マーケティングコンサルタント（ECX）（東）

仕事内容

主にマーケティングコンサルタントとしてご活躍いただきます。

同社では、顧客企業のトップライン成長に貢献できるアウトソーシング・サービス・プロバイダーとして「Global Digital Transformation Partner」をビジョンとしています。今回のポジションでは、それを「EC」「ユニファイドコマース」を基軸に推進していく業務です。クライアントのビジネス自体をデジタルを活用した新しいものに再構築し、顧客企業の売上や顧客満足などを上げていくことに貢献していただきます。その中で、クライアントへのヒアリング、提案書作成、クライアントへのプレゼン、受注後のコンサルティングやプロジェクトマネジメント、PDCAまでを行います。

＜具体的な業務内容＞
・営業からの案件相談→調査／分析→戦略立案／提案書作成→提案
・受注後はプロジェクトチームの推進PMとしてPDCAを執行。課題解決に必要なソリューションサービスを継続的に提案。
　※提供するサービスやフェーズによっては、顧客先への常駐、半常駐もございます。
・営業支援として、事例作りやウェビナー登壇、プロダクト開発などもご担当いただきます。
・注力するECソリューションの提案やカスタマーサクセスプランイングへも携わっていただけます。

事業内容

同社は、人材と技術を融合したデジタル・トランスフォーメーション・パートナーとして、付加価値の高いサービスを提供している企業です。
消費者とのコミュニケーション、デジタル技術、サービスネットワークを活用した売上向上、ならびに顧客ロイヤリティの向上を目指しています。

＜コンタクトセンターサービス＞
顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。

＜ビジネスプロセスアウトソーシングサービス＞
経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。

＜デジタルマーケティングサービス＞
インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。

＜ECワンストップサービス＞
企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

この求人情報の担当ヘッドハンター