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カスタマーサポート/コールセンターの求人一覧
全3,665件
企業ダイレクト 未経験歓迎【札幌】クレジットカード・アプリお問合せセンターSV/年休127日
326~385万
株式会社ＴＭＪ北海道札幌市もっと見る
仕事内容
クレジットカード・アプリに関する問合わせ対応窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。複数のお仕事をお預かりしているセンターのため、ひとつの業務習得後には新たな業務にチャレンジできます！ スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。 【管理】オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）【育成】オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）【改善】お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行 【業務内容変更の範囲】会社の定める業務
求める能力・経験
【必須】 ・新人や後輩の何らかの指導・育成経験 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 【尚可】接客/販売系業種で店長経験やリーダー等のご経験がある方 ★たとえば、前職でこんなご経験のある方、SV職で活かせます★ ■スタッフのシフト・勤怠管理 ⇒ SVの業務にもシフト・勤怠管理があります！■バイト・パートさんへの業務指導・育成 ⇒ オペレーターさんの困ったを解決するのもSVのお仕事です。なかなかうまく対応できないオペレーターさんの育成もお任せします！
事業内容
■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。
エージェント求人 未経験で始めるコールセンター職☎️学歴不問・人柄重視⭐️ゆくゆくはジョブチェンジも可能⭐️
216~252万
株式会社NECT東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市もっと見る
仕事内容
通信系会社にて、お客様からのお問合せ対応、またはケーブルテレビやインターネット回線をご提案する仕事です。 入社後は約2～3ヶ月の研修アリ。 暫くは先輩社員がついて一緒にお仕事してくれますので安心して勤務が可能です。 ①お客様からの加入希望・説明希望など加入問合わせに対する獲得営業業務 ・社内システム・複数のツールを使っての受電・発信・入力業務 ・エクセルを利用した獲得結果の入力業務 ②訪問作業担当者の手配 ・社内システム・ツールを使っての作業担当者手配 ③問い合わせ以外のサービス訴求 ・ご加入いただいていないサービスの訴求（パッケージ割引の優位性をアピール） ※部署・成績に応じてインセンティブ支給もあります※
求める能力・経験
学歴不問 ≪職種・業界未経験の方・第二新卒の方・社会人未経験の方、歓迎!≫ ・基本的な接遇に問題のない方（相手の目を見て笑顔で話すことができる、言葉遣い、身だしなみなど）
事業内容
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エージェント求人 【未経験歓迎】創業以来黒字の安定企業💫《法人営業》◇新規開拓なし・研修充実で未経験からスキルUP◎
450~550万
- 営業活動
- PC
- コンサルタント
- 契約交渉
- 提案
- 営業
- 問い合わせ対応
株式会社HATARABA東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
■業務概要： 自社サイトに問い合わせいただいたお客様とのアポイントにて当社でのオフィス移転をご提案します。 ■具体的には： 下記のような流れで業務をご担当いただきます。 ※アポ取得は他の担当者が行うため営業活動に集中できます。 （1）Webサイト、イベントからの問い合わせ対応 メール、電話での問い合わせ対応を行っていただきます。 （2）物件提案／内見 お客様の要望を基に、オフィス物件の提案や物件の案内を行います。 （3）申込／交渉・契約 契約条件の交渉・調整、入居審査のサポート、賃貸借契約のリーガルチェック等契約にまつわるサポートをします。 （4）定期フォロー 契約後や見込み顧客への定期的なアプローチをし、ニーズ発掘を目指します。 ■当社・当ポジションの魅力 ＜営業未経験も安心の教育体制＞ 入社後は、座学・実践の両面から研修を行い一人前のコンサルタントを目指していただきます。知識についてもフォローしていきますので、未経験からでもご活躍できます！ 入社当日：社内案内、会社規則の説明、ＰＣのセットアップ等 入社1週間：基礎研修（知識、スタンス、マナー、ITスキル） 入社2週間：実践を交えた研修を実施 入社3週間：営業実務へ！ お客様と接点を持ちながら先輩コンサルタントに同行します。 ＜圧倒的に成長できる！どんどん成長できる業務内容です。＞ 自己開拓での集客ではなく、サイトから流入したお客様への営業を行っていただきます。 多くのお客様から問合せをいただくので、通常の営業職よりもBtoB営業の経験を短期間で早く・多く積むことができます。 より満足度の高いサービスを提供するために日々改善・工夫を繰り返すことになるため、自身がより早く成長していると感じる先輩社員の声も多数！ 今の業務内容での成長実感がない方、もっと成長したい方にオススメのポジションです。 ■組織構成： 20~30代の6名で構成されています。
求める能力・経験
■対象となる方 学歴不問＜職種未経験歓迎＞＜業種未経験歓迎＞ ★未経験から中途入社した社員が多数活躍しています！営業職にチャレンジしたい方からのご応募お待ちしております！★
事業内容
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エージェント求人 指令センター（にしけい）
264~303万
- 警備
- 運行管理/指令
- カスタマーサポート/コールセン...
にしけい福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
機械警備における監視・指令・電話対応業務 本社指令センターにおいて、契約先に設置された機器からの警報信号の監視 及び電話受理により待機中または巡回中のパトロール車に現場直行を指令する業務
求める能力・経験
コミュニケーションスキル
事業内容
-
エージェント求人 ※未経験※【賃貸管理のカスタマーサポート】◆土日祝休み/内勤5割・外勤5割
450~550万
株式会社ファイブエステート東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
私たちは、渋谷区・港区・世田谷区を中心に賃貸マンションやオフィスビルの管理を行っています。 今回募集するのは、入居者様やオーナー様とやり取りしながら、物件管理をサポートするお仕事です。 オフィスワーク未経験の方でも丁寧に教えますので、安心してチャレンジしてください！ 専門性を磨きながら、主体的に仕事に取り組むことで自信もアップ！ 長く活かせるスキルを、一歩ずつ身に付けていきましょう。 【業務内容】 まずは簡単な事務業務からスタートし、徐々に専門的な業務にチャレンジしていきましょう！ 内勤5割：外勤5割。オフィス内でのデスクワークと、外出しての対応が半分ずつあるので、メリハリのある働き方ができます。 ＊毎月の家賃管理、入金状況の確認 ＊空き物件の募集（物件サイトに掲載する写真撮影や文章作成） ＊設備故障の受付・業者手配 ＊入退去手続き・契約更新業務 ＊賃料調査 ＊メール・電話対応 【入社後の流れ】 未経験から入社して活躍している40代の先輩を中心に、スキルアップをサポートします！ 賃貸管理の仕事は、常に学び続けていくことが大切です。 日々知識・スキルをアップデートし、積極的に様々な業務にチャレンジしていきましょう。 ▼1ヶ月目：基礎知識を習得 会社のことや業界のこと、専門用語の意味、などの基礎知識を先輩から学びましょう。 ▼～2年目：OJT研修 先輩と2名1組で行動を共にし、実務を通して仕事のコツを学んでいきましょう。 ▼～3年目：資格取得に挑戦 ある程度の業務が一人でできるようになったら、宅建（宅地建物取引士）の資格取得に挑戦。より高い専門性を身に付けていきましょう。
求める能力・経験
必須要件 ・PCの基本スキル（Ｗord、Ｅxcelなど、入力が出来ればOKです） ・相手の気持ちに立ち、誠実かつ丁寧な対応ができる方 ・人と話すことを楽しめる方 歓迎/尚可 ・未経験者歓迎！（事務未経験・オフィスワークデビューの方も大歓迎） ・第二新卒歓迎！ ・お客様に寄り添った接客経験をお持ちの方 ※例えば富裕層向けサービス、ホテル、航空会社、レストランなどホスピタリティが求められる環境で働かれていた方は、スキルや経験をそのまま活かせます。 【こんな方が活躍できるお仕事】 ＊相手の気持ちに寄り添ってコミュニケーションがとれる方 ＊自信を持てる専門知識を身に付けて、社会人として成長したい方 ＊言われたことだけをやるのはつまらない！自分で動いてチャレンジしたい方 ＊小規模、和やかな職場で働きたい方 ＊長く働ける会社を探している方 DX化を進めていくことが当社の必須課題のため、業務を遂行する上で道具としてのWEB環境及びシステムの習得は大前提です。 既に習得されている方もしくは積極的に習得を行う方を歓迎！
事業内容
賃貸用不動産の管理受託・運営代行 ①契約、請求入金、更新、解約などのリーシングマネジメント ②清掃、設備保守、警備などのビルメンテナンス ③修繕工事、原状回復工事の企画・立案ならびに請負・施工
エージェント求人 【第二新卒・未経験歓迎】インサイドセールス／受付営業／シニア向けHR企業／完全週休2日
330~450万
- 問い合わせ対応
- 営業活動
- 事務
- 受付
- 営業
- インサイドセールス/電話営業
- 転職支援
株式会社シニアジョブ東京都新宿区もっと見る
仕事内容
インサイドセールス／受付営業では、「シニアジョブ」に新規登録した求職者や利用を再開した求職者に対して、転職サポート及びキャリア面談のご案内を行います。 転職支援の入口となり、目標達成の責任感が求められる重要な業務なり、コミュニケーションスキルを活かした営業業務になります。 ■架電/受付営業/インサイドセールス 弊社のサービスに登録された求職者様（シニア）に電話をし、キャリアアドバイザーが詳しく求職者様の希望や職歴等を伺う日程を調整します。 予実に合わせた目標数値をチーム全体で追いかけ、チームで目標予算を達成することが重要となります。 目標達成意欲と、当事者意識を持ってセールスチームの一員として、営業活動を行います。 ■PDCA運用 面談設定率の向上や、全体の業務改善案を立案・運用してチームで成果を出していきます。実際に行った改善の数値確認から次回の改善を立案・運用します。 ■入電・事務作業 求職者、企業からの問い合わせに対応していきます。 問い合わせ内容は様々なため、柔軟な対応が必要になります。 ＊ノルマなし ＊外出なし ＊服装自由
求める能力・経験
◆必須条件 不問 ※既卒・第二新卒歓迎、未経験OK ◆歓迎条件 ・インサイドセールス経験 ・コールセンター経験
事業内容
主力製品・サービス ◆事業内容 以下の3つの事業を展開しています（売上が大きい順に記載）。 ①人材紹介・人材派遣サービス ②シニア特化型 転職サイト「シニアジョブ」の運営 ③シニア向けのWEBメディア「シニアタイムズ」の運営 主要顧客 - 建設（建築士、施工管理者）、福祉・医療従事者、士業(税理士・弁護士)、自動車整備業、調理士などの専門職を雇用する企業 - シニア向けに情報を発信したいと考える企業（お墓や遺産系のサービスを取り扱う業者）
エージェント求人 ※経験者※【賃貸管理のカスタマーサポート】◆土日祝休み/内勤5割・外勤5割◆長く安心して働ける◆
650~700万
株式会社ファイブエステート東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【不動産管理（PM/BM）】都心一等地の価値を守る、プロのための「最後の職場」 私たちは、渋谷・港・中央・世田谷区を中心とした都心一等地の賃貸マンションやオフィスビルの管理を担っています。 今回募集するのは、単なる「サポート事務」ではなく、オーナー様と入居者様を繋ぐ「管理のプロ」。 「より質の高い物件を扱いたい」「数字やスピードに追われるより、一案件に誠実に向き合いたい」――そんな想いを持つ経験者の方を、即戦力としてお迎えします。 【業務内容：一気通貫で「質」を追求する管理業務】 内勤5割、外勤5割。都心のハイグレードな物件を、デスクワークと現地対応の両面からマネジメントしていただきます。 ・PM/BM実務全般： 毎月の入出金管理、契約更新、入退去手続き、賃料調査。 ・リーシング支援： 物件ポテンシャルを最大限に引き出す募集企画・掲載。 ・メンテナンス管理： 設備故障時のテクニカルな判断と協力業者のディレクション。 ・オーナー・入居者対応（比率5：5）： 資産価値を守る視点（オーナー）と、快適な暮らしを支える視点（入居者）をバランスよく使い分け、高い満足度を提供します。 ・当社のこだわり： 私たちは「70点のスピード」よりも「100点の正確性」を重視します。数字や書類に一切の妥協を許さない、誠実な仕事を誇りとするプロフェッショナル集団です。 【入社後の流れとキャリア】 これまでの経験を尊重し、当社のフローに早期に馴染んでいただけるようサポートします。 ・即戦力としてのオンボーディング： 入社後は専任の担当者がつき、当社の管理物件の特性やシステム、ドキュメントの基準を丁寧に共有。業界歴25年のベテランも活躍中ですので、ハイレベルな情報交換が可能な環境です。 ・資格と専門性の発揮： 宅建士、管理業務主任者、賃貸不動産経営管理士などの資格を活かして、裁量を持って業務を遂行してください。 ・働き方の進化： 現在は土日シフト（4週に1回程度）がありますが、今後は土日の業務を週明けに集約し、「完全土日休み」への移行を計画しています。 【この環境を選ぶ理由（採用実績より）】 直近では、50代・業界歴25年のベテランがリファラルで入社しました。 前職でのワンマン体制や環境に疑問を感じていた彼が、年収の条件を調整してまで当社を選んだのは、「都心の資産価値の高い物件を、落ち着いた環境で、プロとして扱える」という点に魅力を感じたからです。
求める能力・経験
必須要件 ・不動産管理（PM/BM）の実務経験をお持ちの方 業界経験2年以上を目安とし、入居者対応、契約更新、原状回復などの一連のサイクルを自己完結できる方を想定しています。 歓迎/尚可 ・不動産関連の各種資格をお持ちの方 宅地建物取引士をはじめ、管理業務主任者、賃貸不動産経営管理士など、実務に活かせる資格をお持ちの方は優遇いたします。 【求める人物像】 ・双方向のコミュニケーションを大切にできる方 相手の真意を汲み取る「傾聴力」と、自分の考えを分かりやすく伝える「発信力」のバランスを重視しています。顧客やチームメンバーと誠実な対話を通じて、確かな信頼関係を築ける方を求めています。 ・多角的な視点での調整を楽しめる方（オーナー：入居者＝5：5） 資産価値を守りたい「オーナー様」と、快適に暮らしたい「入居者様」。双方の期待に応えるために、バランスの取れた対話が求められる仕事です。どちらかに偏ることなく、公平で誠実なコミュニケーションを通じて解決策を見出せる方を求めています。 ・「正確さ」をプロとしての誇りにできる方 当社が扱う書類や数字は、お客様の資産や権利に深く関わるものです。わずかなミスが重大な影響を及ぼすため、スピード以上に「100%の正確性」を最優先しています。確認を怠らず、細部まで徹底的にこだわり抜く事務能力と責任感をお持ちの方を求めています。
事業内容
賃貸用不動産の管理受託・運営代行 ①契約、請求入金、更新、解約などのリーシングマネジメント ②清掃、設備保守、警備などのビルメンテナンス ③修繕工事、原状回復工事の企画・立案ならびに請負・施工
エージェント求人 【博多／転勤なし】カスタマーサポート◆未経験歓迎◆完全週休二日◆上場へ向けて積極採用中！
320~380万
- 問い合わせ対応
- 提案
- PC/Web
- PC
- オペレーター
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 電話応対
- インシデント対応
株式会社新日本エネックス福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
【概要】 新設されたカスタマーサポート部門にて、太陽光発電やエコキュート等のエコ商材に関するお客様からの問い合わせを受け付ける一次受け業務をご担当いただきます。 【詳細】 ・電話やメールを通して、お客様からの問い合わせに丁寧に対応 ・お客様のニーズを正確に把握し、適切な情報提供と疑問解消を実施 ・お客様からの問い合わせ内容や対応内容を記録し、データを管理 ・お客様からの意見や要望を収集し、サービス向上に向けた提案を実施 ・その他会社への問い合わせ対応 ※将来的な業務内容の変更範囲：当社業務全般
求める能力・経験
【必須条件】 ・基本的なPC操作が可能な方 ・カスタマーサポートやオペレーターなど電話応対の経験をお持ちの方 【歓迎条件】 ・クレームやインシデント対応の経験をお持ちの方 ・主体的に自ら仕組みを作っていくことを楽しめる方
事業内容
・太陽光発電工事 ・オール電化工事 ・リフォーム工事 ・省エネコンサルティング
エージェント求人 損害サービス担当
340~450万
- 自動車保険
- 保険
- 保険金支払
- 電話対応
- カスタマーサポート/コールセン...
チューリッヒ保険会社東京都中野区もっと見る
仕事内容
仕事内容 【仕事内容】 自動車保険の事故受け付け後、確認･調査、交渉、保険金支払までの一連の対応をご担当いただきます。 ・お客様からの事故内容など詳細の聴取 ・事故原因や損害の確認、調査(相手方への状況確認) ・修理工場・病院・相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 ・損害額、賠償額の説明および相手方との交渉 ・交渉にもとづく支払保険金額の確定 ※自動車等モノに対する案件80100件/月、人に関する案件2030件/月イメージ ※電話対応：事務作業＝6:4のイメージです。 ※事故の初期対応、受付については別グループが担当となりますのでご安心ください。 【具体的には】 ▼相手がある場合には相手方から状況を確認 ▼ 修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 （一部社外調査機関を利用する場合あり） ▼損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 ▼お客様へ損害額（保険金額）を説明 ▼調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 ▼交渉に基づき支払保険金額を確定 【損害サービス事業部門の体制/働き方】 ■スイス発祥の当社では社員の健康・プライベート・仕事の両立を重んじておりワークライフバランスを整えられる環境です。 ・定時17時の7時間勤務で残業月20H程度 ・1時間単位の有給、シフト勤務に対する育児支援手当などの育児支援 ・ 高い有給休暇取得率（フレキシブル休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、リクリエーション休暇、ボランティア休暇） ■リモート週23回、在宅勤務中に困ったときはチャット等ですぐに相談できる環境もあります。 ■キャリアアップや社員希望以外のタイミングで転居を伴う転勤はほとんど発生しません。 ■外資系企業のイメージにある数字やノルマに縛る文化は一切なく、助け合う文化が根付いており、困ったときはチームでサポートをする社風があります。上層部の方でも「さん付け」で呼び合うフラットな職場です。 ■また、昨今話題になっている「カスタマーハラスメント」に対しても社員を守るため対策ガイドラインを整備しており、従業員を守る体制が整っています。 【求人の魅力ポイント】 ■未経験からスタートした中途入社社員が多数在籍しており、未経験の方でも馴染みやすい職場環境です。 ■残業は20～30時間でほとんどの方が18時台に帰宅されておりワークライフバランス◎ ■基本的な業務をマスターした後は、リモートワークが可能！ ■幅広いキャリア形成が可能です！ 【業務の変更の範囲】会社の定める業務（詳細は面接時にご確認ください）
求める能力・経験
必須要件 ■社会人経験2年以上 ■基本的なPCスキル 【求める人物像】 ■対人理解力、コミュニケーション能力、協調性がある方 ■自分自身で考え、主体的・自発的に行動できる方 ■常に成長を志向し、自ら変化していこうという意欲をお持ちの方 歓迎要件 ■対人折衝が伴う実務経験 ■金融業界での実務経験
事業内容
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エージェント求人 【AI】カスタマーサポート（テクニカルサポート）/PKSHA Technology
600~900万
- 品質管理
- 営業
- 機械学習
- 開発
- SaaS
- 機械/電気プラント営業
- R
- 新規事業
- 自然言語処理
- 事業推進
- 人事
- 提案
- 分析
- プロジェクト
- 顧客対応
株式会社PKSHA Technology東京都文京区もっと見る
仕事内容
■仕事についての詳細: 業務内容 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。 サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。 主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - カスタマーサポートサービスの企画・実行 - 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 - 安定した運用サポートを提供するための体制作り - カスタマーサポートサービスの改善 ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能 エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。 その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。 ③「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能 コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。 また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。 ④松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyでは、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。
求める能力・経験
以下のような基本的なビジネススキルをお持ちである事 ・テクニカルサポートの経験 2年以上 ・メールやチャットベースでの顧客対応の経験 ・トラブルシューティングの経験 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験
事業内容
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企業ダイレクト 【インサイドセールス】完全反響/アポ設定専任(設定率7割!)/完全週休二日制
420~600万
- クロージング
- ヒアリング
- 提案
- 課題設定
- 教育
- 営業
- インサイドセールス/電話営業
株式会社トライグループ東京都千代田区もっと見る
仕事内容
お問い合わせをいただいたご家庭に対して最初の接点となりご案内を行う“反響型のインサイドセールス”です。単なるアポイント取得ではなく、ご家庭の状況やお子様の課題を丁寧にヒアリングし「この人なら話を聞い てみたい」と思っていただく関係性づくりを担います。 ＜具体的には＞●CM・Web経由でお問い合わせいただいたご家庭へのご連絡（完全反響）●学習状況・志望校・お悩みのヒアリング●最適な面談機会のご提案・アポイント設定●アポ設定率：約70％ ※クロージングは別部門が担当するため、ヒアリング・関係構築に専念できます
求める能力・経験
【必須】■大卒以上■PC操作が可能な方(Exel、Powerpointの操作は不要) 【歓迎】■インサイドセールス経験(業種問わず1年以上)■営業経験 ■教育業界での経験（学習塾、学校など） 【こんな方にピッタリです！】 ・相手の心情に寄り添い、丁寧な傾聴ができる方 ・解決策の提示に向け、主導権を持って会話ができる方 ・数値目標の達成にこだわり、粘り強く取り組める方 ・自身の課題を素直に受け止め、改善行動に移せる方 ・変化を前向きに捉え、柔軟な対応ができる方
事業内容
「家庭教師のトライ」、個別指導塾「個別教室のトライ」、「トライ式高等学院」、「トライ式医学部合格」、「プロスポーツ家庭教師のトライ」、「大人の家庭教師」、「My Gym」など
エージェント求人 【未経験で年収480万～】20代から年収1000万を目指すWEB広告コンサル
480~600万
- 提案
- リード創出/アポ獲得
- 人材紹介/派遣
- 医療/ヘルスケア
- M&Aコンサルティング
- マーケティング
- Web広告
- マネージャー
- リスティング広告
- SNS広告
- 社長
- アポイント獲得
- 担当者
- SEO
- 顧客対応
- 既存顧客
- クロージング
- 人材紹介
- パートナー
- 営業
株式会社DYM東京都品川区もっと見る
仕事内容
仕事内容 WEB事業部の総合職として、法人向けのコンサルティング営業をお任せします。 【業務内容】 リスティング広告、各種SNS広告、SEOなどのWEB広告、WEBマーケティング領域全般の提案営業となります。 まずはテレアポやDM等でのアポイント獲得や、新規開拓からスタートしていただきます。 慣れてきたら既存顧客の対応や総合提案、大型クライアントや代理店担当もお任せします。 ※適正によっては既存顧客対応からスタート致します。 【具体的には】 ・テレアポ、DM送付等によるアポイント獲得 ・リモートもしくは対面でのプレゼン、プラン提案 ・既存顧客の対応 ・資料作成 ・運用チームとの連携 ■誰に WEB領域に課題のある企業の社長や担当者へアプローチします。 ■何を WEB広告、SEO、SNS広告等、デジタルマーケティング全般にかかわる提案が可能です。 パートナー企業とアライアンスを組んだり、プロダクト開発に取り組むケースもあります。 ■どのように テレアポを中心にアポ獲得から商談～クロージングまでお願いします。商談はリモートが8割、対面2割程度です。 適正によっては解約率を下げて取引金額を上げていく既存営業からスタート致します。 PRポイント ◆◇◆当社の特徴◆◇◆ 【当社の強み】 （１）WEB上での課題解決のための商材全般を取り扱っています。1つの商材に拘らずトータル提案が可能となっています。 （２）平均解約率2.4％（※運用型広告の2021年5月～2022年4月から算出）となっており、高い満足度を得ています。 （３）You TubeやTikTokなど、常に新しい商材開発に取り組んでいます。 （４）新規事業立ち上げの経験が可能です。 （５）平均年齢26歳、平均年収727万円（満1年以上勤続の総合職）の業界トップクラスの給与水準 【組織の魅力】 （１）裁量権のある仕事 若手のうちから裁量権を持っていただき、自己成長をができる環境です。 （２）チーム体制 仲間同士助け合う社風です。年齢・経歴関係なくコミュニケーションをとっているフラットな関係なので 先輩や上司との距離も近く、自ら動いて刺激しあいながら成長できる環境です。 （３）成長スピード 未経験から入社して1年後には役職を得ているメンバーもいます。入社5～6年後にはマネージャーを目指せる環境です。 ■キャリアパス 優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、 非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 以下はその一例です。 ・ニューヨーク支社長/商社出身、入社当時 社会人経験3年目 中途入社後、法人向けコンサルティング営業部門配属 →入社6ヶ月後、係長に昇進 →入社6年後、課長職に昇格後、ニューヨーク支社の責任者に抜擢。 ・取締役（入社12年目）/小売出身、入社当時 社会人経験2年目 中途入社後、人材営業配属 →人材営業部課長・RC課課長兼任 →新規事業部（M&A）立ち上げ、責任者に抜擢→取締役に就任。 ・主査代理（入社4年目）/小売出身、入社当時 社会人経験5年目 中途入社後、人材事業部にてCA・RAを両面経験 →入社6ヶ月後、係長に昇進 →法人営業部署に異動 →入社2年後主査代理に昇格、現在は新規事業のハイクラス転職事業に従事。 「仕事・事業」に関すること 「世界で一番社会を変える会社を創る」をビジョンに、新規事業を継続的に立ち上げています。 創業から18年間、無借金経営を続け年商150億円を超えてもなお、毎年140%以上の成長を続けています。 【主な事業内容】 ・WEB事業 ・人材事業 （新卒・第2新卒・既卒・中途・顧問・福利厚生・フリーランス） ・研修事業 ・エクゼパート事業 （顧問・ハイレイヤー人材紹介） ・医療事業 「働く人・社風」に関すること 【組織の魅力】 （１）裁量権のある仕事 若手のうちから裁量権を持っていただき、自己成長をができる環境です。 （２）チーム体制 仲間同士助け合う社風です。年齢・経歴関係なくコミュニケーションをとっているフラットな関係なので 先輩や上司との距離も近く、自ら動いて刺激しあいながら成長できる環境です。 （３）成長スピード 未経験から入社して1年後には役職を得ているメンバーもいます。入社5～6年後にはマネージャーを目指せる環境です。 事業・サービス 新規事業開発（事業多角化）に意欲的, B向けサービス 一緒に働く人 20代が多い 労働環境 年間休日120日以上
求める能力・経験
応募条件 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています！ ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中！ 【必須（MUST）】 ■大卒以上 ■初転職の方 ★20代活躍中！ ★ガッツのある方歓迎！ 歓迎条件
事業内容
・WEB事業 ・人材事業 （新卒・第2新卒・既卒・中途・顧問・福利厚生・フリーランス） ・研修事業 ・エクゼパート事業 （顧問・ハイレイヤー人材紹介） ・医療事業
エージェント求人 【株式会社北陸銀行】●コールセンターSV【富山】
500~900万
- 研修企画
- オペレーター
- ローン/融資
- 顧客折衝
- 夜勤
- マニュアル整備
- 社内ヘルプデスク
- カスタマーサクセス設計
- マネジメント
- 問い合わせ対応
- 昼勤/日勤
- 融資
- スーパーバイザー
- スタッフ
- 分析
- チームリーダー
- 損害保険
- 保険
- 生命保険
株式会社北陸銀行富山県富山市もっと見る
仕事内容
コールセンターにおけるスーパーバイザーおよび企画業務をご担当いただきます。 ■コールセンター業務企画、効率化施策の企画 ■スタッフィングや勤怠管理などのセンターマネジメント業務、新人オペレーターの研修育成 ■オペレーターのパフォーマンスデータの収集・分析、マニュアル整備や業務フローの構築 ■各種KPIの測定・管理、顧客満足度およびVoCの収集、分析 ■各種問い合わせ対応、顧客折衝 8割ほどはSVの仕事を行っていただきますが、体制再構築を行っている最中の為、企画業務（効率化施策など）の中心としても携わっていただきます。 配属先：ダイレクトバンキングセンター（法人インターネットバンキングヘルプデスク、カスタマーサクセスを含む部署） スタッフ含め15名（うちSV3名）20代～50代まで幅広く在籍。 別の部署を含めコールセンター全体では40名ほどの組織で、2026年秋ごろには約50名の組織となることを目指しています。 ◆おすすめポイント◆ ■北陸三県でシェアトップの地方銀行です。近年は融資だけに留まらず、顧客の困りごとを解決するためにDX支援や人材支援を行っています。 ■男女ともに育児休業取得率100%であることをはじめとして様々な福利厚生が整っています。（1日の就業時間7.5時間、テレワーク制度、時差出勤制度、サテライトオフィス、借り上げ社宅、チャレンジ・ジョブ制度、社内副業制度、育児休業など） ■コールセンターSVは完全日勤、休日は銀行のカレンダーと同じです。夜勤の改善や安定基盤での従事ができる点が魅力です。
求める能力・経験
【必須要件】 ■コールセンターにおけるスーパーバイザー・チームリーダーなどのマネジメント経験がある方 【歓迎要件】 ■金融業界（銀行、信用金庫、証券、生命保険、損害保険）での業務経験 ■複数部門、関係部署と協働しながら業務を遂行した経験 （VoCをもとに関係部と協業してサービス改善をおこなった経験があれば尚可） ■コールセンターソリューション導入による課題解決の経験 ■アウトバウンドのスーパーバイザー経験がある方
事業内容
■普通銀行業
エージェント求人 【未経験歓迎】《完全非対面営業＆ノルマなし》上場企業のインサイドセールス＼20～30代女性活躍中！／
400~500万
- 販売
- 提案
- 問い合わせ対応
- 電話対応
- 営業
- インサイドセールス/電話営業
- ヒアリング
- MA/CRM
- 接客
- PC/Web
- PC
株式会社IBJ東京都新宿区もっと見る
仕事内容
婚活事業を手がけたい個人・法人のお客様からのお問い合わせに対応します。 具体的には・・ ・ 【基本の流れ】 お問い合せ頂いた経緯や現在のお仕事のご状況などを丁寧にヒアリング。 ▽ 説明会の日時調整を行い、予約確定。 ▽ フィールドセールスへ情報を引き継ぎます。 HPやWeb広告等を見てお問い合わせいただいたお客様に、当社サービスをご提案します。 ＼ここがスゴいぞ、IBJ／ ☆東京本社勤務＝新宿駅徒歩約5分とアクセス抜群＆転勤もありません。 ☆完全非対面＝お客様との会話は電話とメールのみ。外回りに出ることはありません。 ☆充実の研修あり＝業界未経験でも安心してスタートできます。 ☆MAツール活用＝顧客データの管理や情報共有がスムーズに行えます。 【入社後の流れ】 《まずは…》 入社後1～2週間はIBJ独自の営業メソッドに基づく新人研修を実施。 ◆当社の理念 ◆婚活市場やサービスに関する基礎知識 ◆電話対応のノウハウ などをロールプレイングを交えながら丁寧に指導します。 ＼半数のメンバーは営業未経験／ 現在8名のインサイドセールス、19名のフィールドセールスが在籍。 20～30代が中心で、女性も多く活躍中です。 そのうち約半数が異業界からの転職で、中古車ディーラーや飲食店員、小売店販売など前職も実にさまざま。 「人と話すのが好き」「人の役に立ちたい」というホスピタリティに長けた仲間が集まっています。
求める能力・経験
【応募条件】 ◎基本的なPCスキル（Office系ソフト） ＊その他、特別な資格やスキルは一切必要ありません＊ 【あれば歓迎】 〇接客・営業・コールセンターの勤務経験のいずれか ○営業管理ツール（MAツール）の使用経験 ○または「使ってみたい」という前向きな気持ち （実際の使い方は、入社後にイチからお教えします！） ☆完全週休2日制で安心の環境♪ ☆有休・連休が取りやすく、仕事とプライベートの両立も楽々♪ ┗年間休日120日以上＆上場企業ならではの手厚い福利厚生で、あなたの新しいスタートを応援します。
事業内容
-
エージェント求人 インサイドセールス
400~500万
- インサイドセールス/電話営業
- 営業
- クロージング
- EC
- 販売
- 顧客対応
- 顧客管理
株式会社e431兵庫県神戸市もっと見る
仕事内容
仕事内容 【100％反響営業】自社ECサイトを運営している当社にて、電話やメールなどを活用した、インサイドセールスを中心にお任せします。 【具体的な業務内容】 ■お客様の課題や要望などニーズを確認 ■予算や導入時期の相談 具体的なプラン提案、クロージングなど ※状況によって直接お客様先を訪問・対応し、対面営業をする場合もあります。（月に1回程度・日帰りで対応可能な範囲内） 【求人のPOINT】 お客様が本当に必要なサービス・商品はどれｋ 今後どのようにすればお客様の満足度を上げられるか などを一社ごとに深く関わっていきます。 お客様の課題を自分の手で解決できる、やりがいを感じられるポジションです！ 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 詳細は面接時にお伝えします。
求める能力・経験
必須要件 ■基本的なPCスキル ■接客・販売業、顧客対応の経験がある方 歓迎要件 ■顧客管理システムへの問い合わせ内容入力の経験がある方 【こんな方を歓迎しております！】 ■人と話すのが好きな方 ■人とのコミュニケーションやチームワークを大切にできる方 ■様々なことに興味を持ち、意欲的に学べる方 ・主体的に仕事に取り組める方
事業内容
-
エージェント求人 カスタマーサポート（リーダー）/コールセンター経験必須
400~510万
株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 ■扱うサービス内容 ＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞ 「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■仕事内容 まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。 徐々に、以下のお仕事をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・少人数（5～10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、課題解決 └組織に求められる成果（主にCPH）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う 月内での繁閑差があり、繁忙期以外ではメンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。
求める能力・経験
必須要件 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 歓迎/尚可 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力
事業内容
株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。 エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。
エージェント求人 【TMJ】コールセンターSV（大手警備会社の受付センターに関する窓口）＠福岡
304~370万
- マニュアル作成
- 資料作成
- オペレーター
- スーパーバイザー
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
- Microsoft Word
- スタッフ
- 店長
- コンプライアンス
- クライアント折衝
株式会社TMJ福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
大手警備会社へ勤務する警備員さんを手配する調整窓口でスーパーバイザーのお仕事をお任せいたします！ 【主なお仕事内容】 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 （1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます） └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ・電話対応の台本・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書等の作成 ・クライアントへの業務報告や打ち合わせへの参加 など 【将来のキャリアパス】 ▼SV（スーパーバイザー） ▼LSV（リードスーパーバイザー） ▼S-SV（シニアスーパーバイザー）／MGR（マネージャー） 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
求める能力・経験
【応募条件】 ◎必須条件 ・何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験 ※アルバイト社員を対象とした経験でも可 ・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 ◎歓迎条件 ・KPIなどの数値管理のご経験がある方 ・スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験がある方 ・スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎） ・クライアント折衝ができる方 ◎求める人材像 ・セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ・社内外とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方 ・目標達成のために努力ができる方
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
企業ダイレクト 【品川】ゲーム・エンタメ内容に関するチャット事務業務/年休127日/在宅メイン
356~411万
株式会社ＴＭＪ東京都品川区もっと見る
仕事内容
ゲーム・エンターテインメント事業を展開する企業においてテクニカルサポートのナレッジ業務およびバックオフィス業務を担当いただきます。 1次・2次受付でも解決しなかったお客様からのお問い合わせ内容を、クライアントにエスカレ・確認し解決していくお仕事になります。 1次・2次受付（お客様対応担当チーム）⇔ 3次受付（お問合せのお客様対応は基本なし ※一部メールにて返信作業あり） ★ナレッジ業務：お問合せ内容を蓄積しクライアントから得た回答を整理・データベース化し業務効率化を推進していきます。
求める能力・経験
【必須】 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・なんらかの事務経験をお持ちの方 【歓迎】 これまでのお仕事の中で、社外（クライアント企業・協力会社等）とのコミュニケーション経験がある方 【求める人物像】 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、協働して業務に取り組める方 ・物事を自分ごととして捉え、積極的に業務に取り組んで頂ける方
事業内容
■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。
企業ダイレクト 【名古屋】モビリティサービス ナレッジ管理・運用改善/大手自動車メーカー
420~650万
株式会社レイヴン愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
大手自動車メーカーのエンドユーザー向けモビリティサービスを支える部門にて、オペレーターやお客様が使用するナレッジ（情報の基盤）の作成・管理、および運用改善をお任せします。 ■社内・オペレーター向けナレッジ作成：(1)サービス概要書の作成（PowerPoint）：新サービス開始や変更に伴う資料作成(2)オペレーター用QAの作成・管理：専用システムを用い、応対時に必要なQAや操作手順書などのメンテナンスを行います。■お客様向けセルフ解決ツールの運営：FAQサイト・チャットボット管理：Webサイト上の原稿作成、管理、アクセス分析。チャットボットの回答シナリオ作成や裏側の設定管理。
求める能力・経験
◎必須スキル・経験：■ Officeソフトの実務操作スキル：PowerPoint(ゼロベースからのスライド構成・作成ができること)・Excel(表作成、四則演算、初級レベルのデータベース集計)・Word(編集機能、表・グラフ作成) ■実務経験：提案資料や手順書の作成■コミュニケーション力：各所と調整・交渉を行い、必要な情報を引き出す力【期待する役割】膨大な情報を読み解き、整理・表現することで、サービスの最前線にいる人々やお客様の「迷い」をなくすことです。あなたの作成したドキュメントが、日本を代表するサービスの品質を支える基盤となります。
事業内容
システム開発・サービス企画・運用構築・PM/PMO
エージェント求人 【専門葬儀社/受付スタッフ/札幌市】/41145
408~450万
株式会社ワンウォーク北海道札幌市もっと見る
仕事内容
お客様からのお問い合わせに対応するコールセンタースタッフをお任せします コールセンター業務：お取引先(寺院など)からの葬儀依頼対応、資料請求対応とその後のフォロー対応、サービス内容や斎場に関するご案内など。 連絡業務：葬儀送迎部門やグループ会社などへの共有・確認、受電内容の記録など。 事務業務： 簡単な資料作成、問い合わせ件数などのデータ管理など。 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
求める能力・経験
・不問
事業内容
・葬祭事業 ・広告代理業 ・コールセンター事業 ・写真映像事業 ・コンサルティング事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
企業ダイレクト [多摩センター(MGR候補)]BPOコールセンター＆バックオフィス管理◆安定財務経営
540~690万
ＳＣＳＫサービスウェア株式会社東京都多摩市, 東京都多摩市もっと見る
仕事内容
入社後は、まずプロジェクトの業務内容やフローを理解いただくための研修期間（約3～6か月）を設けています。その後、担当プロジェクトのマネージャーとして業務をお任せする予定です。 【担当領域】クライアントの業界や課題に応じて、様々な業務を担当します。(例)・大手通信キャリアのカスタマーサポート・大手メーカーのテクニカルサポート、受発注管理・金融機関のバックオフィス業務（申込書チェック、データ入力など）など【MGR業務】プロジェクト運営、数値管理、プロジェクトの収支管理、顧客折衝、人材管理・育成など【プロジェクト規模】現在、40～120名前後のプロジェクトが複数稼働中。
求める能力・経験
【必須】■複数名のチームを率い、メンバーの目標設定・育成・評価を行った経験■KPI等数値を用いて進捗を管理、業務フローの改善や効率化を主導した経験■顧客への報告・提案、サービスに関する調整・交渉経験 ≪ポジションの魅力≫■クライアントに提案/提供できるサービスが幅広い：様々な金融企業と関わることができ、クライアントの課題に応じた様々なサービスの提案/提供が可能 ■ゼロから構築する「新規プロジェクトの立ち上げ」を経験：何もない状態からサービスや体制を構築する上流工程を経験することで、プロジェクトの仕組みを理解しながら「オペレーションをデザインしていく」力を身につけることが可能。
事業内容
■業務アウトソーシングサービス(BPO)の提供：コンタクトセンターサービス/システム運用管理サービス/オフィスマネジメントサービス/教育サービス/エントリーサービス/フルフィルメントサービス/業務分析サービス 他
企業ダイレクト [多摩センター(SV候補)]BPOコールセンター＆バックオフィス管理◆安定財務経営
400~540万
ＳＣＳＫサービスウェア株式会社東京都多摩市, 東京都多摩市もっと見る
仕事内容
管理者（SV）としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。入社後はプロジェクト内での研修（約3か月ほど）の後に、管理者業務をお任せする予定です。 管理者（SV）としての稼働後は、メンバーの管理・育成・エスカレーション対応、プロジェクトにおける進捗状況の管理、クライアント担当者への報告・提案などを担当し、プロジェクト中心メンバーとして、社内外を巻き込みながら仕事を進めていきます。【詳細】メンバー業務：お問い合わせ対応/システム入力/各種お申込み内容の確認・審査業務など■管理者業務：PJT業務管理/メンバー管理/エスカレ対応/顧客報告・提案など
求める能力・経験
【必須】■メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチームを率いたご経験■顧客課題をヒアリングし、解決策を提案・実行したご経験 ■基本的PCスキル(Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など) ≪ポジションの魅力≫■入社早期で管理者としてのキャリアップが可能！様々な上流業務に携わり、キャリアアップを目指せます■誰もが知るような大手企業のビジネスパートナーとして活躍いただけます！■多様な業界知識とマネジメントスキルが身につき、担当する業界の専門知識を深められるほか『資格取得支援制度』も活用できます。■将来的には様々な業界のプロジェクトを経験し、キャリアの幅を広げることも目指せます！
事業内容
■業務アウトソーシングサービス(BPO)の提供：コンタクトセンターサービス/システム運用管理サービス/オフィスマネジメントサービス/教育サービス/エントリーサービス/フルフィルメントサービス/業務分析サービス 他
エージェント求人 【パートナーズサクセス本部】カスタマーサポート
300~500万
CBcloud株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
具体的な業務内容 馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。CBcloudは物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 パートナーズサクセス本部は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。 そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール） ・案件発注後の配車サポート ・新規登録パートナー様、荷主様の情報確認 ・発注前の見積もり作成 ・運用向上におけるプロジェクト立案、推進
求める能力・経験
必須スキル ・コールセンター経験のある方 ・カスタマーサポート関連経験のある方 ・人とお話しすることに対し抵抗がない方 ・チームで同じ目的を持ち仕事をした事がある方 ・PCスキル（タイピング・Excel）に不安がない方 歓迎スキル ・接客経験のある方 ・物流業界で勤務経験のある方 ・営業経験のある方（商材・業種不問）
事業内容
-
エージェント求人 【東京港区】寺田倉庫 オペレーション担当（営業事務）◆完全週休2日制（土日祝）／魅力的な福利厚生多数
400~500万
- 事務
- 顧客対応
- 請求書発行
- 請求書管理
- 受発注
- 受発注対応
- 品質管理
- 購買調達
- 備品調達
- 備品手配
- 備品管理
- マネジメント
- 物流
- カスタマーサポート/コールセン...
- コールセンターコンサルティング
- BPO
- 業務改善提案
- 運用課題改善
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Power...
寺田倉庫株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
文書保管サービス オペレーション担当（営業事務）～運用改善・効率化をリード！～／ドキュメントソリューショングループ ❑業務内容 業務比率が高い順に以下の通り記載いたします。 ■既存顧客対応および受発注・請求業務 既存のお客様の窓口として、サービス利用をサポートします。 (※新規開拓営業はありません) ＜業務例＞ □顧客対応: 問い合わせ・クレーム対応、見積作成、契約更新、現地調査など □受発注業務：受注受付、協力会社との連携、配送手配など □請求管理：請求データ入力・チェック、請求書発行、入金確認など ■管理業務 サービス運営基盤の維持管理を担います。 ＜業務例＞ □品質・セキュリティ管理：ISMS・プライバシーマーク等各種認証の維持・改善サポートなど □調達・購買：倉庫・オフィス備品、資材、車両等の発注・調達とそれに伴う社内決済手続きなど ■運営サポート 現場や社内を円滑に動かすための各種サポートです。 ＜業務例＞ □倉庫内業務：廃棄チェック、現場荷役フォローなど □その他：社内他部署との連携、来客対応、資料作成など 上記業務に慣れていただいてからは、適性やスキルに応じて以下のような業務も徐々に加えて担っていただきキャリアップしていっていただきたいと考えています。 ■スタッフマネジメント チームメンバーの勤怠・育成などの要員管理など 運用改善・設計 業務フロー改善、ナレッジマネジメント、複数サービスの運用設計など ※変更の範囲：会社の定める業務 ❑配属先詳細 ドキュメントソリューショングループ オペレーションチーム（社員9名・アルバイト3名・派遣社員2名の計14名） ❑求人のポイント サポートを通じてチーム全体のパフォーマンスを最大化する重要な役割です。 依頼された業務を超え、相手の真のニーズを先回りして解決することで、事業の円滑な運営と成長を主体的にサポートしていただきます。当社にて50年続くビジネスである、基盤が整った文書保管サービスに関わるため、腰を据えて長期的にキャリアを築きたい方に適しています。 ※変更の範囲：会社の定める業務
求める能力・経験
＜必須＞ ・営業事務経験 ・メンバーへの指示・育成経験（後輩指導含む） ・業務・運用改善経験 ・Microsoft Office各種（Word、Excel、Powerpoint）初級レベル ・物流事務経験 ・コールセンター、BPOセンター等での顧客折衝経験 ＜歓迎＞ ・業務自動化や効率化に向けた開発経験（RPA、VBA、Google Apps Script等） ・コールセンター、BPOセンター等での顧客折衝経験 ＜求める人物像＞ ・自身の業務範囲に留まらず、積極的に改善を提案し、その実現に熱意をもって取り組める方 ・チームや他部署と円滑にコミュニケーションがとれる方 ・自ら課題を発見し、解決策を検討・提案できる、主体性と推進力を持つ方 ・新しい仕組みやツールの導入に意欲があり、ポジティブに変化を楽しめる方 ・顧客目線と現場目線を併せ持って物事を考えることができる方 ・事務経験を活かして業務運営に携わりたいという思いをお持ちの方
事業内容
『アートと創造性を保管し、価値を高める“文化倉庫企業”』 倉庫業を基盤に「保管」を価値創造へ昇華させる企業です。美術品・ワイン・貴重品・文書など高付加価値物品の保管に加え、展示、輸送、修復、デジタル化、流通支援まで一貫して提供。天王洲を拠点にアート・文化事業も展開し、企業・個人の大切な資産を守り、その価値を高める総合ストレージサービスを行っています。
エージェント求人 【ディップ株式会社】ホワイト500認定の優良企業で働く｜新事業のCS・オペレーション構築
420~500万
- 電話対応
- 審査/回収
- 審査
- 新規事業
- オペレーション構築
- メール対応
- マネジメント
- 問い合わせ対応
- マニュアル作成
- クレーム対応
ディップ株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
2024年10月にリリースされたばかりの新サービス、スキマバイトアプリ「スポットバイトル」におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 単なる問い合わせ対応だけでなく、立ち上げフェーズのCSとして、マニュアル作成やオペレーション構築、審査業務など、サービスを円滑に運営するための「仕組みづくり」を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・就業者（ワーカー）、利用企業からの問い合わせ対応およびマニュアル作成 ・アルバイトメンバーのマネジメント ・社内からの問い合わせ対応 ・申込企業の審査（契約審査） ・掲載案件の審査（内容チェック） ※就業者、企業側ともに電話対応は行っておりません（チャット・メール対応中心）。 【ポジションの魅力】 ・東証プライム上場企業の安定基盤がありながら、新規事業の「0→1」フェーズに携われます。 ・現マニュアルのブラッシュアップなど、これから創り上げていく段階のため、自身のアイデアを反映しやすい環境です。 ・「Good Job ボーナス」など独自の機能を持つ、急拡大中のスキマバイト市場での経験が積めます。
求める能力・経験
【必須】 ・事業会社でのカスタマーサポート経験2年以上 （クレーム対応、エスカレ対応の経験含む） 【歓迎】 ・カスタマーサポートの立ち上げ経験 【求める人物像】 ・新サービス、急拡大マーケットならではのスピード感を楽しめる方 ・決まっていないことを形にしていくことにやりがいを感じられる方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方
事業内容
人情報サイト「バイトル」「バイトルNEXT」「はたらこねっと」などの運営 ・看護師人材紹介「ナースではたらこ」 ・DXサービス「コボット」シリーズ ・スキマバイトアプリ「スポットバイトル」