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インバウンドコールスタッフの求人一覧
全1,387件
エージェント求人 イオンネクストデリバリー/事故保険対応
400~600万
- 事故対応
- PC
- 資料作成
- Excel グラフ
- 保険
イオンネクストデリバリー千葉県千葉市もっと見る
仕事内容
弊社は、イオングループが立ち上げたネット専用スーパー事業「Green Beans」において、配送を担う企業として事業を展開しています。 「Green Beans」は英国Ocado社との戦略的パートナーシップにより、最先端のAI技術を取り入れた物流システムを導入しており、当社は宅配分野で実績を持つSBSグループからの出資を受けて 2022年2月に設立、2023年6月にサービスを開始しました。 共働き家庭の増加に伴い家事負担や時間価値への意識が高まる中、当事業はイオングループのDX推進の中核として急成長を続けています。 サービス開始から1年半で、7つの配送センターを立ち上げ、約500名のドライバーを擁するまでに規模を拡大しました。 さらに、2026年には八王子にイオンモール併設の大型倉庫（CFC）、2027年には久喜にも同規模のCFCを開設予定で、2030年には国内最大級のネットスーパーとなることを目指しています。 【主な役割・業務内容】 ■事故・保険対応（約7割） 事故発生後の保険手続き 相手方との連絡・調整 保険金支払い申請 新車導入時の保険手続き 各種保険の更新業務 事故管理表の作成・入力 ■安全運転教育（約3割） 新入社員への安全運転研修（座学・実車） 事故発生時の社内共有・情報発信 ◎PRポイント 弊社は2022年にイオングループの新規オンラインマーケット事業としてスタートし、今後も積極的な拡大が予定されています。 ▼今後の計画 2026年：八王子にCFC開設予定 2027年：久喜にCFC開設予定 それに伴い、配送センターも毎年10拠点規模での新設を計画しています。 ▼仕事のやりがい 事業拡大フェーズに直接関わることができる 事故対応で不安を抱える従業員をサポートすることで感謝される場面が多く、やりがいにつながる 経験を重ねるほど判断力・対応力が磨かれ、成長を実感できる 社員の安心・安全を守る、社会的意義の高い役割を担える
求める能力・経験
◎必須スキル（PC） 社内資料作成ができる方 Excel：グラフ作成、関数を組み合わせての活用が可能な方 ◎必須経験（以下いずれか／1年以上） 保険会社でのアジャスター、事故対応、コールセンター経験 フリート契約に関する知識 事故時の相手方対応の実務経験 事故発生〜示談交渉までの一連の対応経験 そのほか車両・保険に関する実務経験
事業内容
■食品・日用品などの物流事業 └最先端AIとロボティクス技術を導入した「自動倉庫」と「輸送システム」が中心となる、次世代型オンラインマーケット事業 ■貨物運送
エージェント求人 ⭐カスタマー関連経験◎⭐【楽天・NEC・パーソル】⭐働きやすさ◎/大手ホワイト企業のご紹介！⭐
400~700万
楽天グループ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
・楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。 具体的には ・業務委託先の運営管理、エスカレーション対応等 ・オペレーションの自動化やフローの見直し ・現状の課題分析、調査、解決策の立案、実行 ・各種資料、レポート、企画書の作成 ・やりがい・魅力 楽天エナジーは現在では数百億円の事業規模になります。 楽天グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今後数年を左右する大きな意思決定に携わることが可能です。
求める能力・経験
必須要件： ・BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験 ・業務改善経験
事業内容
-
エージェント求人 カスタマーサポート【AI SaaS事業本部】
400~600万
- 問い合わせ対応
- カスタマーサクセス設計
燈株式会社東京都文京区もっと見る
仕事内容
当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。 ・クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、 お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら 「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、 同じ画面を操作しながら解決に導いてください。 ・運用フローの構築 おかげさまで当社サービスを導入いただける企業様は増え続けており、 今回のカスタマーサポート組織の発足に至りました。 現在はカスタマーサクセスやセールスが兼任しているのですが、 いよいよ専任の組織を立ち上げなければならない規模に成長してきました。 最前線でお客様と向き合っていただきつつ、 希望される方は運用フローの構築や組織拡大に向けた取り組みを、 事業本部長と共に推進していただきたいと考えています。
求める能力・経験
・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調する力 ・日本国内在住者で、日本国内での就業経験があり、日本語がネイティブレベルまたはN1資格保有者方のみが対象となります。
事業内容
-
エージェント求人 【セールスアシスタント】急成長中のセキュリティサービス★土日祝休み★年間休日126日★昇給年2回
350~500万
- 営業担当
- 契約書作成
- 資料作成
- 担当者
- スケジュール管理
- 提案
- 問い合わせ対応
- 営業
- 販売
- 見積書作成
- 資料整理
- 資料保管/保存
- 電話問い合わせ対応
- メール問い合わせ対応
- スケジュール調整
- スケジュール再調整
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- 商談
- 文書作成
- 事務
- Microsoft Word
- PC
- MA/CRM
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- Salesforce
- 電話応対
- 顧客管理ツール運用
デジタルデータソリューション株式会社東京都港区, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【募集背景】 新たに法人向け商材販売・提案をおこなうソリューション営業部隊を立ち上げるため。 【具体的な業務内容】 ・営業担当者の提案活動に関するサポート業務全般 ・見積書、契約書、提案資料の作成およびチェック ・顧客からの問い合わせ対応（一次対応や取次ぎ） ・営業データや顧客情報の入力、更新 ・社内関係部門との調整、スケジュール管理
求める能力・経験
【必須要件】 ・営業事務経験もしくは営業経験 ・営業ツールの作成経験（PowerPoint等） ・営業ツールの利用経験（Salesforce他 商談管理ツール） 【歓迎要件】 ・AIツールの業務活用経験 ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ管理、PowerPointでの資料作成、Wordでの文書作成） ・SFAやCRMを活用し業務の効率化、最適化する能力 ・ビジネスメールや電話応対など、社内外での円滑なコミュニケーションスキル ・複数の業務を同時並行で進められるマルチタスク能力 【求める人物像】 ・サポート役として営業や顧客を支え、縁の下の力持ちとして活躍したい方 ・コツコツと正確に業務を進められる方 ・細やかな気配りができ、周囲との協働を大切にできる方 ・人をサポートすることにやりがいを感じられる方
事業内容
「世界中のデータトラブルを解決する」ことを理念に、データセキュリティとデータ復旧に関する多角的なソリューションを提供する企業です。 ・データ復旧サービス：データ消失機器からのデータ復旧。 ・セキュリティサービス：フォレンジック（証拠データの調査・解析）、ハッキング対策、不正監視、セキュリティオペレーションセンター（SOC）による監視サービスを提供。 ・データトラブル対策：データ復旧保証、自動バックアップ、機器の故障予測、データ消去サービスなど。
エージェント求人 六本木勤務｜英国No.1グリーンエネルギー企業にてカスタマーサクセスのご提案
340~420万
- 顧客管理
- 顧客対応
- カスタマーサクセス設計
- 事務
- 法人営業
- 営業
- ホテル
- 接客
- 顧客折衝
TGオクトパスエナジー株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
ESは、お客さま対応のスペシャリストとして、お客さま一人ひとりに寄り添った最高のサービスと地球に優しいエネルギーの提供を行います。」 当ポジションにおいては、「お客さまを”ファン”にする」にあたって必要なあらゆる業務に携わっていただきます。 1．カスタマーサクセス お客様対応や付随する業務を行っていただきます。 ・電話/メール/SMSなどを用いた迅速かつ丁寧なお客さま対応 ・システム入力や契約手続き ・お客さまにとって最適なプランのご案内 ・トラブル時の迅速な対応 ・節電に関わるお客さまへのアドバイス など、お客さまのニーズに合わせた多岐にわたる業務を担当いただきます。 ＜お客様対応例＞ ・電気料金が高いと感じられているお客様に、使用量データから想定される原因を一緒に探し、節電アドバイスを実施。 ・電気が使用できないトラブル時、素早く状況把握を行いお客様の問題解決へのアプローチを実施。丁寧に寄り添って対応したことで最後にはお礼をいただいた。 2．業務フローの改善や効率化の推進など お客さまに寄り添ったサービスの実現のため、以下のような業務も適宜実施いただきます。 ■業務フローの改善 お客さま対応を効率的にするため、フローの見直しや、ナレッジベース構築、メールのテンプレート作成などを行っていただきます。 ＜一例＞ ・事務作業の効率改善プロジェクト ・カルチャー醸成のための企画推進 ・各スキルを体系化した評価制度の作成と運用 ・社内版Wikiの企画/運営 ■クラーケン（顧客管理システム）の改善提案 システムの利便性向上や効率化のための提案を行なっていただきます。 ＜一例＞ ・送配電事業者への申込手続き一部自動化提案 上記に記載の業務以外にも、関心や貢献度に応じて様々な業務に携わることができる可能性があります。 ＜事例＞ ・教育研修制度の作成、運用 ・評価制度作成、運用 ・組織カルチャー醸成と推進 ・ESの採用
求める能力・経験
応募条件（必須要件） ・2026年1月1日までにご入社いただける方 ※2026年4月1日以降のご入社希望の場合は、別途ご相談ください ・人の役に立つことが好きで、接客、顧客折衝経験を活かしたい方 ・フルタイムで勤務できる方 ・オフィス勤務が可能な方 ・日本語がネイティブレベルの方 歓迎要件 応募条件を満たされる方のなかで、特に以下のような方を歓迎します！ ・ホテルのコンシェルジュなど、複雑でスピーディ・柔軟性の必要な接客経験がある方 ・BtoBのお客様対応経験はあるが、今までとは違った形でお客様に貢献したい方 ・スタートアップ企業で新しいことに挑戦したい方 ・再生可能エネルギーを世の中に広め、地球環境に貢献したい、という思いのある方 （弊社では、前職で医療事務、役所窓口、ホテルフロント、航空業界スタッフ、法人営業など幅広い業界出身のメンバーが活躍しています。）
事業内容
小売電気事業
エージェント求人 ⚠️急募⚠️🌸残業月18h・離職率6.5％・超大手🌸コールセンター系のご経験をお持ちの方へ
年収非公開
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
「業務をわかりやすく・やりやすくする」仕事です。 日々の仕事の中には、「この作業、毎回同じことやってるな…」「もっと効率よくできる方法ないかな？」という業務がたくさんあります。 このポジションでは、そうした“ちょっと不便”や“なんとなく非効率”を見つけ、よりシンプルで働きやすい方法に変えていくことが期待されています。 たとえば―― ・毎月手作業で行っていたデータ入力を、簡単なツールで自動化したり ・誰が見ても分かるマニュアルを作って、誰でも対応できる状態にしたり ・「この作業って、そもそも必要？」という視点で根本から見直したり 業務内容は、企業やプロジェクトによってさまざまですが、共通しているのは「働き方をよりよくする」という目的です。 現場の声に耳を傾け、課題を整理し、新たなやり方を一緒に考え、実際に仕組みをつくっていく――そうした一連の取り組みを通して、企業の変化を支えていきます。 この仕事で得られること ・さまざまな会社の「働き方」に触れながら、仕組みづくりの経験が積める ・ツールを使って、手作業を自動化し、仕事をラクにする提案ができる ・“全体を見て整える力”や“チームで成果を出す力”が自然と身につく ・未経験からでも、研修や先輩のサポートがあるので安心してスタートできる 「もっとよいやり方を考えるのが得意」「人の役に立つとやりがいを感じる」 そんな方にはぴったりのお仕事です。未経験からのチャレンジも歓迎しています。
求める能力・経験
【必須】下記いずれか ・業務で「もっとこうした方がいいかも？」と考え、実際に工夫や改善をした経験がある方 ・Excelのマクロ（VBA）や、業務自動化ツール（RPAなど）を使って、手作業をラクにしたり効率化した経験がある方 ・日々の仕事を「誰でもわかるように整理する」ことが得意で、業務の流れを図にしたり、マニュアルや手順書をつくったことがある方
事業内容
-
企業ダイレクト 【東京/コールセンター】未経験・第二新卒歓迎！/自社サービス/年休129日
340~440万
株式会社アース・カー東京都千代田区もっと見る
仕事内容
「自社のサービスを自社のコールセンターで対応することができる」ことが当社の強みです。直接顧客からの情報を蓄積し、サービス改善や新たなサービス構築を行っています。下記具体的な業務内容です。 【仕事内容】・顧客からの電話応対・メール返信・数値分析・社内稟議申請・業務委託先との業務共有や引き継ぎ・サービスサイト情報のブラッシュアップ・応対マニュアルの作成・新サービス/新機能開発会議への参加 （変更の範囲：当社業務全般） いずれはメンバーの育成、サービス改善・新規立案、効果測定などのデータ分析等を行う、スーパーバイザーをお願いしたいと考えています。
求める能力・経験
★未経験・第二新卒歓迎です！お人柄を重視した選考を行っています★ 【採用背景】お客様のご相談・ご連絡が急増しており、ニーズにお応えするための増員募集を行っています！ 【当社について】当社が所属する IS ホールディングスグループは、システムを活用したリアルなビジネスを目指し、「環境」「観光」「エネルギー」「モビリティ」といった新分野に参入しています。その中で当社は「環境」と「モビリティ」の分野を担い設立されました。「所有」ではなく「共有」の時代であるということを掲げ、日本にカーシェアリングという言葉が定着する前の2009年からシェアリングビジネスを開始しました。
事業内容
・カーシェアリング事業 ・駐車場シェアリング事業 ・プラットフォームシステム開発事業
企業ダイレクト 【インサイドセールス/コールセンター管理】未経験歓迎/安定事業
364~560万
株式会社トリアイナ東京都豊島区もっと見る
仕事内容
お客様と営業をつなぐ社内のハブとして、会社全体の動きを支えるポジションです。単なる受電対応ではありません。電話の仕事でおわらず、調整力・対応力・事務力がバランスよく身につく環境です。 【具体的な業務内容】 ■買取予約電話の受電対応 ■ご希望内容のヒアリング／スケジュール調整 ■クーリングオフなどのフォロー連絡 ■営業所、他部署との連携やシステム入力、簡単な事務対応
求める能力・経験
【必須スキル】■★未経験OK｜学歴・転職回数不問！ ■PCスキル：一般的なタイピング能力 【求める人物像】■コツコツと仕事をしたい方 ■気遣いが得意な方 【魅力】■◎受電業務でもしっかり評価！インセンティブ支給あり ■◎月5日まで希望休OK！自分のリズムで働ける ■◎服装・髪型・ネイル自由。自分らしさを大切に ■◎駅チカオフィスで通勤ラクラク ■◎定着率90％超の安心環境（直近3年実績）
事業内容
リユース事業/オークション事業/販売事業/鑑定士育成スクール事業/フランチャイズ事業/メディア制作事業/融資コンサルティング事業
エージェント求人 顧客満足度推進チームポジション。カスタマセンター経験者歓迎。年収：6M～
600~750万
- サービス提供
- 営業担当
- 住宅ローン
- ローン/融資
- 営業
- 担当者
- 問い合わせ対応
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート対象 カスタ...
- 顧客対応
- カスタマーサポート/コールセン...
- 電話クレーム対応
- クレーム対応
- 不動産営業
- 不動産売買
株式会社オープンハウスグループ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
募集背景 オープンハウスグループは、住宅契約件数が好調に推移しており、事業は順調に拡大を続けています。この成長をさらに加速させ、お客様へのより質の高いサービス提供を目指すため、既存体制の人員増強を図ります。お客様満足度を向上させ、提供するサービス品質を強化します。 お客様にとって住宅の購入は、まさに一生に一度の大きな買い物です。ローンや税金、契約内容など、多岐にわたるご質問やご不安に対し、私たちは総合的な窓口としてきめ細やかなサポートを提供することで、「オープンハウスで購入して良かった」と心からご満足いただける体験を創出したいと考えています。 役割と期待内容 お客様相談室担当として、オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの多岐にわたるお問い合わせに対し、総合窓口として対応し、お客様の「一生に一度の買い物」をサポートする重要な役割を担っていただきます。具体的には、住宅ローンや不動産決済に関するご相談に対し、電話・メール・面談を通じて丁寧かつ的確な情報提供を行います。営業担当や設計・施工部門など社内関係部署と密接に連携し、スピーディな問題解決を図ることで、お客様に「オープンハウスで購入して良かった」と心からご満足いただけるサービスを提供することが最大のミッションです。将来的には、お客様の声の分析・解析を通じて、サービス品質向上や事業改善にも積極的に貢献していただくことを期待しています。 住宅をご購入いただいたお客様からの問い合わせに対する総合窓口対応 住宅ローン手続きや不動産決済に関するサポート業務の実施 重要事項説明や契約書説明を含む不動産実務全般の遂行 営業・設計・施工担当者など関連部署との連携による顧客課題解決 お客様の声の分析・解析を通じたサービス品質向上への貢献 グループ管理地近隣住民からの問い合わせ対応と問題解決 顧客満足度向上のため関連部署と協力し迅速な課題解決
求める能力・経験
【歓迎】 不動産業界でのご経験（営業または事務経験）トラブル面前対応のご経験 ※宅建保持者歓迎
事業内容
オープンハウスグループは「不動産業界４位」の総合不動産ディベロッパーです。 オープンハウスグループの前身であるオープンハウスは1997年に創業。 2013年の上場から成長をし続けており、売上高は12期連続で過去最高を更新、売上高13倍・営業利益で11倍まで拡大しています。
企業ダイレクト [大阪]カスタマーサポート ※圧倒的な技術力を誇り売上拡大中
630~650万
株式会社キーエンス大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
■PLCなどの制御機器に関するカスタマーサポートをお任せいたします。 【具体的業務】 ・PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート ・お客様の状況をヒアリングし、技術的な課題を論理的に整理・解決 ・社内の営業担当や技術部門との連携による情報共有・改善提案 ■FA業界において、PLCをはじめとする制御機器は、装置の心臓部とも言える存在です。機能を組み合わせて装置を構築する過程で、技術的な疑問や課題が生じることは避けられません。そんなとき、電話越しにお客様の状況を的確に把握し、わかりやすく解決策を提示する。それが使命です。
求める能力・経験
【必須要件】※いずれも必須になります。 ・電話対応における高いコミュニケーション能力 ・機能を組み合わせて実現する制御機器の仕組みを理解し、説明できる論理的思考力 【歓迎要件】 ・PLCの使用経験（設計・保守・立ち上げなど） ・制御プログラムのデバッグ経験 ・FA業界での装置開発・技術サポート経験
事業内容
センサ・測定器/画像処理機器/制御・計測機器/研究・開発用 解析機器
エージェント求人 【大阪・京都・名古屋】監視センター業務◆機器異常・問合せ対応など／事務未経験OK・研修あり！
374~472万
- 警備
- 受付
- 問い合わせ対応
- スタッフ
- 教育
- 電話対応
- カスタマーサポート/コールセン...
- 夜勤
- 研修実施
- タイピング
- データ/文字入力
- 進捗管理
- セキュリティシステム監視
- 点検
- 事務/受付職担当
- 安全管理
- 電話問い合わせ対応
- 電話クレーム対応
- 定期点検
- 障害対応
セコム株式会社大阪府大阪市, 京都府京都市, 愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
■主な仕事内容（コールセンター業務） ・異常が発生した際の電話対応（状況確認・スタッフ手配） ・ATMの障害受付とスタッフ手配 ・スタッフからの対応報告の受付 ・お客様からの依頼・問い合わせ対応 ■お問い合わせ例 ・ATMが動かなくなった！ ・店舗の防犯設備に異常がある ・設備の異常を確認したので対応をお願いしたい ・・・など ■充実した研修制度で未経験でも安心！ 未経験からでも安心して成長できるインターン制度を導入しており、男女問わず幅広く活躍中です。 ・入社時研修でセコムの基本理念や社員としての心構えや、警備業の基礎を学びます。 ・その後、配属先にて6か月のインターンが開始されますが、急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し警備業の知識を深めます。 ・インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 ・資格取得／通信教育助成制度 ・海外留学制度 など
求める能力・経験
PCの入力が問題なくできる方 月に1～5日程度の24時間(9：00～翌9：00)勤務が可能な方 ※コールセンター経験の方大歓迎！
事業内容
セキュリティ事業、防災事業、医療事業、保険事業、地理空間情報サービス事業、BPO・ICT事業
エージェント求人 【広島・横浜・静岡】監視センター業務◆機器異常・問合せ対応など／事務未経験OK・研修あり！
374~472万
セコム株式会社静岡県静岡市, 広島県広島市, 神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
■主な仕事内容（コールセンター業務） ・異常が発生した際の電話対応（状況確認・スタッフ手配） ・ATMの障害受付とスタッフ手配 ・スタッフからの対応報告の受付 ・お客様からの依頼・問い合わせ対応 ■お問い合わせ例 ・ATMが動かなくなった！ ・店舗の防犯設備に異常がある ・設備の異常を確認したので対応をお願いしたい ・・・など ■充実した研修制度で未経験でも安心！ 未経験からでも安心して成長できるインターン制度を導入しており、男女問わず幅広く活躍中です。 ・入社時研修でセコムの基本理念や社員としての心構えや、警備業の基礎を学びます。 ・その後、配属先にて6か月のインターンが開始されますが、急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し警備業の知識を深めます。 ・インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 ・資格取得／通信教育助成制度 ・海外留学制度 など
求める能力・経験
PCの入力が問題なくできる方 月に1～5日程度の24時間(9：00～翌9：00)勤務が可能な方 ※コールセンター経験の方大歓迎！
事業内容
セキュリティ事業、防災事業、医療事業、保険事業、地理空間情報サービス事業、BPO・ICT事業
エージェント求人 【カスタマー部門責任者】ウォーターサーバー業界シェアNo.1／顧客満足度の向上をリードするポジション
400~480万
- 戦略提案
- オペレーター
- マネジメント
- 顧客対応
- クレーム対応
- 営業
- マネージャー
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- コールセンターコンサルティング
- 規模30人～49人のカスタマー...
- カスタマーサポート対象 営業部...
- カスタマーサポート対象 小売業...
プレミアムウォーター株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
自社ブランド「プレミアムウォーター」のカスタマーセンター責任者として、 顧客対応品質の向上と、センター全体の運営最適化をお任せします。 ・カスタマーサポート部門（約30名・派遣含む）のマネジメント ・業務KPIの設計・改善（応答率、顧客満足度、オペレーション効率など） ・オペレーター教育・評価体制の構築 ・クレーム対応フローやFAQの改善 ・他部門（営業・物流・企画）との連携による顧客体験の向上施策立案 「受け身の対応型」から「提案・改善型」へとカスタマーセンターを進化させるフェーズにあります。 お客様からの声をサービス改善に繋げる役割として、現場運営と戦略思考の両面で活躍いただけるポジションです。 ■このポジションの魅力 ・業界トップブランドのカスタマー体験を支える責任者として裁量を持てる ・現場課題を直接経営層に提案できるオープンな風土 ・顧客基盤が安定しており、長期的な改善活動に注力できる ・将来的にセンター長・部門長などへのキャリアアップも可能
求める能力・経験
・BtoC領域でのカスタマーサポートまたはSV・マネージャー経験をお持ちの方 ・チームマネジメントや業務改善のご経験をお持ちの方 ・顧客満足と業務効率の両立を意識できる方 ・現場メンバーとコミュニケーションを取りながら、チームを牽引できる方
事業内容
・宅配水サービスを主軸とし、製造から販売・アフターフォローまで自社で行う「製販一体型」体制が強みです。 ・天然水（ナチュラルミネラルウォーター）は、非加熱処理で厳選採水地から届けられます。
エージェント求人 カスタマーサポート（SV候補・組織運営）／プライム上場企業／リモート勤務可／フルフレックス／残業少
400~550万
- メディア
- 分析
- SaaS
- 問い合わせ対応
- 顧客対応
- カスタマーサポート対象 既存顧...
- カスタマーサポート対象 人材業...
- カスタマーサポート対象 IT部...
- インサイドセールス/電話営業
- 顧客折衝
- 営業
株式会社LITALICO東京都目黒区もっと見る
仕事内容
職務概要】 ・今回、福祉業界（児童・就労）向けtoB領域のSaaS、メディア事業成長に伴う顧客対応の業務増加／体制強化のために、カスタマーサポート部門におけるインバウンドチームの組織運営をお任せする【SV候補】を募集します。 ・メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 【職務詳細】 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案 ・営業や開発などの社内関連部署へのフィードバック、連携フロー構築・最適化 ・カスタマーサポート視点でのサービス改善提案、推進 ・問い合わせ対応（電話 / メール） ・エスカレーション対応 ・FAQサイト更新 ・契約・請求業務の遂行、業務改善 ＜提供サービス＞ ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 ＜プロダクト＞ └ 発達ナビ（SaaS） └ 仕事ナビ（SaaS） └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン 等 ※担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 ＜ポジションの魅力＞ ・業務支援を通じて業界全体の質向上につながり、社会貢献性の高い役割を担える ・マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能 ・自社プロダクトだからこそ開発チームとの連携も多く、顧客の声をダイレクトに反映させて一緒にプロダクトを作っていくことが出来る ・拡大期である成長組織の中で多様なアサイン機会が得られ、キャリア上の選択肢も豊富になる ・育児や家事、プライベートと両立しながら活躍しているメンバーが多く、生産性の高い環境で確実な成長に繋げられる ・能力と成果のバランスを見ながら早期にマネジメントラインへのチャレンジが可能なフィールド（入社半年でリーダークラスを担っていただく過去事例もあり） ＜入社後の働き方について＞ ・本ポジションはリモート勤務が可能です。（出社頻度応相談） ・問い合わせの関係から繁忙期である月初は一日1〜2時間程度の残業が発生しますが、それ以外は残業がほぼなく、基本的には毎月10～20時間未満と働きやすい環境です。
求める能力・経験
・非対面での顧客折衝（カスタマーサクセス / カスタマーサポート / インサイドセールス）をおこなう部門においてリーダー、SV、マネージャー等の経験のある方 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています
事業内容
・LITALICOワークス（就労支援サービス） ・LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室） ・LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室） ・LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト） ・LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト） ・LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス） ・LITALICOライフ （ライフプランサポート） ・LITALICO教育ソフト（特別支援教育に携わる教員向け支援サービス）
エージェント求人 カスタマーサポート / Customer Experience
500~900万
株式会社タイミー 東京都港区もっと見る
仕事内容
■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 １．お客様対応をするオペレーション部 ２．カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） ３．業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ■CXグループ お客様の体験価値を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善をおこなっています。 ▼役割 ・社内のカスタマーサポート向け業務効率化 ‣ZendeskやSlackの仕組み改修 ‣Adminの改修・自動化 ・問い合わせ数を減らす施策 ‣アプリ改善 ‣企業の管理画面改善 【具体的な業務内容】 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことが目的です。 ‣サービス・プロダクトの改善 ‣問い合わせデータから課題特定 ‣分析データをもとにした解決策の提案〜実行・評価 ‣関連部署とのディレクション業務 ‣カスタマーサポート組織の改善 ‣業務プロセスの最適化 ‣ツールの導入検討 ‣データ基盤の構築 ‣関連データの蓄積・集計環境整備 ＜働き方＞ ・リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） ・オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります
求める能力・経験
・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 【歓迎要件】 ・プロダクトチームとのディレクション経験 ・PMM・PdMのご経験 ・事業会社でのカスタマーサポートのご経験 ・マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 ・データ分析業務の経験 ・マネジメントのご経験 ・課題解決や業務改善が好きな方 ・各ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に回せる方 【求める人物像】 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方
事業内容
-
エージェント求人 【プライム上場】コールセンター・事務センターのSV職／マネージャー候補 ／年収～800万円
450~800万
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- 規模30人～49人のカスタマー...
- 業務改革/BPOコンサルティン...
- 顧客 自治体
- 電話クレーム対応
- 電話問い合わせ対応
- シフト管理
- マニュアル作成
- 報告書作成
- オペレーター
- BPO
- カスタマーサポート/コールセン...
- スーパーバイザー
- 1年～3年のオペレーター経験
- スタッフ管理
アデコ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【募集ポジション】 BPOプロジェクト SV職～シニアSV職 【業務内容】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収⽀管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教育 ・メンバーフォロー面談など ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコールセンターなど、 複数のプロジェクトがございます。 ご希望をお聞かせください。
求める能力・経験
コールセンターもしくは事務センターのSV経験3年ほど
事業内容
【1】有期雇用派遣 【2】無期雇用派遣 【3】紹介予定派遣 【4】人材紹介 【5】アウトソーシング 【6】HRソリューション
エージェント求人 神奈川／転勤なし【未経験可◎監視センター管制員】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア：11169
370~420万
- 電話対応
- 問い合わせ対応
- 防災
- 警備
- 救急
- 救急案件対応
- 電話問い合わせ対応
- モニター監視
- 監視システム
- 他スタッフ向け指示出し
- 不正行為防止対策
- 不適合未然防止
- 異常検知
- ヒアリング
- 安全管理
- 電話応対
- 緊急支援
- 現状把握
- 顧客ニーズ把握
- セキュリティ対策
- 夜勤
企業向けやホームセキュリティーなど日本初・世界初のサービス多数開発◎ ※社名非公開神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
◆未経験者も歓迎！入社時研修や配属後のマンツーマン体制でしっかり学べます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー／安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【仕事内容】 監視センターの管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに担当していただきます。 お客様と同社の警備員とをつなぐ「司令塔」を担います。 〈具体的な業務〉 ・ご契約先から異常信号を受信した際に電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 【研修について】 〈入社時研修〉 研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識を学びます 〈OJT研修〉 各々の所属に配属後、約6ヵ月のインターンが開始されます。 急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し、警備業の知識を深めます。 インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 【転勤について】 転勤：応相談 ※全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 〈福利厚生〉 セキュリティサービス業界トップクラス企業ならではと言える充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度などの制度が整っています。 平均勤続年数は15.6年と高い水準となっています。 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グループでは合計18の国と地域で事業を展開しています ・設立60年以上の実績と信頼◎業界内での確かな地位と知名度も強み！現在、契約先は国内（企業および家庭）で約276万件、海外は約107万にもなります
求める能力・経験
〈必須条件〉 ・夜勤が発生する可能性もあるため、夜勤も対応できる方 ・高卒以上 〈歓迎〉 ・電話対応を行うコールセンター業務等の経験
事業内容
セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 国際事業 ＊セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ＊1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ＊日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています
エージェント求人 千葉／転勤なし【未経験歓迎◎監視センター管制員】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア：11168
370~420万
- 電話対応
- 問い合わせ対応
- 防災
- 警備
- 救急
- 救急案件対応
- 電話問い合わせ対応
- モニター監視
- 監視システム
- 他スタッフ向け指示出し
- 不正行為防止対策
- 不適合未然防止
- 異常検知
- ヒアリング
- 安全管理
- 電話応対
- 緊急支援
- 現状把握
- 顧客ニーズ把握
- セキュリティ対策
- 夜勤
企業向けやホームセキュリティーなど日本初・世界初のサービス多数開発◎ ※社名非公開千葉県千葉市もっと見る
仕事内容
◆未経験者も歓迎！入社時研修や配属後のマンツーマン体制でしっかり学べます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー／安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【仕事内容】 監視センターの管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに担当していただきます。 お客様と同社の警備員とをつなぐ「司令塔」を担います。 〈具体的な業務〉 ・ご契約先から異常信号を受信した際に電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 【研修について】 〈入社時研修〉 研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識を学びます 〈OJT研修〉 各々の所属に配属後、約6ヵ月のインターンが開始されます。 急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し、警備業の知識を深めます。 インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 【転勤について】 転勤：応相談 ※全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 〈福利厚生〉 セキュリティサービス業界トップクラス企業ならではと言える充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度などの制度が整っています。 平均勤続年数は15.6年と高い水準となっています。 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グループでは合計18の国と地域で事業を展開しています ・設立60年以上の実績と信頼◎業界内での確かな地位と知名度も強み！現在、契約先は国内（企業および家庭）で約276万件、海外は約107万にもなります
求める能力・経験
〈必須条件〉 ・夜勤が発生する可能性もあるため、夜勤も対応できる方 ・高卒以上 〈歓迎〉 ・電話対応を行うコールセンター業務等の経験
事業内容
セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 国際事業 ＊セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ＊1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ＊日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています
エージェント求人 福岡センター本部 ローン管理業務
500~650万
- ローン/融資
- 事務
- 資料作成
- ローン債権回収
- 消費者ローン債権
- クレジットカード債権回収
- 電話対応
- 電話クレーム対応
- 電話問い合わせ対応
- 入金確認
- 販売
- 不動産債権回収
楽天銀行株式会社福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【所属部署について】 楽天銀行福岡センター本部は、楽天銀行の多様な金融サービスを支える重要な拠点として、お客様への安心と安全を提供し、楽天銀行の持続的な成長に貢献することをミッションとしています。 【業務内容】 各種ローンの債権管理業務 ・電話による入金のご案内業務 ・通知書作成発送業務 ・情報入力管理業務 ・資料作成業務 ・債権管理に付随する事務業務
求める能力・経験
【MUST】 ・営業職、販売職など対人コミュニケーション実務経験（業界経験は問わない） 【WANT】 ・コールセンターでの経験（業種不問） ・金融機関での実務経験 ・EXCEL、Word初級以上
事業内容
電子メディアによる銀行業（インターネット専業銀行） 当社は、国内最大級のインターネット専業銀行として、個人・法人のお客様に対し、インターネットを介した革新的な金融サービスを提供しています。
エージェント求人 ホテルゲスト向けコンタクトセンター業務【正社員/日本語】
350~500万
- オペレーター
- ホテル
- スタッフ
- Microsoft Excel
- 接客
- 顧客対応
アイコニア・ホスピタリティ株式会社東京都豊島区もっと見る
仕事内容
【本社コンタクトセンターのオペレーター】 ホテルチェーンの総合窓口：コンタクトセンターに寄せられる、日本語での各種問合せ対応(メール・チャット･電話)、カスタマーサポート、コンシェルジュ業務をお任せします。 外国籍のスタッフも多く、多言語が飛び交う活気ある職場です。
求める能力・経験
【必須】 ◆日本語ネイティブもしくは同等 ◆丁寧な言葉遣いでお客様対応ができる方 ◆ブラインドタッチが可能な方 ◆ビジネスメールに慣れている方 ※メール・チャットでの問合せ対応のため「読む・書く」力を重視 ◆Excel：初級程度(四則演算) ご経験者歓迎 ◇ホテル(予約・フロント・コンシェルジュ)の勤務経験 ◇サービス・接客業における顧客対応経験 ◇コールセンター・カスタマーサポートにおけるご経験
事業内容
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エージェント求人 【ゲーム業界未経験歓迎】社内対応メインのカスタマーサポートSV募集＊福利厚生充実！接客経験活かせます
400~1000万
- マネジメント
- 接客
- 営業
- スタッフ
- 開発
- ゲーム開発
- ゲーム
- メール対応
- インバウンド反響営業
- 運営管理
- 運営スタッフ管理
- カスタマーサポート/コールセン...
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート対象 カスタ...
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- スマホゲーム
株式会社Cygames東京都渋谷区, 東京都目黒区もっと見る
仕事内容
社内のカスタマーサポート一次対応スタッフからの相談を受け、ゲーム開発・運用チームと連携し、 対応方針を決定する業務です。ユーザーとの直接対応は基本なく、社内折衝・調整が中心となります。 具体的には、、、、 ・ユーザー対応スタッフのサポート：メール対応スタッフからの相談を受け、的確な方針を提示 ・社内連携業務：ゲーム開発・運用チームと協議し、対応方針を決定 ・ユーザー対応ほぼなし：基本的にユーザーとの直接対応はなし、社内折衝が中心 ・業務改善・ルール構築：CS業務のオペレーションルールを整備・運用 ・チームマネジメント：将来的には30～100名規模のチーム管理に携われます。 ユーザー対応スタッフからの相談を受け、ゲーム開発や運用チームと連携して対応方針を決定する社内調整業務が中心です。直接ユーザーとやり取りすることはほとんどなく、社内の関係部署との折衝や業務改善に注力できます。 将来的には、30～100名規模のチームマネジメントやオペレーションルールの構築にも携わり、CS部門の中核として活躍できるポジションです。ゲーム業界未経験でも、接客・営業などの経験を活かしてチャレンジできる環境が整っています。
求める能力・経験
・30名以上のマネジメント経験（2年以上） ・スマホゲームを日常的にプレイしている方 ・Word・Excelの中級以上のスキル ・土日祝・年末年始を含むシフト勤務が可能な方 ・業界・職種未経験歓迎（接客・営業経験が活かせます）
事業内容
Cygamesはサイバーエージェントのグループ会社として生まれました。Cygamesは、「最高のコンテンツを作る会社」をビジョンに掲げ、主にゲームの企画・開発・運営を行っています。 近年ではモバイル向けゲーム以外にもコンシューマーゲーム開発やコミック事業、アニメーション事業にも展開しており、幅広い分野でユーザーの皆様に楽しんでいただけるコンテンツをお届けしています。
エージェント求人 【株式会社GENOVA】CS部サポートセンター業務/東証プライム/急成長企業を支える/医療×IT
300~360万
株式会社GENOVA東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
・クライアントからの電話・メールでのお問い合わせ対応 ・製品やサービスに関するサポート連絡・フォロー対応 ・契約内容や請求関連の問い合わせ対応（社内の業務部・経理部との連携含む） ・ホームページの簡易な修正や更新依頼の対応 ・対応履歴の記録、社内共有、改善提案 など
求める能力・経験
・社会人経験1年以上の方 ・事業会社での事務経験のある方
事業内容
メディカルプラットフォーム事業 / スマートクリニック事業
企業ダイレクト 【川崎市/オペレーター】未経験歓迎/完全週休2日/服装自由/ノルマなし/駅チカ
288~420万
株式会社Ｔｗｉｎｚ神奈川県川崎市もっと見る
仕事内容
◎水回りのトラブル対応を行う当社にて、電話・メール対応および社内フォーマットへの入力業務をお任せします。 【具体的には】 お客様からの問い合わせにマニュアルに沿って対応し、情報を専用フォーマットに入力後、作業スタッフへ引き継ぎます。対応時間は1件約5分で、ノルマはありません。研修はマンツーマンで実施し、電話対応も先輩がサポート。服装・髪色・ネイル自由で、推し活や趣味の話もできる雰囲気の良い職場です【変更範囲：当社業務全般】
求める能力・経験
未経験歓迎！(例外事由3号のイ) ■受電対応がメイン。コミュニケーションに抵抗感の無い方 ■マニュアルに沿った対応ができる方 【魅力】 ■急成長中のリフォーム企業で、安定した事業基盤を構築中。 ■完全週休2日制でシフト自由、残業ほぼなしの働きやすさ。 ■未経験歓迎で研修充実、ノルマなしの安心スタートが可能。 ■服装・髪色自由など個性を尊重する社風が魅力の職場です。
事業内容
建設・工事業（主に水道・衛生設備関連）
エージェント求人 ホテルコンタクトセンター・スーパーバイザー【正社員/日本語】
500~700万
- スーパーバイザー
- ホテル
- シフト管理
- スタッフ
- 教育
- 電話対応
- チームリーダー
- マネジメント
- 人員配置
- マネージャー
- 接客
- 顧客対応
アイコニア・ホスピタリティ株式会社東京都豊島区もっと見る
仕事内容
ホテルチェーンの総合窓口：コンタクトセンターにおけるスーパーバイザー業務をお任せします。 業務の流れを把握いただいた後、スタッフ教育、シフト管理、チーム運営業務に携わっていただきます。問合せ(メール・チャット･電話)対応も一部ご担当いただきます。外国籍のスタッフも多く、多言語が飛び交う活気ある職場です。
求める能力・経験
【必須】 ◆日本語ネイティブもしくは同等 ◆丁寧な言葉遣いができる、接遇スキルの高い方 ◆コールセンター等におけるスーパーバイザー経験 【優遇】 ◇マネージャー、チームリーダー実務経験 ◇同時に5名以上のスタッフマネジメント経験 ◇シフト管理、人員配置の計画・運用経験 ◇チームワークを重視した職場環境づくりの経験 【歓迎】 ◇ホテル(予約・フロント・コンシェルジュ)勤務経験 ◇サービス・接客業における顧客対応経験 ◇コールセンター・カスタマーサポートのご経験
事業内容
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エージェント求人 動画DX/Videoクラウド｜インサイドセールス
350~800万
株式会社ファインズ東京都港区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 ・市場選定～ターゲティングによる見込みリスト作成（中小企業・個人事業主が中心） ・経営者への架電/メールでのアポイント獲得（インサイドセールス） ・オンライン/対面商談（Videoクラウド等を用いた集客・採用課題の解決提案） ・受注後の社内連携（制作チームへの引継ぎ、納品フォロー） ・活動KPIの設計/実行/改善（PDCA） 【やりがい・アピール項目】 ・経営者商談で“本質的な提案力”を短期で習得◎成果はインセンに直結！ ・年齢/社歴に関わらず昇格可（毎月昇給チャンス・表彰制度あり）
求める能力・経験
歓迎：コミュニケーション力／高い行動量を継続できる方／目標から逆算して動ける方
事業内容
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