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管理/運営・300万円以上の求人一覧
全1,553件
エージェント求人 ルートセールス
300万~
FS JAPAN株式会社東京都大田区もっと見る
仕事内容
サービス提供：サービスの提供プロセスに基づき、現地調査、インストール、調整、受け入れテスト、顧客トレーニング、サービス品質管理など、プロジェクトの実施業務に責任を持つ メンテナンスおよびトラブルシューティング：顧客の要求に応じて、技術相談サービスを提供し、現地でのメンテナンス、問題の再現、トラブルシューティング、スペアパーツの交換、機器の巡回点検などのサービスを担当 インストールとメンテナンスのケースの知識管理：サービス提供のケースをまとめ、現地の技術サービスプロセスと標準を継続的に改善し、現地のサービス能力を拡大する責任を持つ 上司から割り当てられたその他の現地技術サービスに関連する業務
求める能力・経験
1. ネットワーク/電気通信業界での1-2年以上の勤務経験が必要 2. シスコ認定ネットワークアシスタント(CCNA)の取得が必須 3. 現場での実施、トラブルシューティング、およびメンテナンスの経験がある方が優先 4. 電気通信業界の経験がある方が優先 5.問題解決能力、現場での顧客サポートおよびサービス能力、コミュニケーション能力、チームワーク能力に優れていることが求め 6.プロジェクト管理の経験がある方が優先
事業内容
-
エージェント求人 近畿エリア＊大手外資系HR企業でのリーダーSV＊年収～650万円／BPO経験者歓迎 13to2-3
500~650万
- リーダー
- 事務
- マニュアル作成
- クライアント折衝
- プロジェクトマネジメント
- マネジメント
- 運営管理
- 労務管理
- マネージャー
- BPO
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート/コールセン...
- スーパーバイザー
- プロジェクトリーダー
- プロジェクト推進
- 管理職
- PC
- マネジメント対象 正社員
- マネジメント対象 契約社員
- マネジメント対象 派遣社員
- マネジメント対象 アルバイト/...
- プロジェクトマネージャー
アデコ株式会社大阪府大阪市, 京都府京都市, 兵庫県神戸市もっと見る
仕事内容
■当社経由での内定実績がございます！■ ■年収アップを実現された方多数！■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるリーダーSVを大募集しています。 【募集概要】 コールセンターや事務センターといったBPOプロジェクトのリーダーSVとして、プロジェクトマネジメント業務全般をおこなっていただきます。 ※現在、土日祝休みの官公庁系プロジェクトが増加中です！ 【業務詳細】 アウトソーシング・BPOに特化した事業部にて、各プロジェクトにおけるリーダーSVポジションをお任せします。 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 【配属プロジェクト例】 証券会社の事務センター、給付金等に関する官公庁系の事務センター、電力会社や通信会社関連のコールセンター、生命保険会社の事務サポート代行、複合施設の運営管理など
求める能力・経験
【必須】 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（コールセンター、事務センター、自治体プロジェクトなど） ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
事業内容
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
エージェント求人 ※近畿エリア※超大手外資系企業での業務管理職(SV)◆年収450万円～/積極採用中！ 13to-3
450~600万
- 労務管理
- 事務
- 教育
- マニュアル作成
- プロジェクト
- 運営管理
- スーパーバイザー
- マネジメント
- BPO
- カスタマーサポート/コールセン...
- コールセンターコンサルティング
- マネジメント対象 正社員
- マネジメント対象 契約社員
- マネジメント対象 派遣社員
- マネジメント対象 アルバイト/...
- プロジェクトリーダー
- プロジェクトマネジメント
- プロジェクト推進
- 店舗運営
- 管理職
- PC
- 店長
- プロジェクトマネージャー
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- 規模200人以上のカスタマーサ...
- 規模30人～49人のカスタマー...
- 規模50人～99人のカスタマー...
- 規模100人～199人のカスタ...
アデコ株式会社大阪府大阪市, 京都府京都市, 兵庫県神戸市もっと見る
仕事内容
■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるSVを大募集しています。 ＜アウトソーシング、BPOとは＞ 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）RPA導入支援、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）、データ入力、書類審査や書類発送の代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 BPOプロジェクトを推進管理するスーパーバイザー(SV)として、マネジメント業務全般をお任せします。 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【配属プロジェクト例】 証券会社の事務センター、給付金等に関する官公庁系の事務センター、電力会社や通信会社関連のコールセンター、生命保険会社の事務サポート代行、複合施設の運営管理など 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。
求める能力・経験
【必須】 ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界未経験者大歓迎！※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ■BPO業界での業務経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
事業内容
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
エージェント求人 ※東海エリア／ハイブリッド勤務※プロジェクトの統括管理（シニアSV）◇超大手外資系企業 13tp-4
600~700万
- プロジェクトマネジメント
- 労務管理
- スーパーバイザー
- マネジメント
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート/コールセン...
- BPO
- マネジメント対象 正社員
- マネジメント対象 契約社員
- マネジメント対象 派遣社員
- マネジメント対象 アルバイト/...
- プロジェクトマネージャー
- プロジェクト統括/責任者
- 統括マネージャー
- 運営管理
- 管理職
- PC
- プロジェクト推進
- 規模200人以上のカスタマーサ...
- 規模100人～199人のカスタ...
アデコ株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【募集背景】 これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきたアデコ社は、過去5年間、毎年120％を超える成長を遂げています。 今回、既存取引先である⼤規模BPOセンターの拡⼤や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションであるシニアSVを募集しています。 統括SVとしてプロジェクトの全体運営、またSVやスタッフの指導役としてご活躍いただける方をお待ちしております！ 【募集概要】 コールセンターや事務センターといったBPOプロジェクトの統括スーパーバイザー(シニアスーパーバイザー)として、プロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【業務内容】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の管理・SVやスタッフの人員計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【統括案件一例】 ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） ・官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10~30名規模：配下SV2~3名）を複数対応する場合もあります
求める能力・経験
【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ※マネジメント人数の目安：100人以上 ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
事業内容
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
エージェント求人 ※近畿エリア／ハイブリッド勤務※プロジェクトの統括管理（シニアSV）◇超大手外資系企業 13tp-3
600~700万
- プロジェクトマネジメント
- スーパーバイザー
- 労務管理
- マネジメント
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート/コールセン...
- BPO
- マネジメント対象 正社員
- マネジメント対象 契約社員
- マネジメント対象 派遣社員
- マネジメント対象 アルバイト/...
- プロジェクトマネージャー
- 統括マネージャー
- プロジェクト統括/責任者
- 運営管理
- 管理職
- 規模100人～199人のカスタ...
- 規模200人以上のカスタマーサ...
- プロジェクト推進
アデコ株式会社大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【募集背景】 これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきたアデコ社は、過去5年間、毎年120％を超える成長を遂げています。 今回、既存取引先である⼤規模BPOセンターの拡⼤や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションであるシニアSVを募集しています。 統括SVとしてプロジェクトの全体運営、またSVやスタッフの指導役としてご活躍いただける方をお待ちしております！ 【募集概要】 コールセンターや事務センターといったBPOプロジェクトの統括スーパーバイザー(シニアスーパーバイザー)として、プロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【業務内容】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の管理・SVやスタッフの人員計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【統括案件一例】 ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） ・官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10~30名規模：配下SV2~3名）を複数対応する場合もあります
求める能力・経験
【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ※マネジメント人数の目安：100人以上 ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
事業内容
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
エージェント求人 ※首都圏／ハイブリッド勤務※プロジェクトの統括管理（シニアSV）◇業界超大手外資系企業 13tp-1
600~700万
- プロジェクトマネジメント
- スーパーバイザー
- マネジメント
- 労務管理
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート/コールセン...
- BPO
- マネジメント対象 正社員
- マネジメント対象 契約社員
- マネジメント対象 派遣社員
- マネジメント対象 アルバイト/...
- プロジェクトマネージャー
- 統括マネージャー
- プロジェクト統括/責任者
- 運営管理
- 管理職
- 規模200人以上のカスタマーサ...
- 規模100人～199人のカスタ...
- プロジェクト推進
アデコ株式会社東京都千代田区, 千葉県千葉市, 埼玉県さいたま市もっと見る
仕事内容
【募集背景】 これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきたアデコ社は、過去5年間、毎年120％を超える成長を遂げています。 今回、既存取引先である⼤規模BPOセンターの拡⼤や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションであるシニアSVを募集しています。 統括SVとしてプロジェクトの全体運営、またSVやスタッフの指導役としてご活躍いただける方をお待ちしております！ 【募集概要】 コールセンターや事務センターといったBPOプロジェクトの統括スーパーバイザー(シニアスーパーバイザー)として、プロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【業務内容】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の管理・SVやスタッフの人員計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【統括案件一例】 ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） ・官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10~30名規模：配下SV2~3名）を複数対応する場合もあります
求める能力・経験
【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ※マネジメント人数の目安：100人以上 ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
事業内容
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
エージェント求人 首都圏エリア＊大手外資系HR企業でのリーダーSV＊年収～650万円／BPO経験者歓迎 13to2-1
500~650万
- クライアント折衝
- リーダー
- プロジェクトマネジメント
- マニュアル作成
- 事務
- 運営管理
- マネジメント
- 労務管理
- マネージャー
- BPO
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート/コールセン...
- スーパーバイザー
- プロジェクト推進
- プロジェクトリーダー
- PC
- 管理職
- マネジメント対象 正社員
- マネジメント対象 契約社員
- マネジメント対象 派遣社員
- マネジメント対象 アルバイト/...
- プロジェクトマネージャー
アデコ株式会社東京都千代田区, 千葉県千葉市, 埼玉県さいたま市もっと見る
仕事内容
■当社経由での内定実績がございます！■ ■年収アップを実現された方多数！■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるリーダーSVを大募集しています。 【募集概要】 コールセンターや事務センターといったBPOプロジェクトのリーダーSVとして、プロジェクトマネジメント業務全般をおこなっていただきます。 ※現在、土日祝休みの官公庁系プロジェクトが増加中です！ 【業務詳細】 アウトソーシング・BPOに特化した事業部にて、各プロジェクトにおけるリーダーSVポジションをお任せします。 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 【配属プロジェクト例】 証券会社の事務センター、給付金等に関する官公庁系の事務センター、電力会社や通信会社関連のコールセンター、生命保険会社の事務サポート代行、複合施設の運営管理など
求める能力・経験
【必須】 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（コールセンター、事務センター、自治体プロジェクトなど） ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
事業内容
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
エージェント求人 東海エリア＊大手外資系HR企業でのリーダーSV＊年収～650万円／BPO経験者歓迎 13to2-4
500~650万
- リーダー
- 事務
- マニュアル作成
- クライアント折衝
- プロジェクトマネジメント
- マネジメント
- 運営管理
- 労務管理
- マネージャー
- BPO
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート/コールセン...
- スーパーバイザー
- マネジメント対象 正社員
- マネジメント対象 契約社員
- マネジメント対象 派遣社員
- マネジメント対象 アルバイト/...
- プロジェクトリーダー
- プロジェクト推進
- 管理職
- PC
- プロジェクトマネージャー
アデコ株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
■当社経由での内定実績がございます！■ ■年収アップを実現された方多数！■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるリーダーSVを大募集しています。 【募集概要】 コールセンターや事務センターといったBPOプロジェクトのリーダーSVとして、プロジェクトマネジメント業務全般をおこなっていただきます。 ※現在、土日祝休みの官公庁系プロジェクトが増加中です！ 【業務詳細】 アウトソーシング・BPOに特化した事業部にて、各プロジェクトにおけるリーダーSVポジションをお任せします。 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 【配属プロジェクト例】 証券会社の事務センター、給付金等に関する官公庁系の事務センター、電力会社や通信会社関連のコールセンター、生命保険会社の事務サポート代行、複合施設の運営管理など
求める能力・経験
【必須】 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（コールセンター、事務センター、自治体プロジェクトなど） ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
事業内容
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
エージェント求人 ※中国四国エリア※超大手外資系企業での業務管理(SV)◆年収450万円～/積極採用中！ 13to-4
450~600万
- 事務
- 教育
- 労務管理
- マニュアル作成
- マネジメント
- プロジェクト
- 運営管理
- BPO
- スーパーバイザー
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート/コールセン...
- マネジメント対象 正社員
- マネジメント対象 契約社員
- マネジメント対象 派遣社員
- マネジメント対象 アルバイト/...
- プロジェクトリーダー
- プロジェクトマネジメント
- プロジェクト推進
- 店舗運営
- マネージャー
- 店長
- プロジェクトマネージャー
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- 規模200人以上のカスタマーサ...
- 規模30人～49人のカスタマー...
- 規模50人～99人のカスタマー...
- 規模100人～199人のカスタ...
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仕事内容
■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるSVを大募集しています。 ＜アウトソーシング、BPOとは＞ 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）RPA導入支援、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）、データ入力、書類審査や書類発送の代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 BPOプロジェクトを推進管理するスーパーバイザー(SV)として、マネジメント業務全般をお任せします。 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【配属プロジェクト例】 証券会社の事務センター、給付金等に関する官公庁系の事務センター、電力会社や通信会社関連のコールセンター、生命保険会社の事務サポート代行、複合施設の運営管理など 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。
求める能力・経験
【必須】 ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界未経験者大歓迎！※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ■BPO業界での業務経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
事業内容
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
エージェント求人 ※東海エリア※『業界大手』外資系企業でのＳＶポジション◆年収～600万円/未経験歓迎 13to-6
450~600万
- 事務
- 労務管理
- マニュアル作成
- プロジェクト
- マネジメント
- 運営管理
- スーパーバイザー
- BPO
- コールセンターコンサルティング
- カスタマーサポート/コールセン...
- マネジメント対象 正社員
- マネジメント対象 契約社員
- マネジメント対象 派遣社員
- マネジメント対象 アルバイト/...
- プロジェクトリーダー
- プロジェクトマネジメント
- プロジェクト推進
- 店舗/施設運営
- マネージャー
- 店舗運営
- 店長
- プロジェクトマネージャー
- 規模1人～29人のカスタマーサ...
- 規模200人以上のカスタマーサ...
- 規模30人～49人のカスタマー...
- 規模50人～99人のカスタマー...
- 規模100人～199人のカスタ...
アデコ株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるSVを大募集しています。 ＜アウトソーシング、BPOとは＞ 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）RPA導入支援、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）、データ入力、書類審査や書類発送の代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 BPOプロジェクトを推進管理するスーパーバイザー(SV)として、マネジメント業務全般をお任せします。 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【配属プロジェクト例】 証券会社の事務センター、給付金等に関する官公庁系の事務センター、電力会社や通信会社関連のコールセンター、生命保険会社の事務サポート代行、複合施設の運営管理など 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。
求める能力・経験
【必須】 ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界未経験者大歓迎！※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ■BPO業界での業務経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
事業内容
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
エージェント求人 【新潟】新潟 カスタマーサポートリーダー｜ポールトゥウィン
300~400万
ポールトゥウィン株式会社新潟県新潟市もっと見る
仕事内容
カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、 チーム運営業務をお任せいたします！ 【業務内容】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業…
求める能力・経験
【必須】 ◇カスタマーサポートやカスタマーサービス等、顧客からの問い合わせ対応の経験（業種不問） ◇後輩や部下などへの指導経験 ◇チームワークを大切に仕事を進められる方 ◇PCスキル（データ入力程度） 【尚可】 ◇新規業務の立ち上げ経験者 ◇現場リーダーやSV等、マネジメント経験をお持ちの方 ◇顧客折衝経験者
事業内容
ソフト／ハード両面での品質向上をワンストップで支援している会社です。
エージェント求人 【愛知】@名古屋 ゲーム・エンタメ事業部のエリア拠点長（グローバル人材）｜ポー…
300万~
ポールトゥウィン株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
同社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを手がけています。 同社唯一のグローバル拠点であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！ 外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします！ サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況や…
求める能力・経験
【必須】 ◇マネジメント経験（3年以上） ◇カスタマーサポートでの実績（2年以上） ◇BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 （上記すべて含む） 【尚可】 ◇ゲーム関連のカスタマーサポートでの経験 ◇品質を追求するプロジェクトの実務経験 ◇チームビルディングの経験 ◇事業の成長をサポートする売上/収支管理の経験 ◇多言語スキル 【求める人物像】 ◇組織の今と未来を大切にし、ビジョンに基づいて行動する方◇信頼と尊敬を集めるリーダーシップを持つ方◇全体の戦略を見据えた思考力を持つ方◇多様な業務を同時に進行させる力◇新しい知識を積極的に取り入れ、それを実践に活か…
事業内容
ソフト／ハード両面での品質向上をワンストップで支援している会社です。
エージェント求人 【愛知】@名古屋 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー（グローバ…
300万~
ポールトゥウィン株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。ポールトゥウィン唯一の”グローバル拠点”であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートリーダーとしてご活躍いただける方を大募集！外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーをお任せします！大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げてい…
求める能力・経験
【必須】 ◇日英バイリンガルとしての流暢なコミュニケーション能力 ◇ビジネスシーンでの英語・日本語の実務経験 ◇チームマネジメント経験（2～3年以上目安） 【尚可】 ◇カスタマーサポートでの実績 ◇チームをリードした経験 ◇BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 ◇英語での業務経験 ◇英語のTOEICで800点以上、日本語の試験でN1レベルの実績 ◇中長期的な品質向上の実現をプロジェクト/チーム内で取り組んだ経験 ◇ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方 【求める人物像】 ◇チームと協力して最高の結果を出す力 ◇冷静に物事を考え、答えを…
事業内容
ソフト／ハード両面での品質向上をワンストップで支援している会社です。
エージェント求人 【愛知】@名古屋 ゲーム・エンタメ事業部の品質管理のスペシャリスト（グローバル…
300万~
ポールトゥウィン株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
同社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを手がけています。同社の”グローバル拠点”としての名古屋センターは、多言語ゲームのカスタマーサポートでトップシェアを持っており、外国籍のスタッフが多く在籍しているフラットな職場環境が魅力です。この成長を継続するため、カスタマーサポートの品質管理者としての新たな仲間を積極的に探しています。主な業務はクライアントとの重要な窓口となる管理業務をお任せします。あなたの力で、…
求める能力・経験
【必須】 ◇カスタマーサポートでの実績（2～3年以上） ◇チームをリードした経験（2～3年以上） ◇BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 ◇プロジェクトを引き受ける際の提案や発表の経験 ◇日本語と英語でスムーズなコミュニケーションが取れる方 【尚可】 ◇ゲーム関連のカスタマーサポートでの経験 ◇英語での業務経験 ◇英語のTOEICで800点以上、日本語の試験でN1レベルの実績 ◇チームをより強くする取り組みの経験 ◇品質を上げるための新しい方法を考え実行した経験 【求める人物像】 ◇チームと協力して最高の結果を出す力 ◇冷静に物事を考え、答えを見つける…
事業内容
ソフト／ハード両面での品質向上をワンストップで支援している会社です。
エージェント求人 【一正蒲鉾 株式会社】通販運営
400~500万
- 顧客管理
- 受発注
- マーケティング
- マネジメント
一正蒲鉾 株式会社新潟県新潟市もっと見る
仕事内容
通販事業の実務業務（受発注・顧客管理・出荷・納品・債権管理）と組織運営業務をお任せします。 ■電話等で注文を受け付ける定期購入対象商品（サプリメント）の通販運営をご担当いただきます。 ※定期的に東京への出張が発生します（頻度や期間は自身で調整可能です） ＜取り扱い商品＞サプリメント・自社商品各種・まいたけ・他 ＜入社後期待＞入社3年以内に課長代理職を目指していただきます
求める能力・経験
【必須要件】 ■サプリメント又は化粧品の定期購入通販業務の経験（目安3年以上） 【歓迎要件】 ■マネジメントスキル ■WEBマーケティングスキル
事業内容
水産練製品の製造販売およびまいたけの生産販売
エージェント求人 カスタマーサポート／リーダー候補／東京｜Cygames
400~900万
株式会社Cygames｜紹介実績あり東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部…
求める能力・経験
【必須】 ◇30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です ◇日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ※同社のタイトルでなくとも問題ありません ◇Word、Excelスキル：中級以上 ※文書作成、および数値管理や資料作成ができるスキルが必要 ◇土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります 【尚可】 ◇接客販売や営業など、コミュニケーション力が必要な仕事の経験…
事業内容
「最高のコンテンツを作る会社」をビジョンとし、「ゲームの企画・開発・運営事業」を行っております。
エージェント求人 【新潟】【カスタマーサービス】新潟CSセンターSV（契約社員）｜ディー・エヌ・…
300~400万
株式会社ディー・エヌ・エー｜紹介実績あり新潟県新潟市もっと見る
仕事内容
DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、 顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。 【職務内容】 お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 ＜具体的な業務＞ ・お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案 ・お客様サポート業務の運用設計 ・担当チームや業務委託先のマネジメント ・担当業務におけるSV業務への対応など 【業務の魅力】 ・…
求める能力・経験
【必須】 ◇高いコミュニケーション能力 ◇お客様視点での課題改善提案能力 【尚可】 ◇チームマネジメント経験のある方 ◇カスタマーサポート経験のある方 ◇対面非対面を問わず接客経験のある方 ◇事業会社や法律事務所での就業経験のある方 【求める人物像】 ◇「人」への強い興味・関心と、ひとりひとりを尊重する心 ◇傾聴力、フォロワーシップ、高いホスピタリティ ◇年齢や立場を気にせず、本質的な物事に前向きに取り組む姿勢
事業内容
モバイルインターネットのノウハウを活かして世界中の人にとって価値あるサービスを提供し、喜びと驚きを届けていく会社です。
エージェント求人 【福岡】【福岡】CX（カスタマーエクスペリエンス）｜アカツキ福岡
300万~
株式会社アカツキ福岡福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
CXの仕事は、お客さまとの1to1でのコミュニケーションを通して、プロダクトやIPのファンづくりをしていく仕事です。 ※プロダクト = アカツキグループの各社(株式会社アカツキゲームスなど)が開発・運用するゲームアプリやサービスを指します。 ※ IP (知的財産) = 主にタイトルやキャラクターなどを指します。 【具体的な仕事内容】 1.自分たちの文章から、感動体験を届けて人の心を動かすこと。 ・お客さまの考えや感情に向き合った期待を超えるメールでのお問い合わせ応対 ・プロダクト内のお知らせやPush通知の作成・検証(校正・校閲) ・SNS上でのお知らせ作成・検証 ・スト…
求める能力・経験
【必須】 ◇業界/職種の経験の有無は不問です。 【求める人物像】 ◇エンタメ(ゲーム・漫画・アニメ・映画・音楽など)に日常的に触れていて、“楽しむ”以上の価値を感じたことがあり、エンタメを仕事にすることで、その価値や感動を世の中に届けていきたいという思いがある方 ◇事業や組織の目的、目標達成に向けて、課題を発見し、課題解決のための行動をスピーディに実行していける方 ◇個人やチームのありたい姿を考えながら、メンバー一人ひとりと向き合い、対話をしていける方
事業内容
モバイルゲーム事業を主軸に事業展開を進めている会社です。
エージェント求人 新〈第一事業部〉オンラインゲーム運営1-14｜Aiming
400~800万
株式会社Aiming｜紹介実績あり東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
・ゲーム運営全般 ※週2日リモート可 雇用形態 正社員・契約社員
求める能力・経験
【必須】 ◇転職回数が多くない（３回以上はNG） ◇年齢は27歳未満 ◇やる気/性格重視、経験はあればよい程度 ◇Excel・Word・PowerPointでの資料作成経験（Google ドキュメント・スプレッドシート・スライドでも可） ※未経験の場合は、自己PRにてゲーム業界への志望やオンラインゲームの運営職の志望理由をきちんと明記して頂ける方 ◇22～27歳 ※下記条件の1つでも経験している方 ◇ゲーム運営業務経験 ◇SQL使用経験 ◇カスタマーサポートや窓口接客業務 ◇予算管理/進捗管理/スケジュール管理/人員管理 ◇KPI分析 ◇企画提案資料の作成/プレゼン ◇お客様へ見せるための…
事業内容
オンラインゲームの企画・プロデュース・開発・運営を行う会社です。
エージェント求人 【神奈川】【ゲームプラットフォーム事業】モバゲー／AndApp事務局リーダー候…
300万~
株式会社ディー・エヌ・エー｜紹介実績あり神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
・対象となるサービス ・モバゲー ・Yahoo! モバゲー ・AndApp ・同社のゲームプラットフォームへ、ゲームタイトルをリリースしていただくゲームパブリッシャーやデベロッパーとの窓口となるのが事務局となります ・契約周り、タイトル審査、手続き業務、サポート業務など多岐にわたってコミュニケーションを執り行う中で、事務局のリーダー候補として業務にあたっていただきます ・ポジション的には社内外とのコミュニケーションハブとなるため、渉外、広告、法務、カスタマーサポート、場合によっては海外部門、海外支店など、社内の多岐に渡る関係各所との調整や、交渉などを裁量をもって担っていただ…
求める能力・経験
【必須】 ◇ゲーム業界、もしくはIT関連のBtoBにおける、サービス企画（プランナー、ディレクター）、コンテンツ運営、またはSV以上のカスタマーサポートの経験（3年以上） ◇数名規模の人員管理経験（派遣、アルバイト含む） ◇ステークホルダーの目線に立てる想像力と、事業インパクトを想像しながら物事を冷静に判断することができる思考力 ◇社内外の関係者を巻き込み、自らが先頭になって物事を推進できるコミュニケーション力 ◇ビジネスメールを含めた対外向けテキストの校正ができる文章力と、マニュアルやwikiなどを作成できる文章構成能力 ◇法律、規約、ガイドラインを読解できる、文章の行間を読み…
事業内容
モバイルインターネットのノウハウを活かして世界中の人にとって価値あるサービスを提供し、喜びと驚きを届けていく会社です。
エージェント求人 カスタマーサポートスペシャリスト＜シニアレベル＞｜キーワーズ・インターナショナル
400万~
株式会社キーワーズ・インターナショナル｜紹介実績あり東京都杉並区もっと見る
仕事内容
世界トップクラスのモバイルゲーム会社であるSupercellの日本語カスタマーサポートチームにおいて、担当タイトルのカスタマーサポートを最適化するためにチーム運営をサポートするお仕事です。カスタマーサポートチームをよりよくするために積極的かつ主体的に働ける方を求めています。 【具体的には】 ・担当のゲームタイトルや使用するプラットフォームの仕様把握 ・ワークフローの見直し、改善 ・FAQやテンプレートの作成、修正 ・難易度の高い問い合わせに対するチームメンバーへのフォロー、指導 ・研修担当者やデータアナリストと協力しながら改善活動や研修の実施 ・クライアントと直接関わり、日…
求める能力・経験
【必須】 ◇ビジネスレベル以上の英語スキル（TOEIC750以上） ※コミュニケーション力重視 ◇カスタマーサポートの実務経験（教育、マニュアル作成などを含む） ◇中級レベル程度のPCスキル （Excel : SUM関数・簡易計算式 / VLOOKUP関数、PowerPoint : 文字入力・修正 / 作図） 【尚可】 ◇外資系企業での就業経験 ◇ゲーム業界での就業経験 ◇カスタマーサポートのチームマネジメント経験（KPI分析、プロジェクト管理など）
事業内容
世界的なゲーム業界のテクニカル・サービス・プロバイダーのリーディングカンパニーです。
エージェント求人 CX（カスタマーエクスペリエンス）｜アカツキゲームス
200~400万
株式会社アカツキゲームス｜紹介実績あり東京都品川区もっと見る
仕事内容
◆仕事内容 CXは、お客様の一番近くに寄り添い、プロダクトやIPの体験を支えファンづくりをしていく仕事です。具体的には以下の業務があります。 ・メールでのお問い合わせ返答 ・お問い合わせの調査、対応方針決め ・VoC（お客さまの声）の分析・プロダクトへの改善提案レポーティング ・プロダクト内のお知らせやTwitter、Push通知の作成・検証etc. ※プランナーなど他職種のメンバーとも密に連携しながら進めていきます。 仕事の領域は限定的なものではなく、多岐に渡ります。そのため、ご本人の意志や成長等に応じて、CX領域におけるマネジメント業務や組織改善、事業企画などもお任せしてい…
求める能力・経験
【必須】 ◇エンタメに日常的に触れていて、”楽しむ”以上の価値を感じたことがあり、エンタメを仕事にすることでその価値や感動を世の中に届けたい想いがある方 ◇変化を楽しみ、成長のために学習を積み上げていける方 ◇自分にも他者にも真っ直ぐに向き合える方 【尚可】 ◇お客さまの課題解決や満足のための顧客折衝経験（toB,toC不問） ◇チームで協働し目標達成のために成果を主体的に追いかけたご経験 ※ 業界・職種経験は問いません。8割以上のメンバーが未経験で入社し活躍しています。
事業内容
モバイルゲームの企画・開発・運営力をする会社です。
エージェント求人 新〈第一事業部〉オンラインゲーム運営1-15｜Aiming
400万~
株式会社Aiming｜紹介実績あり東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
・カスタマーサポート対応・管理 ・イベント/キャンペーン/アップデートの企画・実行 ・オンラインゲーム運営関連の各種データ分析・調査 ・WEBサイト・バナー制作要件作成・管理 ・売上/顧客動向調査まとめ ・売上向上施策の策定・実行 ・各種資料作成、その他運営に関わる各種業務 ※週2日リモート可 雇用形態 正社員・契約社員
求める能力・経験
【必須要件】 ◇スマートフォンアプリのプランナーあるいは運営経験が3年以上 ◇Excelでの資料作成経験 【尚可】 ◇KPI分析経験 ◇お知らせ作成 ◇ログ調査 ◇メンテナンス進行 ◇ゲーム運営に関係する進行管理経験 ◇基本的なHTMLの知識 ◇リーダー経験 ◇カスタマーサポート経験 ◇制作進行管理経験 ◇HTMLを使った文章作成経験 ◇接客業の経験 ◇SQLを使用した業務経験 ◇プロモーション業務経験 【求める人物像】 ◇文章作成能力が高い・得意
事業内容
オンラインゲームの企画・プロデュース・開発・運営を行う会社です。
エージェント求人 【ゲームプラットフォーム事業】モバゲー／AndApp事務局リーダー候補｜ディー…
300万~
株式会社ディー・エヌ・エー｜紹介実績あり東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
・対象となるサービス ・モバゲー ・Yahoo! モバゲー ・AndApp ・同社のゲームプラットフォームへ、ゲームタイトルをリリースしていただくゲームパブリッシャーやデベロッパーとの窓口となるのが事務局となります ・契約周り、タイトル審査、手続き業務、サポート業務など多岐にわたってコミュニケーションを執り行う中で、事務局のリーダー候補として業務にあたっていただきます ・ポジション的には社内外とのコミュニケーションハブとなるため、渉外、広告、法務、カスタマーサポート、場合によっては海外部門、海外支店など、社内の多岐に渡る関係各所との調整や、交渉などを裁量をもって担っていただ…
求める能力・経験
【必須】 ◇ゲーム業界、もしくはIT関連のBtoBにおける、サービス企画（プランナー、ディレクター）、コンテンツ運営、またはSV以上のカスタマーサポートの経験（3年以上） ◇数名規模の人員管理経験（派遣、アルバイト含む） ◇ステークホルダーの目線に立てる想像力と、事業インパクトを想像しながら物事を冷静に判断することができる思考力 ◇社内外の関係者を巻き込み、自らが先頭になって物事を推進できるコミュニケーション力 ◇ビジネスメールを含めた対外向けテキストの校正ができる文章力と、マニュアルやwikiなどを作成できる文章構成能力 ◇法律、規約、ガイドラインを読解できる、文章の行間を読み…
事業内容
モバイルインターネットのノウハウを活かして世界中の人にとって価値あるサービスを提供し、喜びと驚きを届けていく会社です。
エージェント求人 運営プランナー｜マトリックス
300~600万
株式会社マトリックス｜紹介実績あり東京都新宿区もっと見る
仕事内容
◆スマートフォンゲームの運営におけるプランニング業務 ◆企画立案、仕様書作成、スケジュール管理 ◆データ作成、バランス調整、デバッグ ◆カスタマーサポート、告知文作成 ◆数値分析（KPI、イベントデータ等） 【雇用形態】 正社員・契約社員
求める能力・経験
【必須】 ◇プランナーとしてゲームの制作・運営に携わったご経験 ◇Excel・Word・PowerPointでの資料作成経験 （Google ドキュメント・スプレッドシート・スライドでも可） ※履歴書・職務経歴書にて書類選考の判断が出来ない場合、企画書の提出をお願いする場合がございます。 【尚可】 ◇新規ゲームサービスの立上げからリリースまで携わったご経験 ◇オンラインゲーム・ソーシャルゲーム企画開発経験 ◇Unity等のゲームエンジンの使用経験 ◇外注管理、スケジュール管理、プロジェクト管理経験 ◇分析や統計の実務経験 ◇リーダー経験
事業内容
ソーシャルゲーム、コンシューマ、アミューズメント、モバイルコンテンツと、様々なジャンルのゲームを制作しています。