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カスタマーサポート/コールセンターの求人一覧
全3,667件
エージェント求人 【コールセンター等のSV業務】人材業界の売上トップクラス級企業★年間休日124日/完全週休2日制
450~600万
- 収支管理
- スタッフ
- 教育
- マニュアル作成
- スーパーバイザー
- クライアント折衝
アデコ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般】 ＜業務内容＞ ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等
求める能力・経験
■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）
事業内容
アデコは本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。 【1】有期雇用派遣 【2】無期雇用派遣 【3】紹介予定派遣 【4】人材紹介 【5】アウトソーシング 【6】HRソリューション 許可番号：一般労働者派遣事業 (般13-010531)、有料職業紹介事業(13-ユ-010386) 派遣就業者数：約34,000名
エージェント求人 【事業拡大による増員】脱炭素Saas企業で顧客課題に向き合うカスタマーサクセス（未経験歓迎）
450~800万
- クロスセル
- 提案
- 製品
- 製品開発
- マネジメント
- カーボン/炭素
- 開発
- アップセル
- オンボーディング
- 業務設計
- クラウド
- コンサルティング業務
- カスタマーサクセス設計
- プロジェクト
- 営業
- SaaS
アスエネ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職種のミッション】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーンマネジメントプラットフォーム「アスエネサプライチェーン」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）や改善提案を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 ※配属/担当は「アスエネサプライチェーン」「アスエネ」どちらか一方になります。 • オンボーディング（導入～定着）支援 • クロスセル/アップセルを含めた活用最大化や改善の提案 • 導入～定着、活用促進に係る施策の企画・業務設計 • 利用データの活用による施策立案・実行 • 解約率低減のための施策検討 • 製品に対するクライアントの要望収集 • 社内での製品開発に対するフィードバック
求める能力・経験
必須要件 下記のいずれかに該当する方 • 2年以上の法人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません） • 4年制大学/高専 卒業以上 歓迎/尚可 • エンプラ企業に対し既存営業を通し中長期的にリレーションを築いた経験が有る方 • カスタマーサクセス組織の立上げ経験 • IT/BtoB SaaS企業での実務経験、またはシステム導入プロジェクトの推進経験 • サステナビリティ領域、サプライチェーン管理領域への興味・関心、学習意欲
事業内容
・CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「ASUENE」 ・サプライチェーンマネジメントプラットフォーム「ASUENE SUPPLY CHAIN」 ・GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム「ASUENE CAREER」 【グループ会社】 ・カーボンクレジット・排出権取引所 「Carbon EX」 ・脱炭素・非財務情報の第三者検証・保証、アドバイザリーサービス「ASUENE VERITAS」
企業ダイレクト 【名古屋/小牧】労務管理ソフトのカスタマーサポート 在宅勤務可能※条件あり
300万~
株式会社セルズ愛知県名古屋市, 愛知県小牧市もっと見る
仕事内容
社労士向けの労務関連ソフトウェアでトップクラスのシェアを誇る自社製品（『台帳』『Cells給与』『一人親方等』など）のカスタマーサポートをお任せします。 ユーザーの皆様からのパソコン・ソフト関連のメールや電話でのお問い合わせ対応、マニュアル作成・更新、サポートサイト記事の作成・更新、メール配信等をご担当いただきます。ユーザー様に安心してソフトをご利用いただくにあたって、カスタマーサポートは非常に重要な役割です。ソフトを通じて社労士やその顧問先企業の業務効率化を支える、やりがいのある仕事です。
求める能力・経験
業種・職種未経験の方も歓迎いたします！ 未経験からスタートしたメンバーも多数在籍しています。 【必要なパソコンスキル】 ・Windowsの基本操作、タッチタイピング ・Excelの基本操作（表の作成、SUMやIFなど基本関数の活用） ・ビジネスメールのご経験
事業内容
人事労務関連ソフトウェアの開発・販売・サポート
エージェント求人 株式会社Leaner Technologies BPOマネージャー
500~800万
- バリューアップ/モニタリング
- モニタリング
- 問い合わせ対応
- 教育
- BPO
株式会社Leaner Technologies東京都品川区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 「リーナー購買」にお客様社内におけるノンコア業務（見積入力代行、請求書登録代行等）を弊社にお任せいただくBPOサービスを組み合わせることで顧客の業務効率化・生産性向上を促進させ、さらなるサービスの拡充を図ります。アウトソーシングを通じて顧客満足度向上を図りながら、リーナー購買の新たな価値提供の形を創造し事業をリードいただくポジションです。効率的かつ価値提供力の高いBPOサービスを実現するための取り組みを幅広く担当いただきます。 ・顧客から委託される購買代行業務の設計・立ち上げ ・業務委託先のマネジメント（契約・請求管理、品質モニタリング、改善活動推進） ・業務マニュアル・手順書の作成およびスタッフ教育 ・運用体制の見直し、要員計画の策定・調整 ・業務量の増減に応じたリソース最適化・委託先調整 ・カスタマーサポートチームの運営・管理 （システムを導入している顧客からの操作問い合わせ対応） ・問い合わせ対応フローやナレッジの整備、品質向上施策の企画・実行 ・他部署（営業、カスタマーサクセス、開発チームなど）との連携・調整 【仕事の魅力】 ・組織拡大フェーズにおけるチーム創りの経験を積むことができます ・エンジニア・ビジネスメンバーと密接に関わりながら、新たな価値を生み出せます。 ・日本の国力を高めるほどの影響力をもつ領域において、マーケットインパクトの大きい大手企業の潜在的ニーズである真の課題解決ができます。 【この仕事で得られるもの】 ・日本では未発達である支出管理市場の改善・改革に関わり、社会に対して大きく貢献できる実感を得られます。 ・スタートアップフェーズから参画することで、代表や創業メンバーと同じ目線に立って事業や組織創りをしていく経験が得られます。
求める能力・経験
・BPO、コールセンターの運営・管理経験 ・外部委託先のマネジメント経験（契約・品質・コスト・体制構築など） ・業務設計やマニュアル整備など、業務プロセスの構築経験 ・チームマネジメント経験 ・部門横断での調整力・コミュニケーション力
事業内容
-
企業ダイレクト 【京橋】企業からの問い合わせ窓口の運営担当/年休127日/転勤無/大手企業案件
366~396万
株式会社ＴＭＪ大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
国内大手損害保険会社様のコールセンター運営担当としてスタッフや業務の管理をお任せします。※自動車保険やその他保険の事故受付および付随する業務を行うセンターです【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション
求める能力・経験
【必須】・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 【尚可】・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率 等の管理・改善を行っていただくため。
事業内容
■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。
企業ダイレクト ＜IPO準備中の成長企業＞未経験から始めるカスタマーサポート/栄駅3分
276~420万
株式会社アラカン愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
自動車フリマサービス「カババ」へ依頼があったお客様へお電話をし、営業担当がお客様先へ訪問する日程を調整する業務をお任せします。 【具体的な業務】 ■お問い合わせのあったお客様への架電 ■サービス概要の簡単なご説明 ■営業担当の訪問日程調整 ■顧客情報の入力・管理
求める能力・経験
【必須】 ■コミュニケーションスキル ■基本的なPC操作 【歓迎】 ■車業界での勤務経験 ■コールセンター経験 ■接客・販売経験 ★未経験の方でも挑戦可能です
事業内容
自動車フリマ事業（カババ）
企業ダイレクト 【東京/CSマネージャー】「ルンバ」等の販売促進事業/在宅勤務可/年休122日
1000万~
アイロボットジャパン合同会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
ロボット掃除機等のCS部門にて、外部委託コールセンターのマネジメントや顧客対応プロセスの最適化、チームの統括をお任せします。 複数のコールセンター拠点のKPI管理（サービスレベルや品質等）を中心に、予算管理やエスカレーション対応、業務効率化のためのプロセス改善を担います。修理センターとの連携や、生成AI等の最新技術を活用した新サービスの導入計画など、顧客満足度を最大化するための戦略立案から実行まで一貫して担当。グローバル会議への参加を通じて海外拠点とも連携し、日本発の成功事例を世界へ発信する機会もあります。
求める能力・経験
【必須】CSやヘルプデスク等のマネジメント経験5年以上 外部委託先の選定・管理・交渉経験ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話） 【歓迎】家電業界でのCS経験、修理センター運営の知見 《事業の魅力》世界をリードするロボット技術に触れ、日本市場における「ロボット文化」の深化をCSの側面から牽引できます。 《働き方》在宅勤務が可能で、グローバル企業ならではの柔軟なワークスタイルを実現。年間休日は125日とプライベートも充実します。 《企業の強み》盤石な製品力とブランド力に加え、最新技術（生成AI等）を積極的に取り入れ、常に進化し続ける革新的な環境です。
事業内容
■米国アイロボットの日本法人 ■ロボット掃除機「ルンバ」の販売
エージェント求人 【福岡】【天神駅徒歩2分/拠点立ち上げ1人目】障害福祉SaaS導入支援で顧客の成功を支える
347~444万
- 新規顧客
- 問い合わせ対応
- 請求
- 開発
- クラウド
- SaaS
- 販売
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 接客
- 講師
- 顧客対応
- 営業
- スタッフ
- 保険
株式会社エス・エム・エス福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
障害福祉事業所向けSaaS「かべなしクラウド」の導入・定着支援を担当いただきます。 具体的な業務内容 新規顧客へのシステム導入サポート(業務比率80%) オンラインミーティング(1時間枠)で、初めて「かべなしクラウド」を利用するお客様に使い方をレクチャーします。開業されたばかりの事業所も多いため、記録業務・請求業務を安心して実施できるよう丁寧に支援。現地訪問はなく、画面共有しながら一緒に操作してサポートします。 導入後の問い合わせ対応(業務比率20%) かべなしクラウドを使いこなす中で発生する問い合わせに、主にメールで対応します。 キャリアパス まずは業務知識の習熟と対応品質の向上に取り組んでいただきます。その後、以下のような取り組みに関わることを想定しています。 ・問い合わせ対応事例の共有や業務改善 ・セールス部門やプロダクト開発部門へのお客様の声の共有 ・ナレッジの整理・共有やアフターサポートチームとの連携を通じたサービス改善 これらの経験を通じて、志向や適性に応じた関わり方を深めていくことができます。 仕事内容(変更の範囲):会社の指示する職務内容へ変更することがある
求める能力・経験
応募条件 ・顧客対応経験2年以上(法人/個人、対面/非対面問わず) ・PC操作および複数のシステム・ツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く 歓迎条件 ・ウエディングプランナー、塾講師、旅行代理店カウンター営業、住宅・不動産カウンタースタッフ、保険会社個人営業などのご経験 ・営業職、カスタマーサポート、販売・接客など能動的なコミュニケーションが求められる職種のご経験 ・第二新卒の方
事業内容
-
企業ダイレクト ☆4月入社限定☆【札幌】転職支援事務センター管理/年休127/土日祝休み/転勤無
308~400万
株式会社ＴＭＪ北海道札幌市もっと見る
仕事内容
求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！事務8割 電話2割） ◎事務センター：受付対応センター管理者/カスタマーサポートセンター管理者/受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ■転職サービスに登録されたユーザーのサポート業務（事務、電話連絡、メール）など
求める能力・経験
【必須】★4月入社が可能な方★ ■後輩指導やOJTのご経験がある方■基礎的なPC操作が可能な方 ■コミュニケーション力を活かして働きたい方 ★未経験歓迎★ 業界・職種未経験の方、大歓迎です！当社事務センターにて事務業務、電話対応を行いつつ、スタッフの取りまとめもいただける方を募集します。そのため、これまで培ってきたコミュニケーション力を存分に活かしていただけるポジション！ 気になったらぜひ、ご応募ください。
事業内容
■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。
企業ダイレクト 【博多】企業からの問い合わせ窓口の運営担当/年休127日/転勤無/大手企業案件
348~373万
株式会社ＴＭＪ福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からのお問い合わせを行う窓口にてスタッフの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション
求める能力・経験
【必須】・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 【尚可】・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率 等の管理・改善を行っていただくため。
事業内容
■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。
エージェント求人 【コールセンター（受電）】長期研修制度有／日勤勤務＆休日シフト制／福利厚生充実◆新宿
300~300万
- 電話問い合わせ対応
- マンション
- カスタマーサポート対象 既存顧...
- 戸建
- 戸建取扱
- 顧客対応
- 品質トラブル顧客対応
- オペレーター
- チャットオペレーター
- 顧客折衝
- 顧客 一般消費者
- 受付
- 電話クレーム対応
住友不動産 株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
［業務概要］ ・同社のマンション・新築戸建購入やリフォームサービスご利用のお客様からの受付窓口担当業務 ［具体的業務］ ・マンション・新築戸建購入いただいたお客様の修理受付の電話窓口業務。 ・リフォームサービス（マンションそっくりさん、新築そっくりさん）のお客様対象の修理受付電話窓口業務 ・上記電話受付のお客様のご要望・質問・ご依頼内容を書く担当セクションへの引継ぎ業務 -未経験者も多く、入社後に計2ヵ月の長期研修期間を設けています。研修では、座学・実技を通して業務習得に向けてフォローしています。 ［ポジションの魅力］ ・このポジションは、お客様の「住まい」に関するお困りごとに寄り添い、安心を届けることができるお仕事です。2カ月間の丁寧な研修があるため、住まいの知識やコールセンター経験がなくても安心してスタートできます。また、対応は受電が中心で、残業も少なく、希望休を事前に確認してもらえる働きやすい環境が魅力です。新宿の便利な立地で働けるほか、SVやトレーナーなどへのキャリアアップの道も開かれており、長く続けるほど成長を実感できるポジションです。
求める能力・経験
［必須要件］ ・人と話すことが好きで、それを仕事にしていきたい方 ［歓迎要件］ ・他業界を含め、受付・電話オペレーターの実務経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートの実務経験をお持ちの方 ・住宅や建物、間取りを見るのが好きな方
事業内容
・ビルの開発・賃貸 ・マンション・戸建住宅の開発・分譲 ・宅地の造成・分譲 ・海外不動産の開発・分譲・賃貸 ・建築土木工事の請負・設計・監理 ・不動産の売買・仲介・鑑定 ほか
エージェント求人 【正社員/エネルギーコンシェルジュ（コールセンターオペレーター）】東京ガスGで安定！年休121日！
320~440万
- 管理職
- 顧客管理/CRMシステム導入
- オペレーター
- マーケティング
- 受付
- テレマーケティング
- 事務
- マネジメント
- 提案
- 契約管理
- 請求
- 教育
- 顧客管理
- メール対応
- 接客
- 顧客対応
- 営業
- 販売
東京ガスカスタマーサポート株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
コールセンターオペレーター（エネルギーコンシェルジュ）業務をお任せします。 ■新たな顧客管理システムに関するオペレーション業務 ・新システムを活用したお客さま対応業務。 （１人の受付者が、電話受付・事務業務・メール対応などお客さまに関わる全てを行います） ・お客さま対応に関わる教育業務 ・突発業務の運用改善提案 使用する顧客管理システムは、お客さま対応業務を一つのシステム（ワンストップ環境）で対応することを可能にする、欧州、豪州で導入が進んでいるシステムです。 東京ガスが提供する様々な商材（ガス・電気・その他商材）の契約管理、料金計算に柔軟、かつ迅速に対応できるシステムとしても期待をされています。 現在は、新顧客管理システムと既存システムを併用しながらお客さま対応を行い、ワンストップ対応の実現に向けて取り組んでいます。 ■具体的なお問合せ内容 電話によるお客さま窓口や各種書類を扱う事務センターで以下のような業務に取り組みます。 ・お引越しに伴うガスや電気の利用開始や中止受付 ・契約や変更手続 ・請求関連業務 ・サービスのご案内 ・テレマーケティング／バックオフィスなど ※使用する顧客管理システムは、お客さま対応業務を一つのシステム（ワンストップ環境）で対応することを可能にする、欧州、豪州で導入が進んでいるシステムです。 東京ガスが提供する様々な商材（ガス・電気・その他商材）の契約管理、料金計算に柔軟、かつ迅速に対応できるシステムとしても期待されています。 ※お問合せの約半分は、お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止についてです。ほか「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」などがあります。 ――お任せする業務の流れ―― 【▼1：基礎を学ぶところから】 まずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタート。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。 【▼2：いちメンバーとして実務へ】 基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客さま対応を経験していただきます。 【▼3：それぞれの道へ】 受付から事務手続きをワンストップで行うお客さま対応のスペシャリスト、もしくはコミュニケーターをサポートするマネジメント業務のスペシャリストを目指していただきます。 ■仕事の特徴・魅力： ・活気に溢れ、立場に関係なくお互いを認め合える雰囲気です。 ・多くのお客さまから感謝のことばを頂けます。 ・個人の個性や感性を生かした対応ができます。 ・今までとは違った形でお客さまに貢献したり企画業務も経験できます。しっかりキャリア形成していけます。 ・女性管理職比率22.7%、育休取得率100％です。（2024年4月1日時点）
求める能力・経験
【MUST条件】 ・顧客対応経験（接客・販売・営業等） ・柔軟性、チャレンジ精神、コミュニケーション力 ・お客さまのあらゆる要望に応えられる幅広い業務スキルの習得意欲 【WANT条件】 ・コールセンター経験 ・営業職経験
事業内容
コンタクトセンター事業とビジネスサポート事業
エージェント求人 カスタマーエクスペリエンス（カスタマーサポート）
357万~
株式会社アンドパッド東京都港区, 東京都千代田区, 東京都港区もっと見る
仕事内容
仕事内容 カスタマーエクスペリエンス部には「カスタマーサポートグループ」と「カスタマーオペレーショングループ」があり、それぞれの役割は下記の通りです。 ■カスタマーサポートグループ： ・ANDPAD全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面） └電話／メール／チャット ・大手クライアント"オンボーディング期"の対応（非対面） └ログイン誘導／操作テレカン ■カスタマーオペレーショングループ： ・ユーザー利用環境の提供／案内（トライアル含む） ・契約～説明会終了＋1ヶ月までのオペレーションフォロー └ユーザー情報回収、ユーザー登録等 ・大手クライアント"オンゴーイング期"の対応（非対面＋対面） ・解約処理対応 今回は「カスタマーサポートグループ」における新たなメンバーを募集しています。
求める能力・経験
必須スキル/経験 下記いずれかのご経験をしている方 顧客折衝経験（カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなど） 営業事務経験 建設・建築業界における、施工管理・営業・営業事務などのご経験 共通して以下のスキルを求めます。 既存顧客に対する活用提案を行うことに強い意欲をお持ちの方 顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決に向けた論理的思考力 基本的なITリテラシー、電話やメールを利用したビジネスコミュニケーション経験 歓迎スキル/経験 自社プロダクトのカスタマーサポート経験をお持ちの方 コールセンターでの勤務経験、SV経験をお持ちの方 SaaSカンパニーでの業務経験 ご自身でPCで表やファイルを作成した経験のある方 複数のファイルを並行して開きながら業務を進めた業務の経験のある方 手元を見ずにタイピング入力可能な方
事業内容
-
エージェント求人 エムスリーキャリア◆[時短歓迎・4月入社］営業アシスタント／事務職紹介サービス【617】
293~334万
エムスリーキャリア株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
エムスリーキャリアには、「長く安心して働きたい」と「着実に少しずつ成長もしていきたい」を両方とも叶えられる環境が整っています。 ①未経験からオフィスワークにチャレンジできる 業務マニュアルやOJT研修など周囲がしっかりサポートしますので、業界や業務に関する事前知識は不要です。 常に先輩が近くにいるため、一人で抱え込むこともなく、安心してご就業いただけます。 まずは先輩の指示のもと、ルーチン業務からスタートし、仕事に慣れてから徐々に業務の幅を広げていけるので、着実にスキルを磨けます。 ② 「手を止めて話を聞いてくれる」温かい文化 20～30代の社員が中心で、活発にコミュニケーションを取りながら仕事をしています。 分からないことがあって質問をすると、周りのメンバーや先輩が手を止めて話を聞いてくれる、そんな「助け合い」が当たり前の職場です。 ③ワークライフバランスとやりがいを両立できる 「誰かの役に立ちたいけれど、長く安定して働ける環境も大切にしたい」。そんな想いを叶えられる環境です。 月の残業は5~10h程度で、年間休日は126日です。 また、産前休業は6週、産後休業は8週、育児休業は子どもが最大2歳になるまで取得可能です。 女性取得率100%、復帰率90.5%。男性育休取得率は全国平均の約1.5倍（64.3%）。安心して取得し、復帰できる環境です。（FY24実績） ④正社員へのステップアップ 契約社員スタートでも一定条件を満たせば、在籍1年～1年半程度で正社員へステップアップすることができます（正社員登用率実績90%以上）。 仕事内容 【＊時短勤務（～16:30）OK＊残業なし＊土日祝休み＊年間休日125日以上＊】 エムスリーキャリアは、医療業界における「人・組織」の課題解決を行い、社会貢献を目指している組織です。 今回は、医療機関の「事務職(※)紹介サービス」を行っているグループで、営業チームを支えてくれるアシスタントメンバーを募集します！ ※医療機関において勤務する医療職以外の方 具体的には、 ・医療機関に対して募集状況の確認、サービス説明 ・求人作成フォロー など 営業活動に深く関わるサポート業務をしていくため、貢献度やインパクトの大きさをより実感できるポジションです。 一定のキャッチアップ後は、フロー作成のサポートに関わっていただくなど、役割を広げていくことも可能です。 小規模で立ち上げフェーズのため、チームメンバーみんなで協力しながら業務を進めています。 営業メンバー、アシスタントメンバー関係なく、お互いをそれぞれのプロとして認め合い、尊重しあうカルチャーですのでご安心ください。 「縁の下の力持ちとしてサポートしたい」「自分の仕事が誰かの役に立つのがうれしい」方にはぴったりのポジションです。 現グループメンバーと一緒に、サービスを支え、盛り上げてくれる方をお待ちしています。 【こんな方にピッタリです】 ・「誰かの役に立ちたい」というホスピタリティがある方 ・コツコツと丁寧な対応を大切にできる方 ・ワークライフバランスを整え、長く安定して働きたい方 ・医療知識やビジネススキルを身につけ、成長したい方
求める能力・経験
【必須要件】 ・社会人経験1年以上 ・電話対応が可能な方 ・基本的なPC操作（タッチタイピングができる方） 【応募資格（歓迎）】 ・未経験者大歓迎 ・営業、販売、接客経験のある方 ・目標を持ち、メリハリ（スピード感）を持って働きたい方 【求める人物像】 ・正確さとスピードを両立しながら作業ができる方 ・周囲と円滑なコミュニケーションが図れる方 ・「相手のため」を考えて行動できる方
事業内容
医療における人と組織に関する課題解決に向けたマッチング＆ソリューション事業
企業ダイレクト 【内勤営業】接客経験者歓迎！ 基本定時退社で残業月10時間未満 / インセン有
400~690万
株式会社エンパワー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■社会人経験2年以上 ■ビジネス敬語、マナーに問題のない方 【上記に加えていずれかのご経験をお持ちの方（年数不問）】 ■接客 ■販売 ■お電話での顧客折衝経験 ★インセンティブ豊富！…アポ取得時や、獲得したアポが店舗オープンに繋がったタイミングで、インセンティブGET。※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
企業ダイレクト 【天神】コールセンター◆SV候補◆賞与・給与改定年2回◆基本残業なし
372~450万
株式会社ｓｏｒａプロジェクト福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
エンタープライズ企業やグローバル企業など多種多様なクライアント企業の営業支援として、インサイドセールスの戦略立案や進捗管理、クライアント管理などをお任せします。［変更の範囲]会社が定める業務 営業支援を委託いただいている企業様の案件を実際に動かしていただくポジションになります。コール業務よりも管理業務が中心になるポジションです。 ◆インサイドセールスの業務◆顧客にアプローチを行ない、電話やメールなどで受注確度を高めていくのがミッションです。※確度が高まってきたタイミングでクロージング担当に引き継ぎます。
求める能力・経験
【必須】営業・販売など、お客様とのコミュニケーションを通じて成果を出してきた経験がある方／組織マネジメントのご経験がある方／コールセンターでの実務経験がある方 【こんな方、ご活躍いただけます！】 ◎自社の製品やサービスについてテレアポで商談設置されていた方 ◎ターゲット向けに訴求ポイントを探してスクリプト作成されていた方 ◎インサイドセールスを通じてキャリアアップを目指したい方
事業内容
【営業支援事業】インサイドセールス代行／商談代行／DtoCコール 【コンサルティング事業】インサイドセールス立ち上げ支援【営業DX事業】AIアポインター／AI営業アプリ
エージェント求人 【横浜/ 官公庁系コールセンターSV】優良BPO企業/ 定年制度無し/ 新規案件立ち上げ多数
400~450万
- 育成指導
- マネジメント
- スーパーバイザー
- BPO
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- カスタマーサポート/コールセン...
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- 規模30人～49人のカスタマー...
- 規模50人～99人のカスタマー...
- 規模100人～199人のカスタ...
- 規模200人以上のカスタマーサ...
イマジネーション株式会社神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
優良BPO企業にてコールセンターのスーパーバイザーとして ご活躍いただける方を募集いたします！ ■具体的には 官公庁関連などから受託した案件のコールセンターにて、 スーパーバイザーをご担当いただきます。 ・オペレータ管理（勤怠管理、シフト作成） ・エスカレーション対応 ・コールセンター業務構築 ・オペレーター育成、指導 ・コールセンター立ち上げ～運営 ・運用ルールなどマニュアル作成 ■魅力 ・定年制度がなく、誰もが活躍できる仕事や環境を創造していく会社です！ ・社員同士が協力し合う働きやすい環境です。 ・障碍者雇用を企業戦略として、障碍者が活躍できる分野をITの中で開拓していく会社です。
求める能力・経験
【必須】 ◎PCの基本操作スキルがある方（メール、Ｗord、Ｅxcel） ◎コールセンター経験が3年以上の方 ◎自発的に行動できる方 【歓迎】 〇シフト管理経験のある方優遇します
事業内容
・ システム、ウェブサイトの開発・保守、運用支援 ・ システムコンサルティング、プロジェクト推進支援 ・ ネットワーク設計、導入、運用・保守支援 ・ 情報関連機器／ソフトウェア／パッケージソフトウェアの販売、導入、キッティング、保守窓口業務 ・ 電話応対代行業務並びにコールセンターの運営、各種BPO支援（データ入力、郵便物発行・送付業務など） ・ 障がい者支援事業 ・ 労働者派遣事業
エージェント求人 レオパレス21の賃貸カウンター営業／全国約55万戸を管理する大手企業/年間休日123日
534~731万
- 物件管理/運用
- PC/Web
- 事務
- 物件管理
- 提案
- 文書要約
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- 普通自動車
- 接客
- 営業
株式会社レオパレス21京都府京都市もっと見る
仕事内容
お客様の要望に応じたお部屋の提案や、 物件管理等をお任せいたします。 【具体的には】 ・お部屋探し ┗紹介、内見など ┗WEBでの対応のケースも ┗個人・法人問わずご案内 ・物件管理 ・法人訪問 等 お客様の要望に耳を傾け、 それぞれのニーズに沿った最適なプランのご提案をお願いします。 ・個人のお客様 ┗利用用途に合う物件等 ・法人のお客様 ┗寮・社宅・出張（中長期）に適した物件等 ◆協力会社とも良好な信頼関係を築いています！ ◆AI チャット導入！（ LeoAI Chat ） └全社がアクセスできる文書要約・ひな形作成ツールです。 ◆RPA導入！ └スマートロックのパスコード発行をはじめ、 事務作業、結果通知などを単純化して業務効率化を行っています！
求める能力・経験
必須要件 ・接客経験 ・普通自動車第一種運転免許 歓迎要件 ・営業経験3年以上の方 ・成長意欲のある方 【求める人物像】 ・責任感があり、忍耐強く業務に取り組める方 ・自身の働きに応じて、正当に評価を得たい方 ・キャリアアップ思考が強い方
事業内容
【賃貸事業】 ※主力事業 ◆事業について 当社売り上げの約95％を占める主力事業です。 現在の日本には、単身者向けの賃貸が約540万戸あると言われる中、 当社はおよそ１割にあたる約55万戸を管理しています。 そのうち約30万戸は企業が社宅として物件を利用しており、 アパートの建築から入居者の集客、運営管理までを 全て社内で完結。 「住居」というインフラを担う組織として社会的責任を自覚し 企業活動に取り組んでいます。
エージェント求人 ■BPOプロジェクト運営マネージャー（チーム長）
500~700万
- 予算管理
- 予算策定
- プロジェクト
- 運営管理
- 労務管理
- マネージャー
- BPO
- マネジメント
- 品質管理
- マニュアル作成
- 収支管理
- 分析
- 事務
- 提案
- 営業
- コンサルティング業務
- 既存顧客
キャリアリンク株式会社北海道札幌市, 宮城県仙台市, 福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 <具体的には> ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得
求める能力・経験
<必須> ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 <歓迎> ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方
事業内容
事務系人材サービス事業（BPO関連事業部門、CRM関連事業部門、一般事務事業部門） 製造系人材サービス事業 営業系人材サービス事業
エージェント求人 株式会社宮崎銀行／コンタクトセンター／宮崎
500~850万
- オペレーター
- マネジメント
- 運営管理
- ローン/融資
- 問い合わせ対応
- 提案
- 企画立案
- 品質管理
- 顧客対応
- 教育
- 分析
- スーパーバイザー
- センター長
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- 規模30人～49人のカスタマー...
- 規模50人～99人のカスタマー...
- 規模100人～199人のカスタ...
- 規模200人以上のカスタマーサ...
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート/コールセン...
- データセンター管理
- データセンター企画開発
- センター長へ業務報告
株式会社宮崎銀行宮崎県宮崎市もっと見る
仕事内容
▼当行のコンタクトセンターにて、運営管理および顧客対応品質の向上に向けた企画業務をお任せします。 お客様が店舗に行かずに済む「非対面サポート」の要として、サービスの質を高めていく重要なポジションです。 〈具体的には〉 ・コンタクトセンター業務の企画・立案 ・オペレーターの品質管理、人材育成、マネジメント ・お客様の声（VOC）の収集・分析および改善策の立案 ・提供商品・サービスに対する社内への改善提案 ・オペレーター業務（エスカレーション対応等含む） ▼業務の魅力・やりがい 預金・ローン・ネットバンキングなど専門性の高い問い合わせに対応するため、高度な応対品質管理や教育が求められます。 また、お客様の生の声を分析し、銀行全体のサービス改善につなげるなど、経営貢献度の高い業務に携わることができます。 ▼事業安定性と先進性 宮崎県での貸出・預金シェアは圧倒的No.1。地域に密着した強固な信頼基盤を持ちながら、生成AI活用などのDX推進も積極的に行っています。 変更の範囲：会社の定める業務
求める能力・経験
▼コンタクトセンター運営、もしくは企画経験がある方 ▼オペレーターとしての実務経験がある方 ▼大学院、大学卒以上 【歓迎条件（WANT）】 ▼顧客の声（VOC）をもとに、関係各所を巻き込んでサービス改善を行った経験 ▼コンタクトセンターソリューション導入による業務改善の経験
事業内容
普通銀行業務、外国為替業務、投資信託業務、代理店業務ほか
エージェント求人 ■BPOプロジェクト運営マネージャー（チーム長）
500~700万
- 予算管理
- 予算策定
- 運営管理
- 労務管理
- プロジェクト
- マネジメント
- マネージャー
- BPO
- マニュアル作成
- 収支管理
- 品質管理
- 分析
- 事務
- 提案
- 営業
- コンサルティング業務
キャリアリンク株式会社東京都新宿区, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 <具体的には> ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得
求める能力・経験
<必須> ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 <歓迎> ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方
事業内容
事務系人材サービス事業（BPO関連事業部門、CRM関連事業部門、一般事務事業部門） 製造系人材サービス事業 営業系人材サービス事業
エージェント求人 ◤あなたの仕事は、社会にどんなインパクトを残していますか？◢ 国のエネルギー政策を現場で動かす
446~774万
- プロジェクト
- 法人営業
- 提案
- 品質管理
- 営業
- マネジメント
- プロジェクトマネジメント
- BPO
- 運用設計
- 顧客提案
- PMO
- 業務改善提案
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
国や自治体が推進するエネルギー・経済対策領域のプロジェクトにおいて、単なる外部支援ではなく“現場の一員”として入り込み、制度設計から運用改善まで一貫して関与するポジションです。 具体的には、省エネ施策や再生可能エネルギー関連事業において、事業の骨子設計、業務プロセスの構築、現場オペレーションの整備、さらには運用フェーズでの改善提案までを担います。単発の提案ではなく、クライアント先に常駐し、関係者と密に連携しながらプロジェクトを前進させる点が特徴です。 役割は多岐にわたり、プロジェクト全体の進行管理、制度設計に関する官公庁との折衝、業務マニュアルや運用ルールの設計、システム要件定義やRPA導入による業務効率化、公的ドキュメントの作成、さらには業務品質・生産性向上に向けた改善施策の実行などを横断的に担います。 数億～数百億円規模の大型案件に携わるケースもあり、複数ステークホルダーを巻き込みながらチームで成果創出を目指す、実行力重視のプロジェクト推進業務です。
求める能力・経験
■必須要件 ・自ら主体的に課題へ向き合い、周囲を巻き込みながら解決まで導いた経験 ・複数の関係者（社内外）を意識し、調整・合意形成を行いながら業務を推進した経験 ■歓迎要件 ・官公庁や自治体、またはそれに準ずる組織での業務経験 ・法人営業として、提案だけでなく関係者調整や実行フェーズまで関与した経験 ・プロジェクトマネジメントまたはPMOとして、品質・進捗管理や横断支援を行った経験 ・エネルギー業界（再エネ・省エネ・電力など）に関する知見 ・RPAやSaaS導入、Web・VBA等のITスキルを活用した業務改善経験 ・BPOやコールセンター領域での運用設計・改善・KPI管理の経験 ・バックオフィスにおける業務設計や業務改善、進捗管理の経験
事業内容
-
エージェント求人 【高岡/年休120日】残業ほぼなし✨未経験からスマホ接客プロへ！転勤なし・地域密着⭐ F5528
300~450万
- 顧客対応
- データ/文字入力
- 事務
- 受付
- 提案
- 接客
- 店舗
- 通信機器
- 販売
中部特機産業株式会社富山県高岡市もっと見る
仕事内容
“ありがとう”に出会える仕事。未経験も大歓迎の携帯ショップ接客クルー（高岡野村店） ＜この求人のおすすめポイント＞ 〇 未経験歓迎！マンツーマン研修で安心スタート 〇 地元密着＆転勤なし。長く働ける職場環境 〇 社員による社員のための評価制度あり! 資格・役職など手当が豊富で収入アップも可能 〇 年間休日120日＆希望休制度ありでプライベートも充実 〇 社員割引やレクリエーションなど福利厚生も充実。 賞金付きのイベントもありチームワークも深まります! 〇 相談できる仲間・上司・本部が揃っています! ＜仕事内容＞ お客様の「困った」を「よかった」に変える、スマホ接客のプロへ。 入社後は、まずは簡単な受付対応からスタート。先輩がマンツーマンでサポートするので、未経験でも安心です。 【一日の流れ 例】 午前：開店準備＆お客様対応 ・ 店内の清掃や端末のチェックなど、気持ちよく迎える準備からスタート ・ 来店されたお客様の受付、スマホの初期設定やフィルム貼付などのサポート業務 ・ 簡単なプラン説明や操作案内など、少しずつ接客に慣れていきます 午後：スマホ教室や提案業務 ・ スマホ教室の講師として、地域の方に使い方をレクチャー（交代制） ・ 新機種や新サービスのご案内、料金プランの見直し提案など ・ お客様の「ありがとう」が直接届く、やりがいのある時間帯です 夕方：事務作業＆振り返り ・ 契約内容の確認やデータ入力などの事務処理 ・ 店舗全体での振り返りや、明日の準備をして業務終了 【成長のステップ】 ・ 約6ヶ月で独り立ちできる研修体制 ・ ドコモ資格制度でスキルアップ＆給与アップも目指せます ・ 個人ノルマはなく、チームで協力しながら目標達成を目指すスタイル 変更の範囲: なし ドコモユーザーでなくても構いません まずはお気軽にお問合せください（公式LINEからのご質問も歓迎です）
求める能力・経験
（必須条件） 経験不問！お人柄重視の採用です ・普通自動車運転免許(AT限定可) ・PCのキーボード入力が出来る方（お名前・住所・簡単な連絡文章の入力ができれば大丈夫です （歓迎条件） ◎ 接客・販売経験（業界不問） ◎ スマホや通信機器に興味がある方
事業内容
◎ ドコモショップの運営（石川・富山に6店舗） ◎ アマチュア・業務用無線機の販売・保守・レンタル ◎ iPhone・パソコンの修理、周辺機器の販売・買取 ◎ 防犯・監視カメラの設計・施工・保守 ◎ 法人向けモバイルソリューションの提案・サポート
企業ダイレクト 【インサイドセールス】★未経験歓迎★電力サービス案内/年休120日以上
420万~
株式会社イッキクリエイション大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
社内からお客様へ電話で電力サービスをご案内するインサイドセールスです。資料請求やお問い合わせをいただいた方が対象で、飛び込みや訪問は一切なし。トークマニュアル完備で未経験でも安心！ 【具体的な業務の流れ】 1.研修＆スクリプトの読み合わせ 2.関心を持っているお客様へお電話 3.ご案内後に詳しい説明が必要な場合は担当部署へ引き継ぎ
求める能力・経験
【必須】 ・文字入力など、簡単なPC操作ができればOK！ ・電話でのご案内に抵抗がない方 （マニュアル完備＆社内からのご案内です） ＼こんな方は大歓迎！！／ ・人と関わるお仕事の経験（接客・販売・営業など） ・コールセンターやテレアポの経験 ・パソコンを使ったお仕事の経験（未経験でも大丈夫◎）
事業内容
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企業ダイレクト 【電話案内スタッフ】★未経験歓迎★既存顧客への案内/インセンティブ有
420万~
株式会社イッキクリエイション大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
太陽光発電や蓄電池など、生活に役立つサービスを既存のお客様へ電話でご案内するお仕事です。新規営業は一切なし。マニュアル完備で話す内容が明確なため、未経験の方でも安心してスタートできます。 【具体的な業務の流れ】 1.お客様リストを見ながらお電話 2.マニュアルに沿ってサービスをご紹介 3.訪問希望日を確認し、フォーマットへ入力
求める能力・経験
【必須】 ・パソコンで文字入力ができればOK ・人と話すことに抵抗がない方 （電話でのご案内が中心です） ＼こんな方は大歓迎！！／ ・営業や接客など、人と関わる仕事の経験（アルバイトでもOK！） ・電話対応やアポイント取得の経験 ・Excelなどの簡単な入力スキル（操作に自信がなくても大丈夫◎）
事業内容
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