転職エージェントから連絡がこないのはなぜ？段階別の理由と対策を紹介【問い合わせ例文あり】

転職エージェントを活用して転職活動を進めている方の中には、担当のキャリアアドバイザーからなかなか連絡がこないことで不安を感じてしまうケースもあるようです。組織人事コンサルティングSeguros、代表コンサルタントの粟野友樹氏が、面談前・後、書類選考や面接後などの段階別に、転職エージェントから連絡がこない（遅い）理由や対策について解説します。メールで問い合わせをする際の例文も紹介するので、参考にしてみてください。

転職エージェントに登録後、連絡がこない（遅い）場合の理由と対策

まずは、転職エージェントに登録した後の連絡期間の目安と、連絡がこない場合に考えられる主な理由と対策をご紹介します。

登録後の連絡期間の目安

転職エージェントに登録した後は、希望条件やスキル・経験などを確認するため、対面・電話・オンラインなどで担当のキャリアアドバイザーとの面談を行います。そのため、まずは面談の日程を調整するための連絡がくるのが一般的です。
連絡期間の目安は転職エージェントによっても異なりますが、早ければ当日〜2日程度、遅い場合でも5〜7日以内には連絡がくることがほとんどでしょう。

以降で、「転職エージェントに登録後、連絡がこない（遅い）場合」に考えられる理由と対策をご紹介します。

登録ミスや連絡の見落としがある

転職エージェントに登録した際に、何らかのミスがあって登録できていないケースがあります。また、転職エージェントからメールで連絡があっても、迷惑メールのフォルダなどに分類されているために見落としているケースもあります。

転職エージェントが求職者からの連絡を見落としてしまっている

転職エージェントがなんらかの理由で、求職者からの連絡を見落としてしまっていることも考えられます。
また転職エージェントが取り扱う求人の内容は各社によって異なるため、求人を紹介することが難しいケースも考えられます。このような場合、転職エージェントから「現時点で紹介できる求人がない」と連絡をすることが一般的ですが、転職エージェントはできる限り求職者の希望に応えたいと考えているケースも少なくないため、求人を探すことに時間がかかっていることもあるでしょう。

登録後に連絡がこない場合の問い合わせ例文

転職エージェントと面談後に連絡がこない（遅い）場合の理由と対策

転職エージェントの面談を行った後の連絡期間・連絡頻度の目安と、考えられる連絡がこない理由や対策をご紹介します。

面談後の連絡期間の目安

転職エージェントのキャリアアドバイザーと面談を行った後は、希望にマッチする求人紹介のフェーズに移ります。
連絡のタイミングは、求職者の希望条件に合う求人が出ているかどうかが関係します。また、求職者の経験・スキルや希望条件の多さ、希望する職種・ポジションの求人数が多いかどうかなども影響するため、連絡期間は人それぞれに違うと言えます。求人の紹介を希望した場合、面談の際、転職エージェントから求人を紹介するまでにかかる期間の目安を伝えられることも多いでしょう。

早いケースでは、面談当日や1〜2日以内などに紹介の連絡を受けることもあります。一方、希望条件との折り合いがつかず、マッチする求人がなかなか見つからない場合はまずはその旨を求職者に連絡することが一般的で、1週間後（５営業日後）などに改めて求人紹介の連絡を受けるケースもあります。

面談後の連絡頻度の目安

連絡頻度については、求職者の転職活動の進み具合や転職意欲、転職希望時期なども影響します。
「応募書類が完成し、転職活動の方向性も決まっている」「マッチする求人が見つかり、すぐに応募・選考を進めていく」という場合は、毎日連絡がきたり、1日のうちに何度もやりとりしたりするケースもあります。そこまで頻度が高くはない場合でも、数日おきに求人の紹介を受けたり、応募書類の作成状況や紹介した求人に対する感想を確認するために連絡をとったりするケースがあります。

以降で、「面談後に連絡がこない（遅い）場合」の理由と対策を紹介します。

転職する決意が固まっていない、転職を急いでいない

転職エージェントとの面談の際に「転職する意思が固まっていない・転職を急いでいないので必要最低限の連絡のみとしたい」などの旨を伝えた場合は、転職エージェントからの連絡頻度が少なくなるケースも考えられます。

現時点で紹介できる求人がない

転職先に対する希望条件が多すぎる場合など、何らかの理由で紹介できる求人がなかなか見つからないと、転職エージェントから連絡がこない可能性があります。年収などの希望条件が高すぎる場合や、ポジションや勤務地などを限定している場合も同様のことが言えるでしょう。

面談後に連絡がこない場合の問い合わせ例文

書類選考の結果連絡がこない（遅い）場合の理由と対策

応募後の書類選考における結果の連絡期間の目安と、考えられる連絡がこない理由や対策をご紹介します。

書類選考の結果の連絡期間の目安

転職エージェント経由で紹介された求人に応募した後は、転職エージェントから書類選考の結果連絡がきます。
中途採用における書類選考期間の目安は、営業日で5～10日程度です。早い企業であれば2～3日で回答が送られてくるでしょう。

以降で、「応募後に連絡がこない（遅い）場合」の理由と対策をご紹介します。

応募企業からまだ連絡が来ていない

企業によって選考期間や選考方法は異なるため、応募企業側の選考に時間がかかり、まだ転職エージェントに連絡がきていない可能性があります。

書類選考の結果連絡がこない場合の問い合わせ例文

面接選考の合否連絡や内定の連絡がない（遅い）場合の理由と対策

面接選考の結果や内定における連絡期間の目安と、考えられる連絡がこない理由や対策をご紹介します。

面接選考の結果や内定の連絡期間の目安

転職エージェント経由で面接を受けた企業からは、転職エージェントから合否について結果連絡がきます。早ければ2〜3日、遅くても１週間程度に連絡がくることがほとんどでしょう。

以降で、「面接後に連絡がこない（遅い）場合」の理由と対策をご紹介します。

応募企業の選考に時間がかかっている

面接選考も、企業によってかかる期間や選考方法が異なります。例えば、社内稟議に通し、関係者全員の合意を得てからでないと合否の連絡ができない企業もあり、こうした場合は連絡が遅くなる傾向があるでしょう。また、中途採用の場合は、応募者全員の選考を一斉に開始するわけではなく、順次選考を進めることが一般的です。そのため、他の候補者の選考を待ってから合否連絡をするケースもあります。

面接選考の合否連絡や内定の連絡がない場合の問い合わせ例文

転職エージェントと信頼関係を築くためのポイント

転職エージェントの担当者との信頼関係を築くためには、面談の時点から本音で話すことがポイントになります。自身の経験・スキル、転職先に対する希望条件、不安な点や疑問点などを正直に伝えることで、担当者の理解も深まり、よりマッチする求人の紹介を受けやすくなるはずです。

転職エージェントを活用する際、「キャリアアドバイザーからの提案やアドバイスを受動的に受けるだけで良い」と考える方もいますが、ビジネスシーンと同様に相手との信頼関係を築いた方が、自身の転職活動においてよりプラスに働くでしょう。