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「タテの深化」で未来を創る 楽天ペイメントの挑戦

基本理念は、「イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする」。日本国内の登録ID数は1億以上、全世界でのユーザーは約20億、従業員数は約3万人という巨大企業体に成長した楽天グループ。Eコマース、フィンテック、モバイル、デジタルコンテンツ、スポーツなど、70以上の多様なサービスからなる独自の「楽天エコシステム」を形成している。 多様なフィンテックサービスを展開する楽天グループにおいて、ユーザーには便利で安心、スマートな決済・ポイント体験を、パートナー企業には業種や業態に合わせた多様なサービスとデータを活用したビジネス支援を提供しているのが、楽天ペイメントである。 楽天ペイメントのサービスやプロダクトの企画・開発、運用までを行うプロダクト開発本部のお二人に話を聞いた。いま目指しているのは、どのようなサービスで、どういった価値を提供できるのか。仕事の醍醐味と難しさはどのようなことなのか。これからの日本に、楽天グループとして何ができるのか。