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カスタマーサポート/コールセンターの求人一覧
全3,667件
エージェント求人 複数名募集【官公庁案件の事務リーダー】フレックス／世界的な外資系人材企業21061
450~550万
- マネジメント
- プロジェクト
- プロジェクトマネジメント
- スーパーバイザー
- マニュアル作成
- 審査
- 受付
- 提案
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- 報告書作成
- リーダー
- 事務
- 教育
アデコ 株式会社東京都豊島区もっと見る
仕事内容
【概要】 同社は同社は世界売上約3兆円を誇る屈指の大手人材企業です。 本ポジションでは事務センターおよびコールセンターのスーパーバイザー(SV)としての プロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【業務内容詳細】 ・新規立ち上げ：大型官公庁における事業化給付金付与対応プロジェクト →官公庁省庁の事業化給付金に関する事務チームのリード（申請受付、審査、付与対応、各種問い合わせ等） ▼レギュラーワーク ・業務フロー／作業の整理 ・各種提案書／報告書作成※フォーマット ・人材育成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・お客様対応、窓口対応
求める能力・経験
【必須】 ・バックオフィス部門におけるマネジメントもしくはリーダー経験 ┗例：事務リーダーや教育経験など
事業内容
スイスに本社を置き、世界60カ国以上で事業を展開する人材サービスの世界的リーダー企業の日本法人です。世界売上約3兆円規模を誇る強固な経営基盤のもと、人財派遣からBPO、コンサルティングまで網羅する総合的な事業ポートフォリオを構築し、世界で1日約70万人のキャリア形成を支援しています。近年は官公庁案件の受託も拡大し、さらなる成長を実現。離職率9％と業界内でも低水準を維持し、安定した経営基盤のもとで長期的なキャリア形成が可能です。
エージェント求人 淵野辺駅【正社員×人材派遣のインサイドセールス】フルフレックス／スタッフサービス21055
415~600万
- 予算管理
- 人材紹介/派遣
- 営業
- 担当者
- 管理職
- 営業活動
- 医療事務
- 事務
- 受付
- インサイドセールス/電話営業
- 接客
- 顧客折衝
- 販売
株式会社 スタッフサービス神奈川県相模原市もっと見る
仕事内容
『いつからでも、どこにいても、誰もがより良い「働く」に出会える社会へ』を 企業ビジョンに就業機会の創出をおこなう人材総合サービスグループです。 メディカル事業本部の人材派遣の営業職のポジションです。 【業務内容詳細】 インサイドセールスとして、クリニックや薬局に対する人材派遣営業を担当します。 ■主な業務内容 ・クリニック（地域に根差した医院や診療所）、薬局への人材派遣営業 └電話やWeb面談による営業活動（訪問は基本的になし） ・企業からの依頼受注（約7割） ・求職者対応（約3割） ◎人選は専任のコーディネーターチームが行います。 ■営業先の特徴 ・クリニックの院長や院長の奥様が企業担当者となることが多く、意思決定がスピーディです └比較的予算に余裕があるため、時給交渉はしやすいです ・紹介職種の９割は受付事務スタッフとなり、医療事務経験者5割、未経験者5割です └医療業界は人手不足が顕著で、採用ハードルは高くない案件が多いです ◎ミッショングレード制を採用 入社から最短2年でマネージャーへ昇進した実績があり、20代で管理職を目指せます。 1つ上のグレードに昇格するごとに、年収ベースで約50万円の増額が見込め、 トッププレイヤーはインセンティブで100万弱の支給実績があります。 マネージャー昇進時の年収例：740万円以上
求める能力・経験
【必須経験】 ・何らかの顧客折衝経験 （営業、コールセンター、接客販売、受付など） 【歓迎経験】 ・人材業界のご経験
事業内容
同社は1981年創業、2007年よりリクルートグループ傘下に参画する総合人材サービス企業です。事務職を中心とした人材派遣や紹介予定派遣、業務請負サービスを展開し、企業の多様な人材ニーズに応えています。全国に広がる国内最大級のネットワークと業界トップクラスの実績を強みに、企業の経営課題を「人」の力で解決。高い専門性と安定基盤のもと、グループの中核企業として持続的な事業成長を実現しています。
エージェント求人 未経験歓迎！大手人材会社【人材派遣のインサイドセールス＠新宿】フレックス21058
415~600万
- スタッフ
- 営業
- 予算管理
- 人材紹介/派遣
- 営業活動
- 事務
- インサイドセールス/電話営業
- 受付
- 接客
- 顧客折衝
- 販売
株式会社 スタッフサービス東京都新宿区もっと見る
仕事内容
『いつからでも、どこにいても、誰もがより良い「働く」に出会える社会へ』を 企業ビジョンに就業機会の創出をおこなう人材総合サービスグループです。 メディカル事業本部の人材派遣の営業職のポジションです。 【業務内容詳細】 インサイドセールスとして、クリニックや薬局に対する人材派遣営業を担当します。 ■主な業務内容 ・クリニック（地域に根差した医院や診療所）、薬局への人材派遣営業 └電話やWeb面談による営業活動（訪問は基本的になし） ・企業からの依頼受注（約7割） ・求職者対応（約3割） ◎人選は専任のコーディネーターチームが行います。 ■営業先の特徴 ・クリニックの院長や院長の奥様が企業担当者となることが多く、意思決定がスピーディです └比較的予算に余裕があるため、時給交渉はしやすいです ・紹介職種の９割は受付事務スタッフとなり、医療事務経験者5割、未経験者5割です └医療業界は人手不足が顕著で、採用ハードルは高くない案件が多いです ◎ミッショングレード制を採用 入社から最短2年でマネージャーへ昇進した実績があり、20代で管理職を目指せます。 1つ上のグレードに昇格するごとに、年収ベースで約50万円の増額が見込め、 トッププレイヤーはインセンティブで100万弱の支給実績があります。 マネージャー昇進時の年収例：740万円以上
求める能力・経験
【必須経験】 ・何らかの顧客折衝経験 （営業、コールセンター、接客販売、受付など） 【歓迎経験】 ・人材業界のご経験
事業内容
売上高3,500億円超を誇るスタッフサービスは、事務職を中心とした人材派遣や紹介予定派遣、業務請負サービスを展開しています。1981年創業、2007年よりリクルートグループ傘下に参画。国内最大級の拠点網と業界トップクラスの実績を強みに、企業の経営課題を「人」の力で解決しています。高い専門性と強固な経営基盤のもと、グループの中核として持続的な成長を続けています。
エージェント求人 西台で数名募集【官公庁案件の事務リーダー】フレックス／世界屈指の人材企業21062
450~550万
- プロジェクトマネジメント
- 報告書作成
- マニュアル作成
- スーパーバイザー
- 審査
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- プロジェクト
- マネジメント
- リーダー
- 事務
- 教育
アデコ 株式会社東京都豊島区もっと見る
仕事内容
【概要】 同社は同社は世界売上約3兆円を誇る屈指の大手人材企業です。 本ポジションでは事務センターおよびコールセンターのスーパーバイザー(SV)としての プロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【業務内容詳細】 ・新規立ち上げ：大型官公庁における事業化給付金付与対応プロジェクト →官公庁省庁の事業化給付金に関する事務チームのリード（申請受付、審査、付与対応、各種問い合わせ等） ▼レギュラーワーク ・業務フロー／作業の整理 ・各種提案書／報告書作成※フォーマット ・人材育成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・お客様対応、窓口対応
求める能力・経験
【必須】 ・バックオフィス部門におけるマネジメントもしくはリーダー経験 ┗例：事務リーダーや教育経験など
事業内容
スイスに本社を置き、世界60カ国以上で展開する人材サービスのグローバル・リーディングカンパニーです。人財派遣からBPO、コンサルティングまで網羅する総合力を強みに、世界で1日約70万人のキャリア形成を支援しています。官公庁案件の受託も拡大し成長を継続。離職率9％と業界内でも低水準を維持し、安定した経営基盤のもと腰を据えてキャリアを築けます。
エージェント求人 フレックス＆在宅【人材派遣のインサイドセールス＠錦糸町】スタッフサービス21059
415~600万
- 管理職
- 人材紹介/派遣
- 予算管理
- 担当者
- 営業
- 営業活動
- 医療事務
- 事務
- インサイドセールス/電話営業
- マネージャー
- 受付
- 接客
- 顧客折衝
- 販売
株式会社 スタッフサービス東京都墨田区もっと見る
仕事内容
『いつからでも、どこにいても、誰もがより良い「働く」に出会える社会へ』を 企業ビジョンに就業機会の創出をおこなう人材総合サービスグループです。 メディカル事業本部の人材派遣の営業職のポジションです。 【業務内容詳細】 インサイドセールスとして、クリニックや薬局に対する人材派遣営業を担当します。 ■主な業務内容 ・クリニック（地域に根差した医院や診療所）、薬局への人材派遣営業 └電話やWeb面談による営業活動（訪問は基本的になし） ・企業からの依頼受注（約7割） ・求職者対応（約3割） ◎人選は専任のコーディネーターチームが行います。 ■営業先の特徴 ・クリニックの院長や院長の奥様が企業担当者となることが多く、意思決定がスピーディです └比較的予算に余裕があるため、時給交渉はしやすいです ・紹介職種の９割は受付事務スタッフとなり、医療事務経験者5割、未経験者5割です └医療業界は人手不足が顕著で、採用ハードルは高くない案件が多いです ◎ミッショングレード制を採用 入社から最短2年でマネージャーへ昇進した実績があり、20代で管理職を目指せます。 1つ上のグレードに昇格するごとに、年収ベースで約50万円の増額が見込め、 トッププレイヤーはインセンティブで100万弱の支給実績があります。 マネージャー昇進時の年収例：740万円以上
求める能力・経験
【必須経験】 ・何らかの顧客折衝経験 （営業、コールセンター、接客販売、受付など） 【歓迎経験】 ・人材業界のご経験
事業内容
同社は1981年創業、2007年よりリクルートグループ傘下に参画する総合人材サービス企業です。事務職を中心とした人材派遣や紹介予定派遣、業務請負サービスを展開し、国内最大級のネットワークと業界トップクラスの実績を強みに事業を拡大しています。全国に拠点を展開し、企業の経営課題を「人」の力で解決する高い専門性を発揮。安定した経営基盤のもと、グループの中核としてさらなる成長を牽引しています。
エージェント求人 コンタクトセンター長（次世代モビリティサービス）
510~1000万
スズキ株式会社静岡県浜松市もっと見る
仕事内容
<<業務の概要>> スズキが新たに展開する次世代モビリティサービス群（スズキフリート、Shuppa等）を横断的に支える、サービス運用プラットフォームの組織統括および戦略策定を担っていただきます。単なる運用管理に留まらず、製造業からサービスプロバイダーへと変革を遂げるスズキにおいて、顧客体験（CX）の最高責任者として、実績に繋がる仕組みづくりと、働きやすい環境づくり双方に貢献できるバランスよいマネジメント業務の実行を求めます。 【具体的には】 コンタクトセンター長として、以下広範囲のマネジメントをお任せします。 ①新規サービス稼働に向けたプラットフォーム構築から、稼働後の安定運用、継続的な品質改善に至るまでの一連のプロセスを責任者として監督。 ②組織マネジメントと人材育成 ③サービス運用基盤のガバナンス ④VoC（お客様の声）から抽出したインサイトを全社的な経営判断や次世代モビリティサービスの企画へフィードバックする仕組みの構築。 ⑤複数の新規サービスにおける、FAQ、チャットボット、有人対応を含むマルチチャネルな顧客接点の全体最適化と戦略立案。 ⑥顧客接点戦略の策定と統括 ⑦外部委託先企業とのハイレベルな交渉・提携 ⑧社内関連部署（開発、マーケティング、経営層）との合意形成。 <<採用背景>> 自動車業界が「100年に一度の変革期」を迎える中、スズキは既存の製造販売ビジネスの枠を超え、新たなアセットを活用した事業創出を加速させています。 次世代モビリティサービス本部では、データを用いた法人向け車両管理サービス「スズキフリート」や移動販売支援「Shuppa」など、複数の新規事業を立ち上げています。 それら新規事業を支えるコンタクトセンターを設立し運営することで、お客様満足度の向上に貢献し、新規事業を成功させ事業本部や会社全体の成長に貢献するためのマネージメントを必要とします。 <<部門のミッション、ビジョン>> 当部門は、それら新規事業において「お客様の一番の相談相手であり理解者となることで、お客様へ安心と満足を届ける」ことをミッションとしています。 顧客接点のデザインやコンタクトセンターの管理、サービス企画へのフィードバックを一元的に担うチームのリーダーとして、組織の文化と会社におけるコンタクトセンターの存在価値を確立し、将来に渡って「なくてはならない」存在に成長させることを目標としています。 <<配属部署>> ・配属される部門名称：次世代モビリティサービス本部 モビリティサービス基盤部 ・配属拠点：浜松駅前オフィス ・就業時間：8:45~17:30 ・フレックス適用：有 ・在宅勤務利用状況：業務によって調整可 ・キャリア採用入社者の活躍について 例：前職で全く異なる業界（IT系ベンチャー、損保、医療、冠婚葬祭など）の人財が、スズキの新規事業の創出と運営の仕事で活躍されています <<入社後の教育体制/フォロー体制>> 新規業務の為、メンバーや外部委託先と足並みをそろえて検討を行います。 アドバイザーのサポートを受けながら、これまでの経験や知見をフルに活かしていただけることを期待します。 また、各自のご経験や状況に応じて、社内外の研修に受講いただくことも可能です。 社内には以下のような研修・教育があります。 ・全社教育：役職者研修、部門別研修 等 ・自己研鑽プログラム：業務で必要な知識、ビジネススキルなど受講できるものなど多数あります。 <<キャリアプラン>> 【役職】係長、将来的に管理職へとキャリアアップすることができます。 【キャリアプランの例】本業務を通してお客様満足度（カスタマーサクセス）向上の設計や、コンタクトセンターマネージメント、VoCデータの分析と社内貢献の経験を積む事が出来ます。 <<スズキならではの仕事のやりがい>> スズキでは将来を見据えた新規事業の創出に注力しており、とくにデジタルを活用したモビリティサービスはまだまだ発展途中です。これから様々産み出していく各新規事業に合わせて、主体的に変化・成長へチャレンジできる仕事が多く、挑戦することが評価される風土や環境が整っています。
求める能力・経験
<<必須要件>> コンタクトセンター・カスタマーサービス組織のマネージャー かつ、部門責任者として組織の構築・再編を主導した経験。 ※ チームマネジメント、および複数部門にまたがるプロジェクトの統括経験があればなお良いです <<歓迎するスキル・経験>> サブスクリプション型サービスや、ITプラットフォームサービスの運営経験・ 顧客データ（VoC）を分析し、マーケティングやサービス開発へ還元した実績。 デジタルチャネル（AIチャットボット等）を活用したカスタマーサポートの高度化・効率化の知見 <<必須資格>> ・普通自動車運転免許証（AT限定OK） ・高専卒以上 <<求める人物像>> 自律的に動く人、変化を楽しみながら新たなことを創りあげることにやる気を持てる人、メンバーを尊敬できる人
事業内容
四輪車事業、二輪車事業、マリン事業、福祉機器・産業機器事業 など 「価値ある製品」づくりを目指すスズキは、これからの新しい時代、変化する社会に向かって、豊かな感性でスズキが創造すべき「新しい価値」を絶えず追い求め、それを実現するための新しい技術にチャレンジしています。
エージェント求人 カスタマーサポート
500~650万
- 審査
- 審査/回収
- 設置サポート
- IDS
- 営業
- 販売
アコム株式会社神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
仕事内容 コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 【業務内容】 【１】コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド） お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド） 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 【２】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【３】サービスセンター ■リアルサービスセンター 「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにＩＤＳ（イメージデータシステム）への登録手続き等を主に行っています。 ■ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。 ～横浜コンタクトセンターの紹介動画～ https://www.youtube.com/watch?v=riCAtjcxBos 会社の雰囲気や業務理解にピッタリな動画です！ぜひご覧ください！ 【業務の変更の範囲】会社の定める業務（詳細は面接時にご確認ください）
求める能力・経験
必須要件 【必須要件】 ■営業または販売サービスのご経験（2年以上） 【求める人物像】 ■利益や効率の追求よりも「お客さまに喜んでもらう」ことを重視したい方 ■スキルを磨いて、早期にキャリアアップをしたい方 ■働く環境を整えて、ワークライフバランスや自己研鑚に時間を充てる余裕をつくりたい方 ■業界未経験者歓迎
事業内容
-
エージェント求人 楽天グループ 【グループ品質部 品質管理支援室】顧客品質改善スペシャリスト
600~1100万
- バリューアップ/モニタリング
- 資料作成
- 品質改善
- 品質管理
- モニタリング
- サービス提供
- 分析
- 顧客調査
- プロジェクトマネジメント
- 顧客満足度調査
- プロジェクト
- プレゼンテーション
- マネジメント
楽天グループ株式会社東京都世田谷区もっと見る
仕事内容
【部署・サービスについて】 本ポジションは楽天グループ株式会社に属しながら、楽天モバイル株式会社の 業務を受託していただく想定です。 楽天モバイル株式会社は、革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し 魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。 品質管理支援室のミッションは、楽天モバイルが提供するあらゆるサービス品質の 改善を通じた顧客満足の最大化です。 私たちは、会社内のVOCや顧客調査の分析にもとづき、第一線組織の改善活動の 特定と実行をサポートし、顧客満足度最大化に貢献します。 【募集背景】 楽天モバイルの2000万人サブスクライバー獲得に向けて、顧客タッチポイントにおける 満足度向上は喫緊の課題となっております。 顧客品質改善アクションを加速、推進すべく、一線組織に対しVOCや NPSの分析結果を説明し、改善アクションの特定と実行をサポートできる ミッションドリブンな自走できる人材を募集しています。 <魅力> ・事業/組織フェーズの魅力 事業・組織としても成長フェーズであるため、改善の気運に満ちています。 ・裁量権や組織カルチャーの魅力 過去のやり方にとらわれることなく、その気があれば自分の裁量で すすめられる部分が多い組織カルチャーです。 ・キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス） 顧客品質改善に関する専門的知見や、他部署を巻き込んだイニシアティブ推進の スキルを磨くことができ、どのような業界業種であっても ポータブルな知識スキルが身につきます。 ・競合他社との差別化(本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力) 顧客タッチポイントに関して楽天グループ各事業のノウハウを取り入れることができます。 【業務内容】 顧客満足度最大化をめざして社内の改善アクションを支援・推進する業務です。 <主な業務内容> 具体的には以下の通り ・VOCやNPSを分析して、要改善点を洗い出し、説明資料を作成する ・当該部署に対して、上記を説明し理解を同じにしたうえで、改善アクション策定を依頼 ・改善アクションの実行をモニタリング、または一緒に協働するなど サポートをおこなう・アクションの実行状況やKGI/KPIの改善状況をモニタリング ・上記一連の改善活動を経営陣へ報告 ・以下同様に改善を目指してPDCAを支援していく <具体的なプロジェクト事例> ・ショップ品質改善 ・コールセンター顧客満足度改善 【働く環境】 <組織構成> ・人数(品質管理支援室:約50名/各課に10名程度) ・年齢層:20代から50代以上幅広く在席 ・新卒中途割合:中途入社が中心 <平均残業時間> 10~20時間程度/月 <中途入社者のバックグラウンド> 業種は様々で、過去に課題改善や品質改善を経験していたメンバーが在席 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例> 顧客オペレーション品質管理室で経験を積んだのち、関与先の一線部署に異動することもあります。 より大きな経営品質プロジェクトにアサインされることもあります。
求める能力・経験
【必須要件】 ・VOCの分析及び改善経験 ・ネイティブレベルの日本語力 【歓迎要件】 ・ 多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル ・部門横断的な環境におけるプレゼンテーション/コミニュケーションスキル ・プロジェクトマネジメント、またはプログラムマネジメントスキル ・チームマネジメントスキル ・NPSなど顧客満足度調査の経験
事業内容
-
エージェント求人 診療オペレーションマネージャー
500~800万
- 品質改善
- 問い合わせ対応
- マネージャー
- オペレーター
- チームリーダー
- 医療/ヘルスケア
- クリニック
- マネジメント
- 支店長
- エリアマネージャー
- 店舗
- センター長
合同会社DMM.com東京都港区もっと見る
仕事内容
【募集背景】 年商300億円規模の急成長フェーズにある「DMMオンラインクリニック」の成長を支える体制強化です。診療部マネージャーの右腕として、現場統括およびDMMオンラインクリニック・医療法人社団DMHとしてのガバナンス構築を担い、将来的には部門全体を牽引していただく後任候補を募集します。 【業務内容】 ▽ 私たちのミッション DMMヘルスケア本部では「医療で人々を幸せに」という理念のもと、オンライン診療プラットフォーム『DMMオンラインクリニック』の運営と、提携医療機関が運営する保険診療クリニック『キュアステーション』の運営支援事業を行っています。 現在、多くのユーザー様にご支持いただき売上・診察数ともに右肩上がりで成長していますが、 このスピードに業務プロセスを適応させ、さらに進化させる「第二章」を共に創り上げる仲間を募集します。 【診療体験の統括・最終判断】 ・診療オペレーション全般の統括。患者様対応の最終判断者として、返金・出禁・特別対応等の重要判断を下し、リスク管理と顧客体験を両立させる。 ∟オペレーター、カスタマーサポート、会計、配送といった各セグメントのチームリーダーからのエスカレーション対応。 ∟時には管理医師と協議し、最終決裁を下していきます 【コスト最適化と人員計画】 ・人員計画の策定、BPOベンダーとの交渉、および「直雇用 vs ベンダー」の比率調整。 ∟PL視点でのコストコントロールと生産性最大化の推進。 ∟事業計画、足元の売上、作業工数などを鑑みて採用の必要性や人数、手段（直雇用かベンダーか等）を検討し、採用承認を獲得していきます。 【組織基盤の構築】 ・DMMオンラインクリニック・医療法人社団DMHの基準に準拠したオペレーション品質の維持と改善。 ∟各チーム（オペレーター、カスタマーサポート、会計）の品質改善の統括。 ∟定量項目(NPS評価のUP、診察時間の短縮、メール問い合わせ数の削減等)や定性項目（VoC等）を観測し、サービス改善、インシデント発生率の低減につながる改善や作業手順書の作成指示を進めます。
求める能力・経験
・各チームリーダー（TL）を介した組織運営経験と、TLのマネジメントスキルを育てるコーチング力。 ∟（例）コールセンターのセンター長（BPO除く）、店舗ビジネスのエリアマネージャー、営業会社の支店長クラスなど ・特定の個人に依存しないマネジメントの仕組み化（共通言語・管理フォーマットの策定能力）。 ・人員採用計画の立案（もしくは人員数のコントロール経験） ・他部署との高度な折衝・調整スキル
事業内容
-
エージェント求人 【目黒】キャリアアドバイザー※建設・不動産業界特化／プライム上場G／インセンティブ有／転勤無
500~700万
株式会社アップベース東京都目黒区もっと見る
仕事内容
◆東証プライム上場のじげんグループ／透明な評価制度とインセンティブ制度で頑張りがしっかり評価される社風／建設・不動産業界特化で急成長中／年休125日・転勤無し◆ 建設・不動産業界に特化した人材事業を展開する当社にて、人材紹介営業（CA専任）を募集します。 転職を希望される求職者を担当し、キャリア形成のパートナーとして転職活動全般を支援いただくポジションです。 ■業務内容： ◇CA業務（対求職者） ・キャリアカウンセリングの実施 ・希望・条件に合った求人の提案 ・企業との面接調整、内定・入社までのフォロー ・月30名程度の求職者面談を想定 ■入社後の流れ： 入社後は研修を通じて、段階的に業務を習得していただきます。 研修はベテラン社員が担当し、業界未経験の方でも早期に活躍できる充実した内容です。 実際に、入社半年で成果を出しているメンバーも多数在籍しています。 ■組織構成： 人材紹介サービス事業部は約30名で構成されています。 ・不動産事業部：20名（平均年齢27歳） ・建築事業部：10名（平均年齢30歳） ご経験や志向に応じて、いずれかの部署へ配属予定です。 建設・不動産業界経験者が多く、業界知識・ノウハウを学びやすい環境です。 ■ポジションの魅力： ◎専門性が身につく 業界特化のため、専門知識を深く習得可能。 知識と経験に基づいた提案により、承諾率8割超の高いマッチング精度を実現しています。 ◎成長・挑戦できる環境 5期目のベンチャー企業のため、マネージャーや新規事業など、手を挙げればチャレンジできる環境です。 上場グループの安定基盤のもと、スピード感ある成長が可能です。 ◎透明な評価制度とインセンティブ制度 個人・チームインセンティブ、全社賞与など、成果が正当に評価される制度を整えています。 年間インセンティブ400万円超の実績もあり、努力がしっかり報酬に反映されます。 変更の範囲：会社の定める業務
求める能力・経験
■必須条件 ・営業経験1年以上（BtoB,BtoC問わず） ※業界未経験歓迎
事業内容
■事業内容： （1）建設・不動産特化人材事業…建設・不動産業界で仕事を探す転職希望者様と、採用ニーズがある企業様とをマッチングするプラットフォーム「建設JOBs」「リアルエステートWORKS」を運営しています。 （2）建設・不動産業界企業様向けのコンサルティング…建設・不動産業界の企業様の採用課題を解決するためのコンサルティング業務を行っています。（RPO・BPO）
エージェント求人 【東京】【東証プライム上場】介護キャリア事業の未来を創る|人事ソリューションセールス MGR候補
650~1000万
- 戦略提案
- 人材紹介/派遣
- マーケティング
- 課題/ボトルネック特定
- 介護
- リーダー
- マネジメント
- サービス提供
- 営業
- 競合分析
- 事業責任者
- 提案
- インタビュー
- 人事
- 定性分析
- 開発
- 人材紹介
- 分析
- 求人広告
- 戦略立案
- 営業活動
- 法人営業
株式会社エス・エム・エス東京都港区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 仕事の概要: 業界最大手の医療・介護・保育・障がい福祉法人に対し、採用から定着・育成までの人事課題を解決するコンサルティングセールスをお任せします。従業員数2000名以上の大手法人が中心で、経営者や事業責任者と直接対話しながら、人材紹介・求人広告・育成支援など最適なソリューションを組み合わせて提案。自身の提案が経営判断に直結し、地域医療・介護を支える組織の成長に貢献できるポジションです。 具体的な仕事内容: ・担当領域の営業戦略立案と実行への落とし込み ・クライアントの採用課題特定と解決に向けたソリューション提供 ・採用プロセスの定量/定性分析および改善提案 ・求人広告の企画/ディレクション(事業者インタビュー、求職者VOC活用、更新OPS構築など) ・早期離職分析と定着施策の提案 ・育成・定着等の人事課題まで、サービス提供領域の拡張 ・クライアントとのやり取りやソリューション提供から得たノウハウを、新規商材開発・サービス企画へフィードバック キャリアパス: 入社後半年~1年程度はメンバーとしての経験を積んでいただき、その後組織運営やマネジメント、育成などを担っていただく想定です。チームビルディングや「組織をどう作るか」「チームでどう勝つか」という視点が求められ、次世代リーダーとしてのキャリアへの最短ルートが用意されています。 成功事例: 複数拠点で慢性的な人手不足を抱えていた大手介護法人に対し、エリアごとの採用競合分析を実施。求人票の訴求力強化や人材紹介チャネルの最適化を行い、現場ニーズに即した支援を徹底した結果、前年比375%となる年間680名超の介護職採用を実現しました。
求める能力・経験
【応募資格】 応募条件: 以下いずれかのご経験 ・人材業界における法人営業のご経験3年程度以上 ・ソリューション営業経験3年程度以上 歓迎条件: ・メンバーマネジメント経験 ・営業活動において、クライアントの組織攻略要素(誰が意思決定者でどのようなパワーバランスがありそうかなど)と対峙しながら営業活動をされてきた方 ・ソリューション型で複数商材(※無形商材)の提案経験をお持ちの方 ・採用、育成、定着等の組織の人事課題に知見がある方
事業内容
-
エージェント求人 ■BPO部門責任者（上級／東京・大阪）
800~1200万
- 予算管理
- 戦略提案
- プロジェクト
- マネジメント
- 提案
- 予算策定
- BPO
- 営業
- 戦略立案
- 品質管理
- 営業マネジメント
キャリアリンク株式会社東京都新宿区, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
同社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。 <業務内容> ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクト品質管理/改善 ・業務フロー最適化/生産性向上 ・関係各部署との打ち合わせ/調整、など BPO事業の東日本部門と西日本部門は三重を境に各東西エリアをカバーしており、管掌いただく規模は各200名程を想定しています。 担当領域についても、新規提案から各プロジェクト運用・管理、既存クライアント対応まで、製販一体で多岐にわたっております。 同社内でも中核となる各部門をリードいただき、事業拡大と企業成長に貢献いただける方を求めています。
求める能力・経験
<必須> ・BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域（営業・運用・収支・品質・運用改善等）での実務・管理ご経験 ・組織マネジメントのご経験（約50名以上） ＜歓迎＞ ・官公庁向けの交渉・営業ご経験 ・営業マネジメントご経験
事業内容
事務系人材サービス事業（BPO関連事業部門、CRM関連事業部門、一般事務事業部門） 製造系人材サービス事業 営業系人材サービス事業 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。 国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。
エージェント求人 【札幌/転勤なし/ハイブリッド勤務可】ソフトウェアテスト事業のマネージャー候補
504~800万
- 品質管理
- QA/Quality Assu...
- マネジメント
- ソフトウェアテスト
- 管理職
- マネージャー
- テスト
- ソフトウェア
- 品質保証
- クライアント折衝
- 開発プロジェクト
- リーダー
- プロジェクト
- 開発
- 検証
- システム開発
ポールトゥウィン株式会社北海道札幌市もっと見る
仕事内容
【ポジション概要】 ■当社のソフトウェアテスト事業において、事業の中核を担う組織マネージャーポジションを募集いたします。 ■当事業部では、クライアントの業界・案件の特性に応じて、大分類で3つのグループに組織を分けて運営しています。 ■さらに、各グループの中には複数のチームが存在しており、それぞれが異なるクライアントやプロジェクトに対応しています。 ■今回募集するポジションでは、いずれかのグループに所属する複数チームのマネジメントをお任せします。 ■１チームあたりの規模は数名～十名程度（アルバイト・派遣スタッフ含む）と幅広く、そのチームを2～3チーム担当していただき、マネジメント人数としては30~50名前後ほどとなります。 ■また、売上規模は億単位となるため、組織運営・売上管理・人材育成といった幅広いマネジメント業務が求められます。 ■事業部の戦略を現場へ落とし込み、PDCAをまわしながら目標達成に向けた実行支援をリードしていただきます。 ■クライアント対応に強みがある方には、各社への改善提案やコンサルティング支援もお任せする予定です。 【主な事業領域と仕事内容】 ■ソフトウェアテスト事業 ※ゲームデバッグ以外の全領域 ・売上創出に向けた組織体制の戦術設計・運用 ・予算・業績の管理 ・他チームや業務委託先との連携によるリソース・コスト調整 ・担当クライアントの品質コンサルティング ・チームビルディング（採用活動、研修の企画・実施など） ・メンバーマネジメント（1on1、人事評価など） ・その他、組織の運営・管理業務全般 【社風・キャリアパス】 ■当社は創業30年、親会社は東証プライム上場と安定した経営基盤を持ちながら、ベンチャー気質を大切にした実力主義の社風が特徴です。 ■立場に関係なく、提案や質問をしやすいフラットな環境です。採用活動に関する提案、マネジメント手法の知見共有、組織の方向性に関する意見交換などを活発に行っております。 ■将来的には、ユニット長・グループ長・事業部長といった上位のマネジメントポジションへと、段階的にキャリアアップしていただけます。 ■「現場から、組織を、そして事業を動かしたい」そんな思いを持つ方のご応募を心よりお待ちしております。 ■昨年度のグループ内三社統合を経て、組織の再編や制度の最適化を行っている最中です。 ■30期を間近に控える会社ではありますが、真新しい組織を作るためスクラップアンドビルドを繰り返しながらより良い組織作りを目指します。 【当ポジションの魅力】 ■経営視点で組織を動かすダイナミックな経験 ・組織構築から改善提案まで、管理職としての裁量が非常に大きいポジションです。 ■変革フェーズに携わる醍醐味 ・30年の歴史ある事業ながら、統合や再編で変革期を迎えているため、「理想の組織像」を一緒に描きながら実現するやりがいがあります。 ■多様なクライアント・案件で視座を広げられる ・金融・出版・EC・保険などBtoBの多彩な業界に触れられ、品質保証のノウハウだけでなく提案・折衝・人材育成など幅広いスキルが磨かれます。 ■柔軟な働き方が可能 ・管理職ポジションとなるため、勤務時間は調整可能であり、子育て中などライフイベントに合わせた柔軟な働き方も相談可能です。 【配属チーム・体制】 ・マネジメント対象：30～50名規模（アルバイト・派遣スタッフ含む） ・1チームあたり数名～十数名、2～3チームを統括 ・直下にリーダー陣（20名弱）が存在し、その下に現場メンバーがいる構成 ・案件はWebアプリや業務システム系が中心 （金融・出版・EC・保険など幅広い業界のクライアント様とのお取引実績がございます） 【プロジェクト例】 ■現在QAサービスグループ全体では、100件ほどのPJが稼働しており、うち半数程度がIT関連の企業様からの案件、その他エンタメ、ファイナンス、教育、出版など様々な業界からの案件で構成されております。 ■具体的な案件例 ◇アプリ関連（金融・証券、福祉、教育、エンタメ、製造 など） ◇Sier関連（GPS、インフラ、官公庁 など） ◇IoT組み込み関連（監視システム、エンタメ など）
求める能力・経験
１．リーダーまたはマネジメント経験 ２．クライアント折衝経験 ３．ソフトウェアテスト、第三者検証やWeb開発の経験2年以上 または、システム開発プロジェクトに関するプロセス理解や知識 【補足】 ・PL／係長クラスで、これから組織長に挑戦したい ・売上責任までは未経験だが、組織運営経験は豊富 といった方も、「マネージャー候補」としての採用を十分検討可能です。 【歓迎】 ・30名以上の組織マネジメントのご経験 ・第三者検証企業や開発会社でのテスト・品質保証のご経験 ・IT企業やBPO企業でのコンサルティング経験
事業内容
-
企業ダイレクト ★正社員前提★内勤サポート/JAグループ/年休平均130日以上/休みたい時に休める
430~600万
株式会社ジェイエーアメニティーハウス神奈川県厚木市もっと見る
仕事内容
管理物件の入居者様からの相談に対応し、業者への修理手配などを行う当社にて、コールセンター（内勤サポート）業務をお任せします。状況をヒアリングし、システム入力や協力業者への依頼を着々と進めるポジション お電話での相談対応、修理内容のシステム入力、協力業者への連絡・手配、完了報告の確認などを行います。 一次対応後から始まるため、落ち着いて状況確認ができることが重要です。不動産知識は入社後の研修で学べるため、未経験でも安心。 住宅手当や家族手当も充実しており、生活に関わる仕事にやりがいを感じながら、内勤で安定して働きたい方に最適です。
求める能力・経験
【いずれか必須】 ■コールセンター（オペレーター）、またはスーパーバイザーの経験 ■不動産業界でなんらかの実務経験がある方 《事業の魅力》JAグループという強固な基盤があり、紹介や問い合わせが絶えないため、景気に左右されず安定して働けます。 《ポジションの魅力》完全内勤で残業は月10h以下。賞与5.5ヶ月分など、現場職からのキャリアチェンジにも最適な厚待遇です。 《企業の強み》手厚い家族・住宅手当など、福利厚生が充実。資格取得支援により、専門スキルも着実に磨けます。
事業内容
■賃貸アパート・マンションの管理・運営 ■賃貸仲介事業 ■建設事業 ■コインパーキング事業
企業ダイレクト 【インサイドセールス】AI採用SaaS/未経験歓迎/銀座勤務/キャリアアップ可能
400~800万
Ｏｗｅｎ株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
人材業界の採用課題を解決するAI搭載SaaSプロダクトを企業に届けるインサイドセールス職です。単なるアポ取りではなく、企業の採用課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案する課題発見型セールスが特徴。 【具体】(1)問い合わせ企業への初回コンタクト。採用課題のヒアリング、サービス概要案内、商談機会の創出 (2)現在の採用手法、利用媒体、採用人数・単価、課題の把握 (3)すぐ導入しない企業への定期フォロー、採用トレンド情報の共有 (4)データ管理と改善提案に向けた分析、分析により営業先の選定や営業資料、営業手法の改善
求める能力・経験
【歓迎】営業経験があれば尚可 【人物像】自立しつつもチームワークを大切にする方/前向きな方/負けず嫌いな方/遊び心を持っている方/喫煙者はNG 【魅力】新規事業立ち上げフェーズで、営業の仕組みづくりから携われる/営業・マネジメント・プロジェクト推進の経験が一つの職種で得られる/将来的にフィールドセールス、カスタマーサクセス、事業責任者へのキャリアアップが可能で、成長機会が豊富/多くの業界の経営者層と関われ、外部エージェントを束ねるプロデューサー的役割が持てる
事業内容
-
エージェント求人 【金沢】リーダー候補✨介護SaaSのCS／東証プライムGでキャリアUP！📈F5365
350~450万
- 介護
- 提案
- シフト管理
- 顧客対応
- 問い合わせ対応
- SaaS
- 訪問介護
- 既存顧客
- マネジメント
- リーダー
- 営業
株式会社ロジック（Logic Inc.）石川県金沢市もっと見る
仕事内容
✨【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！ ✨「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！ ✨Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！ 今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 【業務内容】 ・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行 ・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信 【業務の魅力】 ・問題解決を通じて顧客に直接感謝される喜びを感じられます ・IT知識を幅広く学びながら、顧客との長期的な信頼関係を築けます ・業界の課題解決に自ら気づき、提案を行う機会が豊富です 【やりがい】 ・ユーザーから感謝される機会が多く、現場課題の解決に貢献できます ・介護・看護業界の未来を支える仕事に携わることができます ・顧客からのフィードバックを新規プロダクトや機能改善に反映できる機会があります 【サービスの特徴】 《全国2,500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」》 おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、 ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。 【身につくスキル】 ・製品知識やITリテラシーの向上 ・顧客対応スキルが磨かれます ・長期的な顧客関係を基に業界課題を見つけ、提案できる力が身につきます
求める能力・経験
（必須条件） 下記いずれも ・事業会社でのなんらかの業務ご経験3年以上 ・対人折衝経験がある方 ・日常的にPCを使用しており操作が問題のない方 ※2次面接時に簡単なテスト実施 ・リーダー・マネジメント経験のある方 （歓迎条件） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサービス部門での経験者 ・営業経験者
事業内容
＜訪問介護・訪問看護支援システムにより介護業界の課題をITの力で解決＞ 介護・医療領域の未来をより楽しく、より豊かなものにするために最新テクノロジーで独自のソリューションを提供するソフト開発会社。 介護・医療業界向けに、スマートフォンとNFCを利用した他に類を見ない画期的な介護SaaSモデルを展開しています。 最新の技術を誰もがつかえるシステムで介護にイノベーションを起こし、夢のある業界にすることを目指しています。
エージェント求人 【東京・札幌】顧客対応・業務統括/CS体制構築/マネジャー/東証グロース上場/「IT×金融」企業
600~800万
- 品質管理
- KPI設定
- マネーロンダリング対策/AML
- オペレーター
- マネジメント
- 内部統制監査
- 監査対応
- プロジェクト推進
- モニタリング
- 問い合わせ対応
- モチベーションマネジメント
- オンボーディング
- コンプライアンス
- 内部統制
- マネーロンダリング対策
- 戦略立案
- プロジェクト
- プロジェクトマネジメント
- 事業推進
株式会社デジタルプラス東京都渋谷区, 北海道札幌市もっと見る
仕事内容
★募集背景 ・当社は、第二種資金移動業を基盤に、副業領域向けデジタル給与払い「デジタルウォレット」、給与前払いサービス「即払い」、法人キャンペーン・自治体給付金・株主優待向け「デジタルギフト（R）」などの自社プロダクトを大手民間企業から行政法人・自治体まで幅広く提供し、取引社数は増加を続けています。 ・一方で、不正口座・不正送金などの金融犯罪対策として、最新モニタリングシステムの導入や運用ルール構築、監査を含む効率的な管理体制整備と、正当な取引の迅速処理による顧客体験向上が急務です。 ・事業成長に伴い、マネ－ロンダリング・テロ資金供与対策、内部統制強化、社内規程整備などリスク・コンプライアンス体制の高度化も必要となっています。 ・加えて、ユーザー増加に備え、本人確認・不正検知・問い合わせ対応を高品質かつ安定稼働させるオペレーター体制の構築を進めており、顧客体験とオペレーション品質を両立できるカスタマーサポート部門のマネジメント人材を募集します。 ■業務詳細 （1）カスタマーサポートの運営設計・仕組み化 ・問い合わせ対応フローの構築（チャット/メール/電話） ・不正検知対応における標準オペレーションの設計 ・ナレッジ管理・FAQ整備による業務可視化と再現性担保 ・月次請求／締め作業の効率化 （2）チームマネジメント・育成 ・メンバーオンボーディング、育成体系の整備 ・KPI設計（例:応答率・解決率・顧客満足度など）と運用 ・チームビルディング・モチベーションマネジメント （3）業務改善・効率化推進 ・問い合わせ傾向の分析とプロダクト改善提案 ・生産性向上や合理性を伴った業務効率の追求（例:ワ－クフロー自動化、ツール導入による効力最大化） ・他部署（開発・営業・マーケ）との連携によるプロジェクト推進 （4）コンプライアンス・リスク対応、ガバナンスの構築 ・不正送金・マネーロンダリング対策における一連の対応とルール設計 ・内部統制・監査対応の仕組みづくり ・監査機関及び関係省庁（財務局など）へのレポート、折衝 ・ユーザー保護を前提とした迅速かつ正確な判断・対応
求める能力・経験
★必須ポイント ・カスタマーサポートまたはオペレーション部門の立ち上げ経験（一定の裁量を持って意思決定、執行してきた経験） ※優先度：client ＞ user = toB ＞ toC ・戦略/戦術の立案及び計画策定、実行の経験 ・事業推進およびプロジェクトマネジメントの経験 ・5名以上の組織マネジメント経験 ★歓迎ポイント ・金融業界、或いは周辺領域の業界での実務経験 ・不正検知・本人確認業務に携わった経験 ・スタートアップや事業会社における事業立ち上げの経験
事業内容
・フィンテック事業 ・デジタルマーケティング事業 各種ポイントや報酬をデジタル化・合算して即時送金する「デジタルウォレット」や、URLでギフトを送れる「デジタルギフト」を提供し、高成長を続けるフィンテック企業です。創業19年以上の実績を基盤に、低コストかつ多様な交換先（キャッシュレス等）で、法人の送金・報酬支払い業務を効率化する点が強みです。
エージェント求人 原則面接一回！【契約社員×SV】残業少なめ｜リクルートグループ＠茅場町21003
452~550万
- 運営管理
- プロジェクト
- マネジメント
- 収支管理
- 顧客対応
- 人材紹介/派遣
- リーダー
- データ集計
株式会社 リクルートスタッフィング東京都中央区もっと見る
仕事内容
同社は国内最大手の人材グループに所属する人材派遣会社です。 本ポジションでは、顧客から業務を受託するBPO事業のSVとして、 プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営/管理業務をお任せいたします。 【業務内容詳細】 ・オペレーション管理 ・メンバーマネジメント ・顧客対応 ・収支管理 ▼使用ツール リロネットを仕様した社宅管理業務を行っている ▼体制 2～5名程度の小規模チームが複数あります。
求める能力・経験
【必須】 ・OAスキル（中級）：データ集計業務が多い為 ＋下記いずれかのご経験 ・組織やチームを牽引した経験 ・実務リーダーとしてメンバーシップの経験 ・事務職実務経験 ・数値管理経験
事業内容
東証プライム上場リクルートグループの中核企業として、売上高3,258億円（2025年3月期）を誇る株式会社リクルートスタッフィング。人材派遣で培った豊富な知見を活かし、高付加価値なBPOサービスも展開しています。業務設計力とプロジェクトマネジメント力を強みに、1,000件を超えるプロジェクトで成果を創出し、クライアント企業の課題解決と継続的な業務改善を実現。リクルートグループの安定した経営基盤を背景に、BPO事業を人材派遣に次ぐ第二の柱として急成長させています。
エージェント求人 株式会社NEXT ONE／東京／カスタマーサクセス（部長）／1000万円～1500万円
1000~1500万
株式会社NEXTONE東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
自社商材である電力サービスブランド「新日本エネルギー」を通じて、経営理念である 「全てはお客様の笑顔のために」を実現することを目指しています。顧客満足度の最大化と継続的な価値提供を担うカスタマーサクセス部の強化に向け、部門を牽引する部長職を募集します。 ＜詳細＞ ▼東京・福岡の2拠点のカスタマーセンターの統括運営 ▼オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善 ▼業務フロー最適化、サービス品質向上、生産性の改善 ▼1人材育成・定着を含む組織マネジメント ▼経営層へ定期報告等 変更の範囲：会社の定める業務
求める能力・経験
＜マッチする方＞ ▼法人営業における高い成果実績 ▼営業戦略の立案から実行までの経験 ＜歓迎条件＞ ▼カスタマーセンター・コールセンターでの統括経験 ▼KPI管理、業務改善、予算管理の実務経験 ▼部下育成・マネジメント経験 ▼営業部門や他部門と連携しての業務推進経験 ▼DX推進や業務効率化施策の企画・実行経験 ▼AI導入や業務への実装に関わった経験 ▼カスタマーサクセスにおける品質改善、KPI設計・運用の経験
事業内容
-
エージェント求人 【愛知/名古屋】工業製品の営業<業界大手と取引実績多数>賞与最大7か月／転勤・ノルマ無／福利厚生充実
450~600万
東邦ゴム工業株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
＜創業70年／幅広い業界の大手メーカーや商社と取引多数／グループ合計売上高100億円／各種休暇＋福利厚生充実で働き方◎＞ ■職務内容： ＜営業業務＞ お客様のニーズに合わせた商品の提案、見積り作成や納期調整などの業務を行います。新商品の企画や他業界への技術提案なども行い、規格品の商社売りや既製品の価格競争ではなく、顧客様の製品価値を上げる提案を増やしていきます。 （1）お客様からご要望をヒアリング （2）技術部門へ試作品の製作を連携 （3）サンプルテスト→量産試作→本生産へと段階的に進行 （4）納品に関する管理 ＜マネージャー業務＞ 次期営業所長として部下の育成などマネジメント業務もお任せします。 ・支店、営業所レベルの組織づくり（既存組織／人材の改革） ・製造開発部門との連携 ・営業戦略の立案 ・部下マネジメントおよび育成 ・経営層への組織運営状況などの報告、連絡、相談など ＜取り扱い商材＞ ゴム・金属・樹脂・プラスティックなどの工業製品で、多岐にわたります。 ＜対象顧客様＞ 大型自動車(トラック・観光用バス)、OA機器(プリンタ、複合機、ラベルプリンタ)、搬送機(物流倉庫のベルトコンベア等)、工作機械、化学機械、住設、など、大手メーカー・商社など多業界にわたる取引先がございます。 ※既存・新規の割合は約７：３で、顧客からの紹介もあれば、営業個々人に新規リストを作成し電話アポが主流です。 ※担当は愛知県内・東海一部で基本的には社用車での移動です ■やりがい： お客様のニーズに応えるためであれば、どんな商材でも扱えるのが当社営業の大きな魅力です。仕入れ先を自ら開拓し、これまで取り扱っていなかった製品を仕入れることも可能。また、自社工場での加工・製造により、オーダーメイドの提案ができる柔軟さもポイント。1人ひとりに大きな裁量が与えられ、営業スキルとアイデアが活かせる自由度の高い環境です。 ■入社後の流れ： グループ会社の工場で、座学、工場見学、営業同行、事務業務、工場内作業といった研修があります。その後、現場にて訪問・提案～納品までを経験。仕事の流れや実践的なノウハウを学んでいただきます。 ■組織体制： 計6名の10代から50代までの幅広い世代が活躍しています。穏やかで落ち着いた雰囲気の中で、風通しの良い環境です。
求める能力・経験
■必須条件： ・同業界での営業経験をお持ちの方(工業用ゴム製品、シリコーン製品、合成樹脂製品、土木建築用資材、OA機器部品、その他工業用材料など) ・チームマネジメント経験をお持ちの方
事業内容
■概要: 工業用ゴム製品をはじめとして樹脂、金属など、あらゆるものを扱う総合部品商社。顧客のニーズに応えるため積極的に海外展開し、情報力と技術力を駆使した付加価値の高い商品を納入しています。その数は約10000種類以上です。 ■営業品目： （1）工業用ゴム製品（2）シリコン製品（3）工業用合成樹脂製品（4）土木建築用資材（5）OA機器部品（6）その他工業用材料全般の製造・販売
エージェント求人 原則面接一回！【契約社員×SV】手厚い研修制度＆福利厚生有｜リクルートG＠南大沢21004
452~550万
- 収支管理
- 人材紹介/派遣
- Salesforce
- 運営管理
- プロジェクト
- BPO
- マネジメント
- 顧客対応
株式会社 リクルートスタッフィング東京都八王子市もっと見る
仕事内容
同社は国内最大手の人材グループに所属する人材派遣会社です。 本ポジションでは、顧客から業務を受託するBPO事業のSVとして、 プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営/管理業務をお任せいたします。 【業務内容詳細】 ・オペレーション管理 ・メンバーマネジメント ・顧客対応 ・収支管理 【使用ツール】 ・信用管理システム ・エリムス（ELIMS） ・Outlook ・Teams ・I-LASneo ・SAP ・Salesforce ・BOX ・ICISサイト ・WAVE225 ・Excel ・justPDF ・アポロステーションポータル ・Dashboard（Tableau）
求める能力・経験
【必須】下記いずれかのご経験 OAスキル（中級） ＋下記いずれかのご経験 ・デスクワーク（オフィス経験） ・組織やチームを牽引した経験 ・マルチタスク
事業内容
東証プライム上場リクルートグループの中核企業として、売上高3,258億円（2025年3月期）を誇る株式会社リクルートスタッフィング。人材派遣で培った豊富な知見を活かし、高付加価値なBPOサービスも展開しています。業務設計力とプロジェクトマネジメント力を強みに、1,000件を超えるプロジェクトで成果を創出し、クライアント企業の課題解決と継続的な業務改善を実現。リクルートグループの安定した経営基盤を背景に、BPO事業を人材派遣に次ぐ第二の柱として急成長させています。
エージェント求人 【東京/港区※未経験歓迎】工業製品の営業◆安心教育体制／賞与最大7か月／転勤・ノルマ無／福利厚生充実
350~500万
東邦ゴム工業株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
＜創業70年／幅広い業界の大手メーカーや商社と取引多数／グループ合計売上高100億円／各種休暇＋福利厚生充実で働き方◎＞ ■職務内容： お客様のニーズに合わせた商品の提案、見積り作成や納期調整などの業務を行います。 ＜ミッション＞ 新商品の企画や他業界への技術提案なども行い、規格品の商社売りや既製品の価格競争ではなく、顧客様の製品価値を上げる提案を増やしていく事。 ＜取り扱い商材＞ ゴム・金属・樹脂・プラスティックなどの工業製品で、多岐にわたります。 ＜仕事の流れ＞ （1）お問い合わせをいただいたお客様からご要望をヒアリング （2）技術部門へ試作品の製作を連携 （3）サンプルテスト→量産試作→本生産へと段階的に進行 （4）納品に関する管理 ＜対象顧客様＞ 大型自動車(トラック・観光用バス)、OA機器(プリンタ、複合機、ラベルプリンタ)、搬送機(物流倉庫のベルトコンベア等)、工作機械、化学機械、住設、など、大手メーカー・商社など多業界にわたる取引先がございます。 ※既存・新規の割合は約７：３で、顧客からの紹介もあれば、営業個々人に新規リストを作成し電話アポが主流です。 ※担当エリアは関東圏内をお任せします。 ■やりがい： お客様のニーズに応えるためであれば、どんな商材でも扱えるのが当社営業の大きな魅力です。仕入れ先を自ら開拓し、これまで取り扱っていなかった製品を仕入れることも可能。また、自社工場での加工・製造により、オーダーメイドの提案ができる柔軟さもポイント。1人ひとりに大きな裁量が与えられ、営業スキルとアイデアが活かせる自由度の高い環境です。安定した経営基盤を背景に、ワークライフバランスを重視した環境を整えており、安心して長期的に活躍いただけます。 ■安心の教育体制： グループ会社の工場で、座学、工場見学、営業同行、事務業務、工場内作業といった研修があります。その後、現場OJTにて先輩と案件に取り組み、訪問・提案～納品までを経験。仕事の流れや実践的なノウハウを学んだあと、独り立ちとなります。また、月に1回のオンライン勉強会を開催し、各営業担当の抱える仕入先の技術力を共有します。 ■組織体制： 計8名の10代から50代までの幅広い世代が活躍しています。穏やかで落ち着いた雰囲気の中で、風通しの良い環境です。
求める能力・経験
■必須条件： ・普通自動車免許(AT限定可) ・基本的なPCスキル(Word・Excel)
事業内容
■概要: 工業用ゴム製品をはじめとして樹脂、金属など、あらゆるものを扱う総合部品商社。顧客のニーズに応えるため積極的に海外展開し、情報力と技術力を駆使した付加価値の高い商品を納入しています。その数は約10000種類以上です。 ■営業品目： （1）工業用ゴム製品（2）シリコン製品（3）工業用合成樹脂製品（4）土木建築用資材（5）OA機器部品（6）その他工業用材料全般の製造・販売
エージェント求人 【銀行員向けヘルプデスク】アプリ・ネットバンキング照会対応/マニュアル完備◎安定基盤を持つ優良企業
336~336万
- ヒアリング
- Microsoft Excel
- インシデント対応
- 電話問い合わせ対応
- 問い合わせ対応
- 営業
- 提案
- 分析
- 電話応対
- Microsoft Word
- Microsoft Power...
- Excel グラフ
- Excel IF関数
- Excel SUM関数
- Excel COUNT関数
- Excel SUMIF関数
SocioFuture株式会社千葉県千葉市もっと見る
仕事内容
銀行の営業店（支店）行員から、銀行アプリサービスや、インターネットバンキングサービスなどに関する、 行内手続きに関する照会やエラー解消手段に関する照会対応を主とする。 電話機自体は行内内線が接続されたPHSで受電。照会内容によっては、 一度切電し、回答を確認してから対象の行員へ折り返し発信し返答する。 (ex.入電～切電の流れ） １）PHSに受電（ヘッドセットあり） ２）受電開始と同時にExcelで構成されている通話内容記録ファイルへ入力開始 ３）ヒアリングした内容に対して回答（PDF/Excelの形でナレッジデータあり） ４）切電後、２）で入力したExcelシートに概要を選択する後処理をする 【勤務環境】 ・行内のデジタル戦略部メンバーのデスクに並んで勤務する。 ・フロアーはTICのような意識高い系のデザイン。大きな緑をデスクで囲んで働く感じ。 ・行員側の女性男性比率は、女性の方が6.5。男性が4.5ぐらいで、女性の方が若干多い印象 行員の平均年齢も若く30代程度。 ・ノートPCは銀行側で1台用意される ・入館においても銀行からカード払出しされる（紛失は厳禁） ・勤務するにあたり事前に購入などの用意が必要なものは、原則ございません。 ・職場の雰囲気としては、銀行内ではあるもの明るく隔たり無い関係でフランクに会話ができます。 【勤務者の服装】 ・ビジネスカジュアル可 ・きっちりとスーツ着用されている方は、ほぼゼロ
求める能力・経験
【必須要件】 ・BtoB対応レベルの電話応対スキル（営業店行員とのビジネスコミュニケーション） ・問い合わせ内容を整理し、的確にヒアリング・回答できる力 【期待する人物像】 ・入電傾向を分析し、課題を構造的に捉える視点 ・「入電削減につながる改善案」を言語化し、提起できる提案力 ・業務全体を俯瞰し、改善点をまとめられるアウトプット力
事業内容
・ATM関連サービス ・コールセンターサービス ・事務効率化サービス ・健康サービス ・システム開発
エージェント求人 【石川/白山※未経験歓迎】工業製品の営業◆安心教育体制／賞与最大7か月／転勤・ノルマ無／福利厚生充実
350~500万
東邦ゴム工業株式会社石川県白山市もっと見る
仕事内容
＜創業70年／幅広い業界の大手メーカーや商社と取引多数／グループ合計売上高100億円／各種休暇＋福利厚生充実で働き方◎＞ ■職務内容： お客様のニーズに合わせた商品の提案、見積り作成や納期調整などの業務を行います。 ＜ミッション＞ 新商品の企画や他業界への技術提案なども行い、規格品の商社売りや既製品の価格競争ではなく、顧客様の製品価値を上げる提案を増やしていく事。 ＜取り扱い商材＞ ゴム・金属・樹脂・プラスティックなどの工業製品で、多岐にわたります。 ＜仕事の流れ＞ （1）お問い合わせをいただいたお客様からご要望をヒアリング （2）技術部門へ試作品の製作を連携 （3）サンプルテスト→量産試作→本生産へと段階的に進行 （4）納品に関する管理 ＜対象顧客様＞ 大型自動車(トラック・観光用バス)、OA機器(プリンタ、複合機、ラベルプリンタ)、搬送機(物流倉庫のベルトコンベア等)、工作機械、化学機械、住設、など、大手メーカー・商社など多業界にわたる取引先がございます。 ※既存・新規の割合は約７：３で、顧客からの紹介もあれば、営業個々人に新規リストを作成し電話アポが主流です。 ※担当は石川県内・一部関西で、基本的に社用車で移動です。 ■やりがい： お客様のニーズに応えるためであれば、どんな商材でも扱えるのが当社営業の大きな魅力です。仕入れ先を自ら開拓し、これまで取り扱っていなかった製品を仕入れることも可能。また、自社工場での加工・製造により、オーダーメイドの提案ができる柔軟さもポイント。1人ひとりに大きな裁量が与えられ、営業スキルとアイデアが活かせる自由度の高い環境です。安定した経営基盤を背景に、ワークライフバランスを重視した環境を整えており、安心して長期的に活躍いただけます。 ■安心の教育体制： グループ会社の工場で、座学、工場見学、営業同行、事務業務、工場内作業といった研修があります。その後、現場OJTにて先輩と案件に取り組み、訪問・提案～納品までを経験。仕事の流れや実践的なノウハウを学んだあと、独り立ちとなります。また、月に1回のオンライン勉強会を開催し、各営業担当の抱える仕入先の技術力を共有します。 ■組織体制： 計31名の10代から50代までの幅広い世代が活躍しています。穏やかで落ち着いた雰囲気の中で、風通しの良い環境です。
求める能力・経験
■必須条件： ・普通自動車免許(AT限定可) ・基本的なPCスキル(Word・Excel)
事業内容
■概要: 工業用ゴム製品をはじめとして樹脂、金属など、あらゆるものを扱う総合部品商社。顧客のニーズに応えるため積極的に海外展開し、情報力と技術力を駆使した付加価値の高い商品を納入しています。その数は約10000種類以上です。 ■営業品目： （1）工業用ゴム製品（2）シリコン製品（3）工業用合成樹脂製品（4）土木建築用資材（5）OA機器部品（6）その他工業用材料全般の製造・販売
エージェント求人 【富山/高岡※未経験歓迎】工業製品の営業◆安心教育体制／賞与最大7か月／転勤・ノルマ無／福利厚生充実
350~500万
東邦ゴム工業株式会社富山県高岡市もっと見る
仕事内容
＜創業70年／幅広い業界の大手メーカーや商社と取引多数／グループ合計売上高100億円／各種休暇＋福利厚生充実で働き方◎＞ ■職務内容： お客様のニーズに合わせた商品の提案、見積り作成や納期調整などの業務を行います。 ＜ミッション＞ 新商品の企画や他業界への技術提案なども行い、規格品の商社売りや既製品の価格競争ではなく、顧客様の製品価値を上げる提案を増やしていく事。 ＜取り扱い商材＞ ゴム・金属・樹脂・プラスティックなどの工業製品で、多岐にわたります。 ＜仕事の流れ＞ （1）お問い合わせをいただいたお客様からご要望をヒアリング （2）技術部門へ試作品の製作を連携 （3）サンプルテスト→量産試作→本生産へと段階的に進行 （4）納品に関する管理 ＜対象顧客様＞ 大型自動車(トラック・観光用バス)、OA機器(プリンタ、複合機、ラベルプリンタ)、搬送機(物流倉庫のベルトコンベア等)、工作機械、化学機械、住設、など、大手メーカー・商社など多業界にわたる取引先がございます。 ※既存・新規の割合は約７：３で、顧客からの紹介もあれば、営業個々人に新規リストを作成し電話アポが主流です。 ※担当エリアは富山県内で、基本的には社用車での移動です。 ■やりがい： お客様のニーズに応えるためであれば、どんな商材でも扱えるのが当社営業の大きな魅力です。仕入れ先を自ら開拓し、これまで取り扱っていなかった製品を仕入れることも可能。また、自社工場での加工・製造により、オーダーメイドの提案ができる柔軟さもポイント。1人ひとりに大きな裁量が与えられ、営業スキルとアイデアが活かせる自由度の高い環境です。安定した経営基盤を背景に、ワークライフバランスを重視した環境を整えており、安心して長期的に活躍いただけます。 ■安心の教育体制： グループ会社の工場で、座学、工場見学、営業同行、事務業務、工場内作業といった研修があります。その後、現場OJTにて先輩と案件に取り組み、訪問・提案～納品までを経験。仕事の流れや実践的なノウハウを学んだあと、独り立ちとなります。また、月に1回のオンライン勉強会を開催し、各営業担当の抱える仕入先の技術力を共有します。 ■組織体制： 計18名の10代から50代までの幅広い世代が活躍しています。穏やかで落ち着いた雰囲気の中で、風通しの良い環境です。
求める能力・経験
■必須条件： ・普通自動車免許(AT限定可) ・基本的なPCスキル(Word・Excel)
事業内容
■概要: 工業用ゴム製品をはじめとして樹脂、金属など、あらゆるものを扱う総合部品商社。顧客のニーズに応えるため積極的に海外展開し、情報力と技術力を駆使した付加価値の高い商品を納入しています。その数は約10000種類以上です。 ■営業品目： （1）工業用ゴム製品（2）シリコン製品（3）工業用合成樹脂製品（4）土木建築用資材（5）OA機器部品（6）その他工業用材料全般の製造・販売