客様からの問い合わせにご対応いただきます。 【職務詳細】 ■組織構成：女性2名（30～40代） お客様からの問い合わせ対応をメイン業務として行っていただきます。 ・お客様からの問合せ対応 →商品の納期、アポイントメント、キャンペーンの問い合わせ 製造に関する質問 など （受発注・商品説明／提案・返品／修理・課題解決） ※電話／E-mail／チャット等 ・問い合わせに関して社内の各部門と連携を取っていただきます。 ・問い合わせ対応の他にも、在庫管理なども行っていただくこともあります。 【本ポジションの魅力】 機械的にマニュアル通りの回答をするのではなく、お客様にどんなサービスを提供できるだろうか？という視点をもって働いていただけるポジションです。
求める能力・経験
【下記いずれか必須】※アパレル業界未経験歓迎 ・営業事務のご経験 ・接客経験 【尚可】 ・コールセンターでのカスタマーサポート経験 ■リモート勤務について 基本的には出社をしていただきます。 やむを得ない事情がある場合のみ相談可能。
事業内容
■日本製ジャージードレスブランド ■コンサルティング事業
エージェント求人 406991458／【東京：リモート】QAマネージャー〈土日祝日休み〉
700~1100万
- QA/Quality Assu...
- マネジメント
- プロダクト開発
- マネージャー
- テスト
- 開発
- 品質保証
- テスト自動化
- 品質管理
- プロジェクト
- アジャイル開発
- 進捗管理
- アジャイル
- プロセス設計
- SaaS
- 要件定義
株式会社Hubble東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のQAマネージャーとして、QAチームを牽引しつつ、半年先を見据えた活動方針の策定と実行、そして QAという領域を「Hubbleらしく定義」 しながらチームを成長させていただきます。 【職務詳細】 ・チームコミュニケーションの最適化 ・QA の定義と活動方針の策定・実行 ・プロダクト全体の品質保証とテスト自動化 ・不具合対応フローの確立と迅速化 【ポジションの魅力】 ・QA領域をリードする HubbleのQAをゼロベースで再定義しながら、チームの活動方針を策定・実行できるリーダーシップを発揮できます。 ・チームマネジメントの実践 単なるテスト実施だけでなく、コミュニケーション設計やプロセス改善により、チームをトータルで成長させる経験が積めます。 ・プロダクト開発に深く関われる 仕様策定の上流工程から関与し、顧客価値に直結する品質保証を推進することで、プロダクト全体の成功に大きく貢献できます。
求める能力・経験
【必須】 ・BtoB SaaS プロダクトの開発／QA／CSいずれかの経験 ・QAチームやプロジェクトでのマネージャー経験（メンバー管理、進捗管理、コミュニケーション設計など） ・テスト計画・設計・実施の一連の流れをリードした経験 ・チーム内外との折衝・コミュニケーションを主体的に行い、QAチーム内にとどまらず開発組織全体に横軸を通し合意形成を図った実績 【尚可】 ・テスト自動化ツール（ノーコード含む）を活用した自動化推進の経験 ・品質保証の上流工程（要件定義や仕様策定の段階）から顧客価値を考慮したプロセス設計ができる方 ・アジャイル開発・スクラムへの理解、経験
事業内容
契約書管理クラウドサービス「Hubble」の開発／提供
エージェント求人 【木場・沖縄・つくば・桐生】【ネットの学校の学校事務】ICT教育で先端を行く学校／P-002589
336~423万
- 学校管理
- 問い合わせ対応
- 受付
- 事務
- スタッフ
- 教育
- 人事
- カスタマーサポート/コールセン...
- 生徒 10代
- 業務設計
- 業務改善策立案
- 業務プロセス構築
- 業務改善提案
- 経理
- Slack
- Zoom
- オペレーター
- PC
- 接客
- 営業
- 顧客 教育業界
- 1年～3年のオペレーター経験
- 3年～5年のオペレーター経験
- 5年～10年のオペレーター経験
- 10年～20年のオペレーター経...
学校法人角川ドワンゴ学園東京都江東区, 群馬県桐生市, 茨城県つくば市もっと見る
仕事内容
角川ドワンゴ学園の事務スタッフとして、学校事務を担当していただきます。 ご経験やスキルに応じて、徐々に業務の幅を広げていただきます。 ■具体的には下記業務をお任せする予定です。 ・各種事務手続き ・データ管理・分析 ・コスト・業務管理 ・新規プロジェクトの事務運用設計（事務フローの構築、システムの仕組みづくり、運用ルールの策定等） ・経理事務 ・その他、事務・庶務業務全般 ＜求める人物像＞ 2016年の創立以来、生徒数は年々増加し、現在は日本一の在籍数を誇る学校へと成長しました。入学希望者が増えると事務手続きのデータ量も膨大になりますが、ITを駆使して「より最適な運用」を日々模索しています。 2026年4月から「＋ONE授業」が始動するため、現在は事務フローの構築やシステムの仕組みづくりなど、運用の土台を固めていく重要なフェーズにあります。 そのため、単なるルーティンワークではなく、Google WorkspaceやExcel（関数・ピボット等）を武器に、自ら改善案を提案・実行していける「自走型」の方を求めています。 「変化を楽しみ、新しい仕組みを自らの手で創り上げたい」という意欲をお持ちの方を求めています。
求める能力・経験
【学歴】大学卒業以上 【求める経験・能力・スキル】 ＜応募資格（必須）＞ ・事務職の実務経験が2年以上ある方 ・Google Workspaceの実務経験および関数・ピボットテーブルを用いたデータ処理経験がある方 ・自ら業務の優先順位を判断し、新しいことや変化に柔軟にチャレンジできる方 ・チームメンバーや関係部署と円滑に連携し、目的達成のために能動的にコミュニケーションが取れる方 ＜応募資格（歓迎）＞ ・学校法人や教育業界での事務経験がある方 ・業務改善、効率化の経験がある方（フローの再構築、マニュアル化など） ・営業経験・接客業務、経験のある方 ・Slack、ZoomなどのIT機器を使用しての業務経験のある方 ・経理・請求実務の経験がある方 ・大規模データの取り扱い経験がある方
事業内容
通信制高等学校、教育支援事業、プログラミングスクール等
エージェント求人 406966584／BPOサービス支援業務（建設業界向け）〈従業員1000名以上〉
350~400万
- 研修企画
- 営業担当
- 労務管理
- 営業
- スタッフ
- 教育
- クラウド
- リーダー
- マネジメント
パーソルテンプスタッフ株式会社東京都品川区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 建設業界を中心に生産支援クラウドサービスを展開している企業での就業を想定しています。 入社後まずは、クラウドサービスの操作方法やサービスメニューを理解し、その後はクラウドサービスを導入する企業に対し、操作説明などのさまざまなご支援を対応いただきます。※必要に応じてサービス導入企業へ週の数日常駐していただく可能性もあります。 【職務詳細】 クラウドサービス導入先：スーパーゼネコンなど 導入先クライアントへのクラウドサービス操作方法の説明、要望確認 ※ゆくゆくは、PMとして業務スタッフへの研修、育成、労務管理もご対応いただくことを想定しています。 【キャリアパス】 上記以外に、同社の社員として、自社派遣スタッフの教育・フォロー、クライアントの様々な課題解決のため営業担当と連携する役割もある為、問題解決能力向上・ビジネススキルが習得可能です。 又社内公募制度もあり、営業職や企画職等、他職種へのキャリアチェンジの挑戦も可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・建設業界で何かしら従事していた方 【尚可】 ・リーダー、マネジメント経験またはアウトソーシングでの就業経験がある方 ・お客様との折衝、交渉経験のある方
事業内容
■労働者派遣事業■有料職業紹介事業■保育事業
エージェント求人 未経験OK【金沢市×カスタマーサービス】390万円以上◆賞与実績5.5か月支給◆_04209709
389~417万
石川県民共済生活協同組合石川県金沢市もっと見る
仕事内容
○総合職 共済加入希望者への説明・提案業務 電話応対・窓口対応 既存加入者へのフォローアップ（契約内容確認・更新案内） 地域住民や団体への共済事業の普及活動 資料作成・事務作業 イベントでの説明対応
求める能力・経験
未経験OK
事業内容
設立：2001年2月 資本金：1,852百万円 従業員数：41名 ≪事業内容≫ 共済取扱団体 石川県民の暮らしを支える共済事業を展開 共済加入者への各種サービス提供、共済金請求対応 地域住民への共済事業の普及活動
エージェント求人 17957：フォトラクション（カスタマーサクセス）
400~600万
- クロスセル
- 提案
- アップセル
- 導入支援
- 営業
- 施工管理
株式会社フォトラクション東京都品川区もっと見る
仕事内容
自社プロダクトをご利用いただくお客様にあわせた導入支援計画の実施や利用の定着化及び新たなユースケースの提案を通じて、お客様のビジネスミッションの成功、及びビジネス課題の解決に導き、Photoructionをお客様の標準プラットフォームとして継続的にご利用していただくことをミッションとしています。 【担当顧客】 ゼネコン様、サブコン様、ハウスメーカー様、リフォーム企業様 など 【具体的には】 ・顧客ユースケースの整理 ・顧客にあわせた導入支援計画の考案・実施 ・新機能を活用した改善案の提供 ・ヘルススコアの管理およびリスク低減施策の考案・実施 ・顧客からの機能要望をプロダクト開発チームへフィードバック ・アップセル・クロスセル（※トスアップ含む）
求める能力・経験
▼営業経験（女性の営業経験者歓迎） ▼IT業界におけるBtoBでの顧客対応または顧客管理の職務経験 ▼何かしら建設業と携わったことがある経験
事業内容
ミッション：建設の世界を限りなくスマートに 工事写真アプリから起点としたサービスを軸に施工現場のアプリケーション提供からBPO事業を運営されております
エージェント求人 406885269／SaaS導入サポート・カスタマーサポート（ジョブカン）〈土日祝日休み〉
400~700万
- コンサルティング業務
- 課題設定
- 顧客担当
- 給与計算
- 製品
- 提案
- 契約締結
- 問い合わせ対応
- オンボーディング支援
- 経費精算
- オンボーディング
- ジョブカン
- Microsoft Excel
- Web/ITサービス
- PC/Web
- 人事
- SaaS
株式会社DONUTS東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。 新規契約締結となった顧客に向けて、サービス運用開始までの設定にまつわる支援や初期のオンボーディング支援を行い、顧客が抱えている課題を解決へと導きます。 【主業務】 ・オンラインにてジョブカンサービスの初期設定サポート ・顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング ・解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築 ・導入プロセスの改善提案 ・電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応 ＜業務イメージ＞ ■対象企業：企業規模問わず、有償サポート契約をされた顧客 ■一人当たりの顧客担当件数：10件～15件 ■導入から稼働までのフロー： （1）有償サポートの問い合わせ～ご契約 （2）担当顧客とのミーティング（週1回程度）にて設定内容・操作方法レクチャー （3）並行稼働～本番稼働における問い合わせ対応 ■担当プロダクト：勤怠管理、給与計算、労務HR、勤怠管理 ※経験によりワークフロー・経費精算も検討
求める能力・経験
【必須】 ・Webサービスでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず） 【尚可】 ・人事労務、給与計算、勤怠管理（いずれかの実務経験1年以上） ・顧客の課題を言語化し、適切な提案ができる能力 ・SaaS製品に対する理解 ・Excel関数（sum、vlookup、if関数など）を用いた業務経験 ・バックオフィス系システムの導入サポート経験 ★☆★業務効率化支援サービスの導入サポート経験者の方、システムの力でサポートしていくことに共感できるバックオフィス出身の方、キャリアチェンジにも柔軟に対応しますので、お気軽にご応募ください！★☆★
事業内容
■クラウドサービス事業 ■動画・ライブ配信事業 ■ゲーム事業 ■医療事業 ■出版メディア事業 ■新規事業
エージェント求人 406863524／【石川】コールセンター業務（白山市）〈上場企業〉
320~400万
- 説明書/カタログ
- 管理職
- オペレーター
- 受付
- 問い合わせ対応
- 開発
- 販売
- EC
- Microsoft Excel
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 電話応対
株式会社歯愛メディカル石川県白山市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 自社カタログやECサイトからお客様より受けた注文の受付や問い合わせ対応業務をお任せします。 【職務詳細】 ■お客様からの注文受付や問い合わせ対応 ■オペレーターのサポート ■関連部署への各種連絡 ★☆企業理念☆★ お客様視点に立った、商品開発と誠実なビジネスを行っていきます。 さらに、歯科の重要性を広くアピールして、マーケットの拡大を目指し、仕入先、お客様、その先にいる患者さんに喜ばれる存在になります。 「商品をいかにして販売するか」という販売側の目線ではなく、「こんな商品がこんな価格であったらいいな」というお客様の目線に立ち、喜ばれる商品を、喜ばれる価格でお客様に提供することを第一に考えています。 【数字で見る同社の魅力】 ■社員男女比 男性29％ 女性71％ ■女性管理職比率 24％ ■育休復職率 100％
求める能力・経験
【必須】 下記いずれか必須 ・コールセンターでの実務経験（3年以上） ・受付・電話応対業務（3年以上） 【尚可】 ・PC（Excel、Word）基本操作ができる方
事業内容
歯科材料輸出事業、歯科医院向け通販事業、歯科技工所向け通販事業、動物病院向け通販事業、介護施設向け通販事業、メディカルウェア通信事業、病院・一般診療所向け通販事業、一般向け通販事業、ホームページ作成代行事業
エージェント求人 406841227／【熊本】コールセンターSV候補〈上場企業〉
250~400万
- リーダー
- オペレーター
- スーパーバイザー
- 業務マニュアル作成
- マニュアル作成
- マネジメント
トランスコスモス株式会社熊本県熊本市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のコールセンター管理者候補として下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■受電、架電業務 ■業績レポートの作成および報告 ■メンバーフォロー業務 ■管理業務 （マニュアル作成、スクリプト作成等） ■クライアント対応 等 コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし 将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして 活躍していただけることを期待しています。 【研修について】 最大3ヵ月間、業務研修を受けるところから業務開始されます。5名程度のチームで研修を受けるため、一緒に学ぶ仲間がいる安心感があります。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンターでの就業経験 ・マネジメント経験 ・レポート作成ができる方 【尚可】 ・キャリアアップを目指している方
事業内容
■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業 ■グローバルサービス事業 ■BtoC事業
エージェント求人 406824891／【大阪】カスタマーサポート〈U・I ターン歓迎〉
400~600万
- 顧客対応
- リーダー
- メンテナンス
- 問い合わせ対応
- 見積もり
- スタッフ
- 販売
- EC
- 点検
- 製品
株式会社交換できるくん大阪府豊中市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売する、同社独自のECサイトを利用されたお客様に向けて、工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポートをお任せいたします。 【職務詳細】 工事後にトラブルがあった際のお問い合わせ対応をご担当いただきます。考えられる可能性を踏まえて対応方法をお伝えし、トラブル解決を目指します。※その場で解決ができない場合、改めて工事スタッフを手配いただきます。これまでの施工経験を活かし、ご活躍いただけるポジションです！ ★電話だけで解決できるケースが4割程度です。月に1度程度ですが、お客様宅へご訪問いただくこともございます。 ☆おすすめポイント☆ ・ノルマはなく、顧客満足を重視したお客様対応をお任せいたします！”住まいの快適”をお手伝いをし、お客様から感謝の声が寄せられることがやりがいです。 ・入社3年目でグループリーダーになる方もいるなど、昇格も目指せるポジションです。 ・産育休取得率及び復帰率も100％！ 「見積もりから工事まで」の一気通貫型ビジネスモデルで、集客効率やオペレーションコストを削減。創業以来右肩上がりに成長しております。
求める能力・経験
【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・住宅設備機器（ガス機器等）の施工経験 ※開栓／点検／修理等も可 ・住宅リフォーム会社のショールームにおいて、リフォーム製品のご案内経験
事業内容
同社独自開発の、住宅設備専門のECサイトの企画・開発・運営（住宅設備の交換をネット完結で提供する、インバウンドマーケティング型サービス）
エージェント求人 406823924／【石川】コールセンター長候補〈従業員1000名以上〉
375~500万
- 品質管理
- リーダー
- オペレーター
- 労務管理
- シフト管理
- 品質改善
- BPO
- パートナー
- PL管理
- センター長
- マネジメント
- 法人営業
- 営業
株式会社ウィルオブ・ワーク石川県金沢市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター／リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務（管理者やクライアントへのレポート） ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。
求める能力・経験
【必須】 ・管理者（マネジメント）のご経験 【尚可】 ・コールセンター管理者のご経験 ・法人営業経験
事業内容
■人材派遣・紹介予定派遣■業務委託・請負運営■人材紹介■コンサルティング■クラウドソーシング
エージェント求人 【コールセンターSV】◇年収297～472万円◇賞与年2回◇年間休日120日_04186726
297~472万
渡辺パイプ株式会社北海道札幌市もっと見る
仕事内容
ご希望や適性を考慮の上、下記のインバウンド又は アウトバウンドのSVとしていずれかを担当していただきます。 ＜インバウンド業務例＞ ハウスメーカーや住宅関連会社の問い合わせ受付業務 ・水廻りや建物全般の修理受付 ・リフォームのご相談(外壁の塗り替え等) ・ハウスメーカー担当者様へのご連絡の取次 など ＜アウトバウンド業務例＞ ・住宅展示場来場者へのフォローアップ ・オペレーターへ架電リスト振り分け ・業務に慣れたゆくゆくはクライアントとの打合せ ・調整、折衝の対応 ・コール数や受注獲得結果等の月次報告資料作成 ＜SV業務＞※上記に加えて行う業務です。 ・オペレーターのフォロー、シフト管理 ・クライアントとの調整業務 ・スタッフ教育、その他コールセンター運営全般に係る業務 住宅設備資材販売業界トップの企業グループ シフト柔軟で休日希望も通しやすい環境 OJT1ヶ月のしっかりした研修制度で安心して業務に取り組めます
求める能力・経験
■PC操作(Excel・Word)の基本入力できる方 ■コールセンターSV経験通算3年以上
事業内容
設立：2021年11月 従業員数：30名 ≪事業内容≫ 管工機材の販売（配管材、バルブ類、ポンプ、衛生器具、給水排水金具） 住宅設備機器の販売（住設機器、建材、空調機器、給湯機器） 電設資材の販売（電気工事材料、電線、照明器具） コールセンター事業
エージェント求人 406791625／【福岡】カスタマーサクセス〈転勤なし〉
405~445万
- 営業担当
- 人事
- 営業同行
- 担当者
- 問い合わせ対応
- 営業
- アシスタント
- 販売
- コンサルティング業務
- Microsoft Excel
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- マーケティング
- Web広告
- 接客
- コンサルタント
リクルーティング・パートナーズ株式会社福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
取引先企業に利用してもらう採用管理システムの操作や設定に関して、 お客様（九州の企業人事採用担当者様）のサポートをしていただくお仕事です。 ・初めて利用してもらうお客様へ初期設定のご案内 ・新しく導入された機能のご説明 など、お客様が採用活動を円滑に進めてもらうためのサポート業務全般をお任せします。ゆくゆくは採用についてのアドバイスをするなど、採用支援のサポートまで担っていただきます。 【職務詳細】 ・営業担当が受注したお客様に対して初期設定のご案内 ・採用管理システムを利用されているお客様からのお問い合わせ対応 ・新機能のご説明 ・お客様のご利用状況やお困りごとの確認など 電話やメールでのやりとりが中心ですが、お客さまのとの関係性によっては営業同行いただき、直接お話しする機会があるかもしれません。 ■組織について： 一緒に働く「HR事業部」は、ベテランから若手まで愉快な営業＆アシスタント＆企画職約15名のチームです。「どうすればもっと良くなるか」「お客様の採用成功のためにできることは何か」と、一人一人が知恵を絞りあっています。 前職は不動産、有名テーマパーク、公務員、ジムトレーナー、結婚式場支配人、アナウンサー、携帯販売員、証券会社営業、自衛隊などさまざまです。
求める能力・経験
◎職種未経験歓迎・業種未経験歓迎◎ 【必須】 ・基本的なPCスキル（Excel、Word）がある方 【尚可】 ・販売や接客など人と接する経験がある方 ・インターネットやシステム関係に苦手意識が無い方 ・キャリアアドバイザー、キャリアコンサルタント、人材コーディネーター、Web広告、マーケティングなどに興味のある方 ■特徴： ・訪問やWEB、お電話などお客様のご状況に応じて対応します。はじめは先輩社員と一緒に業務を覚えていただくので安心ください。 ・ゆくゆくはお客様の人材課題を総合的に解決していただく営業職へのステップアップも可能です。
事業内容
■リクルーティング事業■人材紹介事業■人材開発事業■組織活性・変革サポート事業■営業力・サービス力強化事業■大学・専門学校支援事業■クリエイティブ事業
エージェント求人 406788935／【神奈川】カスタマーサポート（大型プリンターの問合せ対応）〈従業員1000名以…
304~350万
- 問い合わせ対応
- 機械/電気プラント営業
- 事務
- 受付
- インストラクター
- 講師
- 営業
- 接客
- 一般事務
日本アスペクトコア株式会社神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 印刷会社等で使用している大型プリンターの操作説明や故障に関する電話での問い合わせ受付、付随する事務のお仕事です 。 【職務詳細】 ・画質調整など操作方法の問合せ →マニュアルに基づき、設定方法をご案内 ・｢紙詰まりが度々発生してしまうのですが…｣ →応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配 ●｢ディスプレイが暗いのですが…｣ →設定の確認（節電モードになっていないか、など） ＜入社後の研修＞ 入社後は基礎研修とOJT研修でサポートをします。 プリンター機器に関して詳しくない方も、機械系が得意でない方もご安心ください。先輩社員のサポート＆充実した研修で、未経験の方もご活躍中です！ ★各対応に関してはマニュアルが用意されており、 その内容に基づいて 問合せ対応できますので安心してください。 過去入社事例：運輸関連、営業職、インストラクター、講師職など
求める能力・経験
【必須】※異業種、未経験者大歓迎※ ・基本的なパソコン操作ができる方 ・一般事務、事務業務全般の経験がある方 ※コミュニケーション力が求められますので、接客の経験も活かせます 【尚可】 ・電話受付経験（インバウンド） ・プリンター保守（エンジニア）経験 ・印刷会社等印刷に関係する仕事経験
事業内容
■ドキュメントソリューション ■カスタマーサービスソリューション ■文教支援ソリューション ■オフィスソリューション
エージェント求人 406749460／カスタマーサービス担当〈上場企業〉
400~600万
- 顧客対応
- 研修実施
- 提案
- FAQ作成
- 先物取引
- マニュアル作成
- カスタマーサクセス設計
- マネーロンダリング対策/AML
- 事務
- BPO
トレイダーズ証券株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて、カスタマーサービス担当としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービスとして、お客様対応等を電話・メール等で行っていただきます。また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施も担当いただきます。 ■業務詳細 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応 ・お客様向けの各種マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ・顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施 ・顧客満足度向上のための施策立案、実施 ・応対品質維持向上のための施策立案、実施 ・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務 ・上記に付随する業務 金融業界やカスタマーセンター経験をお持ちの方だけでなく、業界未経験の方もOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境です。 入社後3か月を目途に独り立ちをできるようにOJTを中心とした入社後研修を用意しています。 OJTと並行して、業務に関連する資格（金融先物取引業務外務員、一種外務員資格、マネーロンダリング関連等）を順次取得していただきます。
求める能力・経験
【必須】 ・金融業界での業務経験 ・コールセンターでの業務経験※BPOコールセンター出身者歓迎 【尚可】 ・カスタマーサクセス部門での業務経験 ・金融機関でのカスタマーサポートまたは顧客対応のご経験 ・AML関連業務経験 ・一種外務員資格等関連資格保有者 【やりがい／魅力】 事務手続きや問合せ対応だけにとどまらず、お客様からのご意見を基に自身のアイデアや提案でサービス、売上、ならびに顧客満足度の向上につなげることが可能です。
事業内容
■第一種金融商品取引業■第二種金融商品取引業■投資助言・代理業（外国為替取引事業及び証券取引事業等）