求人情報詳細

オペレーションマネージャー

気になる

掲載日:2022/05/26

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ヘッドハンター求人

年収:1,000万円 〜 1,200万円

勤務地 東京
業種 メディカル > 医療機器メーカー
職種 管理 > 物流・資材・購買・業務管理
営業 > カスタマーサポート・ヘルプデスク
メディカル > その他メディカル系

仕事内容

・組織的なコミュニケーションとモチベーションにより、「チェンジエージェント」となって オペレーションサービスの継続的な改善を行う。
・シニアマネジメントと協働し、大規模なビジネスオペレーションをリードし、業務内のオペレーション活動を重視する。
・担当分野の監督、計画、優先順位付け、チームや同僚の仕事・責任の指揮。チームや同僚の強力な管理により、業務結果を確実に達成する。
・効果的な財政・経営管理を通じて、最適なカスタマーケアシステムを維持すること。
・外部の顧客やベンダーを含む、自分の職務の範囲内および範囲外の関係者とコミュニケーションをとる。
・パフォーマンス管理の継続的な改善手法の開発および浸透(業務手順および基準の提供、標準的なワークフローの採用など)
・プロセス、システム、製品の調整と改善を行い、職務領域のパフォーマンスを向上させる。
・新しい人材の指導、コーチング、メンタリング、および人材パイプラインの開発に責任を持つ
・規制および認定要件への準拠を監督すること 
・業務マニュアルの作成と維持
・スタッフのオリエンテーションと継続的な教育を保証し、プログラムとプロジェクトの開発に意見を述べる。
・MHWやその他適用されるデバイスの法規制に準拠したメーカー仕様に基づく製品の安全かつ効果的な設置、設定、サポートの監督(法律や監査による必要書類の管理も含む)
・医療機器の導入・サポートサービスにおいて成功を収めていること。社内のすべてのステークホルダーと協力し、継続的な成長と顧客へのサービス向上を可能にする社内プロセスおよび/またはシステム改善戦略を開始すること。
・日本支社長およびグローバルサービス本部長への定期的な報告

雇用形態:正社員
勤務地:東京
年収:~1,200万円

事業内容

予防歯科治療の分野グローバルレベルの実績を持つ欧州系の医療機器メーカーです。日本法人は比較的最近の設立ですが、順調に伸張し現在は約30名の社員が在籍するまでになり今後更なる拡大のために積極的な採用活動を行っています。

必要な経験・能力

・社内のあらゆるレベルの管理職やスタッフと良好な関係を築けること
・英語に堪能であること(日本語は必須)。口頭および書面による優れたコミュニケーション能力があり、組織の全階層に簡潔に説明できること。
・医療ビジネス分野での経験
・機密性の高い情報を取り扱うことができる
・創造性に富み、使命感と結果志向の強い、動きの速い起業家的環境での仕事を楽しめる方
・スピード感のある環境で高い業績を達成し、プレッシャーの中で優先順位をつけられる能力 
・柔軟なバーチャル環境において、規律ある労働倫理を維持する能力
・目標達成のために自主的に行動し、適切に優先順位を設定できること
・競合する様々な需要に適応し、最高レベルの顧客/クライアントサービスと対応を示すことができる
・多国籍環境/企業での経験。マトリックス組織とカントリーオフィスと本社の関係を理解できること
- 様々なオフィスソフトの使用経験(メールツール、スケジュールツール。
スプレッドシート、データベース)
- MSオフィス(特にMS ExcelとMS Outlook)とCRMシステムに習熟していること。
- 国際的な環境に対する寛容さ
- 5年以上のヘルスケア業界での経験(リーダーシップを発揮できることを含む
- 臨床分野、ビジネス/マネジメント分野の学士号、または同等の学問分野を有することが望ましい

ヘッドハンター注目ポイント

事業拡大に伴い新規募集となったポジションです!スタンドアローンで始まりますが、将来的に修理部門のアフターセールスチームおよび受発注やカスタマーサポートを担当するカスタマーケアチームの二つのチームをマネジメントしていただくポジションとなります!医療機器業界以外の方でも、ロジスティックスのご経験をお持ちでしたら積極的にご応募くださいませ!少数精鋭で風通しの良い企業風土ですので、是非お問い合わせをお待ちしております。(ご相談は日本人コンサルタントが担当いたします。)

*Apexが1位を獲得(2021年Recruit Direct Scout ヘッドハンティング会社メディカル部門)

この求人情報の担当ヘッドハンター

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医療機器業界の強いネットワークコネクションを活かし、求職者様をサポートさせていただきます。
業界経験年数:6年~10年    勤務地:東京
業種:メディカル
職種:メディカル

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