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カスタマーサポート/コールセンターの求人一覧
全3,669件
企業ダイレクト 【吉祥寺/Customer Support】SaaS・EC・ファイナンス経験者へ/決済の未来を開拓
300~600万
株式会社ＫＯＭＯＪＵ東京都武蔵野市もっと見る
仕事内容
弊社は決済等のサービスを提供しており、そのカスタマーサポートを担当いただきます。将来的にはカスタマーサクセスへのキャリアパスも見込めます。長期的に成長し戦略的な役割を担っていただける方を歓迎します。 ■決済サービスKOMOJUに関するお問い合わせ対応 ■営業戦略に合わせ、提供するサービスの品質向上、プロセス改善 ■パートナー会社との連携 など ★現在組織体制の変革を迎えており、業務効率化などを現場発信でも求められております。変化を楽しめる方には最適な環境です！
求める能力・経験
【いずれも必須】SaaS・E-Commerce・ファイナンスいずれか業界におけるカスタマーサポート経験/英語スキル中級以上/ビジネスレベルのPCスキル/KPIに基づき行動したご経験 【歓迎】 ECサイト運営や在庫管理の経験/お電話やメールによるお客様対応の経験 ◎問合せをくださるのは、販売店様およびエンドユーザー様となります。 ◎複数の社内システムを活用しながら対応します。 ◎外国籍のメンバーも多数在籍しており、語学力も活かせる環境です。
事業内容
■決済事業
エージェント求人 【プロジェクトリーダー】★経験を活かせる！★アウトソーシングプロジェクトにおける管理・運営業務
276~312万
株式会社綜合キャリアオプション東京都港区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・事務センター・ロジスティクス・ものづくり系） において、管理・運営業務をお任せします。 【具体的業務例】 ・メンバーの受入れ、育成（教育、面談） ・シフト・勤怠管理 ・書類作成（クライアントへの報告書など） ・納期/スケジュール管理、調整 ・データの集計/分析などの数値管理 ・業務フロー/スクリプトの改善 ・営業情報の取得、顧客折衝 など ■入社後の流れ まずは本社にて社内ルール等の研修を行ないます（数日～最大1ヶ月程度）。 その後、プロジェクト先へ配属致します。 ※月1回、同じポジションの仲間達とのMTGがあり、知識の共有や意見交換ができる環境です。 【プロジェクト例】 ・官庁：マイナンバーの登録及び所得審査業務（弊社事業所内：管理者3名 SV7名 作業者50名） ・コールセンター：物販に関する問い合わせ（東京都内：40名） ・物流：商品のピッキング・梱包・出荷（クライアント事務所内：SV3名、作業者10名） ・営業事務：注文受付センター（東京都内：10名規模） ・キッティング：PCキッティング業務（クライアント事業所内：SV2名 作業者12名） ・IT：人員管理システム開発（長野／5名） ・採用アウトソーシング：契約社員採用の説明会・面接／広告出稿代行（新宿センター：司会進行・ 面接者1名） 【会社、仕事の特徴・魅力】 ・お客様の課題解決となるプロジェクトを管理。 予定通り完了することで、お客様から信頼を得られ、感謝される仕事です。 ・数百人に及ぶプロジェクトなど大型案件も担当できるようになるので、これまでのマネジメント経 験を活かして、管理業務におけるスキルアップを実現できます。 ・将来的には難しいプロジェクトや大規模センターも担当できるようになります。また、意欲次第では複数同時にプロジェクトを担当することも可能です。 ・意欲があれば、どんどん大きな裁量をお任せします。
求める能力・経験
【必須】 ●高卒以上 ●リーダーなど、チーム取りまとめや後輩教育などのご経験 ∟直近1年以内／目安2年以上 ∟経験された業界は不問です。 ●正社員としての職歴が1社で1年以上ある方 ∟複数社で合算不可／業界・職種不問 ●1年以下の短期離職が2回以上ない方 ●基本的なビジネスマナーがある方（社会人としてのマインド・言葉遣い・ビジネスメール、電話対 応、みだしなみ・清潔感） 【歓迎するスキル】 ●派遣法や業務請負の理解/知識 ●コールセンターSV経験 ●法人営業経験 【求める人物像】 明るくハキハキ元気に振舞える方 ●コミュニケーション力のある方 ●雑務などの業務も嫌がらず積極的に行える方 ●当たり前のことを当たり前のこととして実行できる方 ●待ちの姿勢ではなく、自ら手を挙げる事ができる方 ●何事にも前向きに取り組める方 ●驕らず謙虚にチームメンバー(部下や後輩)と協調して仕事ができる方】
事業内容
人材派遣事業 有料職業紹介事業 アウトソーシング事業 ※有料職業紹介事業許可 13-ユ-070412 ※労働者派遣事業許可 派 13-070490 ※登録支援機関 19登-002749
企業ダイレクト 【カスタマーサポート】グリーグループが提供するサービスのCS業務全般
450~700万
株式会社ＷＦＳ東京都港区もっと見る
仕事内容
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。 お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。 ■問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案 ■ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務 ■応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール ■サービスリリース時の体制準備やフロー構築 ■顧客対応業務全般における課題解決および施策推進 ■顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
求める能力・経験
【必須】■顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験 ■サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験 【歓迎】■日本又は海外のCS業務経験 ■ゲーム、エンタメ業界での経験 ■データ分析の知識、経験(例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等) 【魅力】◇開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感可能 ◇担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個人の成長が実現。◇QAとの連携や、各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプット、提案など、新しいことにチャレンジできます。
事業内容
-
エージェント求人 【未経験OK】OOKABEGLASS株式会社/営業事務（コールセンター）/子育て中スタッフも活躍中
221~306万
- 発注
- 提案
- リーダー
- ガラス
- 経理
- 接客
- PC
- PC/Web
- オペレーター
- 事務
OOKABEGLASS株式会社福井県福井市もっと見る
仕事内容
【人と話すことが好きなあなたへ！】 お客様の悩みや問題を聞いて、一緒に解決策をご提案してくれる方を募集しています。 「どの商品を選べばいいか分からない」と困っているお客様をサポートするお仕事です。 具体的には、お客様からの電話やメールを受けて見積作成～発注処理をしていただきます。弊社が独自開発したシステムによって、販売商品（ガラス・鏡）の知識が無くても、誰でもすぐに業務に取り組むことができます。 一緒に働くスタッフは20代・30代の女性が多く、子育て中のスタッフも活躍しています！ 将来リーダーを目指すことも可能です。
求める能力・経験
・既卒・第二新卒歓迎 ・未経験OK ・コールセンター業務、オペレーター経験者優遇 ・PC作業や経理・窓口事務、接客経験がある方歓迎
事業内容
Webサイトの制作・運用やコールセンターでの受注から出荷まで社内で一貫して行っており、消費者のニーズに合ったオリジナルのガラス・鏡やオーダーメイド製品を全国に販売しています。ガラス・鏡のオンライン販売を行う会社です。
エージェント求人 カスタマーサポート：木造、東京都、オープンハウス・アーキテクト
300万~
- 補修対応
- アフターフォロー
- 接客
- 営業
株式会社オープンハウス・アーキテクト東京都中野区もっと見る
仕事内容
○戸建木造住宅の物件を購入していただいたお客様のアフターフォロー業務をご担当頂きます。 ・お客様の管理、住宅購入後の各種対応 ・簡単な補修や修繕の対応 ・自分では対応できない場合の協力会社様の手配 ・定期アフターサービスの運営、統括 ・アフターフォローを通じて集められたお客様の声のフィードバック 等 ※未経験の方でも、約2週間の研修で建築と不動産の基礎が学べるので、安心して仕事につくことができます。
求める能力・経験
【必須】 ・業界・職種未経験の方歓迎 ・基本的なパソコンスキル（Excel、Word）をお持ちの方 ・普通自動車運転免許をお持ちの方 【歓迎】 ・接客業や販売業の経験がある方 ・営業など様々な人とコミュニケーション取って仕事していた方
事業内容
1.建設請負並びに設計・施工 2.建物の内外装工事の設計・企画・施工 3.新築戸建分譲事業 4.収益不動産事業
エージェント求人 テクニカルサポート ヘルプデスク、全国各地、BREXA Technology
335~800万
- マニュアル作成
- デスク業務
- 設置サポート
- 社内ヘルプデスク
- Windows
- スマートフォン
- LTE
- 情報セキュリティ
株式会社BREXA Technology東京都千代田区もっと見る
仕事内容
◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。 ※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。ほかにデータ抽出、分析、情報処理、ドキュメント・マニュアルの作成など社内で人の手を介して作業しているブラウザ処理、エクセルファイルなどを業務改善に向けた業務もございます。 ・ヘルプデスク ・キッティング ・フィールドサポート ・修理、検査 ・ドキュメント作成 ・社内テクニカルサポート
求める能力・経験
【必須】 ・障害問い合わせの対応経験 ・キッティングのご経験 ・マニュアル作成 ※上記2つ以上のご経験 【歓迎】 ○下記いずれかのご経験がある方 ・サーバ、ストレージ、ネットワーク製品の故障対応 ・LTE/5G無線関連分野での実務経験 ・Chrome拡張機能やGoogle App Scriptに関する業務経験 ・スマートフォン、iPad、パソコン（Windows）操作案内経験 ・情報セキュリティに関する企画考案から導入推進 ・英語スキルのある方 ・ヘルプデスクリーダー、SV業務 ・Active DirectoryやMicrosoft356（Office365）などの運用上のトラブルを解決できる能力
事業内容
・確定拠出年金制度 ・定期健康診断 ・提携保養所 ・グループ会社に技術者育成に特化した教育会社あり、勉強会支援、実技研修、リーダー・マネジメント研修 ・メンタルチェック ・キャリアデザイン支援 ・労働組合有 ・人事評価制度＝グレード制度・アカデミー制度
エージェント求人 駅チカ・在宅・フレックス | カスタマーサポート | 世界的スマートウォッチブランドで活躍
500~650万
米国発のGPS機器・スマートウォッチメーカーの日本法人神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【業務概要】： ゴルフ関連製品（GPSウォッチなど）に関するカスタマーサポート業務を担当。 エンドユーザーや販売店からの問い合わせ対応を通じて、製品の使用方法や不具合に関する案内を行います。 将来的には商品提案にも関与いただき、コンシェルジュのような立場でお客様に寄り添った対応を期待しています。 【主な業務内容】： • 電話・メールでの問い合わせ対応（ゴルフ製品中心） • FAQやチュートリアル動画などナレッジ構築 • 発売前製品のサポート準備（仕様確認・資料作成） • エンドユーザー・販売店への情報提供と購入提案 • 不具合情報のレポート作成 • 展示会・イベントでのマーケティングチームとの協業 • ブランドイメージ向上に向けたプロフェッショナルな対応
求める能力・経験
応募要件： • ゴルフのプレー経験（同社製品使用経験があれば尚可） • カスタマーサポート経験（接客・コールセンターなど） • デジタル機器やガジェットへの興味 • PCスキル（Excel / Word / PowerPoint）
事業内容
-
エージェント求人 カスタマーサポート【地域に根ざした成長企業/IT/自社プロダクトが充実/リモートOK/フレックス】
390万~
株式会社Fusic福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
事業拡大に伴い、自社SaaSプロダクト「sigfy（シグフィー）」のカスタマーサポートを募集します。 Fusicでは、受託開発をメイン事業としながらも、自社プロダクトの開発も行っています。 「sigfy」は全国で利用されるプロダクトで、導入組織やユーザー数は年々右肩上がりに成長しています。 直近では、全国の自治体への提案も進み、多くのユーザーに利用いただく機会が非常に増えています。 今後のプロダクト事業成長において、新規提案や導入後の顧客サポート、改善提案業務など、重要性も上がっており、 カスタマーサポートの人員を強化していきたいと考えています。 プロダクトの成長に貢献したい方、誰かの『ありがとう』のために頑張ることのできる方、 Fusicのプロダクト事業を一緒に盛り上げてくれる方をお待ちしております！ ≪プロダクト紹介≫ 「sigfy（シグフィー）」～学校連絡をもっと楽にシンプルに～ https://sigfy.jp/ ≪具体的な仕事内容≫ ・顧客からの問合せおよびサポート対応 ・新規営業（インバウンド）および受注後の導入サポート ・契約締結・請求管理業務 ・マニュアル・FAQページの作成・アップデート ・開発チームへUI/UX改善に向けたユーザー要望や提案のフィードバック など このポジションは業務の幅も広く、一人一人の裁量権の多い環境ではありますが、 はじめからすべてをお任せするわけではありません。 先輩社員のサポートのもと、業務を進めていただきますので、ご安心ください！ ※チームで連携しながら業務を進めていただくため、原則出社となります。 ※入社後は上記業務以外に、社内全般の業務において業務範囲の変更を行う可能性があります。変更の際は双方の話し合いの上、決定いたします。
求める能力・経験
・営業や顧客とのコミュニケーション実務の経験が1年以上ある方 ・ZoomやSlackなどのオンラインコミュニケーションツールを業務で活用した経験がある方 ・他者の気持ちを察することができ、柔軟な対応ができる方 ・スピードと正確性を両立して事務対応を行える方 ・ITや学校領域に興味関心のある方、もしくは学ぶことが好きな方 ・わからないことや初めての業務に対して、積極的に学んだり、自ら進んで周囲の助けを借りるなど自走力がある方
事業内容
-
エージェント求人 コールセンター職、全国各地、UTエフサス・クリエ
310~405万
- オペレーター
- 問い合わせ対応
- 電話対応
UT エフサス・クリエ株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
ITテレフォンオペレーター業務 コールセンター内で、各種サービスに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 ・住所変更の手続き ・料金プランのご相談対応 ・端末の盗難・紛失時対応 ┗利用中断および再開対応 ・支払い方法の変更手続き ・契約内容や利用料金の確認対応 ・各種サービスに関する対応 ┗問い合わせ・申込受付 など ※約3ヶ月の丁寧な研修あり ※まずは手順書に従い作業を覚えていただきます。
求める能力・経験
・基本的なPC操作ができる方 ┗「パソコンの操作に慣れている」「文字入力やタイピングができる」など ・電話対応業務（商品販売、受付、インサイドセールス）経験1年以上
事業内容
・情報提供サービスならびに情報提供に関する業務、業務請負、一般労働派遣事業 ・ICTを中心とした下記業務 １、一般労働者派遣事業 ２、業務請負事業 ３、有料職業紹介事業 【提供サービス】 導入展開サービス、運用サービス（ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンターなど）、人材サービス
エージェント求人 コールセンター職：未経験、長野、UTエフサス・クリエ
324~351万
- オペレーター
- 問い合わせ対応
UT エフサス・クリエ株式会社長野県長野市もっと見る
仕事内容
ITテレフォンオペレーター業務 コールセンター内で、各種サービスに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 ・住所変更の手続き ・料金プランのご相談対応 ・端末の盗難・紛失時対応 ┗利用中断および再開対応 ・支払い方法の変更手続き ・契約内容や利用料金の確認対応 ・各種サービスに関する対応 ┗問い合わせ・申込受付 など ※約3ヶ月の丁寧な研修あり ※まずは手順書に従い作業を覚えていただきます。
求める能力・経験
・基本的なPC操作ができる方 ┗「パソコンの操作に慣れている」「文字入力やタイピングができる」など
事業内容
・情報提供サービスならびに情報提供に関する業務、業務請負、一般労働派遣事業 ・ICTを中心とした下記業務 １、一般労働者派遣事業 ２、業務請負事業 ３、有料職業紹介事業 【提供サービス】 導入展開サービス、運用サービス（ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンターなど）、人材サービス
エージェント求人 コールセンター職：未経験、金沢、UTエフサス・クリエ
324~340万
- オペレーター
- 問い合わせ対応
UTエフサス・クリエ株式会社石川県金沢市もっと見る
仕事内容
ITテレフォンオペレーター業務 コールセンター内で、各種サービスに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 ・住所変更の手続き ・料金プランのご相談対応 ・端末の盗難・紛失時対応 ┗利用中断および再開対応 ・支払い方法の変更手続き ・契約内容や利用料金の確認対応 ・各種サービスに関する対応 ┗問い合わせ・申込受付 など ※約3ヶ月の丁寧な研修あり ※まずは手順書に従い作業を覚えていただきます。
求める能力・経験
・基本的なPC操作ができる方 ┗「パソコンの操作に慣れている」「文字入力やタイピングができる」など
事業内容
・情報提供サービスならびに情報提供に関する業務、業務請負、一般労働派遣事業 ・ICTを中心とした下記業務 １、一般労働者派遣事業 ２、業務請負事業 ３、有料職業紹介事業 【提供サービス】 導入展開サービス、運用サービス（ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンターなど）、人材サービス
企業ダイレクト 【内勤・電話対応】施工管理からキャリアチェンジ！/年休125日
300~400万
タカラスペースデザイン株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
理美容・歯科・医療機器メーカーの100％子会社である当社は、理美容機器を取り扱う理美容室及び医療クリニックの内装施工を主に手掛けております。そんな当社で新規で立ち上げるコールセンター業務をお任せします 【具体的には】お客様からの電話での問い合わせ内容に応じて、協力業者、弊社フィールドスタッフ・設計者との各種調整業務、お客様への折り返しの連絡を行い、手配状況、見積もり金額等をお伝えする業務をお願いします。今までの内装施工管理経験や内装設計経験が大いに役立つお仕事です。当社の内装施工は独自性の高いデザイン施工となっており、顧客のニーズやシーンに合わせたご提案を行っております。※変更の範囲：無
求める能力・経験
【必須】内装施工管理経験や内装設計経験 ※協業者の業務への理解がある方 【採用背景】新規部署立ち上げによる新規募集となります。 【当社について】理美容・歯科・医療機器メーカーであるタカラベルモント(株)の100％子会社の当社は、顧客のニーズに合わせ、内装施工に特化した部門として分社化しました。親会社の納品機器に合わせたデザイン設計及び施工を行っており、デザイン性の高い施工実績が多くございます。理美容業界に特化しているため、親会社のお取引先だけでなく、業界の他顧客のニーズにもお応えしていくべく組織体制を強化しております。
事業内容
1. 建築工事の請負 2. 理美容・エステ・化粧品店舗及び医療施設の内装仕上工事の施工 3. 前各号の工事に関する調査、測量、企画、立案、設計、監理等の業務委託
エージェント求人 カスタマーサポート/話題のWOTA社のご紹介/年収～1400万円/フレックス/土日祝休/年休120日
750~1400万
- 洗濯
- 製品
- 分散
- 開発
- センサ
- BIツール
- プロジェクト
- 顧客対応
- Zendesk
- Microsoft Excel
- 品質管理
- MA/CRM
- Salesforce
- 在庫管理
- クラウド
- ServiceNow
- SaaS
- バリューアップ/モニタリング
- モニタリング
- 分析
WOTA株式会社東京都中央区もっと見る
仕事内容
～WOTA社について～ センサー技術とAIを組み合わせた、自律分散型との水循環システムを独自に開発し、災害時や インフラ未整備地域でも水の利用と再利用を可能にするソリューションを提供している企業です。 人類が抱える「水問題」に対し、現代社会の水利用の構造的課題を捉え、普遍的な解決を 目指しています。COP28への参加や、英ウィリアム王子が創設した"史上最も名誉ある"環境賞 「アースショット賞」の受賞など海外市場でも評価が高く、持続可能な水循環モデルを世界中に 普及させる可能性を秘めています。 ～WOTAのプロダクト～ 【水循環型手洗いスタンド "WOSH" / ポータブル水再生システム "WOTA BOX"】 "WOSH"は、水が引かれていない場所でも、電源と種水さえあれば手洗いを 可能にするプロダクトです。"WOTA BOX"は持ち運びがしやすく、少量の水で 災害時の持続的な給水利用を可能にするプロダクトです。 実際、2024/1/1に発生した能登半島地震では"WOTA BOX"と"WOSH"の両システムを 活用し、多くの避難所で仮説シャワーの提供や生活用水の確保を通じて被災者の 生活を支援しました。 【家庭用水循環システム "WOTA Unit"】 家庭内排水（風呂・洗濯・キッチン）を浄化し、再度家庭内（風呂・洗濯・キッチン・ トイレ）で使えるように循環させることを目的として開発されています。2025/07に 発表したばかりの本製品は、今後能登をはじめとして国内外を問わず展開・導入予定です。 ～業務内容～ WOTAの主力商品のサービス運営において、業務プロセス最適化と品質向上を担う中核メンバーとして 活躍していただきます。 これまでのカスタマーサポート経験を活かし、ぜひあなたの裁量で業務の幅を広げ、WOTAの安定性、 事業展開の一端を担っていただきたいと思っています。
求める能力・経験
【必須】 ・サービス運営実務経験（5年以上） └テクニカルサポート、カスタマーサポート、在庫管理等の実務経験 └プロセス最適化や効率化を実現した具体的な成果 └関係部門との調整や横断的プロジェクトでの協業経験 ・ 問題解決・改善推進力 └データに基づく問題特定と原因分析能力 └改善施策の立案から実行までの経験 └PDCAサイクルを回した業務品質向上の実績 ・ 顧客対応・データ活用経験 └カスタマーサポートや技術支援での成果創出経験 └Excel、BIツール等を活用した業務分析経験 └KPIモニタリングと改善アクション実行経験 【歓迎】 ・スタートアップ／急成長企業でのサービス立ち上げ経験 ・クラウド／SaaS型カスタマーサポートツール（Zendesk など）や遠隔監視プラットフォームの 導入、運用経験 ・ワークフロー自動化の知見、導入経験 ・ServiceNow、Salesforce などのCRMツールに関する知識
事業内容
小規模分散型水循環システムの開発 水処理自律制御システムの開発
エージェント求人 東証プライム上場のグローバルカンパニー［コールセンターSV］■未経験OK／福岡エリア■ TC0019
450~550万
- クライアント折衝
- マネジメント
- カスタマーサポート/コールセン...
- スーパーバイザー
- 収支管理
- Microsoft Power...
- Microsoft Excel
- PC
- 営業
- 販売
- 接客
トランスコスモス株式会社福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
トランスコスモス社が運営するコンタクトセンターのSV(管理者）/マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集いたします。 コンタクトセンターの運営責任者として、クライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案、メンバーマネジメント業務全般などをご担当いただきます。 ■具体的な業務内容 ・コールセンターの管理運営業務 L 収支計画、管理 L 課題解決を立案・実行 L クライアント折衝 L メンバーマネジメント業務 結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますが、その分、やりがいもとても大きな仕事です。 頑張り次第でキャリアアップができるので、成長が実感できます！ ※変更の範囲：その他会社が定める業務
求める能力・経験
【必須】 ■接客・販売・営業等、対人業務の経験をお持ちの方 ■PC の基本操作スキル必須（Excel、Word、PowerPoint 等） ※業界未経験・マネジメント未経験OK※ まずはOP稼働からスタートし、徐々に管理者としてスキルアップしていただきますので、未経験の方でもご活躍いただけます！ また研修も充実しており、安心して業務習得していただける環境です。 【歓迎】 ■自動車業界、不動産業界、航空業界に長く従事された経験のある方 今後の事業拡大の可能性を視野に、業界に特化した知見をお持ちの方歓迎致します！
事業内容
BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出
エージェント求人 プライム上場/首都圏＊コールセンターマネージャー＜年収450万円～・完全週休2日制＞ TC0023
450~600万
- 契約交渉
- 品質管理
- BPO
- マネージャー
- カスタマーサポート/コールセン...
- クライアント折衝
- 運営管理
- マネジメント
トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市もっと見る
仕事内容
BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ※変更の範囲：その他会社が定める業務
求める能力・経験
【必須】 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験 【歓迎】 下記経験をお持ちの方歓迎 ・20～30名以上のマネジメント ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験
事業内容
BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出
エージェント求人 ■仙台■＜コールセンターMGR＞BPO業界のリーディングカンパニー／世界規模で事業展開 TC0018
370~580万
- 研修企画
- 品質管理
- 収支管理
- 労務管理
- マネジメント
- マネージャー
- オペレーション設計
- カスタマーサポート/コールセン...
- プロジェクトマネージャー
- プロジェクトマネジメント
- スーパーバイザー
トランスコスモス株式会社宮城県仙台市もっと見る
仕事内容
オペレーションマネージャーとして、コンタクトセンターマネジメント業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 事業所のマネジメント・運営業務全般（以下1～4詳細内容） 1.オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント） 2.メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般） 3.業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行） 4.業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告 事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。 また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。 「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。 結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。 ※変更の範囲：その他会社が定める業務
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 （20～30名以上のマネジメント、業務運営／採用計画／収支管理経験、クライアント交渉や折衝経験）
事業内容
BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出
エージェント求人 超大手日系グローバル企業※コールセンターマネージャー※プライム上場・年収460万円～ TC0021
460~600万
- マネージャー
- BPO
- カスタマーサポート/コールセン...
- クライアント折衝
- マネジメント
- 運営管理
- 管理職
- 店長
トランスコスモス株式会社大阪府大阪市, 兵庫県神戸市もっと見る
仕事内容
BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ※変更の範囲：その他会社が定める業務
求める能力・経験
【必須】 ・何かしらのマネジメント業務（店長や管理職としてピープルマネジメントの経験をお持ちの方） ※コールセンター業界経験やマネジメント人数は不問です！ 【歓迎】 下記経験をお持ちの方歓迎 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・20～30名以上のマネジメント ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験
事業内容
BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出
エージェント求人 『BPO業界大手グローバル企業』コンタクトセンターSV＜未経験歓迎・東証プライム上場＞ TC0020
380~470万
- 品質管理
- 収支管理
- マネジメント
- スーパーバイザー
- クライアント折衝
- BPO
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- 教育
- 営業
- 販売
- 接客
- 育成指導
- 従業員育成
- スタッフ育成
トランスコスモス株式会社大阪府大阪市, 兵庫県神戸市もっと見る
仕事内容
トランスコスモス社のSV（スーパーバイザー）として、コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 1. 業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2. 品質管理 3. 人材育成、マネジメント 4. 収支管理 ※変更の範囲：その他会社が定める業務
求める能力・経験
【必須】 ・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成 【歓迎】 ・コールセンターでのSV業務経験 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・営業職などの法人折衝経験（提案営業、業績報告、打合せ等） ・店舗等の責任者、複数店舗のマネジメント ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）
事業内容
BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出
エージェント求人 ■名古屋配属■コールセンターマネージャー＜プライム上場・賞与年2回・退職金制度あり＞ TC0014
450~650万
- 品質管理
- マネージャー
- BPO
- クライアント折衝
- カスタマーサポート/コールセン...
- 店長
- 管理職
- マネジメント
- スーパーバイザー
トランスコスモス株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ※変更の範囲：その他会社が定める業務
求める能力・経験
【必須】 ・何かしらのマネジメント業務（店長や管理職としてピープルマネジメントの経験をお持ちの方） ※コールセンター業界経験やマネジメント人数は不問です！ 【歓迎】 下記経験をお持ちの方歓迎 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・20～30名以上のマネジメント ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験
事業内容
BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出
エージェント求人 ※未経験者歓迎※コンタクトセンターSV＜BPO業界超大手の上場企業／名古屋エリア＞ TC0015
370~460万
- 品質管理
- 収支管理
- BPO
- マネジメント
- カスタマーサポート/コールセン...
- スーパーバイザー
- 営業
- Microsoft Power...
- Microsoft Excel
- 接客
- 教育
- 販売
- 育成指導
- 従業員育成
- スタッフ育成
トランスコスモス株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 【業務内容】 1. 業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2. 品質管理 3. 人材育成、マネジメント 4. 収支管理 ※変更の範囲：その他会社が定める業務
求める能力・経験
【必須】 ・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成 【歓迎】 下記経験をお持ちの方歓迎 ・コールセンターでのSV業務経験 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・営業職などの法人折衝経験（提案営業、業績報告、打合せ等） ・店舗等の責任者、複数店舗のマネジメント ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）
事業内容
BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出
エージェント求人 【立川】SV／東証プライム上場／ネットセキュリティ事業を展開、土日祝休み
406~600万
- 研修実施
- オペレーター
- マネジメント
- スーパーバイザー
イー・ガーディアン株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
■ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。 ■業務構築 ■業務プロセスの改善や業務構築、マニュアルの作成 ■チームマネジメント（シフト作成、勤怠） ■稼働管理、オペレーターの手上げ対応、オペレーターの研修実施 ■収益管理（ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告やエスカレーションなど）
求める能力・経験
いずれか必須 リーダー等のマネジメント等の経験（業界不問） もしくは、 営業職や、ITサポート等社内SEなどの経験
事業内容
-
企業ダイレクト 【問合せ対応・面談調整業務】接客経験者歓迎!基本定時退社で残業月10時間未満
391~690万
株式会社エンパワー東京都新宿区もっと見る
仕事内容
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要？」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします！資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます！ ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です！
求める能力・経験
【必須】■社会人経験2年以上 ■ビジネス敬語、マナーに問題のない方 【上記に加えていずれかのご経験をお持ちの方（年数不問）】 ■接客 ■販売 ■お電話での顧客折衝経験 ★インセンティブ豊富！…アポ取得(面談実施)→3,000円/件 ★取得から店舗オープンに繋がった(オープン月)→30,000円/件 ※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか！TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中！問い合わせ増加のための増員採用です。
事業内容
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
エージェント求人 【福岡市】カスタマーサクセス／第二新卒・未経験者歓迎／高卒就活生の70％以上が利用のサービス
350~450万
- 人事
- 販売
- 戦略立案
- 教育
- 商談
- カスタマーサクセス設計
- 提案
- 学校管理
- 戦略提案
- 担当者
- 営業
- 高卒採用
- 進路指導
- 問い合わせ対応
- 操作法説明
- 操作指導
- 機器操作法説明
- パソコン操作基礎指導
- 採用率向上
- 採用活動指導
- Microsoft Power...
- Microsoft Excel
- 課題設定
- Microsoft Word
- Google Spreadsh...
- Slack
- Zoom
ハンディ株式会社福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 当社の高校生向け進路支援サービス「Handy進路指導室」を導入してくださったお客様を支援する【カスタマーサクセス職】のお仕事です。 高校生の未来の選択肢を広げるため、高校と企業の双方に向け「Handy進路指導室」の提案・活用を支援します。 ＜具体的には…＞ ・「Handy進路指導室」を導入中の高校の先生や企業人事の方に 電話やオンライン会議ツールを使い活用度向上サポートを実施します。 （操作勉強会実施や、活用方法のご提案等） ・学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、授業内外での活用のサポート。 又は企業側の採用状況や、各高校ごとの閲覧状況/応募状況等のデータを活用しながら、採用をさらに加速させる方法をご提案します。 ※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが、顧客の状況や社内の状況、ご入社される方の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。 【当社について】 高校生の就職・進学支援をDX化するEdTechプロダクト「Handy進路指導室」を開発・運営。紙で行われていた進路指導をオンラインで一元管理し先生・生徒が本当に大切な時間に集中できる環境を提供しています。 高校生の就職支援領域を軸に、進学支援・キャリア教育など新領域にも事業を拡大中。教育の現場に寄り添い、未来の“進路の当たり前”をつくるサービスを提供していきます。 ▼当社の強み ┗教育とテクノロジーで新しい価値を創るEdTechスタートアップ。 見過ごされてきた領域にテクノロジーの力で挑戦し、進路選択の自由を広げます。 ┗若手中心のフラットな組織（平均年齢：30歳前後） 役職や年次に関係なく意見を交わせる環境で、スピード感ある意思決定が可能です。 ┗高校生の未来を支えながら、自分の成長も実感！ 社会的な意義とやりがいを感じながら、日々の挑戦を通じてキャリアを広げていけます。 ▼配属チームについて 学校DXグループorクライアント営業グループ ※学校向け又は企業向けの組織に適性をみて配属となります。 ＊学校の営業戦略 ＊オンボーディング ＊活用度向上のための施策立案 まで、20代、30代の若手メンバーが中心となって考えます。 【Handy進路指導室について】 高校の進路指導業務をDX化して、紙中心の就職活動をオンラインで一元管理できるクラウドサービスです。2021年のリリースから約4年で全国2200校に導入され、就職を希望する高校生の約7割の進路選びを支援。導入校の継続利用率は95％と、非常に高い水準を維持しています。 「以前より残業が減って、生徒に向き合う余裕ができました」 「200件以上の求人を比較検討している生徒がいます」 など、先生から声を直接いただけることも多く、自分達の取り組みが高校生のキャリア選択の幅を広げることに繋がっている実感を日々得られる環境です。 自社サービスだからこそ改善のスピードも速く、先生や企業からいただいた声をすぐにサービスに反映し、一緒にサービスを作り上げていく面白さも実感できます。 【未経験スタート歓迎】 元販売・元ITベンチャーなど、未経験から飛び込んだ先輩が活躍中。 「日々変化のある環境で、社会の役に立てる仕事がしたい」 そんな想いを持つ方には、刺激にあふれ、成長を日々実感できる環境になるはず。 社会に貢献するやりがいを感じながら、あなたらしいキャリアを描いてみませんか。
求める能力・経験
例外事由3号のイ（35歳未満） ■目標達成に向けて自ら課題を設定しそれをクリアしてきた経験 ■経験のない物事に対しても前向きにチャレンジしてきた経験 ※学生時代の経験でもOKです！ ■素直さ・行動力のある方 ■Google 系ツール、Microsoft、Zoom、Slack を業務で使用します →使用経験なくてもわからないことは自分自身で調べられればOK ■非喫煙者もしくは禁煙に同意できる方
事業内容
Webサービス・アプリ・システムの企画/開発/販売の事業企画・運営 高校生向け求人票管理システムのHandy進路指導室を運営
エージェント求人 インサイドセールス【週2リモート/時短勤務可】上場準備中◆継続利用率98.9%安定成長企業19706
420~500万
- インサイドセールス/電話営業
- 商談
- ヒアリング
- 営業
HRクラウド 株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
本ポジションではインサイドセールスとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ▼レギュラーワーク ・見込み顧客に対する、電話を用いたヒアリングの実施 ・見込み顧客の育成（ナーチャリング） ・見込み顧客から商談創出→フィールドセールスへトスアップ ※一部顧客との商談を対応いただく場合もあり └先方のニーズを深堀りし、サービスの必要性を伝える ・セミナーの企画運用
求める能力・経験
・法人個人問わず営業経験がある方
事業内容
企業の採用を一元管理するクラウドシステムを開発・提供しています。設立以来、導入実績は1,200社を突破し、継続利用率98.9%を誇ります。「人の良さ」を大切にする文化で、平均年齢28歳の若手が中心となり上場を目指す第二創業期のコアメンバーとして活躍できる環境です。
エージェント求人 【フレックス制・新規顧客獲得営業】営業の基盤を担う根幹業務・電話営業経験だけでも◎
360万~
株式会社クラウドワークス東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
仕事概要 フリーランスエージェントマッチングサービス「クラウドワークスエージェント」のインサイドセールスを募集します。 【サービス特徴】 ・フリーランスのエンジニア、デザイナー特化のエージェントサービス https://crowdtech.jp/client/ 【お任せしたい業務内容】 企業との初めてのコンタクトを獲得する、営業の根幹となるプロセスを担っていただきます。 様々な企業に対して主に電話によりアプローチし、クラウドワークスエージェントの認知拡大、商談機会の獲得を行います。 ■商談機会の獲得 見込み顧客に対して、経営や採用課題の仮説を立て、過去の事例などを元にアプローチ 電話やメールなどを活用して、顧客課題のヒアリングと適切な解決策を提案 解決策のひとつとしてクラウドテックサービスをご検討いただけるよう、商談機会を獲得 【仕事のやりがい】 マーケティングチームや営業チームと連携しながら、インサイドセールスとしてのスキルを磨き込むことができる 短いスパンで仮説・実行・検証・改善のサイクルを回す経験が積める 拡大中の事業で、ご自身の成長も実感できる環境がある 事業部内外問わず、多様なキャリアの選択肢がある
求める能力・経験
＜必須スキル＞ ・電話営業経験(アウトバウンド)、 テレアポ(テレマ)経験 ・BtoBの営業経験 ＜歓迎スキル＞ ・CRM、MAツール使用経験 ・コールセンターSV経験 ＜求める人物像＞ ・変化に柔軟に対応できる方 ・弊社のミッション・ビジョンに共感できる方 ・将来的にリーダーやマネジメントへ興味がある方
事業内容
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