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インバウンドコールスタッフ・300万円以上の求人一覧
全1,336件
エージェント求人 405124095／ポジションサーチ（損害サービス専任社員／火新・自動車）※エリア限定〈従業員10…
467~500万
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 金
- 事故対応
- 自動車
- 自動車保険
- 担当者
- 保険金支払
- 保険
- 接客
- 営業
ソニー損害保険株式会社東京都大田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・火災・新種保険の保険金支払業務 ・自動車保険の保険金支払業務 ※選考時にいずれかの求人で特定予定 【本ポジションの魅力】 ■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。 ■事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性が身につきます。 【エリア限定型損害サービス専任社員 （SC社員）】 入社後は事故に遭われたお客様の専任担当者として、担当のご挨拶から事故解決、保険金のお支払いまでを行っていただきます。その後は対応する事案や業務の幅を広げることで専門性を高め、将来は部門内の基幹業務を推進していただきます。 ※部門間の異動や転居を伴う異動はありません。ただし、東京都内（蒲田・大崎）における異動の可能性があります。
求める能力・経験
【必須】 ・「仕事内容」欄に記載されている業務の経験を有する方 ▼以下いずれかのご経験 ・金融機関での業務経験 ・営業の経験（業種は問いません） ・コールセンター業務経験 ・接客業務経験
事業内容
損害保険業
エージェント求人 インサイドセールス_56628
350万~
- データ/文字入力
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- リード創出/アポ獲得
- 自動車
- チームリーダー
- スーパーバイザー
- 営業
- スタッフ
- 事業推進
- 教育
- 電話応対
- ヒアリング
- マネジメント
- 自動車/輸送機器
- 商談
- 自動車/輸送機械
- PC
- クレーム対応
- 電話対応
- 接客
カレント自動車株式会社神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
新横浜本社にて、外車王・旧車王を通じてクルマを売却される方の電話応対・ヒアリング・アポ取得をお任せします。 【具体的には】 ■電話対応(50-100件程度)※新規開拓はありません。 ■メール作成(10-20件程度、テンプレートあり) ■データ入力 ■アポイント取得 などからお任せいたします。 ゆくゆくはチームリーダー、スーパーバイザーなどキャリアアップしていける環境です！ また、仕事の進め方や仕組みづくりも一緒になってやることができます！ PCスキルは基本的な操作ができればOK◎ 先輩スタッフがイチから教えていきますし、きちんとフォローするので未経験からでも安心です！ 【1日の流れ】 ISが担当する業務は、新着電話対応、後追い、メール＆LINE対応、概算価格出しなどあり、日ごとに役割分担して進めていくイメージです。 朝一全員で本日の流れ、役割の確認を行って各自の業務に入っていきます。 日中はコミュニケーション取りながらその時の状況に応じて案件多いからこちらに回ろう、私の分担箇所もう終わるから次どうしようなどの会話をしながら進めていきます。 09:00 朝礼 09:25 チーム内朝礼 09:30 お客様へテレアポ、日程調整 09:30 ISチーム全体でMTGがあるときも 11:55 お昼前に進捗確認 12:00 お昼（お弁当を食べたり、近場でランチしたりと様々です） 13:00 お客様へテレアポ、日程調整 18:00 当日の振り返りと翌日の予定を確認、退勤 【魅力点】 ①初心者でも安心してスタートできる環境 充実のフォローアップ体制 PCスキルは基本的な操作ができればOK！ 本配属後最初の3日間でPC操作と基本的な電話対応についての研修を行ない、その後はOJTで丁寧にフォローしていきます。 目標は習熟度に応じて設定します。 日々チームで動いているので達成感を毎日共有できます。 100%反響営業&アポ獲得率の高さ 新規開拓は一切ございません。 アポ取得率は約60%と高水準 クレーム対応はほとんど発生しません。 新横浜駅から徒歩1分の綺麗なオフィス 2022年に移転したばかりの綺麗なオフィスです！ 個人ロッカーや冷蔵庫・電子レンジなども完備 ②今後のキャリアが無限大 幅広いスキルが身に着けられる！ 傾聴力/営業力を高めることができる。 幅広く車の知識を付けることができる。 普段関わることのできないような富裕層の方などさまざまな方と話すことができる。 あなたに来て欲しいといわれたときはISのやりがい/さすが旧車王ですね！とお褒めの言葉をいただくことができる。 他には相談できない特殊な案件も自動車再生メーカーとして頼ってもらえる。 早期のキャリアアップが可能 キャリアの選択肢はチームリーダーを目指す/正社員や派遣社員のマネジメント/新人教育担当/スーパーバイザー/値段出し/商談データを基に他事業部と連携して事業推進を行なうなど様々です！ 入社後1年でチームリーダーに昇格した社員もおり、年齢問わず実力主義で成長していける環境です。
求める能力・経験
【必須条件】 ・社会人経験1年以上～ ・仕事での折衝経験をお持ちの方 ・基本的なPC操作ができる方 【歓迎条件】 ・誠実に明るく仕事に取り組める方 ・人と話すことが好きな方 ・接客経験を活かして、営業職にチャレンジしたい方 ・新しいことにチャレンジすることが好きな方 ・事業をよりよくしていきたいという気持ちを持っている方 ・ドライブが好きな方
事業内容
専門的なノウハウと積極的なテクノロジーを活用しながら、カーテックで自動車再生メーカー企業として国内No.1を目指しています。 主に展開している事業はこちらです。 ◆自動車買取事業 ◆自動車販売事業 ◆修理・整備・車検・板金事業 ◆IT・メディア事業 ◆パーツ販売・ECサイト事業 ◆コンバートEV事業 ◆整備ネットワーク・FC事業
エージェント求人 403292886／【山形】サービスエンジニア〈上場企業〉
380~650万
- 製品
- 計測機器
- メンテナンス
- 半導体
- 設置サポート
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- 普通自動車
株式会社東京精密山形県山形市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて、半導体製造装置のカスタマーサポートを担当いただきます。 【職務詳細】 ・半導体製造装置の納入、設置、動作確認 ・製品のアフターメンテナンス ・技術面のカスタマーサポート ☆同社の魅力☆ 半導体製造装置と計測機器の２つの分野で 圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。 同社は常にその技術を進化させ、より高い精度を追求してきました。 世の中に革新的な製品が誕生するブレイクスルーの瞬間の多くに、 同社の技術が詰まった半導体製造装置や精密計測機器が深く関わっています。 常に技術革新に挑み、未知の領域に踏み出していけます。 それが同社で働く大きな魅力であり、やりがいです。
求める能力・経験
【必須】 ・第一種普通自動車免許（AT限定可） ・工業製品に関わった経験がある方 ・サービスエンジニアの経験がある方 ※業界未経験でも応募可能です！ 【尚可】 ・工業製品のサポート業務に携わった経験がある方 ・装置納入や設置、メンテナンス業務の経験がある方 ・メカトロニクスの総合的な知識を有する方 ・英語力をお持ちの方
事業内容
■半導体製造装置の開発・製造・販売■精密計測機器の開発・製造・販売
エージェント求人 405708587／【神奈川】アフラック保険商品営業（既存）・ポテンシャル採用〈転勤なし〉
380~550万
- コンサルティング業務
- インサイドセールス/電話営業
- 顧客 個人
- 提案
- 新規顧客
- アフターフォロー
- ヒアリング
- 営業
- 販売
- 保険
- 生命保険
- コンサルタント
- 既存顧客
- 営業活動
- 顧客折衝
株式会社トーア神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】 アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！ 【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。 アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※
求める能力・経験
☆～～保険業界、営業未経験者、長期的就業を望む方大歓迎～～☆ 【必須】 ・顧客折衝経験 ・乗用車の持込みができる方（営業車として使用） ※車両借上費…月30,000～40,000円＋ガソリン代別途 ★ーーーおすすめポイントーーー★ ◎女性社員が多く活躍する職場となっております！ ◎営業費用はすべて会社負担です！ →ガソリン代やファミレス代等の細かい出費もすべて会社負担のため、快く営業活動を実施いただけます。 ◎ご自身の頑張りが正当に給料に反映されます
事業内容
■生命保険・損害保険の代理店業■不動産賃貸業
エージェント求人 407465253／【愛知】カスタマーサポート（豊田市）〈U・I ターン歓迎〉
300~486万
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- オペレーター
- PC
- ネットワーク
- 問い合わせ対応
- アフターフォロー
- 商品/サービスアフターフォロー
- 顧客対応
- 品質トラブル顧客対応
- タイピング
サイネット株式会社愛知県豊田市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて、利用者様からのお問い合わせ対応をお任せします。 【職務詳細】 ▼各局の利用者さまの問い合わせ受付 お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。 1日の平均対応件数：15～20件 ※案件により異なる場合もございます。 ＜問い合わせ内容例＞ ・「TVが映らなくなってしまった」 ・「インターネットが繋がらない」 ・「メールが届かない…」など ▼問い合わせへのサポート ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。 オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。
求める能力・経験
未経験歓迎！！ 【尚可】 ・基本的なPC操作（タイピングなど）ができる方
事業内容
システム開発事業、ストックフォト事業、コールセンター事業、レンタルオフィス事業
エージェント求人 【高知市×コールセンターSV業務】駅チカ徒歩1分/経験活かせます/04261206
299~416万
- シフト管理
- 問い合わせ対応
株式会社 ウィルオブ・ワーク高知県高知市もっと見る
仕事内容
【コールセンターSV業務】 ＊コールセンターの管理業務 ＊電話、メール、チャット等にて各種問い合わせ等の応対 ＊ＣＡＴＶ関連、家電修理、通販など担当業務の運営管理 ＊コミュニケーターからの二次対応、シフト管理、クライアント報告 ＊コールセンター立上資料（マニュアル・ＦＡＱ）の作成・更新 ＊コミュニケーターに対する研修・育成施策（モニタリング・個別指導）の立案、実施 ＊クライアントへの月次報告書の作成、課題／改善事項の提案
求める能力・経験
コールセンター経験 OR リーダーや店長等の管理業務
事業内容
事業内容：コールセンター運営業・コールセンタースタッフ派遣業 設立：平成9年 売上高：650億円 資本金：9,900万円 本社：東京都新宿区 その他拠点：全国に多数あり 従業員数：1823人名
エージェント求人 405946301／【大阪】ヘルプデスク・オンサイトサポート〈U・I ターン歓迎〉
315~630万
- 社内ヘルプデスク
- 顧客対応
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- Windows
- PC
- 受付
- ネットワーク
- テスト
- トラブル対応
- ソフトウェア
- ハードウェア
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- 普通自動車
- メンテナンス
- デスク業務
- 電話応対
株式会社ユーエムイー（本社：大阪市）大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ・電話およびメールによる故障機器・修理対象機器の受付対応、ならびに発送準備などを担当いただきます。また、コールセンター・ヘルプデスクの一員として、お客様対応業務を中心にご活躍いただきます。 ・顧客先を訪問し、Windows系PCのハードウェアやソフトウェアのトラブル対応・保守を中心に、社内外のキッティング作業、オンサイトサポート業務（カスタマーエンジニア）として、お客様の業務を支える役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター受付業務：各サービスのコールセンター業務 ・キッティング作業：各機器の初期設定／アプリケーションインストール／ネットワーク設定／オンライン接続テスト等 ・ネットワーク保守業務：ネットワークコンソールからの接続状態監視業務 ・オンサイト保守業務：客先へのハードウェア・ソフトウェアのオンサイト保守業務
求める能力・経験
【必須】 ・普通自動車免許 ・電話応対、入力業務の経験のある方 ・ITパスポート(相当) 【尚可】 ・コールセンター業務もしくはヘルプデスク業務経験がある方 ・WindowsクライアントPCの保守(ハードウェアメンテナンス・ソフトウェアメンテナン ス・基本設定作業)などの業務経験がある方 ・基本情報技術者試験などの資格保有者
事業内容
コンピュータ・各機器の導入展開業務／コールセンター・オンサイト保守業務／コンピュータ、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売／コンサルタント業務／技術者派遣／キッティング作業／修理代行サービス／データ消去作業(イレース作業)／リサイクル業務
エージェント求人 407451269／【広島】損害サービス担当〈従業員1000名以上〉
468~878万
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 金
- 受付
- 事故対応
- 自動車
- マネージャー
- 事故受付
- 工場
- 示談交渉
- 保険
- 接客
- 営業
ソニー損害保険株式会社広島県広島市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします。 (※内勤×非対面) 【職務詳細】 ◇事故対応業務 →事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます下記業務を一貫してお任せします。 初期対応のご挨拶／修理工場や鑑定人と連携した損害確認／保険金の算定／事故のお相手様との示談交渉／保険金のお支払い ◇未経験でもOK！充実の研修体制◎ ・入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です。 ◇ライフワークバランスを整えやすい環境 →実働7.5h／年休120日／土日祝休み／産休育休実績豊富で家庭と両立 ◇幅広いキャリアパス ・部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です ・エリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会もあります！
求める能力・経験
☆業界未経験／職種未経験歓迎☆ 【必須】 社会人経験2年以上で以下いずれかのご経験がある方 ・金融機関での就業経験 ・営業経験（業界不問） ・コールセンター業務経験 ・接客業務経験
事業内容
損害保険業
エージェント求人 407449839／カスタマーサポート〈土日祝日休み〉
357~504万
- 事務
- 給与計算
- 問い合わせ対応
- 労務管理
- 人事
- 営業
- スタッフ
- 保険
- 社会保険
株式会社グローマス東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 歯科医院向けの「勤怠管理&給与計算システム」のカスタマーサポートをお任せいたします。 ＜具体的には＞ ・歯科医院様からの問い合わせ対応（1日10件程度） ※メールや電話など ・利用を検討している医院様へ機能の紹介（上司と一緒に月数件程度） ・申し込み対応 ・その他事務業務 など ◇◆仕事の魅力◆◇ ・上司や他のメンバーと協力しながら仕事を進めてください。 ・会社の成長を肌で感じられるポジションなので、事業成長を支えたい方には、最適な環境です。 ・上場を見据えたフェーズでもあり、情報が日々アップデートされており、外部からは見えない情報にも触れることができます。
求める能力・経験
【必須】 以下いずれか必須 ・社会保険事務所などで労務業務の経験(年数問わず) ・派遣営業職として派遣スタッフの労務管理経験(年数問わず) ・企業での人事労務業務の経験(年数問わず) ・「勤怠管理→給与計算」の一連の流れがわかる方
事業内容
■歯科医師・歯科衛生士の人材紹介サービス■歯科医院向けコンサルティング、事務代行、事務長育成支援
エージェント求人 406198110／【大阪：リモート】カスタマーサクセス 〈土日祝日休み〉
400~600万
- 課題設定
- マニュアル作成
- MA/CRM
- Zendesk
- HubSpot
- 問い合わせ対応
- SaaS
- 導入支援
- 導入後サービス営業
- 既存顧客
- 既存顧客管理
- 法人営業
- 営業
- ヘルプデスクサポート
- 社内ヘルプデスク
- 電話問い合わせ対応
- メール問い合わせ対応
株式会社ネクスタ大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスメンバーとして効率化を実現します。 【職務詳細】 システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。 ・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動 ・CRM（Hubspot、Zendesk）を用いたユーザーのステータス管理 ・ユーザーのヘルススコア測定とスコア別の能動フォロー ・システム導入後の問い合わせ対応・サポート ・活用マニュアルの設計・作成 お客様の業態によってシステムの活用方法や設定が異なるため、深いプロダクト理解と対応力が必要となります。 システム導入＝完了ではなくユーザーの新たなニーズや課題を素早く察知しサクセスを支援することができます。 また、マニュアルの整備やより良い運用方法の検討など、日々社内業務を改善するスタートアップならではのスピード感の中で業務が必要です！
求める能力・経験
【必須】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・何らかのカスタマーサポートの経験 ・法人営業経験 ・ヘルプデスク経験 【尚可】 ・複雑なシステムに携わったご経験（ERPシステムや、エンタープライズ向けの基幹システム等）
事業内容
■製造業DXクラウドシステムの提供
エージェント求人 403811906／【東京：リモート】カスタマーサクセス〈上場企業〉
500~700万
- カスタマーサクセス設計
- 課題設定
- 製品
- 資料作成
- Backlog
- Zoom
- データ分析
- プレゼンテーション
- シミュレーション
- オンボーディング
- 分析
- オペレーション改善
- PC/Web
- プロジェクト
- アクセス解析
- 提案
- 運用設計
- 営業
- SaaS導入
- SaaS
- 要件定義
- 顧客ニーズ把握
モビルス株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 本募集では製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のような業務を担っていただきます。 ・【導入前】初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築 ・【導入時】初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング ・【導入後】オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション ・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析 ・顧客向けの資料作成（初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど）、プレゼンテーション チャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。 しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。 顧就業場所・業務の客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。
求める能力・経験
【必須】 ※以下どちらかのご経験 ・無形商材の営業経験者（顧客ニーズ把握と課題抽出、提案の経験） ・ツールやSaas導入経験（要件定義～運用設計まで） 【尚可】 ・クライアント(主にエンタープライズ企業)との折衝経験あり(営業含め) ・SaaS製品の基本的なしくみの理解や活用方法の提案が可能なITリテラシー ・BIやWebアクセス解析ツールを用いたデータ分析経験 ・Webサイト構築、プロダクト導入のディレクション経験 ・生成AI活用のためプロンプトを書いて対応した経験 ・案件納品活動においてのプロジェクトマネージメント経験 同社の強みは、電話からチャットまで幅広い自社製品を持ち、製品の機能拡張やシステム連携などのカスタマイズ対応によって、顧客の多様なニーズに応えられるところにあります。
事業内容
■コミュニケーションプラットフォームの提供■モバイルと人工知能を活用した、コミュニケーションとIoTソリューションの開発
エージェント求人 407424630／【愛知】ソフトウェアアプリケーションエンジニア（Verification ＆ …
460~850万
- プロジェクト
- 製品
- 仮想化
- テスト
- AUTOSAR
- シミュレーション
- 分析
- C
- MATLAB
- コンピュータサイエンス
- プログラミング
- 開発
- ソフトウェア
- 物理
- Python
- C++
dSPACE Japan株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ・プロジェクトにおいて、自動生産コード生成、AUTOSAR、および仮想化されたコントロールユニットを含むSoftware-in-the-Loopシミュレーションの分野における同社のソフトウエア製品に対してエンジニアリング作業を実施します。またカスタマートレーニングやカスタマーサポートを含む各種エンジニアリングサービスを提供する役割も担います。 【職務詳細】 １．エンジニアリングプロジェクト：受注前の詳細な要求分析から関わり、受注後はPLとしてキックオフミーティングを指揮し、プロジェクト管理を行います。 また適宜製品トレーニングやエンジニアリングサービスを実施します。大規模なSILシステムを導入する場合は他の製品を担当するエンジニアやドイツ本社のエンジニアと連携してエンジニアリングサービスを実施します。その後は受入テストや導入後の安定稼働に向けたカスタマーサポートを実施します。 ２．カスタマートレーニング：同社の各拠点やお客様先において、有償トレーニングを実施します。 ３．カスタマーサポート：サポート部門だけでは解決が難しい複雑な問い合わせや、より専門的な製品知識を求められるお問い合わせに応対します。
求める能力・経験
【必須】 ・技術的な専攻（コンピュータサイエンス、電気、物理、機械など）で大学を卒業していること。 ・業務における基本的なプログラミング経験（C言語、C++、 MATLAB M、Pythonなど） ・なんらかの組み込みソフトウェア開発経験（※2年以上）
事業内容
自動車、メカトロ向け電子制御ユニット（ECU）開発のためのモデルベース開発 ツールおよびサービス エンジニアリングおよびカスタマイゼーション
エージェント求人 407424258／【愛知】ソフトウェアアプリケーションエンジニア（Architecture ＆ …
672~1100万
- プロジェクト
- 製品
- 仮想化
- AUTOSAR
- シミュレーション
- 分析
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- C
- MATLAB
- コンピュータサイエンス
- プログラミング
- 自動車
- 開発
- ソフトウェア
- 物理
- Python
- C++
dSPACE Japan株式会社愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ・プロジェクトにおいて、自動生産コード生成、AUTOSAR、および仮想化されたコントロールユニットを含むSoftware-in-the-Loopシミュレーションの分野における同社のソフトウエア製品に対してエンジニアリング作業を実施します。またカスタマートレーニングやカスタマーサポートを含む各種エンジニアリングサービスを提供する役割も担います。 【職務詳細】 ・下記の各種エンジニアリング作業を実施します。 １．エンジニアリングプロジェクト：受注前の詳細な要求分析から関わり、受注後はPLとしてキックオフミーティングを指揮し、プロジェクト管理を行います。 ２．カスタマートレーニング：同社の各拠点やお客様先において、有償トレーニングを実施します。 ３．カスタマーサポート：サポート部門だけでは解決が難しい複雑な問い合わせや、より専門的な製品知識を求められるお問い合わせに応対します。
求める能力・経験
【必須】 ・技術的な専攻（コンピュータサイエンス、電気、物理、機械など）で大学を卒業していること。 ・MATLAB／Simulinkまたは他の類似したシミュレーションソフトウェアの使用経験（LabView, Modelica, Amesim, MapleSimなど） ・自動車用ECUまたはその他の組み込みECUのソフトウェア開発経験（※５年以上） ・業務における基本的なプログラミング経験（C言語、C++、 MATLAB M、Pythonなど）
事業内容
自動車、メカトロ向け電子制御ユニット（ECU）開発のためのモデルベース開発 ツールおよびサービス エンジニアリングおよびカスタマイゼーション
エージェント求人 【裾野市×問い合わせ対応】◎トヨタグループ◇充実研修あり♪月収30万円以上☆_04245804
364万~
株式会社ＴＭＪ静岡県裾野市もっと見る
仕事内容
○お住まいに関する各種問い合わせ対応 特定地区にお住まいの方からの問い合わせ対応を担当していただきます お客様の困りごとを解決するデスク業務として、以下を実施します - 生活に関するお問い合わせ対応 - ご入居手続きに関するサポート - エスカレーション業務（担当者への連携） 【入社後の流れ／研修制度】 入社日相談可：座学＋OJT研修あり（1～1.5ヶ月） 全日程参加必須のため、研修期間中は平日勤務となります 研修期間でも同時給で働きながらスキル習得可能です
求める能力・経験
対面対応を含むお仕事の経験
事業内容
設立：1992年 売上高：485億円 資本金：1億円 従業員数：1,992名 ≪事業内容≫ アウトソーシングサービス、コンサルティングサービス、 コンタクトセンター運営、人材派遣事業
エージェント求人 407362237／【徳島】カスタマーサクセス〈土日祝日休み〉
420~560万
- コンサルティング業務
- プロジェクト
- マネジメント
- 提案
- 顧客折衝
- カスタマーサクセス設計
- 法人営業
- 営業
株式会社電脳交通徳島県徳島市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 新たに立ち上げられたカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーを募集します。 同社サービスを導入された顧客に対し、システム面にとどまらず、運用や業務フロー全体に踏み込んだ支援を行うポジションです。顧客の課題解決と成功を導くコンサルティング的役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント - 導入目的の明確化 - 推進体制の構築 - 導入スケジュールや運用ルールの策定 【得られる経験】 ・サービスの運用・活用支援 ・継続利用率向上のための顧客折衝 ・一部門から全社へ利用を拡大するための提案
求める能力・経験
【必須】 ・ 法人営業またはカスタマーサクセス、コンサルティングの経験（経験年数問わず） ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案を行った経験 【尚可】 ・IT業界での勤務経験 ・無形商材を扱った経験
事業内容
■タクシー配車システム開発・提供 ■タクシー会社の配車業務受託運営サービス
企業ダイレクト 未経験OK【法人営業/補助金アドバイザー】国と民間企業を繋ぐ/残業10-20H
364~416万
株式会社補助金ポータル東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
当社の「補助金コモン」サービスを通じた補助金・助成金活用をサポートし、売上向上の支援まで実施。活用できる補助金等の選定や営業担当者に向けた勉強会、クライアントの顧客への補助金申請支援などの伴走支援。 ■カスタマーサクセス事業部：大企業クライアント向けのサービス担当。ヘルプデスク機能で、営業担当者やお客様からの電話やメールによる問合せに対応し補助金の活用支援等を実施。過去問合せステータスを確認し、お電話等で補助金の活用提案。■コンサルティング事業部：中小企業クライアント向け担当。クライアント窓口を通じ、商材に使える補助金の選定や営業担当者への勉強会を実施し、補助金を活用した営業支援を実施。
求める能力・経験
★未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！ 【歓迎】成長フェーズのベンチャー企業で活躍したい／コアメンバーとして大きな裁量を任されたい／ワークライフバランスも大切にしたい／ 法人営業のご経験（業界や商材（無形・有形）は不問） 【入社後】 OJTを通じて当社のサービス内容や営業方法を先輩がじっくり教えていきます。研修においては、ロープレも適宜行います。 その後は、経験・スキル・志向に応じてコンサルティング事業部、カスタマーサクセス事業部のいずれかに配属となります。
事業内容
ポータルサイト事業 ／ SaaS事業 ／ コンサルティング事業
エージェント求人 未経験OK【福井市×オペレーター職】年収300～414万円◆年休125日◆_04250238
300~414万
サイネット株式会社福井県福井市もっと見る
仕事内容
○オペレーター職 ケーブルテレビ局利用者の電話問い合わせ対応 お問い合わせ内容のヒアリングと案内（TV・ネット関連） 対応マニュアルを用いた案内業務 対応内容や利用者データのシステム登録 訪問サポートが必要な場合の情報共有 入社後の座学・OJT研修受講 将来的なSV等へのキャリアパスあり
求める能力・経験
～業界・職種未経験・ブランクがある方歓迎～ ・簡単なPC操作ができればOK ・コールセンターのスキルは一切不問
事業内容
設立：1997年 資本金：6,000万円 従業員数：150名 ≪事業内容≫ コールセンターサービス、ストックフォトサービス、レンタルオフィス、 文章電子化サービス、システム開発、ASPサービス、防犯・監視カメラの販売
エージェント求人 【中村区・豊田・四日市】髪色・ピアス・ネイル・服装自由♪コールセンター未経験歓迎◎/04249982
300~486万
- 受付
- PC/Web
- 問い合わせ対応
- 売上拡大
- 管理職
- オペレーター
- スタッフ
- ネットワーク
- スーパーバイザー
- オンコール対応
- PC
サイネット株式会社愛知県名古屋市, 愛知県豊田市, 三重県四日市市もっと見る
仕事内容
<求人PRポイント> ・8年連続売上拡大中!今後もケーブルテレビ局からのお仕事を中心に受注が予定されているので、会社としての安定性も十分です♪ ・年休125日/産育休復帰率100%/働きやすさ◎ ・8割が未経験で入社!服装・ネイル自由!自分らしいスタイルで働けます! <職種>オペレーター職 【担当業務】 サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。 オペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。 ◆具体的には… 1)各局の利用者さまの問い合わせ受付 お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。 1日の平均対応件数:15～20件 ※案件により異なる場合もございます。 <問い合わせ内容例> 「TVが映らなくなってしまった」「インターネットが繋がらない」「メールが届かない…」など 2)問い合わせへのサポート ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。 オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。 3)顧客データの登録 システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。 また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。 ◎80%以上が未経験から入社しています。産休・育休から復帰して働いている社員も多数活躍中です! 女性管理職も活躍しています(男女比/ 4:6) 【勤務地詳細】※希望勤務地に配属 ・愛知県:名古屋市中村区(★駅チカオフィス) 〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅3-22-8 大東海ビル2F[最寄り駅]国際センター駅 徒歩4分/各線「名古屋駅」より徒歩7分 豊田市(ひまわりネットワーク(株)内)◎自動車通勤OK!無料駐車場完備 〒471-0061 愛知県豊田市若草町3丁目32-8[最寄り駅]愛環梅坪駅 徒歩16分 ・三重県:四日市市(★駅チカオフィス)◎自動車通勤OK!無料駐車場完備 〒510-0084 三重県四日市市栄町1-11[最寄り駅]四日市駅 徒歩4分 【入社後の流れ・教育研修】 配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。 その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、 一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります! ※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。 【長期的なキャリアも見据えられます】 将来的には、チームのマネジメントを担うSV(スーパーバイザー)へのキャリアアップも拓かれています。 また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。 ◆このお仕事が向いている方 気長に業務に取り組むことのできる方
求める能力・経験
～業界・職種未経験・ブランクがある方歓迎～ 簡単なPC操作ができればOK コールセンターのスキルは一切不問
事業内容
コールセンターサービス/ストックフォト・サービス/レンタルオフィス/文章電子化サービス/ システム開発/ASPサービス/防犯・監視カメラの販売 【設立】 1996年 【資本金】 6,000万円 【拠点】 2拠点 【従業員数】 150名
エージェント求人 カスタマーサクセス マネージャー 00182745-789d2
600~1000万
- カスタマーサクセス設計
- 戦略立案
- 戦略提案
- マーケティング
- SaaS
- 営業
株式会社アペルザ神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
仕事内容 同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。 ▼ 業務内容 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ∟ オンボーディング活動の効率化 ∟ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ∟ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（セールスなど）との連携 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング ▼ポジションの魅力 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます ・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります 「理念・ビジョン」に関すること 株式会社アペルザの理念は、「ものづくり産業を世界につなぐ」です。 具体的には、製造業の売り手と買い手を結びつけるプラットフォームを提供し、中小企業を中心に知られていない企業や製品を国内外に広く知らしめることを目指しています。 ■ビジョン 「The one among all. たった一つを、全てから。」 ■ミッション 「ものづくりの産業構造をリデザインする」 ■基本理念 「チームで偉業を成す」 「顧客の課題からはじめる」 「自分ゴト」が楽しい 「仮説思考で解き明かす」 「やり切る with スピード」 「仕事・事業」に関すること ものづくり産業向けオンラインプラットフォームの提供 ・ものづくり産業向けポータル『Apérza（アペルザ）』 ・ものづくり産業向けニュースサイト『Apérza News（アペルザニュース）』 ・ものづくり産業向けカタログサイト『Apérza Catalog（アペルザカタログ）』 ・ものづくり産業向け動画サイト『Apérza TV（アペルザTV）』 ・ものづくり産業向けECモール『Apérza EC（アペルザEC）』 ・ものづくり産業向けセールスマーケティングプラットフォーム『Apérza DX（アペルザDX）』 「働く人・社風」に関すること ■会社文化 顧客志向が強く、顧客のことを徹底的に知るために「お客様先に張り込み調査」をする文化がある 明るく、優しく、爽やかで頑張り屋が多い
求める能力・経験
必要な経験年数（職種） 3年以上 必要な経験年数（業種） その他求める経験 なし（完全未経験OK） 応募条件 下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 ・コールセンター立ち上げ、センター運営経験 求める人物像 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方） ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方 歓迎条件 NG対象 内定の可能性が高い人 以下のスキルやご経験をお持ちの方 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験
事業内容
-
エージェント求人 406264529／【群馬】テクニカルサポート・カスタマーサポート〈土日祝日休み〉
340~480万
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 金
- PC
- 運用保守
- メンテナンス
- ネットワーク
- ソフトウェア
- ハードウェア
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- 普通自動車
株式会社ナブアシスト群馬県前橋市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にてテクニカルサポート／カスタマーサポート業務を担当していただきます。 具体的には、お客様先へ常駐し、デバイスのキッティングからサーバー・ネットワーク等の周辺機器の・運用・保守をはじめ、インシデントの対応およびトラブルシューティングなど、総合的なサポート業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・PC、サーバーなどのキッティング（各種インストールなど）、導入、運用・保守 ・PC、サーバー、ネットワーク、セキュリティにおけるインシデントの対応およびトラブルシューティング ・ハードウェア、ソフトウェアのメンテナンスサポート ★★★★各種福利厚生が充実／長期的に就業できる企業です★★★★ ◇家賃補助あり、家族手当あり、資格手当あり ◇退職金制度あり ◇年間休日120日
求める能力・経験
【必須】 ・PC、サーバー、ネットワーク等におけるテクニカルサポート経験 ・普通自動車第一種免許 ■こんな方におススメ■ ・福利厚生の整った企業で長期的に就業したい方。 ・群馬県を拠点に長期的な就業ができる会社をお探しの方 ・ワークライフバランスを整えて働きたい方
事業内容
ソフトウェア・アプリの開発（ロボットアプリなど）・分析・設計・販売、情報セキュリティサービス、システム機器販売、保守サービス（LCMサービス）、アウトソーシングサービス、ヘルプデスク、他
エージェント求人 404082659／【沖縄】スーパーバイザー（カスタマーサポート）〈土日祝日休み〉
350~450万
- 品質管理
- リーダー
- マネジメント
- 受付
- 労務管理
- チームリーダー
- 提案
- シフト管理
- 顧客対応
- 請求
- 教育
- 育成指導
- 着工
- スーパーバイザー
- 人事
- メンテナンス
株式会社エプコ沖縄県那覇市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。 ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。 【職務詳細】 ◆業績管理 ・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、 企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施 ・顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理 ◆組織管理（チームメンバー：5～7名程をマネジメントしていただきます。） ・チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決 ・より良いチーム運営のための課題策定と実行 ・他チームリーダーと情報共有、業務改善などの取り組み ◆人材管理 ・メンバーの労務管理、シフト管理 ・メンバーの育成、指導教育 ＜組織構成＞ 沖縄のコールセンターは約220名で構成されています。センター、グループ、チームという3つの区分で分けており、チームは5～10名程度、グループは2～10のチームで構成されています。
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンターでのSV（スーパーバイザー）経験 ★☆おすすめポイント★☆ ◆充実の評価制度で実績をしっかりと評価される環境です！ 年4回以上の個人面談を実施し、目標達成、業務遂行力を推し量り、適切な人事評価を出せるようにしています。 ◆同社の強み 同社の最大の強みは、事業先進性と優位性の高さです。新築の戸建て住宅着工件数は減少していく見立てがあるからこそ、そこにビジネスチャンスを見出し、東電とタッグを組んでのメンテナンス事業展開や、人手不足が予想される業界において、設計業務の請負サービスを展開するなど、市場の展望を見据え、確実に埋められるニーズに先取りで対応を進めています。
事業内容
住宅設備設計事業／コールセンター事業／省エネ(ZEH等)推進事業
エージェント求人 ■カスタマーサポート■大手証券会社/土日祝休み×17時台定時/～560万円/04245358
451~560万
- データ/文字入力
- 投資信託
- 受発注
- 問い合わせ対応
- 電話問い合わせ対応
岡三証券(株)東京都台東区もっと見る
仕事内容
コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行って頂きます。 各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、 各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせ などにご対応頂きます。 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 等
求める能力・経験
・コールセンター経験(業界未経験OK) ※証券外務員1種歓迎(未取得者は内定後取得)
事業内容
金融商品取引業
エージェント求人 407282182／テクニカルアカウントマネージャー〈土日祝日休み〉
500~800万
- コンサルティング業務
- 提案
- メンテナンス
- マネージャー
- 問い合わせ対応
- 開発
- 業務改善提案
- 分析
- PC/Web
- Flutter
- システム設計
- Swift
- Ruby on Rails
- Node.js
- AWS
- GCP
- Kotlin
- React
- Ruby
- システム開発
株式会社PLAY東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 テクニカルアカウントマネージャー（TAM）として、プロダクト導入済みのお客様に対し、以下の業務を通じてビジネス成長を技術面からサポートしていただきます。 【職務詳細】 1.技術サポートと課題解決 お客様からの技術的な問い合わせ対応、および課題解決支援。問い合わせ内容を分析・ナレッジ化し、チーム全体の対応品質向上に貢献。 2.プロダクト活用促進と最適化 プロダクト利用状況の分析に基づく、利用最適化の提案。お客様のニーズに合わせたプロダクト導入範囲の拡大提案。 3.プロダクト知識の深化と共有 プロダクトに関する深い技術知識の習得とアップデート。開発チームやロードマップ会議への参加を通じた新機能の早期キャッチアップと顧客への展開。 【業務の進め方】 プロダクト導入が完了したお客様に対し、テクニカルアカウントマネージャーとして伴走します。システム導入後の効果測定や業務改善提案、さらにはプロダクトの利用範囲拡大に向けた技術的なコンサルティングを通じて、お客様のビジネス成長を継続的に支援します。プロダクトの仕様変更や重要なメンテナンス情報については、お客様へ事前に分かりやすく伝え、サービスの安定継続をサポートすることも重要な役割です。
求める能力・経験
【必須】 ・React, Node.js, Ruby on Rails等のいずれかの言語・フレームワークを用いた実務経験5年以上 ・AWS または GCP を利用したシステム設計・構築・運用経験 ・円滑なビジネスコミュニケーション能力 【尚可】 ・モバイルアプリ開発経験（ Swift , Kotlin , Flutter 等） ・Web 業界以外でのシステム開発・提案経験 ・英語でのコミュニケーション力（あれば歓迎）
事業内容
デジタルコンテンツ配信プラットフォームの提供事業
エージェント求人 407278244／【長崎】携帯電話販売スタッフ※対馬市〈第二新卒歓迎〉
300~400万
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 提案
- 接客
- スタッフ
- 収納
- 店長
- 店舗
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車運転
- 自動車
- 普通自動車
- 販売
マツハヤ・コーポレーション株式会社長崎県対馬市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ドコモショップで、接客業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・来店したお客様の機種購入 ・料金プランの見直し ・故障時の修理や交換の案内 ・お客様の要望に沿った案内 ・利用料金の収納 等 ドコモショップにて接客業務全般を行っていただきます。 将来は、店舗を担う店長候補として活動します。 お客様により良いサービス、商品の提案等も加えて進めます。 この他、最先端の携帯電話やサービスに触れる事が出来る点もポイント！ 働いているスタッフは、店舗全体の状況をしっかり把握し、お客様やスタッフに迅速に配慮できるので、安心して相談できる環境です！
求める能力・経験
【必須】 ・販売・接客業のご経験をお持ちの方 ・普通自動車運転免許 【尚可】 ・携帯販売のご経験をお持ちの方
事業内容
モバイルセールス事業、モバイルソリューション事業 ドコモショップ16店舗+サテライト2店舗+法人営業所2拠点
エージェント求人 407279188／【徳島】ポジションサーチ（徳島市）〈転勤なし〉
350~560万
- 人事
- 提案
- マネージャー
- プロダクトマネージャー
- 経理
- 営業
- 導入支援
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
株式会社電脳交通徳島県徳島市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 徳島本社への出勤が可能で、同社に関心のある方を対象に、オープンポジションでの募集を行っています。 応募後の選考過程で、応募者のご経験やご希望に応じて最適なポジションを提案していただけます。 また、カジュアルな面談にも対応しており、まずは気軽に相談してみたいという方にもおすすめです。 【採用ポジションの例】 ・システム導入支援 ・営業企画 ・プロダクトマネージャー ・カスタマーサポート ・コミュニケーションセンター ・ソリューション営業 ・経理 ・人事／総務・労務・採用 ・他
求める能力・経験
【必須】 ・徳島本社への定常的な出勤が可能な方 ・同社のミッション／ビジョン／バリューへの共感値が高い方 ・基本的なPC操作が可能な方 ●ご自身のキャリアに合わせて、ジョブチェンジが可能です！
事業内容
■タクシー配車システム開発・提供 ■タクシー会社の配車業務受託運営サービス